ANALISIS PERBEDAAN NILAI BAGI KONSUMEN ATAS

PENETAPAN QUANTITY DISCOUNT

Studi Kasus pada Indogrosir Jl. Raya Magelang Km.6 Yogyakarta

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh

Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen

Oleh:

Fit Riskawati

NIM: 052214024

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

2010

i

ANALISIS PERBEDAAN NILAI BAGI KONSUMEN ATAS

PENETAPAN QUANTITY DISCOUNT

Studi Kasus pada Indogrosir Jl. Raya Magelang Km.6 Yogyakarta

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh

Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen

Oleh:

Fit Riskawati

NIM: 052214024

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

YOGYAKARTA

2010

ii

iii

iv

Halaman Persembahan Dan Moto

Persembahan

Skripsi ini kupersembahkan kepada:

Orang tuaku tercinta

Adikku tersayang

Kekasihku

Dan sahabat-sahabatku……….

Motto

You are my hiding place

You always fill my heart

With songs and deliverence

Whenever I am afraid

I will trust in you

Let the weak say I am strong

In the strength of My Lord

I will trust in you….

v

vi

ABSTRAK

ANALISIS PERBEDAAN NILAI BAGI KONSUMEN

ATAS PENETAPAN QUANTITY DISCOUNT

Studi Kasus pada Indogrosir Jl. Raya Magelang Km.6 Yogyakarta

Fit Riskawati

Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta

2010

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui : 1)

karakteristik konsumen Indogrosir pada saat penetapan quantity

discount, 2) apakah ada perbedaan nilai bagi konsumen Indogrosir atas

penetapan quantity discount berdasarkan penghasilan per bulan, 3)

apakah ada perbedaan nilai bagi konsumen Indogrosir atas penetapan

quantity discount berdasarkan jumlah anggota keluarga.

Penelitian ini dilakukan di Indogrosir Yogyakarta pada bulan

Juni 2009. Teknik pengumpulan data dilakukan wawancara, observasi

serta menyebarkan kuesioner kepada responden. Populasi dari

penelitian ini adalah semua orang yang pernah berbelanja produk

quantity discount di Indogrosir Jl. Raya Magelang km.6. Sampel

penelitian adalah sebanyak 100 responden. Uji validitas menggunakan

rumus Bivariate Pearson dan uji reliabilitasnya menggunakan rumus

Cronbach’s Alpha . Teknik analisis data yang digunakan dalam

penelitian ini adalah One Way ANOVA (Analysis of Variance) dengan

taraf signifikansi 0,05 (5%).

Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Sebagian besar

responden adalah Wanita, berpenghasilan lebih besar dari Rp

3.000.000 per bulan, memiliki anggota keluarga 3-4 orang, frekuensi

belanja responden tidak tentu dalam satu bulan, pengeluaran belanja

responden > Rp.200.000, serta supermarket lain yang sering

dikunjungi oleh responden selain Indogrosir adalah Carrefour, 2) ada

perbedaan nilai bagi konsumen atas penetapan quantity discount

berdasarkan penghasilan, 3) ada perbedaan nilai bagi konsumen atas

penetapan quantity discount berdasarkan jumlah anggota keluarga.

ABSTRACT

VALUE DIFFERENCE ANALYSIS FOR COSTOMERS

TO THE QUANTITY DISCOUNT

A Case Study in Indogrosir Magelang Highway Km.6 Yogyakarta

Fit Riskawati

Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta

2010

The purpose of this research is to know : 1) Indogrosir

Costumers’ characteristic when quantity discount regulated, 2) Is there

any value difference for costumers to the quantity discount based on

their monthly income, 3) Is there any value difference for costumers to

the quantity discount based on the number of their family members.

This research was done in Indogrosir Yogyakarta pada on june

2009. In the data gathering technique, the writer applied three

instruments, i.e. interview, observation and questionnaire. The

population of this research was people who had ever shopped any kind

of products which had been regulated with quantity discount in

Indogrosir Magelang Highway Km. 6 Yogyakarta. There are 100

respondents which were used as research sample. The validity test was

using Bivariate Person technique and the reliability test was using

Cronbach’s Alpha technique. The data analysis technique of this

research was ONE WAY ANOVA (Analysis of Variance) with 0,05

(5%)significance degree.

The result of this research showed that: 1) Much of the

responden are women, have monthly income bigger than 3.000.000

rupiahs, have 3-4 family members, have constant shopping frequency

,expend more than 200.000 rupiahs in month, and often pay a visit to

Carrefour as another supermarket, 2) There is value difference for

costumers to the quantity discount based on their monthly income, and

3) There is value difference for costumers to the quantity discount

based on the number of their family members.

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI

KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Yang bertandatangan di bawah ini, saya mahasiswa Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta:

Nama : Fit Riskawati

Nomor Mahasiswa : 0522140124

Demi pengembangan ilmu penetahuan, saya memberikan kepada Perpustakaan

Universitas Sanata Dharma karya ilmiah saya yang berjudul:

ANALISIS PERBEDAAN NILAI BAGI KONSUMEN ATAS PENETAPAN

QUANTITY DISCOUNT. Studi Kasus pada Konsumen Indogrosir Jl. Raya

Magelang Km.6 Yogyakarta.

beserta perangkat yang diperlukan (bila ada). Dengan demikian, saya memberikan kepada

Perpustakaan Universitas Sanata Dharma hak untuk menyimpan, mengalihkan dalam

bentuk media lain, mengelolanya dalam bentuk pangkalan data, mendistribusikan secara

terbatas, dan mempublikasikan di internet atau media lain untuk kepentingan akademis

tanpa perlu meminta ijin dari saya ataupun memberikan royalti kepada saya selama tetap

mencantumkan nama saya sebagai penulis.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.

Yogyakarta, 28 Februari 2010

Yang menyatakan

Fit Riskawati

vii

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas karunia, rahmat, dan cinta kasih-

Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Analisis Perbedaan

Nilai Bagi Konsumen Atas Penetapan Quantity Discount (Studi pada Indogrosir Jl.

Raya Magelang Km.6 Yogyakarta)”.

Penyusunan skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhi persyaratan guna

memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen, Fakultas

Ekonomi, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

Dalam penyusunan skripsi ini tidak lepas dari bantuan berbagai pihak yang

telah memberikan bimbingan, dorongan, petunjuk, dan nasehat. Oleh karena itu, pada

kesempatan ini penulis menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya

kepada:

1. Bapak Drs. YP. Supardiyono, M.Si., Akt., Q.I.A, selaku Dekan Fakultas

Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

2. Bapak V. Mardi Widyadmono, S.E., M.B.A., selaku Ketua Program Studi

Manajemen.

3. Bapak Drs. Alex Kahu Lantum, M.S. selaku Dosen Pembimbing I yang telah

bersedia meluangkan waktu, tenaga dan pikiran untuk memberi bimbingan,

arahan serta memberikan saran-saran yang sangat berharga dengan penuh

perhatian dan kesabaran sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.

viii

4. Bapak Drs. G. Hendra Poerwanto, M.Si., selaku Dosen Pembimbing II yang

telah memberikan bimbingan, saran-saran yang sangat berharga bagi penulis

dalam menyelesaikan skripsi ini.

5. Indogrosir Jl. Raya Magelang Km.6 Yogyakarta yang memberikan ijin sehingga

penulis dapat melakukan penelitian dan membagikan kuesioner kepada

konsumen Indogrosir.

6. Bapak dan Ibu yang telah memberikan DOA, cinta, kasih sayang, perhatian,

kesabaran, bimbingan, kepercayaan, saran, nasehat, dan financial selama ini

sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.

7. Kakak dan Adikku Tersayang (Kiki Gajo) , terimakasih atas doanya.

8. Dek ”Dion”ku.....Thanks yah telah memberikanku perhatian, kesabaran, kasih

sayang, semangat, doa dan telah menemaniku dalam suka dan duka.

9. Keluarga dion dan Cik Na yang baik hati.

10. Teman- temanku ”Jl. Grinjing 5A” (Nona, Susi, Hana, kak Iin Ginting, mbk.

Eny, Voni, Ambar, Icha, Ayu,Winda, mbk. Keke, Sobirin alias Usrie, Olin

beserta adek Moni Simbolon) makasih ya ... Kalian sudah menjadi warna di

Hidupku, orang-orang yang kulihat sebelum aku tertidur dan setelah aku

terbangun.

Kan ku Ingat selalu kisah-kisah kita ...” ”.....

11. Ex Grinjing 5A (Kak Aline, Mbk Anggun, Mbk Windu, Mbk. Menik, Mbk Leni,

Mbk Mi2n, Hepy) Makasih banyak. Ku mendapatkan pelajaran hidup dari kalian.

12. Kakak-kakak (04) yang baik kepadaku dan memberiku petuah-petuah.

ix

13. Sahabat-Sahabat kecilku DAFYTIN.

14. Temen TK ku Andri yang baru ku temukan di FB.

15. Teman-teman Lesku (Dina, Retno, Novi, Sandra, Eko, Sonya, Yudis, Rica,

Martinus Mulus, Flori) kebahagian bertambah saat bersama kalian dan

Terimakasih telah memberikanku semangat.

16. Teman-teman Kampusku (Pungky, Danik, Indah, Vita, Wina, Meta, Detha, Upik,

Sari, Ririn, Marcel, Agung, Tangguh, Dika, Didit) dan semua teman-teman yang

pernah singgah di hidupku.

17. Pihak-pihak lain yang tidak dapat disebutkan satu persatu.

Penulis Percaya bahwa Kasih Setia Tuhan selalu Menyertai semua pihak yang

telah membantu serta memberikan dukungannya. Penulis menyadari bahwa dalam

penyusunan skripsi ini masih banyak kekurangannya untuk itu kritik dan saran sangat

diharapkan demi kesempurnaan skripsi ini.

Akhirnya penulis berharap semoga skripsi ini berguna dan bermanfaat bagi

pihak-pihak yang membutuhkan.

Yogyakarta,28 februari 2010

Penulis

Fit Riskawati

x

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL .................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING .............................................. ii

HALAMAN PERSETUJUAN PANITIA PENGUJI ...................................... iii

HALAMAN PERSEMBAHAN DAN MOTTO ............................................. iv

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ........................................................ v

ABSTRAK ................................................................................................... vi

ABSTRACT ................................................................................................. vii

KATA PENGANTAR .................................................................................. viii

DAFTAR ISI ................................................................................................ x

DAFTAR TABEL ......................................................................................... xiii

DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xiv

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ................................................................. 1

B. Rumusan Masalah .......................................................................... 3

C. Pembatasan Masalah ...................................................................... 4

D. Tujuan Penelitian ............................................................................ 4

E. Manfaat Penelitian .......................................................................... 4

F. Sistematika Penulisan ..................................................................... 5

BAB II LANDASAN TEORI

A. Pengertian Pemasaran ..................................................................... 7

B. Pengertian Manajemen Pemasaran .................................................. 7

C. Marketing Mix ............................................................................... 8

D. Perilaku Konsumen ........................................................................ 9

E. Keputusan Pembelian ..................................................................... 11

F. Harga ............................................................................................. 13

G. Penetapan Harga ............................................................................. 15

H. Pemotongan Harga ......................................................................... 17

I. Persepsi Harga ................................................................................ 18

J. Nilai ............................................................................................... 22

K. Pengecer .......................................................................................... 23

L. Kerangka Pemikiran Teoritis .......................................................... 30

xi

M. Hipotesis ........................................................................................ 31

BAB III METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian ............................................................................... 32

B. Subjek dan Objek Penelitian ........................................................... 32

C. Waktu dan Lokasi Penelitian ........................................................... 33

D. Variabel Penelitian ......................................................................... 33

E. Definisi Operasional Variabel ......................................................... 33

F. Pengukuran Variabel Penelitian ...................................................... 35

G. Populasi dan Sampel ....................................................................... 36

H. Teknik Pengambilan Sampel .......................................................... 37

I. Sumber Data

J. Teknik Pengumpulan Data .............................................................. 38

K. Teknik Pengujian Instrumen ........................................................... 39

L. Teknik Analisis Data ...................................................................... 41

BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

A. Sejarah Umum Indogrosir .............................................................. 42

B. Struktur Organisasi ......................................................................... 43

C. Sejarah Indogrosir Jl.Raya Magelang Km.6 Yogyakarta ................. 46

D. Tujuan Indogrosir ........................................................................... 48

E. Visi Indogrosir ............................................................................... 48

F. Misi Indogrosir ............................................................................... 48

G. Sistem Pemasaran ........................................................................... 49

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

A. Pengujian Instrumen Penelitian ....................................................... 54

B. Teknik Analisis Data ...................................................................... 57

C. Pengujian Hipotesis ........................................................................ 63

D. Pembahasan .................................................................................... 73

xii

BAB VI KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN PENULIS

A. Kesimpulan .................................................................................... 75

B. Saran .............................................................................................. 76

C. Keterbatasan Penelitian .................................................................. 77

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN-LAMPIRAN

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel II.1 Cara Menghadapi Perang Harga ............................................. 13

Tabel III.1 Pengukuran Variabel Penelitian .............................................. 35

Tabel III.2 Sklaa Likert ............................................................................ 36

Tabel V.1 Hasil Uji Validitas Instrumen Penelitian ................................. 55

Tabel V.2 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian ............................. 56

Tabel V.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ............. 57

Tabel V.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Penghasilan Per Bulan 58

Tabel V.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Anggota

Keluarga ................................................................................ 59

Tabel V.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Frekuensi Balanja

Perbulan ................................................................................. 60

Tabel V.7 Karakteristik Responden Berdasarkan Pengeluaran

Belanja .................................................................................. 61

Tabel V.8 Karakteristik Responden Berdasarkan Supermarket Lain Yang

Sering Dikunjungi .................................................................. 62

Tabel V.9 Output Descriptives Berdasarkan Penghasilan ........................ 64

Tabel V.10 Output Of Homogenity Of Variences ..................................... 65

Tabel V.11 Output Anova Berdasarkan Penghasilan ................................. 66

Tabel V.12 Output Deskriptives Berdasarkan Jumlah Anggota Keluarga .. 68

Tabel V.13 Output Test Of Homogenity Of Variences Berdasarkan

Jumlah Anggota Keluarga ...................................................... 70

Tabel V.14 Output Anova Berdasarkan Jumlah Anggota Keluarga ........... 71

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar II.1 Tahapan Keputusan Pembelian ............................................... 12

Gambar II.2 Kerangka Pemikiran Teoritis................................................... 30

Gambar IV.1 Struktur Organisasi Indogrosir Jl. Raya Magelang Km. 6

Yogyakarta .............................................................................. 44

xiii

xvi

1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Pemasaran atau marketing merupakan salah satu kegiatan pokok yang

dilakukan oleh para produsen dalam usahanya mempertahankan kelangsungan

hidup perusahaan. Kegiatan pemasaran banyak ditujukan untuk memuaskan

konsumennya sehingga tidak jarang segala daya dan dana perusahaan digunakan

untuk pencapaian kepuasan konsumen. Namun kepuasan konsumen saja ternyata

tidak cukup, puas tidaknya konsumen tergantung dari kemampuan perusahaan

menyediakan nilai yang sesuai dengan persepsi nilai dari konsumen. Karena

kepuasan hanya bersifat sementara, maka jika ingin mempertahankan konsumen,

perusahaan harus selalu melakukan pencarian nilai konsumen terutama untuk

masa depan (A. Usmara, 2003: 112).

Nilai bagi konsumen merupakan perbandingan antara manfaat yang

diterima dengan biaya yang dikeluarkan. Nilai bagi konsumen berpengaruh

langsung terhadap kepuasannya. Hanya nilai yang tinggi di mata konsumen, yang

akan membuat mereka puas. Pada kenyataannya, kepuasan memang lebih

populer dari pada nilai bagi konsumen. Banyak penelitian akademik hanya

ditujukan kepada kepuasan. Padahal kepuasan yang merupakan respon konsumen

terhadap nilai yang diterimanya setelah menggunakan produk cenderung

berorientasi pada masa lalu, yaitu saat atau sesudah penggunaan produk. Jadi

2

kepuasan tanpa disertai penciptaan nilai bagi konsumen tidak akan membuat

perusahaan memiliki keunggulan bersaing.

Bertambahnya jumlah ritel modern menjadi semakin banyak,

mengakibatkan adanya pergeseran pola konsumsi masyarakat Indonesia

(masyarakat yang dulu doyan menyambangi pasar tradisional, sekarang

berbondong-bondong lari ke ritel modern). Hal ini dikarenakan ritel

menawarkan konsep belanja baru yang mengusung kenyamanan, kepraktisan,

sekaligus kelengkapan. Apalagi ritel modern sekelas hypermarket dengan ukuran

ruang lebih besar dan jumlah item produk yang jauh lebih lengkap seperti

Indogrosir, Makro, Carrefour, Giant, dan Hypermart menawarkan konsep “serba

ada” menjadikan ritel modern ini tempat distribusi barang apa saja. Bahkan,

makin lama sepertinya makin “melahap” segala produk yang dibutuhkan oleh

konsumen.

Dengan banyaknya perusahaan ritel modern yang berdiri di Indonesia,

menjadi suatu pemacu para pengusaha di bidang ini untuk memaksimalkan,

mempertahankan dan meningkatkan perusahaan agar dapat bersaing dengan

perusahaan sejenisnya. Dalam pemasaran tidak hanya cukup menciptakan produk

yang baik, tetapi juga perusahaan harus dapat menetapkan harga yang menarik

bagi konsumen. Dalam upaya memberikan kepuasan konsumen, serta untuk

mendapatkan tanggapan yang efektif dan sesuai dengan keinginan konsumen,

maka perusahaan perlu menentukan strategi kebijakan harga yang tepat.

