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1 RAPPORT RSO 2017
A G I R E N S E M B L E , P R O T É G E R C H A C U N
RapportRSO 2017Service Médical Hauts-de-France
2 RAPPORT RSO 2017
EditoLe plan climat décidé par le ministère de la transition écologique et solidaire porte 6 axes essentiels pour la planète :
- Rendre irréversible la mise en oeuvre de l’Accord de Paris- Améliorer le quotidien de tous les Français- En finir avec les énergies fossiles et s’engager vers la neutralité carbone- Faire de la France le n°1 de l’économie verte- Encourager le potentiel des écosystèmes et de l’agriculture- Intensifier la mobilisation internationale sur la diplomatie climatique.
La Sécurité sociale n’est pas en reste !
Depuis 2006, la Sécurité sociale a fait du développement durable un engagement collectif qui lui permet d’être identifié comme l’un des grands acteurs publics innovants en la matière.
L’Assurance maladie partage une charte RSO avec l’ensemble des organismes qui la composent. Elle est déclinée en 10 engagements :
- Inscrire la RSO dans notre stratégie grâce à un pilotage adapté- Accompagner notre démarche RSO par une communication active- Sensibiliser et responsabiliser nos salariés, notamment grâce à la formation- Favoriser le dialogue et le partage de bonnes pratiques avec nos partenaires internes et externes- Assurer la santé et la sécurité de tous nos salariés- Veiller à la diversité à l’embauche et à l’égalité de traitement de nos salariés- S’engager en faveur de la mobilité durable- Limiter l’empreinte de notre activité sur l’environnement- Mener une politique d’achat responsable- Evaluer l’efficacité de nos actions.
Ces engagements sont également les notres officiellement depuis 2013 et j’ai souhaité, symboliquement, les signer à nouveau.
Vous trouverez notre charte et nos résultats dans les pages suivantes. Ils sont le fruit de notre parcours et de nos efforts individuels et collectifs.
Docteur Claude GADY-CHERRIERDirectrice régionale du service médicalDirectrice coordinatrice de la gestion du risqueet de la lutte contre la fraudeRégion Hauts-de-France
SOMMAIREQu’est-ce que la RSO ? 3 La responsabilité environnementale 10
La Charte RSO de la DRSM Hauts-de-France 4 La responsabilité sociale 13
Le Baromètre RSO 2015-2018 5 La responsabilité économique 16
La gouvernance 7 Conclusion 19
Qu’est-ce que la RSO ?
La Responsabilité Sociétale des Organisations se définit comme l’intégration volontaire par les orga-nisations des préoccupations sociales, environnementales et économiques à leurs activités et à leurs relations avec les parties prenantes.
La RSO à l’Assurance Maladie
L’Assurance Maladie a renforcé la démarche en rédigeant une charte RSO comportant 10 enga-gements communs à tous les organismes.
Cette charte porte les valeurs exprimées dans le Plan cadre développement durable de la Sécurité sociale. Elle a pour objectif de fédérer le personnel autour de la démarche RSO grâce à ses engage-ments en matière d’implication dans la vie locale et de responsabilité économique, sociale et environ-nementale.
Environnement
EnvironnementEfficacité énergétique,maîtrise des émissions
carbone
EconomiqueRedistribution, efficacité du
système de santé
SocialAccès aux droits,
solidarité, qualité de vie au travail
DURABLE
ViableIntégrationterritoriale
VivableSanté des
populations
EquitableRéduction des
inégalités
€
3 RAPPORT RSO 2017
Nous remontons l’ensemble de nos données RSO via PERL’S (Plan d’Eco Responsabilité Locale et Sociale). Cet applicatif permet de centraliser les données des différents organismes pour assurer un suivi des objectifs fixés par le Plan cadre au niveau national.Les données suivies relèvent des quatre piliers de la RSO : - la gouvernance, - la responsabilité sociale, - la responsabilité environnementale,- la responsabilité économique.
