62
Akce pro akademii Vstupní školení

Akce pro akademii Vstupní školení

  • Upload
    lalasa

  • View
    47

  • Download
    0

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Akce pro akademii Vstupní školení. - PowerPoint PPT Presentation

Citation preview

Page 1: Akce pro akademii Vstupní školení

Akce pro akademiiVstupní školení

Page 2: Akce pro akademii Vstupní školení

Jsme společnost Gepard sport s.r.o. s obchodním názvem Český Internet Praha

Adolf Červinka - majitel Oldřich Kopecký - ředitel

Petr Andrle - Obchodní ředitel divize České stavbyJana Moravcová - regionální obchodní ředitelka, divize České stavby – Čechy

Marián Zura - Obchodní ředitel divize Ubytovacích serverů

Page 3: Akce pro akademii Vstupní školení

Historie společnosti:

historie: 1999 ČeskéReality.cz první web 2003 České Stavby.cz 2006 zpoplatnění základní inzerce na ČeskéReality.cz 2007 zahájena spolupráce s externím call centrem GPA s.r.o. start projektu HotelyPensiony.cz start projektu VašeZájezdy.cz 2008 start projektu ČeskáKariéra.cz start projektu RealitníServery.cz start projektu ČeskéBazary.cz start projektu ČeskáKariéra.cz překročeno 1.000.000 reálných uživatelů na serverech skupiny počet zaměstnanců: 20 2009 akvizice projektu RealityEuro.cz start prodeje katalogových zápisů (září) 2010 cestovatelská sekce e-Dovolena.cz, posílení ubytovacích serverů start projektu ČeskýKulinář.cz (únor) sjednocení modulového konceptu serverů 2011 start plné verze regionálních portálů ČeskýInternet.cz plánovaná síť externích obchodních zástupců v Hradci Králové, Brně

Page 4: Akce pro akademii Vstupní školení

Naše internetové servery navštěvuje měsíčně přes 1.000.000 uživatelů. Dokážeme pro Vaši reklamu vybrat k oslovení přesně tu cílovou skupinu, která je pro Vaše podnikání nejvhodnější.

Cílem je pomáhat … Našim obchodním partnerům nejen s prosazováním značky na trhu, ale i s podporou prodeje jejich výrobků. Nabízíme škálu produktů a služeb pro propagaci internetových stránek. Zaměřujeme se na menší a střední společnosti, které denně oceňují efektivitu, s jakou pro ně pracujeme. Naše hlavní činnost je aktivní nabízení internetové reklamy.

Máme zkušenosti… Celková návštěvnost všech 1400 serverů dosahuje mnohdy až 100.000 unikátních uživatelů denně. Reklamou a propagací klientů se zabýváme na 100% Náš prodejní tým vykonává svou práci na velice vysoké profesionální úrovni. Nejsme slepí a umíme to.

Page 5: Akce pro akademii Vstupní školení

My rozumíme internetu a vy zase své práci. Když spojíme síly, může z toho být jedině dobrý

obchod. Naší největší prioritou je spokojený klient.

Reference Služby

Info

Page 6: Akce pro akademii Vstupní školení

Pracovní doba od 7.30 - 8.15 Ranní káva + příprava firem v CRM od 8.15 - 8.45h Ranní káva +porada s vedoucím od 8.45 - 11.30 prodej - rozvolávání od 11.30 - 12.30 oběd od 12.30 - ? Ten kdo má splněno denní minimum může jít domů Denní minimum · zavolat 30 novým kontaktům (dopoledne)· zaslat 10 nabídek · Všechny dovolávky · 6000 Kč obrat za den

Page 7: Akce pro akademii Vstupní školení

Provizní model

Page 8: Akce pro akademii Vstupní školení

Provize za zaplacené smlouvy

Smlouva za 6 000 Kč = 1 200 Kč Smlouva za 3000 Kč = 600 Kč

Denní minimum 6000 Kč (jeden okresní leader)Pracovních dní 22 za 22 pracovních dní , denní minimum = měsíční zisk 26 400 Kč

Vyplácíme každého 8 v dalším měsíci K 15 možná záloha

Page 9: Akce pro akademii Vstupní školení

Co budete prodávat

Mimořádná akce pro jednoho malíře z okresu Praha

oslovte každý měsíc 3.500 lidí z Vašeho města a okolí, kteří hledají malíře nebo v dohledné době budou

poptávat vymalování bytuza cenu jen 500 Kč měsíčně

Page 10: Akce pro akademii Vstupní školení

ZÁKLADNÍ MYŠLENKAMy víme, že v okresech bude na našich realitních serverech potávat nemovitost nebo pozemek cca. 3500 a je logické, že kupec nemovitosti nebo pozemku bude v brzké době potávat malíře nebo nějakou firmu na rekonstrukce.

