Aktivitas Public Relations Pada Agensi PR Weber Shandwick ...kc.umn.ac.id/4243/3/HALAMAN AWAL.pdfv KATA PENGANTAR . Puji dan syukur dihaturkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat

LAPORAN KERJA MAGANG

Aktivitas Public Relations Pada Agensi PR

Weber Shandwick Indonesia

Nama : Dian Andriani Budianti

NIM : 10120110174

Fakultas : Ilmu Komunikasi

Program Studi : Multimedia Public Relations

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

Tangerang

2014

ii

PENGESAHAN LAPORAN MAGANG

Aktivitas Public Relations Pada Agensi PR Weber Shandwick

Indonesia

Oleh


NIM : 10120110174

Fakultas : Ilmu Komunikasi


Tangerang, Agustus 2014

Dosen Pembimbing Dosen penguji

Inco Hary Perdana, S.Ikom.,M.Si Syarifah Amelia, S.Sos., M.Si

Mengetahui:

Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi

Dr. Bertha Sri Eko M., M.Si

Aktivitas public relations..., Dian Andriani Budianti, FIKOM UMN, 2014

iii

Lembar Pernyataan Tidak Melakukan Plagiat Dalam

Penyusunan Laporan Kerja Magang

Dengan ini saya :


NIM : 10120110174


Menyatakan bahwa saya telah melaksanakan praktek kerja magang :

Nama Perusahaan : PT Interpublic Group of Companies

Indonesia c/o Weber Shandwick

Divisi : Public Relations

Alamat : Menara Mulia Lt. 12 Jl. Jenderal Gatot

Subroto Kav 9 – 11, Jakarta

Periode Magang : 08 April 2014 – 04 Juli 2014

Pembimbing Lapangan : Pigar Mahdar (Associate Digital)

Laporan kerja magang merupakan hasil karya saya sendiri, dan saya tidak

melakukan plagiat. Semua kutipan karya ilmiah orang lain atau lembaga lain yang

dirujuk dalam laporan kerja magang ini telah saya sebutkan sumber kutipannya

serta saya cantumkan di Daftar Pustaka.

Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan/penyimpangan baik dalam

pelaksanaan kerja magang maupun dalam penulisan laporan kerja magang, saya

bersedia menerima kosekuensi dinyatakan tidak lulus untuk mata kuliah kerja

magang yang telah saya tempuh.


(Dian Andriani Budianti)


iv

ABSTRAK

Aktivitas Public Relations Pada Agensi PR Weber Shandwick

Indonesia

Oleh: Dian Andriani Budianti

Public Relations merupakan keseluruhan upaya yang dilakukan secara

terencana dan berkesinambungan dalam rangka menciptakan dan memelihara niat

baik (goodwill) dan saling pengertian antara organisasi dengan khalayaknya.

Namum demikian, tidak sedikit dari perusahaan dapat melakukan aktivitas Public

Relations secara mandiri. Sehingga banyak perusahaan yang menggunakan jasa

konsultan Public Relations untuk mendukung kinerja Public Relations

perusahaan. Konsultan PR terdiri dari profesional PR yang menyediakan jasa-jasa

perencanaan strategi yang bersifat teknis dan kreatif. Oleh karena itu, hadirlah

Weber Shandwick Indonesia, sebuah perusahaan konsultansi Public Relations

global yang telah beroperasi di Indonesia sejak tahun 2003.

Penulis melaksanakan kerja magang di Weber Shandwick selama tiga

bulan dengan tujuan untuk mengetahui realisasi dari konsep dan teori-teori yang

diajarkan di perkuliahan pada dunia praktik atau dunia kerja serta memahami dan

mengetahui dunia kerja konsultan Public Relations secara nyata.

Weber Shandwick memberikan pelayanan dalam banyak bidang usaha.

Namun, yang menjadi fokus dari Weber Shandwick ialah memberikan pelayanan

dengan tingkat engagement tinggi berbasis penggunaan tools digital untuk

memenuhi kebutuhan klien sesuai dengan perkembangan zaman.