Le baromètre RSO 2015-2018
L’outil PERL’S : pour le suivi des données
Le baromètre RSO est constitué à partir de 20 indicateurs regroupés sur 4 axes. Chaque indicateur se voit attribuer un score entre 0 et 1 selon son degré d’atteinte. La note sur 20 correspond à l’atteinte de l’ensemble des objectifs RSO. La note globale est présentée dans le graphique ci-dessous :
Le baromètre RSO de l’Assurance Maladie
GouvernanceResponsabilitéenvironnementaleResponsabilité socialeResponsabilité économique
Le baromètre RSO DRSM Hauts-de-France 2015-2018
5 RAPPORT RSO 2017
5
4
3
2
1
0
2
3,84
0,68
2
3
3,98
1,73
1
4 4
2,793
L’Assurance Maladie porte des valeurs universelles de solidarité, d’égalité et de justice sociale. Depuis 2007, elle s’inscrit dans la responsabilité sociétale des organisations (RSO), définie comme la contribution des organismes au développement durable : responsabilité environnementale, sociale et écono-mique. La DRSM Hauts-de-France conforte ses engagements en faveur de la RSO. En signant cette charte, elle s’implique au quotidien au travers de gestes, d’actions, de décisions.
CHARTE RSOde la DRSM Hauts-de-France
Nos engagements pour la
01 Inscrire la RSO dans notre stratégie grâce à un pilotage adaptéIntégrer la RSO dans notre projet d’entreprise (une des 3 ambitions pour 2021). Réunir régulièrement le comité de pilotage RSO constitué de représentants de la Direction, des échelons locaux, du personnel et des IRP.
02 Accompagner notre démarche RSO par une communica-tion activeEtablir un rapport d’activité spécifique RSO. Présenter les résultats RSO de l’année précédente en Codir et point info locaux. Valoriser nos actions par le biais de points info, brèves, e-communication, moyens ludiques et interactifs (à l’initiative régionale ou locale). Structurer un espace « RSO-DD » sur l’intranet régional pour y présenter et valoriser les actions.
03 Sensibiliser et responsabiliser nos salariés, notamment grâce à la formationInscrire au plan de formation les thèmes RSO et s’engager à étudier tout nou-veau thème se référant à la thématique (lutte contre les discriminations, pré-vention des risques psycho-sociaux, etc). Former les salariés. Assurer les sen-sibilisations.
04 Favoriser le dialogue et le partage de bonnes pratiques avec nos partenaires internes et externesParticiper au réseau des chefs de projet RSO des organismes de l’Assurance Maladie. Animer un réseau interne de correspondants RSO. Participer à un ou des forum(s) sur le thème de la RSO.
05 Assurer la santé et la sécurité de tous nos salariésMettre en place et faire vivre une démarche de prévention santé sécurité au travail. Mettre à jour et présenter le DU en échelon. Inviter les médecins du travail à participer aux réunions CHSCT décentralisées. Maintenir à jour les coordonnées des services de santé au travail de chaque échelon (intranet et affichage dans tous les échelons). Réaliser un état des lieux annuel des sites avec le partenariat des services santé au travail, identifier et prévenir les risques professionnels servant à actualiser la fiche entreprise. Promouvoir la politique de prévention de la désinsertion professionnelle en lien avec les services de santé au travail. Recenser et réglementer l’accessibilité des locaux par une pro-cédure SSI. Aménager les postes de travail. Appliquer le protocole d’accord sur la santé, sécurité et conditions de travail. Assurer en interne le relai de toutes les campagnes nationales de prévention santé (vaccination contre la grippe, mois sans tabac, …). Former et maintenir le niveau de formation des secouristes sauveteurs du travail des différents sites.
