núm.108–1

núm.108

Tràmits des de casa

2–núm.108

Edita: Ajuntament de Barcelona.

Consell de redacció:Andreu Puig, gerent municipalMarc Murtra, gerent de Cultura, Educació i BenestarCarles Arias, gerent de Recursos Humans i OrganitzacióJordi Vilalta, director de Control de GestióMaria Rodríguez, directora de Desenvolupament i Atenció al PersonalRosa Pueyo, coordinadora de la Xarxa de Comunicació i QualitatMaria Gas, cap de Comunicació i Qualitat de Cultura, Educació i BenestarEster López, cap de Comunicació i Qualitat del Districte de Les CortsFerran Martorell, cap de Comunicació i Qualitat de l’IMEB

Coordinació: Raquel ZamoraRedacció: Manel TorrejónFotografi a portada: Txema SalvansFotografi a interior: Txema Salvans (pàg. 5, 6, 7, 13, 14-15, 16, 21, 22, 24, 25)Román Yñán (pàg. 3 foto dreta, 8, 9, 10) fotografi a de l’Alcalde: Carlos SpottornoDisseny: LamoscaImpressió: Departament d’Imatge i Producció Editorial

lamunicipal@bcn.catD.L. B 14.742-1990

Imprès en paper reciclat

Novembre del 2008

SUMARI

CRÈDITS

Entrevista:Roser Jiménez Arbiza

Departament: Esperit jove

Ofertes per als treballadors

4 6 10 12

14

24 26 27

18 20 22

Breus

Ciutat: Programa d’Actuació Municipal(PAM)

Destaquem

Recursos humans: Tràmits i carpetes personals

La recomanació: Proposta per muntar un grup d’esquí

Model de gestió:Barcelona 2.0

Sala Ciutat: polivalent i divulgativa

Projectes:Pla de Recursos Humans

núm.108–3

Una nova organització per als nous reptesUna ciutat cohesionada socialment, amb un fort dinamisme econòmic i amb un ambiciós programa de transformació urbana, és l’aposta del govern de la ciutat per encarar els propers anys garantint el progrés i la qualitat de vida al conjunt de ciutadans i ciutadanes de Barcelona.

Aquest és el repte i, per fer-ho possible, ens dotem de diferents instruments. El Programa d’Actuació Municipal en primer lloc, elaborat mitjançant un ambiciós procés participatiu, és el document que recull les actuacions concretes que l’Ajuntament executarà durant aquest mandat.

El segon instrument és el Pressupost Municipal. Presentat ja a la Comissió d’Hisenda, és la garantia econòmica del compliment dels objectius previstos en el Programa d’Actuació Municipal. Un Pressupost que posa especial èmfasi en l’atenció a les persones i en la despesa en promoció econòmica.

Defi nits els objectius i un cop dotats econòmicament, cal l’instrument més important, l’organització municipal, el conjunt de treballadors i treballadores que, amb la seva professionalitat, els faran possibles.

Estem construint una ciutat capital i competitiva amb un projecte que es basa en les persones i en la proximitat. I aquest repte demana un nou model de gestió, el defi nit en Barcelona 2.0.

L’objectiu és el mateix de sempre, el servei a la ciutadania. Amb Barcelona 2.0 estem convençuts que tots, ciutadans i treballadors municipals, hi sortirem guanyant.

Jordi Hereu, alcalde de Barcelona

Avui parlem del Programa d’Actuació Municipal (PAM), que és el Programa que ens marca el camí de la nostra feina diària i que ha sigut pel Plenari deprés d’un procés participatiu de la ciutadania.

El PAM és un document que descriu com vol el Govern Municipal que sigui la ciutat de Barcelona, i marca els objectius que l’Ajuntament ha d’acomplir al mandat 2008-11 i que faran realitat aquest model de ciutat. El PAM és per tant l’instrument de planifi cació de les accions municipals i preveu els recursos per implementar-les.

Les línees estratègiques del PAM són, fer una ciutat més cohesionada i inclusiva, fer de Barcelona una ciutat més pròxima, comprometre la ciutat en la lluita pel canvi climàtic, reforçar Barcelona com a capital de Catalunya i ciutat de referència mundial.

Us recomano que llegiu el PAM a tots aquells que vulgueu tenir una visió més panoràmica de la vostra feina i volgueu saber com encaixa en l’acció global de l’Ajuntament. A més del PAM de ciutat, cada districte disposa del seu Programa d’Actuació de Districte (PAD), que detalla els objectius i mesures a implementar a cada territori. I és que el PAM 2008-11 és sobretot la guia que seguirà cada departament municipal i que marca les accions que hem de realitzar tot el personal municipal en aquest mandat. En termes del Pla Barcelona 2.0, els objectius del PAM són els que han de marcar la nostra feina. Ara toca dur-los a terme amb vocació de donar als ciutadans serveis de qualitat, amb visió pròxima, i amb mitjans moderns. Tenim doncs el PAM a la nostra disposició i tenim les eines per dur-lo a terme.

Benvinguts a aquesta nova edició de la nostra revista, on desitjo que trobeu informació i inspiració per millorar la nostra feina.

