Ambition News 1

ขาวสารเพอพฒนาตวแทนและพนกงาน บมจ. กรงไทย-แอกซา ประกนชวต April 2015 / No.170

Ambition

สมออาชพ

สรางฝายชะลอนำาโครงการ Where the Rain fall

รลก รจรงกบผลตภณฑ iProtect

ดวย Customer choices

2 Ambition News

News04 _ CR News Where the Rain falls

Update Report14_ Persistency report รายงานความยงยนของกรมธรรมประจำาเดอน

15_ Re-in Statement report รายงานการตออายของกรมธรรมประจำาเดอน

16_ Production ผลผลตและการแขงขนประจำาเดอน

26 _ GA report รายงานอนดบผลผลตสำานกงานตวแทน

Talk10 _ Top Persistency of the Year • คณทวเดช ชวรตนเดชากร ระดบ MA

• คณอทยวรรณ ปตถาวะโร ระดบ Agent

27 _ Top Recruiter interview คณวชย ธนชยสถาพร หนวยเศรษฐ 27 ไอ 32

Tell06 _ Product innovation iProtect 10 VS Premier Life 80/10

08 _ Classroom สมออาชพดวย Customer Choices

28 _ Retention เรองเลา Retention

Contents No.170 April 2015

P.04

AMBITION - CONTENT

P.27

P.12

29 _ Up selling interview คณไพศาล เอนกนวล หนวยธรรมทศน 11

สำานกงานรอยเอด 45A

30 _ France Convention

P.10

P.30

Ambition News 3

AMBITION - MESSAGE

ดร.อกฤษฎ ศรดโรมนตประธานเจาหนาทบรหารฝายฝกอบรม และพฒนาฝายจดจำาหนาย

อยายอมแพ“ตราบใดทยงไมละความพยายาม คณกยงไมลมเหลว” ดเหมอนเปนคำ�พดทดเรยบง�ยแตมนคอคว�มจรง เซอร วนสตน เชอชล อดตน�ยกรฐมนตรองกฤษ ถอเปนตวอย�งในเรองนเข�กล�วสทรพจนทสนทสดของเข� เมอไดรบเชญไปพดทโรงเรยนแหงหนงมเพยงคำ�ว� “อยายอมแพ อยายอมแพ อยายอมแพ” นคอวถทเข�นำ�พ�ช�วองกฤษผ�นพนชวงเวล�อนมดมนในชวงสงคร�มโลกครงท 2 ม�ได

ในแวดวงธรกจกเชนกน ไมมคนลมเหลวทแทจรงหรอก มแตคนทลมเลกหรอเลกคว�มพย�ย�ม ถ�เร�ยนกร�นตอเป�หม�ย และไมถอดใจเสยกอนชยชนะกอยแคเออม “ก�รยอมแพเปนเรองง�ย ก�รยนหยดสเปนเรองย�กยง”

มตวอย�งม�กม�ยอกเชนกน ทยอมแพแลวลมเลกคว�มพย�ย�มลง ผมเชอว� “สงทออนแอทสดในชวตของเรา คอ การยอมแพ” โทมส

อลวา เอดสน นกประดษฐผลมเหลวในก�รทดลองเปนรอยๆ ครงแตเข�กไมเคยลมเลก เข�ยนกร�นตอสงทเข�ทำ� เข�ใชเวล�หล�ยๆเดอนทลมเหลว กอนทจะคนพบเสนลวดเลกๆ ทใชทำ�ไสหลอดไฟฟ�ทสองแสงสว�งเรองรอง หนท�งสคว�มสำ�เรจทแนนอน กคอตองพย�ย�มอกครงเสมอ นคอวธก�รเดยวทเอ�ชนะโรคยอมแพกอนเวล�อนควร พนองกรงไทย-แอกซ�ฯทรกและเค�รพครบ เวล�ผ�นไปอย�งรวดเรว ไมว�ท�นจะอย ณ จดไหนของเป�หม�ยทท�นว�งไว จงแสวงห�คว�มยงใหญในชวต ต�มคว�มฝนและคว�มตองก�รทแทจรงของตวเอง เดนหน�ตอไปสชยชนะทยงรอคอยเร�อย ตร�บทเร�ยงไมยอมแพ