3

Di sinilah peranan penting pemasar untuk menciptakan nilai bagi

konsumen. Pemasar harus menyadari bahwa tidak mudah menciptakan nilai bagi

konsumen. Hal ini dikarenakan pada umumnya konsumen enggan untuk

mendengarkan promosi yang disampaikan oleh tenaga penjual. Maka para

pemasar dapat mengambil jalur atau pendekatan tidak langsung misalkan iklan

yang disukai, atmosfer tempat pertukaran yang nyaman, atau rangsangan lain

berupa reward melalui kupon, potongan harga maupun reward-reward lainnya.

Berdasarkan uraian di atas maka penulis tertarik untuk mengambil judul

“Analisis Perbedaan Nilai Bagi Konsumen Atas Penetapan Quantity

Discount” Studi kasus pada Konsumen Indogrosir Yogyakarta.

B. Rumusan Masalah

Dari latar belakang di atas, penulis membuat beberapa rumusan masalah

yang akan diteliti, yaitu:

1. Bagaimana karakteristik konsumen Indogrosir pada saat penetapan quantity

discount?

2. Apakah ada perbedaan nilai bagi konsumen Indogrosir atas penetapan

quantity discount berdasarkan penghasilan per bulan?

3. Apakah ada perbedaan nilai bagi konsumen Indogrosir atas penetapan

quantity discount berdasarkan jumlah anggota keluarga?

4

C. Pembatasan Masalah

Dalam penelitian ini, penulis memberikan batasan masalah agar

penelitian ini menjadi fokus dan terarah. Adapun batasan masalah yang

digunakan meliputi:

1. Responden yang diteliti adalah para konsumen yang berbelanja di Indogrosir

Yogyakarta.

2. Kelompok produk yang diteliti adalah seluruh produk yang dijual dengan

menggunakan quantity discount.

D. Tujuan Penelitian

Adapun tujuan dari penelitian ini, yaitu:

1. Untuk mengetahui karakteristik konsumen Indogrosir pada saat penetapan

quantity discount.

2. Untuk mengetahui apakah ada perbedaan nilai bagi konsumen Indogrosir atas

penetapan quantity discount berdasarkan penghasilan per bulan.

3. Untuk mengetahui apakah ada perbedaan nilai bagi konsumen Indogrosir atas

penetapan quantity discount berdasarkan jumlah anggota keluarga.

E. Manfaat Penelitian

Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi perusahaan,

universitas, maupun bagi penulis, yaitu:

5

1. Bagi Indogrosir

Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat dijadikan bahan pertimbangan atau

masukan bagi Indogrosir di masa yang akan datang.

2. Bagi Universitas

Hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah referensi di perpustakaan

Universitas Sanata Dharma dan dapat dijadikan bahan perbandingan untuk

penelitian selanjutnya.

3. Bagi Penulis

Untuk menerapkan ilmu-ilmu manajemen, khususnya ilmu yang berhubungan

dengan Manajemen Pemasaran dan Perilaku Konsumen yang diperoleh

selama kuliah.

F. Sistematika Penulisan

Skripsi ini terdiri dari enam bab yaitu, pendahuluan, landasan teori,

metode penelitian, gambaran umum penelitian, analisis data dan pembahasan,

serta kesimpulan, saran dan keterbatasan penelitian. Berikut ini adalah susunan

sistematika dalam penulisan skripsi:

BAB I: PENDAHULUAN

Dalam bab ini diuraikan tentang latar belakang masalah, rumusan

masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian dan

sistematika penelitian.

6

BAB II: LANDASAN TEORI

Dalam bab ini diuraikan tentang teori-teori yang berkaitan dengan

permasalahan dalam penelitian kerangka konseptual penelitian dan

hipotesis.

BAB III: METODE PENELITIAN

Dalam bab ini diuraikan tentang jenis penelitian, subjek dan objek

penelitian, waktu dan lokasi penelitian, variabel penelitian, definisi

operasional variabel, pengukuran variabel, populasi dan sampel, teknik

pengambilan sampel, sumber data, teknik pengumpulan data, teknik

pengujian instrumen, dan teknik analisis data.

BAB IV: GAMBARAN UMUM PENELITIAN

Dalam bab ini diuraikan tentang ganbaran umum Indogrosir Jl. Raya

Magelang Km.6 Yogyakarta.

BAB V: ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

Dalam bab ini diuraikan tentang hasil-hasil penelitian dan

pembahasannya.

BAB VI: KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN

Dalam bab ini diuraikan tentang kesimpulan dari penelitian ini, saran-

saran dan keterbatasan dalam penelitian ini.

7

BAB II

LANDASAN TEORI

A. Pengertian Pemasaran

Definisi pemasaran menurut Kotler (2002:6) adalah proses sosial dan

manajerial. Melalui proses itu individu-individu dan kelompok-kelompok

memperoleh apa yang mereka butuhkan dengan cara menciptakan dan

menukarkan produk dan nilai dengan individu dan kelompok lain, sedangkan

definisi pemasaran menurut Stanton (1997:7) adalah suatu sistem total dari

kegiatan bisnis yang dirancang untuk merencanakan, menentukan harga,

mempromosikan dan mendistribusikan barang-barang yang dapat memuaskan

keinginan dan jasa yang baik kepada konsumen saat ini maupun konsumen

potensial.

B. Pengertian Manajemen Pemasaran

Definisi manajemen pemasaran menurut Kotler (2002:3) adalah proses

perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, penetapan harga, promosi, serta

penyaluran gagasan barang dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang

memuaskan tujuan individu dan organisasi. Manajemen pemasaran pada

hakikatnya adalah penerapan manajemen dalam bidang pemasaran (applied

management).

8

C. Marketing Mix

Definisi marketing mix menurut Wiliam J. Stanton, dalam

Dharmmesta dan Irawan (2005:78) adalah kombinasi dari empat variabel atau

kegiatan yang merupakan inti dari sistem pemasaran perusahaan, yakni:

produk, struktur harga, sistem distribusi, kegiatan promosi.

Berikut dibahas empat elemen pokok dalam marketing mix tersebut, yakni

sebagai berikut :

1. Produk

Keputusan-keputusan tentang produk ini mencakup penentuan bentuk

penawaran secara fisik, mereknya, pembungkus, garansi, dan servis

sesudah penjualan. Pengembangan produk dapat dilakukan setelah

menganalisa kebutuhan dan keinginan pasar.

2. Harga

Faktor-faktor yang perlu dipertimbangkan dalam penetapan harga tersebut

antara lain biaya, keuntungan, praktek saingan, dan perubahan keinginan

pasar.

3. Distribusi

Ada tiga aspek pokok yang berkaitan dengan keputusan-keputusan tentang

distribusi (tempat). Aspek tersebut adalah:

a. Sistem transportasi perusahaan

b. Sistem penyimpanan

c. Pemilihan saluran distribusi

9

4. Promosi

Termasuk dalam kegiatan promosi adalah periklanan, personal selling,

promosi penjualan, dan publisitas.

D. Perilaku Konsumen (Consumer Behavior)

1. Pengertian Perilaku Konsumen

Ilmu-ilmu sosial mengartikan perilaku konsumen hanyalah

menyangkut kegiatan-kegiatan yang tampak jelas atau mudah untuk

diamati, tetapi perkembangan sekarang mengakui bahwa kegiatan yang

jelas terlihat hanyalah merupakan satu bagian dari proses pengambilan

keputusan (decision process). Jadi analisis perilaku konsumen yang

realistis hendaknya menganalisis juga proses-proses yang tidak dapat atau

sulit diamati yang selalu terlibat dalam proses pembelian.

Menurut Swastha dan Handoko (2000:10) perilaku konsumen

adalah kegiatan-kegiatan individu yang secara langsung terlibat dalam

mendapatkan dan mempergunakan barang dan jasa termasuk di dalamnya

proses pengambilan keputusan pada persiapan dan penentuan kegiatan-

kegiatan tersebut.

Menurut Engel, Blackwell dan Miniar perilaku konsumen adalah

tindakan individu yang secara langsung terlibat dalam usaha memperoleh

,menggunakan barang dan jasa, termasuk proses pengambilan keputusan

yang mendahului dan menentukan tindakan-tindakan tersebut.

10

Dari pengertian-pengertian tersebut terdapat 2 elemen penting dari

arti perilaku konsumen yaitu proses pengambilan keputusan dan kegiatan

fisik yang semua ini melibatkan individu dalam menilai, mendapatkan,

dan mempergunakan barang dan jasa.

2. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen

Beberapa faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen menurut

Kotler dan Armstrong (2004:200) adalah:

a. Budaya yaitu serangkaian nilai, persepsi, keinginan, dan perilaku dasar

yang di pelajari oleh anggota masyarakat dari keluarga dan instansi

penting lain.

b. Sosial yaitu merupakan pembagian kelompok masyarakat yang relatif

permanen dan relatif teratur di mana anggota-anggotanya memiliki

nilai, minat, dan perilaku yang serupa.

c. Pribadi merupakan perilaku konsumen yang dipengaruhi oleh

karakteristik pribadi seperti umur dan tahap siklus hidup, pekerjaan,

situasi ekonomi, gaya hidup, kepribadian dan konsep diri.

d. Psikologis, yang dimaksud dengan psikologis adalah motivasi,

persepsi, pembelajaran, serta kepercayaan dan sikap.

11

E. Keputusan Pembelian

Proses pengambilan keputusan pembelian menurut Kotler dan

Armstrong (2004:224) terdiri dari lima tahap yaitu :

1. Tahap Pengenalan Kebutuhan

Tahap proses pengambilan keputusan pembelian, di mana konsumen

mengenali suatu masalah atau kebutuhan.

2. Tahap Pencarian Informasi

Tahap proses pengambilan keputusan di mana konsumen telah tertarik

untuk mencari lebih lanjut informasi. Dalam tahap ini konsumen mungkin

hanya meningkatkan perhatian atau mungkin aktif mencari informasi.

3. Tahap Evaluasi Berbagai Alternatif

Tahap dalam proses pengambilan keputusan pembelian di mana konsumen

menggunakan informasi untuk mengevaluasi merek-merek alternatif

dalam satu susunan pilihan.

4. Tahap Keputusan Pembelian

Tahap dalam proses pengambilan keputusan pembelian di mana konsumen

benar-benar membeli produk.

5. Tahap Perilaku Pasca Pembelian

Dalam proses pengambilan keputusan pembelian di mana konsumen

mengambil tindakan lebih lanjut setelah membeli berdasarkan kepuasan

atau ketidakpuasan yang mereka rasakan.

12

Gambar di bawah menunjukkan tahapan keputusan pembelian.

Gambar II.1 Tahapan Keputusan Pembelian

Setelah konsumen mengumpulkan informasi tentang merek-merek

alternatif, mengevaluasinya, dan memutuskan merek mana yang paling

diinginkan, proses keputusan masih belum lengkap. Keputusan konsumen

untuk memodifikasi, menunda, atau menghindari suatu keputusan pembelian

sangat dipengaruhi oleh risiko yang dirasakan (perceived risk). Besarnya

risiko yang dirasakan berbeda-beda menurut besarnya uang yang

dipertaruhkan, besarnya ketidakpastian atribut, dan besarnya kepercayaan diri

konsumen. Konsumen mengembangkan rutinitas tertentu untuk mengurangi

risiko, seperti penghindaran keputusan, pengumpulan informasi dari teman-

teman, dan preferensi atas merek dalam negeri dan garansi.

Konsumen dapat membuat lima sub-keputusan pembelian dalam

melaksanakan niat pembelian, yakni: keputusan merek, keputusan pemasok,

keputusan kuantitas, keputusan waktu, keputusan metode pembayaran.

Pengenalan kebutuhan

Pencarian informasi

Evaluasi alternatif

Perilaku pasca pembelian

Keputusan pembelian

13

Konsumen mendapatkan informasi tentang sumber-sumber alternatif

dari pengalaman pribadi, iklan, komentar dari teman-teman dsb. Kemudian

mereka menggunakan informasi ini untuk mengevaluasi sumber-sumber pada

ciri-ciri seperti karakteristik barang dagangan yang dijual, pelayanan yang

diberikan, harga, kenyamanan, personil dan fisik. Konsumen biasanya

memilih sumber yang mereka anggap memperlihatkan ciri yang paling

penting bagi mereka.

F. Harga

Harga adalah sebuah cerminan dari nilai yang dipersepsikan oleh

konsumen. Dalam sebuah persaingan untuk mendapatkan konsumen,

perusahaan menggunakan taktik untuk mengalahkan pesaingnya. Salah satu

taktik yang digunakan adalah harga. Dengan menciptakan harga yang nampak

murah menjadi umum karena manajer cenderung melihat bahwa merubah

harga sesuatu hal yang mudah, cepat, dan manjur. Dengan memahami

penyebab dan karakteristiknya, manajer dapat membuat keputusan tentang

kapan dan bagaimana menghadapi perang harga, kapan menghindari, dan

kapan memulainya seperti yang tertera pada tabel berikut ini.

Tabel II.1 Cara Menghadapi sebuah Perang Harga

Contoh

Respon non harga

Tunjukkan strategic intention

dan capabilities anda

Tawarkan harga sama dengan pesaing anda,

tawarkan everyday low price, atau tunjukkan

14

bahwa anda memiliki keunggulan biaya di

mata pesaing (cost advantage)

Bersaing di kualitas

Tingkatkan diferensiasi produk dengan

menambahkan keunggulan pada sebuah

produk, atau bangun awareness terhadap

keunggulan yang ada dan manfaatnya.

Tekankan adanya resiko pada harga yang

murah.

Manfaatkan kemungkinan

kerjasama

Bentuk strategic partnership dengan

menawarkan kerjasama eksklusif dengan

supplier, reseller, atau penyedia jasa yang

berhubungan dengan bisnis anda.

Respon Harga

Gunakan harga yang komplek

Tawarkan harga paket (bundled prices),

paket harga dua produk (two-part pricing),

kuantiti diskon, harga promosi, atau

program loyalitas untuk beberapa produk,

beli dua dapat satu.

Kenalkan produk baru

Perkenalkan produk baru (flanking brands)

yang khusus untuk bersaing di karena

dimana pesaing menerapkan strategi harga.

Hal ini juga sebagai usaha untuk

menghindari persaingan harga pada segmen

produk anda yang telah ada.

Gunakan harga yang menarik

Sesuaikan harga produk regular anda dalam

merespon perubahan harga pesaing atau

potensi lain untuk memasuki pasar.

Beberapa hal yang masih berkaitan dengan sikap konsumen terhadap

harga adalah :

1. Price Awareness dan Price Consciousness

Price Awareness adalah kemampuan individu atau konsumen

untuk mengingat harga, baik harga produk itu sendiri maupun harga

produk kompetitor untuk dijadikan referensi. Sedangkan Price

Consciousness adalah kecenderungan konsumen untuk mencari perbedaan

15

harga. Sampai saat ini kebanyakan konsumen berpendapatan rendah

adalah konsumen yang memperhatikan dua hal ini dalam pengambilan

keputusan pembelian. Oleh karena itu, umumnya mereka akan berusaha

mencari informasi tentang harga dan proses seleksi yang tinggi.

2. Price Sensitivity

Menurut Roberto pada buku Applied Marketing Research bahwa

dari hasil penelitian menyebutkan isu utama yang berkaitan dengan

sensitivitas harga yaitu elastisitas harga dan ekspektasi harga. Sedangkan

pengertian elastisitas harga dalam hal ini adalah:

a. Konsumen cenderung memberikan respon yang cukup besar atas

setiap rencana kenaikan dibandingkan fakta di saat harga naik.

b. Konsumen akan lebih sensitif terhadap penurunan harga dari pada

kenaikan harga.

c. Elastisitas konsumen akan berkurang ketika shopping dengan teman

ataupun pengaruh sales person.

G. Penetapan Harga

Produsen harus memperhatikan hal-hal sebagai berikut dalam

melaksanakan penetapan harga :

1. Kondisi pasar

Dalam hal ini produsen harus mengenal secara mendalam kondisi

pasar (monopoli atau persaingan bebas atau lainnya) yang akan dimasuki,

16

perusahaan kompetitor termasuk bentuk perusahaannya serta peta

kekuatan atau kelemahan kompetitor.

2. Harga produk saingan

Dalam menentukan harga sebaiknya kita harus mengenal harga

pesaing yang ada di pasar (price awareness) dan harga yang diberikan

kepada konsumen karena biasanya berbeda. Untuk itu diperlukan riset ke

lapangan dalam bentuk riset kuantitatif dengan bantuan marketing

intelligent.

3. Elastisitas permintaan dan besarnya permintaan

Elastisitas dimaksudkan untuk mengetahui berapa besar perubahan

permintaan yang disebabkan oleh perubahan harga. Diperlukan juga

respon konsumen terhadap perubahan harga yang dikaitkan dengan

penggunaan produk itu.

4. Menetapkan tujuan harga

Dalam menetapkan tujuan harga, produsen harus

menghubungkannya dengan strategi perusahaan secara menyeluruh.

Secara umum, tujuan penetapan harga adalah :

a. memaksimalkan penjualan dan penetrasi pasar

b. mempertahankan kualitas atau diferensiasi pelayanan

c. memaksimalkan keuntungan

17

5. Diferensiasi dan life cycle product

Dalam memenangkan pasar bagi suatu produk tentunya sangat

dibutuhkan perbedaan dengan produk kompetitor. Oleh karena itu

diperlukan pemahaman akan perbedaannya, baik dari aspek kualitas,

pelayanan serta pengenalan dan pemahaman kondisi produk sehingga

akan memudahkan produsen dalam menentukan tarif.

6. Faktor lainnya

Pemahaman kondisi ekonomi yang terjadi saat ini dan perkiraan ke

depan yang akan terjadi merupakan kunci pokok dalam upaya mengetahui

daya beli masyarakat, di samping memperkirakan kondisi politik dan

keamanan.