06 Veiller à la diversité à l’embauche et à l’égalité de traitement de nos salariés• En appliquant les textes et notamment les protocoles d’accord : égalité profes-sionnelle hommes-femmes, responsabilité sociale de l’employeur.• En développant des outils et des partenariats : poursuivre l’utilisation d’une méthode de recrutement par simulation, intégrer du personnel en situation de handicap temporaire ou permanent, participer aux Job Dating en partenariat avec Pôle Emploi pour l’embauche des travailleurs handicapés, s’assurer des parte-nariats (dispositif PARTHAGE, Maison pour l’Emploi, Cap Emploi, Pôle Emploi).
07 S’engager en faveur de la mobilité durableRecourir à une flotte automobile « propre », respectueuse des normes environ-nementales en vigueur. Développer des formations et réunions à distance (visio-conférence, e-learning, conférence téléphonique …).Encourager des moyens de déplacement alternatifs. Promouvoir la semaine de la mobilité. Expérimenter de nouvelles formes d’aménagement du travail (ex télétravail).
08 Limiter l’empreinte de notre activité sur l’environnementTrier les déchets. Recycler et valoriser les cartouches d’encre. Optimiser le ré-seau des imprimantes …
09 Mener une politique d’achat responsableS’assurer que les fournisseurs et groupements d’achats prestataires respectent les normes sociales et environnementales. Acheter en privilégiant les produits éco-responsables. Recourir, dans la mesure du possible, aux EA et ESAT (éta-blissements et services d’aide par le travail).
10 Evaluer l’efficacité de nos actionsAnalyser les indicateurs de suivi. Ajuster le plan d’actions RSO. Exploiter les don-nées saisies dans l’outil institutionnel dédié PERL’S.
GOUVERNANCE SOCIAL ENVIRONNEMENT ECONOMIE
Charte signée le 15 juin 2018 par le Dr Claude GADY-CHERRIER
Directrice régionale du service médical
A G I R E N S E M B L E , P R O T É G E R C H A C U N
8.52/20
2015
9.71/20
2016
13.79/20
2017
6 RAPPORT RSO 2017
Responsabilité de gouvernance 2015 2016 2017 Objectif2018
Présentation d'un plan d'action ou du rapport d'activité annuel développement durable devant les instances décisionnelles (comité de direction, conseil d'administration) Non Non Oui 100%
% d'agents de direction ayant au moins un objectif annuel de développement durable 0% 0% 0% Suivi
Réalisation d'actions sur les territoires avec les acteurs locaux Oui Oui Oui Suivi
Communication en interne sur les actions de développement durable Oui Oui Oui 100%
Médiatisatisation du rapport annuel, plan d’actions ou autre action de développement durable Non Oui Oui 100%
Responsabilité environnementale 2015 2016 2017 Objectif2018
Emissions de Gaz à Effet de Serre (tonnes eq. CO2) 2152,28 2124,63 2090,03
% d'évolution des émissions de Gaz à Effet de Serre depuis 2014 -8,4% -9,6% -11% -8%
Consommation d'énergie corrigée (DJU 2009) (GWh)non concerné
% d'évolution de la consommation d'énergie corrigée depuis 2014
% de sites en conformité avec la réglementation relative à l’accessibilité des personnes handicapées 95% 95% 95% Suivi
% de déchets papier et carton recyclés 100% 100% 100% Suivi
% de véhicules de la flotte émettant moins de 110 gCO2/ km 67,3% 78,2% 90,9% 80%
Responsabilité sociale 2015 2016 2017 Objectif2018
Mise en place d'une méthode favorisant la sécurisation des processus d’embauche Non Oui Oui 80%
% de salariés en situation de handicap 4,1% 4,4% 4,8% Suivi
Action de sensibilisation sur la diversité (handicap, égalité H/F…) Non Non Oui 100%
Formalisation d'un document sur la conciliation vie professionnelle / vie personnelle Non Non Non 80%
Formalisation d'un plan d’actions ou d'un accord sur la qualité de vie au travail Non Non Non Suivi
Responsabilité économique 2015 2016 2017 Objectif2018
% de marchés comportant une clause environnementale 0% 0% 100% Suivi
% de papier écoresponsable 100% 100,0% 100%
Formation des acheteurs au coût global Non Non Non Suivi
Nombre d’heures travaillées dans le cadre des clauses d’insertion (hors handicap) non concerné
% de marchés (> à 20 000€ HT) comportant une clause sociale 0% 0% 100% 18%
% de marchés notifiés > 20000 € HT comportant une clause sociale non concerné
La gouvernanceUne gouvernance responsable inscrit les enjeux de RSO au cœur de la prise de décisions, afin d’unifier efficacité, efficience et développement durable.
