Amanda Leiva Maeda Manual de Organización y Descripción de

Amanda Leiva Maeda

Manual de Organización y Descripción de Puestos en la municipalidad del municipio y departamento de Jutiapa, Jutiapa.

Asesor

Lic. Everardo Antonio Godoy Dávila

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE HUMANIDADES

DEPARTAMENTO DE PEDAGOGIA

Guatemala, agosto 2009

Este informe fue presentado por la autora como

Trabajo del Ejercicio Profesional Supervisado

Previo a optar al grado de Licenciada en

Pedagogía y Administración Educativa

Guatemala, agosto 2009

0

ÍNDICE

CONTENIDO Página

INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO I

DIAGNÓSTICO

1.1 Datos generales de la institución 1

1.1.1 Nombre de la institución 1

1.1.2 Tipo de la institución 1

1.1.3 Ubicación geográfica 1

1.1.4 Visión 1

1.1.5 Misión 1

1.1.6 Políticas 1

1.1.7 Objetivos 2

1.1.8 Metas 2

1.1.9 Estructura organizacional 3

1.1.10 Recursos 4

1.2 Técnicas utilizada para efectuar el diagnóstico 5

1.3 Lista de carencias 6

1.4 Cuadro de análisis y priorización de problemas 7

1.5 Análisis de viabilidad y factibilidad 8

1.6 Problema seleccionado 9

CAPÍTULO II

PERFIL DEL PROYECTO

2.1 Aspectos generales 10

2.1.1 Nombre del proyecto 10

2.1.2 Problema 10

2.1.3 Localización 10

2.1.4 Unidad ejecutora 10

2.1.5 Tipo de proyecto 10

2.2 Descripción del proyecto 10

2.3 Justificación 11

2.4 Objetivos del proyecto 11

2.5 Metas 12

2.6 Beneficiarios 12

2.7 Fuentes de financiamiento 12

2.7.2 Presupuesto de inversión del proyecto 13

2.8 Cronograma de actividades de ejecución del proyecto 14

2.9 Recursos 15

CAPÍTULO III

EJECUCIÓN DEL PROYECTO

3.1 Actividades y resultados 16

3.2 Productos y logros 17

Fotografía con representante de la Municipalidad de Jutiapa 18

Fotografía del producto entregado 19

Antecedentes Municipalidad de Jutiapa 20

Propósitos del Manual de Organización 21

Objetivos de la Municipalidad de Jutiapa 22

Alcalde Municipal 23

Secretaria del Alcalde 24

Juez de Asuntos Municipales 25



Auxiliar 28

Auxiliar 29

Auxiliar 30

Secretaria Municipal 31


Auxiliar de Secretaria 33



Jefatura de Personal 36

Jefe de Personal 37

Jefe de Personal 38

Jefe de Personal 39

Secretario Jefe de Personal 40


Oficial de Relaciones Públicas 42



Conserje 45

Conserje 46

Guardián 47

Guardián 48

Coordinación de Obras Municipales 49

Coordinador de Obras 50


Auxiliar de Coordinación 52


Supervisor de Obras 54


Técnico E.P.S 56

Técnico E.P. S 57

Conserje 58

Tesorero Municipal 59


Auxiliar Tesorería I 61


Auxiliar Tesorería II 63

Receptor de IUSI 64

Receptor de IUSI 65

Receptor Fiscal Municipal 66


Supervisor Comercial 68

Recaudador Comercial 69


Registro de Matrimonios 71



Información y Recepción 74

Secretaria Información y Recepción 75


Registro Civil 77

Registro Civil 78

Registrador Civil 79

Auxiliar de Registro Civil 80

Administración del Mercado 81


Administrador del Mercado 83

Fiel del Mercado 84

Fiel del Mercado 85

Policía Municipal 86


Barrenderos 88

Barrenderos 89

Oficina de Agua 90

Jefe de Oficina de Agua 91

Secretaria Oficina de Agua 92

Fontaneros 93

Fontaneros 94

Oficina de Transporte 95

Presidente Oficina de Transporte 96


Vicepresidente Oficina de Transporte 98

Vicepresidente Oficina de Transporte ,99

Secretario de Transporte 100


Inspectores de Transporte 102


Rastro Municipal 104

Inspector de Carnes 105


Guardián del Rastro 107

Coordinador de COCODES 108


Coordinadora de COCODES 110

Secretaria de COCODES 111

Consideraciones Generales 112

Conclusiones 113

Recomendaciones 114

Glosario 115

Glosario 116

Bibliografía 117

CAPÍTULO IV

PROCESO DE EVALUACIÓN

4.1 Evaluación del diagnóstico 118

4.2 Evaluación del perfil 118

4.3 Evaluación de la ejecución 118

4.4 Evaluación final 118

CONCLUSIONES 119

RECOMENDACIONES 120

BIBLIOGRAFÍA 121

APENDICE 123

ANEXOS 131

INTRODUCCIÓN

El informe final del ejercicio profesional supervisado realizado en la Municipalidad de Jutiapa, que se presenta en este trabajo, ofrece un aporte, como lo es un Manual que ayudará en el desempeño de sus puestos y así brindar mejor atención

El proyecto de ELABORACION MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE LA MUNICIPALIDAD DE JUTIAPA El contenido se resume en cuatro capítulos. -DIAGNOSTICO -PERFIL DEL PROYECTO. -EJECUCIÓN. EVALUACIÓN. Capítulo I Etapa del diagnóstico, se utilizó la matriz de sectores a la vez se aplicó la técnica de la entrevista a las autoridades de la institución así como el listado de necesidades, con lo que se detectaron los diferentes problemas que afronta la municipalidad de Jutiapa, así mismo se plantearon las soluciones realizándose el estudio de factibilidad y viabilidad que permitió seleccionar como solución la elaboración del Manual de Organización y Descripción de Puestos en la Municipalidad de Jutiapa.

Capítulo II

Perfil del proyecto se obtuvo evidencia precisa de lo que se pretendía, tomando en cuenta la necesidad prioritaria, elaborándose para tal efecto el cronograma de actividades a desarrollar para el mejor control de las mismas, así como el presupuesto y recursos a utilizar en el relacionado proyecto.

Capítulo III

Ejecución del proyecto consistió en la aplicación de la planificación en las actividades elaboradas en el perfil del proyecto, teniendo en cuenta el tiempo estipulado para tal efecto, lo que dio como resultado el logro de los objetivos planteados, proceso que al final fue evaluado.

Capítulo IV Es en esta etapa en que con certeza se obtiene la medición y alcance de objetivos, metas y actividades planteadas en las etapas del diagnostico, perfil y ejecución del proyecto

I

CAPÍTULO I DIAGNÓSTIC0

1.1 Datos generales de la institución

1.1.1 Nombre de la Institución

Municipalidad de Jutiapa

1.1.2 Tipo de la Institución, así como productos, servicios y Procesos que genera Autónoma Servicios Público

1.1.3 Ubicación Geográfica 5 Calle 2- 19 Zona 1, Jutiapa,

1.1.4 Visión “Propiciar el desarrollo social, económico y cultural de la población jutiapaneca para que acuda a una mejor calidad de vida”.1

1.1.5 Misión “Es una institución de carácter público dedicada a la prestación de servicios para garantizar el bien común de todos los habitantes del municipio de Jutiapa, a través de la optimización de los recursos propios, y el aporte constitucional del gobierno central”.2

1.1.6 Política 1.1.6.1 Brindar servicio personalizado a la población en los

Diferentes tramites que se realizan dentro de la Municipalidad.

1.1.6.2 Cumplir con las normas establecidas en el Código Municipal. 1.1.6.3 Cumplir con las solicitudes de proyectos hechas por las

Diferentes comunidades a través de los COCODES.3

______________________________ Oficina Municipal de Planificación

1 folleto “Análisis integral de la Municipalidad de Jutiapa” 2007 pág., 8

2 LOC CIT

3 LOC CIT

1

1.1.7 Objetivos

1.1.7.1 Realizar las inspecciones necesarias para que el ornato de la ciudad se

mantenga en orden.

1.1.7.2 Mantener el Control de los buses Extra urbanos, urbanos y rurales para que

estos se apeguen a sus obligaciones.

1.1.7.3 Facilitar la gestión administrativa de la Municipalidad, mediante la

participación en actividades del Concejo Municipal y su relación con la Alcaldía

trabajando en forma eficiente para que los vecinos queden satisfechos con los

servicios prestados.4

1.1.8 Metas

1.1.8.1 Proveer servicios rápidos como control y registro de cedulas y registro de

matrimonios.

1.1.8.2 Crear proyectos de beneficios para las diferentes comunidades del

municipio.

1.1.8.3 Gestionar con otras instituciones actividades sociales, educativas, de

prevención, culturales, deportivas y ambientales.

1.1.8.4 Recaudación honesta de los impuestos, tasas y arbitrios recaudados

en la Municipalidad.5

________________________________________ Oficina Municipal de Planificación

4 Folleto “Análisis Integral de la Municipalidad de Jutiapa” Año 2007 pag, 9 5 LOC CIT

2

1.1.9 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA MUNICIPALIDAD DE JUTIAPA

___________________________________________ Oficina Municipal de planificación

3

Registro

Municipal

Oficina de

Transporte

Administración

Transporte

Secretaria cobrador

Fontaneros Policía

municipal Barredores Secretaria

Consejo

Municipal

Alcalde

Municipal

Secretaria

Tesorería

Auxiliar II Auxiliar I

Recepción

Fiscal Municipal Supervisor

Comercial

Cobros IUSI

Recaudador

Comercial

Secretaria

Municipal Auxiliar de

Secretaria

Jefe de Personal

Juez Municipal

Auxiliar

Coordinador Obras

Municipales

E.P.S I E.P.S II

Auxiliar Coordinador

Supervisor de

Obras

Municipales

Secretario

jefe

Conserje

Registro

Cedulas

Oficina de

Agua

Auxilia

Guardián

Administración de

Mercado

Relaciones

Públicas

Inspección

Secretario Inspección

de Calles

Coordinación

COCODES

1.10 Recursos

1.1.10 Humanos

1.1.10.1 205 empleados

1.1.11 Materiales Edificio construidos en un área de 550 mts.

Cuadrados, de los cuales 185 mts. Cuadrados cuentan con

Una construcción de dos niveles.

i. Financieros recaudación de

impuestos y aporte

Constitucional.

1.1.12.1 Presupuesto anual no se aprecian datos por

Mantenerse en movimientos las cuentas Contables

1.2 TÉCNICAS UTILIZADAS PARA EFECTUAR EL DIAGNÓSTICO

Para realizar el Diagnóstico Institucional de la Municipalidad de Jutiapa, se utilizó la Matriz de Sectores, la cual permitió conocer la situación real de la Institución, con la participación del titular de la oficina de planificación Municipal y otras, así mismo aportaron información los vecinos de las diferentes zonas de la ciudad...

Para recabar información se aplicaron los siguientes instrumentos: Cuestionarios, Fichas de Observación, Fichas de Registro y Análisis Documental.

Y para completar la información del diagnóstico se aplicó la Técnica del FODA, la cual permitió identificar los problemas y necesidades de la Institución en estudio, así mismo se conocieron las Fortalezas,

Oportunidades, Debilidades y Amenazas de la Municipalidad de Jutiapa.

Con la técnica del FODA se listaron y se priorizaron los problemas, seleccionando uno con la participación de los involucrados.

También se recopilo información para conformar la guía de sectores enumerándose las siguientes técnicas con su respectivo instrumento

4

1.3 LISTA DE CARENCIAS

La Municipalidad no cuenta con Manuales de Organización de puestos

La Municipalidad de Jutiapa no posee un programa permanente de

Capacitación para los empleados

La ubicación provoca que se vea afectada por el ruido y la contaminación

El edificio Municipal no reúne las condiciones adecuadas para poder

Brindar buen servicio a la población

No se cuenta con un proceso de selección de personal.

No posee actualización de registro

No cuenta con condiciones higiénicas adecuada

No cuenta con horario flexible

Mobiliario de oficinas es antiguo.

Inexistencia de sistema para el manejo de desechos sólidos

5

1.4 Cuadro de Análisis y Priorización de los Problemas

PROBLEMA CAUSA POSIBLE SOLUCIÓN

1. Desconocimiento de la Organización y descripción de puestos en la Municipalidad de Jutiapa.

1.Falta de Manuales de Organización y

descripción de puestos de la Municipalidad de Jutiapa

1Elaboración de Manuales de Organización y descripción de puestos en la Municipalidad de Jutiapa.

2. No poseen un programa permanente de Capacitación, para los empleados

2 No se cuenta con el presupuesto necesario para dicha actividad

2. Elaboración de reglamentos y normas internas.

3. Edificio Municipal no

reúne las condiciones

adecuadas para poder

brindar un buen servicio a la

población.

3. Carencia del suficiente espacio físico de las instalaciones

3. Ampliación del espacio físico de la institución

1. Elaboración de Manual de Organización descripción de Puestos.

Este problema se priorizo ya que al aplicar el cuadro fue este el de mayor incidencia numérica

6

1.5 ANÁLISIS DE VIABILIDAD Y FACTIBILIDAD

______________________________________________ Guía básica para la formulación del marco lógico

7

CRITERIOS PARA LA PRIORIZACION DE OPCIONES

OPCION 1

NO

01 ¿Responde el proyecto a las políticas emanadas por la Municipalidad de Jutiapa?

X

0

02 ¿Cuenta con la aprobación del Alcalde municipal de Jutiapa?

0

03 ¿Tiene prioridad el proyecto a ejecutar en la Municipalidad de Jutiapa?

X 0

04 ¿Responde el proyecto a las necesidades y problemas existentes en la municipalidad de Jutiapa?

X 0

05 ¿El proyecto beneficia a los trabajadores de la Municipalidad de Jutiapa?

X 0

06 ¿El proyecto está dirigido a un grupo social específico?

X 0

07 ¿Se tiene representación legal para realizar el proyecto?

X 0

08 ¿Se mantendrá la ejecución del proyecto si hay cambios de autoridades?

X 0

09 ¿Cuenta con el suficiente recurso humano para su ejecución?

X 0

10 ¿Ofrece facilidades el proyecto para su ejecución? X 0

TOTALES 10 00

PRIORIDAD 1

• Tomando como base se determinó que la opción No. 1: Elaboración de Guía de Organización de puestos tiene una aceptación del 100%, ya que los aspectos que fueron evaluados determinan que es posible ejecutar el proyecto.