H. Pemotongan harga

Pengurangan harga menunjukkan adanya pemotongan dari harga yang

ada baik dalam bentuk tunai atau bentuk lain.

Empat bentuk potongan yang biasa dipakai:

1. Potongan kuantitas (quantity discount), Potongan kuantitas adalah

potongan harga yang ditawarkan oleh penjual agar konsumen bersedia

membeli dalam jumlah yang lebih besar.

2. Potongan dagang (trade discount), potongan dagang yang juga sering

disebut dengan potongan fungsional (functional discount) adalah potongan

18

harga yang ditawarkan kepada pembeli atas pembayaran untuk fungsi-

fungsi pemasaran yang mereka lakukan.

3. Potongan tunai (cash discount), potongan tunai adalah potongan harga

yang memberlakukan potongan melalui pembayaran secara periodik oleh

konsumennya.

4. Potongan musiman (seasonal discount). potongan musiman adalah

potongan harga yang memberlakukan potongan kepada konsumen yang

melakukan pembelian di luar musim tertentu.

I. Persepsi Harga

Pengertian persepsi adalah suatu proses dari seorang individu dalam

menyeleksi, mengorganisasikan, dan menerjemahkan stimulus atau informasi

yang datang menjadi suatu gambaran yang menyeluruh (Schiffman dan

Kanuk, 2000).

1. Pada kenyataannya, dalam menilai harga suatu produk, konsumen sangat

tergantung bukan hanya dari nilai nominal secara absolut tetapi melalui

persepsi mereka pada harga. Persepsi konsumen terhadap harga tergantung

dari :

a. Perception of Price Differences

Pembeli cenderung untuk melakukan evaluasi terhadap perbedaan

antara harga yang ditawarkan terhadap harga dasar yang diketahui.

19

b. References Price

Faktor lain yang mempengaruhi persepsi terhadap kewajaran suatu

harga adalah referensi harga yang dimiliki oleh pelanggan yang

didapat dari pengalaman sendiri (internal references price) dan

informasi luar yaitu iklan dan pengalaman orang lain (eksternal

references price) (Shiffman & Kanuk, 2000).

2. Selain dari yang disebutkan di atas, terdapat pula berbagai macam persepsi

harga seperti di bawah ini:

a. Persepsi Harga Terhadap Kualitas

Dalam penilaian kualitas suatu produk, sangat tergantung dari

informasi yang melekat pada produk tersebut serta dari seberapa

besar informasi tersebut dipahami oleh setiap individu. Beberapa

riset menyatakan bahwa harga yang melekat pada produk dapat

mencerminkan kualitas produk itu sendiri. Konsumen menggunakan

harga sebagai indikator kualitas, dengan kondisi sebagai berikut :

1) Konsumen percaya ada perbedaan kualitas diantara berbagai

merek dalam suatu produk kategori.

2) Konsumen percaya kualitas yang rendah dapat membawa risiko

yang lebih besar.

3) Konsumen tidak memiliki informasi lain kecuali merek terkenal

sebagai referensi dalam mengevaluasi kualitas sebelum membeli.

20

b. Persepsi Harga Terhadap Nilai

Pengertian Perceived Value adalah evaluasi menyeluruh dari

kegunaan suatu produk yang didasari oleh persepsi konsumen

terhadap sejumlah manfaat yang akan diterima dibandingkan dengan

pengorbanan yang dilakukan atau secara umum dipikirkan konsumen.

Pengertian harga dari sisi nilai dapat dikelompokkan menjadi empat 4

macam, yaitu :

1) Value is Low Price

Kelompok konsumen menganggap bahwa harga murah

merupakan value paling penting, sedangkan kualitas sebagai

value dengan tingkat kepentingan yang lebih rendah. Strategi

harga yang harus dilakukan yaitu : Odd pricing (menggunakan

harga yang tidak biasa digunakan umum), Synchro Pricing

(memberikan harga dengan faktor-faktor yang menyebabkan

sensitivitas harga meningkat, misal place, timing, quantity),

Penetration Pricing (menetapkan harga rendah terutama saat

introduction untuk menstimulasi konsumen melakukan trial),

Discounting (memberikan potongan harga untuk menciptakan

sensitivitas harga sehingga tercipta pembelian).

2) Value is whatever / want in a product or service

Pengertian dari value adalah sesuatu yang dapat memuaskan

keinginan. Strategi harga yang dapat dilakukan: Prestige Pricing

21

(penetapan harga premium untuk menjaga image sebagai produk

dengan kualitas yang baik), Skimming Price (menetapkan harga

yang lebih tinggi dari rata-rata kesediaan untuk membayar,

umumnya pada saat produk tersebut dalam tahap perkenalan).

3) Value is the quality I get the price I pay

Bagi konsumen dalam kelompok ini value adalah manfaat atau

kualitas yang diterima sesuai dengan besarnya harga yang

dibayarkan. Adapun pendekatan harga yang dapat dilakukan

adalah: Value pricing (strategi harga yang banyak digunakan

dengan cara menciptakan value lebih, dari aspek manfaat atau

besaran yang didapat dibandingkan dengan harga itu sendiri,

biasanya dengan strategi bundling), Market segmentation pricing

(bentuk strategi harga dengan memberikan harga berbeda-beda

sesuai dengan segmen yang didasari value yang diterima).

4) Value is what I get for what I give

Konsumen menilai Value berdasarkan besarnya manfaat yang

diterima dibandingkan dengan pengorbanan yang dikeluarkan

dalam bentuk besarnya uang yang dikeluarkan. Pendekatan yang

dapat dilakukan adalah: Price Framing (strategi harga dengan

memberikan tarif yang berbeda-beda sesuai dengan pembagian

kelompok berdasar besarnya manfaat yang diterima), Price

Bundling (suatu strategi harga di mana value dari harga akan

22

tercipta apabila pemberian harga untuk dua jasa atau produk yang

saling komplemen).

J. Nilai

Nilai memiliki beberapa arti yang berbeda. Valarie Zeithaml

mengemukakan bahwa konsumen menggunakan istilah nilai untuk empat

pengertian yang berbeda sebagai berikut :

1. Nilai adalah „harga yang murah‟.

2. Nilai adalah „mendapatkan apa yang diinginkan dari suatu produk atau

jasa‟.

3. Nilai adalah „kualitas yang didapatkan atas harga yang dibayar‟.

4. Nilai adalah ‟semua yang didapatkan atas semua pengorbanan yang telah

diberikan‟.

Dari perbedaan pandangan mengenai nilai dapat ditangkap dalam

sebuah definisi tentang nilai sebagai berikut :

“Nilai adalah persepsi konsumen tentang keseimbangan antara

manfaat yang diterima dengan pengorbanan yang diberikan untuk

mendapatkan manfaat tersebut”. (Francis Buttle, 2004:282).

Produsen dapat meningkatkan persepsi konsumen mengenai nilai

dengan dua cara, yaitu dengan menambah manfaat yang diterima atau

mengurangi pengorbanan yang mereka berikan. Berikut adalah nilai

konsumen dari sisi pengorbanan :

23

1. Uang : harga yang tertera. Harga disini dapat berupa harga yang tertera

atau yang tidak tertera. Contoh: biaya garansi, diskon yang diberikan

kepada konsumen khusus, pembayaran awal, pembelian dalam jumlah

banyak.

2. Biaya pencarian : proses pembelian memungkinkan meliputi pekerjaan

yang melelahkan seperti ketika konsumen mencari solusi dan

membandingkan beberapa pilihan.

3. Biaya fisik : Pembelian dapat menjadi pengalaman yang sangat

melelahkan dan menegangkan. Contoh: terjadi saling mendorong diantara

para pembelanja yang sedang berjubel, antrian kasir yang panjang,

berhadapan dengan staf penjualan paruh waktu yang tidak cukup

memiliki pengetahuan tentang suatu produk.

K. Pengecer (Retailing)

1. Pengertian Retailing

Retailing merupakan semua kegiatan penjualan barang dan jasa secara

langsung kepada konsumen akhir untuk pemakaian pribadi maupun

rumah tangga (Fandy Tjiptono, 1997:191).

2. Fungsi Retailing, yaitu:

a. Membeli dan menyimpan barang

b. Memindahkan hak milik barang tersebut kepada konsumen akhir

24

c. Memberi informasi mengenai sifat dasar dan pemakaian barang

tersebut

d. Memberikan kredit kepada konsumen (dalam kasus tertentu)

3. Jenis-jenis retailing

Jenis-jenis retailing menurut Meyer (1998) dalam Fandy Tjiptono

(1997:192). mengklasifikasikan retailing berdasarkan lima kriteria di

bawah ini, yaitu :

a. Tipe kepemilikan

1) Independent retail firm, yaitu outlet pengecer yang dimiliki dan

dioperasikan secara independen dan tanpa afiliasi

(penggabungan). Contohnya: warung dan kios yang dimiliki oleh

per orangan.

2) Waralaba (franchising), yaitu suatu sistem pemasaran atau

distribusi barang dan jasa, di mana sebuah perusahaan induk

(franchisor) memberikan kepada individu atau perusahaan lain

(franchisee) yang berskala kecil atau menengah, hak-hak

istimewa untuk melakukan suatu sistem usaha tertentu dengan

cara yang sudah ditentukan, selama kurun waktu tertentu pula.

Ada tiga bentuk sistem waralaba, yaitu :

3) Corporate chain, yaitu bisnis suatu kelompok yang terdiri dua

atau lebih usaha/bisnis yang saling berkaitan atau berhubungan

dalam satu manajemen dan dimiliki oleh suatu kelompok

25

pemegang saham. Wujudnya bisa berupa jaringan toko serba ada

(department store), pasar swalayan (supermarket), specialty

store, maupun jaringan superstore. Misalnya adalah Matahari

Group, Ramayana Group, Robinson Group, Cahaya Group, dll.

b. Produk atau Jasa yang dijual

1) Service Retailing

a) Rented-good service. Dalam jenis ini, para pelanggan

menyewa dan menggunakan produk-produk tertentu. Suatu

produk fisik disewakan untuk tarif dan untuk jangka waktu

tertentu. Contohnya penyewaan mobil, carpet cleaner, laser

disc dan apartemen.

b) Owned-goods service. Dalam jenis ini, produk-produk yang

dimiliki konsumen direparasi, ditingkatkan untuk kerjanya

atau dirawat. Contohnya adalah jasa reparasi jam tangan,

mobil, komputer dll.

c) Non-goods service. Karakteristik khusus pada jenis ini

adalah jasa personal yang bersifat intangible (tidak

berbentuk produk fisik) ditawarkan kepada para konsumen.

Contohnya baby-sitter, supir, tutor, pemandu wisata dll.

26

2) Product Retailing

a) Department Store (Toko serba ada)

Merupakan suatu perusahaan eceran yang mempekerjakan

paling sedikit 25 orang dan memiliki penjualan pakaian dan

peralatan rumah tangga lainnya sejumlah 20 % atau lebih

dari penjualan totalnya.

b) Specialty Store

Merupakan perusahaan eceran yang berkonsentrasi pada

jenis barang dagangan yang terbatas atau sedikit. Biasanya

berlokasi di pusat perbelanjaan yang besar. Contohnya

Computer Land (komputer-komputer kecil) dan Singer

Sewing Centers (mesin jahit).

c) Catalog Showroom

Merupakan perusahaan eceran yang menawarkan harga

rendah, merek nasional, dan daerah perbelanjaan yang kecil

dan berdekatan dengan tempat pajangan (display)

ecerannya.

d) Food and Drug Retailer

Ada tiga jenis utama food and drug retailer, yaitu pasar

swalayan (supermarket) dan superdrug store, convenience

store, dan combination store. Supermarket dan super drug

store adalah toko-toko besar yang menjual makanan atau

27

obat-obatan dengan jumlah besar dan harga rendah.

Convenience store adalah toko swalayan mini yang menjual

barang kebutuhan sehari-hari dan berlokasi di sekitar

pemukiman penduduk, serta biasanya buka 24 jam

(misalnya Circle K dan Indomart). Sedangkan combination

store adalah toko yang lebih besar dari superdrug store

namun serupa dalam strategi penetapan harga dan praktik-

praktik operasinya (misalnya Golden Truly dan Mega M).

c. Non-Store Retailing

Non-store retailing menjual produk dan jasa dengan menggunakan

metode seperti direct selling, vending machines, mail-order retailing,

dan teknik-teknik elektronik.

1) Telephone and Media Retailers. Dalam hal ini, pengecer

menggunakan kontak via telepon dan media iklan, seperti TV,

radio, dan surat kabar untuk menginformasikan dan membujuk

konsumen agar membeli produknya.

2) Vending Machines. Mesin khusus ini sering dijumpai di bank,

pasar swalayan, hotel dan kantor tertentu.

3) Mail Order. Dengan metode ini, penjualan dilakukan melalui

pemesanan dengan menggunakan katalog-katalog via pos.

4) Direct Selling. Merupakan penjualan barang-barang konsumsi

langsung ke perorangan, di rumah-rumah maupun tempat kerja,

28

melalui transaksi yang dimulai dan diselesaikan oleh tenaga

penjualnya (Direct Selling Association dalam Clotheir,1994).

5) Electronic Shopping. Ada dua bentuk, yaitu:

a) Videotex yaitu sistem dua arah di mana perangkat TV

pelanggan dan bank data komputer penjual dihubungkan

dengan kabel telepon.

b) Cybermarketing (jaringan internet) yaitu memanfaatkan

seperangkat perangkat komputer personal (PC) dan modem.

d. Strategi Penetapan Harga

Setiap pengecer menawarkan harga yang bervariasi. Ada pengecer

yang menetapkan harga tinggi karena mereka juga menawarkan

pelayanan tertentu (suasana toko menarik dan nyaman), misalkan

department store. Di lain pihak, ada pula pengecer yang menetapkan

harga lebih rendah, misalnya discount store.

e. Lokasi

Retail juga dapat dikelompokkan berdasar lokasinya, yaitu downtown

central business districts, strip development dan pusat perbelanjaan

(shopping center).

29

4. Dalam memilih retail store , pembeli harus mempertimbangkan beberapa

faktor di bawah ini:

a. Harga

Ada retail store yang memasang harga mati (seperti supermarket dan

departemen store) dan ada pula yang menetapkan harga fleksibel atau

dapat ditawar (discount store).

b. Kemudahan

Misalnya kemudahan parkir, dapat cepat pergi setelah membayar dan

mudah mencari barang yang diinginkan.

c. Kualitas produk yang ditawarkan

d. Bantuan wiraniaga

e. Reputasi kejujuran dan kewajaran dalam jual beli

f. Nilai yang ditawarkan, yaitu perbedaan total customer value dan total

customer cost. Total customer value adalah sekumpulan manfaat yang

diharapkan pelanggan dari produk dan jasa (meliputi product value,

service value, personnel value, dan image value). Sedangkan total

customer cost terdiri dari harga yang dibayarkan, biaya waktu, biaya

tenaga, dan biaya psikis.

g. Jasa-jasa khusus yang ditawarkan seperti pengiriman barang gratis,

pembelian kredit, dan bisa mengembalikan atau menukar barang yang

telah dibeli.

30

L. Kerangka Pemikiran Teoritis

Kerangka pemikiran teoritis adalah model konseptual yang

disesuaikan atau dibentuk sesuai dengan kebutuhan penelitian (Simamora,

2004:36). Kerangka konseptual ini bertujuan untuk memberikan garis besar

penelitian. Berikut ini merupakan kerangka konseptual dalam penelitian ini:

Gambar II.2 Kerangka Pemikiran Teoritis

Menurut Francis Buttle (2004:282) Nilai adalah persepsi konsumen

tentang keseimbangan antara manfaat yang diterima dengan pengorbanan

yang diberikan untuk mendapatkan manfaat tersebut.

Potongan kuantitas (quantity discount) adalah potongan harga yang

ditawarkan oleh penjual agar konsumen bersedia membeli dalam jumlah yang

lebih besar.

Penetapan

quantity

fffffffdiscountdi

scount

KONSUMEN

Jumlah anggota keluarga

Nilai Bagi

Konsumen atas

quantity discount

Penghasilan

31

Gambar II.2 menunjukkan adanya nilai atau persepsi konsumen

Indogrosir tentang keseimbangan antara manfaat yang diterima dari quantity

discount dengan pengorbanan yang diberikan untuk mendapatkan quantity

discount yang ditetapkan oleh Indogrosir berdasarkan karakteristik konsumen

yaitu penghasilan dan jumlah anggota keluarga.

L. Hipotesis

Hipotesis adalah dugaan sementara dari suatu penelitian yang masih

harus diuji kebenarannya melalui penelitian dan analisis data. Berikut ini

adalah hipotesis untuk rumusan masalah yang telah dikemukakan

sebelumnya:

1. Masalah Pertama

Tidak memerlukan hipotesis, karena penulis hanya ingin mengetahui

karakteristik konsumen Indogrosir pada saat penetapan quantity discount.

2. Hipotesis masalah kedua yaitu ada perbedaan nilai bagi konsumen

Indogrosir atas penetapan quantity discount berdasarkan penghasilan per

bulan.

3. Hipotesis masalah ketiga yaitu ada perbedaan nilai bagi konsumen

Indogrosir atas penetapan quantity discount berdasarkan jumlah anggota

keluarga.

32

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang dilakukan adalah studi kasus pada konsumen

Indogrosir Yogyakarta. Definisi Studi Kasus menurut Indriantoro (2002:26)

adalah penelitian dengan karakteristik masalah yang berkaitan dengan latar

belakang dan kondisi saat ini dari subjek yang diteliti dan interaksinya

dengan lingkungan, subjek yang diteliti dengan individu, kelompok, lembaga

atau komunitas tertentu.