· Být okresní leader· Vždy být před svojí nejbližší konkurencí…· Jen za 500 Kč měsíčně· Hledáme jen jednu firmu, nikdo jiný to nemůže dostat

Page 11: Akce pro akademii Vstupní školení

Pro jediného malíře z okresu zajistíme:

Oslovíme lidi z Vašeho okolí, kteří hledají malíře HNEDVíte kolik lidí ve Vašem okolí hledá u nás kontakt na malířskou firmu?

V průměru 500 lidí každý měsíc (dle databáze největších regionálního stavebního serveru www.ČESKÉSTAVBY.cz).

Ti řeší potřebu vymalování svého bytu či firmy právě TEĎ. A jsou to lidé pouze z vašeho blízkého okolí! Dáme jim před oči Váš kontakt.

Page 12: Akce pro akademii Vstupní školení

Oslovíme také lidi, kteří budou potřebovat malovat V BLÍZKÉ DOBĚ

Víte, kolik lidí ve Vašem okolí hledá u nás byt nebo dům ve Vašem okolí? Jedná se o cca 3000 lidí. (dle databáze největších regionálních serverů - např. www.CeskeReality.cz, www.RealitniServery.cz atd.). Pro Vás jako malíře zcela ideální cílová skupina lidí k oslovení. Tito lidé budou mít pravděpodobně po nákupu nemovitosti zájem vymalovat. Dáme jim před oči Vaši firmu.

Page 13: Akce pro akademii Vstupní školení

Balíček bude ještě obsahovat

6 okresních serverů 3 regionální, formou zápisů do katalogu. S návštěvností okolo 4500 lidí měsíčně.

V okresních a městských výpisech se bude zobrazovat jako okresní leader

Klient si může zvolit marketingovou větu, kterou ho budeme propagovat.Třeba: Malování Procházka rychle a levně

A to přímo u výpisů potencionálních kupců nemovitostí a pozemků.

Page 14: Akce pro akademii Vstupní školení

Shrnutí:

Nahradíme jeho stránkyPropagujeme, telefonní číslo,popis činnosti,reference atd.Nejlepší zacílení na obor a region Udržíme jeho pozici v regionu

Cena 500 Kč cca. Za 8000 zobrazení = 0,06 Kč

Nejlevnější reklama na internetu

Page 15: Akce pro akademii Vstupní školení

Jak to budete dělat :

Vybereme vám okres a vy tam najdete leadera .

V Čr je 69 okresů bez jižních Čech

Hledáme vždy jen jednoho do okresu = 69 okresních leaderů

Každý den najít jednoho leadera = obrat 6000 Kč = 1200 Kč zisk za den

Page 16: Akce pro akademii Vstupní školení

Ideální prodejní telefon

Page 17: Akce pro akademii Vstupní školení

Dobrý den, Horák, český internet… Mluvím s panem Matouškem?

Vy jste Malíř z Benešova? ANO Jsem ze společnosti Český internet a volám proto, že momentálně Víme, že ve Vašem okolí bude poptávat malíře cca. 3500 lidí / měsíčněChtěl jsem se optat? Nechtěl byste je oslovit?

No já nevím asi ano, o co jde? Zastupujeme více jak 500 internetových serveru zaměřených na stavbu a bydlení a reality. Tyto servery navštěvuje více jak milion návštěvníků měsíčně. Ze všech návštěvníků pro Vás dokážeme vybrat ty, kteří hledají malíře z Vašeho města či okresu. A zároveň oslovíme kupce bytů a domů, protože je velice pravděpodobné, že právě nově koupený byt či dům ve všem městě budou potřebovat vymalovat. Tudíž pro Vás jako malíře je to zcela ideální cílová skupina.