Andreu Puig, gerent municipal

4–núm.108

MODEL DE GESTIÓ

Si bé no funciona al 100% -serà així el 2011-, el nou model de gestió ja ha deixat de ser només l’expressió d’un desig de millora per començar a ser tota una realitat. De fet, aquest mes de novembre ja començarem a veure alguns canvis. Així, per exemple, en el nou model territorial que estem dibuixant, els sectors ja comencen a preparar-se per a ‘produir’ serveis orientats als territoris.

També va prenent cos el nou model de serveis socials. I neix una nova fi gura, la del director territorial de Serveis Socials que ha sortit a concurs recentment.

Així que ja estem començant a veure, els canvis però encara hi ha molta feina a fer. Perquè tot surti bé, perquè tota aquesta transformació de les nostres formes de fer es faci de forma ordenada, gradual i responsable, hem posat en marxa 7 projectes de canvi.

Projectes motor de canviGestió per objectius. Només sabrem si estem fent bé les coses si ens marquem uns objectius i en mesurem el grau de compliment. En el nou model de gestió mesurarem la qualitat sempre que ho sigui possible. El primer pas ha estat començar a elaborar el pressupost del 2009 per programes.Catàleg de funcions i serveis. S’ha de confeccionar el ‘mapa’ dels processos de l’Ajuntament. I s’han de fi xar els Acords de Nivell de Servei (ANS) bàsics. Per ANS entenem els contractes que asseguren el compliment

BARCELONA 2.0El nou model de gestió ja és en marxa! I això vol dir que ja estem posant, pedra a pedra, els fonaments de la Barcelona 2.0, que així hem batejat la nova versió dels serveis públics que prestem a la ciutadania. Parlem d’una versió millorada. Una versió que té com a raons de ser la qualitat, la proximitat i la innovació.

dels nivells de qualitat i dels terminis de temps acordats en la prestació d’un servei.Nou model de gestió territorial. Anem cap a un nou model de treball entre districtes i sectors Els districtes seran més propers al ciutadà i als barris, i els sectors reforçaran els districtes amb els seus serveis. Una de les fi gures més estratègiques d’aquest projecte serà el tècnic de barri. Volem que aquest model comenci a funcionar al 2009. e-Administració. Expedients electrònics, menys paper. Posarem la tecnologia al servei dels nostres processos interns i externs. La idea és fer-los més accessibles, efi cients, efectius i transparents. El ciutadà podrà realitzar cada cop més gestions a través d’internet i altres nous canals amb creixement com el mòbil o la televisió TDT. Interacció amb el ciutadà. El ciutadà rebrà un servei de més qualitat. Tots els professionals que tractin directament amb el ciutadà prendran la iniciativa, dotats de noves eines, recolzats per noves formes de fer i animats per una vocació per donar la màxima satisfacció a l’usuari. Pla de sistemes. Adequarem els sistemes tecnològics als objectius de tota l’organització i dels sectors. Impulsarem la innovació i les noves tecnologies entre els ciutadans. Un primer pas ha estat la implantació del wifi als edifi cis municipals.Pla de Recursos Humans. Posarem en marxa eines que motivin les persones com la carrera professional, la millora de la comunicació interna i la creació d’espais de participació.

núm.108–5

6–núm.108

BREUS

Noves escoles bressol. Durant aquest curs escolar s’han obert quatre noves escoles bressol en diversos districtes. Es tracta d’El Tramvia Blau (Sarrià-Sant Gervasi); El Bressol del Poblenou (Sant Martí); El Putget (Sarrià-Sant Gervasi) i El Cotxet (Sants-Montjuïc). Aquestes escoles, amb l’EBM Sant Medir (districte de Gràcia) i l’EBM Manigua (districte de Sant Andreu), inaugurades el passat curs escolar, formen part del Pla d’Escoles Bressol Municipals. Un pla que –amb el suport de la Generalitat de Catalunya i la col·laboració del Consorci d’Educació de Barcelona– permetrà crear durant aquesta legislatura 52 noves escoles bressol municipals, doblar l’oferta actual de places –es passarà de 3.698 a 7.574 places– i, el curs escolar 2011-12, disposar d’un total de 99 centres.

Ultimant els detalls per a la festa d’inauguració de l’EBM El Tramvia Blau

Ampliació de l’àrea verda. A partir de primers del 2009, i a petició dels veïns, l’Àrea Verda per a l’estacionament de vehicles ampliarà els seus límits. Aquest creixement es farà en dues fases: la primera, que arrencarà el 19 de gener, comprèn els barris que van des de Vila Olímpica a Gràcia. La segona fase, que comença el 2 de febrer, benefi ciarà els barris que van des de Sarrià a Font de la Guatlla. A mitjans de novembre els veïns rebran al seu domicili tota la informació sobre el procés d’ampliació. S’informarà que els conductors residents podran anul·lar la denúncia i que al barri de la Barceloneta es farà una prova pilot de pagament anual.

