Analisis dan Perancangan Aplikasi e-

commerce Yang Menengahi Penjualan dan

Pembelian Consumer to Consumer (C2C)

Berbasis Web

Elbert Valdian Hardika; Alfred Adriano Adibrata

Yusrizal Oenzil

Jurusan Teknik Informatika, Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Bina Nusantara Indonesia,

Jln. K.H. Syahdan No.9, Kemanggisan/Palmerah, Jakarta Barat 11480

ABSTRAK

Tujuan Penelitian, ialah menganalisis dan merancang sebuah aplikasi yang menegahi

penjualan dan pembelian consumer to consumer (c2c) berbasis web. Dengan adanya aplikasi tersebut

diharapkan masyarakat akan lebih merasa nyaman ketika berbelanja secara online. Metode penelitian

yang digunakan adalah metode analisis yang meliputi analisis hasil kuisioner dan studi pustaka, serta

metode perancangan yang meliputi perancangan basis data, perancangan entity relationship diagram,

spesifikasi proses, dan perancangan layar aplikasi . Hasil yang dicapai adalah tersedianya suatu aplikasi

website e-commerce yang menjadi penengah antara penjual dan pembeli. Simpulan yang diperoleh ialah

memberikan kenyamanan kepada masyarakat yang ingin berbelanja dengan nyaman.

Kata Kunci :Analisis, Perancangan, Aplikasi, E-Commerce, Consumer to Consumer,

C2C, Web

ABSTRACT Research Objectives, is to analyze and design an application that control sale and

purchase of consumer to consumer (c2c) web-based. With this application, we expected that people will

be more comfortable when shopping online. The method we used is analysis method which includes

analysis of the results of the questionnaire and literature, as well as design methods that include database

design, entity relationship diagrams design, process specifications, and the application screen design. The

result achieved is the availability of an application of e-commerce websites that mediates sellers and

buyers. The conclusions obtained are giving comfort to the people who want to shop in comfort.

Keywords

Analysis, Design, Applications, E-Commerce, Consumer to Consumer, C2C, web

PENDAHULUAN

Sejak awal tahun 2000, teknologi informasi telah berkembang sangat pesat. Hal ini tidak

terlepas dari kesadaran akan pentingnya informasi dalam kehidupan sehari-hari. Dengan kesadaran

tersebut, maka orang-orang akan berusaha untuk menciptakan teknologi informasi yang dapat mendukung

pemberitaan informasi secara cepat dan tepat. Hal ini membuat penduduk Indonesia termasuk dalam

peringkat lima besar negara konsumen teknologi informasi di dunia yang membutuhkan suatu sistem agar

dapat mempermudah proses penjualan dan pembelian. Oleh karena itu, website e-Commerce merupakan

suatu solusi yang sangat tepat untuk memperlancar proses penjualan yang sesuai dengan situasi Indonesia

saat ini.

Website e-Commerce yang akan penulis buat adalah adalah website yang mendukung proses

penjualan dan pembelian Consumer to Consumer (C2C) dengan adanya transaksi keluar masuknya uang

secara elektronik.

Banyaknya web e-commerce C2C yang berkembang di Indonesia tidak sepenuhnya e-

commerce sebab tidak ada transaksi yang dilakukan secara elektronik. Website-website tersebut hanya

menjadi sarana untuk mengiklankan barang yang ingin dijual oleh user kepada user lain.

Menurut dailysocial.net, jumlah pengguna Internet di Indonesia per akhir tahun 2012

mencapai 61,08 juta orang. Angka tersebut naik sekitar 10% ketimbang tahun 2011. Dibanding total

populasi, penetrasi pengguna Internet mencapai 23,5%.