Menurut Umar (2002:43) hasil riset dengan metode studi kasus

menghendaki suatu kajian yang rinci, mendalam, menyeluruh atas objek

tertentu yang biasanya relatif kecil selama kurun waktu tertentu, termasuk

lingkungannya.

B. Subjek dan Objek Penelitian

1. Subjek Penelitian

Subjek penelitian ini adalah konsumen yang berbelanja di Indogrosir

Yogyakarta.

2. Objek Penelitian

Objek penelitian ini adalah nilai atau manfaat penetapan quantity discount.

33

C. Waktu dan Lokasi Penelitian

1. Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan pada Bulan Juni-Juli 2009.

2. Lokasi Penelitian

Penelitian ini dilakukan di Indogrosir Jl. Raya Magelang Km.6

Yogyakarta.

D. Variabel Penelitian

Definisi Variabel penelitian menurut Indriantoro (2002:61) adalah

segala sesuatu yang dapat diberi dengan berbagai macam nilai atau mediator

antara construct yang abstrak dengan fenomena yang nyata. Variabel

pertama yang ada dalam penelitian ini adalah nilai bagi konsumen dan

variabel kedua dalam penelitian ini adalah quantity discount.

E. Definisi Operasional Variabel

1. Karakteristik Konsumen

Karakteristik konsumen dalam penelitian ini adalah berupa profil

dan kebiasaan belanja konsumen. Karakteristik yang akan dibahas di sini

adalah :

a. Jenis kelamin

b. Penghasilan per bulan

c. Jumlah anggota keluarga

34

d. Frekuensi belanja per bulan

e. Pengeluaran tiap belanja

f. Supermarket lain yang sering dikunjungi

2. Nilai Bagi Konsumen

Nilai adalah persepsi konsumen tentang keseimbangan antara

manfaat yang diterima dengan pengorbanan yang diberikan untuk

mendapatkan manfaat tersebut Dalam penelitian ini, nilai bagi konsumen

akan berhubungan langsung dengan manfaat yang diterima oleh

konsumen.

Dalam penelitian ini, nilai bagi konsumen akan berhubungan

langsung dengan manfaat yang diterima konsumen. Manfaat didefinisikan

sebagai kemampuan memenuhi kebutuhan nyata konsumen yang membeli

produk dengan penetapan quantity discount di Indogrosir Yogyakarta.

3. Potongan Kuantitas (Quantity Discount)

Potongan kuantitas (quantity discount) adalah potongan harga

yang ditawarkan oleh penjual agar konsumen bersedia membeli dalam

jumlah yang lebih besar. Potongan kuantitas ini dapat dilakukan dengan

dua cara yaitu, potongan kuantitas non komulatif dan potongan kuantitas

komulatif.

35

F. Pengukuran Variabel Penelitian

Tabel III.1 Tabel Pengukuran Variabel Penelitian

Variabel Indikator Uraian Skala

Pengukuran

Nilai dan

quantity

discount

Nilai terdiri atas

terjaminnya

kualitas produk,

Produk

bermanfaat,

Harga terjangkau,

Penghematan

total dari belanja,

Biaya pencarian,

Biaya fisik,

Kejujuran

Perusahaan

Terjaminnya kualitas produk

adalah produk yang dijual dengan

quantity discount adalah produk

yang berkualitas baik.

Skala Likert

Produk bermanfaat adalah

manfaat yang konsumen rasakan

dari suatu produk yang didiskon.

Skala Likert

Harga terjangkau adalah harga

yang ditawarkan saat quantity

discount dapat dijangkau oleh

konsumen.

Skala Likert

Penghematan total dari belanja

adalah penghematan setelah

konsumen membeli produk yang

mendapatkan quantity discount.

Skala Likert

Biaya pencarian adalah proses

pembelian memungkinkan

meliputi pekerjaan yang

melelahkan seperti ketika

konsumen mencari solusi dan

membandingkan beberapa pilihan.

Skala Likert

Biaya fisik adalah Pembelian

dapat menjadi pengalaman yang

sangat melelahkan dan

menegangkan.

Skala Likert

Kejujuran Perusahaan adalah

kejujuran dari Indogrosir dengan

tidak menaikkan harga terlebih

dahulu sebelum didiskon.

Skala Likert

36

Dalam penelitian ini, nilai bagi konsumen akan diukur dengan Skala

Likert. Skala ini digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi

seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial (Sugiyono, 2001 :

86).

Dalam penelitian ini, responden diminta mengisi kuesioner yang berisi

pernyataan setuju maupun tidak setuju yang dibagi ke dalam lima bagian

skala seperti pada tabel berikut ini:

Tabel III.2 Skala Likert

Alternatif Jawaban Keterangan Skor

SS Sangat setuju 5

S Setuju 4

N Netral 3

TS Tidak Setuju 2

STS Sangat Tidak Setuju 1

G. Populasi dan Sampel

1. Populasi adalah keseluruhan dari objek yang akan diteliti (Boedijoewono,

2001: 130). Adapun yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah

seluruh konsumen Indogrosir Yogyakarta.

2. Sampel didefinisikan sebagai bagian dari populasi (Boedijoewono,

2001:130). Jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah

37

sebanyak 100 konsumen yang pernah berbelanja produk-produk dengan

pemberlakuan quantity discount di Indogrosir Yogyakarta.

H. Teknik Pengambilan Sampel

Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-

probability sampling yaitu pengambilan sampel yang didasarkan pada

pertimbangan pribadi (Supramono dan Haryanto, 2005:65), Khususnya

convenience sampling yaitu penentuan sampel dari elemen populasi yang

datanya mudah diperoleh.

Perhitungan Penentuan Jumlah Sampel :

di mana :

n : Jumlah Sampel

Zα/2 : Nilai uji t dengan tingkat signifikansi 5% (Zα/2=1,96)

e : Tingkat kesalahan yang ditolerir (10%)

p : Proporsi populasi yang diinginkan mempunyai karakteristik

tertentu.

q : Proporsi populasi yang tidak diinginkan mempunyai

karakteristik tertentu( 1-p).

p.q : Jika p dan q tidak diketahui maka dapat diganti dengan 0,25.

n = p.q (Zα/2/e)2

=0,25 ( )2

=0,25 X 384,16

n ≥96,04

n > p.q (Zα/2/e)2

38

Berdasarkan perhitungan rumus tersebut dihasilkan sampel (n) harus

lebih besar atau sama dengan 96 dan agar memudahkan perhitungan maka

dibulatkan menjadi 100 sampel responden.

I. Sumber Data

Data dapat memberikan gambaran tentang suatu keadaan ataupun

persoalan. Adapun data yang akan digunakan dalam penelitian ini, yaitu :

1. Data Primer

Data primer dalam penelitian ini adalah data tentang profil dan kebiasaan

konsumen serta nilai bagi konsumen atas penetapan quantity discount

yang akan diperoleh dari responden pengisi kuesioner yang telah

ditetapkan.

2. Data Sekunder

Data sekunder dalam penelitian ini adalah beberapa informasi mengenai

sejarah dan perkembangan perusahaan serta semua hal yang berkaitan

dengan strategi penetapan quantity discount yang ada dalam perusahaan,

khususnya di Indogrosir Yogyakarta.

J. Teknik Pengumpulan Data

1. Observasi

Observasi merupakan suatu proses yang kompleks, suatu proses yang

tersusun dari berbagai proses biologis dan psikologis. Dua di antara yang

terpenting adalah proses pengamatan dan ingatan. Dalam penelitian ini,

39

peneliti akan menggunakan teknik observasi nonpartisipan di mana

peneliti tidak terlibat dalam kegiatan konsumen (berbelanja) tetapi hanya

sebagai pengamat independent (Sugiyono, 2001:139). Oleh karena itu,

peneliti akan melakukan pengamatan langsung terhadap kegiatan belanja

konsumen sehubungan dengan penetapan quantity discount yang ada di

Indogrosir Yogyakarta.

2. Kuesioner (Angket)

Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan

cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada

responden untuk dijawab (Sugiyono, 2001:135). Kuesioner dalam

penelitian ini diberikan kepada responden yang berbelanja di Indogrosir

Yogyakarta. Kuesioner tersebut antara lain berisi mengenai profil dan

kebiasaan konsumen serta nilai bagi konsumen atas penetapan quantity

discount.

K. Teknik Pengujian Instrumen

1. Uji validitas

Uji validitas digunakan untuk menunjukkan tingkat kevalidan dan

kebenaran dari instrumen yang ada. Untuk menguji validitas item

menggunakan rumus korelasi product moment (Durianto, 2003: 72).

40

r = 2222 YYNXXN

YXXYN

di mana:

r = Koefisien korelasi

X= Nilai dari tiap butir

Y= Nilai total butir

N= Jumlah sampel

Besarnya r dapat dihitung dengan menggunakan taraf signifikansi 5%.

Jika pengukuran menunjukkan hasil lebih besar atau sama dengan 5%

maka item tersebut dinyatakan valid. Tetapi, jika lebih kecil dari 5% maka

item tersebut dinyatakan tidak valid.

2. Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas digunakan untuk mengukur handal atau reliabel tidaknya

suatu instrumen yang ada. Uji reliabilitas yang digunakan dalam penelitian

ini dengan menggunakan rumus koefisien alpha (α) dari Cronbach (Umar,

2003:96).

2

2

11 t

b

k

krxy

di mana :

rxy = Reliabilitas instrumen

k = Banyaknya butir pertanyaan

t2 = Varian total

41

∑ b2 = Jumlah varian butir

Untuk menentukan apakah instrumen tersebut reliabel atau tidak

digunakan ketentuan sebagai berikut:

Jika rxy ≥ rtabel dengan taraf signifikansi 5% maka instrumen tersebut

reliabel dan jika rxy < rtabel dengan taraf signifikansi 5% maka instrumen

tersebut tidak reliabel.

Uji validitas dan reliabilitas instrumen di atas yang dipaparkan teknisnya

secara manual, kiranya perlu dibantu dengan paparan teknis pengolahan

melalui dukungan komputer, untuk lebih memudahkan dalam pengolahan

data. Dalam mengolah data validitas dan reliabilitas ini penulis

menggunakan software SPSS 17.0.

L. Teknik Analisis Data

1. Untuk membahas masalah pertama, yaitu mengenai karakteristik

konsumen Indogrosir pada saat penetapan quantity discount

digunakan analisis persentase. Analisis persentase merupakan analisis

yang dipakai untuk menarik kesimpulan dari beberapa peristiwa yang

bersifat relatif dan sulit diukur dengan metode kuantitatif. Rumus

analisis persentase yang digunakan adalah:

x 100%

42

Keterangan:

P = Jumlah persentase

nX = Jumlah yang dianalisis

N = Jumlah total responden

2. Untuk membahas masalah kedua dan ketiga menggunakan metode

analisis ANOVA satu arah (One Way Anova).

Untuk mempermudah pengolahan data dan pengujian hipotesis dalam

penelitian ini, penulis menggunakan program SPSS 17.0.

43

BAB IV

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

A. Sejarah Umum Indogrosir

INDOGROSIR berdiri pertama kali pada tahun 1993 di Jakarta

(Cipinang dan Tangerang) yang bergerak di bidang jasa perdagangan yang

menyediakan, menjual dan mendistribusikan barang-barang kebutuhan pokok

dan barang dagang lainnya, dalam rangka melayani kebutuhan para

konsumen.

Indogrosir adalah jaringan toko grosir nasional bersifat keanggotaan,

milik PT Inti Cakrawala Citra. Indogrosir menyediakan, menjual dan

mendistribusikan 8.000 -12.000 produk pilihan, untuk kebutuhan konsumen.

Hingga saat ini Indogrosir sudah dapat ditemui di beberapa kota besar

yaitu: Indogrosir Yogyakarta yang terletak di Jl. Raya Magelang Km.6

Yogyakarta 55284 dengan nomor telp. (0274) 622040,622041 telah berdiri

sejak oktober 1999.

Sedangkan Indogrosir Bandung yang terletak di Jl. Ahmad Yani

no.806 Cicaheum-Bandung 40282, dengan nomor telp. (022) 7202711,

7202725 mulai beroperasi sejak 1998, begitu juga dengan Indogrosir

Surabaya yang terletak di Jl. Jemur Sari no. 351 Surabaya 60237 nomor telp.

(031) 8439988 telah berdiri pula sejak tahun yang 1998, Kemudian Indogrosir

Medan pun didirikan setelah berdirinya Indogrosir Bandung dan Surabaya.

44

Indogrosir Medan yang terletak di Jl. Sisingamangaraja Km. 6,5 Medan

Amplas Sumatera Utara dengan nomor telp. (061) 7877858 baru berdiri

selama 1 tahun yaitu mulai tahun 2008.

B. Struktur Organisasi

C.

Gambar IV.1 Struktur Organisasi Indogrosir

Jl. Raya Magelang Km.6 Yogyakarta

Grocery Administrasi

HRD staf

f

Non food

Food

Penjualan

Staf

Stock

bbbb

baran

gbara

ng

Staf SDM

SECTION MANAGER

STORE MANAGER

Gms

45

Job description struktur organisasi Indogrosir Jl. Raya Magelang

Km.6 Yogyakarta adalah sebagai berikut:

1. Store Manager

Memegang kekuasaan tertinggi, bertanggung jawab mengawasi seluruh

kegiatan operational di semua cabang perusahaan.

2. Section Manager

Section Manager bertanggung jawab dan mengkoordinir pelaksanaan

kegiatan pada semua bagian termasuk menetapkan kewajiban umum

perusahaan dan memutuskan rencana-rencana kerja perusahaan.

Section manager membawahi supervisor yang bertugas dalam masing-

masing bagian, yaitu bagian grocery dan administrasi. Supervisor

bertugas membantu tugas manajer dalam pekerjaan di lapangan, terutama

mengawasi setiap divisi dalam perusahaan.

a. Grocery, memiliki 3 divisi:

1) Non food: mengawasi dan mengkoordinir operational

perusahaan yang berhubungan dengan semua produk bukan

makanan.

2) Food: Mengawasi dan mengkoordinir operasional perusahaan

yang berhubungan dengan semua produk makanan.

3) General Merchandise: mengawasi dan mengkoordinir

perusahaan yang berhubungan dengan semua produk bukan

46

makanan, khususnya perlengkapan rumah tangga. Misal:

Piring, sendok, handuk, cermin dll.

b. Administrasi, merupakan kegiatan ketatausahaan yang meliputi

kegiatan catat-mencatat, surat-menyurat, pembukuan serta

pengarsipan surat serta hal-hal lainnya yang dimaksudkan untuk

menyediakan informasi kembali jika dibutuhkan.

3. Staf

Bertugas melaksanakan seluruh kegiatan operasional perusahaan yang telah

ditugaskan oleh Section Manager. Beberapa bagian dari staf Indogrosir

adalah:

a. Grocery: bertanggung jawab atas seluruh kegiatan operasional,

terutama untuk divisi Food, Non food dan GMS.

b. Front End: bertanggung jawab mengawasi dan mengatur kedisiplinan

staf, kebersihan gedung (cleaning service), serta menciptakan

kenyamanan bagi pengunjung.

c. Cashier: bertugas menghitung jumlah barang dan pengeluaran

konsumen serta menyimpan seluruh data mengenai pemasukan

perusahaan setiap hari.

d. Security: menjaga keamanan di dalam dan di sekitar Indogrosir.

e. Receiving: mengatur sirkulasi atau keluar masuknya seluruh barang di

gudang.

47

C. Sejarah Indogrosir Jl. Raya Magelang Km.6 Yogyakarta

Mengikuti jejak keberhasilan Indogrosir Jakarta yaitu di Jl. Pisangan

Timur komplek pasar induk beras Cipinang, Jakarta Timur, maka PT Inti

Cakrawala Citra membangun sebuah gerai cabang Indogrosir pada bulan

oktober 1999 di daerah Yogyakarta yang terletak di Jl. Raya Magelang Km.6

Yogyakarta 55284 dengan nomor telp. (0274) 622040,622041. Salah satu

konsep Indogrosir adalah menyediakan seluruh kebutuhan rumah tangga

secara lengkap dan harga terjangkau.

Indogrosir adalah salah satu perusahaan retail besar yang hadir di

Yogyakarta, menambah deretan pilihan masyarakat untuk memenuhi

kebutuhan sehari-hari. Indogrosir menawarkan tempat belanja yang lebih

nyaman ditambah dengan tersedianya berbagai sarana dan prasarana

pendukungnya. Misalkan : bagi para pengunjung Indogrosir yang membawa

serta anak-anaknya saat berbelanja dan tidak menginginkan anak-anaknya

merasa bosan saat berbelanja, Indogrosir telah menyediakan area permainan

anak. Di Indogrosir, tepatnya di bagian depan dari Indogrosir juga terdapat

food court dengan berbagai pilihan makanan maupun minuman yang

disediakan bagi para pengunjung Indogrosir yang merasa lelah dan ingin

beristirahat sembari makan dan minum baik sebelum maupun setelah

berbelanja. Indogrosir Yogyakarta juga dilengkapi dengan fasilitas berupa

area parkir yang luas dan aman.

48

D. Tujuan Indogrosir

Penentuan tujuan sangat penting karena merupakan titik tolak ke arah

mana seluruh aktivitas perusahaan ditujukan. Tujuan dari Indogrosir adalah

untuk mencapai laba maksimum

E. Visi Indogrosir

Visi Indogrosir adalah menjadi mitra usaha terpercaya dan juga

menjadi aset nasional yang unggul dalam persaingan global. Sedangkan

mottonya adalah “mudah & hemat”. Budaya yang di terapkan dalam tubuh

Indogrosir adalah :

Dalam bekerja kami menjunjung tinggi nilai-nilai:

a. Kejujuran, kebenaran dan keadilan

b. Kerja sama tim

c. Kemajuan melalui inovasi yang ekonomis

d. Kepuasan pelanggan

F. Misi Indogrosir

a. Memberikan kepuasan kepada pelanggan/konsumen dengan berfokus

pada produk dan pelayanan yang berkualitas unggul.

b. Selalu menjadi yang terbaik dalam segala hal yang dilakukan.

c. Selalu menegakkan tingkah laku/etika bisnis yang tertinggi.