ดวยคว�มปร�รถน�ด

4 Ambition News

มร.อองร เดอ แคสท ประธานเจาหนาทบรหารกลม

แอกซา พรอมดวยคณสายฝน สจจศลา CMO & CCRO

และ คณปรมาศร มโนลมาย DCDO กรงไทย-แอกซา

ประกนชวต และผบรหารจากแอกซา ประกนภย รวมเดน

ทางทำากจกรรมเพอสงคมและสงแวดลอม ภายใตโครงการ

“Where the rainfalls” นำาเปลยนแปลง ชมชนปรบตว ท

จ.เชยงใหมเมอเรวๆ น

โครงการ “Where the rainfalls” นำาเปลยนแปลง

ชมชนปรบตว เปนโครงการททางกลมแอกซาไดใหการ

สนบสนนและรวมมอกบองคกรแคร ในการศกษาและวจย

ผลกระทบตางๆ จากการเปลยนแปลงของฝน ตอความ

มนคงทางดานอาหารและการยายถนฐานของคนในชมชน

ทำาการศกษาวจยใน 8 ประเทศทวโลก โดยการวจยน ทาง

แอกซาและองคกรแคร ไดรวมกบมลนธรกษไทย ทำาศกษา

วจย ใน อ.แมแจม จ.เชยงใหม

ผบรหารแอกซา รวมกจกรรมสรางฝายชะลอนำา ในโครงการ “Where the rainfalls”

BY CR TEAMAMBITION - CR NEWS

Ambition News 5

APRIL 2015

8 Ambition News

สมออาชพดวยCustomer Choices

ในการนำาเสนอขายประกนชวตอยางมออาชพ เราไมสามารถจะบอกไดวาการนำาเสนอขายของเราเปนมออาชพ มเพยงคำาพด

จากลกคาเทานน ทจะบอกวาการนำาเสนอขายของเรานนเปนมออาชพหรอไม อยางไร

Classroom BY > ACADEMY TEAM

หลกการทจะพฒนาการนำาเสนอขายของเราใหเปนมออาชพไดกคอ การรจกลกคาและเขาใจความรสกของลกคา (Know your customer) การรและเขาใจถงความตองการทแทจรงของลกคา สามารถนำาเสนอการขายเพอตอบโจทยใหแกลกคา สามารถสรางคณคาหรอเงนทนสำารองใหสอดคลองกบทลกคาตองการ การนำาเสนอขายรปแบบททรงพลงน คอ “การนำาเสนอขายตามความตองการของลกคา”(Customer Choices)

การปลกฝงหรอการสรางคานยมทใหความสำาคญกบเรอง Customer Choices ในทมงาน จงเปนเรองจำาเปนอยางยง ใหผจดจำาหนายในทมงาน มคานยมเรอง Customer Choices ทกคน การทจะทำาใหทมงานทกคนเกดความรสกทด และนำาไปปฏบต มองคประกอบทสำาคญๆ ดงน

Ambition News 9

นโยบายของผบรหารหรอผนำาทม (Policy)ใหความสำาคญกบลกคา ใสใจทจะใหลกคาไดถอครองผลตภณฑเพอตอบโจทยลกคา สรางเงนทนสำารองสอดคลองกบความตองการหรอความสามารถของลกคา ใหลกคาไดในสงทลกคาตองการ ซงการสรางความสมพนธกบลกคาสงผลใหเกดผลประโยชนระยะยาว การใหความสำาคญกบลกคากคอการใหความสำาคญกบธรกจของตนเองนนเอง เปนการพฒนาธรกจของตนเองใหมความมนคงยงยน ผบรหารหรอผนำาทมตองยดถอปฏบตเปนตนแบบอยางแทจรงและตอเนอง

การจดอบรมและการพฒนาผจดจำาหนายอยางตอเนอง (Training & Development)“การขายตามความตองการของลกคา (Customer Choices)” ใหแกทมงานทกคน เพอทจะทำาใหทกคนมความรความเขาใจและทกษะอยางถกตองชดเจน เปนรปธรรม รวมทงหมนเสรมความรทเกยวของใหทมงานอยางตอเนอง มการทำา Sales Clinique การททมงานมความรความเขาใจและทกษะในเรอง Customer Choices อยางถกตองกจะสงผลใหมทศนคตทใหความสำาคญกบลกคา