Chtěl jsem se optat?Máte ve vašem marketingu, nějakou kouzelnou větu. Proč by si měli nechat vymalovat právě u Vás? / třeba malování se slevou 10% /

Ne - to nevadí tak to spolu pojďme vymyslet…

Ano používáme tuhle větu? Aha to je dobré, to by byl základní kámen spolupráce. Toto oslovení jsme schopni všem lidem, co hledají malíře efektivně vystavit před oči a to ve vašem městě a okrese.Tak co vy na to?

Page 18: Akce pro akademii Vstupní školení

A jak to uděláte?

Máme k dispozici cca 500 serverů a tak 40 z Vašeho regionu.Vaší reklamní větu dáme před oči lidem, co poptávají nemovitost a určitě budou shánět malíře. Přestavte si, že Váš reklamní slogan vystavíme na pomlsné dálnici jako billboard kde měsíčně projede 4000 aut a všichni řidiči zrovna přemýšlí jak sehnat malíře… Nebo kdyby jste měl krámeček a na výlohu napíšete, třeba vymalování bytu 20% sleva a my zařídíme, aby to vidělo 3500 zájemců o malování… 15 regionálních zápisu co slouží jako malé internetové stránky

A co to stojí? Kampaň je vždy nastavena za rok a cena nastavena v rozmezí 500 Kč měsíčně. Vše pasujeme na míru tak aby jste přestihl Vaši konkurenci a stal jste se leaderem ve Vašem regionu.

Page 19: Akce pro akademii Vstupní školení

Tak co vy na to? K objednávce budu potřebovat jen IČ a DIČ.

Ano chci..

Když to shrnu:Naše služby nabízíme na rok, chtěli bychom totiž pokrýt i ty méně lukrativní období.Máte tam 15 serverů, 70 zpětných odkazů, 12 fotografií a další možnosti k prezentaci. K tomu všemu ještě celoroční služby našeho klientského centra.A Vaši marketingovou větu vložíme na první místa ve vašem okrese a městě. Co bude následovat dál? Na e-mail vám přijde zmiňovaný formulář + zálohová faktura. Jakmile vyplníte formulář a odešlete, hned se zobrazíte na všech serverech. Jakmile uhradíte, ihned se budete zobrazovat v přednostních pozicích a začínáme.

A na závěr:Objednal jste si balíček od SPOLEČNOSTI ČESKÝ INTERNET na 12 měsíců za 6000 Kč bez DPH Souhlasíte? Ano Je tam splatnost 10 dní, vyhovuje vám to?Ano A poslední věc. Během 2 - 3 dnů se vám ještě ozvu, jestli vám přišly všechny podklady atd.

Nashledanou

Page 20: Akce pro akademii Vstupní školení

No já mám zakázek teď dost, že nestíhám. Nic nechci

A to přenecháte to konkurenci? (číst výpis) Ne Takže jste leader v okrese? Tak to je super? K objednávce budu potřebovat jen IČ a DIČ.

Měně agresivní odpovědi :

No já mám zakázek teď dost, že nestíhám. Nic nechci U nás nejde o zakázky hned, ale o dennodenní propagaci vašich služeb tak ,aby si na Vás zákazník vzpomněl, až Vás bude potřebovat.

No já mám zakázek teď dost, že nestíhám. Nic nechci Mělo by vám to pokrýt i to měně lukrativní období v roce.

No já mám zakázek teď dost, že nestíhám. Nic nechci Super tak to je služba akorát pro vás ať vás nikdo nepředběhne nebo to máme nabídnout tomuto klientovi?

Page 21: Akce pro akademii Vstupní školení

Jestli je to za peníze nechci.

A líbí se Vám to? To ano jen platit nic nechci No samotná reklama za peníze není, jen to bohužel někdo pro vás musí vyrobit, pokud byste to měl dělat sám tak ztratíte čas a čas jsou peníze. To znamená, že budete pracovat efektivněji a čas, který byste věnoval tomu ,aby jste vše vyrobil by byl rozhodně dražší než 500 Kč za měsíc. Tak co vy na to? Nechcete poslat, přeci jenom ten email s nabídkou, juknete a třeba Vás to přesvědčí, ať to nedáváme konkurenci a pokud se nerozhodnete aspoň jsme to zkusil. Takže to posílám a za dva dny se ozvu. Souhlasíte?