Temuan lain yang ditemukan oleh dailysocial.net:

• 40% dari pengguna Internet di Indonesia (24,2 juta orang) mengakses Internet lebih dari

3 jam setiap harinya

• 58 juta orang (95%) mengakses Internet dari notebook, netbook, tablet dan perangkat

seluler

• Komunitas terbesar pengguna Internet didominasi oleh kalangan middle class

• Mayoritas pengguna Internet di Indonesia berada di rentang usia 15-35 tahun

• 56,4% termasuk “bargain hunter” — yang rela berjam-jam berselancar di Internet

untuk mencari informasi dan penawaran terbaik tentang kebutuhannya

• 3,7 juta orang (6%) pernah melakukan transaksi e-commerce

• Budget rata-rata pembelian secara online adalah Rp 150 ribu

Tentu saja temuan-temuan ini belum tentu 100% akurat karena merupakan proses perhitungan

berdasarkan survei. Hal yang lebih penting ini adalah bagaimana memanfaatkan jumlah pengguna yang

masif di Indonesia untuk memberikan hasil yang produktif, yaitu selain mendatangkan devisa juga

menghasilkan ide dan kolaborasi positif demi kemajuan bangsa.

Menurut survey sementara yang saya adakan sendiri dan sudah diikuti oleh 29 peserta, 72%

peserta setuju dengan adanya pihak ketiga yang menengahi proses penjualan dan pembelian agar transaksi

berjalan dengan lancar.

Berdasarkan data diatas, peluang website e-commerce C2C untuk berkembang sangatlah

besar. Penulis memandang, website e-commerce akan menjadi gaya hidup baru bagi masyarakat

Indonesia. Ditambah setiap masyarakat di indonesia yang belum memiliki modal besar pun bisa menjual

barangnya di website ini, tanpa harus memiliki website sendiri untuk menjual barangnya.

TUJUAN DAN MANFAAT

Tujuan penulisan skripsi:

a. Untuk mempermudah proses transaksi.

b. Membuka peluang usaha yang bagus bagi user yang ingin menjual barang tanpa

memikirkan keinginan untuk membuka toko, maupun membuat website sendiri dengan

biaya yang besar.

c. Menyediakan suatu sistem yang dapat memperlancar proses penjualan dan pembelian

yang kemudian meminimalkan penipuan yang marak terjadi di website-website e-

commerce

d. User yang ingin menjual barang dapat menjangkau seluruh kota di Indonesia.

e. Untuk mendukung proses Cunsomer to Cunsomer sehingga user pun bisa bersaing

secara profesional.

Manfaat yang diberikan antara lain:

a. Dapat mempermudah user yang ingin menjual barang dengan modal yang sedikit.

b. Dapat mempermudah user yang ingin membeli barang tanpa harus mengkhawatirkan

penipuan yang sering terjadi

c. User penjual barang dapat bersaing secara profesional

METODE PENELITIAN

Metodologi yang akan digunakan dalam penulisan skripsi ini adalah:

1. Analisis

Tahap analisis data ini meliputi proses analisis data yang didapatkan dari tahap

pengumpulan data, analisis masalah yang terjadi, membuat beberapa pilihan pemecahan

masalah, dan menentukan pemecahan masalah yang sesuai dan paling baik untuk

digunakan.

2. Perancangan Sistem

Kegiatan yang akan kami lakukan selanjutnya sebagai berikut:

a. Conceptual Database Design

Membuat representasi conseptual dari database, meliputi identifikasi entity,

relationship, dan atribut.

b. Logical Database Design

Menerjemahkan rancangan conseptual menjadi struktur logis, meliputi

mendesain relasi antar entity.

c. Physical Database Design

Menentukan struktur logis untuk diimplementasikan di Database Management

Sistem (DBMS).

d. UML

UML (Unified Modeling Language) adalah sebuah bahasa untuk menentukan,

visualisasi, kontruksi,dan mendokumentasikan

e. Implementasi

Prototipe aplikasi akan dibuat dengan menggunakan bahasa pemrograman

PHP dan untuk sistem database menggunakan Microsoft SQLServer.

f. Pengujian dan Evaluasi

Melakukan pengujian prototipe apakah berjalan sesuai sistem yang dirancang

dan menguji apakah terdapat kesalahan serta mengevaluasi hasil pengujian.

HASIL DAN PEMBAHASAN Menurut dailysocial.net, jumlah pengguna Internet di Indonesia per akhir tahun 2012

mencapai 61, 08 juta orang. Angka tersebut naik sekitar 10% dibandingkan dengan tahun 2011.