49

d. Ikut berpartisipasi dalam membangun negara dengan

menumbuhkembangkan jiwa wiraswasta dan kemitraan usaha.

e. Membangun organisasi global yang terpercaya, tersehat dan terus

bertumbuh dan bermanfaat bagi pelanggan , pemasok, karyawan,

G. Sistem Pemasaran

1. Lingkungan Eksternal Makro Indogrosir

a. Demografi

Masalah demografi sangat bermanfaat bagi manajer Indogrosir karena

berhubungan dengan semua orang yang memiliki kemampuan dan

kemauan untuk berbelanja di Indogrosir. Konsumen yang berbelanja

di Indogrosir memiliki karakteristik yang berbeda sehingga hal

tersebut dapat dijadikan sebagai acuan dalam menetapkan beberapa

program pemasaran dan promosi untuk mengembangkan Indogrosir

b. Ekonomi

Lingkungan ekonomi merupakan faktor penting yang dapat

mempengaruhi sistem pemasaran di Indogrosir. Beberapa elemen

penting dalam perekonomian yang dapat mempengaruhi proses

pemasaran adalah pertumbuhan ekonomi, inflasi, serta tingkat

penghasilan masyarakat.

50

c. Sosial dan Budaya

Kebiasaan masyarakat yang ada di lingkungan pemasaran Indogrosir

tentunya beraneka ragam. Hal itu disebabkan karena konsumen

Indogrosir berasal dari berbagai wilayah, baik dari Yogyakarta, luar

Yogyakarta, atau bahkan luar negeri.

d. Politik dan Hukum

Meningkatnya jumlah perusahaan beserta sikapnya sangat dipengaruhi

oleh kerangka politik dan hukum yang berlaku di dalam masyarakat.

Politik dan hukum dalam pemasaran Indogrosir dipengaruhi oleh:

Kebijaksanaan umum dan fiskal

Hubungan pemerintah dengan perusahaan Indogrosir

Perjanjian kerja sama dengan serikat pekerja Indogrosir.

e. Teknologi

Penyediaan teknologi akan mempunyai dampak yang besar dalam

proses pemasaran. Fasilitas counter deposit dan e-mail yang

diharapkan dapat berfungsi lebih maksimal.

2. Lingkungan Eksternal Mikro Indogrosir

a. Pesaing

Sampai saat ini, tentunya pesaing Indogrosir berasal dari perusahaan

lain yang bergerak dalam bidang yang sama, misalnya Carrefour,

Makro, Mirota, Super indo, Giant dll. Oleh karena itu Indogrosir harus

51

dapat mengetahui struktur biaya, penetapan harga, program promosi

serta aspek persaingan lain agar dapat mengalahkan pesaingnya

b. Pasar

Pasar adalah titik pusat dari semua keputusan pemasaran dalam sebuah

organisasi. Pasar di Indogrosir adalah menyangkut pemasaran serta

bagaimana mencapai pasar (konsumen) dan melayaninya secara

efisien, menghasilkan laba dan bertanggung jawab terhadap

masyarakat.

c. Pensuplai

Pensuplai dari produk dan jasa mempunyai peranan penting bagi

keberhasilan setiap organisasi pemasaran. Tentu tidak akan dapat

menjual produk apabila kita tidak membuat atau membelinya terlebih

dahulu. Indogrosir memiliki banyak penyuplai untuk segala macam

produknya. Kerjasama perusahaan dan penyuplai harus terus terjalin

agar memudahkan perusahaan untuk terus memasarkan produk dan

menetapkan harga yang stabil.

3. Bauran Pemasaran

a. Produk

Produk adalah segala sesuatu yang ditawarkan pada pasar dengan

tujuan untuk memuaskan keinginan atau kebutuhan konsumen.

Indogrosir menawarkan segala macam produk yang dibutuhkan oleh

masyarakat. Beberapa macam produk yang ditawarkan adalah:

52

1) Food: segala macam produk makanan (kue, minuman ringan,

snack).

2) Non food: segala macam produk bukan makanan

3) GSM: segala macam produk bukan makanan, khususnya

peralatan rumah tangga.

b. Harga

Dalam kebijakan harga, manajemen Indogrosir harus dapat

menentukan harga dasar dari sebuah produk. Kebijakan harga yang

menyangkut potongan harga, pembayaran ongkos kirim serta berbagai

hal yang berhubungan dengan harga. Sejak awal berdiri hingga saat

ini, Indogrosir telah menetapkan strategi quantity discount untuk

sebagian produknya untuk menarik minat beli konsumen.

c. Promosi

Indogrosir memberikan promosi berkesinambungan dan promosi

khusus sehingga hal ini dapat menarik perhatian pengunjung.

Indogrosir melakukan beberapa program promosi untuk menawarkan

produknya. Promosi tersebut diantaranya:

Promosi “Biweekly” : promosi berupa buku katalog mengenai

produk beserta harganya yang diterbitkan setiap dua minggu.

Promosi “Gempita Promo” : promosi yang ditawarkan kepada

konsumen atas pembelian produk sponsor senilai Rp.100.000 dan

kelipatannya.

53

d. Publisitas

Publisitas yang sering dipilih oleh Indogrosir untuk pasaran lokal

maupun nasional yaitu melalui Media cetak (Surat kabar, majalah,

tabloid, leaflet / brosur, spanduk dll. Selain media cetak Indogrosir

juga menggunakan radio sebagai sarana promosinya.

54

BAB V

ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

A. Pengujian Instrumen Penelitian

Sebelum melakukan penelitian lebih lanjut, terlebih dahulu perlu dilakukan

pengujian kuesioner untuk mengetahui apakah kuesioner yang digunakan sebagai

bahan penelitian itu layak atau tidak.

1. Uji validitas

Uji validitas dilakukan untuk mengungkapkan kemampuan instrumen

dalam mengukur kebenaran hasil penelitian secara cermat dan tepat,

sekaligus membuktikan bahwa suatu instrumen (kuesioner) valid digunakan

dalam penelitian. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan rumus korelasi

product moment pearson.

Sebanyak 30 responden menjawab pertanyaan dalam kuesioner

tentang nilai bagi konsumen atas penetapan quantity discount. Pengujian

validitas ini dilakukan dengan taraf signifikansi 5% dengan derajat

kebebasan n-2 atau 30-2=28 yang bernilai 0,361 (lampiran).

Apabila rhitung lebih besar dari rtabel dengan taraf signifikansi 5% maka

butir-butir pernyataan dalam kuesioner tersebut dinyatakan valid. Namun jika

rhitung lebih kecil dari rtabel dengan taraf signifikansi 5% maka butir-butir

pernyataan dalam kuesioner tersebut dinyatakan tidak valid.

55

Berikut ini adalah tabel hasil uji validitas instrumen penelitian tentang nilai

bagi pelanggan atas penetapan quantity discount dari tabel data di lampiran:

Tabel V.1

Hasil Uji Validitas Instrumen Penelitian

VARIABEL rhitung rtabel Status

Terjaminnya kualitas produk

Pernyataan 1

Pernyataan 2

0,643

0,598

0,361

0,361

Valid

Valid

Produk bermanfaat

Pernyataan 3

Pernyataan 4

0,493

0,391

0,361

0,361

Valid

Valid

Harga terjangkau

Pernyataan 5

Pernyataan 6

0,541

0,449

0,361

0,361

Valid

Valid

Penghematan total belanja

Pernyataan 7

Pernyataan 8

0,713

0,643

0,361

0,361

Valid

Valid

Biaya pencarian

Pernyataan 9

Pernyataan 10

0,495

0,605

0,361

0,361

Valid

Valid

Biaya fisik

Pernyataan 11

Pernyataan 12

0,626

0,416

0,361

0,361

Valid

Valid

Kejujuran perusahaan

Pernyataan 13

Pernyataan 14

0,567

0,661

0,361

0,361

Valid

Valid

Sumber: Data Primer diolah, 2009.

Dari hasil olah data diperoleh bahwa dari semua variabel yang ada,

rhitung lebih besar dari rtabel sehingga dapat dinyatakan bahwa instrumen

tersebut valid.

2. Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas ini dilakukan untuk mengetahui konsistensi alat ukur,

apakah alat pengukuran yang digunakan dapat diandalkan dan tetap konsisten

56

jika pengukuran tersebut diulang. Dalam penelitian ini, peneliti melakukan

uji reliabilitas dengan menggunakan rumus koefisien Cronbach’s Alpha .

Pengujian reliabilitas ini dilakukan dengan taraf signifikansi 5%,

artinya bahwa instrumen dapat dikatakan reliabel bila rhitung lebih besar dari

rtabel. Namun bila rhitung lebih kecil dari rtabel maka instrumen dapat dikatakan

tidak reliabel. Menurut Sekaran (Priyatno, 2008:26), reliabilitas kurang dari

0,6 adalah kurang baik, sedangkan 0,7 dapat diterima dan di atas 0,8 adalah

baik.

Hasil analisis reliabilitas instrumen yang didasarkan pada kriteria

Cronbach’s Alpha disajikan dalam tabel di bawah ini (dari tabel data di

lampiran):

Tabel V.2

Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian

Cronbach’s Alpha r tabel

0,740 0,361

Sumber: Data Primer diolah,2009.

Dari hasil olah data diperoleh rhitung = 0,740. Ini menunjukkan bahwa r

hitung , yaitu 0,740 > 0,361. Oleh karena itu dapat disimpulkan bahwa tiap

instrumen memiliki nilai reliabilitas yang memenuhi syarat dan dinyatakan

reliabel.

57

B. Teknik Analisis Data

Analisis persentase digunakan untuk menjawab profil dan kebiasaan

belanja konsumen Indogrosir Jl. Magelang Km.6 Yogyakarta.

1. Profil konsumen berisi tentang jenis kelamin, penghasilan keluarga dan

jumlah anggota keluarga.

a. Jenis kelamin

Tabel V.3

Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Jenis Kelamin Jumlah Persentase (%)

Pria 40 40

wanita 60 60

Jumlah 100 100

Sumber : Data Primer diolah, 2009.

Tabel di atas menunjukkan karakteristik dari 100 orang

responden Indogrosir berdasarkan jenis kelamin, yaitu terdiri dari

40% pria dan 60% wanita, dan dapat dilihat pada diagram di bawah

ini.

PRIA40%

WANITA60%

Diagram V.1 Persentase Responden

Berdasarkan Jenis Kelamin

58

b. Penghasilan keluarga per bulan

Tabel V. 4

Karakteristik Responden Berdasarkan Penghasilan per Bulan

Penghasilan per bulan Jumlah Persentase (%)

≤ Rp. 1.500.000 33 33

Rp. 1.500.001-Rp. 3.000.000 32 32

>Rp. 3.000.000 35 35

Jumlah 100 100

Sumber: Data Primer diolah, 2009.

Tabel di atas menunjukkan karakteristik dari 100 orang

responden Indogrosir berdasarkan penghasilan per bulan. Responden

yang berpenghasilan ≤ Rp. 1.500.000 sebanyak 33%, berpenghasilan

Rp. 1.500.001-Rp. 3.000.000 sebanyak 32%, berpenghasilan >Rp.

3.000.000 sebanyak 35%, dan dapat dilihat pada diagram di bawah

ini.

33%

32%

35%

Diagram V.2 Persentase Responden Berdasarkan

Penghasilan Per Bulan

≤ Rp. 1.500.000

Rp. 1.500.001-Rp. 3.000.000

>Rp. 3.000.000

59

c. Jumlah anggota keluarga

Tabel V. 5

Karakteristik responden berdasarkan jumlah anggota keluarga

Jumlah anggota keluarga Jumlah Persentase (%)

1-2 orang 27 27

3-4 orang 50 50

5 orang atau lebih 23 23

Jumlah 100 100

Sumber: Data Primer, 2009.

Tabel di atas menunjukkan karakteristik dari 100 orang

responden Indogrosir berdasarkan jumlah anggota keluarga 1-2 orang

sebanyak 27%, 3-4 orang sebanyak 50%, dan yang berjumlah anggota

keluarga 5 orang atau lebih sebanyak 23%, dan dapat dilihat pada

diagram di bawah ini.

2. Kebiasaan belanja konsumen berisi tentang frekuensi belanja, pengeluaran

belanja, supermarket lain yang sering dikunjungi.

27%

50%

23%

Diagram V.3 Persentase Responden

Berdasarkan Jumlah Anggota keluarga

1-2 orang

3-4 orang

5 orang atau lebih

60

a. Frekuensi belanja per bulan

Tabel V.6

Karakteristik responden berdasarkan

frekuensi belanja per bulan

Frekuensi belanja per bulan Jumlah Persentase (%)

1-2 kali 32 32

3-4 kali 20 20

5 kali atau lebih 9 9

Tidak tentu 39 39

Jumlah 100 100

Sumber: Data Primer diolah, 2009.

Tabel di atas menunjukkan karakteristik dari 100 orang

responden Indogrosir berdasarkan frekuensi belanja per bulan 1-2 kali

sebanyak 32%, 3-4 kali sebanyak 20%, 5 kali atau lebih sebanyak 9%,

dan yang frekuensi belanjanya tidak tentu sebanyak 39%, Dan dapat

dilihat pada diagram di bawah ini.

32%

20%9%

39%

Diagram V.4 Persentase Responden

Berdasarkan Frekuensi Belanja Per Bulan

1-2 kali

3-4 kali

5 kali atau lebih

Tidak tentu

61

b. Pengeluaran belanja

Tabel V.7

Karakteristik responden berdasarkan pengeluaran belanja

Pengeluaran belanja Jumlah Persentase (%)

< Rp. 50.000 11 11

Rp. 50.000- Rp. 100.000 23 23

Rp. 100.001- Rp. 200.000 24 24

>Rp. 200.000 42 42

Jumlah 100 100

Sumber: Data Primer diolah, 2009.

Tabel di atas menunjukkan karakteristik dari 100 orang

responden Indogrosir berdasarkan pengeluaran setiap kali belanja.

Responden yang pengeluaran belanjanya < Rp. 50.000 sebanyak 11%,

Rp. 50.000-Rp. 100.000 sebanyak 23%, Rp. 100.001-Rp. 200.000

sebanyak 24%, dan yang pengeluaran belanjanya lebih dari Rp.

200.000 ada 42%, dan dapat dilihat pada diagram di bawah ini.

11%

23%

24%

42%

Diagram V.5 Persentase Responden Berdasarkan

Pengeluaran Belanja

< Rp. 50.000

Rp. 50.000- Rp. 100.000

Rp. 100.001- Rp. 200.000

>Rp. 200.000

62

c. Supermarket lain yang sering dikunjungi

Tabel V.8

Karakteristik responden berdasarkan supermarket

lain yang sering dikunjungi

Supermarket lain yang sering

dikunjungi

Jumlah Persentase (%)

Carrefour

55 48

Makro 15 13

Mirota kampus 15 13

Alfamart 3 2.7

Diamond 2 1.8

Giant 21 18.8

Superindo

3 2.7

Jumlah 114 100

Sumber: Data Primer diolah, 2009.

Tabel di atas menunjukkan karakteristik dari 100 orang

responden Indogrosir berdasarkan supermarket lain yang sering

dikunjungi. Pertanyaan terakhir ini berbeda dengan pertanyaan

sebelumnya. Disini, responden diberi kebebasan untuk memberi

jawaban lebih dari satu. Oleh karena itu, jumlah total yang dapat

dilihat dari tabel di atas sebanyak 114 jawaban (dari 100 responden).

Selain berbelanja di Indogrosir, responden yang sering

berbelanja di Carrefour sebanyak 48%, di Makro sebanyak 13%, di

Mirota Kampus 13%, di Alfamart 2,7%, di Diamond 1,8%, di Giant

18,8%, di Superindo 2,7%, dan dapat dilihat pada diagram di bawah

ini.

63

C. Pengujian Hipotesis

Disini penulis menggunakan rumus ANOVA Satu Arah (One Way

Anova) dalam pengujian hipotesis yang ada.

1. Pengujian Hipotesis Pertama

Hipotesis pertama dalam penelitian ini adalah apakah ada perbedaan nilai

bagi konsumen atas penetapan quantity discount berdasarkan penghasilan

per bulan.

Dari hasil perhitungan data (pada lampiran) dengan menggunakan SPSS

17.0, peneliti mendapatkan hasil perhitungan di bawah ini:

Carrefour48%

Makro13%Mirota

kampus13%

Alfamart2%

Diamond2%

Giant19%

superindo3%

Diagram V.6 Persentase Responden

Berdasarkan Supermarket Lain Yang Di

Kunjungi

64

a. Output Descriptives

Tabel V.9

Output Descriptives Berdasarkan Penghasilan

Nilai

N Mean

Std.

Deviat

ion

Std.

Error

95%

Confidence

Interval for

Mean Mini

mu

m

Max

imu

m

Lower

Bound

Upper

Bound

≤ Rp. 1.500.000 33 25.106 3.4021 .5922 23.900 26.312 17.5 35.0

Rp. 1.500.001 -

Rp. 3.000.000

32 26.500 2.6058 .4606 25.560 27.440 22.0 31.5

>Rp. 3.000.000 35 27.114 3.3565 .5673 25.961 28.267 18.5 34.0

Total 100 26.255 3.2337 .3234 25.613 26.897 17.5 35.0

Sumber: data Primer diolah,2009.