การสรางแรงจงใจ (Motivation)เพอใหนโยบายไดถกนำาไปปฏบต นอกจากการพฒนาความรความสามารถของทมงานแลว ในชวงแรกอาจตองมระบบการสรางแรงจงใจ สรางขวญกำาลงใจ ในการกระตนใหทมงานทกคนนำาความรทไดจากการอบรมไปใชในภาคสนาม ดวยการชนชม ใหคำาชมเชยกบผทไดนำาไปปฏบตจรง

APRIL 2015

1

2

3

การสรางคานยมในการปฏบตงานดวยวธการดงกลาวดวยความมงมน และตอเนอง จะสงผลใหเราสามารถสรางคณคาและสงมอบการบรการทดใหแกลกคา ใหลกคาไดในสงทลกคาตองการอยางแทจรง ลกคาตองการซอเพมกจะคดถงเรา แนะนำาลกคาใหเรา และทายทสดเรากจะไดในสงทเราตองการอยางตอเนองและมนคง

10 Ambition News

AMBITION - PERSISTENCY

บรการด และเอาใจใสลกคาอยางสมำาเสมอ

Ambition News 11

BY > PERSISTENCY TEAM

วธการอยางไร ในการสรางพนฐานและทำาความเขาใจเกยวกบการรกษาอตราความยงยนของกรมธรรมใหกบตวแทนในสงกด

ผมไดใชวธการสรางความเขาใจตงแตแรกเรม ดวยการชใหเหนความสำาคญของอตราความ

ยงยนของกรมธรรมกอนเปนอนดบแรก วามผลตอความกาวหนาในอาชพของเราอยางไร ซง

ผลทไดคอทำาใหทมงานมความใสใจและมความตงใจทจะดแลและใหบรการลกคาอยางเตมท

เพราะพวกเขาไดตระหนกแลววาการบรการทดและการเอาใจใสลกคาอยางสมำาเสมอ กคอ

การรกษาอตราความยงยนของกรมธรรมทดทสด

คตในการทำางาน

ลขตฟาหรอจะสมานะตน

ระดบ MAคณทวเดช ชวรตนเดชากร

TOP PERSISTENCYOF THE YEAR 2014

APRIL 2015

12 Ambition News

AMBITION - PERSISTENCY

คอยใหบรการหลงการขายแกลกคาอยางสมำาเสมอ

Ambition News 13

BY > PERSISTENCY TEAM

วธดแลลกคาอยางไร ทสงผลใหทานสามารถรกษา Pers 100% ไปพรอมกบการขาย งานใหมไปดวยกน

การดแลเรอง per% เรมตงแตการวางแผนการขายตงแตครงแรกเลยคะ เราขายใหถกตอง

ตามแบบ ขายตามความตองการของลกคา และสอบถามวาลกคามความสามารถในการชำาระ

เบยไดเทาไร หลงจากนนกมการตดตามดแลอยางตอเนองตลอดเวลา และคอยใหบรการหลง

การขายแกลกคาอยางสมำาเสมอ พรอมกบนำาเสนอขายแบบประกนใหมๆ ทของทางบรษทให

แกลกคาอยเสมอ ทำาใหลกคารสกมความไววางใจ เชอใจและมนใจในตวแทน สงผลใหลกคา

บางรายมการแนะนำาลกคารายใหมๆ อยางตอเนอง ทำาใหมลกคารายใหมเพมขนอยเรอยๆ

จงไมทำาใหมปญหาเรองการ lapse

คตในการทำางาน

ผทประสบความสำาเรจ คอผททำาความฝนใหเปนความจรงไดอยเสมอ

ระดบ Agentคณอทยวรรณ ปตถาวะโร

TOP PERSISTENCYOF THE YEAR 2014

APRIL 2015

Ambition News 27

ทานมแผนงาน ในการสรางคนอยางไรเพอใหบรรลเปาหมายกอนอน ผมตองขอขอบคณครอบครวตระกลไอ ทไดว�งระบบก�รสร�งทมง�นไวอย�งดเยยม รวมถงคำ�แนะนำ�และวธก�รทำ�ง�นทดจ�ก ผจก. 2 ท�นคอ ผจก.ธด�รตน และผจก.อรณชย ซงชวยใหก�รชกชวนตวแทนใหมเข�สธรกจของผมพฒน�อย�งตอเนอง มกระบวนก�รสอนง�นทดและเปนระบบทำ�ใหตวแทนใหมพฒน�อย�งมประสทธภ�พ สงผลใหตวแทนใหมทเข�ม�มร�ยไดอย�งตอเนองเมอตวแทนมร�ยไดสมำ�เสมอจะทำ�ใหก�รชกชวนคนไดง�ยและประสบคว�มสำ�เรจม�กขน