• se determinó que la opción No. 2: No posee un programa permanente de

capacitación provoca dificultad para el desarrollo de actividades municipales tiene un 70 % de aceptación, porque aplicados los criterios se obtuvo como resultado 7 afirmaciones, ubicándolo en 2do. lugar para su ejecución.

• La opción No.3: El edificio municipal no reúne las condiciones adecuadas dificulta que se preste un buen servicio a la población un 50% de aceptación, porque aplicados los criterios se obtuvo como resultado 5 afirmaciones, ubicándolo en 3er lugar

Elaboración de Manual de Organización y Descripción de Puestos en la Municipalidad de Jutiapa

Tomando como base los criterios se determinó que la opción No. 1, que se relaciona con La elaboración de Manual de Organización Se determinó que existe factibilidad en la ejecución del proyecto porque maneja un criterio del 100% en cuanto a costos, cantidad, calidad y tiempo disponible para ejecución

8

CRITERIOS PARA PRIORIZACIÓN DE OPCIONES

Si No 1 ¿Se cuentan con suficientes recursos financieros? X 2 ¿Se cuenta con suficiente recurso humano para el desarrollo del

proyecto? X

3 ¿Se desarrollaron controles de calidad para desarrollar el proyecto? X

4 ¿Se tienen las instalaciones adecuadas al proyecto? X 5 ¿Se tiene los insumos necesarios para el proyecto? X 6 ¿El tiempo programado es suficiente para ejecutar el proyecto? X 7 ¿Se tienen bien definida la cobertura del proyecto? X 8 ¿Se cuenta con financiamiento externo? X 9 ¿La epesista cuenta con fondos extra para imprevistos? X 10 ¿Se ha establecido el costo total del proyecto? X

1.6 Problema Seleccionado

Después de haber aplicado la matriz de sectores y la técnica del FODA se determina que el problema seleccionado es Carencia de Manuales de organización Descripción de puestos en la Municipalidad de Jutiapa.

1.7 Solución Propuesta como viable y factible

Luego de aplicar el análisis de viabilidad, factibilidad se plantea la siguiente solución: Elaboración de Manual de Organización y Descripción de Puestos en la Municipalidad del municipio y departamento de Jutiapa.

9

CAPÍTULO II

PERFIL DEL PROYECTO

2.1 Aspectos generales

2.1.1 Nombre del proyecto

Elaboración de Manual de organización y descripción de puestos en la

Municipalidad de Jutiapa.

2.1.2 Problema

Carencia de manual de organización y descripción de puestos en la

Municipalidad de Jutiapa

2.1.3 Localización

Jutiapa se encuentra al Sur Oriente de Guatemala a 117 Kms. De

La capital, posee una extensión de 3219 Kms.2

2.1.4 Unidad ejecutora

Universidad San Carlos de Guatemala

Facultad de humanidades

Sección Jalapa.

Epesista

2.1.5 Tipo del Proyecto

De productos y servicio

2.2 Descripción del proyecto La elaboración del Manual de organización y descripción de puestos en la Municipalidad de Jutiapa, contiene aspectos como: Las atribuciones, relaciones de trabajo, escolaridad y línea de autoridad de todos y cada Uno de los cargos como de las diferentes áreas que conforman la Estructura organizacional administrativa de la Municipalidad de Jutiapa. Durante el desarrollo se implemento nuevas técnicas en las oficinas de los Laborantes para brindar un mejor servicio a la población y así mismo Adquirir buenas relaciones humanas, para que el servicio prestado sea Eficaz y que la población este satisfecha de la atención recibida

10

2.3 JUSTIFICACIÓN

La municipalidad de Jutiapa cuenta con edificio y con personal competente, careciendo de Manual de Organización y descripción de Puestos.

Tomando en consideración esta problemática con la Jefa de personal se procedió a la elaboración del Manual de Organización y Descripción de puestos para que el trabajador cuente con un documento que le ayude a la organización para un mejor servicio de la población.

El problema objeto de solución para la Municipalidad de Jutiapa, es el siguiente.

Elaboración del Manual de organización y descripción de puestos en la Municipalidad de

Jutiapa.

En virtud de ello es fundamental emprender la elaboración del Manual de Organización y

Descripción de Puestos para poder brindarles un servicio adecuado a la población.

2.4 OBJETIVOS DEL PROYECTO

2.4.1 GENERALE Contribuir en el desempeño del personal con la elaboración del Manual

de Organización y Descripción de puestos de la Municipalidad de Jutiapa.

2.4.2 ESPECIFICO Adquirir conocimientos para que el ambiente sea agradable en la

Institución con la debida organización.

Actualizar cada oficina con su personal desempeñando su trabajo.

Brindar mejor servicio a la población Jutiapaneca

11

2.5 METAS

En un término de dos meses, finalizar con la recopilación. Datos para la elaboración del

Manual de Organización y descripción de puestos

Teclear la información para la elaboración del Manual de organización y descripción de puestos

Que se realice la impresión de datos y la elaboración de cuatro Manuales de Organización y

Descripción De Puestos

2.6 BENEFICIARIOS

2.6.1 DIRECTOS

-Alcalde Municipal.

-Secretarios.

-Personal Laborante

2.6.2 INDIRECTOS

-Personal Operativo.

-Comunidad en General.

2.7 FUENTES DE FINANCIAMIENTO

El proyecto fue autofinanciado por el Epesista.

2.7.1 INSTITUCIONES Y PERSONAL COMO POTENCIALES

Se tomaron personas profesionales en el ramo.

12

2.7.2 PRESUPUESTO DE INVERSION DEL PROYECTO.

13

CANTIDAD

DESCRIPCION PRECIO UNITARIO

SUBTOTAL

10 HORAS DE ASESORIAS

Q 500.00 Q 5,000.00

400 HOJAS BON TAMAÑO CARTA

Q 40.00 Q 180.00

2 CARTUCHO DE TINTA PARA IMPRESORA

Q 250.00 Q 500.00

2 REPRODUCCION DE GUIAS

Q 80.00 Q 160.00

2 EMPASTADO DE GUIAS DE ORGANIZACIÓN Y DESCRIPCION DE PUESTOS

Q 50.00 Q 100.00

10 IMPRECIONES Q 100.00 Q 1000.00

5

IMPREVISTOS Q 300.00 Q 300.00

TOTAL Q 7,240.00

2.8 Cronograma de Actividades de Ejecución del Proyecto

De 2008

14

Mes

MAYO

JUNIO

JULIO

SEMANA 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

N0.

ACTIVIDAD

1

Coordinar con la Jefa De personal de la Municipalidad de Jutiapa.

2

Visitar Instituciones Para recabar información para la Elaboración de Guias.

3

Asesoramiento para La elaboración de La Guía de Organización de puestos.

4

Compra de materia- Les.

5

Inicio de la elaboración de la Guía de Organización.

6

Guía de Organización de Puestos.

7

Entrega del Proyecto

2.9 RECURSOS

2.9.1 HUMANOS

-Alcalde Municipal

-Jefa de Personal

- Pesista

2.9.2 MATERIALES

- Computadora

- Tinta para impresora

- papel

-Lapiceros

2.9.3 FISICOS

-Municipalidad de Jutiapa

15

EJECUCIÓN DEL PROYECTO

3.1 ACTIVIDADES Y RESULTADOS

No. ACTIVIDAD RESULTADO

1

Coordinación en forma logística con la jefa de personal de la

Municipalidad de Jutiapa.

Jefa de personal dispuesta a colaborar con el proyecto,

proporcionando información.

2 Elaborar presupuesto de materiales. Presupuesto aceptable con factibilidad accesible.

3 Asesoramiento y compra de materiales.

Se realizo en oficinas jurídicas y librerías de la ciudad de Jutiapa

4 Iniciar el proyecto. Proyecto en marcha

5 Entregar el proyecto Las autoridades de la municipalidad de Jutiapa recibieron a completa

satisfacción los Manuales de Organización y Descripción de

Puestos 6 Evaluación No hubo ningún inconveniente que

provocara contradicción en la ejecución del Proyecto

16

3.2. Productos y logros

Se realizo la elaboración de los Manuales de organización y descripción de puestos de la municipalidad de Jutiapa.

Se logro mejor orientación y capacidad para desempeñar su trabajo a todos los que laboran en la Municipalidad ya que por medio de un documento pueden tener mejor conocimiento y cuáles son sus puestos y la tarea que realizan en la Institución.

17

18

19

“Manual de Organización y

Descripción de Puestos

Municipalidad De Jutiapa”

JUTIAPA, AGOSTO DE 2009

INDICE

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y DESCRIPCION DE PUESTOS DE LA MUNICIPALIDAD DE JUTIAPA

Antecedentes Municipalidad de Jutiapa 1

Propósitos del Manual de Organización 2

Objetivos de la Municipalidad de Jutiapa 3

Alcalde Municipal 4

Secretaria del Alcalde 5




Auxiliar 9

Auxiliar 10

Auxiliar 11






Jefatura de Personal 17

Jefe de Personal 18

Jefe de Personal 19

Jefe de Personal 20






Conserje 26

Conserje 27

Guardián 28

Guardián 29

Coordinación de Obras Municipales 30







Técnico E.P.S 37

Técnico E.P. S 38

Conserje 39





Auxiliar Tesorería II 45

Receptor de IUSI 46

Receptor de IUSI 47



Supervisor Comercial 50






Información y Recepción 56



Registro Civil 59

Registro Civil 60

Registrador Civil 61

Auxiliar de Registro Civil 62



Administrador del Mercado 65

Fiel del Mercado 66

Fiel del Mercado 67



Barrenderos 70

Barrenderos 71

Oficina de Agua 72

Jefe de Oficina de Agua 73

Secretaria Oficina de Agua 74

Fontaneros 75

Fontaneros 76

Oficina de Transporte 77









Rastro Municipal 86



Guardián del Rastro 89





Consideraciones Generales 94

Conclusiones 95

Recomendaciones 96

Glosario 97

Glosario 98

Bibliografía 99

Evaluación del Diagnostico 100

Conclusiones 101

Recomendaciones 102

INTRODUCCIÓN

El manual de organización contiene información de la Municipalidad de Jutiapa, sus

antecedentes, legislación, atribuciones, estructura orgánica, organigrama, funciones, descripción técnica

de puestos tiene como objetivo, proporcionar una visión clara de la Municipalidad de Jutiapa y de las

unidades que la conforman, sirviendo de herramienta para dar a conocer a un nuevo miembro de la

institución la forma en que está estructurada, este manual servirá como guía para consultas en la cual se

describen en forma ordenada y sistemática información de la organización, la necesidad de contar con

este manual es imperativa debido a la complejidad de las estructuras y volumen de sus operaciones, lo

cual hace imprescindible el uso de este instrumento que apoyara la atención del que hacer cotidiano que

ayudara a todos los trabajadores de la Municipalidad de Jutiapa para que tengan una adecuada

comprensión responsabilidades, además contar con un instrumento que sirva al personal, para conocer

sus obligaciones en el puesto que desempeña, de tal manera que se realicen las actividades municipales

con el mejor aprovechamiento de los recursos, así como evitar el incumplimiento de tareas por no estar

definidas, además este manual ayudara a evitar los conflictos por razones administrativas y la dualidad

de responsabilidades.

La descripción técnica de Puestos, es elaborado con base a los lineamientos técnicos y

administrativos para cada uno de los puestos, constituye un parámetro para el reclutamiento, selección y

contratación de personal, así como para la toma de decisiones, delimitación de responsabilidades e

identificación de canales de autoridad y comunicación. Proceso que debe realizarse de una manera

rigurosa para lograr el cambio necesario e indispensable para mejorar la calidad de los servicios que

presta la Municipalidad de Jutiapa.

Este Manual no se considera definitivo, sino que se sugiere que el mismo sea revisado,

periódicamente, para su actualización respectiva ya que expone con detalle la descripción de los puestos

que componen las áreas de la Municipalidad de Jutiapa y señala diferentes e importantes aspectos

relacionados con los cargos descritos.

Presenta a sí mismo un resumen de obligaciones y responsabilidades de cada puesto, los requisitos académicos, de experiencia y habilidades que cada puesto requiere

I

ANTECEDENTES MUNICPALIDAD DE JUTIAPA 1

La municipalidad de Jutiapa es una institución que cuenta con 16 alcaldías municipales mas

así como con 182 aldeas al rededor de todo el departamento, ha sido presidida por varias

administración hasta la fecha donde se presume que al inicio las autoridades ejercían 2 años

en funciones sin embargo desde aproximadamente hace cuatro décadas se cambio el

sistema donde hasta hoy en dia los funcionarios municipales trabajan por cuatro años, es

importante mencionar que desde 1996 en la administración de este periodo municipal según

la historia dice que ha sido lo mas acertado tomando en cuenta que se alcanzaron beneficios

tanto en la cabecera departamental como en el área rural logrando en varias áreas proyectos de

beneficio común donde se pueden mencionar mejoramiento de los sistemas de abastecimiento

de agua potable, y sobre todo el tratamiento de calles y vías de acceso de todo el departamento

de Jutiapa. Dentro de la historia debemos mencionar que todos las gestiones de proyectos han

venido desde procesos anteriores sin embargo vale hacer mención que se han ejecutado en

periodos como los que se mencionaron anteriormente, en el periodo de administración del

2000 mismos que fueron electos por la población Jutiapaneca, y que también velaron por el

beneficio de la ciudad donde sus mejores proyectos se pueden mencionar y pavimento de la

calle 15 y 6 de septiembre, axial como la construcción del mercado cantonal del barrio Latino y

la remodelación del mercado de la Terminal y entre otros, dentro del historial más reciente en

cuanto a la actual administración se puede observar que en el primer cuarto de periodo existe

interés en llevar a cabo proyectos para la población , así como lo más relevante es la reforma

organizacional que ha tenido esta institución donde se han sumado una serie de áreas que

anteriormente no existían pero que debido a las necesidades se han tenido que implantar

oficinas como Recepción , Cocodes así como la oficina específica para el servicio de

transporte de tal manera que todas las administraciones tienen sus propias particularidades

donde casi todas se han identificado con la población dándose a conocer mediante sus

proyectos y sus planes de trabajo mediante su periodo de administración

20

2

PROPOSITOS DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN El propósito de la elaboración del Manual es que servirá como instrumento de consulta y

orientación a los colaboradores de la municipalidad de Jutiapa y a las futuras corporaciones. En

este contexto y en razón de la importancia que reviste contar con herramientas de apoyo

administrativo, que permitan desarrollar con eficiencia las funciones y cumplir con los objetivos

de la Municipalidad.