núm.108–7

Nova campanya per a propietaris de pisos buits Campanya de vacunació antigripal

Campanya per captar pisos buits. L’Ajuntament de Barcelona va iniciar al setembre una campanya de comunicació adreçada als propietaris de pisos buits per afegir aquests immobles a l’oferta de vivendes de lloguer a preu assequible de la Borsa d’Habitatge de Lloguer Social de Barcelona i a l’oferta de la Borsa Jove d’Habitatge (totes dues borses són iniciatives de la Generalitat que són gestionades pel nostre consistori). Els propietaris que s’hi acullen poden tenir aquests avantatges: subvenció de fi ns a 6.000 € a fons perdut per a obres de rehabilitació i posada al dia de l’habitatge, subvenció equivalent al 50% de l’IBI, assegurança de caució, assegurança multirisc de la llar, assessorament tècnic i jurídic gratuït, i servei gratuït de gestió en l’arrendament.

Vacunes contra la grip. Durant el mes d’octubre el Departament de Prevenció de Riscos Laborals (DPRL) de l’Ajuntament ha dut a terme una campanya de vacunació antigripal per a tot el personal municipal que fi nalitzarà aquest mes de novembre. Concretament fi ns el divendres dia 28, les persones interessades poden acudir al Departament de Vigilància de la Salut, al carrer Avinyó, 32, 3a planta: de dilluns a divendres, de 9 a 14 hores, i dimarts i dijous, de 16 a 18 hores.

8–núm.108

BREUS

Millores al barri de Sant Gervasi-Galvany

Nous jardins del carrer Corint. Ja podem gaudir els nous jardins del carrer Corint –al barri de Sant Gervasi-Galvany–, que han augmentat la zona verda i han guanyat en accessibilitat. També s’ha aprofi tat per millorar els accessos de l’estació de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC) de Pàdua. Cal subratllar que tota aquesta reforma s’ha consensuat amb els veïns de la zona.

Necessitem voluntaris:Pots fer la teva inscripció a través de la pàgina web www.bcn2010.org

núm.108–9

Voluntaris Barcelona 2010. El comitè organitzador del Campionat d’Europa d’Atletisme Barcelona 2010 comença la inscripció de voluntaris. El 3 de novembre vam posar en marxa una campanya amb trucades, amb anuncis en premsa i en mobiliari urbà per aconseguir els 3.000 voluntaris necessaris. Una altra incorporació destacada a l’equip que farà possible aquesta competició és la de Barni, que així s’ha batejat la mascota ofi cial de Barcelona 2010. El disseny de mascota guanyador, fet per la fi rma Dortoka, es va endur el 39,69% dels vots emesos. Barni és un nen afi cionat a l’atletisme que s’anirà posant en forma a mesura que s’apropi la data del campionat.

Barni, la mascota ofi cial del Campionat d’Europa d’Atletisme Un nou tram del carril bici al seu pas pel carrer Urgell

Més carril bici. La Direcció de Serveis de Mobilitat està reforçant la xarxa de carrils bici de la ciutat. S’està fent una ampliació que farà que el 2008 es tanqui amb 28 nous quilòmetres de carrils (a primers d’any l’extensió era de 128 quilòmetres senyalitzats). Entre altres ampliacions destaquen la del carrer Urgell –inaugurada el setembre– i la del carrer Provença, que avui s’estén entre el Passeig de Gràcia i Sagrada Família i que es perllongarà per un extrem fi ns a Sants i, per l’altre, fi ns a Camp de l’Arpa. A més, se li donarà doble sentit a tot aquest trajecte. Alhora s’estan fent petites intervencions que “donen connectivitat i seguretat a la xarxa”.

10–núm.108

núm.108–11

És la cap de l’OAC de Sant Andreu des del 2000, tot i que des del 1991 –quan va néixer aquest equipament– venia exercint aquest càrrec en funcions. La Roser Jiménez diu que per atendre el públic s’ha de ser d’una fusta especial. Ella va començar a tractar gent al Negociat de Població. “D’aquells temps en què hi havia ‘fi nestretes’ a avui la cultura de servei al ciutadà ha millorat enormement”, ens diu.

A la teva família hi havia precedents de servidors públics per al municipi. El teu pare era guàrdia urbà de la secció muntada.Així és. I us puc dir que sempre he adorat els cavalls.

Vas començar fent atenció al públic en el servei que llavors era el Negociat de Població. Com ha canviat des de llavors la cultura de servei a la ciutadania?Eren els temps del funcionari amb ‘manguito’. Parlo de fa molts anys: llavors no hi havia tanta sensibilitat o no se li donava tanta importància al servei a la persona, sinó que s’avantposava el tràmit. Avui donem molt bona atenció; ens hem convertit en professionals. El cert és que llavors es va fer una revolució en la forma de treballar. I

es va fer des d’abaix i amb l’impuls de les noves generacions que ens incorporàvem al consistori. Alhora també hi va haver voluntat política de canviar el sistema de treball.