คตประจำาใจ“โอก�สมไวสำ�หรบคนทพรอมเสมอ” เพร�ะถ�คณพรอมเมอมโอก�สคณจะคว�ไวไดแตถ�คณไมพรอมตอใหมโอก�สคณกปลอยหลดลอยไป

กอนทจะเขามาสธรกจประกนชวตเปนพนกง�นสงหนงสอพมพ 2 ป พนกง�นตดต�มหนสน 2 ป เจ�หน�ทฝ�ยบคคล 2 ป

เหตใดจงใหความสำาคญกบการสราง หรอสรรหาตวแทนใหมองคประกอบของคว�มสำ�เรจในธรกจคอก�รสร�งคน และก�รพฒน�คน ถ�วนนเร�ไมชกชวนตวแทนใหมเข�สธรกจ กเท�กบว�เร�หยดอยกบท ดงนนเร�ตองใหคว�มสำ�คญกบก�รชกชวนตวแทนใหมเข�สธรกจเพอก�รเตบโตขององคกร และส�ยง�นของเร� พรอมทงเปดโอก�สใหตวแทนใหมไดแสดงคว�มส�ม�รถอย�งเตมท

กลมผมงหวงททานชกชวนคนใหมๆ ไดมาจากแหลงใดเป�หม�ยในก�รสร�งทมง�นของผมสวนใหญนนม�จ�กสถ�นทต�งๆทผมไดไปทำ�ง�น เชน พนกง�นข�ยต�มห�งต�งๆ เพร�ะกลมคนเหล�นมคว�มขยนและมประสบก�รณเกยวกบก�รข�ยอยแลว เพยงแตอ�จข�ดโอก�ส ผมจงเข�ไปสร�งเป�หม�ย

และเปดโอก�สเพอใหบคคลเหล�นนไดเข�สธรกจน

มวธการชกชวนตวแทนไดอยางไรและหาผมงหวงจากทไหนตองพบปะพดคยกบกลมเป�หม�ยอย�งสมำ�เสมอพรอมทงแนะนำ�โอก�สในธรกจ วธก�รทำ�ง�นและโครงสร�งของธรกจอย�งชดเจนเพอทำ�ใหกลมเป�หม�ยเข�ใจและมนใจในธรกจเพอสร�งคว�มสำ�เรจในก�รทำ�ง�นรวมกนอย�งมคณภ�พ

อยากใหแบงบนประสบการณดๆ จากการชกชวนคนใหมเขาสธรกจประกนชวตประสบก�รณเกยวกบก�รชกชวนคนใหมเข�สธรกจ คอทกครงผมจะมแรงผลกดนในก�รทำ�ง�นตลอดเวล�เพอพฒน�ตวแทนใหมใหสำ�เรจ และผมยงไดแนวคดใหมๆ จ�กคนรนใหมทเข�สธรกจ รวมถงวธก�รเข�ถงกลมเป�หม�ยอย�งมประสทธภ�พ ทงนยงเพมคว�มแขงแกรงและก�วหน�ในองคกร ดงนนก�รทผมมตวแทนใหมอยเสมอ ทำ�ใหผมตองก�วหน�และพฒน�อยเสมอ

คณวชย ธนชยสถาพรหนวยเศรษฐ 27 ไอ 32 สำานกงานปทมธาน ผอ.ธภาภค บรสทธ

TOP RECRUITERINTERVIEW

โอกาสมไว สำาหรบ

คนทพรอมเสมอ

AMBITION - TOP RECRUITER BY > AGENCY TEAM

30 Ambition News

AMBITION - FRANCE CONVENTION

ปารส เมองทเปนสญลกษณของความโรแมนตก หรอบางคนอาจมองวานครหลวงของฝรงเศสเปนเสมอนแรงบนดาลใจของกวและศลปนจำานวน