CONTENIDO DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN Se considera indispensable contar con el contenido de la descripción de puestos, conteniendo

las atribuciones, relaciones de trabajo, escolaridad y línea de autoridad de todos y cada uno de

los cargos, de las diferentes áreas que conforman la estructura organizacional y administrativa

de la Municipalidad, permitiendo así, dirigir, coordinar y evaluar en forma eficiente el desempeño

del personal que integra. Por esta razón se ha elaborado el presente manual de organización y

de puestos de la municipalidad de Jutiapa.

VISION

Propiciar el desarrollo social, económico y cultural de la población jutiapaneca para que acuda a

una mejor calidad de vida.

MISION

Somos una institución comprometida a garantizar el bien común de todos los habitantes del

municipio de Jutiapa a través de la optimización de los recursos propios yal aporte constitucional

del gobierno central.

PROPÓSITOS DE LA MUNICIPALIDAD DE JUTIAPA

� Brindar servicio personalizado a la población en los diferentes tramites que se realizan

dentro de la Municipalidad

� Cumplir con las normas establecidas en el Código Municipal

� Cumplir con las solicitudes de proyectos por parte de las diferentes Comunidades que se

realizan por medio de COCODES.

21

3

OBJETIVOS DE LA MUNICIPALIDAD DE JUTIAPA

Esta Institución se dedica a prestar:

� Servicios como control y registro de cedulas y , registro de matrimonios, proyectos de beneficios

para las diferentes comunidades del municipio.

� Gestión de actividades económicas, culturales y ambientales.

� Creación de proyectos sociales

� Creación de proyectos educativos

� Creación de proyectos de salud

� Recaudación honesta de los impuestos, tasas y arbitrios recaudados en la Municipalidad

FUNCIONES DE LA MUNICIPALIDAD

� Velar por la integridad de su patrimonio

� Garantizar sus intereses con base en los valores, cultura y necesidades planteadas por los vecinos,

conforme a la disponibilidad de sus recursos.

� Ordenamiento territorial y control urbanístico de las circunscripción municipal

� Control y fiscalización de los diferentes impuestos, tasas y arbitrios recaudados por parte de la

Municipalidad

22

4

23

MUNICIPALIDAD DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

Alcalde Municipal

DESCRIPCION DE PUESTOS

Nivel Académico

� licenciatura en Administración de Empresas o carrera a fin.

Experiencia:

Haber laborado en la Administración de cualquier Institución. O bien personas que

por su trabajo desempeñado y la experiencia adquirida, tiene un mayor nivel de

conocimiento.

Habilidades y destrezas:

� Liderazgo e iniciativa

� Buenas Relaciones humanas y trabajar en equipo

� Don de mando.

� Habilidad para resolver problemas

� Flexibilidad

5 6

24


Nombre del Puesto:

Secretaria del Alcalde

I. IDENTIFICACIÓN Titulo del Puesto: Secretaria del Alcalde

Ubicación Administrativa: Alcaldía Municipal

Inmediato Superior: Alcalde

Subalternos: Ninguno

No. De Plaza: 1

II. DESCRIPCION Naturaleza del Puesto:

Puesto Administrativo, de apoyo en actividades secretariales a su jefe inmediato, así mismo

atiende a trabajadores de la municipalidad y vecinos que visitan al alcalde por gestiones

municipales.

Atribuciones:

� Anotar a el nombre de las personas que llegan a dialogar con el Alcalde Municipal

� Llamar por orden a las personas.

� Llevar el control de los archivos del señor Alcalde.

� Llevar la agenda de labores del Alcalde Municipal

� Ser intermediaria entre los demás departamentos y la oficina de alcaldía.

� Sellar las solicitudes firmadas por el Alcalde Municipal

6

25


Nombre del Puesto: Juez de Asuntos Municipales


IDENTIFICACIÓN

Titulo del Puesto: Juez de Asuntos Municipales

Ubicación Administrativa: Juzgado de Asuntos Municipales

Inmediato Superior: Alcalde y Concejo Municipal

Subalternos: Auxiliar del Juzgado Municipal

No. De Plaza: 1

II. DESCRIPCION

Naturaleza del Puesto:

Puesto Administrativo, nombrado por el Alcalde Municipal y el Concejo Municipal, es el encargado que los

reglamentos internos de la municipalidad se cumplan, y asesorar al Alcalde Municipal con el orden de la

ciudad y sus comunidades.

Atribuciones:

� Velar que no se afecte las buenas costumbres, el ornato de las poblaciones, el medio ambiente, la

salud, los servicios públicos municipales y los servicios públicos en general.

� Atender las diligencias voluntarias de titulación supletoria.

� Atender todas aquellas diligencias y expedientes administrativos que le traslade el Alcalde o la

Corporación Municipal, en que debe intervenir la Municipalidad por mandato legal o le sea

requerido informe, opinión o dictamen.

� Evaluar en qué obra nueva cause daño público, o que se trate de una obra peligrosa para los

habitantes y el público, procediendo, según el caso conforme a la ley

7

26




� Acompañar al Sindico Municipal en las diferentes inspecciones que se realicen.

� Mantener el Ornato de la Ciudad, el orden de las construcciones.

� Que los buses Extra-urbanos, urbano y rurales se apeguen a sus obligaciones.

� Colaborar con la administración del Mercado Municipal

Relaciones de Trabajo:

� Con el concejo Municipal y el Alcalde, para mantener el orden y que exista una armonía en la

ciudad y sus comunidades.

� Con el sindico Municipal cuando se realizan las inspecciones.

� Con el Jefe de Personal y trabajadores municipales para mantener el cumplimiento del

reglamento interno de la municipalidad.

� Con los vecinos del municipio, para atender sus requerimientos y resolver los conflictos que

sucedan

Autoridad

� Como Juez Municipal encargado del auxiliar que ejerza las funciones de control administrativo

correctamente.

� Responsable de todos los trabajadores municipales por ser el Juez municipal de controlar el

reglamento interno.

Fiscalizar las obras municipales a fin de que estas no provoquen daños a la población

8

27

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA



Responsabilidad:

� Llevar a resolución los diferentes casos de la municipalidad.

� Dar seguimiento a los procesos

Nivel Académico:

� Licenciatura de Ciencias Jurídicas y Sociales.

Experiencia:

� Experiencia en resolución de problemas lo que le permite brindar una buena atención a la

comunidad.

� Conocimientos de los derechos y obligaciones de los trabajadores municipales por

� Conocimientos de los derechos y obligaciones de los ciudadanos para que estos no caigan en

anomalías.

� Conocimiento de leyes municipales y las que sean necesarias

Habilidades y Destrezas:

� Habilidad para resolver conflictos.

� Buenas Relaciones humanas.

� Dinámico.

� Conocimientos en Computación.

� Organizado

� Excelente presentación

9

28

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

Auxiliar

I. IDENTIFICACIÓN Titulo del Puesto: Auxiliar

Ubicación Administrativa: Juzgado Municipal

Inmediato Superior: Juez Municipal

No. De Plaza: 1


Puesto Administrativo, nombrado por el Concejo Municipal, el Alcalde Municipal y el

Juez Municipal el cual sirve como auxiliar en ausencia del Juez Municipal y debe de controlar

todo lo administrativo en el área del Juzgado Municipal.

Atribuciones:

� Organizar, ordenar y mantener el archivo de los expedientes administrativos del Juzgado

Municipal.

� Actuar como suplente del Juez Municipal, acompañando al síndico en las diferentes

inspecciones que se realicen.

� Mantener el ornato de la ciudad y el orden de las construcciones.

� Analizar en caso de ausencia del Juez Municipal los expedientes que la Municipalidad y el

Consejo Municipal le trasladen de asuntos legales en que la municipalidad debe de intervenir.

10

29

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto: Auxiliar

� Comunicar al Juez Municipal lo acontecido en su ausencia.

� Reemplazar al Juez Municipal en caso de que esté sea separado del cargo que ejerce y

comunicar a su reemplazante lo todo lo sucedido.

� Desempeñar cualquier otra función que le sea asignada por el Concejo Municipal, por el Alcalde,

y por el Juez Municipal.


� Con el consejo Municipal y el Alcalde, en conflictos que se necesiten resolver

inmediatamente y que el Juez Municipal se encuentre ausente.

� Con el Juez Municipal para atender con él todos los conflictos y sucesos en que la

municipalidad debe de intervenir.

� Con el resto de las áreas municipales y trabajadores para velar que se apeguen al

reglamento interno y al código Municipal.

� Con los vecinos del municipio, para resolver los conflictos que sucedan.

Autoridad:

� Como auxiliar del Juez Municipal responsable de que los trabajadores cumplan el

reglamento interno de la municipalidad.

� Coordinar y dirigir las obras municipales junto al Alcalde, a fin de que estas no provoquen

daños a la población.

11

30

Nombre del Puesto:

Auxiliar

Responsabilidad:

� Mantener al día la correspondencia en su área.

� Archivos, que estén ordenados.

� Sustituir al Juez en caso de ausencia.

Nivel Académico:

� Titulo a nivel diversificado.

� Estudiante actualmente en la facultad de derecho, sexto semestre como mínimo.

Experiencia:

� Experiencia en el área administrativa y atención al cliente.


� Excelente presentación.

� Facilidad de comunicación

� Buenas relaciones humanas

� Dinámico

� Organizado

� Conocimientos en computación.

12

31

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

NOMBRE DEL AREA: SECRETARÍA MUNICIPAL

MISIÓN Somos la oficina encargada de controlar el aspecto administrativo de la Municipalidad, a la vez constituye

un vínculo para trasladar a la alcaldía las gestiones y requerimientos presentados por los vecinos.

OBJETIVO Facilitar la gestión administrativa de la Municipalidad, mediante la participación en actividades del Concejo Municipal y su relación con la Alcaldía trabajando en forma eficiente para que los vecinos queden satisfechos con los servicios prestados. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL AREA Esta área es la encargada de llevar el control administrativo dentro de la Municipalidad siendo estos

el Concejo Municipal y la Alcaldía, a la vez constituye un vínculo para trasladar las gestiones que

presentan los usuarios e interesados ajenos a la misma, además elaborando solicitudes, constancias,

certificaciones a quienes se la soliciten.

RESPONSABILIDADES DEL AREA

� Proponer al Alcalde y Concejo Municipal todas las medidas que tiendan al mejoramiento y desarrollo del Municipio.

� Velar por las mejoras de los sistemas administrativos y eficiencia del personal.

13

32

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto: Secretario Municipal


� Asistir a todas las sesiones del concejo Municipal, con voz informativa, pero sin voto, dándole

cuenta de los expedientes, diligencias y demás asuntos, en el orden y forma que indique el

Alcalde.

� Archivar las certificaciones de las actas de cada sesión del concejo Municipal.

� Recolectar, archivar y conservar todos los números del diario oficial.

� Organizar, ordenar y mantener el archivo de la Municipalidad.

� Desempeñar cualquier otra función que le sea asignada por el Concejo Municipal o por el

Alcalde.


� Con el concejo Municipal y el Alcalde, en las sesiones en donde gestiona como informador

sobre las comisiones asignadas.

� Con el resto de las áreas para coordinar y planificar la administración de las mismas.

� Con los vecinos del municipio, para atender sus requerimientos y trasladarlos al Concejo

Municipal y Alcalde.

� Hacer solicitudes a quienes la necesitan.

Autoridad:

� Sobre el Jefe de Personal y de las unidades subalternas.

� Segundo responsable administrativamente de la Municipalidad Dirigir y ordenar los trabajos

de la Secretaría

14

33


Nombre del Puesto:

Auxiliar de Secretaría

I. IDENTIFICACION

Titulo del Puesto: Auxiliar de Secretaría

Ubicación Administrativa: Secretaría Municipal

Inmediato Superior: Secretario Municipal


No. De Plaza: 1II. DESCRIPCION


Encargado de apoyar al Secretario Municipal, en todas las actividades que realiza

colaborando con los informes que en las sesiones que el Alcalde y Concejo Municipal realizan.

Atribuciones:

� Colaborar con la Elaboración de las actas de las sesiones, que realizan el Alcalde y Concejo

Municipal

� Colaborar para que los trabajos realizados en la Secretaría, bajo la dependencia inmediata del

Secretario Municipal, cumplan con sus obligaciones legales y reglamentarias.

15

34

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:


� En ausencia del Secretario Municipal archivar las certificaciones de las actas de cada sesión del

concejo Municipal.

� Colaborar para que el archivo de la Municipalidad esté ordenado.

� Desempeñar cualquier otra función que le sea asignada por el Secretario Municipal.


� Con el resto de las áreas para coordinar y planificar la administración de las mismas con la

autoridad del Secretario Municipal.

� Colaborar con la elaboración de las solicitudes de cualquier índole para quienes la soliciten.

Responsabilidad:

� Colaborar con el Secretario Municipal para que la correspondencia se mantenga al día.

� Verificar que las Actas, acuerdos y archivos, estén ordenados.

� En ausencia del Secretario Municipal el Auxiliar de Secretaría es quien tiene la responsabilidad de

elaborar todo los documentos que se necesiten en dicha oficina.

�

Nivel Académico:

� Sexto semestre de (Administración de Empresas, o Recursos Humanos)

16

35

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:


Experiencia:

� Experiencia en áreas de administración, y servicio al cliente.



� Relaciones interpersonales

� Organizado

� Capacidad de trabajo en equipo

� Responsable

17

36

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

NOMBRE DEL AREA: JEFATURA DE PERSONAL

MISIÓN Somos el área encargada de Planear, coordinar y evaluar las actividades relacionadas con el

manejo de personal, nómina y capacitación de las diferentes unidades de la Municipalidad con el

fin de asignar a los trabajadores en los puestos que utilicen sus capacidades, buscar su desarrollo

integral y estar al pendiente de aquellos movimientos que permitan el óptimo desempeño de la

organización y el de la colectividad.

Somos el Área encargada de realizar las Políticas, Normas y Procedimientos que tiene por objeto la

administración, motivación y desarrollo de los Recursos Humanos de la municipalidad, de acuerdo

al Código de trabajo.

OBJETIVOS Contratar a trabajadores calificados para que la atención al cliente en la municipalidad sea la mejor.

Mantener la armonía entre el personal.

Mantener un control sobre el desempeño del personal.

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL AREA

Es la unidad encargada de planear, coordinar y evaluar las actividades relacionadas con el

manejo de personal.

RESPONSABILIDADES DEL AREA � Velar por el bienestar de todos los trabajadores para prestar un buen servicio a la población.