Output descriptives ini memuat hasil-hasil data statistik

deskriptif mean, standar deviasi, angka terendah dan tertinggi serta

standar error. Besarnya mean diperoleh dari jumlah keseluruhan skor

dibagi dengan banyaknya responden. Dari tabel terlihat bahwa mean

penghasilan ≤ Rp. 1.500.000 adalah 25,106; mean penghasilan Rp.

1.500.001-Rp. 3.000.000 adalah 26,5; mean untuk penghasilan >Rp.

3.000.000 adalah 27,114; dan total mean atau nilai rata-rata pada

variabel jumlah penghasilan adalah 26,255. Ini berarti secara umum

rata-rata nilai bagi konsumen atas penetapan quantity discount

berdasarkan jumlah penghasilan per bulan adalah 26,255.

65

Dari tabel di atas juga terdapat nilai minimum (nilai terendah

pada variabel jumlah penghasilan) dan nilai maksimum (nilai tertinggi

pada variabel jumlah penghasilan). Angka minimum untuk penghasilan ≤

Rp. 1.500.000 adalah 17,5; penghasilan Rp. 1.500.001-Rp. 3.000.000

adalah 22; dan untuk >Rp. 3.000.000 adalah 18,5; Sedangkan angka

maksimum untuk penghasilan ≤ Rp. 1.500.000 adalah 35; penghasilan

Rp. 1.500.001-Rp. 3.000.000 adalah 31,5; dan untuk >Rp. 3.000.000

adalah 34. Dengan taraf signifikansi 5% atau tingkat konfidensi

(kepercayaan) 95%, diperoleh rata-rata nilai bagi konsumen berdasarkan

penghasilan ≤ Rp. 1.500.000 berkisar antara 23,9 sampai 26,312;

penghasilan Rp. 1.500.001-Rp. 3.000.000 berkisar antara 25,56 sampai

27,44 dan penghasilan >Rp. 3.000.000 berkisar antara 25,961 sampai

28,267.

b. Output test of Homogenity of Variances

Tabel V.10

Output Test of Homogenity Of Variances

Berdasarkan Penghasilan

Nilai

Levene Statistic df1 df2 Sig.

.475 2 97 .624

Sumber: data Primer diolah,2009.

Analisis homogenitas varian ini gunanya adalah untuk

mengetahui apakah asumsi bahwa ketiga kelompok sampel yang ada

mempunyai varian yang sama (homogen) dapat diterima. Untuk itu,

66

sebelumnya perlu dipersiapkan hipotesis tentang hal tersebut. Adapun

hipotesis yang akan di uji adalah:

H0 : Ketiga varian populasi adalah identik (homogen)

HA : Ketiga varian tidak identik (heterogen)

Dengan ketentuan :

Jika nilai probabilitas lebih besar dari 0,05 maka H0 diterima.

Jika nilai probabilitas lebih kecil dari 0,05 maka H0 ditolak.

Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa besarnya angka levene

statistic adalah 0,475 sedangkan signifikansinya 0,624 yang

berarti lebih besar dari 0,05. Dengan demikian, hipotesis nilai

(H0) diterima yang berarti asumsi bahwa ketiga varian populasi

adalah homogen dapat diterima.

c. Output Anova

Tabel V.11

Output Anova Berdasarkan Penghasilan

Nilai

Sum of Squares df

Mean

Square F Sig.

Between Groups 71.326 2 35.663 3.589 .031

Within Groups 963.922 97 9.937

Total 1035.248 99

Sumber: Data Primer diolah,2009.

Output ANOVA adalah hasil akhir perhitungan ANOVA yang

akan dipergunakan sebagai penentuan analisis terhadap hipotesis yang

67

akan diterima atau ditolak. Dalam hal ini, hipotesis yang akan di uji

adalah :

H0 : tidak ada perbedaan rata-rata nilai bagi konsumen atas penetapan

quantity discount berdasarkan penghasilan per bulan yang berbeda.

HA : ada perbedaan rata-rata nilai bagi konsumen atas penetapan quantity

discount berdasarkan penghasilan per bulan yang berbeda.

Dalam melakukan uji hipotesis, penulis menggunakan F tabel.

Dari hasil analisis yang ditampilkan program SPSS 17.0 dapat dilihat

bahwa F hitung adalah 3,589. Untuk melakukan pengambilan keputusan

maka angka ini harus dibandingkan dengan F tabel. Dalam tabel output

di atas, dapat terlihat angka df1 (between groups) adalah 2 dan df2

(within groups) adalah 97. Perpotongan antara dfi dan df2 dalam tabel F

merupakan titik kritis penerimaan hipotesis nol. F tabel yang didapat

adalah 3,09. Untuk menentukan H0 dan HA yang diterima maka

ketentuan yang harus diikuti adalah:

Bila F hitung ≤ F tabel maka H0 diterima.

Bila F hitung > F tabel maka H0 ditolak.

Oleh karena itu, hasil yang dapat diketahui adalah bahwa F

hitung lebih besar dari F tabel (3,589 > 3,09) pada taraf signifikansi 0,05

yang berarti bahwa H0 ditolak dan HA diterima. Hal ini menunjukkan

bahwa ada perbedaan rata-rata nilai bagi konsumen atas penetapan

quantity discount berdasarkan jumlah penghasilan ≤ Rp. 1.500.000, Rp.

68

1.500.001-Rp. 3.000.000, >Rp. 3.000.000. Sedangkan signifikansi

diperoleh sebesar 0,031< 0,05, maka Ho ditolak yang berarti ada

perbedaan rata-rata nilai bagi konsumen atas penetapan quantity discount

berdasarkan penghasilan per bulan yang berbeda.

2. Pengujian Hipotesis Kedua

Hipotesis Kedua dalam penelitian ini adalah apakah ada perbedaan nilai

bagi konsumen atas penetapan quantity discount berdasarkan jumlah

anggota keluarga.

Dari hasil perhitungan data (pada lampiran) dengan menggunakan SPSS

17.0, peneliti mendapatkan hasil perhitungan di bawah ini:

a. Output Descriptives

Tabel V.12

Output Descriptives Berdasarkan Jumlah Anggota Keluarga

Nilai

Sumber: Data Primer diolah,2009.

N Mean

Std.

Devi

ation

Std.

Err

or

95%

Confidence

Interval for

Mean

Minim

um

Maxi

mum

Lower

Bound

Upper

Bound

1-2 orang 27 25.24 3.56 .68 23.83 26.64 17.5 32.0

3-4 orang 50 26.21 2.62 .37 25.46 26.95 20.0 31.5

5 orang atau

lebih

23 27.54 3.70 .77 25.94 29.14 22.0 35.0

Total 100 26.25 3.23 .32 25.61 26.89 17.5 35.0

69

Output descriptives ini memuat hasil-hasil data statistik deskriptif

mean, standar deviasi, angka terendah dan tertinggi serta standar error.

Besarnya mean diperoleh dari jumlah keseluruhan skor dibagi dengan

banyaknya responden. Dari tabel terlihat bahwa mean dari anggota

keluarga berjumlah 1-2 orang adalah 25,24; mean anggota keluarga

berjumlah 3-4 orang adalah 26,21; mean anggota keluarga berjumlah 5

orang atau lebih adalah 27,54; dan total mean atau nilai rata-rata pada

variabel jumlah anggota keluarga adalah 26,25. Ini berarti secara umum

rata-rata nilai bagi konsumen atas penetapan quantity discount

berdasarkan jumlah anggota keluarga adalah 26,25.

Dari tabel di atas juga terdapat nilai minimum (nilai terendah

pada variabel jumlah anggota keluarga) dan nilai maksimum (nilai

tertinggi pada variabel jumlah anggota keluarga). Angka minimum untuk

anggota keluarga berjumlah 1-2 orang adalah 17,5; anggota keluarga

berjumlah 3-4 orang adalah 20; dan untuk anggota keluarga berjumlah 5

orang atau lebih adalah 22. Sedangkan angka maksimum untuk anggota

keluarga berjumlah 1-2 orang adalah 35; anggota keluarga berjumlah 3-4

orang adalah 31,5; dan untuk anggota keluarga berjumlah 5 orang atau

lebih adalah 35. Dengan taraf signifikansi 5% atau tingkat konfidensi

(kepercayaan) 95%, diperoleh rata-rata nilai bagi konsumen berdasarkan

anggota keluarga berjumlah 1-2 orang berkisar antara 23,83 sampai

26,64; anggota keluarga berjumlah 3-4 orang berkisar antara 25,46

70

sampai 26,95 dan anggota keluarga berjumlah 5 orang atau lebih berkisar

antara 25,94 sampai 29,14.

b. Output test of Homogenity of Variances

Tabel V.13

Output Test of Homogenity Of Variances

Berdasarkan Jumlah Anggota Keluarga

Nilai

Sumber: data Primer diolah,2009.

Analisis homogenitas varian ini gunanya adalah untuk

mengetahui apakah asumsi bahwa ketiga kelompok sampel yang ada

mempunyai varian yang sama (homogen) dapat diterima. Untuk itu ,

sebelumnya perlu dipersiapkan hipotesis tentang hal tersebut. Adapun

hipotesis yang akan di uji adalah:

H0 : Ketiga varian populasi adalah identik (homogen)

HA : Ketiga varian tidak identik (heterogen)

Dengan ketentuan :

Jika nilai probabilitas lebih besar dari 0,05 maka H0 diterima.

Jika nilai probabilitas lebih kecil dari 0,05 maka H0 ditolak.

Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa besarnya angka levene

statistic adalah 2,815 sedangkan signifikansinya adalah 0,065 yang

berarti lebih besar dari 0,05. Dengan demikian, hipotesis nilai (H0)

Levene Statistic df1 df2 Sig.

2.815 2 97 .065

71

diterima yang berarti asumsi bahwa ketiga varian populasi adalah

homogen dapat diterima.

c. Output Anova

Tabel V.14

Output Anova Berdasarkan Jumlah Anggota Keluarga

Nilai

Sum of Squares df

Mean

Square F Sig.

Between Groups 66.061 2 33.030 3.306 .041

Within Groups 969.187 97 9.992

Total 1035.248 99

Sumber: Data Primer diolah,2009.

Output ANOVA adalah hasil akhir perhitungan ANOVA yang

akan dipergunakan sebagai penentuan analisis terhadap hipotesis yang

akan diterima atau ditolak. Dalam hal ini, hipotesis yang akan di uji

adalah:

H0 : tidak ada perbedaan rata-rata nilai bagi konsumen atas penetapan

quantity discount berdasarkan jumlah anggota keluarga yang

berbeda.

HA : ada perbedaan rata-rata nilai bagi konsumen atas penetapan quantity

discount berdasarkan jumlah anggota keluarga yang berbeda.

72

Dalam melakukan uji hipotesis, penulis menggunakan F tabel dan

signifikansi. Dari hasil analisis yang ditampilkan program SPSS 17.0

dapat dilihat bahwa F hitung adalah 3,306. Untuk melakukan

pengambilan keputusan maka angka ini harus dibandingkan dengan F

tabel. Dalam tabel output di atas, dapat terlihat angka df1 (between

groups) adalah 2 dan Df2 (within groups) adalah 97. Perpotongan antara

dfi dan df2 dalam tabel F merupakan titik kritis penerimaan hipotesis nol.

F tabel yang didapat adalah 3,09. Untuk menentukan H0 dan HA yang

diterima maka ketentuan yang harus diikuti adalah:

Bila F hitung ≤ F tabel maka H0 diterima.

Bila F hitung > F tabel maka H0 ditolak.

Oleh karena itu, hasil yang dapat diketahui adalah bahwa F

hitung lebih besar dari F tabel (3.306 > 3,09) pada taraf signifikansi 0,05

yang berarti bahwa H0 ditolak dan HA diterima. Hal ini menunjukkan

bahwa ada perbedaan rata-rata nilai bagi konsumen atas penetapan

quantity discount berdasarkan jumlah anggota keluarga 1-2 orang, 3-4

orang, dan berjumlah 5 orang atau lebih. Sedangkan signifikansi

diperoleh sebesar 0,041 < 0,05, maka Ho ditolak yang berarti ada

perbedaan nilai yang diterima konsumen atas penetapan quantity discount

berdasarkan jumlah anggota keluarga.

73

D. Pembahasan

Berdasarkan dari hasil analisis data dengan menggunakan teknik

analisis ANOVA Satu Arah (One Way Anova) maka penulis memasukkan

skor hasil jawaban kuesioner responden tentang nilai bagi konsumen atas

penetapan quantity discount berdasarkan jumlah penghasilan ≤ Rp. 1.500.000

, Rp. 1.500.001-Rp. 3.000.000 , >Rp. 3.000.000 dan jumlah anggota keluarga

1-2 orang, 3-4 orang, 5 orang atau lebih. Penulis menggunakan skala Likert

untuk pernyataan setiap variabel yang digunakan untuk mengukur nilai bagi

konsumen atas penetapan quantity discount.

Dari hasil pengelolaan data penelitian tersebut, dapat diketahui bahwa

ada perbedaan rata-rata nilai bagi konsumen atas penetapan quantity discount

berdasarkan penghasilan maupun jumlah anggota keluarga seperti pada

penjelasan di bawah ini:

1. Perbedaan Berdasarkan Jumlah Penghasilan

Sesuai dengan definisi dalam buku metode penelitian

kuantitatif (2007:174) analisis Bonfferoni dan Tukey HSD, tanda

bintang (*) pada kolom mean deference menunjukkan ada perbedaan

signifikan. Menurut hasil pengolahan data dengan menggunakan SPSS

versi 17.0 (dalam lampiran multiple comparisons), terdapat pasangan

yang mempunyai signifikansi di bawah 0,05 dan memiliki tanda (*)

yaitu kelompok konsumen berpenghasilan ≤ Rp. 1.500.000 dan

kelompok konsumen berpenghasilan > Rp. 3.000.000. Jadi ada

74

perbedaan antara kelompok konsumen berpenghasilan ≤ Rp. 1.500.000

dan kelompok konsumen berpenghasilan > Rp. 3.000.000 atas nilai yang

diperoleh pada penetapan quantity discount.

2. Perbedaan Berdasarkan Jumlah Anggota Keluarga

Sesuai dengan definisi dalam buku metode penelitian

kuantitatif (2007:174) analisis Bonfferoni dan Tukey HSD adalah

menguji mana saja yang berbeda dan tidak berbeda. Tanda bintang (*)

pada kolom mean deference menunjukkan ada perbedaan signifikan.

Menurut hasil pengolahan data dengan menggunakan SPSS versi 17.0

(dalam lampiran multiple comparisons), terdapat pasangan yang

mempunyai signifikansi di bawah 0,05 dan memiliki tanda (*) yaitu

kelompok konsumen berjumlah anggota keluarga 1-2 orang dengan

kelompok konsumen berjumlah anggota keluarga 5 orang atau lebih.

Jadi ada perbedaan antara jumlah anggota keluarga 1-2 orang dan 5

orang atau lebih atas nilai yang diperoleh pada penetapan quantity

discount.

75

BAB VI

KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan

Dari hasil penyebaran kuesioner, analisis data dan pembahasan

mengenai karakteristik konsumen Indogrosir saat penetapan quantity discount

serta ada atau tidaknya perbedaan rata-rata antara variabel, maka dapat ditarik

kesimpulan sebagai berikut:

1. Karakteristik konsumen Indogrosir saat penetapan quantity discount.

Sebagian besar responden adalah Wanita, berpenghasilan lebih

besar dari Rp 3.000.000 per bulan, memiliki anggota keluarga 3-4 orang,

frekuensi belanja responden tidak tentu dalam satu bulan, pengeluaran

belanja responden > Rp.200.000, serta supermarket lain yang sering

dikunjungi oleh responden selain Indogrosir adalah Carrefour.

2. Nilai bagi konsumen atas penetapan quantity discount berdasarkan

jumlah penghasilan.

Hasil analisis data One Way Anova membuktikan bahwa ada

perbedaan rata-rata nilai bagi konsumen atas penetapan quantity discount

berdasarkan penghasilan ≤ Rp. 1.500.000 , Rp. 1.500.001-Rp. 3.000.000,

> Rp. 3.000.000. Hal ini berarti bahwa dari ketiga kelompok penghasilan

tersebut, konsumen tidak sama dalam merasakan manfaat (nilai) atas

penetapan quantity discount di Indogrosir.

76

3. Nilai bagi konsumen atas penetapan quantity discount berdasarkan

jumlah anggota keluarga.

Hasil analisis data One Way Anova membuktikan bahwa ada

perbedaan rata-rata nilai bagi konsumen atas penetapan quantity discount

berdasarkan anggota keluarga dengan jumlah 1-2 orang, 3-4 orang dan 5

orang atau lebih. Hal ini berarti bahwa dari ketiga kelompok jumlah

anggota keluarga tersebut, konsumen tidak sama dalam merasakan

manfaat (nilai) atas penetapan quantity discount di Indogrosir.

B. Saran

Berdasarkan kesimpulan-kesimpulan di atas, ada beberapa saran yang

dapat dikemukakan penulis bagi pihak perusahaan atau bagi pihak lain yang

terkait dengan pemasaran produk dan juga bagi peneliti selanjutnya. Saran

tersebut antara lain:

1. Bagi perusahaan

Berdasarkan hasil penelitian dapat diketahui bahwa ada

perbedaan rata-rata nilai bagi konsumen atas penetapan quantity discount

berdasarkan jumlah penghasilan dan jumlah anggota keluarga.

Sekumpulan manfaat (nilai) yang diharapkan oleh konsumen dari

penetapan quantity discount di Indogrosir Yogyakarta ternyata dirasakan

oleh konsumen Indogrosir dalam tingkat yang tidak sama.

77

Oleh karena itu bagi Indogrosir sendiri diharapkan untuk selalu

melakukan penetapan harga yang menarik yang dapat disesuaikan dengan

karakteristik konsumen. Perlu diketahui bahwa konsumen memiliki Price

Awareness yaitu kemampuan untuk mengingat harga produk itu sendiri

maupun harga kompetitor untuk dijadikan referensi. Selain itu, mereka

juga memiliki Price Consciousness yaitu kecenderungan konsumen

untuk mencari perbedaan harga.