Jestli jde o internet, tak mám koupený seznam a stačí mi to. Tak to je dobře, mi tam inzerujeme také, formou klíčových slov za naše klienty škoda, že jsme se neslyšeli dříve.Nebo nechcete poslat, přeci jenom ten email s nabídkou, juknete a třeba Vás to přesvědčí, ať to nedáváme konkurenci a pokud se nerozhodnete aspoň jsme to zkusil. Takže to posílám a za dva dny se ozvu. Souhlasíte?

Page 22: Akce pro akademii Vstupní školení

Jestli jde o internet, tak mám koupený seznam a stačí mi to.

Nebo …Sedíte u počítače ? Ano A mohl bych vám něco ukázat? Ano

Zasílám zajímavé linky srovnání slova „malíři tapetáři „

http://www.firmy.cz/statsScreen?serverId=seznam.katalog&section=/reg/NOREGION&collocation=category_1407&mode=list

http://firmy.stredoceskyinternet.cz/maliri-tapetari/statistika_vypis

Page 23: Akce pro akademii Vstupní školení

Internetu nevěřím, používám tisk, tady u nás to stačí.

A uvidí tu Vaši reklamu i lidé co se teprve k Vám teprve stěhují? Mohli by to být Vaši nový věrní zákazníci.U nás máte záruku, že měsíčně uvidí Vaši nabídku 3500 lidí z celé Čr ,kteří hledají v e vašem okrese. Nemyslíte, že je to škoda?Nebo nechcete poslat, přeci jenom ten email s nabídkou, juknete a třeba Vás to přesvědčí, ať to nedáváme konkurenci a pokud se nerozhodnete aspoň jsme to zkusil .Takže to posílám a za dva dny se ozvu. Souhlasíte? Reklamu na tento rok máme koupenou a stačí nám to…

Tak mi tedy poraďte, co máme dělat? Jen tak tyto klienty nechat bez užitku ať běhají po okrese a hledají malíře? Nebo nemohl byste poradit jiného, který by zájem měl? Přeci jenom je to škoda. Tak co vy na to? Doporučíte někoho? Nebo nechcete poslat, přeci jenom ten email s nabídkou, juknete a třeba Vás to přesvědčí, ať to nedáváme konkurenci a pokud se nerozhodnete aspoň jsme to zkusil .Takže to posílám a za dva dny se ozvu. Souhlasíte?

Page 24: Akce pro akademii Vstupní školení

Nemám moc času dejte mi to emailu. Pokusím se dle vašich stránek Vám nabídku napasovat na míru a zaslat.

Stačíte to předčíst do zítřka? Ano Tak já se ozvu …

Zpravuje nás agentura Je tak to je dobře. Ti většinou vybírají to nejlepší, jsou to odborníci. Dáte mi na ně kontakt? Oni určitě vyberou to správné a aspoň to přes ně budete mít levnější.

Nemám rád internet. Ale asi chápete potenciál který má a kolik vám muže vydělat peněz?

To asi AnoInternet je dobře měřitelný a mi víme, že víc jak 50% aktivní populace, používá internet jako hlavní komunikační kanál a to je cca. 4 mil. lidí. Kde byste jako chtěl ty zákazníky jinde hledat. Konkrétně Vaše firma má hlavní zákazníky ve věku 25-45let a to ta aktivní populace. My je tam máme skoro všechny.

Nemám rád internet.

Nemáte rád internet nebo počítač. To je totiž rozdíl. Internet je dobře měřitelný a mi víme, že víc jak 50% aktivní populace, používá internet jako hlavní komunikační kanál a to je cca. 4 mil. lidí.

Page 25: Akce pro akademii Vstupní školení

Internet

Page 26: Akce pro akademii Vstupní školení

Cílem reklamy je pomáhat…

 

Page 27: Akce pro akademii Vstupní školení

Cíle reklamy

• Tvorba silné značky• Zvýšení poptávky• Posílení pozice na trhu• Zlepšování pověsti firmy – pozitivní image• Motivace vlastních pracovníků• Rozšíření distribuční sítě

Page 28: Akce pro akademii Vstupní školení

Vlastnosti efektivního reklamního sloganu

• Reklamní slogan by měl být originální, nápaditý, poutavý a výstižný

• Reklamní slogan by měl být stručný, krátký, srozumitelný a lehce zapamatovatelný.