S’ha de ser d’una fusta especial per atendre la gent?És vocacional. Si no t’agrada el públic no podràs suportar la pressió de tractar tot tipus de persones. Es faria difícil suportar la pressió. La formació és bàsica: ningú no entra a treballar a una OAC sense una formació inicial. A més, fem formació contínua: donem tot tipus d’eines pràctiques per gestionar el confl icte i per millorar el nivell d’empatia i d’assertivitat del nostre equip.

Tu tens vocació d’atenció al públic?És el treball que més m’agrada.

S’ha dissenyat un nou model d’atenció a la ciutadania. Que n’opines?A nivell jeràrquic canviem de dependència. Ja no depenem dels districtes, sinó de Barcelona Informació. Estem expectants.

Què t’agrada fer quan no estàs treballant?Participo des de fa cinc anys en un grup de teatre amateur en què faig el rol de ‘clown’ o pallasso.

ENTREVISTA

ROSER JIMÉNEZARBIZA

12–núm.108

RECURSOS HUMANS

Amb el temps, hem anat millorant aquest sistema de tramitacions i consulta ‘online’ i l’hem anat posant a l’abast cada vegada de més personal municipal. El primer trimestre del 2009 hi donarem un fort impuls, que permetrà que gairebé tots nosaltres –passarem de 3.600 a 10.000 usuaris– puguem accedir ja a través d’internet a la nostra carpeta personal i fer també ‘online’ tota mena de tràmits relacionats amb permisos, vacances i formació, entre altres aspectes. I tot això ho podrem fer tant des de la intranet com des de qualsevol altre punt amb connexió a internet.

En l’actualitat hi ha disponibles uns 80 tràmits, agrupats en les categories següents: permisos i incidències, prestacions, baixes per incapacitat laboral i altes, vacances, formació, jornades, provisió de llocs de treball, gestió econòmica, incompatibilitats, modifi cació de dades personals, certifi cats, situaciones administratives i reconeixement de serveis.

Pel que fa a la carpeta personal, permet, entre altres coses, canviar la domiciliació bancària o l’adreça postal, demanar la correcció de dades personals, accedir a la nòmina i a un duplicat del certifi cat de l’IRPF.

TRÀMITS I CARPETES PERSONALS

Qui podrà fer tràmits ‘online’ i consultar a internet la carpeta personal el primer trimestre del 2009?

Us volem posar les coses més fàcils. És per això que des del 2002 venim apostant perquè puguem gestionar des d’internet el nostre expedient –la denominada ‘carpeta personal’– i els nostres tràmits personals de caràcter laboral.

núm.108–13

Personal de l’Ajuntament Avui gestiona els tràmits i la carpeta personal des de la intranet. La novetat és que a partir de l’any que ve podreu fer-ho també des de qualsevol punt amb accés a internet, ja sigui des de casa vostra o des de qualsevol altre lloc.

Personal de l’Institut de CulturaAvui poden fer tràmits des de la intranet. A partir del primer trimestre del 2009 podreu consultar la nostra carpeta personal. I, a més d’usar la intranet, també podreu emprar qualsevol connexió d’internet per accedir-hi.

Personal de Bombers i Guàrdia UrbanaAvui encara no es benefi cien dels avantatges de fer aquestes gestions i consultes ‘online’. A partir del primer trimestre del 2009 en podreu treure profi t, ja sigui des de la intranet o des de qualsevol lloc connectat a internet.

Personal de determinats instituts municipalsInstitut Municipal d’Hisenda, Institut Municipal d’Informàtica, Institut Municipal de Mercats, Institut Municipal d’Educació, Institut Municipal d’Esports Institut Municipal d’Urbanisme i Institut Municipal del Paisatge Urbà. Avui no en són usuaris, però l’any que ve ja tindreu accés ‘online’ als tràmits i a la carpeta personal.

14–núm.108

El passat 20 d’octubre es va inaugurar la Sala Ciutat, un espai situat en ple centre –té accessos des del carrer Ciutat, número 2, i també des de la galeria gòtica de l’Ajuntament– amb una decidida vocació d’‘aparador’ del que fa el consistori per i per a la ciutat.

SALA CIUTAT: POLIVALENT I DIVULGATIVA

núm.108–15

16–núm.108

núm.108–17

Des del seu emplaçament privilegiat a la banda de la façana gòtica de l’Ajuntament, al carrer Ciutat número 2, la nova Sala Ciutat té la vocació d’esdevenir una proposta atractiva per a tots aquells vianants que passegin pel centre històric, disposin d’una certa estona i tinguin ganes de conèixer Barcelona una mica millor.

La sala vol ser un espai amable, de comunicació i relació entre la ciutadania i l’Ajuntament. Per assolir aquest objectiu es programaran activitats i exposicions amb la confi ança que siguin interessants, engrescadores i innovadores.

Qui visiti la Sala Ciutat podrà posar-se al dia sobre les accions que el municipi està tirant endavant per a la millora i la transformació de la ciutat.

També podrà adquirir alguna de les publicacions que edita el Departament d’Imatge i Producció Editorial i, si disposa de més temps, accedir al visionat d’ un fons incipient de les diferents produccions audiovisuals de l’Ajuntament o d’altres produccions on Barcelona n’és la protagonista. Aquest fons s’ampliarà en la mesura que els diferents departaments facilitin les seves produccions.