� Que las personas contratadas sean las adecuadas para el puesto que van a desempeñar.

� Velar porque se cumplan las normas de trabajo.

� Trabajar de acuerdo con las leyes que protegen al trabajador.

18

37


Nombre del Puesto: Jefe de personal


I. IDENTIFICACIÓN

Titulo del Puesto: Jefe de Personal

Ubicación Administrativa: Jefatura de Personal

Inmediato Superior: Alcalde Municipal

Subalternos: Secretario, Oficial de Relaciones Publicas, Conserje, Guardián Registrador

Civil, Administración del Mercado, Oficina de agua, Rastro Municipal, Coordinación COCODES.

No. De Plaza: 1 II. DESCRIPCION


Puesto Administrativo, nombrado por el Concejo Municipal, encargado de la administración del

personal sirve de intermediario entre el personal y el concejo municipal, asimismo coordina el

reclutamiento, selección capacitación, evaluación del desempeño y supervisión del personal a su cargo.

Atribuciones:

� Coordinar y supervisar al personal en las diferentes actividades que se realizan.

� Dirigir de una manera adecuada al personal para que se logren los objetivos propuestos por la

municipalidad.

� Seleccionar el personal que labora en dicha municipalidad. Usando el proceso adecuado de

selección de persona.

� Coordinar las capacitaciones para el personal que se llevan a cabo por medio de instituciones

privadas y públicas.

� Reclutamiento de personal, atrayendo nuevos posibles candidatos para que laboren en la

Municipalidad.

� Velar por que se cumplan las normas dentro de la institución.

19

38


Nombre del Puesto:

Jefe de personal


� Medir el desempeño del personal para verificar si se están logrando los objetivos

propuestos.

� Supervisar las actividades que realiza el personal.


� Con el Concejo y el Alcalde Municipal para dar a conocer requerimientos de los

trabajadores.

� Con los Jefes de Oficinas para coordinar, planificar y controlar las distintas actividades

que se realicen.

� Con los vecinos para verificar si el personal está proporcionando buen servicio.

� Con todo el personal que labora en la municipalidad en al supervisión de las actividades

planificadas.

Autoridad:

� Como jefe de personal de las unidades subalternas.

� Ser representante del Alcalde y el Concejo para que se cumplan las normas vigentes

dentro de la municipalidad.

� Hacer que se cumplan las órdenes dadas por el concejo y el alcalde.

� Supervisar las labores de los trabajadores.

20

39

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

Jefe de Personal


Responsabilidad:

� Velar por el bienestar de todos los trabajadores para prestar un buen servicio a la población.

� Que las personas contratadas sean las adecuadas para el puesto que van a desempeñar.

� Velar porque se cumplan las normas de trabajo

� Trabajar de acuerdo con las leyes que protegen al trabajador.

Nivel Académico:

� Título a nivel de Licenciatura (Administración de Empresas, Recursos Humanos)

Experiencia:

� Experiencia en las áreas de administración, manejo de personal, y servicio al cliente.

� Experiencia en Procesos de Reclutamiento, Selección y Capacitación del Personal.

Habilidades y Destreza


� Liderazgo y don de mando

� Dinámico

� Organizado

� Capacidad de trabajo en equipo

� Capacidad de negociación

� Capacidad para motivar al personal

� Don de mando

21

40

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

Secretario Jefe de Personal


I. IDENTIFICACIÓN

Titulo del Puesto: Secretario Jefe de Personal


Inmediato Superior: Jefe de Personal


No. De Plaza: 1

II. DESCRIPCION


Puesto Administrativo, que tiene a su cargo llevar el control del personal que labora en la

municipalidad.

Atribuciones:

� Llevar el control diario de asistencia de los trabajadores.

� Elaborar nóminas de pagos de los trabajadores.

� Elaborar certificados de trabajo.

� Elaborar Constancias de trabajo

� Llevar el control de tiempo de Servicio de los trabajadores.

� Llevar control de vacaciones.

� Informes Varios.

22

41

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

Secretario Jefe de Personal



� Con el Concejo Municipal y el Alcalde, en las sesiones en donde gestiona como

informador sobre las comisiones asignadas.

� Con el resto de las áreas para coordinar y planificar la administración de las mismas.

� Con el Jefe de Personal para elaborar informes

Autoridad:

� No delega ninguna autoridad sobre el personal.

Responsabilidad:

� Mantener al día los controles del personal.

� Actas y archivos, que estén ordenados.

� Pagos de salarios en forma oportuna.

� Pasar informes de pagos al tesorero.

Nivel Académico:

� Titulo a nivel diversificado de Secretaria o Perito Contador.

� Estudios universitarios de tercer semestre de Administrador de Empresas, Recursos

Humanos.

23

42

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

Oficial de Relaciones Públicas


I. IDENTIFICACIÓN

Titulo del Puesto: Oficial Relaciones Públicas

Ubicación Administrativa: Jefatura de personal


Subalternos: No tiene

No. de Plaza: 1

II. DESCRIPCION


Planificar, elaborar y/o ejecutar y evaluar programas globales o acciones puntuales de

comunicación corporativa entre dicha organización y sus públicos.

Atribuciones:

� Debe informar a la Alcaldía Municipal sobre las opiniones de los diferentes públicos ante

esta.

� Hacer llegar las opiniones de la prensa.

� Ser el responsable de la planificación de los programas de relaciones públicas.

� Dar asesoramiento y preparación de las intervenciones públicas del personal de la

municipalidad

� Redacción y preparación de información dirigidas a medios. Notas de prensa.

� Gestionar y preparar entrevistas en medios de comunicación para la dirección o para los

portavoces de la empresa.

� Seguimiento de los medios de comunicación.

24

43

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

Oficial de Relaciones Públicas


� Organizar Eventos, exposiciones, celebración de actos que tengan que ver con la vida

importante de la organización, inauguraciones.

� Organizar visitas; generales y especiales. Visitas de prensa.

� Organizar informes y actos al término de cualquier acción de comunicación corporativa.


� Con el alcalde para asesorarlo para dar información a los medios de comunicación.

� Con el concejo municipal para asesorarlos en las presentaciones publicas.

� Con la población en general porque es el comunicador de la municipalidad.

� Con todos los Jefes de los departamentos para coordinar la información que se le puede dar

al público.

Autoridad:


Responsabilidad:

� Representar a la municipalidad ante la población y ante los medios de comunicación

� Mantener una buena imagen ante los medios de comunicación y ante la población.

� Dar asesoramiento a los trabajadores municipales de cómo hacer presentaciones en público

25

44


Nombre del Puesto:

Oficial de Relaciones Públicas.


Nivel Académico:

� Perito en Mercadotecnia y Publicidad.

� Estudiante del séptimo semestre en licenciatura en ciencias de la comunicación o

carrera a fin.

Experiencia:

Experiencia en tratar con público, en manejo de medios de comunicación, iniciativa en

actividades sociales y culturales.


� Buenas relaciones humanas.

� Excelentes relaciones interpersonales.

� Capacidad para mantener una buena imagen de la municipalidad

� Dar asesoramiento para presentarse en público a los trabajadores de la

municipalidad.

� Buena presentación

26

45

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

Conserje


I. IDENTIFICACIÓN

Titulo del Puesto: Conserje



Subalternos: No tiene

No. de Plaza: 1

II. DESCRIPCION


Encargado de mantener limpias todas las áreas del edificio municipal.

Atribuciones:

� Realizar la limpieza diaria en el edificio municipal.

� Mantener limpio el mobiliario y equipo.

� Realizar cualquier otra función que le sea asignada.

� Hacer requerimientos de enseres para la limpieza.

� Mantener la limpieza e higiene de los servicios sanitarios de la municipalidad.


� Con el jefe de personal por mantener mas limpio el edificio

� Con todos los empleados por la actividad que realiza

27

46

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

Conserje


Autoridad:


Responsabilidad:

� Utilizar racionalmente los suministros que se le proporcionan para su trabajo

� Mantener limpio el edificio.

� Ser Puntual

Nivel Académico:

� Diploma de Sexto Primaria

Experiencia:

� Experiencia en limpieza de edificios, en manejo de materiales de limpieza.



� Ser amable

� Cumplir con puntualidad sus tareas de limpieza

28

47

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto: Guardián


I. IDENTIFICACIÓN

Titulo del Puesto: Guardián




No. de Plaza: 1

II. DESCRIPCION

Naturaleza del Puesto: Encargado de salvaguardar el mobiliario y equipo que se encuentra en

la municipalidad durante la noche.

Atribuciones:

� Velar por que durante la noche no ingresen personas ajenas al edificio municipal.

� Verificar que las puertas del edificio queden bien cerradas.

� Verificar que las alarmas estén bien conectadas.

� Tener conocimientos de los teléfonos de las autoridades encargadas de la seguridad

departamental.


� Con todos los Jefes de los departamentos para coordinar la seguridad y para ver si los jefes

de los departamentos dejan bien cerrados sus respectivos departamentos.

� Con el jefe de personal para coordinar la seguridad de la municipalidad.

29

48


Nombre del Puesto:

Guardián


Autoridad:


Responsabilidad:

� Velar por la Seguridad del edificio

� Ser Puntual

Nivel Académico:


Experiencia:

Experiencia en el manejo de armas de fuego, experiencia en seguridad además debe de

haber prestado servicio militar.


� Persona íntegra de mucha confianza

� Lealtad hacia la Institución

� Ser amable

� Estar acostumbrado a trabajar de noche

� Manejo de armas de fuego

30

49

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

NOMBRE DEL AREA:

COORDINACION DE OBRAS MUNICIPALES

MISIÓN

Somos la oficina Municipal encargada de coordinar y consolidar los diagnósticos, planes, programas

y proyectos de desarrollo del municipio de Jutiapa

OBJETIVO

Proporcionar la elaboración, integración y seguimiento de los planes y programas de trabajo

de las diferentes unidades municipales, a efecto de optimizar el empleo de los recursos

disponibles, tendientes a la materialización de las metas y consecución de los objetivos

institucionales en congruencia con los programas de gobierno que se emitan.

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL ÁREA

Esta área coordina y consolida los diagnósticos, planes, programas y proyectos de

desarrollo del municipio. Esta oficina Municipal podrá contar con el apoyo sectorial de los

ministerios y secretarias de estado que integran el organismo ejecutivo asimismo, es

responsable de producir la información precisa y de calidad requerida para la formulación y

gestión de las políticas públicas municipales.

RESPONSABILIDADES DEL ÁREA

� Proporcionar la elaboración, integración y seguimiento de los planes y programas de trabajo

de las diferentes unidades municipales así como elaborar los perfiles.

31

50

. MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto: Coordinador de obras


I. IDENTIFICACIÓN Titulo del Puesto: Coordinador de Obras

Ubicación Administrativa: Coordinación de Obras


Subalternos: Supervisor de proyectos, Auxiliar, Técnico EPS I,

Técnico EPS II

No. Plaza: 1

II. DESCRIPCION Naturaleza del Puesto: Puesto administrativo que coordina y consolida los diagnósticos, planes,

programas y proyectos de desarrollo del municipio.

Atribuciones:

� Cumplir y ejecutar las decisiones del concejo municipal en lo correspondiente a su

responsabilidad y atribuciones específicas.

� Elaborar perfiles, estudios de pre inversión y factibilidad de los proyectos para el desarrollo

del municipio, a partir de las necesidades sentidas y priorizadas.

� Mantener actualizadas las estadísticas socioeconómicas del municipio, incluyendo la

información geográfica de ordenamiento territorial, y de los recursos naturales.

� Mantener un actualizado registro de necesidades identificadas y priorizadas.

� Mantener un inventario permanente de la infraestructura social y productiva con que cuenta

cada centro poblado, así como los servicios públicos de los que gozan estos

32

51

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto: Coordinador de obras

DESCRIPCION DE PUESTOS � Asesorar al concejo municipal y alcalde en sus relaciones con las entidades de desarrollo

públicas y privadas.

� Mantener actualizado el catastro municipal.

� Suministrar la información que le sea requerida por las autoridades municipales u otros

interesados en base a los registros existentes.


� Con el Alcalde, Concejo Municipal, presentando información y documentación de

conformidad con la ley.

Autoridad:

� Este puesto no se delega ninguna autoridad ya que el depende de un jefe inmediato

superior.

Responsabilidad:

Elaboración y representación de planos al concejo Municipal.

III. ESPECIFICACIONES:

Nivel Académico:

� Poseer título a nivel medio

� Pensum cerrado (Ingeniería, Administración de Empresas o carrera a fin)

Experiencia:

� Experiencia comprobada en planificación y evaluación de proyectos mínima 3 años.

� Elaboración de presupuestos.

33

52

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

Auxiliar de Coordinación DESCRIPCION DE PUESTOS

I. IDENTIFICACIÓN

Titulo del Puesto: Auxiliar de Coordinación


Inmediato Superior: Coordinador de Obras Municipales

Subalternos: No posee subalternos

No. Plaza: l


Puesto administrativo, que gestiona proyectos de acuerdo a la precisión que se realiza

Atribuciones:

� Representar al coordinador en casos de ausencia

� Formular proyectos solicitados por la comunidad

� Gestionar proyectos a través de instituciones

� Verificar la ejecución de los proyectos para la realización de actas de inicio y recepción

� Reportar daños que observen en calles y establecimientos municipales para su reparación

� Desempeñar cualquier otra atribución que señale el jefe respectivo


Con el Coordinador de Obras, Supervisor de Proyectos y Técnicos

34

53

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

Auxiliar de Coordinación

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Autoridad:

Velar por el cumplimiento de las tareas de los E.P.S. I Y E.P.S. II.

Responsabilidad:

Llevar el control de materiales e implementos que se emplean en las obras en ejecución.

Nivel Académico:

� Poseer Título de Nivel Medio

� Estudios Universitarios (Ingeniería Civil y administración de Empresas)

Experiencia:

� Experiencia en formulación de proyectos

� Experiencia en control de presupuestos


� Manejo de Computación

� Habilidad para trabajar en equipo

� Excelentes relaciones humanas

� Iniciativa

� Trabajo sobre presión

35

54

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto: Supervisor de Obras

Capítulo 3 DESCRIPCION DE PUESTOS I. IDENTIFICACIÓN

Titulo del Puesto: Supervisor de Obras




No. Plaza: l


Puesto administrativo, que supervisa informes de inspección de obras para el bienestar de la

comunidad.

Atribuciones:

� Supervisar las labores del personal de la oficina de obras.

� Supervisar proyectos y obras

� Dar informes técnicos a las autoridades municipales con base a los registros existentes.

