Alat dan Teknik Manajemen Mutu 

DEDE MULYANA

3333 090 679

NEW

1.KATA PENGANTAR

Dalam bisnis saat ini, manajer dan pengambil keputusan sering menghadapi rumit masalah dan dalam rangka untuk memecahkan masalah tersebut, alat dan teknik yang dibutuhkan untuk mengidentifikasi, menganalisis dan mengatasinya harus tepat.Sebuah keputusan yang bagus mendukung tujuan organisasi dalam mencapai apa yang diprioritaskan, dihargai dan penting (Omar andKleiner, 1997).

3. TUJUH ALAT BARU MANAJEMEN MUTU

Sebutan yang diberikan untuk satu set grafis yang diidentifikasi sebagai alat yang paling membantu dalam mengatasi masalah yang berkaitan dengan kualitas (Montgomery,2005).

Affinity diagramUntuk mengumpulkan data linguistikUntuk mengumpulkan ide-ide yang berbeda

RELATION DIAGRAM

Untuk mengidentifikasi komponen yangmemiliki efek lebih besar pada orang lain atau terhadap apa yang di permasalahkan

TREE DIAGRAM

Untuk memecah kategori besar ke dalam rinci.Untuk menampilkan komponen tindakan yang harus dilakukan untuk mencapai tujuan.

MATRIX DIAGRAM

Untuk menjelaskan hubungan gagasan dalam bentuk matriks.

MATRIX DATA ANALYSIS

Untuk menilai pentingnya satu topik ke topik yang lain dengan pembobotan

PDCP

Untuk mengidentifikasi potensi masalah dan menangkalnya

PROCEDURE DIAGRAM

Untuk penjadwalan kerja

4. KESIMPULAN

Dalam dunia bisnis saat ini, di mana kualitas data menjadi semakin penting, mengembangkanpeta jalan (roadmaps) tersebut tampaknya penting bagi keberhasilan program peningkatan (produktifitas). Kerangka yang diusulkan tidak hanya membantu dalam pemanfaatan yang efektif dari berbagai pendekatan yang lebih luas, tetapi juga dapat menyediakan lebih banyak pilihan untuk manajer dalam menggunakan alat yang lebih akurat, tergantung pada situasi aplikasi.

SEKIAN ......

WASS

ALAM

UALAIK

UM W

R. WB.