La Sala és també un excel·lent espai per presentar la ciutat a totes les visites i delegacions que tot sovint té el consistori. Aquests visitants accedeixen des de la galeria gòtica, on un conjunt de reproduccions de gravats antics els inicia en el coneixement de la Barcelona històrica, per continuar amb un itinerari que en mostra l’evolució i l’actualitat.

Sens dubte, l’eslògan d’aquest espai –‘La porta oberta al teu Ajuntament’– tracta de recollir la seva fi nalitat de proximitat. I és que es tracta d’una sala amb què l’Ajuntament vol comunicar, relacionar-se i interactuar amb els ciutadans i els visitants. A més, la Sala Ciutat també vol ser una ‘eina de treball’, pensada en les múltiples necessitats internes dels diferents departaments i serveis de l’Ajuntament.

En els ben aprofi tats 300 metres quadrats, s’ha apostat per un concepte d’instal·lació polivalent orientat al ciutadà. El disseny i la funcionalitat són les característiques del remodelat espai arquitectònic, ja que els diferents espais poden funcionar de forma autònoma o connectats entre si.

La funcionalitat de la sala consta de sis àmbits ben diferenciats. D’una banda l’espai

Info, una àrea on es podrà consultar el web de la ciutat, el blog Barcelona i el registre ciutadà. L’àrea Mostra, un espai dedicat a exposicions temporals al voltant de la nostra ciutat –se’n faran unes tres a l’any. L’Espai Barcelona que, com hem dit anteriorment, acull la rebuda dels visitants institucionals. Les anomenades Sala Gran i la Sala Petita són dos espais dotats d’equipament tecnològic i audiovisual adequat a les noves necessitats. La sala incorpora un servei d’offi ce, des d’on es pot contractar un servei de càtering ofert per empreses d’inclusió social amb productes de comerç just. Per últim, la Sala Ciutat compta amb una Botiga des de la qual, a més de les publicacions municipals, es distribueix tot el material imprès de lliurament gratuït que sigui editat per l’Ajuntament.

Si creieu que us pot ser útil l’ús d’un dels espais de la sala –per a una presentació, per a una reunió, etcètera–, en podeu fer la sol·licitud a través de l’adreça de correu electrònic salaciutat@bcn.cat, des de la qual us atendran. Les propostes han de tenir com a fi l conductor la ciutat de Barcelona. Un cop hagi estat valorada la vostra proposta, se us comunicarà si l’equipament es troba lliure per a la data que el demaneu. També heu de tenir present que tot els actes que necessitin més recursos que els que incorpora la sala aniran a càrrec del departament responsable.

Donada la vocació de servei públic de la sala, s’han fi xat uns horaris prou amplis: de 10 a 20 hores, de dilluns a dissabte, i de 10 a 14 hores, el diumenge. La sala compta amb un equip humà sufi cient per cobrir les necessitats dels visitants i les vostres demandes.

En un temps en què les administracions públiques han de comunicar i ser més properes que mai amb la ciutadania esperem que la Sala Ciutat sigui una molt bona eina per a aquest fi .

La Sala Ciutat va obrir les seves portes i la seva activitat el passat 20 d’octubre amb una exposició temporal titulada “Les Barcelones de Barcelona”, un conjunt de mirades diferents que orienten una altra cartografi a de la nostra ciutat a través d’altres produccions com la poesia, la literatura i la cinematografi a.

Hi sou convidats tots i totes!

18–núm.108

CIUTAT

Estem parlant d’un text que ha afavorit la participació des del mateix moment en què es va posar en marxa: recordem que es van convidar als ciutadans i a les associacions a dir-hi la seva, i que 83,7% (41,2% acceptades i 42,5% assimilades) de les idees que es van rebre es van tenir en compte i s’hi van incorporar.

És cert que 900 mesures són moltes mesures, però si ho simplifi quem veiem que el PAM té 10 grans eixos d’actuació:1. Cohesió i inclusió social. Fer de Barcelona una ciutat en què la gent no només hi visqui, sinó hi convisqui i faci vida de barri.2. Habitatge: contribuir a solucionar el difícil accés a l’habitatge.3. Igualtat, diversitat, ciutadania, conciliació de la vida laboral, familiar i personal: igualtat d’oportunitats per a tots els ciutadans.4. Desenvolupament econòmic, ocupació de qualitat: treballar perquè l’economia de la ciutat segueixi creixent i perquè es redueixi la precarietat laboral.

El Programa d’Actuació Municipal (PAM) 2008-2011 és el programa de govern de l’Ajuntament, una mena de guia a seguir per a aquest mandat. El text, que arriba al detall i inclou més de 900 mesures, va ser aprovat en plenari –és el ‘parlament’ del nostre consistori– del Consell Municipal el passat 31 d’octubre. Així que ja es pot dir que el PAM és vigent: a partir d’ara es farà un seguiment periòdic per saber si es van complint els objectius que s’han posat.