• Reklamní slogan by měl sdělovat výhody produktu nebo značky.

• Reklamní slogan by měl poskytovat spotřebiteli důležitý užitek nebo řešení.

• Reklamní slogan by měl upoutat pozornost a vyvolat touhu spotřebitele po potřebě.

• Reklamní slogan by měl dát spotřebiteli pocit spokojenosti se značkou, produktem či službou.

Page 29: Akce pro akademii Vstupní školení

Reklama druhy Televizní reklama (zaměřeno na rychle obrátkové zboží „ jogurt,vložky,) (Propagace značky - auta,operátoři atd.)

Tisková reklama (Inzerát, Akční leták) ( regionální záběr, sděluje vetší obsah informací

Světelná reklama(většinou upozorňuje na jen lokálně – Nad obchodem,směrovky atd.)

Rozhlasové spoty(zaměřeno na lehce zapamatovatelné věci –služby,rychlo obrátkové zboží propagace značky, kino,TV,počasí

atd. )

Mobilní reklama (Reklama na autech, dopravních prostředcích apod.)

Venkovní reklama (Plakáty, Billboardy, atypické reklamní plochy - štíty domů, ploty apod.)

Alternativní média (chodící reklama, Na ulici vitríny, reklamy vlečené letadlem, městský mobiliář - lavičky, zastávky MHD,

hodiny, digitální teploměry, atd.)

Propagační předměty (např. trička nebo propisky s nápisem nebo logem propagované firmy atd.)

Reklama v mobilním telefonu(nový druh reklamy .formou SMS do mobilního telefonu)

Internetová reklama

Page 30: Akce pro akademii Vstupní školení

Statistiky z Března 2011

• Velikost internetové populace ČR 6 105 522• Počet zobrazení 786 111007

• Kdo používá internet častěji

Muž 53 %Žena 47 %

Page 31: Akce pro akademii Vstupní školení

• Reklama lze přesně měřit.

• Reklama lze naprosto přesně cílit.

• Reklama má velké množství variant internetové reklamy

,které lze mezi sebou provázat.

• Internet si stále upevňuje svoji pozici mezi

klasickými komunikačními kanály

• Internet je nejdynamičtěji se rozvíjejícím komunikačním médiem.

Odhadovaný růst internetové reklamy pro rok 2011 je 24%.

• Protože Internet se postupně stává masovým médiem.

• Protože Internet je komunikační,marketingový a obchodní nástroj pro 21.století!

Proč zvolit internet jako marketingový nástroj

Page 32: Akce pro akademii Vstupní školení

Konkurenční

stránky

Jak vypadá prostředí internetu

Internet v ČR - 6 105 522 uživatelů

Klientovi Stránky

Být vidět ještě neznamená získat zákazníka ,ale je to začátek

Page 33: Akce pro akademii Vstupní školení

Proč koupit internetovou reklamu u nás

• Efektivní reklama za minimum peněz• Mít stránky na internetu je začátek .• Na internetu je více než 50% obyvatel České republiky• Internetová reklama se dá velice přesně měřit.• Největší výhodou internetové reklamy je její přesné zacílení na ty správné uživatele• Protože Internet si stále upevňuje svoji pozici mezi klasickými komunikačními kanály • Protože je nejdynamičtěji se rozvíjejícím komunikačním médiem • odhadovaný růst pro rok 2009 je 25%• Protože se postupně stává masovým médiem • Protože Internet je komunikační, marketingový a obchodní nástroj pro 21. století !!! • Máme speciálně zaměřené web s přesně definovanou cílovou skupinou• Máme vysoký podíl vracejících se, věrných čtenářů• Naši návštěvníci tráví na na našich webech nadprůměrnou dobu • Možnost zvýšení efektivity reklamních kampaní ve spojení s ostatnímy projekty

Page 34: Akce pro akademii Vstupní školení

Laická definice SEO optimalizaceSystém vkládání klíčových slov tak

,aby je vyhledávače vyhledávali na předních místech .