2. Bagi peneliti selanjutnya

Pada penelitian ini diketahui bahwa hasilnya adalah ada

perbedaan rata-rata nilai bagi konsumen atas penetapan quantity discount

berdasarkan jumlah penghasilan dan jumlah anggota keluarga. Bagi

peneliti selanjutnya diharapkan dapat melakukan penelitian dengan

variabel yang berbeda bahkan dapat memberikan kesimpulan yang

berbeda pula sehingga dapat memperkaya pengetahuan dalam penelitian

yang sejenis.

C. Keterbatasan

Penulis menyadari bahwa dalam melakukan penelitian ini masih

banyak kekurangan yang disebabkan adanya berbagai faktor keterbatasan,

antara lain:

78

1. Faktor Peneliti

Keterbatasan pengetahuan dan kemampuan berpikir peneliti serta waktu

penelitian yang mempengaruhi maksimalisasi penelitian. Oleh karena itu,

kesimpulan yang diambil hanya terbatas dari perolehan data.

2. Faktor Responden

Keterbatasan kemampuan responden dalam menjawab kuesioner, seperti

waktu, daya ingat, dan kesesuaian kondisi yang sebenarnya ada pada

responden dalam menjawab kuesioner.

DAFTAR PUSTAKA

Atmaja, Lukas Y. Setia. 2006. Statistik Induktif Dalam Praktek. Yogyakarta: Andi

Offset.

Boedijoewono, Nugroho. 2001. Pengantar Statistik Ekonomi dan Perusahaan,

Yogyakarta: AMP YKPN.

Buttle, Francis. 2004. Customer Relationship Management. Edisi pertama. Jakarta:

Bayumedia Publishing.

Cooker, Donald R. dan C. William Emory. 1996. (Alih bahasa Ir. Widyono Soetjipto,

M.A. dan Ir. Uka Wikarya) Metode Penelitian Bisnis. Edisi kelima. Jilid

kedua. Jakarta: Erlangga.

Durianto, Darmadi. 2003. Invasi Pasar Dengan Iklan Yang Efektif. Jakarta: Gramedia

Pustaka Utama.

Indriantoro dan Supono. 2002. Metodologi Penelitian Bisnis. Edisi pertama.

Yogyakarta: BPFE.

Kotler, Philip dan Gary Amstrong. 2004. Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi

Kedelapan. Jakarta: Erlangga.

Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran, Jilid 1 (Alih bahasa: Benyamin Molan).

Jakarta: Indeks.

Kuncoro, Mudrajat. 2007. Metode Kuantitatif: Teori dan Aplikasi untuk Bisnis dan

Ekonomi. Edisi ketiga. Yogyakarta: UPP STIM YKPN.

Levitt, Theodore, et all. 2003. (terj. V. Nanang Subroto, dkk). Marketing Classics.

Yogyakarta: Amara Books.

Lind, Douglas A. Marchal, William G dan Wathen, Samuel A. 2007. (Alih bahasa:

Chriwan Sungkono). Teknik-teknik Statistika dalam Bisnis dan Ekonomi.

Jakarta: Salemba empat.

Peter, J. Paul dan Jerry C. Olson. 1996. Consumen Behaviour: Perilaku Konsumen

dan Strategi Pemasaran. Jakarta: Erlangga.

Priyatno. Dwi. 2008. Mandiri Belajar SPSS (Stataistik Product and Service

Solution): Untuk Analisis Data dan Uji Statistik. Yogyakarta: MediaKom.

Sekaran, Uma. 2006. Metode Penelitian Bisnis. Edisi 4. Jilid 1. Jakarta: Salemba

Empat.

Schiffman, Leon G. & Leslie L. Kanuk. 2000. Fifth Edition. USA: Prentice-Hall

International.

Simamora, Bilson. 2004. Riset Pemasaran, Falsafah, Teori, dan Aplikasi, Jakarta:

Gramedia Pustaka.

Soekanto, S. 1990. Sosiologi Suatu Pengantar. Jakarta: Raja Grafindo Persada.

Stanton, William J. 1997. Prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga.

Sugiyono. 2000. Statistik untuk Penelitian. Bandung: CV. Alfabeta.

Supramono dan Haryanto. 2003. Desain Proposal Penelitian Studi Pemasaran.

Yogyakarta: Andi Offset.

Swastha, Basu. 2002. Azas-azas Marketing. Edisi Ketiga. Jakarta: Liberty.

Swastha, Basu Dharmesta dan Irawan. 2005. Manajemen Pemasaran Modern.

(Cetakan Kedua). Yogyakarta: Liberty.

Swastha, Basu dan T. Hani Handoko. 2000. Manajemen Pemasaran Analisis Perilaku

Konsumen. Yogyakarta: BPFE.

Tjiptono, Fandy. 1997. Stategi Pemasaran. Edisi kedua. Yogyakarta: Andi Offset.

Umar, Husein. 2005. Metodologi Penelitian: Aplikasi dalam Penelitian. Jakarta:

Erlangga.

Usmara, A. 2003. Strategi Baru Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: Amara Books.

LAMPIRAN I SURAT IZIN PENELITIAN

LAMPIRAN II KUESIONER

KUESIONER PENELITIAN

ANALISIS PERBEDAAN NILAI BAGI KONSUMEN

ATAS PENETAPAN QUANTITY DISCOUNT

(Studi Kasus Pada Indogrosir Yogyakarta)

Potongan kuantitas (quantity discount), Potongan kuantitas adalah potongan harga

yang ditawarkan oleh penjual agar konsumen bersedia membeli dalam jumlah yang

lebih besar.

Contoh : Dengan membeli 50 buah mendapatkan potongan harga sebesar 15 %.

Identitas Responden

Petunjuk Pengisian :

Berilah tanda contreng ( ) pada salah satu alternatif jawaban yang paling sesuai

dengan keadaan Anda.

Profil Konsumen

Nama Responden:……………………………………..(boleh tidak diisi)

1. Jenis kelamin :

a. Pria

b. Wanita

2. Penghasilan keluarga Anda per bulan (total dari anggota keluarga yang bekerja):

a. Kurang atau sama dengan Rp 1.500.000

b. Rp 1.500.001 – Rp 3.000.000

c. Lebih dari Rp 3.000.000

3. Jumlah anggota keluarga yang tinggal bersama Anda:

a. 1 – 2 orang

b. 3 – 4 orang

c. 5 orang atau lebih

4. Frekuensi belanja Anda di Indogrosir dalam satu bulan:

a. 1 – 2 kali c. 5 kali atau lebih

b. 3 – 4 kali d. Tidak tentu

5. Rata-rata pengeluaran Anda setiap kali belanja di Indogrosir:

a. Kurang dari Rp 50.000 c. Rp 100.001 – Rp 200.000

b. Rp 50.000 – Rp 100.000 d. Lebih dari Rp 200.000

6. Supermarket lain yang sering Anda kunjungi (boleh diisi lebih dari satu):

a. Carrefour c. Giant

b. Makro d. Lain-lain (sebutkan)………

Nilai Bagi Konsumen

Petunjuk Pengisian :

Berilah tanda contreng ( ) pada salah satu kolom alternatif jawaban yang paling

sesuai dengan keadaan Anda, yaitu :

SS : Sangat Setuju

S : Setuju

N : Netral

TS : Tidak Setuju

STS : Sangat Tidak Setuju

PERNYATAAN JAWABAN

Terjaminnya kualitas produk SS S N TS STS

Anda merasa bahwa produk yang ditawarkan Indogrosir

dengan quantity discount terjamin kualitasnya.

Anda merasa bahwa produk yang ditawarkan dengan

quantity discount di Indogrosir adalah produk yang

tahan lama (tanggal kadaluarsanya masih lama).

Produk bermanfaat SS S N TS STS

Anda merasa bahwa produk yang ditawarkan dengan

quantity discount di Indogrosir adalah produk yang

bermanfaat bagi keluarga Anda.

Anda akan membeli dengan jumlah lebih banyak jika

produk yang dirasa bermanfaat bagi keluarga Anda

sedang mendapatkan quantity discount.

Harga Terjangkau SS S N TS STS

Anda merasa bahwa quantity discount yang ditetapkan

Indogrosir lebih besar dibandingkan supermarket lain.

Anda merasa dengan adanya quantity discount, harga

yang ditawarkan Indogrosir semakin lebih murah

dibandingkan supermarket lain.

Penghematan total dari belanja SS S N TS STS

Anda merasa bahwa pembelian produk dengan quantity

discount di Indogrosir dapat menghemat pengeluaran

belanja keluarga.

Anda akan merasa lebih hemat apabila seluruh produk

yang dijual di Indogrosir ditetapkan dengan quantity

discount.

Biaya pencarian SS S N TS STS

Anda membandingkan quantity discount beberapa

supermarket terlebih dahulu sebelum berbelanja di

Indogrosir.

Anda mencari berbagai informasi mengenai quantity

discount di Indogrosir sebelum berbelanja di Indogrosir.

Biaya fisik SS S N TS STS

Anda merasa mudah dalam mencari letak produk yang

ditawarkan dengan quantity discount.

Anda tidak perlu menunggu antrian yang sangat panjang

dan melelahkan untuk mendapatkan produk dengan

quantity discount.

Kejujuran perusahaan SS S N TS STS

Anda merasa bahwa quantity discount yang ditetapkan

Indogrosir bukanlah rekayasa perusahaan (harga

dinaikkan terlebih dahulu sebelum diberlakukan quantity

discount).

Anda merasa diuntungkan dengan adanya quantity

discount dari Indogrosir.

