Análise Da Motivação Dos Empreendedores No Novo Paradigma

8/17/2019 Análise Da Motivação Dos Empreendedores No Novo Paradigma

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Universidade de Brasília

Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciências da Informação e Documentação

RENATA RIBEIRO NAVEGA CRUZ

Análise da Motivação dos Empreendedores no Novo Paradigmado Século 21: um estudo de caso com empreendedores do

primeiro, segundo e terceiro setor de Brasília.

Brasília – DF

Novembro / 2009


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Projeto apresentado ao Departamento de Administração como requisito parcial à obtenção do

título de Bacharel em Administração.

Professor Orientador: Walter Eustáquio Ribeiro

]

Brasília – DF

Novembro / 2009


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Navega, Renata. Análise da motivação dos empreendedores do novo paradigma

do Século 21: um estudo de caso com empreendedores do primeiro,segundo e terceiro setor de Brasília. / Renata Navega – Brasília,2009.

54 f. : il.

Monografia (bacharelado) – Universidade de Brasília,Departamento de Administração, 2009.

Orientador: Prof. Walter Eustáquio Ribeiro, Departamento de Administração.

1. O novo paradigma dos negócios no Século 21. 2.Empreendedorismo para o alcance da sustentabilidade. 3.TeoriaContingencial da Motivação Humana. I. Título.


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A Comissão Examinadora, abaixo identificada, aprova o Trabalho de Conclusão

do Curso de Administração da Universidade de Brasília da aluna

Renata Ribeiro Navega Cruz

Walter Eustáquio RibeiroProfessor-Orientador

Brasília, 18 de novembro de 2009.


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À Grande Mãe, geradora e ceifadora da vida. Aquela queamorosamente nutriu minha alma com o Entusiasmo,abençoou minha Visão e me concedeu a Confiança paraiçar velas e navegar por um Novo Mundo.

A todos os seres humanos que caminham sobre essa Terracom a coragem de empreender um Novo Mundo.


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AGRADECIMENTOS

Agradeço à minha família de Mestras e Mestresgrandiosos que teceram o fio da sabedoria ao longo dasgerações e me transmitiram a sede de Infinito e a paixão

pelo Servir.

Agradeço àqueles que se doaram para esse estudo e porserem a inspiração desse Trabalho:

À Mônica Passarinho, por ser uma referência do Cuidadoe do Feminino na construção do Novo Mundo;

Ao Sérgio Pamplona, pela sua ética e humildade querevelam a grandeza de seu Espírito;

À disciplina da Atleta e a doação da Educadora queintegradas se traduzem na realização do Serviço da Kika;

Ao Eduardo Weaver, pela sua paz de espírito capaz defalar a Verdade ao coração de todos os seres;

E à Regina Fittipaldi, por me mostrar atentamente o fluirda gestação e do parto de uma nova humanidade.


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“O que for a profundeza do teu ser, assim será teu desejo.

O que for o teu desejo, assim será tua vontade.

O que for a tua vontade, assim serão teus atos.

O que forem teus atos, assim será teu destino!”

- Brihadaranyaka Upanishad IV, 4.5


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RESUMO

Esta pesquisa tem como objetivo analisar a motivação dos empreendedores que promovem oalcance da sustentabilidade, contextualizados pelo novo paradigma dos negócios do Século

21. Para isso, este estudo foi realizado por meio de uma pesquisa qualitativa com roteiro semiestruturado, na qual foram entrevistados empreendedores do primeiro, segundo e terceirosetor de Brasília. A abordagem teórica da Motivação adotada foi a Teoria Contingencial deVictor Vroom, por meio da qual foram abordados aspectos relativos à valência,instrumentalidade e expectativa. Entre os resultados obtidos com a pesquisa, estão: adescrição dos elementos que compõe o perfil de motivação dos empreendedores que orientamsua atuação para o alcance da sustentabilidade; atributos co-relacionados à trajetória de vida eas escolhas pela atuação pró-sustentabilidade; e por fim, questionamentos norteadores parafuturas pesquisas que envolvam o tema. A partir da abordagem introduzida por Vroom,foram observados no campo da valência um elevado grau de valoração e atração em relaçãoao trabalho que desempenham, apresentando alta determinação para o atingimento de seusresultados almejados. Quanto à instrumentalidade, entretanto, os empreendedores apresentam

dificuldade em integrar conhecimento e experiência em gestão de negócios, e planejamentos pessoal e profissional para obtenção dos resultados e para manutenção da motivação a longo prazo. Por fim, em relação ao fator expectativa, os empreendedores são caracterizados pelaintegração da conduta na vida pessoal e profissional sendo apresentados como indivíduoscomprometidos em atuar no mundo do trabalho de acordo com o que esperam ver realizadono mundo em que vivem. Esta pesquisa concluiu que há uma carência de pesquisas queintegrem os estudos de motivação e o universo de empreendedores que promovem o alcanceda sustentabilidade. Destaca-se ainda, a carência de conhecimento e experiência em gestão denegócios existente entre esses empreendedores, orientando-se para uma necessária integraçãoentre o campo socioambiental e o campo empreendedor. Infere-se por meio desta pesquisaque o aumento da atuação mais consciente em relação ao meio ambiente e a sociedade é umatendência dos empreendedores do Século 21, protagonistas de um novo paradigma onde a

visão de futuro e a consciência socioambiental superam a busca pelo lucro e desenvolvimentoeconômico, promovendo a cidadania no mundo dos negócios em primeiro plano.

1. Sustentabilidade 2. Empreendedorismo 3. Motivação


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LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Figura 1 – Pirâmide de Maslow............................................................................................ 31Figura 2 – Os três fatores da Teoria de Vroom ..................................................................... 33


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LISTA DE QUADROS

Quadro 1 – Trechos das entrevistas................................................................................42


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LISTA DE ABREVIAÇÕES

CEBDS - Conselho Empresarial Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável

CEPAA - Council on Economic Priorities Accreditation Agency

CMMAD - Comissão Mundial sobre o Meio Ambiente e Desenvolvimento

IPCC - Painel Intergovernamental de Mudanças Climáticas

IPEA - Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada

ISSO - International Organization for Standardization

ONU - Organização das Nações Unidas

SA - Social Accountability

SEBRAE - Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas

TR - Tríplice Resultado


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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO........................................................................................................... 12

1.1 Contextualização do Assunto................................................................................ 121.2 Formulação do problema ...................................................................................... 141.3 Objetivo Geral...................................................................................................... 151.4 Objetivos Específicos ........................................................................................... 151.5 Justificativa .......................................................................................................... 151.6 Métodos e Técnicas de Pesquisa:.......................................................................... 161.7 Estrutura e Organização da Monografia................................................................ 16

2 REFERENCIAL TEÓRICO......................................................................................... 18

2.1 O Novo Paradigma do Século 21 .......................................................................... 18

2.1.1 Do Paradigma Analítico à Visão Holística ...................................................... 18

2.2 Empreendedorismo............................................................................................... 192.2.1 Desenvolvimento Histórico do Conceito .........................................................19

2.2.2 Empreendedorismo Sustentável ...................................................................... 222.3 Responsabilidade Social ....................................................................................... 23

2.3.1 Um breve histórico sobre Responsabilidade Social ......................................... 23

2.3.2 Desenvolvimento conceitual de Responsabilidade Social ................................ 24

2.3.3 Responsabilidade Social no Mundo e no Brasil............................................... 262.4 Motivação ............................................................................................................ 29

2.4.1 Desenvolvimento conceitual de motivação...................................................... 29

2.4.2 Necessidades e motivação............................................................................... 30

2.4.3 A Teoria Contingencial da Motivação............................................................. 33

3 MÉTODOS E TÉCNICAS DE PESQUISA .................................................................36

3.1 Tipo e descrição geral da pesquisa ........................................................................ 363.2 Caracterização da organização, setor ou área ........................................................ 363.3 Participantes do estudo ......................................................................................... 373.4 Caracterização do instrumento de pesquisa ........................................................... 393.5 Procedimentos de coleta e de análise de dados...................................................... 40

4 RESULTADOS E DISCUSSÃO.................................................................................. 41

5 CONCLUSÕES E RECOMEDAÇÕES........................................................................ 47

REFERÊNCIAS .................................................................................................................. 50

APÊNDICE ......................................................................................................................... 53

Apêndice A – Roteiro da Entrevista ..................................................................................... 53


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1 INTRODUÇÃO

1.1 Contextualização do Assunto

Em função de um paradigma materialista e racionalista, estamos divorciados denossa alma profunda, que não tem lugar nas escolas, nas empresas e espaçosinstitucionais. No nosso contexto normótico, uma pessoa pode chegar a ser um PhD,um pós-doutor, sendo um analfabeto emocional, um bárbaro da subjetividade, umignorante da alma. (CREMA, 2001, p.40)

Quer falemos de câncer, criminalidade, poluição, energia nuclear, inflação ouescassez de energia, a dinâmica subjacente a esses problemas é a mesma. (CAPRA,1982).

A aurora do Século 21 ilumina um cenário de profundas transformações na cultura

humana. O colapso do velho paradigma apresenta ao mundo pós-moderno os sintomas de que

a atual estrutura política econômica, empresarial e social não é, em termos gerais, coerente

com o desenvolvimento global viável de longo prazo. Adoecem os sistemas financeiros

internacionais, adoecem as fontes de recursos naturais e adoecem por fim, os indivíduos.

Afinal, as tentativas paliativas de manutenção de um sistema caduco não mais parecem surtir

efeito e é chegada a hora em que a era industrial do Ocidente, a insaciável sede pelo progresso

material, as crenças convencionais do método científico, e a cultura da satisfação à curto

prazo não mais fazem calar os anseios humanos por um mundo mais sustentável. Vem

nascendo uma mudança profunda no pensamento, percepção e valores que está transformando

a visão humana da realidade para um novo paradigma. Paradigma vem da palavra greao

paradeigma, que significa padrão.

Para compreender o nascente paradigma é preciso aceitar a importante tarefa de

ouvir os alarmantes dilemas e problemas da atual política econômica internacional, assumir as

agressões ambientais praticadas sob o jugo do desenvolvimento econômico concentrador de

renda, e reconhecer o caminho insustentável que fora adotado pelas lideranças

organizacionais nos últimos séculos. Em outras palavras, reconhecer onde se encontra para

então olhar para onde deseja chegar. Como dito por Crema (2001), é preciso transcender o

paradigma pós-moderno de desequilíbrios e determinismos através de uma nova consciência

holística em curso com um enfoque transdisciplinar, que concilie a existência humana com a

essência humana, o quantitativo com o qualitativo, o analítico com o sintético, a razão com o

coração, a ciência com a consciência. Emancipando os indivíduos a assumirem seu papel na


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construção do Humanismo, praticando o que até o final do segundo milênio se estabeleceu

como uma idéia.

É nesse contexto que protagonistas da transição para o novo paradigma têm atuado

em diversos ambientes assumindo a importante missão de construir pontes para uma nova

visão da realidade, tornando possível a percepção de meios mais sustentáveis em ser e estar

no mundo social e organizacional. Esses pioneiros empreendedores são a manifestação de que

“ao término de um período de decadência sobrevém o ponto de mutação. A luz poderosa que

fora banida ressurge. Há movimento, mas este não é gerado pela força... o movimento é

natural, surge espontaneamente. Por essa razão, a transformação do antigo torna-se fácil.” I

Ching, o Livro das Mutações da tradição chinesa (apud CAPRA, 1982).

Harman (1994) tem sido, há anos o prócer da ideologia do novo paradigma e uma

grande força criativa em sua disseminação. Em seu livro Uma Total Mudança de Mentalidade, publicado em 1994, Harman apresenta os antigos fatores que contribuíram para a atual

situação do mundo contemporâneo, apresentando um retrospecto a partir da revolução

modernizadora do pensamento do século XVII que deu origem à Era Industrial moderna do

Ocidente. Segundo Harman (1994), entre os temas persistentes do velho paradigma estão: a

crença de que o método científico é a única abordagem válida do conhecimento; o ilimitado

progresso industrial material a ser alcançado através do crescimento econômico e tecnológico;

a industrialização dos padrões de vida; e por fim a predominância do pragmatismo da

satisfação dos desejos acima das tradições e coletividades.Corroborando com essa visão, Capra (1982), em seu livro O Ponto de Mutação,

acrescenta à visão de Harman a respeito dos fatores que contribuíram para o atual estágio do

velho paradigma, a concepção da vida em sociedade como uma luta competitiva pela

existência. Esse último aspecto introduzido por Capra (1982) provoca uma discussão acerca

da dificuldade dos indivíduos em desenvolverem sistemas sustentáveis, uma vez que não se

familiarizam com princípios fundamentais da sustentabilidade como a cooperação e a

interdependência das partes para o equilíbrio do todo.

Com a transformação pela qual a sociedade vem passando, a população espera umnovo comportamento das organizações e de suas lideranças. Comportamento este que vai

além das obrigações da organização com seus consumidores, mas também com a sociedade e

o ambiente no qual ela está inserida, atingindo todos seus stakeholders. Drucker (1994) ao

contestar o postulado de que as empresas privadas não têm outra responsabilidade, senão a de

gerar lucro esclarece que,


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Do ponto de vista ambiental, uma sociedade baseada exclusivamente nas relações de

consumo é insustentável, pois provoca um grande aumento da extração de recursos naturais e

despejo de resíduos, comprometendo o ciclo natural do meio ambiente, que não consegue se

regenerar na mesma velocidade com a qual é degradado. A tomada de consciência quanto aos

efeitos do acelerado consumo tem se intensificado a partir da década de 1980, considerando a

interligação das diferentes crises ambientais, sociais e planetária, como descreve Capra:

“A deterioração do nosso meio ambiente natural tem sido acompanhada de umcorrespondente aumento nos problemas de saúde dos indivíduos. Enquanto asdoenças nutricionais e infecciosas são as maiores responsáveis pela morte noTerceiro Mundo, os países industrializados são flagelados pelas ‘doenças dacivilização’, sobretudo as enfermidades cardíacas, o câncer e o derrame. Quanto aoaspecto psicológico, a depressão grave, a esquizofrenia e outros distúrbios decomportamento, parecem brotar de uma deterioração paralela de nosso meioambiente social. Existem numerosos sinais de desintegração social, incluindo orecrudescimento de crimes violentos, acidentes e suicídios; o aumento do alcoolismoe consumo de drogas; e um número crescente de crianças com deficiência deaprendizagem e distúrbios de comportamento.”(...)“A par dessas patologias sociais, temos presenciado anomalias econômicas que parecem confundir nossos principais economistas e políticos. Inflação galopante,desemprego maciço e uma distribuição grosseiramente desigual da renda e dariqueza passaram a ser características estruturais da maioria das grandes economiasnacionais. A consternação e o desalento resultantes disso são agravados pela percepção de que a energia e nossos recursos naturais – os ingredientes básicos detoda a atividade industrial – estão sendo rapidamente exauridos.” (CAPRA, 1987, p.21-22).

O atual momento da humanidade é o de transição para uma realidade mais

sustentável. A sociedade está presenciando o resgate dos valores de comunidade como sendoa inteligência necessária para enfrentar a turbulenta transição do velho para o novo

paradigma. Segundo Aktouf (2004), ao acelerarem-se os processos econômicos de geração de

riqueza, ocorre a espoliação cada vez mais rapidamente das riquezas do planeta e são privadas

as gerações futuras de uma vida com qualidade na Terra. Existe um consumo dos recursos

naturais que vão além das necessidades básicas humanas. Resumindo, pode-se dizer que “o

consumo é necessário à vida; o consumismo depreda a vida”. (TRIGUEIRO, 2005, p.295)

1.2 Formulação do problema

O que tem sido importante para a motivação dos empreendedores da sustentabilidade

no novo paradigma do Século 21? Essa questão define o olhar específico dessa pesquisa que

inicia um diálogo com o universo do empreendedor do novo paradigma do século 21 através

da análise dos elementos da sua motivação.


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Muito tem sido discutido acerca das teorias da motivação, e também acerca do

empreendedorismo social. Contudo, há ainda um campo vasto de possibilidades pouco

conhecido sobre estudos que aprofundem a compreensão da motivação dos empreendedores

que se lançam nesse cenário de atuações que promovam uma nova realidade social e

organizacional.

1.3 Objetivo Geral

O objetivo geral deste estudo é analisar a motivação dos empreendedores da

sustentabilidade do novo paradigma do Século 21. Dessa forma, espera-se obter elementos

significativos para o aprofundamento de futuras pesquisas do tema.

1.4 Objetivos Específicos

Esta pesquisa tem como objetivos específicos:

Identificar os elementos fundamentais da motivação dos empreendedores entrevistados a

partir da abordagem teórica definida.

Apresentar os desafios à motivação relativos ao universo de empreendedores que

promovem o alcance da sustentabilidade.

Caracterizar a motivação dos empreendedores do novo paradigma do século 21 a partir

da correlação dos elementos motivacionais identificados com os entrevistados.

1.5 Justificativa

A motivação desta pesquisa nasce a partir do encontro com empreendedores que tem

resignificado a atuação empreendedora, construindo novas trilhas de possibilidades para um

mundo mais sustentável. Esse estudo considera importante compreender o contexto do novo

paradigma dos negócios a partir de uma reestruturação coletiva da realidade que vêm surgindo

no século 21. Com um olhar especifico sobre os empreendedores que promovem o alcance dasustentabilidade, essa pesquisa observa a motivação desse grupo de indivíduos a partir da

abordagem teórica da Teoria Contingencial de Victor Vroom.

Diante do colapso do antigo paradigma citado acima, esse tema possui elevada

importância em todos os cenários de estudos sobre gestão e empreendedorismo no século 21

por aprofundar um diálogo entre as teorias de motivação e os empreendedores do novo

paradigma.


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Muito tem sido discutido acerca das teorias da motivação, e também acerca do

empreendedorismo social. Contudo, há ainda um campo vasto de possibilidades pouco

conhecido sobre estudos que aprofundem a compreensão da motivação dos empreendedores

que se lançam nesse cenário de atuações que promovam uma nova realidade social e

organizacional.

1.6 Métodos e Técnicas de Pesquisa:

O estudo foi realizado por meio de uma pesquisa qualitativa com roteiro semi

estruturado, na qual foram entrevistados cinco empreendedores do primeiro, segundo e

terceiro setor de Brasília. A abordagem teórica da Motivação adotada foi a Teoria

Contingencial de Victor Vroom, por meio da qual foram abordados aspectos relativos à

valência, instrumentalidade e expectativa.

As entrevistas foram realizadas presencialmente os empreendedores em que se

buscou analisar ambientes distintos a fim de enriquecer a análise dos elementos da motivação

por meio da comparação dos setores e das áreas de atuação.

O instrumento utilizado para coleta de dados foi construído a partir da abordagem

teórica da motivação adotada que foi a Teoria Contingencial de Victor Vroom. Dessa forma,

foi construído um roteiro semi estruturado no qual foram abordados os três fatores inerentes à

motivação, de acordo com Vroom (1995), são eles: o grau de valência, a consciência da

instrumentalidade e a expectativa de realização.

As entrevistas foram gravadas e transcritas para facilitar a coleta e a análise dos

dados.

O conteúdo das respostas foi classificado de acordo com os três fatores da

abordagem teórica definida. Assim, a análise dos dados empregados consistiu na identificação

dos elementos da motivação dos empreendedores, suas dificuldades e desafios em manter a

motivação e as expectativas de realização do trabalho que empreendem.

1.7 Estrutura e Organização da Monografia

Esta pesquisa está organizada em seis divisões, levando em consideração essa

introdução. No segundo capítulo é apresentado o referencial teórico no qual, a partir da

revisão bibliográfica, é conceituado o empreendedorismo na perspectiva sustentável, e


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aplicação da abordagem teórica da motivação que foi adotada, a Teoria Contingencial

desenvolvida por Victor Vroom. No terceiro capítulo, é tratada a metodologia que se utilizou

para a elaboração do artigo e da pesquisa de campo. Encontra-se no quarto capítulo os

resultados alcançados e posteriormente, no quinto capítulo a conclusão do estudo. Por fim, o

sexto capítulo informa todas as obras utilizadas para a elaboração deste estudo.


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2 REFERENCIAL TEÓRICO

2.1 O Novo Paradigma do Século 21

2.1.1 Do Paradigma Analítico à Visão Holística

No Ocidente, o método analítico foi essencialmente concebido no discurso filosófico

de René Descartes (1596-1650), considerado o pai do racionalismo moderno. O pensamento

cartesiano foi construído a partir do método analítico newtoniano que implica em primeiro

lugar no processo de decomposição de um objeto em seus componentes, e em segundo, na

relação de como o efeito depende de respectivas causas. Segundo Crema (1995), o postulado

subjacente ao paradigma cartesiano-newtoniano é que os fenômenos são causados e redutíveisaos seus elementos: é redutível – causal e o encantamento de Descartes pelas máquinas

influenciou profundamente o a sua visão de homem.

Com a origem do mecanicismo da ciência e a ênfase empírica, apoiada na

causalidade sempre buscando regularidades, tal paradigma se configurou determinista e com a

pretensão de desempenhar uma função explicativa da natureza. Alguns séculos depois, o

enfoque analítico foi aplicado à ciência psíquica pelo psiquiatra Sigmund Freud (1856 –

1939), criador da psicanálise. Com base nos pressupostos científicos de sua época Freud

adentrou o mundo da psique com o enfoque analítico com a mesma pretensão explicativa,

vide o ditado popular “Freud Explica!”. “Preso desde o início ao mal-entendido cientificista,

Freud sucumbe a um objetivismo que retorna, sem qualquer mediação, do estágio de auto-

reflexão ao positivismo da época e assume por isso mesmo, uma forma particularmente

áspera”, afirma o filósofo alemão Habermas (1987) discorrendo sobre o “auto-equívoco

cientificista da metapsicologia freudiana”.

A rudimentar visão mecanicista do homem revela que o método analítico tem sua

comprovada utilidade e eficácia: analisar para controlar, seguindo o antigo postulado

estratégico: dividir para reinar. Segundo Crema (1995) profundo pesquisador da visão

holística não é de se estranha que a ciência ocidental, analítica por excelência, tenha se

centrado na frenética busca de controle das variáveis e dos eventos. Caracteriza-se pelo

aspecto quantitativo, perseguindo o ideal da codificação matemática. Tem como meta ideal a

objetividade e isenção valorativa, excluindo a subjetividade de seu manipulador.


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Entretanto, o método analítico esbarra na dimensão essencial do homem. Ele fracassa

diante daquilo que os antigos denominavam de Mistério. Não há bisturi para dissecar o Holos,

reduzindo-o a meras engrenagens e explicações reducionistas. Um novo caminho torna-se

indispensável para o investigador do fenômeno humano. O método sintético delineou-se no

final do século XIX e início do século passado, como uma reação da fragmentação exarcebada

pela síndrome do analicismo, como nos traz Crema (1995). Sua tendência e inclusora,

ampliadora e de integração. Seu enfoque é orgânico, resgatando os ritmos vitais e sabedoria

ancestral. Fundamentada nas funções psíquicas do sentimento e da intuição. Assume um

caráter consciencial e subjetivo, a intersubjetividade e os valores.

A visão holística tem como chave de compreensão o entendimento de que o enfoque

analítico e o sintético não são antagônicos, e sim complementares. A parcialização analítica é

um processo necessário e saudável desde que seguida por uma integração sintética quevincula e restaura. Como Crema (1995) enuncia “a análise decompositora precisa ser sucedida

– e não substituída – por uma síntese unificadora”.

2.2 Empreendedorismo

2.2.1 Desenvolvimento Histórico do Conceito

Muito se fala a respeito do empreendedorismo e pouco se conhece acerca do seu

conceito e histórico cultural. Segundo Souza (2004), os termos empreendedor e empresa

têm sua origem em torno do século XV, na França. A empresa como categoria da vida

econômica e social, segundo Segrestin (1996), é um fato histórico inserido recentemente no

desenvolvimento da civilização.

Nos séculos XVI e XVII com a abertura econômica do mundo, através das grandes

navegações, o regime econômico e rural deu lugar ao modelo mercantilista, que proferia a

máxima “É fundamental que a moeda circule”, ela deve intermediar todas as trocas (VÉRIN,

1982, p. 97). Com o surgimento da lei do comércio, as novas formas de organização de oferta

e demanda anunciam a necessidade de um articulador entre o antigo sistema e o novo. Esse

importante papel de fazer circular e multiplicar a riqueza era desempenhado por um novo ator,

o negociante, que se preocupava com o risco do mercado e com o processo de venda de toda

uma região.


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As pessoas de negócio constituíam grupos heterogêneos, indo do simples mercador

ao negociante, do fabricante ao proprietário. Segundo Segrestin (2006), o sistema

mercantilista não era senão um “enxerto” em uma rede corporativa local, na qual era quase

impossível diferenciar as estruturas sociais das econômicas. Essa progressiva transformação

do sistema de produção, conseqüentemente desencadeou a transformação da ordem social.

Nesse contexto revolucionário, fora cunhado uma nova terminologia para as

constantes transformações que se realizavam na sociedade. Empreender representa mobilizar

meios para fins, de uma maneira distinta daquela tradicionalmente utilizada pela sociedade,

ou seja, empreender significa renovar. Segundo Schumacher (1982), o empreendedor surge

emprestando dinheiro, comprando para estocar, envolvendo-se em negócios sem garantias

quanto aos resultados. Observa-se também que os agentes de transformação conhecidos como

empreendedores eram tidos como revolucionários, conforme diz Vérin (1982, p.171) “o ato deempreender era, por natureza, um ato subversivo da ordem predominante”.

A empresa por sua vez representou uma ruptura das redes sociais. Conforme diz

Vérin (1982), as redes de produção estavam inseridas nas redes sociais, com a entrada das

empresas aconteceu uma ruptura dessa interação. E em decorrência da fragmentação da

produção na sociedade, o empreendedor passa a inserir-se no sistema de corporações que

delimita a atuação empreendedora à produção. Finalmente, no século XVIII, a empresa

adquire sua significação moderna: sistema de produção capitalista e estabelecimento de

produção, no qual a atividade econômica está separada da familiar. (SEGRESTIN, 1996, p.12).

Ao longo dos últimos séculos, as empresas conquistaram diferentes espaços na

sociedade, demandando mudanças de perfis de seus empreendedores. Esse perfil é

interpretado, atualmente, como o líder que se orienta, estrategicamente, em não mais

controlar, mas, sim, desenvolver potencial pessoal e profissional de cada membro da

organização.

Apesar do debate que se criou acerca do perfil empreendedor, algumas questões

permanecem em aberto em busca de um aprofundamento teórico e vivencial. A grandedificuldade encontrada está em quais valores é necessário modificar e quais são as

características do empreendedor e, ainda, o mais importante, como desenvolver competências

empreendedoras para atuar em um novo mundo, regido por um novo paradigma.

Os enfoques de maior destaque nos estudos sobre empreendedorismo, por estarem

sendo utilizados com maior intensidade no campo científico, são: o econômico, representado

por pensadores como Schumpeter (1982), e comportamental, representado por pensadores


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como McClelland (1972). De modo geral, os economistas tendem a associar

empreendedorismo com inovação, enquanto os comportamentais concentram-se nas

características criativas e intuitivas dos indivíduos empreendedores.

Para Schumpeter (1982), o produto, a produção, a comercialização/distribuição, o

mercado, os componentes/suprimentos e o processo da gestão organizacional são os espaços

de atuação do empreendedor; espaços esses voltados para a inovação na medida em que esse

autor entende o termo produto como a descoberta de um novo bem ou uma nova qualidade;

produção como introdução de um novo método capaz de revolucionar o processo produtivo; e

distribuição como algo capaz de promover maior aproximação dos consumidores em relação

aos produtos. No que diz respeito ao mercado, Schumpeter (1982) considera o empreendedor

capaz de descobrir nichos, bem como fontes de produtos e serviços. O processo de gestão

volta-se para a inovação ao serem criados, pelo empreendedor, modelos de organização donegócio, que venham a assegurar sua manutenção e crescimento. Para esse autor, esses

indivíduos deixam de ser empreendedores, quando deixam de inovar.

A visão comportamental do empreendedorismo teve início com Weber em sua obra

A ética protestante e o espírito do capitalismo, publicada em 1904, que definiu indivíduos

empreendedores como pessoas inovadoras que possuem uma importante função de liderança

em um ambiente organizacional. Uma das maiores referências no campo do

empreendedorismo foi McClelland (1972), que relaciona o conceito de empreendedor à

necessidade de sucesso, de reconhecimento, de poder e controle. As primeiras pesquisasrealizadas por este autor apresentaram, a necessidade de realização do individuo como a

principal força motivadora do comportamento empreendedor. Essa força significa a vontade

humana de se superar e de se distinguir, englobando um conjunto de características

psicológicas e comportamentais que compreendem, entre outras, por risco calculado,

iniciativa e desejo de reconhecimento.

Diversos autores tecem comentários e desenvolvem abordagens teóricas acerca do

empreendedorismo. Ampliar-se para novas perspectivas é também uma característica

fundamentada no perfil empreendedor. Segundo Drucker (1986), o empreendedor tende aficar atento às contingências, como o inesperado, as incongruências, as mudanças na estrutura

de um setor ou de um mercado, os novos conhecimentos para colocar em prática a mudança.

Souza (2000) por sua vez, ressalta a importância do desenvolvimento de uma consciência para

a formação de pessoas disseminadoras da inovação, característica básica para a formação de

empreendedores. Além disso, essa autora destaca que a proatividade, a criticiade, a


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criatividade, a liderança, a visão de futuro e a independência são características fundamentais

pra formação de empreendedores no mundo moderno.

2.2.2 Empreendedorismo Sustentável

Os relatórios do Painel Intergovernamental de Mudanças Climáticas (IPCC, em

inglês), da Organização das Nações Unidas (ONU), comprovaram em 2007 que a ação do

homem está colaborando para o aquecimento global e para a devastação do meio ambiente.

Segundo o relatório, acredita-se que até o fim deste século a temperatura média global se

eleve algo entre de 1,8ºC a 4ºC. O aquecimento global agrava os riscos de enchentes nos

centros urbanos, compromete a segurança alimentar da população e influencia diretamente o

aumento de doenças conhecidas como “doenças da civilização”, como o câncer. Esse

aquecimento se deve ao crescimento da população mundial e ao consumo exagerado dos

recursos naturais por ela utilizados. Segundo o diretor-presidente do Instituto Akatu, Hélio

Matar (2005, p.26), as pessoas estão consumindo 20% a mais do que a Terra pode suportar.

Diante desse cenário de crises ambientais que ameaçam a sobrevivência da própria

humanidade no planeta, destaca-se entre os estudos de empreendedorismo, o

empreendedorismo sustentável. Conforme Lan(2005) nas últimas décadas, tanto a sofisticação

dos mercados como o esgotamento dos recursos obrigaram o mundo dos negócios a

reformular a forma de fazer negócio, por meio desta percebe-se que o assunto globalizaçãoevoluiu para um debate sobre o futuro da humanidade no planeta, que está ameaçado pela

superprodução irresponsável de muitos empreendimentos, organizações e países. É chamado

ao empreendedor a responsabilidade de pensar nos problemas sociais, ambientais e o futuro

das novas gerações.

Complementando essa análise, para Savitz (2002) o movimento em busca do melhor

desempenho de um empreendimento atualmente chama-se sustentabilidade, ao passo que os

interesses financeiros coincidem com os interesses sociais e ambientais. Savitz (2007) afirma

Sustentabilidade, na prática, pode ser encarada como a arte de fazer negócios num mundointerdependente.

A sustentabilidade pode ser compreendida a partir de três perspectivas, que ao

unificadas compõem o Tríplice Resultado (TR) são elas, perspectiva da economia, perspectiva

do meio ambiente e perspectiva da sociedade. Segundo Lan (2005) qualquer negócio deveria

estar enfocado em buscar a realização dos objetivos sociais, ambientais e econômicos para

contribuir para o desenvolvimento sustentável da sua comunidade ou região. Entretanto, é


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preciso trabalhar a mudança de consciência de muitos empreendedores que ainda se apóiam

em um paradigma ultrapassado de competição e busca desenfreada pelo desenvolvimento

econômico e tecnológico acima da ética do cuidado com as pessoas e com o planeta.

Essa miopia ainda presente no mundo dos negócios foi comentada por Ohmae (2005)

afirmando A alta gerência é sempre lenta em apontar o dedo da responsabilidade na direção

da matriz ou dela mesma. Quando as culpas globais têm sintomas locais, ele serão mais lentos

ainda.

O momento de mudança paradigmática é propício para a integração da busca pelo

lucro e a busca do bem comum. Para Keinter (2007) A sustentabilidade da organização

depende, dentre outros fatores, da plena realização do que ela se propôs na sua missão. Ir além

do mero discurso pró-sustentabilidade já se torna uma exigência dos investidores e

consumidores, cada vez mais crítico em relação às ações das organizações. Savitz (2007)afirma que cada vez mais investidores estão escolhendo oportunidades de investimento com

base nos antecedentes ambientais e sociais das empresas, prática denominada investimentos

socialmente responsáveis.

2.3 Responsabilidade Social

2.3.1 Um breve histórico sobre Responsabilidade Social

Com a publicação do livro Responsibility of the Businessman de Howard Bowen em

1953, surgem as primeiras manifestações da idéia de inclusão de outros objetivos

empresariais, além do lucro. O altruísmo da filantropia empresarial pode ser visto a partir da

idéia de que a qualidade de vida da sociedade depende da preocupação dos seus integrantes

com o bem-estar do próximo (MARTINS, 2001).

Após o período da Segunda Guerra Mundial, a política capitalista neoliberal ganhou

proporções fazendo com que o mercado privado expandisse suas forças além de suas relações

estaduais. Assim, a política do mercado privado passou a agir como regulador das ações

sociais, afastando o Estado dessa que era uma de suas principais funções.

O neoliberalismo é caracterizado pela total liberdade de mercado. Ele enfatiza a

iniciativa individual como a base da vida econômica e propõe um Estado responsável por

apenas três funções: policiamento, administração da justiça e defesa nacional. Em


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conseqüência dessa política econômica, os números relacionados à exclusão social passaram a

crescer.

Para combater essa mudança foi criado o Terceiro Setor. Este setor surgiu

originalmente nos Estados Unidos a partir de atividades filantrópicas e se caracteriza pelas

ações de caráter privado cuja finalidade é a geração de bens de consumo para a coletividade

sem o acúmulo de excedentes econômicos (SILVA; MATOS; PICCININI, 2004).

As ações da Segunda Guerra influenciaram a população civil, acadêmicos e políticos a

refletir sobre suas conseqüências que causaram grande impacto em diferentes esferas.

Algumas ações, citadas a seguir, simbolizaram a manifestação dessa preocupação.

A criação da Organização das Nações Unidas (ONU), em 1945, por 51 países

exemplifica esse fato. A ONU surgiu logo após a Segunda Guerra Mundial com os objetivos

de manter a paz e a segurança no mundo, fomentar relações cordiais entre as nações, promover o progresso social, melhores padrões de vida e direitos humanos.

A Conferência de Estocolmo foi realizada em 1972 para discutir questões relativas à

preservação do meio ambiente no mundo. Cento e treze países estiveram presentes para

buscar e delinear estratégias que norteassem a preservação do meio ambiente.

Além dos encontros citados, o Convênio de Viena em 1983, a Reunião de Cúpula das

Nações Unidas para o Meio Ambiente em 1992 e a assinatura do Protocolo de Kyoto em 1997

foram outros marcos que simbolizaram a manifestação dessa preocupação.

O mercado passou a ter também maior responsabilidade com as suas relações sociais.Este não poderia apenas impor produtos ou serviços à sociedade, uma vez que as empresas

agora necessitavam mais dos grupos sociais do que estes delas.

Atualmente mais importante que maximizar lucro é maximizar valor. Amaximização do valor ocorre, geralmente, quando a empresa amolda-se àsimposições da sociedade, ou seja, passa a seguir normas que respeitem o meioambiente, os empregados, os clientes e a comunidade. (SILVA; MATOS;PICCININI, 2004).

2.3.2 Desenvolvimento conceitual de Responsabilidade Social

Segundo o Instituto Ethos, o conceito de Responsabilidade Social aplicado à gestão

dos negócios se traduz como um compromisso ético voltado para a criação de valores para

todos os públicos com os quais a empresa se relaciona: clientes, funcionários, fornecedores,

comunidade, acionistas, governo e meio ambiente.

Para NETO (2001, p. 78) a responsabilidade social das empresas concentra-se em

sete vetores, os quais foram adotados pelo SEBRAE e o Instituto ETHOS, são eles:


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1. Apoio ao desenvolvimento da comunidade onde atua;

2. Preservação do meio ambiente;

3. Investimento no bem-estar dos funcionários e seus dependentes e num ambiente

de trabalho agradável;

4. Comunicações transparentes;

5. Retorno aos acionistas;

6. Sinergia com parceiros; e

7. Satisfação dos clientes e dos consumidores.

Para uma gestão ser considerada socialmente responsável não basta fomentar o

crescimento da empresa, com eficiência nos padrões gerenciais e alta lucratividade. É

indispensável, também, a existência de consideração ao desenvolvimento dos funcionários, parceiros, ou membros de comunidades onde a empresa é atuante ou não (CAMPANHOL E

BREDA, 2005).

A sociedade, após anos de luta, não permite que as empresas negligenciem as

conseqüências de suas atitudes contra a comunidade em geral e, especialmente, o meio-

ambiente, impondo, assim, uma atitude mais responsável das organizações. De acordo com a

Comissão Mundial sobre o Meio Ambiente e Desenvolvimento (1988), CMMAD, o conceito

de desenvolvimento sustentável pode ser entendido como aquele que atende às necessidades

do presente sem comprometer as necessidades futuras. Não há discussão sobre os fatos de que as organizações, assim como os indivíduos,têm responsabilidades sociais, à medida que seu comportamento afeta outras pessoase, querendo elas ou não, há pessoas e grupos dispostos a cobrar essasresponsabilidades por meio do ativismo político, da imprensa, da legislação e daatuação nos parlamentos. (MAXIMIANO, 2004, p. 407)

O compromisso com todos esses setores mostra uma preocupação extra da empresa

que vai além de seus lucros e maximização deste. Demonstra, assim, uma face humanizada do

setor privado disposta a apoiar os diversos segmentos da sociedade em outras áreas além do

core work da organização.

Para Neto e Brennand (2004), a responsabilidade empresarial baseia-se na escolha ecompromisso com uma causa social. Esta causa deve ter relevância expressa pelo número de

pessoas afetadas, natureza do segmento populacional atingido e local de ocorrência.

Portanto, a atitude socialmente responsável da empresa revela a sua consciênciasocial, motivada pela sua compreensão da gravidade do problema social, daimportância da população-alvo deste problema e pelo desejo de transformação socialda comunidade-alvo do problema. (NETO e BRENNAND, 2004, p. 11)

Mais recentemente as empresas compreendem por responsabilidade social, duas

esferas em que se subdividem em responsabilidade social interna e externa. Segundo Melo


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(1999), a responsabilidade social interna busca atingir os próprios atores internos da empresa,

como:

Funcionários,

Metodologia de trabalho;

Cultura e missão institucional.

Na responsabilidade social externa trata-se de se atingir os atores externos que são os

que, em sua grande maioria, sofrem as ações das empresas em seu ambiente.

Atualmente, as organizações investem cada vez mais em atitudes para o seu público

interno. Ações voltadas para saúde, ergonomia e educação fazem parte do portfólio de

produtos que as empresas oferecem para seus colaboradores. Nesse sentido, o foco dessas

ações sociais é interno por promoverem antes de tudo um bem-estar dos funcionários e uma

melhoria na sua forma de trabalho.Do outro lado da esfera encontra-se a responsabilidade social externa, que focaliza seu

esforço nas comunidades e o meio ambiente para, assim, construir e desenvolver valores

como cidadania e desenvolvimento sustentável.

O exercício da responsabilidade social externa corresponde ao desenvolvimento deações sociais empresariais que beneficiem a comunidade. Estas ações podem serrealizadas através de doações de produtos, equipamentos e materiais em geral,transferência de recursos em regime de parceria para órgãos públicos e ONG’s, prestação de serviços voluntários para a comunidade pelos funcionários da empresa,aplicações de recursos em atividades de preservação do meio ambiente, geração deempregos, patrocínio de projetos sociais do governo e investimentos sociais criados

pela própria empresa (MELO,1999, p. 88).Algumas instituições também tratam a responsabilidade social por meio da ética

empresarial no qual tem fundamental importância por constituírem a política e caráter

implícito da empresa.

Os investimentos em programas de gestão ética nas organizações surgiram com basenas demandas da sociedade, legislações, movimentos anticorrupção e detransparência internacional, tornando-se questão estratégica e fator diferencial decompetitividade e de aumento da produtividade. (GARCIA, 2002, p. 57).

2.3.3 Responsabilidade Social no Mundo e no Brasil

Mais do que falar, os consumidores que demandam responsabilidade socioambiental

parecem dispostos a agir. Estima-se que, na média mundial, um terço deles já tenha boicotado

pelo menos um produto por causa de um escorregão socioambiental. Mais envolvido, ele está

também atento ao que proclama a cada dia mais barulhenta publicidade verde. E também

muito desconfiado do valor de suas mensagens. No Reino Unido, o Advertising Standards

Authority retirou de circulação, em 2007, 19 campanhas consideradas enganosas. Por pressão


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da sociedade, o governo francês acaba de criar uma regulação para campanhas verdes visando

coibir mentiras, promessas vagas, imprecisões e falsos compromissos. Nos EUA, observa-se

um movimento semelhante.

No intuito de estimular a responsabilidade social empresarial, uma série de

instrumentos de certificação foram criadas nos últimos anos. O apelo relacionado a esses selos

ou certificados é de fácil compreensão. Num mundo cada vez mais competitivo, empresas

vêem vantagens comparativas em adquirir certificações que atestem sua boa prática

empresarial. A pressão por produtos e serviços socialmente corretos faz com que empresas

adotem processos de reformulação interna para se adequarem às normas impostas pelas

entidades certificadoras. Entre algumas das certificações estão as seguintes:

Selo Empresa Amiga da Criança. Selo criado pela Fundação Abrinq para empresas

que não utilizem mão-de-obra infantil e contribuam para a melhoria das condições devida de crianças e adolescentes.

ISO 14000. O ISO 14000 é apenas mais uma das certificações criadas pela

International Organization for Standardization (ISO). O ISO 14000, parente do ISO

9000, dá destaque às ações ambientais da empresa merecedora da certificação.

AA1000. O AA1000 foi criada em 1996 pelo Institute of Social and Ethical

Accountability. Esta certificação de cunho social enfoca principalmente a relação da

empresa com seus diversos parceiros, ou “stakeholders”. Uma de suas principais

características é o cárater evolutivo já que é uma avaliação regular (anual). SA8000. A “Social Accountability 8000” é uma das normas internacionais mais

conhecidas. Criada em 1997 pelo Council on Economic Priorities Accreditation

Agency (CEPAA), o SA8000 enfoca, primordialmente, relações trabalhistas e visa

assegurar que não existam ações anti-sociais ao longo da cadeia produtiva, como

trabalho infantil, trabalho escravo ou discriminação.

O conceito de responsabilidade social é recente no Brasil, mas tem apresentado um

aumento expressivo nas últimas duas décadas. As empresas que admitem suasresponsabilidades sociais ainda são poucas, entretanto, os números mostram que são

crescentes as organizações com engajamento social.

Segundo o estudo Monitor de Responsabilidade Social de 2009, realizado pela

Market Analysis, quase seis entre 10 consumidores da América do Norte (56%) e da Oceania

(54%) admitem ter recompensado uma empresa por causa de práticas socioambientais,


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comprando os seus produtos ou falando bem deles para outros. Na Europa, esse número é, em

média, de quase três (29%) em dez.

No Brasil, mais especificamente, 15,2% dizem ter tomado decisão semelhante (8,2%

puniram, deixando de comprar). Cerca de 59,3% nunca pensaram em punir ou premiar

empresas segundo os compromissos de sustentabilidade. Fosse selecionada uma amostragem

de consumidores de classe A, mais escolarizados, a proporção de “engajados” seria

certamente maior, aproximando-se do padrão dos europeus.

De acordo com o IPEA, Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada, a participação

empresarial na área social aumentou para 69% do ano 2000 a 2004, sendo assim,

aproximadamente 600 mil empresas atuando voluntariamente. Em 2004, foram aplicados

aproximadamente R$ 4,7 bilhões, o que correspondia a 0,27% do PIB brasileiro daquele ano

(IPEA, 2006).Para Gois, Santos e Costa (2004), a presença do setor privado do Brasil em ações de

engajamento social surge nos primeiros anos do século XX. Contudo, é a partir da década de

70 que passa a existir um esforço sistemático em superar as ações filantrópicas e atuar em

ações sociais que abrangem noções de direito e cidadania.

Percebe-se o aumento da discussão sobre responsabilidade social principalmente na

década de 90. No governo Fernando Henrique Cardoso, suas políticas de privatizações de

setor diminuíram a dominação do Estado nas relações econômicas do mercado privado.

Assim, passou a existir um crescente interesse do setor privado nas questões sociais. Alémdisso, começa a crescer o interesse desse segmento em participar de investimentos sociais,

como, por exemplo, a criação de instituições empresariais que difundem práticas de valores e

éticas, como o Conselho Empresarial Brasileiro de Desenvolvimento Sustentável – CEBDS

em 1997 e o Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social em 1998.

O Instituto Ethos se define da seguinte maneira:

O Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social é uma organização não-

governamental criada com a missão de mobilizar, sensibilizar e ajudar as empresas agerir seus negócios de forma socialmente responsável, tornando-as parceiras na

construção de uma sociedade sustentável e justa(...)Idealizado por empresários e

executivos oriundos do setor privado, o Instituto Ethos é um pólo de organização de

conhecimento, troca de experiências e desenvolvimento de ferramentas que auxiliam

as empresas a analisar suas práticas de gestão e aprofundar seus compromissos com

a responsabilidade corporativa. (INSTITUTO ETHOS, 2008)


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motivação ocorre, teorias de processo. As teorias de processo centram-se nos processos

cognitivos que afetam as decisões face ao comportamento no trabalho, ou seja, analisam os

processos de pensamento através dos quais as pessoas optam por uma determinada ação entre

outras. Este tipo de teoria explicita porque é que a oportunidade de obter uma promoção pode

ser atraente para uma pessoa e não despertar interesse noutra. As teorias de processo são

constituídas pelas teorias gerais e pelas teorias organizacionais. As teorias de processo gerais

abordam a teoria de equidade de Adams e a teoria da modificação do comportamento

organizacional, denominada por ModCO. As teorias de processo organizacionais abordam a

teoria da definição de objetivos de Locke e Latham, a teoria da avaliação cognitiva de Deci e

a teoria da espectância de Vroom (1995).

Essa pesquisa procura analisar a motivação dos empreendedores do novo paradigma

por meio da abordagem teórica de Vroom. Com vistas a enriquecer o estudo, será feito um percurso teórico pela abordagem das necessidades, com ênfase na abordagem de Maslow, e

pela teoria contingencial de Vroom, a fim de integrar as diferenças abordadas por esses dois

pensadores. Com esse percurso teórico, espera-se ilustrar as razões pelas quais a teoria de

Vroom foi a definida para orientar essa pesquisa.

2.4.2 Necessidades e motivação

Em pesquisas realizadas por diversos autores estudiosos da motivação humana,constatou-se que existem certas necessidades humanas fundamentais e também algumas cujas

causas escapam ao próprio entendimento racional do homem. Essas causas se chamam

necessidades, ou motivos, e são forças conscientes ou inconscientes que levam o indivíduo a

apresentar um determinado comportamento. A motivação se refere ao comportamento, que é

causado por necessidades de dentro do indivíduo e que é dirigido em direção aos objetivos

que podem satisfazer suas necessidades.

De modo geral as teorias que se sustentam no conceito de necessidade partem da

premissa de que há uma energia ou força que excita ou gera uma tensão interna no organismo,

experimentada subjetivamente como um impulso ou desejo para agir de modo que se reduza a

força deste mesmo impulso, tensão ou desejo. Segundo Borges-Andrade, Zanelli, e Bastos

(2004) essas teorias estão interessadas em desvendar os aspectos individuais biológicos e

psicológicos que desencadeariam um impulso ou desejo; em outras palavras, a falta ou a

carência de algo a ser suprido.


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Entre as teorias de necessidade, a teoria de Maslow tem uma importância relevante

no estudo da motivação humana. Em síntese, segundo Maslow, as necessidades humanas

estão arranjadas em uma pirâmide de importância e de influência do comportamento humano.

Na base da pirâmide estão as necessidades mais baixas e recorrentes, chamadas necessidades

primárias – as necessidades fisológicas e de segurança-; enquanto no topo estão as mais

sofisticadas e intelectualizadas – necessidades secundárias: sociais, de estima e de auto-

realização. (BORGES-ANDRADE, J.; ZANELLI, J. C.; BASTOS, 2004)

Auto-Realização

Estima

Sociais

Segurança

Fisiológicas

Necessidades

Superiores

Necessidades

Inferiores

Pirâmide de Maslow

Figura 1 – Pirâmide de Maslow

Fonte: Maslow (apud BORGES-ANDRADE, J.; ZANELLI, J. C.; BASTOS, 2004)

Maslow foi responsável por organizar a compreensão das necessidades humanas e

por meio desse entendimento estabeleceu a relação da motivação através da realização das

necessidades.

As necessidades fisiológicas e de segurança constituem as necessidades primárias,

essenciais à sobrevivência do indivíduo. São inatas e instintivas, estão relacionadas no nível

mais baixo na classificação hierárquica e exigem satisfação periódica e cíclica. As principais

são: alimentação, sono, atividade física, satisfação sexual, e de segurança física contra os

perigos. As necessidades de segurança íntima são aquelas que levam o indivíduo a buscar sua

autodefesa, a proteção contra o perigo, à ameaça ou à privação potenciais. Conduz a uma

busca sem fim à tranqüilidade pessoal e à uma situação segura pra o indivíduo.


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Quando satisfeitas facilmente, deixam de ser uma motivação importante. Por outro lado, se

por alguma eventualidade, elas não forem satisfeitas, passam a atuar com intensidade

extremamente forte no comportamento humano.

As necessidades psicológicas, segundo Chiavenato (1999) podem ser definidas como

as necessidades secundárias e exclusivas do homem. São aprendidas e adquiridas no decorrer

da vida e representam um padrão mais elevado e complexo. Raramente são satisfeitas em sua

plenitude por que o homem, por natureza, está sempre buscando mais satisfações dessas

necessidades, que vão se desenvolvendo e se sofisticando gradativamente.

Como o homem é um ser social, ele tem necessidade de estar participando de algum

empreendimento, interagindo a todo momento com meio e com outras pessoas. Entre as

necessidades de participação estão a necessidade de reconhecimento do grupo a que pertence

e de aprovação social. A necessidade de estima por sua vez está relacionada à condição davida em grupo e a necessidade de dar e receber afeto.

No topo da pirâmide, Maslow elenca a necessidade de Auto-Realização que é a

síntese de todas as outras necessidades podendo ser definida como o impulso que cada um

tem de realizar o seu próprio potencial, de estar em contínuo autodesenvolvimento. Tratam-se

de necessidades mais elevadas, produtos da educação e da cultura, podendo, portanto variar

muito. Devido à busca constante do homem por novas metas, cada vez mais complexas,

raramente são satisfeitas em sua plenitude, segundo a visão de Maslow.

Observa-se que a teoria de Maslow apresenta uma maior clareza sobre o universomotivacional dos indivíduos. Um aspecto relevante dessa teoria para fins de conteúdo crítico

desta pesquisa é observar que Maslow compreendia a atuação do trabalho como parte da

motivação do indivíduo como um todo, considerando uma serie de outros elementos

importantes na composição da motivação. Observa-se ainda, que os indivíduos adotaram uma

relação com o trabalho que supervaloriza o emprego de sua atenção, desequilibrando as

demais necessidades como as de estima e fisiológicas.

Considerando a máxima fundamental da teoria de Maslow em que a Auto-Realização

é uma síntese de todas as outras necessidades, nota-se uma questão interessante acerca do queo homem moderno vem convocando como um redesenho da relação vida pessoal e vida

profissional, uma vez que a auto-realização não tem sido alcançada no presente paradigma do

trabalho.


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2.4.3 A Teoria Contingencial da Motivação

Buscando um novo olhar sobre a motivação humana, Victor Vroom (1995)

desenvolveu uma nova abordagem que identifica por um prisma contingencial os elementos

da motivação. Concebida em 1964, a Teoria Contingencial defende que o processo de

motivação deve ser explicado em função dos objetivos e das opções de cada indivíduo e das

expectativas de atingir esses mesmos objetivos. Propondo um olhar diferente da teoria da

necessidade de Maslow, a teoria de Vroom considera as diferenças individuais reconhecendo

a evidência de que diferentes pessoas reagem de diferentes maneiras, conforme a situação em

que estejam colocadas. Conforme dito anteriormente, esse tipo de teoria explicita porque é

que a oportunidade de obter uma promoção pode ser atraente para uma pessoa e não despertar

interesse noutra. Segundo Vroom (1995), existem três fatores que atuam dentro do indivíduo

e influenciam o nível da sua motivação:

Motivação

Valência

ExpectativaInstrumen-talidade

Os três fatores da Teoria de Vroom

Figura 2 – Os três fatores da Teoria de VroomFonte: Vroom (1995)

O primeiro fator abordado é o da valência, que significa o grau de atração do

individuo pelo trabalho que ele deseja realizar. É a valência que estuda o quanto o individuo


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valoriza o que faz, e o grau de importância que atribui ao trabalho na sua própria vida. Por

meio da compreensão da valência da motivação do individuo pode-se compreender que tipo

de realização de fato representa uma satisfação e o que não se apresenta como valioso. Como

todo estudo de motivação, as valências revestem-se de um aspecto subjetivo, uma vez que

determinada realização pode não assumir importância para um indivíduo e ser muito

importante para outro.

A instrumentalidade, por sua vez tem como papel identificar o grau de percepção das

trilhas e dos rumos da atuação do individuo em busca da sua valência fundamental. Ao passo

que o individuo identifica o caminho a percorrer, é possível compreender como o indivíduo se

mantém motivado durante o processo de busca pela satisfação. Uma instrumentalidade que

não tenha sido bem desenvolvida poderá desconectar o individuo do desejo de alcançar a

valência. É por meio da instrumentalidade que se compreende como o individuo enfrentadesafios e se mantém no caminhar em busca da realização desejada.

O terceiro fator da teoria de Vroom centra-se na expectativa de alcançar um estado

de satisfação após percorrer o longo caminho (instrumentalidade) em busca da realização

almejada (valência). Em outras palavras, Vroom (1995) compreende que se um determinado

esforço for exercido por um individuo que disponibilize de meios de competências para

atingir o sucesso, o resultado será um desempenho bem sucedido (expectativa – esforço -

desempenho).

Deste modo, Vroom considera que a motivação possa ser orientada de acordo peloequilíbrio da seguinte equação:

Motivação = f(expectativa X instrumentalidade X valência)

O que significa que todos os termos têm que ser maiores que zero, ou seja, nenhum

dos fatores pode estar ausente. Estes três elementos, segundo Vroom (1995), influenciam a

motivação das pessoas no trabalho. Se um desses elementos for zero, a motivação será nula.

Se todos estão presentes (expectativa alta, instrumentalidade alta, valência alta), a motivaçãoserá alta. Em suma, a Teoria de Vroom, revela que para que o indivíduo se sinta motivado é

imprescindível que este se sinta capaz de atingir os objetivos pessoais delineados.

O presente percurso teórico acerca das teorias de Maslow e Vroom contextualizam o

questionamento fundamental que iniciou essa pesquisa. Esse questionamento reside no campo

da integração das duas teorias, ao passo que Maslow orienta as necessidades humanas ao


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caminho da auto-realização e Vroom ilumina a compreensão da subjetividade de que cada

indivíduo desenvolverá uma motivação única.

Ao integrar o legado desses pensadores, essa pesquisa inicia um diálogo com a

subjetividade dos empreendedores do novo paradigma do século 21, por meio da abordagem

teórica de Vroom, compreendendo a motivação por uma nova atuação empreendedora que

busca a auto-realização humana enunciada por Maslow.


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3 MÉTODOS E TÉCNICAS DE PESQUISA


teórica da motivação adotada que foi a Teoria Contingencial de Victor Vroom. Dessa forma,foi construído um roteiro semi estruturado no qual foram abordados os três fatores inerentes à


instrumentalidade e a expectativa de realização.

As entrevistas foram gravadas e transcritas para facilitar a coleta e a análise dos

dados.

O conteúdo das respostas foi classificado de acordo com os três fatores da

abordagem teórica definida. Assim, a análise dos dados empregados consistiu na identificaçãodos elementos da motivação dos empreendedores, suas dificuldades e desafios em manter a

motivação e as expectativas de realização do trabalho que empreendem.

3.1 Tipo e descrição geral da pesquisa

Esta é uma pesquisa do tipo exploratória, pois inicia um diálogo entre o universo dos

empreendedores que promovem o alcance da sustentabilidade e o estudo acadêmico da

motivação, em especial, sob a perspectiva da Teoria Contingencial de Victor Vroom. A

pesquisa se propõe a trazer elementos sobre a motivação dos indivíduos que se destacam no

mundo dos negócios por promover sociedades mais sustentáveis.

O estudo foi realizado por meio de uma pesquisa qualitativa com dados primários

coletados por meio de entrevistas com indivíduos que promovem o alcance da

sustentabilidade por meio de sua atuação como empreendedores, em áreas e setores distintos

da sociedade.

3.2 Caracterização da organização, setor ou área

As entrevistas foram realizadas presencialmente com cinco empreendedores do

primeiro, segundo e terceiro setor de Brasília, em que se buscou analisar ambientes distintos a


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fim de enriquecer a análise dos elementos da motivação por meio da comparação dos setores e

das áreas de atuação.

Entre as áreas de atuação dos empreendedores estão a bioarquitetura, a educação

ambiental, a produção e o tratamento de resíduos orgânicos e a preservação ambiental.

Os empreendedores entrevistados se encontram no primeiro, segundo e terceiro setor,

atuando por meio do Governo Federal, empresa privada, Organização Não Governamental e

fundação educacional.

3.3 Participantes do estudo

Essa pesquisa identificou nos três setores da sociedade empreendedores que

promovem a sustentabilidade por meio do seu trabalho. Foram definidos dois critérios de

seleção dos participantes desse presente estudo, a saber: em primeiro lugar apresentar

destaque na atuação como empreendedor pela sustentabilidade na área em que atua, e em

segundo, apresentar interesse em refletir sobre os elementos da motivação que os induzem a

atuar em prol da sustentabilidade na sociedade em que vivem.

A partir dos critérios descritos acima, cinco empreendedores distribuídos entre os

três setores da sociedade foram convidados a participar dessa pesquisa. Todos os indivíduosselecionados atuam de forma empreendedora tendo a busca pela sustentabilidade na sociedade

como propósito maior do seu trabalho. Esta singular característica os une neste estudo em que

o foco incide sobre o empreendedor que está por trás do empreendimento que promove a

sustentabilidade trazendo luz para a motivação desses pioneiros do novo paradigma do século

21.

A primeira entrevistada é bióloga, desenvolve projetos de educação ambiental por

meio da permacultura em uma Organização Não Governamental de Brasília, onde coordena

atividades na área da Ecopedagogia através de vivências educacionais em áreas protegidas do

Cerrado. Além disso, criou uma marca de produtos ecológicos sob a qual elaborou diferentes

linhas de produtos com o objetivo de proporcionar opções ecologicamente corretas para as

pessoas, a sociedade e o meio ambiente, com o enfoque da redução do lixo nas cidades. Entre

os ecoprodutos da marca, encontram-se absorventes femininos e fraldas reutilizáveis.

Atualmente, a marca tem atendido demandas de Brasília, com um ponto de venda na Asa


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Norte, em outras cidades do Brasil, como Florianópolis, João Pessoa, Rio de Janeiro e Belém,

e também expondo em outros países como Cuba e Argentina.

O segundo entrevistado é arquiteto, permacultor e desenvolve projetos de

bioarquitetura para todo o país. Estudou na Universidade de Brasília e passou a pesquisardiferentes formas de abordar a ocupação humana no planeta que pudessem ser mais

sustentáveis. É um profissional autônomo e trabalha com arquitetos associados para

implementação de seus projetos. Além disso, desenvolveu trabalhos com edição de revistas na

área da bioarquitetura e permacultura, empreendendo informações sobre o assunto no Brasil.

A terceira entrevistada estudou Educação Física e Pedagogia para encontrar

intersecções de uma abordagem educacional que pudesse conectar o ser humano com os

ambientes ao ar livre que estivessem mais próximos da Natureza. Desenvolveu uma tese nesse

assunto no mestrado na Austrália, onde teve profundo contato com a permacultura e suas

aplicações urbanas. Ainda na Austrália pesquisou políticas públicas que estimulam os

cidadãos a praticarem a cidadania por meio da consciência ecológica, em especial quanto à

separação e destinação correta dos resíduos orgânicos e inorgânicos. De volta ao Brasil abriu

uma empresa de soluções para o tratamento correto dos resíduos orgânicos, que oferece kits

de minhocários adaptados para casas e apartamentos para pessoas que têm a vida agitada da

cidade. Além dos kits de minhocários a empresa abrange oficinas de educação ambiental para

jovens, adultos e crianças. Atualmente, a empresa tem atendido a demanda de Brasília e já

está prospectando clientes em outros estados como São Paulo e Santa Catarina, participando

de feiras de sustentabilidade de todo o país.

O quarto entrevistado desse estudo é engenheiro eletrônico, pesquisador da teosofia,

e empresário. Desenvolveu sua carreira na área de Tecnologia da Informação, na qual atuou

por 25 anos. Mudou-se para Brasília há 6 anos, quando passou a integrar movimentos pró

sustentabilidade, em contato com projetos de preservação do meio ambiente e ideais de uma

vida mais plena e saudável. Reconheceu nos projetos da cidade a oportunidade de integrar sua

filosofia de vida em atividades profissionais e fundou uma empresa que tem como atuaçãoorientar e facilitar as demais organizações a viverem de forma mais sustentável. (metologia)

Entre os clientes que possui, estão empresas, governo, OnGs e pessoas físicas. Atualmente, o

empresário tem se voltado para aprofundar-se no ramo da educação ambiental, onde passou a

integrar conhecimentos e experiências internacionais como Singapura e Estados Unidos na

formação de educadores para o novo milênio.


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A quinta entrevistada deste estudo é arquiteta e pró-reitora de uma universidade

holística da paz voltada para a formação transdisciplinar do novo paradigma do século 21,

sendo também vice presidente da fundação educacional mantenedora dessa universidade,

sediada em Brasília. A arquiteta integra princípios e valores ecológicos à arquitetura de uma

nova cultura de paz. Desenvolve projetos voltados para sustentabilidade dos ecossitemas

urbanos, e para a formação de designers de sustentabilidade, tendo como base a visão

holística e transdisciplinar. Colaborando para a construção de uma educação para o novo

milênio escreve livros, artigos e periódicos, palestra em diversas cidades do país, além de

conduzir um programa de televisão de amplitude internacional sobre a ética do cuidado com

as pessoas e com o planeta.

3.4 Caracterização do instrumento de pesquisa


teórica da motivação adotada que foi a Teoria Contingencial de Victor Vroom. Dessa forma,

foi construído um roteiro semi estruturado no qual foram abordados os três fatores inerentes à


instrumentalidade e a expectativa de realização por meio do trabalho.

O conteúdo que se esperava obter por meio das respostas foi classificado de acordo

com os três fatores da abordagem teórica definida e acrescido de um breve relato da trajetóriade vida do indivíduo discorrendo acerca dos elementos que contribuíram para a escolha que

definiram sua atuação pela sustentabilidade. Assim, o roteiro contemplou a identificação dos

elementos da motivação dos empreendedores, suas dificuldades e desafios em manter a

motivação, e por fim, as expectativas de realização do trabalho que empreendem.

A entrevista foi dividida em quatro partes principais. A primeira, na qual se o

entrevistado fora convidado a compartilhar brevemente a sua trajetória de vida, abordando os

principais elementos que foram importantes para a escolha do caminho voltado para

sustentabilidade.

Em seguida, abordou-se a valência motivacional dos indivíduos que objetivou

identificar o grau de atração do indivíduo com o trabalho que desenvolve. Abordou-se assim,

elementos como as razões determinantes pelas quais sentiu-se e continua sentindo-se atraído

pela atuação que desempenha.


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Na terceira parte da entrevista foram abordados elementos da instrumentalidade que

teve como objetivo identificar o grau de consciência do caminho a percorrer para manter a

motivação. Questões como planejamentos pessoais e profissionais, descrição dos desafios e

dificuldades do caminho foram trazidas para contextualizar o individuo no processo de busca

de sua auto-realização.

Por fim, na quarta parte da entrevista foram abordadas questões sobre a expectativa

do indivíduo em realizar seu papel de acordo com a conduta que escolheu. Falou-se sobre o

impacto das realizações alcançadas na vida pessoal e na sociedade. Abordou-se o aumento de

profissionais que vem se destacando com a atuação voltada para a sustentabilidade.

As entrevistas se encerraram a partir das mensagens encorajadoras deixadas pelos

entrevistados aos novos empreendedores que estão despertando para uma nova forma de

atuação, mais consciente do seu papel na sociedade contemporânea.

O roteiro da entrevista foi validado por meio de pré-teste no qual foram observadas

as adaptações necessárias para o melhor funcionamento das entrevistas.

3.5 Procedimentos de coleta e de análise de dados

A coleta de dados ocorreu por meio de entrevistas devidamente gravadas e

transcritas. As entrevistas ocorreram durante os meses de outubro e novembro de 2009 na

cidade de Brasília, por meio de encontros presenciais com a autora dessa pesquisa.

Em seguida os dados foram transcritos para análise em meio eletrônico na qual foram

agrupadas as respostas de acordo com os fatores de motivação previstos por Vroom (1995). O

roteiro da entrevista foi previamente estruturado com vistas a implementar a análise de

conteúdo de acordo com a abordagem teórica definida na pesquisa.

Dessa forma, as principais análises realizadas tiveram como primeiro passo a

organização das respostas em temáticas relativas a valência, instrumentalidade e expectativa.

E em seguida na associação entre as respostas equivalentes a motivação do individuo, de

maneira que fosse possível mapear correlações dos elementos da motivação enriquecendo a

análise.


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4 RESULTADOS E DISCUSSÃO

A seguir são apresentados trechos relevantes das entrevistas realizadas, seguidas de

análises estruturadas com base na abordagem metodológica de Victor Vroom (1995). Para

melhor compreensão da abordagem no contexto deste estudo, os trechos selecionados paraesta seção estão organizados de acordo com a seqüência da entrevista.

V a l ê n c i a

1) Quanto você valoriza sua

atuação profissional na sua

vida?

“Não pretendo me aposentar nunca”

“valorizo meu trabalho 100%. Minha atuação no trabalho

significa minha razão de estar no mundo e está totalmente

integrada com os valores que eu acredito.”

“meu trabalho é absolutamente integrado à minha vida. É um

dos caminhos mais fortes para mim em termos decrescimento pessoal.”

“não sou uma pessoa diferente do que eu sou na minha vida

pessoal e do que eu sou no trabalho. Busco ser o que eu

acredito, por isso realizo aquilo sou.”

“a minha vida profissional não é separada da minha vida

pessoal. O meu trabalho é a minha própria vida!”

2) Como essa atuação

profissional atraiu você

inicialmente? E hoje como atrai

você?

“a busca por uma vida mais saudável, conectada com a

natureza me levou a trabalhar a pedagogia com uma nova

abordagem. Hoje o doutorado já representa um novo desafio

para estudar o comportamento humano em relação à

sustentabilidade. Nunca me acomodei”

“a busca pela aprendizagem sempre impulsionou a atração

por novos conhecimentos. Saber que ainda tenho muito a

aprender me manteve motivado a atravessar longos caminhos

no escuro do que eu iria desenvolver.”

3) O que espera realizar

profissional e pessoalmente por

meio dessa atuação?

“ser um diferencial pela mudança do país. Busco ampliar

minha atuação para alcançar uma maior dimensão social e

educacional brasileira.”

I n s t r u m e n t a l i d a d e

4) Você tem feito algum tipo de

planejamento para alcançar o

que deseja?

“tenho dificuldade em fazer registros e estruturar um

planejamento detalhado sobre meus objetivos profissionais e

pessoais.”

“planejo seguir o que me é verdadeiro, o que encanta meu

ser, o que impulsiona meu caminhar.”

5) Quais as principais

dificuldades você tem

“saber conciliar os períodos de lazer e família com o

trabalho. Chego a exaustão e prejudico minha qualidade de


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enfrentado pessoal e

profissionalmente para manter-

se motivado nessa atuação?

vida”

“sou muito informal no meu trabalho e isso me atrapalha em

alguns momentos. Foi difícil conseguir cobrar preço dos

meus serviços”

“tenho dificuldade em dizer não para os outros. Muitas vezesfaço tanto o bem que me dou mal!”

“o mercado muitas vezes não reconhece financeiramente e

no tempo que eu gostaria”

6) Como você lida com as

dificuldades que identifica?

Descreva como isso tem

contribuído para alterar ou não o

seu caminho nessa atuação.

“tenho me interessado muito mais por gestão de negócios e

em conhecer melhor o mercado”

“eu aprendo com os meus desafios. Eles são bons para o

crescimento. Me mantenho motivado com esse trabalho e

evoluo com os desafios aprendendo a trabalhar a paciência,

flexibilidade e a comunhão da família.”

E x p e c t a t i v a

7) Como você percebe o

impacto na sua vida pessoal em

relação à realização da sua

atuação?

“estamos em uma transição de cultura. Daremos um grande

salto enquanto humanidade. Em momentos especiais,

aparecem pessoas especiais. Pretendo servir à essa mudança

e para isso venho me preparando interiormente.”

8) Como você compreende o

aumento do número de

profissionais que estão iniciando

nessa forma de atuação a

continuarem nesse caminho?

“o trabalho daqueles que já estão vivendo um novo

paradigma é uma inspiração para os novos empreendedores.

A cada novo grupo que conhece novas praticas sustentáveis,

sempre há uma pequena parte que se compromete com a

sustentabilidade. Mesmo sendo pequeno esse grupo écomposto de pessoas que se comprometerão a vida inteira!”

“esse aumento de profissionais é o resultado da teoria do

exemplo. Percebendo que há uma coerência entre discurso e

pratica e que há resultados expressivos acontecendo

encontramos profissionais mudando de consciência em todas

as áreas!”

9) Em sua opinião, o que pode

ser encorajador para esses

profissionais que estão iniciando

essa forma de atuação a

continuarem nesse caminho.

“são as diversas possibilidades de atuação. Tem muita área

para atuar. Se estivermos conectados com a coerência desse

novo paradigma, qualquer área hoje está carente de inovação

para uma nova visão de uma realidade mais sustentável.”

Quadro 1 – Trechos das entrevistasFonte: Dados das entrevistas


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O grupo de empreendedores selecionados para esta pesquisa compartilhou uma série

Documents

Análise Da Motivação Dos Empreendedores No Novo Paradigma