� Atender al público

� Supervisar todas las obras físicas del municipio

� Elaborar informes mensuales del proyecto y dar el informe final al Coordinador


La relación de trabajo se lleva a cabo con el Coordinador de Obras, Auxiliar de Proyectos y

Técnicos E.P.S. I y E.P.S.II

36

55

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

Supervisor de Obras

Capítulo 4 DESCRIPCION DE PUESTOS

Autoridad:

Tiene la facultad de supervisar las distintas obras que se realizan dentro de la población

departamental.

Responsabilidad:

Producir la información precisa de las distintas obras que supervisa.

Nivel Académico:


� Estudios Universitarios (Arquitectura, Diseño gráfico)

Experiencia:

� Experiencia comprobada en evaluación de proyectos como mínimo 3 años

� Experiencia en Planificación

� Experiencia en supervisión de proyectos



� Habilidades de Diseño gráfico



� Iniciativa

37

56

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

Técnico E.P.S. DESCRIPCION DE PUESTOS

I. IDENTIFICACIÓN Titulo del Puesto: Técnico E.P.S.




No. Plazas: 2


Elaboración de planos y presupuesto de proyectos y supervisión para que se lleve a cabo su

realización.

Atribuciones:

� Diseñar el Proyecto

� Presentación de planos al Coordinador

� Presentación de Informes al Coordinador

� Presentar el Presupuesto del proyecto

� Supervisión de Proyectos


Con el Coordinador de Obras, Auxiliar de obras y Supervisor de Obras

38

57


Nombre del Puesto:

Técnico E.P.S.

Capítulo 5 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

Autoridad:

� Tiene la autoridad de toma de decisiones al realizar el diseño y presupuesto del proyecto

Responsabilidad:

� Presentación de planos, informes y presupuestos al Coordinador de Obras, del Proyecto a

realizar.

Nivel Académico:


� Estudios Universitarios (Ingeniería Civil)

Experiencia:

� Experiencia comprobada en análisis y evaluación de proyecto

� Experiencia en Diseño control de presupuestos

� Experiencia en formulación de proyectos

� Experiencia en control de presupuestos





� Iniciativa

39

58

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

Conserje


Autoridad:


Responsabilidad:

� Utilizar racionalmente los suministros que se le proporcionan para su trabajo

� Mantener limpio el edificio.

� Ser Puntual

Nivel Académico:


Experiencia:

� Experiencia en limpieza de edificios, en manejo de materiales de limpieza.



� Ser amable

� Cumplir con puntualidad sus tareas de limpieza

40

59

41

60

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

Tesorero Municipal


� Tramitar los asuntos administrativos.

� Autorizar conjuntamente con el Secretario Municipal todos los libros que deben usarse en la

municipalidad.

� Presentar el presupuesto anual de la municipalidad, al Concejo Municipal para su

conocimiento y aprobación.

� Autorizar, a título gratuito, los matrimonios civiles, dando dentro de la ley las mayores

facilidades para que se verifiquen, pudiendo delegar esta función en uno de sus concejales.

� Remitir dentro de los primeros cinco días hábiles de vencido cada trimestre del año, al

Registro de ciudadanos del Tribunal supremo electoral, informe de los avecindamientos

realizados en el trimestre anterior y de los vecinos fallecidos durante el mismo período.

� Mantener comunicación con el organismo ejecutivo, a través de sus respectivos Ministerios,

sobre peticiones y propuestas que el Consejo Municipal decida formularles en beneficio de

su comunidad.

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto: Tesorero Municipal


I. IDENTIFICACIÓN

Titulo del Puesto: Tesorero Municipal

Ubicación Administrativa: Tesorería Municipal

Inmediato Superior: Alcalde y Concejo Municipal

Subalternos: Receptor Fiscal Municipal, Receptor de IUSI, Auxiliares,

Supervisor Comercial, Recaudador de Negocios.

No. Plaza: 1


Puesto ejecutivo, a cargo de un funcionario electo en forma popular por mayoría de votos en su

Municipio, de conformidad con el artículo 52 del Código Municipal, Decreto Número 12-2002

preside y representa a la Municipalidad.

Atribuciones:

� Disponer gastos, dentro de los límites de su competencia; autorizar pagos y rendir cuentas

con arreglo al procedimiento legalmente establecido.

� Responsabilidad en caso de catástrofe, desastres o grave riesgos de los mismos, tomando

las medidas necesarias, dando cuenta inmediata al Concejo Municipal.

� Promover y apoyar la participación y el trabajo de asociaciones civiles y comités de vecinos

debiendo informar al Concejo Municipal

42

61

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto: Auxiliar Tesorería I

DESCRIPCION DE PUESTOS I. IDENTIFICACIÓN

Titulo del Puesto: Auxiliar de Tesorería I


Inmediato Superior: Tesorero Municipal


No. Plazas: 1

II. DESCRIPCION Naturaleza del Puesto: Se encarga de llevar el control del presupuesto de egresos,

Registro en el sistema de los egresos de la Municipalidad.

Atribuciones:

� Operar en el Sistema computarizado la contabilidad de los egresos Municipales

diariamente

� Presentar informe mensual de la contabilidad del sistema.

� Elaborar el presupuesto de egresos.

� Desempeñar cualquier otra función que le señale su jefe respectivo.


Con el Tesorero Municipal para presentar informes de trabajo, y así recibir

instrucciones concernientes a su cargo.

Autoridad: En este puesto no se delega ninguna autoridad.

43

62

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

Auxiliar de Tesorería I


Responsabilidad:

� Presentar informes y documentos mensuales al Tesorero Municipal.

� Elaborar el presupuesto de egresos.

ESPECIFICACIONES:

Nivel Académico:

� Poseer titulo de Perito Contador

� Conocimientos y manejo de leyes Contables y Fiscales

Experiencia:

� En áreas financieras, mínimo dos años.

� Amplios conocimientos en el sistema contable

� Manejo y coordinación de Inventarios


� Iniciativa que trabaje bajo presión

� Persona responsable y total confianza


� Conocimientos de computación

� Buena presentación.

44

63

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

Auxiliar de Tesorería II

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS I. IDENTIFICACIÓN

Titulo del Puesto: Auxiliar de Tesorería Municipal


Inmediato Superior: Tesorero

Subalterno: Ninguno

No. Plaza: 1


Puesto administrativo, que se encarga del registro de Ingresos y Egresos a través de

Cajas Fiscales realizadas diariamente, mensualmente y anualmente por la comunidad.

Atribuciones:

� Operar y realizar corte de caja de Ingresos Diariamente

� Control de Cuentas Bancarias

� Entrega de informe de Caja Fiscal a contraloría mensualmente

� Elaboración de Resumen diariamente

� Elaboración de Resumen mensualmente

� Elaboración de Resumen anualmente

� Operar Tarjetas de Estado de la Ejecución del presupuesto de Ingreso


La relación de trabajo se lleva a cabo con el Tesorero, Receptoría y Auxiliar I de Tesorería

45

64

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto: Auxiliar de Tesorería II

Capítulo 7 DESCRIPCION DE PUESTOS Autoridad:

� Llevar un control preciso de los Ingresos diarios, mensuales y anuales de la Caja

Fiscal

Responsabilidad:

� Entrega de informes de Caja Fiscal a Contraloría mensualmente.

Nivel Académico:

� Poseer Título de Nivel Medio de Perito Contador

Experiencia:

� Experiencia en manejo de Caja Fiscal

� Experiencia en Registros Contables


� Paquetes de Computación

� Habilidades en el manejo de libros contables



Iniciativa

46

65

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

Receptor de IUSI


Titulo del Puesto: Receptor de IUSI




No. Plazas: 1


Se encarga de la recaudación de los fondos para la construcción y del impuesto

que se cobra trimestralmente por cada inmueble registrado dentro de la

municipalidad.

Atribuciones:

� Cobrar la cuota para la construcción (IUSI)

� Reportar cada mes a la superintendencia Administrativa Tributaria (SAT)

� Extender solvencia a la Municipalidad

� Realizar certificaciones de catastro

� Elaborar títulos de agua


Con el Tesorero Municipal para presentar los informes respectivos de su trabajo

realizado mensualmente y así recibir instrucciones concernientes a su cargo

47

66

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

Receptor de IUSI

Capítulo 8 DESCRIPCIÓN DE PUESTOS Autoridad:

En este puesto no se delega ninguna autoridad

Responsabilidad:

� Presentar informes y documentos mensuales al Tesorero Municipal.

� Llevar el control escrito de todas las funciones que realiza.

ESPECIFICACIONES:

Nivel Académico:

� Poseer titulo de Perito Contador

� Tener conocimiento y manejo de leyes

Experiencia:

� Tener experiencia en cobros, Mínimo un año

� Tener experiencia en el área Financiera


� Paquetes de Computación

� Integridad y Honradez

� Buena presentación.

� Persona de plena confianza

48

67

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto: Receptor Fiscal Municipal

DESCRIPCION DE PUESTOS � Pedir los requisitos de los diferentes trámites realizados en la Municipalidad


Mantiene relaciones con el Tesorero Municipal, en la entrega de un informe mensual de su

trabajo, así como recibir instrucciones sobre los aspectos relacionados con su cargo.

Autoridad:

En este puesto no se delega ninguna autoridad.

Responsabilidad:

� Recaudación de impuestos

� Cuadre de Cajas y de entrega de fondos

� Llevar un control estricto de todos los cobros de las tasas, impuestos y arbitrios

� Llevar un control de recibos que se utilizan como 7B y 31-B Ticket.

Nivel Académico:

� Tener título de Perito Contador

� Tener un mínimo de 2 años de experiencia en un puesto afín al mismo.

� Tener conocimiento y manejo de leyes fiscales.

Experiencia:

� Experiencia mínima en cobros mínimo un año

� Deseable experiencia en áreas financieras


� Iniciativa y que trabaje bajo presión

� Conocimientos y habilidades numéricas

� Persona responsable y de total confianza

� Buenas relaciones Humanas

� Buena presentación

49

68

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto: Receptor Fiscal Municipal


Capítulo 10 I. IDENTIFICACIÓN Titulo del Puesto: Receptor Fiscal Municipal




No. Plazas: 1

Capítulo 11 II. DESCRIPCION Naturaleza del Puesto:

Se encarga del cobro de todos los impuestos en la Municipalidad y que a continuación se

le describen:

� Arbitrios

� Tasas

� Multas

� Impuestos

� Solicitud de cedulas

� Solicitud de partidas de nacimiento

� Solicitud de certificado de matrimonio

Atribuciones:

� Cobrar tasas, arbitrios, multas, derecho de puerta y las diferentes clases de

impuestos.

� Cobro de las diferentes solicitudes que se hacen en la municipalidad, como lo son

solicitud de cedulas partidas de nacimiento, certificaciones de matrimonio etc.

50

69


Nombre del Puesto: Supervisor Comercial


I. IDENTIFICACIÓN

Titulo del Puesto: Supervisor Comercial



Subalternos: Recaudador Comercial

No. Plazas: 1 II. DESCRIPCION


Se encarga de velar que todos los negocios estén debidamente registrados en la

municipalidad y que el derecho de operación este previamente legalizado.

Atribuciones:

� Supervisar que los negocios estén registrados en la Municipalidad

� Supervisar la recaudación de Impuestos sobre los negocios.

� Velar porque todos los negocios tengan su derecho de operación

� Se encarga de lo que son vallas publicitarias


Mantiene relaciones de trabajo con el Tesorero Municipal para entrega de un

informe mensual de su trabajo realizado con respecto a los negocios bajo los cuales la

municipalidad deberá esta enterada.

Así como con los recaudadores de impuestos de cada uno de los negocios.

51

70

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto: Recaudador Comercial


Titulo del Puesto: Recaudador Comercial


Inmediato Superior: Supervisor Comercial


No. Plazas: 1


Se encarga de recaudar el impuesto que se cobra por operación de negocios

comerciales.

Atribuciones:

� Recaudar el impuesto a los negocios

� Recaudar fondos del pago de publicidad de los negocios

� Efectuar los cuadres de Caja


Tiene relación de trabajo con el supervisor Comercial para entrega un informe

mensual al Tesorero Municipal sobre el trabajo que realiza, y recibe instrucciones

concernientes a su cargo.

Autoridad:

En este puesto no se delega autoridad.

52

71

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

Recaudador Comercial

DESCRIPCION DE PUESTOS Responsabilidad:

Es realizar el cobro del impuesto que se cobra en cada uno de los negocios

registrados en la municipalidad, y presentar un informe mensual del cobro de dicho

impuesto y derecho de puerta al Supervisor Comercial.

Que los propietarios de los negocios estén al día con el pago de su impuesto.

Nivel Académico:

� Titulo de nivel medio Perito Contador o Bachiller

� Conocimiento en control y cuadre de fondos monetarios

Experiencia:

� Tener experiencia en venas de negocios

� Tener experiencia en cobros mínimo un año


� Tener buena s relaciones humanas

� Ser una persona de total confianza

� Tener buena presentación

53

72

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Área:

REGISTRO DE MATRIMONIOS

MISIÓN

Somos el área que se encarga de llevar el control de los matrimonios realizados en la

municipalidad de Jutiapa, con el fin de contar con un dato exacto del estado civil de las

personas.

OBJETIVOS

1. Tener un dato exacto del estado civil de las personas que viven en la cabecera

departamental de Jutiapa.

2. llevar a cavo los matrimonios civiles


� Llevar a cabo los matrimonios civiles de los vecinos de Jutiapa

� Tener un dato exacto mensual y anual de los matrimonios

� Tener un dato exacto del estado Civil de las personas Jutiapanecas

54

73


Nombre del Puesto:

REGISTRO DE MATRIMONIOS

DESCRIPCION DE PUESTOS IDENTIFICACION

Titulo del puesto: Oficial I

Ubicación Administrativa: Oficina de Matrimonios

Inmediato Superior: Jefe de personal


No. Plazas: 1

Naturaleza del puesto

� Elaboración actas de registro de matrimonios civiles.

Atribuciones

� Llevar registro de todos los matrimonios civiles.

� Tener la información al día en forma ordenada.

Relación de Trabajo

Es directamente con el concejo municipal, tomando en cuenta que es donde presenta

toda la información que sea requerida.

Autoridad

� En ese puesto no se delega ninguna autoridad.

55

74


Nombre del Puesto:

REGISTRAO DE MATRIMONIOS

DESCRIPCION DE PUESTOS Responsabilidad

� Elaborar todas las actas y registro de matrimonio que el público requiera.