7 RAPPORT RSO 2017
Inscrire les enjeux de RSO au coeur de la prise de décisions
Le plan d’action et le rapport d’activités annuel relatifs à la RSO sont présentés aux instances décisionnelles pour les sensibiliser à l’intégration des enjeux de déve-loppement durable dans l’exercice de nos missions.
Renforcer notre maturité en matière de RSO et notre implica-tion au niveau régional et local
Le dialogue avec les parties prenantes de l’Assurance Maladie permet de prendre conscience du rôle de cha-cun afin de mieux cibler les enjeux de la RSO. L’implica-tion dans la vie locale en est l’aboutissement.
Valoriser nos actions et nos résultats en matière de RSO
La communication interne et externe du plan d’actions ou du présent rapport RSO valorise les actions menées et les collaborateurs à l’initiative de ces dernières. Elle permet également de sensibiliser nos parties prenantes.
Les collaborateurs directement impliqués dans la démarche RSO :
Chef de projet :Emmanuelle CHEVALIER, Sous-directrice
CommunicationAlain MAZEREEUW, Responsable Communica-tion, Relations Publiques
Responsabilitééconomique et environnementaleSébastien PACCOU, Responsable Départe-ment Informatique et Logistique
Responsabilité socialeLaurence D’ALESSANDRO, Responsable Dépar-tement des Ressources Humaines
Le baromètre RSO 2015-2018
8 RAPPORT RSO 2017 9 RAPPORT RSO 2017
C’était tous en rose, des membres du comité de direction, aux instances représentatives du personnel, agents, cadres et praticiens. De multiples initiatives tant régionales que locales ont jalonné le mois d’octobre pour un partage et une sensibilisation autour du dépistage du cancer du sein.
La DRSM s’est inscrite au challenge de la mobilité co-organisé par la Région Hauts-de-France, la Métropole Européenne de Lille, la Chambre de Commerce et d’Industrie, la Direction Régionale de l’Ademe et le réseau Alliances. Au-delà des résultats, l’idée était de sensibiliser nos salariés et d’évoquer les moyens de transports alternatifs.
Présentation des différentesactions réalisées
Mobilité
Octobre rose
Tableau de synthèse des indicateursGouvernance
2015 2016 2017 Evolution2017/2016
Objectifs Plan cadre
Désignation d’un chef de projet RSO OUI OUI OUI
Mise en place d’un groupe de travail RSO OUI OUI OUI
Présentation d’un plan d’actions ou d’un rapport d’activité annuel de RSO devant une instance décisionnelle
OUI NON OUI 100 % (en 2018)
Pourcentage d’agents de direction ayant au moins un objectif RSO individuel annuel 0 0 0 0 Pts
Suivre l’évolution de cet indicateur
Réalisation d’actions sur les territoires avec les acteurs locaux OUI OUI OUI Suivre l’évolution
de cet indicateur
Réalisation d’un plan de communication DD OUI OUI OUI
Réalisation d’un rapport d’activités RSO OUI NON OUI
Communication des actions RSO auprès des collaborateurs OUI OUI OUI 100 % (en 2018)
Médiatisation des actions RSO en externe NON OUI OUI 100 % (en 2018)
Nos résultats : 4ème place pour le recours à la
marche à pied ou le vélo, 6ème place pour l’utilisation des
transports en commun, 7ème place pour le taux de
co-voiturage, 8ème de la région pour le taux de
participation.