Page 35: Akce pro akademii Vstupní školení

Copywriting

Textový obsah prodává .

Kvalitní a rozsáhlý obsah slouží pro podporu Seo. Uživatel hledá informace ne nic jiného.

Texty prodávají .

Bez obsahu to nejde ….

Page 36: Akce pro akademii Vstupní školení

Copywriting a Český internet

Originální články :

• E-dovolena.cz• Ceskestavby.cz• Vasezajezdy.cz• Českakariera.cz

Obsah v našich katalozích

• Popis služeb v profilech katalogů

Page 37: Akce pro akademii Vstupní školení

PPC

Rychlý a drahý zisk Nejlepší způsob jak sehnat návštěvníka rychle (Sklik,Ad wors,Ad fox,Etarget)

Page 38: Akce pro akademii Vstupní školení

Proč PPC? - Platíte za výsledky

Tento způsob platby za reklamu má jednu obrovskou výhodu: víte, co za své peníze dostanete.

Pokud vám reklama přivede návštěvníky, zaplatíte za každého z nich předem známou částku.

Pokud vám žádné návštěvníky nepřivede, neplatíte nic.

Díky transparentnosti je PPC reklama ,naše největší konkurence

Page 39: Akce pro akademii Vstupní školení

Sociální sítě • Facebook.com, lide.cz atd.

• Oslovení velkého počtu lidí , FB používá 2 200 000 Čechů ,

• Lze přesně cílit podle komodit,věku,zaměření,pohlaví,vzdělání.

• Možnost placené reklamy (PPC),zpětné odkazy,bannery

• Vhodné na rychlé předání informace

Page 40: Akce pro akademii Vstupní školení

Podstata reklamy

Krátké zamyšlení nad skutečnou podstatou reklamy

a její zjednodušené pochopení

Page 41: Akce pro akademii Vstupní školení

Business plán - Cíl Každá firma, podnikatelský subjekt, živnostník má za cíl vytváření zisku, jehož míra by měla být stanovena před zahájením podnikání či v jeho průběhu v tzv. Business plánu. Laicky řečeno: Budu prodávat tolik a tolik kusů toho a toho s takovou marží a při předem stanovených nákladech mi tolik zbude jako zisk.

Page 42: Akce pro akademii Vstupní školení

 Jsem malíř pokojů a musím ročně vymalovat alespoň 50 bytů za cenu xxxx Kč ve svém okolí, abych si zaplatil náklady a investice a zbyl mi zisk na výplatu.  Do nákladů tedy již v tomto okamžiku stanovuji, kolik peněž a svého času investuji do reklamy, abych získal plánované zákazníky. Sdělení má také formu grafickou či textovou,Např: krásné fotky mých malířských prací je přesně ten typ sdělení, který potřebuji dostat k mojí cílové skupině.

Page 43: Akce pro akademii Vstupní školení

Hlavní cíl reklamy je potencionální zisk za neurčitou dobu .

Page 44: Akce pro akademii Vstupní školení

Jak seženu své zákazníky abych měl zisk ? Stanovení cílových skupin budoucích zákazníků V okamžiku, kdy potřebuji získat zákazníky a s nimi i zakázky v požadovaném objemu, musím si stanovit charakteristiku svého zákazníka.

Zde si také stanovuji kolik zákazníků z každé cílové skupiny potřebuji, aby se stali mými zákazníky a kolik tím pádem očekávám tržbu z jednoho zákazníka.

Page 45: Akce pro akademii Vstupní školení

Cíle malíře z Prahy

Jsem malíř pokojů a musím ročně vymalovat alespoň 50 bytů. Cíl je o 100% vyšší než min. rok

Byt se v průměru maluje cca. 1x5 let

Koho jak má oslovit malíř ,aby tento rok splnil cíl 50 bytů ?

1.Stálou klientelu ,která zrovna maluje po 5 letech 2.Nový klienti na doporučení od spokojených klientů 3.Reklama

Poměr většinou vypadá takhle 1.Stálá klientela 50 % 2.Na doporučení 15% 3.Klienti získaní reklamou 35% ( je to vlastně také doporučení ,my doporučujeme ,kvalitního malíře z okolí poptávajícího)

Page 46: Akce pro akademii Vstupní školení

Kdo muže být zákazník malíře ?