PROGRAMA D’ACTUACIÓ MUNICIPAL (PAM)

+ de 900

mesures

Una nova

forma de fer

les coses

núm.108–19

5. Sostenibilitat, qualitat ambiental i zones verdes: contribuir per seguir fent de Barcelona una ciutat ‘amiga’ del medi ambient.6. Desenvolupament urbà, espai públic de qualitat i equipaments per a tothom: noves infraestructures i grans projectes urbanístics per dotar la ciutat amb millors comunicacions i amb millors serveis.7. Creativitat i cultura: innovació en matèria de creativitat i cultura.8. Convivència: enfortir la convivència en una ciutat caracteritzada per la diversitat cultural.9. Barris i proximitat: ser més pròxims als barris.10. Capitalitat i lideratge metropolità: donar encara més força a Barcelona com a capital a escala local, europea i mundial.

Tot impulsat per una nova forma de fer les coses del govern municipal.

Què diu sobre el personal. El punt 4.8. del PAM –podeu trobar el document complet a la web municipal– parla del personal municipal i de la funció pública. En resum, el que es diu és que es potenciarà l’atenció al personal i la comunicació interna. Així, es posarà en marxa una Ofi cina d’Atenció al Personal (OAP) i alhora es tiraran endavant eines de comunicació interna i es fomentarà el treball en equip. S’estudiarà l’opinió pública interna: es faran enquestes per saber quina nota posen els treballadors i treballadores a la corporació.

En les relacions entre el consistori i els treballadores i treballadores municipals s’aposta per la innovació. Entre altres objectius, es volen millorar els processos de selecció de persones –per així atreure els millors– i es vol que les persones facin carrera d’acord amb el perfi l professional que tinguin i amb l’estratègia de l’Ajuntament, i sempre seguint unes normes clares, que garanteixin les mateixes oportunitats per tothom.

igualtat

d’oportu-

nitats

cohesió

i inclusió

social

convi-

vència

ciutat

Sostenible

creati-

vitat i

cultura

accés a

l’habitatge

desenvo-

lupament

econòmic

barcelona

com a

capital

equipa-

ments per

a tothom

pròxims

als barris

20–núm.108

ESPERIT JOVE

La Direcció de Joventut té un equip d’“esperit jove” que, coordinat amb la resta de l’organització, dóna eines als adolescents i joves barcelonins per emancipar-se i per participar en la societat. La direcció com a tal, que depèn de Cultura, Educació i Benestar, s’ha estrenat en aquest mandat, ja que anteriorment era l’anomenada Ofi cina del Pla Jove.

En la Direcció de Programa de Joventut treballa “gent d’esperit jove”, segons l’expressió del director, en Lluís Coromines (39 anys). “Som un equip de set persones de totes les edats que, això sí, tenim en comú que ens sentim joves”, subratlla en Lluís, que defi neix com a “dinàmica i variada” la tasca que realitzen. Podríem dir que tan variada i tan dinàmica com ho és el jovent a qui serveixen.

Estem parlant d’una direcció que atén adolescents i joves, un espectre d’edat que va dels 12 als 29 anys (segons les dades estadístiques municipals, al voltant de 320.000 barcelonins).

La direcció, que depèn del sector de Cultura, Educació i Benestar, té dos grans objectius: facilitar l’emancipació dels joves i que el jovent participi en la societat. No són dues metes senzilles, així que s’imposa una metodologia de treball caracteritzada per la transversalitat, pel treball en equip amb el conjunt de l’organització. “És clar que no podem fer-ho tot sols, sense el suport de la resta de l’Ajuntament”. Això vol dir que en certs afers la coordinació amb altres ens del consistori és imprescindible, sinèrgica i enriquidora. “Per exemple, en habitatge: hem de treballar plegats amb Urbanisme i amb el Patronat Municipal de l’Habitatge”, diu en Lluís.

Tot just ara la Direcció de Joventut està enllestint un nou programa que prova aquesta forma de treballar transversal i en equip. Es

tracta del Servei d’Informació i Dinamització en els Centres d’Educació Secundària, que crea la fi gura de l’animador, una persona que a partir del proper 1 de gener divulgarà entre els estudiants els serveis i les alternatives d’oci i d’associacionisme en el districte. “Per fer possible aquest programa ens hem coordinat amb districtes, amb l’Institut Municipal d’Educació de Barcelona (IMEB), amb el Consorci d’Educació i amb el Consell Escolar Municipal”.

Un dia qualsevol de feina del Lluís té prou diversitat: “A primera hora puc parlar d’habitatge; més tard, d’associacions; a primer hora de la tarda, de punts d’informació juvenil; i, ja dinats, potser em reuneixo amb alguna entitat”. L’avantatge: no et pots avorrir mai. L’inconvenient: a vegades es fa difícil posar el focus en un sol tema. En l’equip de la direcció treballen cinc tècnics –que es divideixen els temes per parcel·les–, una auxiliar administrativa i en Lluís Coromines.

El ventall d’afers que depenen de Joventut és ampli. Així, per exemple, els correspon la gestió de les sales d’estudi nocturnes. “Ens coordinem amb els districtes i amb el Consorci de Biblioteques”.

