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COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
PRESENTADO POR:
AYALA APAZA JOSÉ ERNESTO
CHAIÑA ARCE MARIBEL YESENIA
CONDORI QUISPE EAMY ROCIO
OJEDA URQUIZO JOHN EDUARDO
PUMA PACCO ALDEMIR ROMARIO
REINGENIERÍA
LA BASE DEL ÉXITO EN LA REINGENIERÍA
REINGENIERÍA APLICADA A LOS PROCESOS DE NEGOCIOS
BENCHMARKING
COMO SEÑALA ROBERT C. CAMP LOS CRITERIOS FILOSÓFICOS:
• CONOCER LA OPERACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
• CONOCER A LOS LÍDERES
• INCLUIR LO MEJOR
• OBTENER LA SUPERIORIDAD
Proceso de benchmar
king
2.ANALISIS
3.INTEGRACIÓN
4.ACCIÓN5.MADUREZ
1.PLANEACIÓN
BENEFICIOS OBTENIDOS
• CONOCIMIENTO Y APLICACIÓN DE LAS MEJORES PRÁCTICAS
• MEJORA DE NUESTRA POSICIÓN COMPETITIVA.
• ESTABLECIMIENTO DE METAS Y OBJETIVOS
• VALOR AGREGADO.
TIPOLOGÍA DE LA APLICACIÓN DEL BENCHMARKING
• INTERNA
• COMPETIDORES
• FUNCIONAL
• GENÉRICOLa Evaluación Del Benchmarking
1. ¿Es necesario hacerlo? 2. ¿Qué debe hacerse y cuando?3. Vinculación de la declaración de misión con los factores
críticos4. Objetivos 5. Actividad de mejora6. Procesos 7. La medición y supervisión8. Voz del cliente
Voz del cliente
Benchmarking
Cuestionario 1 de Benchmarking
Análisis de asociados para Benchmarking
Comparación de la actuación empresarial
Plan de acción 1 para Benchmarking
OUTSOURCING
ETAPAS
Inicio del proyecto
Evaluación
Planeación detallada
Contratación del servicio
Transición
Evaluación periódica y administración del proyecto
VENTAJAS DEL OUTSOURCING
Los costos se reducen
Permite a la empresa responder con rapidez
Incremento en los puntos fuertes de la empresa.
Ayuda a redefinir la empresa.
Permite a la empresa poseer lo mejor de la tecnología
Ayuda a enfrentar cambios
DESVENTAJAS DEL OUTSOURCING
La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologías
El costo ahorrado con el uso de Outsourcing puede que no sea el esperado.
Reducción de beneficios
Pérdida de control sobre la producción.
ÁREAS DE LA EMPRESA QUE PUEDEN O NO PASAR A OUTSOURCING
PUNTOS BÁSICOS PARA LOGRAR UN OUTSOURCING EXITOSO
Revisar la estructura de la empresa.
OUTSORCING
• SOLUCIÓN
• RIESGOS
TIPOS DE COACHING
• ESTRATÉGICO
• PLUS
• ORGANIZATIVO
PROCESO DE COACHING
• REFLEXIÓN
• DESCUBRIR
• PLAN DE ACCIÓN
• HABITO
DISCONTINUIDAD PARA CAMBIAR
• DECIDIR
• EQUILIBRIO
• DECISIÓN CAMBIAR
• DECISIÓN ACCIÓN
COACHING
• ¿AYUDO A CAMBIAR?¿LA MATRIZ FRECUENCIA-ARRALGO?
ARRAIGO DEL COMPARTIMIENTO • 1°ETAPA: INCONSCIENTEMENTE---CONSCIENTEMENTE
INCOMPETENTE)10% ACCIONES CONCIENTES
• 2°ETAPA:CONCIENTE---INCONSCIENTE COMPETENTE EXIGE MÉTODO
• 3°ETAPA:CONCIENTE COMPETENTE---INCONSCIENTEMENTE COMPETENTE PRACTICA- RESULTE NATURAL
• 4°ETAPA:INTERIORIZACIÓNLAS NUEVAS CIRCUNSTANCIAS SE VUELVEN INCOMPETENCIA INCONCIENTE
7 ROLES EN RELACIÓN CON EL PUPILO
• MAESTRO(COORDINA): CRECIEMIENTO, APRENDIZAJE, ANALIZA
• SOCIO(COMPARTE):DEFINE, NEGOCIA, RESPONSABILIZA LA RELACIÓN
• INVESTIGADOR(PREGUNTA):NECESIDADES PRINCIPALES DEL PUPILO, CURIOSO PERO HUMILDE
• ESPEJO(REFLEJA):BENEFICIO -MAYOR CONOCIMIENTO
• PROFESOR(MUESTRA): LE DA AL PUPILO LENGUAJE Y HERRAMIENTAS
• GUÍA(ORIENTA): SUGIERE , ANALIZA
• NOTARIO(COMPRUEBA): RESPONSABILIDAD Y FE EN EL CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS
EMPOWERMENT
• VOZ Y VOTO DE LOS TRABAJADORES
¿QUÉ TE OFRECE?
ELIMINAR BUROCRACIA
DESARROLLO DE TALENTOS
FLEXIBILIDAD – LIBERTAD
INTRODUCE EL PODER Y TOMA DE DECISIONES
MAYOR CALIDAD
CULTURA DE ORGANIZACIÓN Y NIVELES
• LA MANERA DE HACER LAS COSAS COMO LAS HACEMOS AQUÍ
• DESARROLLAR UNA FILOSOFÍA
• 1°NIVEL(PUESTO DE)------ ESTRUCTURA Y CONTEXTO DEL TRABAJO DE UNA PERSONA
• 2°NIVEL(LUGAR DE)----- ENTORNO Y CIRCUNSTANCIAS QUE SE DA PRODUCTOS Y SERVICIOS
• 3°NIVEL(UNIDAD)------- PARTICIPACIÓN-GESTIÓN DE LA UNIDAD Y DE LA EMPRESA
• 4° NIVEL(EMPRESA)-------- TOMA DE DECISIONES DE LA UNIDAD Y EMPRESA QUE FORMA PARTE
FIN