� Presentar la información al consejo para que sea revisada y firmada.

ESPECIFICACIONES

Nivel Académico

� Poseer titulo de nivel medio.

� Conocimientos de mecanografía y computación.

Experiencia

� Acostumbrado a trabajar bajo presión.

� Conocimientos en el manejo de libros y registros de matrimonios.

Habilidades y destrezas


� Iniciativa en el desarrollo de funciones.

� Responsabilidad y confianza.

� Habilidad para redacción de documentos.

56

75

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Área:

INFORMACIÓN Y RECEPCIÓN

MISIÓN Somos el área que se encarga de la buena atención y orientación a los vecinos que

visitan la municipalidad para realizar cualquier trámite.

OBJETIVOS

1. Brindar la orientación a la población Jutiapaneca que visita la municipalidad para

cualquier trámite que realice.

2. Recibir la correspondencia que llega a la municipalidad para que todo sea con

agilidad.

3. Agilizar los trámites de cartas de recomendación que solicitan al alcalde.


� Elaborar las cartas de recomendación que le solicitan al alcalde municipal.

� Orientar a las personas que visitan la municipalidad para realizar sus trámites.

� Recibir la correspondencia que llega a la municipalidad.

57

76

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto: SECRETARIA INFORMACION Y RECEPCION


Titulo del Puesto: Secretaria de información y Recepción

Ubicación Administrativa: Información y Recepción



Numero de Plaza:1 II. DESCRIPCION


Dar la información a todas las personas que visitan la municipalidad para orientarlas

donde realizar cada trámite.

Atribuciones:

� Atender a todas las personas que visitan la oficina

� Dar la información correcta

� Elaborar cartas de recomendación


� La relación de trabajo de este puesto es con el Jefe de Personal y el Alcalde

Municipal.

Autoridad:

Este puesto no delega ninguna autoridad.

Responsabilidad:

� Dar una buena atención a los vecinos

� Redactar cartas de recomendación.

� Orientar a las personas donde realizar cada trámite y los requisitos de los mismos

58

77

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

SECRETARIA INFORMACION Y RECEPCION


ESPECIFICACIONES

Nivel Académico

� Poseer Título de Secretaria Oficinista

Experiencia

� En atención al público

� En computación

� Escribir a máquina


� Buenas Relaciones Interpersonales

� Buen sentido de cooperación y responsabilidad

� Relaciones Humanas

� Comunicación

59

78

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Área:

REGISTRO CIVIL

MISIÓN Somos el área encargada de hacer constar todos los actos concernientes al de registro de

las personas en los libros correspondientes para llevar datos exactos sobre las estadísticas

de la población.

OBJETIVOS

1. Registrar partidas de nacimiento

2. reposición partidas de nacimiento

3. Elaborar rectificaciones de nombres

4. Elaborar certificaciones de defunciones

5. Llevar a cabo adopciones,

6. Realizar los reconocimientos de hijos.


1. Inscribir partidas de nacimiento ocurridos en el municipio.

2. Extender certificaciones de nacimientos, extraídos de los libros

Correspondientes

3. Inscribir partidas de defunciones y mortinatos ocurridos en el municipio y

extender certificaciones. Inscribir las actas de matrimonios efectuados en la

municipalidad y en el municipio, así como de extender las certificaciones

respectivas.

60

79

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto: REGISTRADOR CIVIL


Titulo del puesto: Registrador civil

Ubicación administrativa: Registro Civil

Inmediato superior: Jefe de Personal

Subalternos: auxiliares de cédulas y de Registro Civil

Número de Plazas: 1

II. DESCRIPCIÓN


Es el área encargada de velar por que todos los documentos como cédulas y partidas

de nacimiento vallan sellados y firmados

Atribuciones:

� Revisar todos los documentos que se encuentre debidamente correctos.

� Darle tramite a todos los documentos y solicitudes por parte de personal que lo

requiera.

� Firmar y sellar cédulas y partidas de nacimiento

Relaciones de trabajo:

� Su relación de trabajo es directamente con los auxiliares de esta área para un

mejor desenvolvimiento en el desarrollo de las funciones.

Autoridad:

� En este puesto se delega autoridad sobre los auxiliares del registro de

cedulas, y de registro civil

61

81

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

REGISTRADOR CIVIL


� Presentar toda la información a donde corresponda para que sea debidamente

revisada.

� Tener el debido control y el ordenamiento de toda la información.

ESPECIFICACIONES:

Nivel académico:

� Poseer como mínimo titulo de nivel medio.

� Mecanógrafo y tener conocimientos de computación.

Experiencia:


� Amplios conocimientos en el manejo de libros de registros de cedula.

Habilidades y destrezas:

� Presentar iniciativa de trabajo.

� Tener responsabilidad y confianza.


62

82

63

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

AUXILIAR DE REGISTRO CIVIL


� Atender a todas las personas que solicitan fe de edad y partidas de nacimiento

� Darle un buen servicio a toda la población

� Elaborar las fe de edad y partidas de nacimiento, así como de presentarlas al

registrador civil para su firma y sello

ESPECIFICACIONES

Nivel Académico

� Poseer titulo de Perito Contador , Bachiller o carrera a fin

Experiencia

� Uso de Máquina de Escribir

� Conocimientos de Computación




� Que tenga habilidades para atender al público.

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Área:

ADMINISTRACION DEL MERCADO

MISIÓN

Somos el centro de actividad comercial; en el que se lleva a cabo el intercambio de

alimentos y de bienes de consumo de todo tipo para la población en general del Municipio.

OBJETIVOS

1. Facilitar a la población las condiciones apropiadas para el intercambio de productos

básicos

2. Mantener las instalaciones del mercado en buenas condiciones, y en un ambiente

higiénico y seguro.

3. Mantener el orden en el mercado y terminales del municipio


1. Ordenar a los comerciantes que acuden a ofrecer sus mercaderías, así como a

agricultores y artesanos, en lugares adecuados sin obstruir el paso de las personas.

2. Supervisar que la limpieza del mercado se realice en horarios adecuados y que la

basura sea colocada en los lugares establecidos para el efecto

83

64

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto: ADMINISTRADOR DEL MERCADO


Titulo del Puesto: Administrador del mercado

Ubicación Administrativa: administración del mercado

Inmediato Superior: Jefe de personal

Subalternos: fiel, policías y barrenderos

Numero de Plaza:1 IIDESCRIPCION

Naturaleza del Puesto: Brindar a las personas un lugar donde puedan realizar sus

compras y ventas de productos de la canasta básica, así como la de mantener en

buenas condiciones las instalaciones del mercado

Atribuciones:

� Administrar todo lo relacionado al mercado municipal

� Delegar funciones sobre el fiel los policías y los barrenderos

� Velar por el orden en el mercado


Las relaciones de trabajo de este puesto son con el fiel, los policías y los

barrenderos, así como también con el jefe de personal el alcalde municipal y

la corporación municipal.

Autoridad: Este puesto delega autoridad sobre el fiel los policías y los

barrenderos del mercado.

Responsabilidad:

� Mantener el orden en el mercado

� Mantener en buenas condiciones el mercado municipal}

� Brindarle seguridad e higiene a las personas que hacen uso del mercado

84

84

65

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

ADMINISTRADOR DEL MERCADO


ESPECIFICACIONES

Nivel Académico

� Tener como mínimo pensum cerrado en Administración de Empresas

Experiencia

� Saber dirigir a personal


� En servicio al cliente




� Que tenga habilidades para atender al público

85

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto: FIEL DEL MERCADO


Titulo del Puesto: Fiel del mercado

Ubicación Administrativa: Administración del mercado

Inmediato Superior: Administrador del mercado

Subalternos: Policías y barrenderos

Numero de Plaza:1

II. DESCRIPCION


Prestar un servicio de comodidad, limpieza y seguridad a todas las personas que

hacen uso del mercado, así como la de representar al administrador en ocasiones

de no encontrarse.

Atribuciones:

� Representar al administrador en caso de no encontrarse

� Velar por el orden en el mercado

� Delegar funciones a los policías y barrenderos.


La relación de trabajo del fiel es con el administrador del mercado, con los policías

y barrenderos, y en representación del administrador con el alcalde municipal y la

corporación.

Autoridad:

Este puesto delega autoridad sobre los policías y los barrenderos

Responsabilidad:

� Ayudarle al administrador en la toma de decisiones

� Darle un buen servicio a las personas que hacen uso del mercado.

� Velar por el orden e higiene del mercado municipal

66

86

67

87

68

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

FIEL DEL MERCADO


ESPECIFICACIONES

Nivel Académico

� Poseer mínimo sexto semestre de administración de empresas

Experiencia

� Saber escribir a maquina


� Conocimientos en el manejo de personal




� Que tenga habilidades para atender al público

� De tratar con todo tipo de personas

88

69

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

POLICIA MUNICIPAL


Titulo del Puesto: Policía Municipal


Inmediato Superior: Administrador del mercado


Número de Plaza: 24 II. DESCRIPCION


Brindar seguridad a todas las personas que hacen uso del mercado las 24 horas

del días

Atribuciones:

� Ver el orden del mercado

� Velar por el orden del transporte urbano y extraurbano


La relación de trabajo de este puesto es con el administrador del mercado, con el

fiel y los barrenderos.

Autoridad:


� Velar por el orden de las personas en el mercado

� Mantener el orden en la Terminal de buses

� Realizar los cobros de impuesto a los buses extraurbanos

89

70

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

POLICIA MUNICIPAL


ESPECIFICACIONES

Nivel Académico

� Poseer diploma de sexto primaria

Experiencia

� Conocimientos en el manejo de armas

� Experiencia en seguridad




� De tratar con todo tipo de personas

90

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto: BARRENDEROS


I. IDENTIFICACIÓN

Titulo del Puesto: Barrenderos


Inmediato Superior: Administrador del mercado, y fiel


Numero de Plaza:24

II. DESCRIPCION


Mantener limpia y ordenada toda la ciudad de Jutiapa

Atribuciones:

� Mantener limpia la ciudad

� Colocar la basura en su lugar en toda la ciudad


La relación de trabajo de este puesto es con el administrador del mercado, con el fiel y los

policías

Autoridad:


Responsabilidad:

� Mantener limpia toda la ciudad

� Limpiar los recipientes para basura que existen en toda la ciudad

71

91

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

BARRENDEROS


ESPECIFICACIONES

Nivel Académico

� Poseer como mínimo tercero primaria

Experiencia

� En limpieza de calles y mercados




72

92

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Área

OFICINA DE AGUA

MISIÓN Somos la oficina encargada del control de contribuyentes y cobro del servicio de agua

potable de la cabecera departamental de Jutiapa. Así como la de velar por que se

preste un buen servicio a la población.

OBJETIVOS

1. Llevar un control adecuado de las personas que cuentan con el servicio del

agua potable en la cabecera departamental

2. Tener un control de los pagos que la población realiza por el servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL

Es la oficina encargada del control de contribuyentes y cobro del servicio de agua

potable de la cabecera departamental de Jutiapa, así como la velar porque se preste un

buen servicio a la población


� recaudar fondos para el servicio de agua potable,

� llevar control de los usuarios en las tarjetas correspondientes,

� realizar informes mensuales de los ingresos,

� elaborar contratos por servicios,

� extender títulos de propiedad,

� realizar ordenes de corte del servicio

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto: JEFE OFICINA DE AGUA

I. IDENTIFICACIÓN Titulo del Puesto: Jefe Oficina de Aguas.

Ubicación Administrativa: Oficina de Aguas.

Inmediato Superior: Jefe de Personal.

Subalternos: Secretaria y fontaneros

Número de Plazas: 1


Coordinar todas las actividades relacionadas con el servicio de agua potable,

específicamente proporcionar a quien lo solicite dándole su respectivo trámite.

Atribuciones:

� Darle trámites a todas las solicitudes que ingresen a la referida sección.

� Presentar toda la información al consejo para ser discutida.

� Velar para que se de un buen servicio en la ciudad

� Coordinar con el área de salud el clora miento del agua

� Velar por la limpieza de los pozos que abastecen la ciudad.


Es directa con el secretario de la oficina así como el personal de fontanería para

conocer las diferentes actividades así mismo como para solicitarles información misma

que es presentada al concejo.

Autoridad:

� Delega su autoridad directamente al secretario y personal fontanería

73

93

74

94

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

SECRETARIA OFICINA DE AGUA


� Captar toda la información interna y externa ala oficina

� Presentar toda la información a la jefatura de la oficina.

� Tener toda la información ampliamente y en forma ordenada.

Especificaciones

Nivel Académico

� Poseer titulo de secretaria oficinista

� Mecanografía y computación.

Experiencia


� Amplios conocimientos en el manejo de registros y documentos.

Habilidades y Destrezas

� Habilidades en los archivos de documentos.


� Iniciativa en el desarrollo de sus funciones.

� Buena presentación y manejo de computación.

75

95

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto: FONTANEROS


Titulo del Puesto: Fontaneros

Ubicación Administrativa: Oficina de Aguas

Inmediato Superior Secretaria


Plazas 3


Este personal se encarga directamente del servicio de mantenimiento a todas las

maquinas, bombas e instalaciones y plantas que funcionan el e área así como atender

quejas por parte de los usuarios con respecto a desperfectos deficiencias en el

servicio.

Atribuciones

� Mantener todas las instalaciones así como todos los materiales que se les

proporciones de forma ordenada y en buenas condiciones

� Atender todas las solicitudes de quejas que se hagan llegar a la oficina de

aguas.

Relaciones de trabajoSu relación de Trabajo es directamente con la secretaria de la

oficina de aguas tomando en cuenta que es ahí donde llegan las quejas por parte de

los usuarios.

Autoridad En este puesto no se delega ninguna autoridad.

76

96

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto: FONTANEROS


� Mantener todas las instalaciones así como el área que es exclusiva para las

plantas higiénicamente.

� Atender todas las demandas así como las quejas por parte de los usuarios.

Especificaciones:

Nivel Académico:

� Diploma de sexto primaria.

� Capacitación en el área.

Experiencia

� Amplios conocimientos en el manejo de sistema de agua.

� Poseer experiencia en el manejo de materiales relacionados al uso de agua.


� Iniciativa en el desarrollo de sus labores.

� Responsabilidad y confiabilidad.

� Habilidad en el manejo de los materiales.

Buenas relaciones humana

77

97

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Área: OFICINA DE TRANSPORTE

MISIÓN Somos el área encargada de velar por ordenamiento y hacer cumplir el reglamento del

transporte urbano y extraurbano de la cabecera departamental de Jutiapa, así como la

autorización de las nuevas líneas de transporte en los distintos sectores y comunidades

de la cabecera departamental.