2018en action
Faire évoluer les instances de pilotage de la politique RSO pour permettre une vision globale et partagée de l’action RSO de la DRSM HDF
Construire un rapport d’activité spécifique RSO/DD
Utiliser systématiquement les différents logos et pic-togrammes nationaux pour mettre davantage en lumière la RSO dans nos communica-tions
Réaliser une cartographie des parties prenantes (sous ré-serve de bénéficier de l’exper-tise d’un stagiaire spécialisé sur le sujet)
11 RAPPORT RSO 2017
La responsabilité environnementale
Les organismes de service public, au même titre que les entités privées et les particuliers, ont un rôle majeur à jouer en faveur de la lutte contre le changement climatique et de la réduction des impacts environnementaux.
Evaluer et maîtriser les impacts environnementaux de nosactivités
Le Plan cadre 2015-2018 vise la réduction de 8% des émissions de gaz à effet de serre de la Sécurité Sociale. Depuis 2010, tout organisme de plus de 500 salariés doit présenter un bilan d’émissions de gaz à effet de serre tous les 3 ans.
Poursuivre l’intégration des enjeux de la RSO dans la ges-tion du patrimoine immobilier
Le secteur immobilier est au cœur des enjeux de RSO. Les objectifs consistent principalement à réduire de 8% des consommations d’énergie de la Sécurité Sociale, à assurer l’accessibilité des locaux aux personnes en situation de handicap et à promouvoir la gestion durable des ressources (eau, papier, déchets). Les services de la DRSM Hauts-de-France étant hébergés dans des organismes tiers, ses moyens d’action sont limités sur ce point.
S’engager en faveur de la mobi-lité durable
Il convient en premier lieu de réduire au maximum les déplacements des collaborateurs grâce à des solutions alternatives et de promouvoir l’usage de moyens de transport moins polluant (vélo, covoiturage, train…). D’ici à 2018, la flotte automobile devra être composée d’une majorité de véhicule dits « propres » (<110gCO²/km).
Le calcul des émissions de gaz à effet de serre (GES)
Développée par l’ADEME, la méthode du Bilan Carbone permet de comptabiliser les émissions de GES, directes ou indirectes, d’une activité ou d’un site. Elle prend en compte des indicateurs tels que la consommation d’énergie, les déplacements, les achats, la gestion des déchets...En hiérarchisant les différents postes d’émissions en fonction de leur importance, elle facilite la mise en place d’actions prioritaires de réduction de ces émissions.
En 2015, la Cnam a fixé aux organismes un objectif de maîtrise de l’im-pact environnemental et économique d’ici 2018 en demandant de réduire les émissions de CO2 et ainsi constituer une flotte automobile dite « plus propre » rejetant moins de 110g CO2/km.La cible 2018 de la DRSM est de 80% de son parc. En 2017, l’objectif est déjà atteint avec un taux égal à 90,91%.
Dans le cadre de son plan de traitement des déchets, la DRSM promeut une gestion durable des ressources par l’adoption d’un comportement vertueux.Chaque échelon est associé et participe au tri des déchets mis en place par les hébergeurs.Le papier, selon son degré de confidentialité, est soit déposé dans des cartons dédiés pour enlèvement par une société mandatée par l’héber-geur, soit enlevé par le Département Informatique et Logistique avec dé-pôt dans un centre spécialisé pour destruction et recyclage.Les consommables informatiques font aussi l’objet d’une collecte et sont recyclés par la société Conibi.
La DRSM dispose d’une salle équipée pour la visio-conférence ainsi que de 27 équipements individuels.En 2017, il y a eu 1419 connexions avec une durée totale d’utilisation de presque 1000 heures, soit 122 jours d’utilisation sur 251 jours ouvrés.Le nombre de kilomètres parcourus a baissé de 7,15% par rapport à 2016 et ce malgré le développement de nouvelles activités générant des dépla-cements (PRADO).La mise en place de formations en e-learning se développe et représen-tent cette année 3,5% des formations.
Limiter les déplacements
Recycler les déchets
Présentation des différentesactions réalisées
11 RAPPORT RSO 2017
Développer une flotte automobile rejetant moins de CO2
2018en action
Ajuster le nombre de véhicules de service aux évolutions des besoins
Privilégier l’achat de véhicules « propres »
Développer l’usage de la visio-conférence et de la conférence téléphonique dans les réunions régionales
Privilégier le réemploi du mobi-lier en parfait état à l’achat de nouvelles pièces
12 RAPPORT RSO 2017
2015 2016 2017 Evolution2017/2016
Objectifs Plan cadre
Emissions GES (teqCO2) 2 152,28 2124,625 2090,03 -1,63 %
Consommation d’énergie non corrigée (kWh) Non concerné
Consommation d’eau (M3) Non concerné
% d’ERP accessibles 100 100 100 Suivre l’évolution de cet indicateur
Achat de papier (tonnes) 19,91 21,36 16,19 - 24.2 %Suivre l’évolution de cet indicateur
% de papier éconresponsable 100 100 100
Mise en place d’un plan de traitement desdéchets
NON NON OUI Suivre l’évolution de cet indicateur
% de déchets papiers et cartons recyclés 100 100 100
Mise en place d’un plan de déplacements en-treprise (ou inter-entreprise) Non concerné
Nombre de Km total parcourus 985 024 930 751 864 804 -7,09 %
% de véhicules émettant moins de 110g de CO2/km 67,27 78,18 90,91 +12,73 Pts 80 % (en 2018)
Tableau de synthèse des indicateurs environnementaux
Favoriser l’intégration des salariés en situation de handicap
L’Assurance Maladie s’est engagée depuis 2015 dans la mission handicap du Régime Général de Sécurité Sociale, qui s’appuie sur une convention signée avec l’Agefiph (Association de ges-tion du fonds pour l’insertion des personnes handicapées).Les actions mises en place portent sur le recrutement et le maintien dans l’emploi, la sensibilisa-tion interne, et l’accompagnement des salariés en poste.Ainsi, depuis 2009, la contribution versée au FIPHFP (Fond pour l’insertion des personnes han-dicapées dans la fonction publique) par l’Assurance Maladie a baissé de 61%.
La responsabilité socialeLa responsabilité sociale interne de la DRSM Hauts-de-France s’inscrit pleinement dans la politique ressources humaines de l’Assurance Maladie.
13 RAPPORT RSO 2017
Garantir la non-discrimination dans l’accès à l’emploi
La sécurisation des processus de recrutement et une ouverture de l’ensemble de nos postes aux personnes en situation de handicap assurent une sélection des candidats équitable.
Assurer l’égalité de traitement et renforcer le maintien dans l’em-ploi tout au long de la vie profes-sionnelle
Les opportunités d’évolutions au sein de notre réseau sont garanties de manière équitable entre les agents notamment grâce à l’accès aux dispositifs de formation et à la sensibilisation à la diversité des collaborateurs.
Les bilans annuels prévus par le protocole d’accord sur la promotion de la diversité et l’égalité des chances et le plan d’action relatif au contrat de génération permettent d’évaluer et de corriger les écarts de traitement éven-tuels entre salariés (handicap, seniors, égalité femmes-hommes…)
S’engager en faveur de la qualité de vie au travail
Le développement d’une démarche de prévention de la santé au travail et une attention portée à la conciliation entre vie privée et vie professionnelle permettent de ga-rantir la qualité de vie au travail de nos collaborateurs.
14 RAPPORT RSO 2017 15 RAPPORT RSO 2017
Cette méthode permet d’élargir les recherches de candidat en privilégiant le repérage des capacités nécessaires au poste de travail proposé. Elle sort des critères habituels de recrutement que sont l’expérience et le di-plôme.Pôle emploi propose des exercices permettant de mesurer les habiletés des candidats au regard du poste proposé, après que le service RH ait présenté l’organisme et les compétences recherchées pour occuper cet emploi. Les candidats ayant réussi l’évaluation sont reçus en entretien portant essentiellement sur les motivations.Cette méthode s’est vue décerner en 2007 un label par la HALDE (Haute Autorité de Lutte contre les Discriminations et pour l’Egalité) dans le cadre de l’année européenne de l’égalité des chances pour tous.
La DRSM a mis en place un Comité de Pilotage du Document Unique d’Evaluation des Risques Professionnels intégrant les membres du CHSCT et le référent SST. Ce DUERP ainsi que son plan d’actions ont été présenté à l’ensemble des salariés lors de la visite du référent SST sur 17 sites. Par ailleurs un plan d’actions a été proposé à chacun des sites afin de mettre en place les mesures correctives répondants aux risques identifiés ou aux non conformités.
La DRSM s’est engagée à intégrer du personnel en situation de handicap et aussi à maintenir leur emploi. Pour ce faire, de nombreuses actions ont été mises en place à différents niveaux :- accompagnement par la nomination d’un référent handicap et d’un réfé-rent SST - recrutement en participant à des job dating spécifique avec pôle emploi, en faisant paraître ses offres d’emploi avec une multi diffusion (notam-ment auprès de CAP EMPLOI)- formation, en développant les formations sur poste de travail - maintien dans l’emploi en achetant du matériel spé-cifique en vue d’adapter les postes de travail- communication en transmettant à chaque salarié un livret sur le handicap
- achats responsables auprès d’ESAT
Présentation des différentesactions réalisées
Semaine Européenne pour l’Emploi des Personnes Handicapées
Document Unique d’Evaluation des Risques Professionnels
Méthode de Recrutement par Simulation
Tableau de synthèse des indicateurs Responsabilité sociale
2015 2016 2017 Evolution2017/2016
Objectifs Plan cadre
Mise en place d’une méthode favorisant la sécu-risation des processus d’embauche NON OUI OUI
80 % des organismes d’ici 2018
Taux d’emploi de travailleurs handicapés (AGEFIPH + FIPHFP) 4,06 4,35 4,84 + 0,49 Pts
Proportion des salariés âgés de moins de 26 ans parmi les embauches en CDI (%) 13,51 5,71 3,92 - 1,79 Pts
Part des salariés de 45 ans et plus ayant bénéfi-cié d’une formation dans l’année 79,12 68,63 93,61 +24,98 Pts
Sensibilisation à la diversité des salariésNON NON OUI
100 % des organismes d’ici 2018
Formalisation d’un document favorisant l’équi-libre vie professionnelle / vie personnelle NON NON NON
80 % des organismesd’ici à 2018
Mise en place d’un plan d’actions ou d’un accord sur la qualité de vie au travail NON NON NON
2018en action
Mettre en œuvre le plan d’ac-tion défini par le Copil DUERP
Définir et déployer un plan d’action sur la qualité de vie au travail
Mettre en œuvre le plan d’action absentéisme
Mener une action de commu-nication sur la diversité
Construire une démarche globale de gestion et de prévention des incivilités (dont déploiement du nouvel outil DECLI)
Rédiger une note sur les bonnes pratiques permettant de concilier vie professionnelle et vie privée
Adapter et diffuser une charte des réseaux sociaux
17 RAPPORT RSO 2017
Le projet CEDRE
Le Choix d’EDition REsponsable est un projet mené au niveau national visant à limiter l’impact environnemental causé par les impressions quotidiennes. Les organismes sont incités à privilégier les imprimantes partagées, la lecture sur écran, l’impression en noir et blanc et l’automati-sation du recto verso.
La responsabilité économiqueLes engagements sociaux et environnementaux menés par la DRSM Hauts-de-France passent aussi par une politique d’achats responsables.
Permettre l’accès à l’emploipour tous
Le recours au secteur adapté et protégé permet de favo-riser l’insertion professionnelle.