Dibanding total populasi, penetrasi pengguna Internet mencapai 23, 5%. Penemuan lain yang

ditemukan adalah :

• 56, 4% termasuk “bargain hunter” — yang rela berjam-jam berselancar di Internet untuk

mencari informasi dan penawaran terbaik tentang kebutuhannya

• 3, 7 juta orang (6%) pernah melakukan transaksi e-commerce

• Budget rata-rata pembelian secara online adalah Rp 150 ribu

Tentu saja temuan-temuan ini belum tentu 100% akurat karena merupakan proses perhitungan

berdasarkan survei. Hal yang lebih penting ini adalah bagaimana memanfaatkan jumlah pengguna

yang masif di Indonesia untuk memberikan hasil yang produktif, yaitu selain mendatangkan devisa

juga menghasilkan ide dan kolaborasi positif demi kemajuan bangsa.

Saat ini Indonesia memiliki banyak sekali website e-commerce dengan tipe Business to

cunsomer(B2C). Menjamurnya e-commerce B2C di Indonesia mengakibatkan keberadaan pedagang

dengan bermodal kecil semakin tergusur. Padahal pedagang bermodal kecil itulah yang bisa

memberikan harga yang relatif murah, dengan kualitas yang tidak berbeda dengan yang dijual di

website e-commerce (B2C). Website jual beli yang menjadi wadah bagi para penjual bermodal kecil

ini semakin memudar dikarenakan para pembeli lebih memilih membeli produk yang diinginkan di

website e-commerce (B2C) karena keamanan dan kenyaman sangat diutamakan di website e-

commerce (B2C).

Untuk selanjutnya kami menamakan sistem yang kami buat dengan nama Capcus.

Analisa Hasil Kuesioner

Analisis kebutuhan user yang dilakukan dengan menggunakan metode kuesioner yang

terdiri dari 8 pertanyaan dan diikuti oleh 63 koresponden. Pertanyaan yang diajukan adalah sebagai

berikut :

1. Apakah anda pernah menjual barang secara online?

a. Ya

b. Tidak

Pertanyaan diajukan untuk mengetahui apakah responden pernah menjual barang

secara Online.

Gambar 3.1 Diagram pie responden yang pernah berjualan online

Berdasarkan Diagram pie pada gambar 3.1 dapat diketahui bahwa 54%

responden pernah menjual barang secara online, sedangkan 46% diantaranya tidak

pernah menjual barang secara online.

2. Website apakah yang anda pakai untuk berjualan?

a. Kas*us.com

b. Bern*aga.com

Ya

54%

Tidak

46%

PERSENTASE RESPONDEN YANG PERNAH MENJUAL BARANG SECARA ONLINE

c. Toko*agus.com

d. Lainnya

Pertanyaan yang ditujukan untuk mengetahui website yang dipakai oleh

responden dalam berjualan online.

Gambar 3.2 Diagram pie tempat responden berjualan online

Berdasarkan Diagram pie pada gambar 3.2 dapat diketahui bahwa dari 54%

responden yang pernah berjualan secara online, 52% diantaranya berjualan di website

kas*us.com, 11% diantaranya berjualan di Bern*aga.com, 13% diantaranya berjualan di

toko*agus.com, dan 25% website-website lain yang tidak ada di dalam pilihan.

3. Mengapa anda memilih berjualan di website tersebut?

Pertanyaan ini digunakan untuk mengetahui alasan dari 54% responden menjual

barang di website yang mereka pilih.

Berdasarkan kuesioner yang kami adakan, kas*us.com dinilai oleh para

responden ramai pengunjung. Begitu pula dengan toko*gus.com dan Bern*aga.com,

website-website tersebut memberikan kemudahan akses bagi orang yang ingin menjual

maupun membeli. Ada juga responden yang memilih salah satu website di luar dari

yang ada dipilihan karena sesuai dengan yang responden tersebut jual.

4. Apakah anda pernah membeli barang secara online?

a. Ya

b. Tidak

kas*us.com

52%

bern*aga.com

11%

toko*agus.co

m

12%

lainnya

25%

WEBSITE TEMPAT BERJUALAN

Pertanyaan ini digunakan untuk mengetahui apakah responden pernah membeli

barang secara online.