OBJETIVOS

1. Tener un control específico de las líneas de transporte urbano y extraurbano de

la cabecera departamental.

2. Tener un reglamento que rija a todos los transportistas del municipio

3. Contar con personas que tengan experiencias en el área.


� Mantener el orden en la cabecera departamental

� Crear el reglamento para los transportistas

� Velar por la autorización de las líneas de trasporte

� Supervisar los pilotos de los buses urbanos y extraurbanos

� Colocar la señalización para los transportistas en la cabecera

departamental

� Colocar la señalización de las paradas de buses

78

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

PRESIDENTE OFICINA DE TRANSPORTE

DESCRIPCION DE PUESTOS I. IDENTIFICACION

Titulo del Puesto: Presidente

Ubicación Administrativa: Oficina de Transportes


Subalternos: vicepresidente

No. De Plazas: 1

DESCRIPCIÓN


Es la autoridad que se encarga de autorizar nueva línea de transportes colectivo,

urbano y extraurbano mediante el consenso del consejo municipal.

Atribuciones:

� Captación y revisión de expedientes de solicitudes de nuevas líneas.

� Autorizar o denegar las líneas que sean autorizadas.


Con el concejo municipal, y el alcalde así como también con el vicepresidente,

inspectores y secretario, estos últimos de la oficina de transportes.

Autoridad Ejerce autoridad sobre los subalternos que existen en el área de

transportes que es el vicepresidente, inspectores y secretario.

98

79

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto: PRESIDENTE OFICINA DE TRANSPORTE

Capítulo 17 DESCRIPCION DE PUESTOS Responsabilidad

� Presentar informes a concejo y al alcalde así como todos los expedientes que

sean presentados para ser discutidos.

� Darle tramite a todas las solicitudes a donde corresponda.

ESPECIFICACIONES

Nivel Académico

� Poseer titulo de Perito en Administración de Empresas

� Conocimientos de sistema de computación y alguna especialidad en transito

Experiencia

� Conocimientos de las Leyes de Transito Vigentes para crear reglamentos

internos

� Capacitación con respecto a las leyes de Transito

Habilidad y destreza

� Mostrar iniciativa para tomar decisiones

� Alto sentido de responsabilidad y confianza

� Excelentes Relaciones Interpersonales

99

80

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

VICE – PRESIDENTE OFICINA DE TRANSPORTE


Titulo del Puesto: Vise-Presidente

Ubicación Administrativa: Oficina de Transporte

Inmediato Superior: Presidente

Subalternos: 4

Número de Plaza: 1 II. DESCRIPCION

Naturaleza del Puesto: Firma de órdenes de pago para la creación y

autorización de nuevas líneas además cobros de estacionamiento de buses

urbanos y extraurbanos.

Atribuciones:

� Tener un control específico de todos los cobros que se puedan realizar

por el trámite de nuevas líneas.

� Seguir el proceso para agilizar los trámites de nuevas líneas.

Relaciones de Trabajo: Su relación de trabajo es directamente con el

Presidente de la Comisión así mismo con los inspectores y el secretario.

Autoridad: El Vicepresidente puede delegar su autoridad sobre los

inspectores y también sobre el secretario de la oficina.

100

81

101

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

VICE – PRESIDENTE OFICINA DE TRANSPORTE

Capítulo 18 DESCRIPCION DE PUESTOS Responsabilidad:

� Presentar los respectivos informes al presidente de la comisión para su

respectivo trámite y firma.

� Darle tramite a los expedientes presentados por las personas que requieran

algún servicio.

ESPECIFICACIONES

Nivel Académico:

� Poseer como mínimo un titulo de Perito Contador o Carrera a fin

� Conocimiento en sistema de computación.

Experiencia:

� Conocimiento en el manejo de formularios en cuanto a la autorización de líneas.

� Conocimiento en la ley de transito vigente.

Habilidad y Destreza:

� Iniciativa en el desempeño de funciones.

� Demostrar buena personalidad.

� Buen sentido de responsabilidad.

82

102

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto: SECRETARIO DE TRANSPORTE


Titulo del puesto: Secretario de transporte



No. Plazas: 1 II. DESCRIPCION

Naturaleza del puesto

Llevar el registro de todos los expedientes que los solicitantes de líneas de transporte

hacen llegar a esa oficina.

Atribuciones

� Mantener de forma inmediata y ordenados todos los documentos y expediente

que se manejan

� Llevar control de acuerdo al ingreso de expediente para darle prioridad a cada

uno de ellos

Relaciones de Trabajo

En determinado momento con los inspectores quienes le entregan todo tipo de

información que ellos deseen ampliar

Autoridad En este puesto no se delega ninguna autoridad

83

103

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto: SECRETARIO DE TRANSPORTE


� Presentar todos los expedientes al presidente o vicepresidente para ser

revisados y firmados.

� Darle trámite a todos los expedientes que lleguen a la oficina.

ESPECIFICACIONES

Nivel Académico

� Poseer Titulo de Perito Contador.

� Mecanógrafo y con conocimientos de computación.

Experiencia

� Conocimiento en el manejo y archivo de expedientes.

� Conocimiento en la elaboración de escritos y otros documentos.

Habilidades y Destrezas

� Habilidades el la elaboración de documentos.

� Buena Ortografía y Mecanografía

� Perfección en el manejo de ortografía.

� Responsabilidad y confianza.

84

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto: INSPECTORES DE TRANSPORTE


Titulo del Puesto: Inspectores


Inmediato Superior: Presidente y Vicepresidente


Plazas: 3

II. DESCRIPCION


Se encargan de supervisar el medio de transporte para que cumplan con todos los

requisitos que la municipalidad exige así como la ley de transito.

Atribuciones

� Controlar para que se cumplan con todo los requisitos preestablecidos por la

comisión de transporte

� Mantener el orden dentro de su territorio asignado

Relaciones de trabajo

La relación de trabajo se lleva a cabo con el vicepresidente, para presentar los

informes correspondiente y con el secretario para que tome nota de lo que sea

necesario

104

85

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto: INSPECTORES DE TRANSPORTE

DESCRIPCION DE PUESTOS Autoridad

Delega su autoridad sobre el secretario de forma interna y con los usuarios del

servicio en forma externa.

Responsabilidad

� Coordinar de Manera Eficiente las actividades relacionadas con el transporte

� Velar porque se cumplan con todas las normas del transito

ESPECIFICACIONES

Nivel Académico

� Poseer como mínimo estudios de nivel medio

Experiencia

� Que posea experiencia para relacionarse con el publico

� Conocimiento en leyes de transito




� Que tenga dominio del publico

105

86

106

87

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Área:

RASTRO MUNICIPAL

MISIÓN Somos el lugar adecuado donde se sacrifica, destaza el ganado destinado al consumo

humano, con las normas de higiene e inspección sanitaria establecidas por las

autoridades competentes.

OBJETIVOS

1. Que la población cuente todos los días con carnes frescas

2. Que la carne que se vende en el mercado tenga todas las normas de higiene

requeridas.

3. Que la asociación de ganaderos cuente con un lugar adecuado donde destazar

sus reses.


� Realizar el destace del ganado.

� Velar para que las carnes que se venden en el mercado sea de buena calidad

� Mantener el área de destace en buenas condiciones

� Que el edificio del rastro cuente con las condiciones de higiénicas adecuadas

107

88

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto: INSPECTOR DE CARNES

DESCRIPCION DE PUESTOS II. IDENTIFICACIÓN

Titulo del Puesto: Inspector de Carnes

Ubicación Administrativa: Rastro Municipal



Numero de Plaza:1 II. DESCRIPCION


Velar por la buena calidad de carnes que se pongan a la venta en el

mercado Jutiapaneco, así como de las condiciones higiénicas del rastro

municipal.

Atribuciones:

� Evaluar la calidad de carnes en el rastro municipal

� Velar para que las instalaciones del rastro estén en condiciones adecuadas

para el destace de reses.


� La relación de trabajo de este puesto es con los destazadores, y los

propietarios de las distintas carnicerías, con el jefe de personal y el

alcalde municipal, así también con el área de salud

Autoridad:

� Este puesto no delega ninguna autoridad.

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto:

INSPECTOR DE CARNES

Capítulo 19 DESCRIPCION DE PUESTOS Responsabilidad:

� Examinar toda la carne que salga del rastro para ser puesta a la venta

� Velar por la buena higiene y condiciones del rastro municipal

ESPECIFICACIONES

Nivel Académico

� Poseer como mínimo diploma de tercero básico

Experiencia

� En calidad de carnes

� En normas de higiene

� Saneamiento ambiental




� Supervisión de Producto

� Comunicación

103

108

89

109

91

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto: GUARDIAN DEL RASTRO

DESCRIPCION DE PUESTOS III. IDENTIFICACIÓN

Titulo del Puesto: Guardián del Rastro

Ubicación Administrativa: Rastro Municipal

Inmediato Superior: Inspector de Carnes


Numero de Plaza:2

IV. DESCRIPCIÓN


Velar por la seguridad y orden en las instalaciones del rastro municipal, así como el

de cuidar el mobiliario y equipo del mismo.

Atribuciones:

� Brindar seguridad al rastro municipal

� Controlar el ingreso de las personas al rastro

Relaciones de Trabajo: La relación de trabajo de este puesto es con el inspector

de carnes, los destazadores y los propietarios de las distintas carnicerías del

departamento.

Autoridad: Este puesto no delega ninguna autoridad.

110

92

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Área: COORDINADORA DE COCODES

MISIÓN

Somos el área encargada de organizar y autorizar comités en los distintos sectores

urbanos, así también como en las áreas rurales de la cabecera departamental de Jutiapa.

OBJETIVOS

1. Mantener un control de todos los comités autorizados como en trámites

2. Ayudar a los vecinos a formar sus comités

3. Mantener el dato exacto de las personas que conforman los comités


� Levantar actas para formar los comités

� Recibir las solicitudes de los comités

� Llevar el control de los comités formados

� Tener el control de la solicitudes de comités

� Dar información a la población para formar un comité

� Realizar las certificaciones de actas de los comités

� Darle trámite a las solicitudes para formación de los comités

111

93

MUNICIPALIDAD

DE JUTIAPA

Nombre del Puesto: SECRETARIA DE COCODES

DESCRIPCION DE PUESTOS V. IDENTIFICACIÓN

Titulo del Puesto: Secretaria de Cocodes

Ubicación Administrativa: Coordinación de Cocodes


Subalternos: secretaria

Numero de Plaza:1

VI. DESCRIPCION


Persona encargada de organizar y orientar a los vecinos que desean formar un

comité, ya sea en el área urbana como en el área rural.

Atribuciones:

� Apoyar a los vecinos en la formación de comités

� Levantar actas de formación de comités

� Presentar al alcalde y a la corporación las actas


La relación de trabajo de este puesto es con la secretaria del área, así mismo con

el alcalde municipal y la corporación.

Autoridad:

Este puesto delega autoridad sobre la secretaria.

CONSIDERACIONES GENERALES

Es importante mencionar que todos los puestos detallados anteriormente deberán tener en cuenta los

siguientes aspectos:

� Cortesía que deberán tener al atender al visitante

� Puntualidad con la que deberán de entregar los documentos requeridos en los diferentes trámites

realizados dentro de la Municipalidad

� Puntualidad en horarios laborales

� Decoro en atención al usuario

112

94

CONCLUSIONES

1. Carencia de manuales administrativos que afecta la organización en las diferente áreas de la

municipalidad creando un desorden organizacional en los puestos y actividades dando como resultado

confusión y duplicidad de funciones; así miso desconocimiento de aspectos internos de la municipalidad

2. Estructura organizacional inadecuada se puede reflejar en el organigrama áreas que no están en

funcionamiento además hay áreas que están en funcionamiento y que no están representadas

gráficamente sin saber jerarquías y líneas de mando.

3. Carencia de planeación y falta de coordinación general que tiene como resultado la mala utilización de

recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos, además objetivos no claramente definidos que

no perite la aplicación de estrategias mal utilizados.

4. La contratación del personal es inadecuado debido a la falta de un procedimiento normado, de

reclutamiento, selección, evaluación e inducción que permita tener personal calificado, este

problema alcanza un 12% y una prioridad 4 con respecto a los demás.

113

95

RECOMENDACIONES

Con el fin de contrarrestar el impacto de la problemática manifestada en el que hacer laboral de la Municipalidad

de Jutiapa se plantean las siguientes estrategias, que pretenden optimizar el proceso administrativo aplicado y el

aprovechamiento de los recursos utilizados para su gestión.

1. Aplicar manuales administrativos acordes a los requerimientos y actividades realizadas en la municipalidad

como la formulación de manuales de organización y descripción de puestos .

2. Estructuración del Organigrama de la Municipalidad, adaptándolo de modo funcional a la estructura actual,

con el objeto de definir los niveles jerárquicos, unidad de mando y procesos de comunicación que más se

adecuen a la gestión.

3. Elaborar Plan de trabajo anual, definiendo objetivos, programas, metas y presupuestos.

4. Elaborar un proceso de contratación de personal idóneo para un ejor desempeño de los puestos de trabajo.

5. Elaboración un proceso de Evaluación del desempeño del personal.

6. Elaboración de un programa de capacitación hacia el personal

7. Realizar reestructuración y diseño de la distribución física de las diferentes ares de las instalaciones de la

municipalidad de Jutiapa según las necesidades y requerimientos de trabajo.

114

96

GLOSARIO

Administración: Es vigilar que la planeación, organización, dirección y control estén cumpliendo con los objetivos.

Coordinación: Funciones de dirección que comprende un grupo de actividades que cabe señalar los de

planificación, control.

Estrategia: es un conjunto de reglas y lineamientos con los que se pretende asegurar la toma de

decisiones.

Evaluación: Método tradicional de tasación en que un juez evalúa el rendimiento en términos de valor o

índice que se utiliza en forma estándar.

Funciones: Conjunto de actividades que debe desempeñar una persona en determinado

puesto.

Funcional: Estilo que adopta la forma y a la apariencia de una estructura a las finalidades prácticas que

debe cumplir y la expresión franca de los materiales utilizados. Ingresos:

Dinero equivalente monetario que es ganado y recibido como contraportada de los bienes y

servicios.

Integrar: Componer un todo con sus partes integrantes.

Jerárquico: Estructuración de un conjunto de valores o de un grupo humano ordenada según la

preeminencia que les ha sido otorgada en relación a la función que desempeñan.