มาก ชาวปารสลวนมรสนยมและเปยมลนไปดวยเสนห อาคารบานเมองไดรบการตกแตงดวยสถาปตยกรรมชนเยยม นนยงไมรวมถงภตตาคารและสถานททองเทยวยามคำาคนทพรอมสรางความประทบใจใหผมาเยอน สองฝงถนนของกรงปารสเตมไปดวยเรองราวของประวตศาสตร สถาปตยกรรมและวฒนธรรม ซงรงสรรคความฝนอนงดงามแกผพบเหน ทำาใหเมองแหงนเตมไปดวยความตนตาตนใจและความงดงามทไมสามารถบรรยายไดดวย คำาพด

BY > BRAND & COMMUNICATIONS TEAM

Parisien

Ambition News 31

ป�รสมขน�ดคอนข�งเลกเมอเปรยบเทยบในฐ�นะเมองหลวงของประเทศ นครป�รสมจดทองเทยวน�สนใจรวมถงพพธภณฑต�งๆ ม�กม�ยในก�รเทยวชม ซงระยะท�งของสถ�นททองเทยวแตละแหงนนส�ม�รถเดนถงกนไดภ�ยในระยะเวล�สนๆ ทำ�ใหคณประหยดเวล�ในก�รเดนท�งและส�ม�รถว�งแผนก�รเทยวชมไดอย�งง�ยด�ย แมนำ�แซน (The River Seine) แบงนครป�รสออกเปน 2 ฝงไดแก Rive Droite หรอฝงขว� ซงตงอยท�งทศเหนอของแมนำ� และ Rive Gauche หรอฝงซ�ย ซงตงอยท�งทศใตของแมนำ� เมองแหงนแบงก�รปกครองออกเปน 20 เขตยอย ซงมโครงสร�งก�รแบงเมองต�งๆ เหมอนกบขดของเปลอกหอยทหมนเข�ห�จดศนยกล�ง ก�รจ�หน�ซองหรอสงไปรษณยจะตองมเลขทของเขตกำ�กบไวเสมอ ยกตวอย�งเชน 15 rue Malte-Brun,20th (เขตก�รปกครอง)

ก�รเดนถอเปนวธก�รทองเทยวททำ�ใหคณสนกสน�นระหว�งชนชมคว�มงดง�มของป�รสไดอย�งเตมท เพยงแคคณมแผนทเมองแบบพกพ� (ซงบอกชอถนน สถ�นรถไฟใตดน โดยคณส�ม�รถห�ซอหนงสอเหล�นไดต�มร�นหนงสอทวไป) คณกส�ม�รถเดนท�งทองเทยวในกรงป�รสได

ต�มทใจคณปร�รถน� หรอคณอ�จห�ขอมลทองเทยวของเมองใกลเคยงไดจ�กสถ�นรถไฟฟ�ซงมแผนทจดว�งไวอำ�นวยคว�มสะดวกบรเวณท�งเข� กรงป�รสนนมขน�ดเพยง 11x10 ต�ร�งกโลเมตรเท�นน ซงสะดวกในก�รเดนท�งทองเทยวท�งเท�หรอใชบรก�รรถไฟฟ�ใตดน ซงสถ�นรถไฟฟ�ใตดนส�ม�รถพบเหนไดเกอบทกระยะ 500 เมตรของบรเวณทคณแวะเทยวชมเลยทเดยว

APRIL 2015

32 Ambition News

iBegin ประกนสงวย ท ใหความคมครองครบไวในสญญาเดยว

ทงมะเรง อบตเหต และคาชดเชยรายวน

• คมครองมะเรงระยะลกลาม และคาชดเชยรายวนจากโรคมะเรง เพมเตมจากผลประโยชนอนๆ

• คมครองอบตเหต ทงเสยชวตและสญเสยอวยวะ และรบคาชดเชยรายวนจากอบตเหต

• อายรบประกน 50-70 ป ไมตองตรวจ และไมมคำาถามสขภาพ

• ครบสญญา รบเบยทจายมา โดยหกผลประโยชนทเคลมไปแลว

0 2689 4888www.krungthai-axa.co.th Krungthai-AXA Life

อยากอยกบปจจบน

ใหสบายใจ

ใชชวตสงวยของคณใหเตมท

เรมตนชวตฟนๆ กบ iBegin จากกรงไทย-แอกซา

*เงอนไขเปนไปตามกรมธรรมกำาหนด