• Občan nebo firma ,kteří malují byt po 5 letech • Občan nebo firma, kteří zrovna koupili nemovitost.• Náhodné opravy po nehodě

Odkud může být zákazník malíře Předpokládáme ,že malíře si najmete z přímého okolí nebo města na základě nějakého doporučení

Page 47: Akce pro akademii Vstupní školení

Rozhodující faktory pro zákazníka ,který hledá malíře.

Cena - je jeden z hlavních faktorů Kvalita práce - Každý zákazník chce za svoje peníze kvalitní služby Doporučení - Tak aby si zákazník mohl vybrat ,protože malíř má obrovskou konkurenci.Je rád když mu někdo nebo něco doporučí dobrého malíře.

Např. 1. Kamarád povídal ,že jste dobří . Stálá klientela 50 % 2. Již jsem si od nich jednou nechal malovat Na doporučení 15% 3. Našel jsem je na internetu a mají velice příjemnou prezentaci s fotkami toho co již udělali moc se mi to líbí . Klienti získaní reklamou 35% není podmínka že to musí být reklama internetová .

Page 48: Akce pro akademii Vstupní školení

Jak by měl tedy malíř přemýšlet Cena - ceny by měl nastavit tak aby byl konkurence schopný Kvalita – Každý řemeslník je v podstatě umělec ,takže by na svoje díla měl být hrdý a dělat je dobře ,protože spokojený malíř je jen v případě pokud má spokojené zákazníky

Doporučení a stálá klientela - osobní reference a stálá klientela na tom by měl rozhodně pracovat

Např. 1. Kamarád povídal ,že jste dobří . Stálá klientela 50 % 2. Již jsem si od nich jednou nechal malovat Na doporučení 15% 3. Našel jsem je na internetu a mají velice příjemnou prezentaci s fotkami toho co již udělali moc se mi to líbí . Klienti získaní reklamou 35% není podmínka že to musí být reklama internetová .

Page 49: Akce pro akademii Vstupní školení

Výpočty Předpokládaný zisk na rok chce třeba 300 000 Kč - Stálá klientela mu udělá 150 000 kč - 50%- Samo se mu doporučí cca. 45 000 kč - 15%- Reklama tedy musí sehnat 105 000 kč – 35%

Výhoda investování do reklamy je získání věrného zákazníka ,který za 5 let automaticky objedná stejného malíře ,ale to už malíř nemusí investovat do reklamy na získání tohoto zákazníka .

Page 50: Akce pro akademii Vstupní školení

Jak by měla vypadat reklamní kampaň

Statistika : 50% populace čte internetTisk to jsou ti ostatní

Tisk (regionální plátky,kalendáře,)Ostatní druhy reklamy jsou pro malíře nepodstatné

Page 51: Akce pro akademii Vstupní školení

Jak by měla vypadat reklamní kampaň

Internet cíle :

Chci sehnat nového zákazníka ve svém regionu a zároveň stabilizovat svojí stálou klientelu aby na mě nezapomněla …

Jak na to : 1.Mít internetové stránky 2.Reklamu zaměřit na svůj region 3.Emailová komunikace se stálými zákazníky New slater (třeba dárky za doporučení nového zákazníka )

4.Zpětné odkazy v katalozích 5.Lehkou kampaň na image firmy 6.Textovou kampaň článek s referencemi aneb proč právě my .7.SEO zaměřeno na vyhledávače . 8.Inzerce na oborových serverech ,kam lidé chodí hledat malíře

Page 52: Akce pro akademii Vstupní školení

V kterých bodech pomáhají naše servery

Reklamu zaměřit na svůj region V Základní regionální prezentaci klient získá cca. 16 regionálních prezentací

Zpětné odkazy v katalozích V základních balíčcích klient získá cca. 70 zpětných odkazů na jeho internetové stránky

Lehkou kampaň na image firmy Na našich serverech k tomu používáme Intext,bannery

Textovou kampaň článek s referencemi aneb proč právě my .Články na našich serverech + možnost vystavit fotky prací

Inzerce na oborových serverech ,kam lidé chodí hledat malíře.Kam jinam by měl malíř inzerovat něž na server www.ceskestavby.cz Dále na našich realitních serverech ,když si potencionální zákazník vybírá nemovitost dostává automaticky doporučení na malíře z regionu.

