7/24/2019 Alur Proses Komplain Dihari Kerja Dan Diluar Hari Kerja

1/1

Alur Proses Komplain Dihari Kerja Dan Diluar Hari kerja

Pasienkomplainpada unit

(Langsung&taklangsung

(SMS,KotakSaran,emaildanWebsite

Diluar hari kerja

Harikerja

Super!isor Kepera"atan

Pasientidak puas Pasien Puas#nit $erkait%ustomer Ser!ie

%ustomer Ser!iePasien$idak PuasPasien Puas

Pasien PuasPasien $idak Puas

Manajemen