Com a curiositat, dir-vos que en afers de joventut som força pioners: “En altres ciutats no tenen una àrea específi ca; i, si la tenen, és per tractar assumptes d’exclusió social, que en el nostre cas es tracten des de Benestar Social”.

DEPARTAMENT

núm.108–21

22–núm.108

núm.108–23

LA RECOMANACIÓ

PROPOSTA PER MUNTAR UN GRUP D’ESQUÍ

Eduard Castells Duarry, Cap del Servei Central de Compres

Els humans ens movem per obligacions i per devocions. Les primeres moltes vegades ens costen de fer. I les altres, les fem perquè les hem triat i, per tant, ens agraden i ens vénen de gust.

Cada vegada més, el temps d’oci, el lleure, l’esport i les afi cions, són presents en la vida quotidiana de molta gent. En el meu cas, en el temps destinat a les “devocions”, intento fer el màxim d’activitats a l’aire lliure i, entre aquestes, la que més m’agrada es l’esquí. El practico en diferents modalitats: alpí, ‘free ride’ i muntanya.

Fa més de 40 anys que esquio: em va iniciar de petit el meu pare. Durant uns anys vaig participar en competicions i, avui, de tant en tant encara corro alguna cursa en la categoria de veterans.

Tinc dos fi lls, els quals també han heretat aquesta afi ció. Especialment l’Oriol, que als vuit anys ja va començar a competir, en concret en el Campionat de Catalunya d’Esquí Escolar, cosa que m’omple de satisfacció.

Club d’esquí de l’Ajuntament de BarcelonaSegur que en el conjunt de treballadors i treballadores de l’Ajuntament de Barcelona hi ha molta gent que també practica l’esquí i penso que, igual que es fa en altres entitats i empreses, ens podríem organitzar com a col·lectiu. Així podríem gaudir de determinades millores i serveis –com descomptes en la compra de forfaits i de material– i també organitzar sortides i cursos d’esquí, entre altres coses.

La meva proposta és posar la llavor que permeti crear un grup de gent a qui agrada esquiar i, amb el pas del temps, poder evolucionar fi ns a constituir el club d’esquí dels treballadors i treballadores municipals. El primer que ens cal és poder saber qui som i quants som. Per això, els que hi estigueu interessats, feu-nos arribar les vostres dades, ja sigui enviant-les per correu electrònic a l’adreça lamunicipal@bcn.cat o bé trucant a Recursos Humans, al telèfon 93 402 77 62 (Dades necessàries: nom, cognoms, adreça electrònica, número de telèfon i quantes persones esquien a la vostra unitat familiar).

Espero que aquesta proposta us resulti interessant i us animi a participar en aquest projecte.

Un llibre, un racó de Barcelona, una curiositat... envia el teu suggeriment a lamunicipal@bcn.cat

24–núm.108

PROJECTES

PLA DE RECURSOS HUMANS

Es tracta d’un pla que es proposa donar-vos les millors eines per a la vostra feina i, és clar, també per al vostre desenvolupament personal i professional. Resumint, pretén que el nostre ajuntament millori i avanci gràcies a les persones que hi treballem.

Per tot això, perquè apostem per un clima de treball de qualitat del qual ens sentim satisfets i orgullosos, reforcem la comunicació interna: la informació ha de fl uir i ser a l’abast de tothom. I per tot això, també, volem canviar les formes en què es fa carrera a casa nostra. No sempre les

Hem fet un pla de Recursos Humans a la mida d’un ajuntament modern, innovador i proper, pensat per fer d’aquesta casa un bon lloc per treballar i pensat perquè les persones puguin créixer professionalment.

núm.108–25

carreres han de ser cap amunt: també creiem en les carreres horitzontals, que permetin que les persones assumeixin noves tasques i desafi aments sense canviar de lloc de treball (tothom se n’enriqueix, tant la persona com l’Ajuntament), per això apostem per posar una cura especial en la formació i no només per desenvolupar coneixements, sinó també les habilitats i les aptituds que ens calen per fer amb efi ciència i motivació la nostra feina.

El repte de la Gerència de Recursos Humans i Organització (GRHO) no és un altre que millorar

els serveis que es donen a les persones i a la pròpia organització. Això s’aconsegueix actualitzant les eines de gestió que ens ajudaran a posar ordre en l’organització de la plantilla. També, modernitzant la selecció de personal –el nostre ajuntament vol atreure talent–, es vol fer més fer més efi cient la mobilitat del personal d’un lloc de treball a un altre de diferent.

Així mateix, una altra de les grans apostes és el rejoveniment de la plantilla. I la seva tecnifi cació, un procés que es vol fer aprofi tant la valuosa gent amb qui ja compten a dins de casa nostra.

L’Ajuntament, un bon lloc per a treballar, amb millors serveis per a les persones i l’organització.