Page 53: Akce pro akademii Vstupní školení

Naše doprovodné služby

Aneb co ostatní nenabídnou

Pomoc a poradenství s naplněním prezentacePřesné statistiky o tom jak prezentace funguje Zlepšíme dohledatelnost na internetu (vyhledávače)Pomáháme v budování klientovi značky

Page 54: Akce pro akademii Vstupní školení

Zde je velice důležité zdůraznit, že tato pravděpodobnost nezáleží na médiu, ale na obsahu sdělení, které chci dané cílové skupině sdělit. OBSAH PRODÁVÁ

Pokud budu informovat o výprodeji s 80% slevou, bude míra pravděpodobnosti získání zákazníka mnohem větší než při slevě 5%. , JE POTŘEBA VŽDY KOUKAT NA ZISK

To samé mohu říci o kvalitě obchodníka, který bude mé služby nabízet na osobní schůzce. Čím kvalitnější sdělení a zkušenější obchodník, tím je míra úspěšné schůzky vyšší.

Page 55: Akce pro akademii Vstupní školení

Vyhodnocení přínosuInvestice do rozšíření sdělení k mé cílové skupině mi přinese:

a)okamžitý užitek v podobě získání předem odhadnutého počtu zákazníků

b) dlouhodobý užitek v podobě získání dalších zákazníků, kteří na moje sdělení v očekávané době nezareagovali, ale díky němu se stanou mými zákazníky v dalším období (reklama značky)

c) následný užitek v podobě vracejících se zákazníků, kteří pokud moje sdělení bylo pravdivé, moje služby opět využijí či doporučí známým

d) finální užitek při prodeji firmy, kdy oceňuji známost značky ,mezi cílovou skupinou a loajálnost dříve získaných zákazníků

Z toho vyplývá, že hodnotit přínos z jednotlivých kampaní lze vždy až po delší době a je to navíc velice složité (například: jak zcela přesně zjistím, že 2 roky po šíření sdělení mi přijel zákazník, který byl dlouhodobě z mnoha stran mým sdělením oslovován?)

Page 56: Akce pro akademii Vstupní školení

Důležité upozornění: investice do reklamy se mi jen v ojedinělých případech kompletně vrátí i se ziskem

Vždy je potřeba udělat součet za všechny druhy najednou

Pokud by totiž bylo pravidlem jen to že za reklamu chci hned zisk musely by zcela zkrachovat všechny banky, protože by okamžitě všichni investovali své peníze do reklamních kampaní.

Page 57: Akce pro akademii Vstupní školení

Z toho všeho vyplývá, že v důsledku nezáleží na konkrétním médiu (konkrétní server, konkrétní rádio), ale jen a výhradně na dvou faktorech:

kvalita mého sdělení a forma jejího sdělení (schůzka, billboard, banner, atd..)cena za rozšíření, přepočtená na 1 osloveného z mojí cílové skupiny

Page 58: Akce pro akademii Vstupní školení

Z toho také vyplývá, proč nemohu například internetové médium hodnotit podle počtu odkliků.

Celý výsledek totiž závisí výhradně na obsahu mého sdělení a ceně za oslovení 1 zástupce mojí cílové skupiny.

Page 59: Akce pro akademii Vstupní školení

A nyní již můžete odpovědět na otázku:

Mě internetová reklama nic nepřinesla..

Page 60: Akce pro akademii Vstupní školení

Shrnutí závěrem O nás :

ČESKÝ INTERNET je největším regionálním mediem v ČR Provozujeme 1400 serverů

Jsme na trhu 12 letNaše návštěvnost je leckdy až 100 000 lidí denně

Cílem firmy je spokojený klient

Okresní leader :Nadstandardní prezentace za málo peněz

Přivedeme přesně toho zákazníka ,kterého si klient přejeKlientský servis

Velká návštěvnost v sekcích

Page 61: Akce pro akademii Vstupní školení

vize firmy

Síť portálů Českýinternet.cz být první volbou pro návštěvníka, který hledá

regionální informace

Page 62: Akce pro akademii Vstupní školení

Test