Kerja magang yang dilaksanakan penulis selama tiga bulan menunjukan

bahwa konsep Public Relations yang diajarkan di perkuliahan dapat diterapkan di

dunia kerja Public Relations. Di Weber Shandwick Indonesia, kegiatan yang

dilakukan oleh para konsultan dan staff terdiri dari media relations, desk research,

customer relationship management, online Public Relations, dan Internal

Communications.

Kata Kunci: Public Relations, Konsultan PR. Media Monitoring, Media Relations,

Online Public Relations, Research, Internal Communications, Customer

Relationship Management, Social Media


v

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur dihaturkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan

karuniaNya, penulis mampu menyelesaikan mata kuliah intership di perusahaan

konsultansi Public Relations, Weber Shandwick Indonesia dan menyelesaikan

laporan kerja magang dengan judul “Aktivitas Public Relations Pada Agensi PR

Weber Shandwick Indonesia” sesuai dengan waktu yang telah ditentukan. Di

dalam proses kerja magang dan pembuatan laporan banyak pihak yang telah

membantu, mengarahkan, dan mendukung penulis untuk dapat menyelesaikan

penulisan dengan baik dan tepat.

Oleh karena itu, dengan tulus dan senang hati penulis ingin menyampaikan

rasa terimakasih kepada:

1. Universitas Multimedia Nusantara sebagai tempat penulis menimba ilmu dan

mengembangkan kemapuan-kemampuan akademis di bidang Ilmu

Komunikasi dan Public Relations.

2. Inco Hary Perdana, S.Ikom.,M.Si selaku dosen pembimbing penulis yang

telah membimbing dan memberi pengarahan serta masukan mulai dari awal

pembuatan laporan magang disusun hingga laporan ini selesai.

3. Dr. Bertha Sri Eko M.,M.Si selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi

yang telah memberikan kesempatan pada penulis untuk melaksanakan kerja

magang dan menyelesaikan laporan kerja magang.

4. Bapak Djohansyah Saleh selaku Head of Operations Weber Shandwick

Indonesia atas kesempatan dan juga ilmu yang diberikan dalam kerja magang.

5. Ibu Helina Wulandari selaku Office Manager Weber Shandwick Indonesia

yang telah membantu penulis melaksanakan dan memenuhi berbagai macam

persyaratan kerja magang.

6. Pigar Mahdar selaku Associate Digital sekaligus pembimbing lapangan yang

telah membimbing penulis selama melaksanakan kerja magang.

7. Seluruh staff Weber Shandwick Indonesia, Mbak Yasmin, Mbak Misty,

Mbak Ita, Mbak Yeyen, Mbak Citra, Mas Bhayu, Mas Bayu, Mas Wahyu,


vi

Mbak Riska, Mas Rizki, Pak Herry, Mbak Dita, Mas Ghora, Mbak Tania,

Mas Mail, dan staff lain beserta teman-teman intern semua.

8. Seluruh anggota keluarga terutama Papa dan Mama yang selalu bersedia

mengantar dan menjemput penulis selama melaksanakan kerja magang, Adek

yang mendukung penulis. Terimakasih juga atas kesabaran kalian dalam

menghadapi dan mendukung penulis hingga laporan magang ini

terselesaikan.

9. Aloysius Kevin yang senantiasa memberikan dukungan dan semangat selama

menyelesaikan kerja magang dan laporan magang ini.

10. Helga, Wina, Lidya, dan Nia yang selalu kompak dalam mendukung

kesuksesan satu sama lain dan terimakasih karena telah membantu serta

mendukung penulis menyelesaikan laporan magang ini. Sangat senang bisa

mengenal dan dekat dengan kalian sejak awal kuliah.

11. Seluruh teman-teman Ilmu Komunikasi baik Public Relations maupun Jurnal

yang telah ikut serta mendukung dan membantu penulis selama ini.

12. Seluruh pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah

mendukung penulis selama ini.

Semoga laporan magang ini dapat berkontribusi di dalam dunia Ilmu

Komunikasi di Indonesia.