Soutenir le tissuéconomique local
Le soutien des acteurs locaux permet d’entretenir les dy-namiques territoriales. Les organismes de l’Assurance Maladie s’engagent à promouvoir les achats auprès des TPE /PME locales et à favoriser les économies d’échelles grâce aux achats groupés.
Une majorité des achats sont effectués via l’UGAP qui intègre systéma-tiquement dans ses appels d’offres de marchés des clauses sociales et environnementales. Sa politique d’achat est simple et responsable : elle prend en compte les préoccupations de développement durable tout en restant économiquement efficace. Par exemple, le mobilier Epure qui équipe tous les sites de la DRSM détient plusieurs écolabels comme PEFC, NF Environnement, NF-Office excellence.
La DRSM contribue à la lutte contre l’exclusion et la discrimination des personnes en situation de handicap en ayant recours aux Etablissement et Service d’Aide par le Travail (ESAT) pour certaines prestations.Ainsi, en 2017, plusieurs prestations et services ont été commandés via des ESAT comme des prestations traiteur, des nettoyages de véhicules de service ainsi que le recours à un centre spécialisé pour la destruction et le recyclage du papier.
Ce projet a permis de moderniser et d’ho-mogénéiser le parc de matériels et d’amé-liorer les services d’impression. Dotés d’un logiciel connecté, la gestion des consom-mables des appareils est facilitée ainsi que leur surveillance en temps réel. La réduc-tion du nombre de matériels en favorisant le partage et la définition de règles d’im-pression permettent une meilleure maîtrise des budgets liés aux coûts d’édition.
Présentation des différentesactions réalisées
17 RAPPORT RSO 2017
Mener une politique d’achat responsable
Favoriser l’insertionprofessionnelle
Mettre en place le projet CEDRE
2018en action
Assurer la formation au coût global du personnel concerné de la DRSM
18 RAPPORT RSO 2017
La Direction Régionale du Service Médical s’est résolument
engagée dans la Responsabilité Sociétale des Organisations.
Tous ses acteurs portent et font vivre les 10 engagements repris
dans la charte.
Merci à tous.
Tableau de synthèse des indicateurs Responsabilité économique
2015 2016 2017 Evolution 2016/2017
Objectifs Plan cadre
Pourcentage de marchés >20 000€ comportant une clause environnementale 0 0 100 % Suivre l’évolution
de cet indicateur
Les acheteurs ont été formés ou sensibilisés au coût global NON NON NON
Suivre le nombre d’organisme ayant formé ou sensibilisé leurs acheteurs au coût global
Mise en place d’un plan d’actions visant à ration-naliser les moyens d’impression NON NON OUI Suivre l’évolution
de cet indicateur
Nombre d’heures travaillées dans le cadre de clauses d’insertion (hors handicap) Non concerné Suivre l’évolution
de cet indicateur
Recours à un facilitateur dans le cadre d’une passation de marché Non concerné
Suivre l’évolu-tion du nombre d’oganisme ayant recours à un faci-litateur chaque année
Pourcentage de marchés >20 000€ comportant une clause sociale 0 0 100 % 18 % en 2018
Nombre de marchés notifiés avec le secteur protégé et adapté (EA, ESAT) quel que soint le montant (concerne les marchés réservés article 15 ou non )
0 1 4 Suivre l’évolution de cet indicateur
Mise en place des mesures pour maîtriser les délais de paiement des fournisseurs OUI OUI OUI
Suivre l’évolution du nombre d’or-ganisme ayant pris des mesures chaque année
% de marchés attribués au PME/TPE par rapport à la totalité des marchés de l’organisme Non concerné
19 RAPPORT RSO 2017
Conclusion
20 RAPPORT RSO 2017
Direction Régionale du Service MédicalHauts-de-France11, allée Vauban - CS 6025459665 Villeneuve d’Ascq cedex
Tél. : 03 59 08 55 33 - fax : 03 20 05 49 13site internet : http://www.servicemedicalnordpicardie.fr
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