¿Quién regula la

actividad turística?

Tarea 2Cristina Aguilar Torres.

Estructura del Mercado Turístico.

¿Quién regula la actividad turística?

Administración Pública Estatal Autonómico Provincial Local

Administración Privada

Estatal Nacional Autonómico Provincial Local

http://www.glogster.com/crisat23/wide-glog-by-crisat23/g-6k8ip37cb8d40674bbmashs

Esquema de lasAdministraciones

(Pinchar en el enlace)

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

ESTATAL

• Secretaría del Estado de Turismo• Ministerio de Industria, Energía y Turismo– Instituto de turismo español (TURESESPAÑA)

Secretaría del Estado de Turismohttp://www.minetur.gob.es/turismo/es-ES/SecretariaDeEstado/FuncionesyCompetencias/Paginas/Funcionesycompetencias.aspx

CARACTERÍSTICAS- Conducir sus actividades en

forma programada, con base a las políticas y prioridades de la planeación nacional

- Establece sus correspondientes servicios de apoyo administrativo en materia de planeación.

FUNCIONES

- Elaborar planes generales para aumentar la calidad de las empresas turísticas.

- Promoción externa en relación con el Ministerio de Asuntos Exteriores.

- Diseñar los objetivos y los contenidos de la formación turística.

- Planificar las estrategias del sector.

Ministerio de Industria, Energía y Turismo

CARACTERÍSTICAS- Eje vertebral de la organización

turística en el país. - Legislar en materia turística en

lo que compete a España.- Inaugurar sedes, agencias, etc.

importantes que tengan repercusión turística.

- Competencias delegadas en la Secretaría General de Turismo.

FUNCIONES• Ejecución de la política del

Gobierno en materia de energía, de telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, de turismo y de desarrollo industrial y de la pequeña y mediana empresa.

TURESESPAÑA Organismo nacional de Turismo responsable del marketing de España en el mundo y responsable de crear valor

para su sector turístico, mediante el impulso de la sostenibilidad económica, social y medio ambiental de los destinos nacionales

CARACTERÍSTICAS• Su misión es constituir la

vanguardia de la estrategia del Turismo Español

• Marca turística España, Marketing y Conocimiento son los tres pilares sobre los que Turespaña basa su estrategia y actuación, todo ello fundamentado en la colaboración público-privada.

FUNCIONES• La elaboración de la estrategia de

promoción exterior del destino España.• Promoción y comercialización de los

destinos y productos turísticos españoles, en colaboración con las Comunidades Autónomas, los entes locales y el sector privado.

• El análisis de los mercados emisores de turismo y difusión del conocimiento e inteligencia de la economía del turismo..

• Desarrollo y seguimiento del Plan Nacional e Integral del Turismo, hoja de ruta de la Administración Turística del Estado Español para crear las bases de un sector turístico competitivo.

• Estrategia e inversión de Paradores de Turismo de España, S.A.

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

AUTONÓMICA

• Consejería de Turismo y Comercio• Andalucía.ORG

Consejería de Turismo y Comerciohttp://www.turismoandaluz.com/opencms/opencms/turismoAndaluz/empresa/

CARACTERÍSTICAS• Su característica principal es

que se encarga de declarar zonas de interés turístico.

FUNCIONES• Elaboración de programas

turísticos específicos• Acuerdos con las entidades

locales• Declaración de eventos

como fiestas, acontecimientos de interés turístico

Andalucía.ORGhttp://www.andalucia.org/es/

CARACTERÍSTICAS

• Informa al visitante de una serie de cosas prácticas que necesitas para viajar a Andalucía (horario, clima, moneda, teléfonos útiles, qué llevar, documentación, lugares de interés turístico…)

FUNCIONES• Ofrecimiento de destinos

turísticos de Andalucía (playa, golf, cultura…)

• Organización de viajes

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

PROVINCIAL

• Ayuntamiento de Málaga (Turismo de Málaga)

Ayuntamiento de Málaga (Turismo de Málaga)

http://www.malagaturismo.com/home.jsp

CARACTERÍSTICAS• Informar sobre las

ventajas de la ciudad y sus pueblos.

• Realizar puntos de encuentro con la necesidad de diferenciarse con respecto a otras ciudades.

FUNCIONES• Ofrecer a sus visitantes

una guía completa de sus ciudad y pueblos con todos los detalles posibles.

Si queremos conocer más sobre Málaga, también podemos encontrar información en

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

LOCAL

• Ayuntamiento de Torremolinos.

Ayuntamiento de Torremolinos.http://www.torremolinos.es/ayuntamiento/ocio-y-turismo/

CARACTERÍSTICAS• Informar al turista de todos

los detalles que nos puede brindar el municipio.

FUNCIONES- Informar al turista sobre los

lugares de interés que tiene el municipio.

- Gestionar un sistema de respuestas al turista.

- Consolidar un turismo no estacional.

ADMINISTRACIÓN PRIVADA

ADMINISTRACIÓN PRIVADA

ESTATAL

• C.E.H.A.T (Confederación española de Hoteles y Alojamientos Turísticos) O.H.E.

• F.E.T.A.V.E (Federación Empresarial de Asociaciones Territoriales de Agencias de Viajes Españolas)

C.E.H.A.T (Confederación española de Hoteles y Alojamientos Turísticos)

http://www.cehat.com/frontend/cehat/base.php

CARACTERÍSTICAS• plataforma de información y

opinión sobre el sector hotelero y la industria turística española en general.

• herramienta ágil y útil para nuestros profesionales y para todos aquellos que desarrollan una actividad relacionada con el sector hotelero.

FUNCIONES• dar a conocer asuntos sobre

la Confederación y de interés para sus asociados

• información de actualidad para los medios de comunicación e información útil para los ciudadanos.

O.H.E(Observatorio de la industria hotelera Española)

CARACTERÍSTICAS• Refleja la tendencia del

sector turístico para cada temporada del año, basándose en expectativas de los empresarios hoteleros pertenecientes a CEHAT

FUNCIONES• Estudiar los

comportamientos económicos e históricos del mundo del turismo, así como prever los factores futuros.

F.E.T.A.V.E (Federación Empresarial de Asociaciones Territoriales de Agencias de Viajes Españolas)

http://www.fetave.es/

CARACTERÍSTICAS• defender los intereses de

los asociados turísticos y representar a las diferentes Organizaciones a nivel estatal".

FUNCIONES- Representar a sus integrantes

de ámbito local, regional o nacional, así como internacional.

- Colaborar con otras asociaciones del sector.

- Organizar eventos informativos para los miembros de la Federación.

- Asesorar, Tramitar y Gestionar aspectos administrativos

ADMINISTRACIÓN PRIVADA

NACIONAL

• I.C.T.E. ( Instituto para la Calidad Turístico Española)

I.C.T.E. ( Instituto para la Calidad Turístico Española)

CARACTERÍSTICAS• Adoptar las iniciativas que

permitan avanzar en la mejora de la calidad de sus productos y servicios como factor competitivo y signo diferenciador en los mercados nacionales e internacionales.

• Responden a una metodología común aunque adaptada a las características de cada subsector y producto

FUNCIONES• Atender la demanda del

propio sector empresarial en su necesidad de diferenciarse por la calidad, la Administración Turística del Estado decide apostar por el concepto de Calidad Turística Española.

ADMINISTRACIÓN PRIVADA

AUTONÓMICO

• R.A.A.R (Red Andaluza de Alojamientos Rurales)

• F.A.H.A.T

R.A.A.R (Red Andaluza de Alojamientos Rurales)

CARACTERÍSTICAS• poner en valor las zonas

rurales de Andalucía.• Divulgar la calidad

ambiental

FUNCIONES• Establecer un alojamiento

rural al turista con todas las conformidades.

• puntuar a cada uno de los establecimientos.

F.A.H.A.T. (Federación Andaluza de Hoteles y Alojamientos Turísticos)

CARACTERÍSTICAS- Regular nuevas figuras y

prácticas empresariales en consonancia con la demanda del mercado.

- Mejorar costes.- Avanzar en la tecnología

aplicad a la industria hotelera.

FUNCIONES- Implementar medidas

eficaces contra establecimientos y prácticas ilegales.

- Reformar y adecuar el Decreto de Alojamientos Hoteleros.

ADMINISTRACIÓN PRIVADA

NACIONAL

• A.E.H.M.A (Asociación de Empesarios Hoteleros de Málaga)

A.E.H.M.A (Asociación de Empesarios Hoteleros de Málaga)

CARACTERÍSTICAS• apoyar y prestar

asesoramiento al conjunto de empresas del sector hostelero, trabajar en favor de sus intereses y facilitar y apoyar acciones de formación y reciclaje profesional que favorezcan el desarrollo empresarial y personal de sus asociados.

FUNCIONES• promover la libre iniciativa y

la economía de mercado• potenciar el tejido

empresarial.

ADMINISTRACIÓN PRIVADA

LOCAL

• GUIDETUR (Guías oficiales de Turismo de Sevilla)

GUIDETUR (Guías oficiales de Turismo de Sevilla)

CARACTERÍSTICAS• Especialistas en visitas

monumentales y servicios a eventos, incentivos y congresos.

• Guías en varios idiomas

FUNCIONES• Facilitar al turista la mayor

comodidad para su visita en Sevilla y sus alrededores.

• Atender a los servicios solicitados por sus visitantes.