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analisis Foda de una agencia
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7/18/2019 Analisis FODA
http://slidepdf.com/reader/full/analisis-foda-5696707879ff3 1/2
ANÁLISIS – FODA
FODA FACTORES INTERNOS FACTORES EXTERNOS
SPECTOS
POSITIVOS
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Tiene una adecuadainfraestructura en susterminales
Trabajo con otrasagencias operadoras parmanejar destinos enconjunto
Trato personalizado alcliente
Aumento de la demandade pasajes de turismo yen días festivos
Personal capacitadoCrecimiento de lapoblación
Servicio de atención alcliente
Convenios con agenciasde viajes
Integración entre lossocios de la empresa
Campañas para eldesarrollo turístico
Puntualidad en losorarios
!uevas tecnologías deinformación ycomunicación
"bicación estrat#gica dela agenciaPersonal capacitado enatención de primeros
au$ilios SPECTOS
NEG TIVO
S
DEBILIDADES AMENAZAS
• Clientes insatisfecos
• Agencias de viajes conbuen posicionamiento enel mercado
• Similitud de servicios conotras agencias de viajes
• Agencias de viajes confuertes campañaspublicitarias
• %scaso trabajo en cuantoa temas de facilitación
turística
• Condiciones clim&ticas
e$tremas• 'alta de imagen
corporativa• %conomía inconstante de
país
• Ser una empresa nuevaen el mercado
• Competidores (ueofrecen precios m&sbajos
• 'alta de recursos de • )al estado de alguna
7/18/2019 Analisis FODA
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capital de trabajo carreteras
• Surgimiento de nuevasempresas potenciales
• *lo(ueo de las vías porparalizaciones