Gambar 3.3 Diagram pie responden yang pernah membeli barang secara online

Berdasarkan Diagram pie pada gambar 3.3 dapat diketahui bahwa 83%

responden pernah membeli barang secara online, sedangkan 17% diantaranya tidak

pernah membeli barang secara online.

5. Website apakah yang anda pakai untuk membeli barang?

a. Kas*us.com

b. Bern*aga.com

c. Toko*agus.com

d. laz*da.com

e. lainnya

Pertanyaan yang ditujukan untuk mengetahui website yang dipakai oleh

responden dalam berjualan online.

Ya

83%

Tidak

17%

PRESENTASE RESPONDEN YANG PERNAH MEMBELI BARANG SECARA ONLINE

kas*us.com

51%toko*agus.co

m

13%

bern*aga.com

7%

laz*da.com

1%

lainnya

28%

WEBSITE TEMPAT MEMBELI BARANG

Gambar 3.4 Diagram pie tempat responden membeli barang secara online

Berdasarkan Diagram pie pada gambar 3.4 dapat diketahui bahwa dari 83%

responden yang pernah berjualan secara online, 51% diantaranya berjualan di website

kas*us.com, 7% diantaranya berjualan di Bern*aga.com, 13% berjualan di

toko*agus.com, 1% diantaranya berbelanja di laz*ada.com dan 28% website-website

lain yang tidak ada di dalam pilihan.

6. Mengapa anda membeli barang di website tersebut?

Pertanyaan yang ditujukan untuk mengetahui kenapa orang lebih memilih

membeli di website itu.

Kebanyakan responden memilih kas*us.com, Bern*aga.com, dan

toko*Agus.com sebagai tempat untuk membeli barang kebutuhan mereka karena

lengkap, bisa bertransaksi dengan mudah, harga yang lebih murah dari website lain.

Dan memilih Laz*da.com karena keamanan yang terjamin.

7. Apakah anda setuju adanya pihak ke-3 yang menengahi penjualan dan pembelian

barang agar transaksi berjalan dengan lancar?

Pertanyaan yang diajukan untuk mengetahui apakah koresponden setuju jika

ada pihak ketiga yang menengahi proses penjualan dan pembelian barang agar transaksi

berjalan dengan lancar.

Dari 53% responden yang pernah menjual barang secara online dan 83%

responden yang pernah membeli barang secara online, sebanyak 78% responden setuju

dengan adanya pihak ketiga yang menengahi proses transaksi.

Menurut Dave Chaffley (2009), Ada beberapa hal yang wajib dipenuhi oleh website

e-commerce, antara lain :

1. Online ordering

2. Email marketing

3. Online catalouges

4. Stok Availability

5. Review

6. Virtual communities

Selain dari buku e-commerce, penulis juga melakukan analisis terhadap website lain

yang melakukan bisnis e-commerce, penulis menganalisis adanya perbedaan yang ditemukan

pada konsep e-commerce yang digunakan. Perbedaan antar konsep e-commerce ini penulis

sebutkan pada tabel dibawah ini, penulis bandingkan juga dengan apa yang harus ada di

website e-commerce menurut Dave Chaffley.

No Fitur B2C C2C

1. Register Ada Ada

2. Login Ada Ada

3. Cari user Tidak ada Ada

4. Cari barang Ada Ada

5. Edit profil Ada Ada

6. Change Password Ada Ada

7. Keranjang belanja Ada Tidak Ada

8. Jual barang Tidak Ada Ada

9. Online Ordering Ada Tidak Ada

10. Online Catalouges Ada Ada

11. Stock Availability Ada Tidak Ada

12. Review Ada Tidak Ada

13. Online Communities Tidak Ada Ada

14. Upload gambar Tidak Ada Ada

15. Kejelasan jika terjadi

transaksi

Ada Tergantung user

Tulisan merah = User Requirement

ERD Global setelah Proses Normalisasi

Use Case Capcus E-Commerce Website

Class Diagram Website E-commerce C2C

Tampilan layar registrasi user

Gambar diatas menampilkan halaman yang dapat digunakan oleh user untuk membuat akun yang

dapat digunakan untuk menggunakan aplikasi website Capcus.