Manual: Herramienta administrativa a través de la cual se establecen los lineamientos técnicos a

seguir para el adecuado funcionamiento de una unidad, departamento u organización.

Medición del desempeño: constituye un conjunto de normas y procedimientos para evaluar y

calificar el rendimiento del personal.

Naturaleza del puesto: detalle general de las funciones que se deben realizar en un puesto.

Especifica el rol que tendrá la persona que ocupe dicho puesto.

115

97

Objetivo: Fines a los que se dirige toda actividad. Conforma la base de la planeación.

Organigrama: Función administrativa mediante la cual se agrupan las actividades y los recursos

para su realización. Gráfica de la estructura de una organización, además fija la acción y la

responsabilidad de cada servicio

Orgánico: Que tiene armonía y consonancia. Atañe a la constitución de corporaciones o entidades

colectivas o a sus funciones o ejercicios.

Organización: Acción y efecto de organizar. Disposición de las dependencias que integran una compañía o

manera de estar organizada por los diferentes departamentos.

Plan operativo anual: serie de actividades y acciones esquematizadas de acuerdo a los

lineamientos esta a realizarse en un lapso de una año.

Política: orientaciones o directrices que rigen la actuación de una entidad en un asunto o campo

determinado

Proyecto: Definir técnicamente el desarrollo de una actividad previamente concebida de la cual

se espera obtener un producto terminado.

Puesto: Unidad mínima organizacional. Espacio que ocupa una persona en la estructura

orgánica de una entidad.

Requerimientos del puesto: Elementos fundamentales necesarios para un puesto especifico

Regulación: Dispositivo usado para ordenar el movimiento o los efectos de una máquina o de alguna

dependencia de la organización.

Reglamentos: Colección ordenada de reglas o preceptos que por autoridad competencia se da para la

ejecución de una ley o para el régimen de una corporación, dependencia o servicio.

Requerimientos del puesto: Elementos fundamentales necesarios para un puesto especifico.

Unidad técnica: Unidad ejecutora encargada de crear la Dirección de Sistemas de Información.

116

98

BIBLIOGRAFIA

Fayol Henry Administracion Industrial [Libro]. - Brasil : Sao Paulo Brasil, 1950. Idalberto Thiavenato Introduccion a la Teoria General de la Administracion [Libro]. - Mexico : Mcgraw Hill, 1993. Maurice Hept Administracion Basica [Libro]. - Mexico : Limusa, 1984. Mendoza Flor de Maria Sosa Administracion Tomo II [Libro]. - Guatemala : Universidad Rafael Landivar, 1995. O'donel Koontz Administracion para una Perspectiva Global [Libro]. - Mexico : Macgraw Hill, 1996. Terry George Administracion y Control de Oficina [Libro]. - Mexico : CECFA, 1978.

117

99

CAPÍTULO IV

PROCESO DE EVALUACIÓN

4.1 EVALUACIÓN DEL DIAGNÓSTICO

En la fase del diagnostico, se realizo en el tiempo establecido, personal administrativo y personal que en la Institución labora, para recoger la información necesaria de los problemas y necesidades así como la priorización del problema y el planteamiento de la solución del mismo en la Municipalidad de Jutiapa. Además le permitió evidenciar el alcance de los objetivos en la aplicación de la técnica de sectores detectándose las necesidades, a la vez permitió aplicar un proceso de investigación que dio resultados satisfactorios para vaciar los datos requeridos en esta fase.

4.2 EVALUACIÓN DEL PERFIL

La etapa del perfil se evaluó al personal que labora en la Municipalidad de Jutiapa de acuerdo al cuestionario elaborado para su efecto, lo que evidencio el cumplimiento de objetivos, metas y actividades planteadas, con el fin de alcanzar todo lo planificado, en el tiempo programado.

4.3 EVALUACIÓN DE LA EJECUCIÓN

Esta fase de ejecución del proyecto, de acuerdo al cronograma de actividades, facilito la ejecución del referido proyecto, de conformidad a lo planificado, logrando un mejor servicio del personal que labora en la Institución a la población. También se corroboro el alcance de los objetivos de esta etapa la cual consistió en la realización de actividades evidenciando sus resultados para la ejecución del proyecto.

4.4 EVALUACIÓN FINAL

Finalizada la etapa de ejercicio del proyecto, se procedió a la evaluación final del mismo, al observar los cambios en el personal laborante de la Institución, se ratifica el gran beneficio y lo necesario que resulto para la población que realiza tramites en dicha Institución.

118

100

CONCLUSIONES

Se determino que con la elaboración del Manual de organización y Descripción de puestos, se contribuirá al desarrollo con eficiencia de las actividades de los empleados municipales.

Se determino que los empleados tienen más posibilidades de realizar su trabajo de forma correcta con la puesta en marcha de este proyecto.

El proyecto es de beneficio para los empleados municipales ya que les ayuda a abrirse paso en el campo laboral y social.

119

101

RECOMENDACIONES

Se le dé inducción a todo el personal acerca del Manual de Organización y Descripción de Puestos. Que cada empleado conozca el puesto que debe ocupar, cual es su función y cuáles son sus compromisos. Que los empleados sepan desenvolverse y brindar una atención adecuada a la población de acuerdo al puesto que desempeñan. Que se actualice este Manual cuando se den cambios en las actividades laborales del trabajador Municipal.

120

102

BIBLIOGRAFIA

Barrientos, Ana; Cardona, Fredy; De la vega, Aura; García, Edwin; Gatica, Teresa; Gartón,

Guillermo; Girón, Silvia; Gonzales, Sandra; Mayorga, Carlos; Méndez, José; Ramírez, Mirna y

Serech, Mario. (2007).

Propedéutico para el ejercicio profesional supervisado EPS. Guatemala: ediciones

Superación.

Código Municipal.

Decreto No.12 – 2002 congreso de la República

Guatemala, mayo 2002.

García Hoz, Víctor. (1974)

Diccionario Pedagógico.

Editorial Labar Barcelona, Tercera Edición.

Méndez Maticorena, Manuel. (1994)

Jutiapa en la Historia y la Leyenda

Cenaltex, Ministerio de Educación.

121

103

Méndez Pérez, JB. (Agosto 2007).

Propedéutico para el Ejercicio Profesional Supervisado EPS.

Guatemala: Ediciones Superación.

Palma Soto, AE. (1998)

Monografía de Jutiapa

(Tomo I) Guatemala.

Ramos Quiñones, RE. (2003)

Monografía Visualizada del Departamento de Jutiapa

Primera Edición, Reproducciones Mendizábal.

122

104

123

105

PLAN DE ACCIÓN DEL DIAGNOSTICO DE LA MUNICIPALIDAD DE JUTIAPA

1. Identificación:

1.1 Nombre de la Institución: Municipalidad de Jutiapa.

1.2 Dirección: 5 calle 2-19 zona 1, Jutiapa, Jutiapa.

1.3 Localización: Cabecera municipal de Jutiapa

1.4 Ejecutor del Diagnostico: Amanda Leiva Maeda

1.5 Objetivo General: Por medio de la investigación del diagnostico. Identificar las necesidades de la institución priorizarlas y darles solución

1.6 Objetivos Específicos:

a) Identificar y plantear propuestas de solución a las necesidades y limitaciones existentes

b) Investigar y analizar la situación interna y externa de la institución para plantear propuestas de solución.

1.7 Actividades a realizar:

� Consulta de fuentes bibliográficas. � Instrumentos. (fichas de observación, listas de cotejo, entrevistas etc.) � Recolección de datos estadística

124

106

GUÍA DE ENTREVISTA A LOS USUARIOS DE LA MUNICIPALIDAD DE JUTIAPA

INSTRUCCIONES: Dentro de un marco profesional y con el objeto de contribuir con la información necesaria para diseñar el Diagnóstico Institucional de la Municipalidad de Jutiapa, sírvase contestar las siguientes preguntas:

1. ¿Sabe usted quienes fueron los primeros pobladores del municipio de Jutiapa?

2. ¿Qué organizaciones políticas conoce usted que existen en el municipio de Jutiapa?

3. ¿Menciones los centros turísticos con que cuenta el municipio de Jutiapa?

4. ¿Cuáles son los grupos religiosos que existen?

5. ¿Cuáles son las principales ocupaciones de los habitantes del municipio de Jutiapa?

6. ¿Qué clubes o asociaciones sociales funcionan en el municipio de Jutiapa?

7. ¿Qué tipo de vivienda se construyen en el área urbana del municipio de Jutiapa?

8. ¿Qué tipo de vivienda se construyen en el área rural del municipio de Jutiapa?

9. ¿Mencione el nombre de los tipos de transporte colectivo que existen en el municipio de Jutiapa?

10. ¿Qué centros de recreación conoce usted del municipio de Jutiapa?

125

107

11. ¿Sabe usted quienes fueron los primeros pobladores del municipio de Jutiapa?

12. ¿Qué organizaciones políticas conoce usted que existen en el municipio de Jutiapa?

13. ¿Menciones los centros turísticos con que cuenta el municipio de Jutiapa?

14. ¿Cuáles son los grupos religiosos que existen?

15. ¿Cuáles son las principales ocupaciones de los habitantes del municipio de Jutiapa?

16. ¿Qué clubes o asociaciones sociales funcionan en el municipio de Jutiapa?

17. ¿Qué tipo de vivienda se construyen en el área urbana del municipio de Jutiapa?

18. ¿Qué tipo de vivienda se construyen en el área rural del municipio de Jutiapa?

19. ¿Mencione el nombre de los tipos de transporte colectivo que existen en el municipio de Jutiapa?

20. ¿Qué centros de recreación conoce usted del municipio de Jutiapa?

126

108

1.8 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES DE LA ETAPA DEL DIAGNOSTICO

127

No. Me

ABRIL

2008

MAYO

2008

JUNIO

2008

SEMANA

ACTIVIDADES

P

lan

if.

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

P

1 Planificación del Diagnóstico basándose en la aplicación de la matriz de los ocho sectores. E

P 2

Selección de la técnica a utilizar para la fase de Diagnóstico

E

P 3

Elaboración de instrumentos para aplicar al Diagnóstico por cada sector. E

P 4

Aplicación de instrumentos seleccionados

E

P 5

Selección de las necesidades identificadas de la institución.

E

P

6

Priorización de las necesidades identificadas de acuerdo a la aplicación de la matriz de los ocho sectores. E

P 7 Lista y análisis de problemas.

E

P 8

Análisis de la problemática institucional.

E

P

9 Análisis de viabilidad y factibilidad.

E

P 10 Problema seleccionado.

E

P

11 Elaboración del informe del diagnostico

E

P

12

Presentación del informe del diagnóstico

E

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS

FACULTAD DE HUMANIDADES

109

LICENCIATURA EN PEDAGOGÍA Y ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA

TÉCNICA UTILIZADA PARA LA EVALUACIÓN DEL DIAGNÓSTICO 1. Problema: Falta de manuales de Organización y descripción de puestos

Instrumento de evaluación: escala de apreciación:

E = Excelente MB = Muy Bueno B = Bueno D = Deficiente

128

RANGO No. INDICADORES

E MB B D

1. Las condiciones en que se realizo el diagnóstico en la institución fueron.

X

2.

La aplicación y resultados de la Matriz de Sectores en la institución, factores importantes para identificar problemas y necesidades en la institución fueron.

X

3.

Las condiciones en que los involucrados de la institución participaron para dar toda la información tanto administrativa como funcional, los problemas y necesidades se consideraron.

X

4.

Las condiciones en que se obtuvieron resultados de la fase de diagnostico para identificar problemas y seleccionarlos fueron.

X

5.

Las condiciones de los recursos que se emplearon para obtener la información física, técnica-administrativa, necesidades y problemas de la institución fueron.

X

110

Universidad de San Carlos de Guatemala

Facultad de Humanidades, Sección Jalapa

Licenciatura en Pedagogía y Administración educativa

Curso: E – 402 Ejercicio Profesional Supervisado.

PLAN DE SOSTENIBILIODAD

Parte Informativa

Institución: Municipalidad de Jutiapa

Dirección: 5 calle 2 – 19 zona 1 Jutiapa

Alcalde Municipal: Lisandro Salazar

Datos del Plan

1 Aspectos Generales

1.1 Descripción :

*El presente plan tiene el objetivo de garantizar la sostenibilidad del proyecto “elaboración de guía de organización y descripción de puestos en la municipalidad de Jutiapa” con el fin de que cada trabajador reconozca sus funciones y responsabilidades.

1.2 Localización de Proyecto:

*Municipalidad de Jutiapa ubicada en la 5 calle 2 – 19 zona 1 Jutiapa 1.3 Justificación: *El plan de sostenibilidad tiene la finalidad de ordenar la organización de puestos en

la Municipalidad de Jutiapa y brindar un mejor servicio a la población y así mismo permite un mejor desenvolvimiento

En su trabajo con eficiencia y eficacia. 2 Objetivos:

2.1 Generales.

*Brindar a la población de Jutiapa mejor atención en los servicios que presta la Municipalidad.

129

111

2.2 Específicos.

*Organizar a los trabajadores de la municipalidad para garantizar la sostenibilidad del proyecto y que exista la actualización para que brinden un mejor servicio a la población.

*Estructurar cada año el mantenimiento y la actualización de las guías de organización de puestos de la Municipalidad de Jutiapa.

3 Actividades:

*Dotar de material informativo a los trabajadores de la Municipalidad para que obtengan información completa.

*Organizar comisiones dentro de los laborantes para gestionar fondos de mantenimiento para las guías de organización y descripción de puestos.

*Motivar a los trabajadores de la Municipalidad de Jutiapa para que se mantengan actualizados para proporcionar mejor servicio y atención a la población Jutiapaneca.

4 Recursos:

a. Humano. Alcalde Municipal y vice alcalde, Tesorero y secretario, sindicos, concejales, oficiales, vecinos de las comunidades, miembros de los COCODES, coordinador de la Facultad de Humanidades de la Universidad de San Carlos de Guatemala sección Jalapa y epesistas.

b. Materiales: Boletas de entrevista, computadora lapiceros y lápices, pasta tamaño carta, hojas papel bond tamaño carta, cartuchos de tinta, fotocopias para la reproducción de la guía de descripción de puestos.

Metodología: Inductivo, deductivo, observación participativa.

Responsables: Coordinador de la institución, docentes, estudiantes y personal operativo.

Evaluación: Se realizará anualmente a través de la observación directa.

130

112

131

113


132

114

133

Documents

Amanda Leiva Maeda Manual de Organización y Descripción de