26–núm.108

AGENDA

DESTAQUEM

Rastre de la paraula15 de novembre Del Turó del Putget al Parc de Monterols. Dos turons privilegiats

Fòrum fotogràfi c de Can Basté Del 17 al 22 de novembreCentre Cívic Can Basté Pg. Fabra i Puig, 274. Tel. 93 420 66 51

Dia universal de la infància23 de novembre d’11 a 14 h Parc de la Ciutadella (espai del llac i glorieta)Celebració del dia universal de la infància amb activitats molt diverses com tallers, exposicions, actuacions, jocs i intervencions de nens i nenesde l’audiència pública i/o col·laboradors del programa ràdio El Galliner, entre d’altres.

Encesa de les llums de Nadal 24 de novembre Eix Comercial del Districte de Sant Andreu. Carrer Gran de Sant Andreu, cantonada carrer Sant Adrià.

Acte institucional de celebració del Dia Internacional per a l’eliminació de la violència vers les dones24 de novembre a les 17 hSaló de Cent de l’Ajuntament de BarcelonaEs lliurarà el iv Premi del Dia Internacional per a l’eliminació de la violència vers les dones (25 de novembre). S’emetrà un vídeo de la Cursa de les dones que es va celebrar el passat 26 d’octubre sota el lema “Corre contra la violència masclista. Es procedirà a la ratifi cació de l’Acord ciutadà per una ciutat lliure de violència vers les dones per part de diferents Clubs Esportius de la Ciutat. Es realitzarà una foto de reconeixement amb l’alcalde de tots els clubs esportius que s’han adherit darrerament a l’acord.

Ciutats per la vida 30 de novembre, Pl del Rei, a les 19 hCelebració de l’adhesió de Barcelona a la xarxa de Ciutats per la vida, que aglutina ciutats de tot el món a favor d’una moratoria internacional contra la pena de mort. Consistirà en la il·luminació de la Torre del Rei Martí, actuacions musicals, entre d’altres.

núm.108–27

DKVBRUMWELL

DEUTSCHE BANK

OFERTES PER ALS TREBALLADORS

DKV Integral. Brumwell Brokers Oferta especial per al personal i familiars directes de l’Ajuntament de Barcelona

Resum de cobertures: Assistència primària // Servei d’urgències a domicili i clínica 24 hores, ambulàncies, medicina general i pediatria, etc. // Especialistes, mitjans complementaris de diagnòstic i tractaments. Consulta de totes les especialitats mèdiques, podologia, fi sioteràpia i rehabilitació, tècniques de planifi cació familiar, etc. // Hospitalització i intervenció quirúrgica. Ingrés mèdic i quirúrgic sense límit de dies, hospitalització pediàtrica, diàlisis i ronyó artifi cial, hospitalització psiquiàtrica (màx. 60 dies/any) // Assistència mundial en cas d’urgència // I a més, cobertura d’assistència sanitària en accidents laborals i de tràfi c // Indemnització diària per hospitalització quan aquesta hospitalització no és a càrrec de la companyia (50 EUR/dia fi ns a màx. 1.500 EUR) a partir del 3r dia // Trasplantaments de medul·la, hepàtic, renal, còrnia i cardíac // Reconstrucció de la mama després de processos oncològics (inclosa pròtesis mamària) // Programes específi cs de medicina preventiva // Psicologia clínica 15 sessions per assegurat i any // Sense cobrament per acte mèdic // Cobertura àmplia dental inclosa // Cirurgia refractària làser // Servei de fertilitat i reproducció assistida // Segona opinió mèdica internacional.

Primes 2008 (EUR/mes) per franges d’edat:De 0 a 19 anys, home i dona 34€/mesDe 20 a 49 anys, home 34€/mes i dona 39€/mesMés de 49 anys, home i dona 62€/mes. El personal que actualment és client de DKV amb una tarifa superior a la publicada pot acollir-se a la nova oferta.

93 238 44 99. jgou@brumwell.com

Deutsche Bank. Banca AssociadaOferta de productes i serveis dirigida als treballadors i treballadores de l’Ajuntament de Barcelona

Compte Nòmina db· Sense comissions, sense despeses d’administració ni de manteniment.· Targeta de dèbit Servired Electron, Targeta de Crèdit VISA Classic i Targeta Visa Preferent db sense quota d’emissió ni renovació.· Compte remunerat per trams.· Ingrés de xecs, transferències nacionals i recepció de transferències de la Unió Europea, fi ns a 50.000 € gratuïts.· Servei d’Alertes db gratuït: avís de l’ingrés de la nòmina i de càrrecs superiors a 200 € amb targeta de crèdit i transferències via Internet amb càrrec superior a 200 €.· Més de 400 caixers Deutsche Bank per disposar d’efectiu i consultar saldos i moviments del seu compte corrent, servei Banca Online i servei personalitzat d’assessors a les nostres ofi cines.

Hipoteca Trencadora 0,12 Oferta Exclusiva clients Banca AssociadaVàlida fi ns al 31/12/08

A més, com a treballador/a de l’Ajuntament de Barcelona, podeu gaudir d’uns avantatges especials i promocions en Préstec Personal, Préstec Nòmina i d’altres productes fi nancers.

Oferta disponible en totes les ofi cines Deutsche Bank 902 343 500. www.deutsche-bank.es/bcn