Tampilan layar Home setelah login

Gambar diatas menampilkan halaman setelah login. Di halaman itu terdapat hasil random

dari barang jualan yang dijual oleh sesama user. Login dilakukan dengan memasukkan

username dan password sesuai dengan yang didaftarkan pada saat registrasi.

Tampilan layar Pasang Jualan sesudah login

Gambar diatas menampilkan halaman untuk mendaftarkan barang yang akan

user jual di aplikasi website capcus.

Tampilan layar keranjang belanja sesudah login

Gambar diatas menampilkan halaman yang menunjukkan barang-barang yang sudah

dibeli oleh user, dan menunggu untuk difinalisasi mengenai alamat pengiriman dan

pembayaran yang akan dilakukan oleh user yang ingin membeli barang tersebut.

Tampilan layar Detail Order Seller

Gambar diatas menunjukkan detail dari order yang diterima oleh user yang menjual

barang. User yang menjual barang diwajibkan memasukkan no resi pengiriman

barang, yang menandakan bahwa user yang menjual barang sudah mengirim barang

yang dijual ke kantor capcus.

SIMPULAN DAN SARAN

Berdasarkan analisis dan pembahasan yang telah dilakukan pada bab-bab sebelumnya, maka

dapat disimpulkan bahwa :

1. Kemudahan dalam bertransaksi antar user.

2. Membuka peluang usaha yang bagus bagi user yang ingin menjual barang tanpa

memikirkan keinginan untuk membuka toko, maupun membuat website sendiri dengan

biaya yang besar.

3. Menyediakan suatu sistem yang dapat memperlancar proses penjualan dan pembelian yang

kemudian meminimalkan penipuan yang marak terjadi di website-website e-commerce.

4. User yang ingin menjual barang dapat menjangkau seluruh kota di Indonesia.

5. Untuk mendukung proses Cunsomer to Cunsomer sehingga user pun bisa bersaing secara

profesional.

Beberapa saran yang diusulkan untuk pengembangan lebih lanjut, antara lain :

1. Perlu adanya otomatisasi dalam hal transfer uang, misal ketika user pembeli sudah

mentransferkan uang ke capcus, seharusnya sistem akan melakukan pengecekan secara

otomatis ke rekening dan melakukan transfer uang secara otomatis ke penjual ketika barang

sudah dicek dan dikirimkan ke pembeli.

2. Perlu adanya kesesuaian biasa jasa yang ditawarkan dengan keuntungan yang didapat oleh

user penjual. Misalnya : harga jasa yang didapat dari satu kali transaksi penjualan sebuah

baju atau kaos tidak bisa dihitung Rp. 20.000,- karena itu akan memberatkan user penjual.

DAFTAR PUSTAKA

Chaffley,Dave (2009). E-Business and E-Commerce Management, Strategy, Implementation and Practice. Prentice Hall, New Jersey

Connolly, Thomas and Carolyn Begg (2010). Database Systems A Practical Approach to Design,

Implementation, and Management. Massachusetts: Addison-Wesley.

Purbo, Onno W.(2000). Mengenal E-Commerce, p2. PT Elex Media Komputindo, Jakarta.

Purbo, Onno, W. dan Wahyudi, Aang Arif, (2001), Mengenal ECommerce, PT. Elex Media Komputindo, Jakarta.

Turban, Efraim. (2002). Electronic Commerce 2002, A Managerial Perspective, Prentice Hall, New Jersey.

Roff, Jason T. (2003). UML A Beginner’s Guide. 1221 Avenue of The Americas, New York: The McGraw-Hill Companies, Inc.

Shneiderman, Ben and Plaisant, Catherine (2010). Designing the User Interface (5th Edition). 501 Boylston Street, Boston : Pearson Higher Education.

Annoymous. (2009). E-Commerse : Definisi, Jenis, Tujuan, Manfaat dan Ancaman Menggunakan E-Commerce, http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/08/e-commerse-definisi-jenis-tujuan.html

Amir Karimuddin. (2012). MarkPlus Insight: Jumlah Pengguna Internet di Indonesia Capai 61 Juta Orang, http://dailysocial.net/post/markplus-insight-jumlah-pengguna-internet-di-indonesia-capai-61-juta-orang