Penulis


vii

DAFTAR ISI

JUDUL LAPORAN KERJA MAGANG ................................................................. i

PENGESAHAN LAPORAN MAGANG ............................................................... ii

Lembar Pernyataan Tidak Melakukan Plagiat ....................................................... iii

ABSTRAK ............................................................................................................. iv

KATA PENGANTAR ............................................................................................ v

DAFTAR ISI ......................................................................................................... vii

DAFTAR TABEL .................................................................................................. ix

DAFTAR GAMBAR .............................................................................................. x

DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................... xi

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... xii

BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang .......................................................................................... 1

1.2 Maksud dan Tujuan Kerja Magang........................................................... 4

1.2.1 Maksud .......................................................................................... 4

1.2.2 Tujuan ........................................................................................... 4

1.3 Waktu dan Prosedur Kerja Magang .......................................................... 4

BAB II WEBER SHANDWICK INDONESIA ...................................................... 6

2.1 Gambaran Umum Weber Shandwick Indonesia ....................................... 6

2.1.1 Identitas ......................................................................................... 6

2.1.2 Profil Singkat ................................................................................ 6

2.1.3 Logo .............................................................................................. 7

2.1.4 Jasa Pelayanan ............................................................................... 8

2.1.5 Visi dan Misi ............................................................................... 11

2.1.6 Struktur Organisasi...................................................................... 12

2.2 Ruang Lingkup Kerja Divisi Terkait ...................................................... 14

BAB III PELAKSANAAN KERJA MAGANG................................................... 15

3.1 Kedudukan dan Koordinasi..................................................................... 15

3.2 Tugas yang Dilakukan ............................................................................ 15


viii

3.3 Uraian Pelaksanaan Kerja Magang ......................................................... 20

3.4 Kendala-kendala yang Ditemukan .......................................................... 31

3.5 Solusi Atas Kendala yang Ditemukan .................................................... 32

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN .............................................................. 34

4.1 Kesimpulan ............................................................................................. 34

4.2 Saran ....................................................................................................... 35

4.2.1 Saran Untuk Universitas Multimedia Nusantara......................... 35

4.2.2 Saran Untuk Biro Konsultansi Weber Shandwick Indonesia ..... 36

DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... xii

LAMPIRAN

RIWAYAT HIDUP


ix

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 PEKERJAAN MAGANG PER MINGGU ........................................... 16

Tabel 3.2 CONTOH NEWS TRACKER EARTH HOUR SWITCHED OFF

CEREMONY MARCH 29, 2014 .......................................................................... 22

Tabel 3.3 CONTOH MEDIA COVERAGE EARTH HOUR DAN MEDIA

MONITORING SPOTIFY .................................................................................... 23


x

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Logo Weber Shandwick ................................................................................. 7


xi

DAFTAR LAMPIRAN

1. KM 03

2. KM04

3. KM05

4. Surat Keterangan Diterima Magang

5. Surat Keterangan Kerja

6. Form Bimbingan Magang

7. Hasil Perkerjaaan di Weber Shandwick

8. Dokumentasi

9. Curiculum Vitae


xii

DAFTAR PUSTAKA

Austin, E. W., & Plinketon, B. E. 2008. Strategic Public Relations Management:

Planning and Managing Effective Communication Programs. New Jersey:

Lawrence Erlbaum Associates, Inc.

Doorly, J., & Garcia, H. F. 2007. Reputation Management: The Key To Successful

Public Relations and Corporate Communication. New York: Routledge

Taylor & Francis Group

Henslowe, Philip. 1999. Public Relations A Practical Guide To The Basics.

United Kingdom: Kogan Page

Jefkins, F., & Yadin, D. 2004. Public Relations. Jakarta: Erlangga.

Knox, S., Maklan, S., Payne, A., Peppard, J., & Ryals, L. 2003. Customer

Relationship Management: Perspectives from The Marketplace. Oxford:

Butterworth-Heinemann

Oliver, S. 2010. Public Relations Strategy. United Kingdom: Kogan Page

Smith, R. D. 2002. Strategic Planning for Public Relations. New Jersey:

Lawrence Erlbaum Associates, Inc.

Thomas, Lorrie. 2011. Online Marketing. United States: McGraw-Hill

Companies, Inc

Internet:

www.webershandwick.co.id

www.cyberalert.com


Documents

Aktivitas Public Relations Pada Agensi PR Weber Shandwick ...kc.umn.ac.id/4243/3/HALAMAN AWAL.pdfv KATA PENGANTAR . Puji dan syukur dihaturkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat