Analisi del sito web www.etsy.comDi Federica Anita Bianchini

Informazioni generali Social commerce website.

Etsy una piazza virtuale di vendita e acquisto di creazioni handmade.

Le registrazioni al sito ammontano a 1.430.000 (di cui 200.000 solo di venditori).

Il ricavato di Etsy si basa sulle vendite delle creazioni del sito. Laggiunta di ogni oggetto costa 0,20$. Quando la creazione venduta, Etsy si prende il 3,5% di commissione sul prezzo finale.

Nel 2009 il valore totale delle merci vendute stato di 300.000.000$ (10.500.000 $ di ricavato).

Mensilmente Etsy registra 5 milioni di visite.

Diversamente da Ebay, Etsy non ha aste.

AccessibilitLutente pu liberamente navigare nel sito e visualizzare tutte le informazioni sui prodotti senza lobbligo di registrazione (tranne per lacquisto)La lingua duso linglese (limite).Importanza delle foto nelle inserzioni (limite).Il sito incoraggia luso appropriato dei metadati (nei titoli e nella descrizione degli oggetti) da parte degli utenti.

CompetenzaOgni oggetto corredato da una sintetica descrizione, una o pi foto, tag. Il venditore si assume la responsabilit della propria inserzione. Ogni inserzionista provvisto di una pagina feedback, che permette di accertare la professionalit del venditore.Le tag sono assegnate direttamente dallinserzionista.

TerzietOgni venditore ha una reputazione basata sui feedback.Gli utenti registrati posso segnalare al team di Etsy eventuali effrazioni al codice di condotta pubblicato sul sito (link) da parte di altri membri.Il team di Etsy media in caso di problemi tra acquirente e venditore (ex.: oggetti difettosi, mancata consegna, mancato pagamento)

CoerenzaNella home page lindice disposto in ordine alfabetico.Durante una ricerca, lindice disposto in ordine di consistenza numerica del termine ricercato. I risultati possono essere disposti per RILEVANZA], PREZZO (pi basso o alto) e per RECENTEZZA.* Non conosco i parametri per cui un oggetto possa essere ritenuto pi rilevante di un altro. Nel blog del sito ci sono molte discussioni aperte attorno a questa definizione.

CompletezzaLindice nella home page propone grosse categorie, quello delle sottocategorie tipologico. Lutente dovr affinare la ricerca usando parole chiave. Per avere una panoramica completa si deve cliccare CATEGORIES (ma non abbastanza in vista). Nellindice principale compare la voce EVERITHING ELSE, che come sottocategoria riporta (custom, educational, graphic design, magic, metaphysical, personalized, pocket, religious, taxidermy, weird)

UtilitLindice della home page pu creare una certa confusione.Se io cerco una collana per la mia sorellina quale categoria scelgo?Manca la sezione NECKLACE e trovo ben tre possibili categorie (ACCESSORI, BAMBINI, GIOIELLI)

ContestualizzazioneLutente che voglia fare una ricerca ampia portato ad esaminare gli oggetti appena inseriti o quelli pi costosi o pi economici.

Le alternative sono:Sfogliare tutte le pagine (!!!)Affinare la ricerca con parole chiave

StoricizzazioneOgni oggetto riporta la data dinserimento.

Risparmio Cognitivo Digitando una parola nella barra Search del sito, compare automaticamente una sorta di aiuto ricerca.

LibertSecondo il mio punto di vista il metodo di BERRY PICKING quello pi valido per Etsy.Il Treasury permette una ricerca per esempi.

IpertestualitEtsy propone molti percorsi nella ricerca degli oggetti. Etsy si fonda sulla community che promuove oggetti e artisti.Lutente registrato pu giudicare i prodotti e valorizzarli con un proprio voto.