LAMPIRAN III DATA NILAI BAGI

KONSUMEN

TABULASI DATA

Responden

Pernyataan

Total

Rata-

rata

Pernyataan

Total

rata-

rata

Pernyataan

Total

Rata-

rata 1 2 3 4 5 6

1 3 3 6 3 3 4 7 3.5 3 5 8 4

2 4 3 7 3.5 4 4 8 4 2 3 5 2.5

3 5 4 9 4.5 5 4 9 4.5 5 5 10 5

4 3 3 6 3 3 4 7 3.5 4 3 7 3.5

5 4 4 8 4 4 3 7 3.5 4 3 7 3.5

6 4 4 8 4 4 3 7 3.5 3 4 7 3.5

7 4 2 6 3 4 5 9 4.5 3 4 7 3.5

8 3 5 8 4 4 2 6 3 2 4 6 3

9 3 4 7 3.5 4 4 8 4 3 3 6 3

10 5 5 10 5 5 5 10 5 5 5 10 5

11 4 4 8 4 4 3 7 3.5 3 3 6 3

12 3 4 7 3.5 4 4 8 4 4 4 8 4

13 3 3 6 3 4 4 8 4 4 4 8 4

14 4 4 8 4 4 5 9 4.5 5 5 10 5

15 5 4 9 4.5 5 3 8 4 3 3 6 3

16 4 2 6 3 3 4 7 3.5 2 2 4 2

17 5 3 8 4 5 4 9 4.5 5 5 10 5

18 4 4 8 4 5 3 8 4 3 4 7 3.5

19 5 5 10 5 5 5 10 5 3 4 7 3.5

20 4 4 8 4 4 4 8 4 4 5 9 4.5

21 4 4 8 4 3 3 6 3 4 4 8 4

22 5 5 10 5 4 3 7 3.5 4 5 9 4.5

23 4 4 8 4 4 2 6 3 4 4 8 4

24 4 4 8 4 4 3 7 3.5 3 3 6 3

25 5 5 10 5 5 4 9 4.5 3 3 6 3

26 4 4 8 4 3 3 6 3 3 3 6 3

27 4 4 8 4 4 3 7 3.5 4 4 8 4

28 4 3 7 3.5 5 4 9 4.5 3 3 6 3

29 3 4 7 3.5 2 3 5 2.5 5 5 10 5

30 5 5 10 5 5 5 10 5 3 3 6 3

31 4 4 8 4 4 4 8 4 4 4 8 4

32 4 4 8 4 3 3 6 3 4 4 8 4

33 3 3 6 3 3 4 7 3.5 3 4 7 3.5

34 4 4 8 4 4 4 8 4 4 4 8 4

35 4 3 7 3.5 4 4 8 4 4 4 8 4

36 4 4 8 4 4 4 8 4 4 4 8 4

37 3 4 7 3.5 4 3 7 3.5 3 3 6 3

38 5 5 10 5 5 5 10 5 4 5 9 4.5

39 3 4 7 3.5 5 5 10 5 5 5 10 5

40 4 4 8 4 4 4 8 4 5 5 10 5

41 4 4 8 4 4 3 7 3.5 3 4 7 3.5

42 4 3 7 3.5 4 4 8 4 5 3 8 4

43 5 5 10 5 5 5 10 5 3 4 7 3.5

44 4 3 7 3.5 2 1 3 1.5 2 3 5 2.5

45 3 5 8 4 4 4 8 4 2 1 3 1.5

46 5 5 10 5 5 2 7 3.5 4 4 8 4

47 5 5 10 5 5 4 9 4.5 5 5 10 5

48 4 3 7 3.5 3 4 7 3.5 3 3 6 3

49 3 4 7 3.5 4 4 8 4 3 4 7 3.5

50 3 4 7 3.5 2 4 6 3 4 4 8 4

51 4 4 8 4 4 2 6 3 4 5 9 4.5

52 4 3 7 3.5 3 4 7 3.5 2 2 4 2

53 3 3 6 3 4 5 9 4.5 3 3 6 3

54 3 3 6 3 4 3 7 3.5 3 3 6 3

55 5 4 9 4.5 3 3 6 3 3 3 6 3

56 4 2 6 3 4 4 8 4 4 4 8 4

57 4 2 6 3 4 4 8 4 4 4 8 4

58 4 4 8 4 4 4 8 4 4 4 8 4

59 5 5 10 5 4 5 9 4.5 5 5 10 5

60 4 3 7 3.5 3 4 7 3.5 4 4 8 4

61 5 4 9 4.5 5 4 9 4.5 5 5 10 5

62 4 4 8 4 4 5 9 4.5 5 5 10 5

63 5 5 10 5 4 5 9 4.5 5 5 10 5

64 4 4 8 4 5 4 9 4.5 5 5 10 5

65 4 4 8 4 4 5 9 4.5 4 5 9 4.5

66 5 4 9 4.5 5 5 10 5 5 4 9 4.5

67 5 4 9 4.5 3 4 7 3.5 4 4 8 4

68 4 3 7 3.5 3 4 7 3.5 3 3 6 3

69 4 2 6 3 4 2 6 3 2 4 6 3

70 4 3 7 3.5 4 3 7 3.5 4 5 9 4.5

71 3 4 7 3.5 4 5 9 4.5 4 3 7 3.5

72 4 3 7 3.5 3 5 8 4 4 4 8 4

73 4 3 7 3.5 2 2 4 2 3 4 7 3.5

74 4 4 8 4 4 4 8 4 3 3 6 3

75 4 3 7 3.5 3 4 7 3.5 3 3 6 3

76 3 3 6 3 2 4 6 3 3 3 6 3

77 4 4 8 4 4 4 8 4 4 4 8 4

78 5 4 9 4.5 4 5 9 4.5 4 3 7 3.5

79 4 2 6 3 5 4 9 4.5 4 4 8 4

80 4 4 8 4 4 4 8 4 4 4 8 4

81 4 4 8 4 4 4 8 4 4 5 9 4.5

82 3 3 6 3 3 5 8 4 5 5 10 5

83 4 4 8 4 4 4 8 4 3 3 6 3

84 5 4 9 4.5 4 4 8 4 5 5 10 5

85 4 4 8 4 2 1 3 1.5 1 1 2 1

86 4 3 7 3.5 4 4 8 4 4 4 8 4

87 4 4 8 4 4 5 9 4.5 4 4 8 4

88 4 3 7 3.5 4 4 8 4 5 4 9 4.5

89 4 3 7 3.5 4 5 9 4.5 4 4 8 4

90 4 4 8 4 4 4 8 4 4 4 8 4

91 4 4 8 4 3 3 6 3 4 4 8 4

92 5 2 7 3.5 4 5 9 4.5 4 3 7 3.5

93 4 4 8 4 4 5 9 4.5 4 5 9 4.5

94 4 3 7 3.5 3 4 7 3.5 4 3 7 3.5

95 4 3 7 3.5 4 4 8 4 4 3 7 3.5

96 5 4 9 4.5 5 4 9 4.5 5 3 8 4

97 3 3 6 3 4 4 8 4 3 4 7 3.5

98 4 4 8 4 5 5 10 5 3 4 7 3.5

99 2 4 6 3 4 4 8 4 3 4 7 3.5

100 4 4 8 4 4 4 8 4 3 3 6 3

pernyataan

total

Rata-

rata

pernyataan

total

Rata-

rata

pernyataan

total

Rata-

rata

pernyataan

total

Rata-

rata 7 8 9 10 11 12 13 14

3 4 7 3.5 2 2 4 2 3 4 7 3.5 3 3 6 3

4 4 8 4 2 2 4 2 3 3 6 3 4 3 7 3.5

5 5 10 5 5 2 7 3.5 4 2 6 3 5 4 9 4.5

4 5 9 4.5 4 3 7 3.5 4 3 7 3.5 4 4 8 4

3 3 6 3 5 3 8 4 5 3 8 4 3 5 8 4

4 4 8 4 5 4 9 4.5 2 4 6 3 4 4 8 4

4 5 9 4.5 4 2 6 3 2 2 4 2 3 4 7 3.5

4 5 9 4.5 2 2 4 2 2 4 6 3 5 5 10 5

3 5 8 4 2 3 5 2.5 3 5 8 4 5 5 10 5

5 5 10 5 5 5 10 5 5 5 10 5 5 5 10 5

3 4 7 3.5 2 3 5 2.5 3 2 5 2.5 4 2 6 3

4 4 8 4 2 4 6 3 4 4 8 4 4 4 8 4

4 4 8 4 4 4 8 4 4 3 7 3.5 3 5 8 4

5 5 10 5 2 2 4 2 5 2 7 3.5 5 5 10 5

5 4 9 4.5 4 3 7 3.5 4 3 7 3.5 3 5 8 4

3 5 8 4 4 4 8 4 2 4 6 3 4 4 8 4

5 4 9 4.5 2 4 6 3 4 4 8 4 5 4 9 4.5

4 3 7 3.5 4 3 7 3.5 2 3 5 2.5 3 4 7 3.5

5 5 10 5 4 4 8 4 4 4 8 4 5 5 10 5

4 4 8 4 4 4 8 4 4 4 8 4 4 4 8 4

4 4 8 4 2 2 4 2 2 4 6 3 3 3 6 3

4 3 7 3.5 3 3 6 3 5 5 10 5 5 5 10 5

4 4 8 4 5 3 8 4 3 4 7 3.5 3 4 7 3.5

4 4 8 4 2 2 4 2 4 2 6 3 4 4 8 4

5 4 9 4.5 4 4 8 4 4 4 8 4 5 5 10 5

4 4 8 4 2 2 4 2 4 4 8 4 4 4 8 4

4 3 7 3.5 3 3 6 3 4 4 8 4 3 4 7 3.5

4 3 7 3.5 2 2 4 2 3 2 5 2.5 2 2 4 2

5 5 10 5 5 5 10 5 2 3 5 2.5 5 5 10 5

5 5 10 5 4 4 8 4 5 5 10 5 4 5 9 4.5

4 4 8 4 3 3 6 3 3 3 6 3 3 5 8 4

4 4 8 4 3 3 6 3 3 3 6 3 4 4 8 4

4 4 8 4 2 2 4 2 4 2 6 3 3 3 6 3

4 4 8 4 4 4 8 4 4 4 8 4 4 4 8 4

3 4 7 3.5 4 4 8 4 4 4 8 4 4 3 7 3.5

4 4 8 4 4 4 8 4 4 4 8 4 4 4 8 4

4 4 8 4 3 3 6 3 4 4 8 4 4 4 8 4

4 4 8 4 2 3 5 2.5 5 5 10 5 5 3 8 4

5 4 9 4.5 4 4 8 4 3 4 7 3.5 4 5 9 4.5

5 5 10 5 3 4 7 3.5 4 4 8 4 3 4 7 3.5

3 3 6 3 3 3 6 3 4 3 7 3.5 3 3 6 3

3 4 7 3.5 5 4 9 4.5 3 5 8 4 4 5 9 4.5

4 5 9 4.5 2 2 4 2 4 3 7 3.5 4 4 8 4

3 4 7 3.5 1 1 2 1 4 3 7 3.5 3 3 6 3

3 4 7 3.5 5 4 9 4.5 5 3 8 4 1 2 3 1.5

5 4 9 4.5 3 4 7 3.5 4 2 6 3 3 3 6 3

5 5 10 5 5 4 9 4.5 5 5 10 5 5 5 10 5

4 4 8 4 3 2 5 2.5 4 2 6 3 3 4 7 3.5

4 4 8 4 4 2 6 3 4 2 6 3 3 4 7 3.5

4 5 9 4.5 3 4 7 3.5 5 2 7 3.5 2 3 5 2.5

4 4 8 4 4 5 9 4.5 2 2 4 2 4 4 8 4

4 4 8 4 4 4 8 4 4 4 8 4 2 4 6 3

5 5 10 5 4 3 7 3.5 3 4 7 3.5 3 3 6 3

3 3 6 3 3 3 6 3 3 3 6 3 3 4 7 3.5

3 3 6 3 3 3 6 3 3 3 6 3 3 3 6 3

3 3 6 3 4 3 7 3.5 3 3 6 3 3 3 6 3

3 3 6 3 4 3 7 3.5 3 3 6 3 3 3 6 3

5 5 10 5 4 4 8 4 4 4 8 4 5 5 10 5

4 4 8 4 4 2 6 3 4 4 8 4 5 5 10 5

4 4 8 4 3 2 5 2.5 4 2 6 3 3 4 7 3.5

5 5 10 5 4 3 7 3.5 5 4 9 4.5 4 5 9 4.5

5 5 10 5 4 4 8 4 4 4 8 4 5 5 10 5

5 4 9 4.5 3 3 6 3 4 4 8 4 5 5 10 5

4 4 8 4 2 3 5 2.5 4 4 8 4 5 5 10 5

4 5 9 4.5 4 4 8 4 4 5 9 4.5 4 4 8 4

4 5 9 4.5 5 4 9 4.5 5 5 10 5 4 4 8 4

4 4 8 4 4 4 8 4 2 1 3 1.5 5 5 10 5

5 4 9 4.5 4 3 7 3.5 3 2 5 2.5 4 3 7 3.5

4 4 8 4 2 2 4 2 4 2 6 3 4 4 8 4

5 5 10 5 3 2 5 2.5 3 3 6 3 4 5 9 4.5

4 5 9 4.5 1 1 2 1 4 5 9 4.5 4 5 9 4.5

5 5 10 5 5 5 10 5 2 2 4 2 4 4 8 4

4 4 8 4 4 3 7 3.5 2 4 6 3 2 4 6 3

4 4 8 4 3 4 7 3.5 4 4 8 4 4 4 8 4

3 4 7 3.5 2 2 4 2 4 3 7 3.5 3 4 7 3.5

2 4 6 3 3 3 6 3 2 2 4 2 3 3 6 3

4 4 8 4 4 4 8 4 4 4 8 4 4 4 8 4

4 5 9 4.5 4 5 9 4.5 4 2 6 3 4 4 8 4

4 4 8 4 4 3 7 3.5 4 2 6 3 2 4 6 3

3 3 6 3 4 3 7 3.5 4 4 8 4 4 3 7 3.5

4 5 9 4.5 5 4 9 4.5 4 4 8 4 4 5 9 4.5

5 5 10 5 3 3 6 3 4 4 8 4 4 5 9 4.5

4 4 8 4 4 4 8 4 4 3 7 3.5 3 3 6 3

5 4 9 4.5 2 1 3 1.5 4 5 9 4.5 2 4 6 3

1 2 3 1.5 3 3 6 3 4 3 7 3.5 4 2 6 3

5 5 10 5 3 3 6 3 4 2 6 3 3 4 7 3.5

5 5 10 5 4 4 8 4 4 4 8 4 4 4 8 4

5 5 10 5 3 3 6 3 4 4 8 4 4 5 9 4.5

5 5 10 5 3 3 6 3 4 4 8 4 4 4 8 4

4 4 8 4 2 2 4 2 4 4 8 4 4 4 8 4

4 5 9 4.5 3 4 7 3.5 4 3 7 3.5 4 5 9 4.5

3 3 6 3 3 3 6 3 4 4 8 4 3 3 6 3

4 5 9 4.5 3 4 7 3.5 4 5 9 4.5 4 4 8 4

4 3 7 3.5 4 3 7 3.5 3 4 7 3.5 3 4 7 3.5

4 3 7 3.5 4 3 7 3.5 3 4 7 3.5 3 4 7 3.5

5 5 10 5 2 2 4 2 4 4 8 4 4 4 8 4

4 4 8 4 4 4 8 4 4 4 8 4 3 4 7 3.5

3 4 7 3.5 2 2 4 2 2 3 5 2.5 4 3 7 3.5

4 5 9 4.5 2 2 4 2 4 5 9 4.5 4 4 8 4

3 4 7 3.5 3 3 6 3 4 2 6 3 3 3 6 3

LAMPIRAN IV HASIL UJI VALIDITAS

DAN HASIL UJI RELIABILITAS

Correlations

i1 i2 i3 i4 i5 i6 i7 i8 i9 i10 i11 i12 i13 i14 total

i1 Pearson

Correlation

1 .359 .669**

.246 .132 .064 .554**

1.000*

*

.264 .145 .438* .123 .218 .156 .643

**

Sig. (2-tailed) .051 .000 .189 .488 .737 .001 .000 .159 .444 .016 .516 .248 .412 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

i2 Pearson

Correlation

.359 1 .336 -.166 .147 .209 .404* .359 .116 .237 .404

* .432

* .467

** .465

** .598

**

Sig. (2-tailed) .051 .069 .380 .440 .269 .027 .051 .543 .208 .027 .017 .009 .010 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

i3 Pearson

Correlation

.669**

.336 1 .295 -.003 .017 .434* .669

** .121 .082 .379

* .000 .053 .134 .493

**

Sig. (2-tailed) .000 .069 .114 .986 .930 .017 .000 .525 .665 .039 1.000 .782 .480 .006

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

i4 Pearson

Correlation

.246 -.166 .295 1 .151 .109 .320 .246 .045 .213 .353 .000 .214 .125 .391*

Sig. (2-tailed) .189 .380 .114 .425 .566 .085 .189 .814 .259 .056 1.000 .256 .512 .032

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

i5 Pearson

Correlation

.132 .147 -.003 .151 1 .687**

.443* .132 .274 .296 .441

* -.039 .238 .234 .541

**

Sig. (2-tailed) .488 .440 .986 .425 .000 .014 .488 .143 .113 .015 .836 .205 .214 .002

N

30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

i6 Pearson

Correlation

.064 .209 .017 .109 .687**

1 .386* .064 .119 .144 .132 .101 .303 .173 .449

*

Sig. (2-tailed) .737 .269 .930 .566 .000 .035 .737 .530 .448 .485 .594 .104 .361 .013

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

i7 Pearson

Correlation

.554**

.404* .434

* .320 .443

* .386

* 1 .554

** .278 .295 .340 .000 .406

* .424

* .713

**

Sig. (2-tailed) .001 .027 .017 .085 .014 .035 .001 .137 .113 .066 1.000 .026 .019 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

i8 Pearson

Correlation

1.000*

*

.359 .669**

.246 .132 .064 .554**

1 .264 .145 .438* .123 .218 .156 .643

**

Sig. (2-tailed) .000 .051 .000 .189 .488 .737 .001 .159 .444 .016 .516 .248 .412 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

i9 Pearson

Correlation

.264 .116 .121 .045 .274 .119 .278 .264 1 .533**

.055 .058 .011 .434* .495

**

Sig. (2-tailed) .159 .543 .525 .814 .143 .530 .137 .159 .002 .775 .759 .955 .017 .005

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

i10 Pearson

Correlation

.145 .237 .082 .213 .296 .144 .295 .145 .533**

1 .155 .461* .327 .432

* .605

**

Sig. (2-tailed) .444 .208 .665 .259 .113 .448 .113 .444 .002 .413 .010 .078 .017 .000

N

30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

i11 Pearson

Correlation

.438* .404

* .379

* .353 .441

* .132 .340 .438

* .055 .155 1 .153 .242 .397

* .626

**

Sig. (2-tailed) .016 .027 .039 .056 .015 .485 .066 .016 .775 .413 .420 .198 .030 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

i12 Pearson

Correlation

.123 .432* .000 .000 -.039 .101 .000 .123 .058 .461

* .153 1 .298 .385

* .416

*

Sig. (2-tailed) .516 .017 1.000 1.000 .836 .594 1.000 .516 .759 .010 .420 .109 .036 .022

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

i13 Pearson

Correlation

.218 .467**

.053 .214 .238 .303 .406* .218 .011 .327 .242 .298 1 .495

** .567

**

Sig. (2-tailed) .248 .009 .782 .256 .205 .104 .026 .248 .955 .078 .198 .109 .005 .001

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

i14 Pearson

Correlation

.156 .465**

.134 .125 .234 .173 .424* .156 .434

* .432

* .397

* .385

* .495

** 1 .661

**

Sig. (2-tailed) .412 .010 .480 .512 .214 .361 .019 .412 .017 .017 .030 .036 .005 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

total Pearson

Correlation

.643**

.598**

.493**

.391* .541

** .449

* .713

** .643

** .495

** .605

** .626

** .416

* .567

** .661

** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .006 .032 .002 .013 .000 .000 .005 .000 .000 .022 .001 .000

N 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

RELIABILITY

Case Processing Summary

N %

Cases Valid 30 100.0

Excludeda 0 .0

Total 30 100.0

Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cronbach's Alpha N of Items

.740 14

Item-Total Statistics

Pernyataan

Scale Mean

if Item

Deleted

Scale

Variance if

Item Deleted

Corrected

Item-Total

Correlation

Cronbach's

Alpha if Item

Deleted

1 101.43 173.840 .610 .724

2 101.60 173.214 .558 .723

3 101.40 175.972 .448 .729

4 101.80 177.614 .337 .732

5 101.93 173.444 .492 .725

6 101.63 175.964 .396 .730

7 101.33 173.126 .687 .722

8 101.43 173.840 .610 .724

9 102.13 171.016 .423 .724

10 102.37 170.999 .558 .720

11 101.97 169.206 .576 .718

12 101.97 175.826 .354 .730

13 101.50 172.948 .520 .724

14 101.30 170.907 .623 .719

total 52.73 46.478 1.000 .821

UJI ANOVA BERDASARKAN PENGHASILAN

Descriptives

N Mean

Std.

Deviation

Std.

Error

95% Confidence

Interval for Mean

Mini

mum

Maxi

mum

Lower

Bound

Upper

Bound

≤ Rp. 1.500.000 33 25.106 3.4021 .5922 23.900 26.312 17.5 35.0

Rp. 1.500.001- Rp. 3.000.000 32 26.500 2.6058 .4606 25.560 27.440 22.0 31.5

> Rp. 3.000.000 35 27.114 3.3565 .5673 25.961 28.267 18.5 34.0

Total 100 26.255 3.2337 .3234 25.613 26.897 17.5 35.0

Test of Homogeneity of Variances

Levene

Statistic df1 df2 Sig.

.475 2 97 .624

ANOVA

Sum of

Squares df Mean Square F Sig.

Between Groups 71.326 2 35.663 3.589 .031

Within Groups 963.922 97 9.937

Total 1035.248 99

Post Hoc Tests

Multiple Comparisons

(I) Penghasilan (J) Penghasilan

Mean

Difference

(I-J)

Std.

Error Sig.

95% Confidence

Interval

Lower

Bound

Upper

Bound

Tukey

HSD

≤ Rp. 1.500.000 Rp. 1.500.001 - Rp. 3.000.000 -1.3939 .7821 .181 -3.255 .468

> Rp. 3.000.000 -2.0082* .7649 .027 -3.829 -.188

Rp. 1.500.001- Rp. 3.000.000 ≤ Rp. 1.500.000 1.3939 .7821 .181 -.468 3.255

> Rp. 3.000.000 -.6143 .7710 .706 -2.449 1.221

> Rp. 3.000.000 ≤ Rp. 1.500.000 2.0082* .7649 .027 .188 3.829

Rp. 1.500.001- Rp. 3.000.000 .6143 .7710 .706 -1.221 2.449

Bonferroni ≤ Rp. 1.500.000 Rp. 1.500.001 - Rp. 3.000.000 -1.3939 .7821 .233 -3.299 .511

> Rp. 3.000.000 -2.0082* .7649 .030 -3.872 -.145

Rp. 1.500.001 - Rp. 3.000.000

≤ Rp. 1.500.000 1.3939 .7821 .233 -.511 3.299

> Rp. 3.000.000 -.6143 .7710 1.00 -2.493 1.264

> Rp. 3.000.000 ≤ Rp. ≤ Rp 1.500.000 2.0082* .7649 .030 .145 3.872

Rp. 1.500.001 - Rp. 3.000.000 .6143 .7710 1.00 -1.264 2.493

*. The mean difference is significant at the 0.05 level.

Homogeneous Subsets

Penghasilan N

Subset for alpha

= 0.05

1 2

Tukey HSDa,,b

≤ Rp. 1.500.000 33 25.106

Rp. 1.500.000 - Rp. 3.000.000 32 26.500 26.500

> Rp. 3.000.000 35 27.114

Sig. .174 .707

Means for groups in homogeneous subsets are displayed.

a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 33.287.

b. The group sizes are unequal. The harmonic mean of the group sizes is used.

Type I error levels are not guaranteed.

UJI ANOVA BERDASARKAN JUMLAH ANGGOTA KELUARGA

Descriptives

N Mean

Std.

Deviat

ion

Std.

Error

95% Confidence

Interval for

Mean

Mini

mum

Maxi

mum

Lower

Bound

Upper

Bound

1-2 orang 27 25.241 3.5609 .6853 23.832 26.649 17.5 32.0

3-4 orang 50 26.210 2.6227 .3709 25.465 26.955 20.0 31.5

5 orang atau lebih 23 27.543 3.7078 .7731 25.940 29.147 22.0 35.0

Total 100 26.255 3.2337 .3234 25.613 26.897 17.5 35.0

Test of Homogeneity of Variances

Levene

Statistic df1 df2 Sig.

2.815 2 97 .065

ANOVA

Sum of

Squares df

Mean

Square F Sig.

Between Groups 66.061 2 33.030 3.306 .041

Within Groups 969.187 97 9.992

Total 1035.248 99

Post Hoc Tests

Multiple Comparisons

(I) keluarga (J) keluarga

Mean

Difference

(I-J)

Std.

Error Sig.

95% Confidence

Interval

Lower

Bound

Upper

Bound

Tukey

HSD

1-2 orang 3-4 orang -.9693 .7549 .408 -2.766 .828

5 orang atau lebih -2.3027* .8969 .031 -4.438 -.168

3-4 orang 1-2 orang .9693 .7549 .408 -.828 2.766

5 orang atau lebih -1.3335 .7964 .220 -3.229 .562

5 orang atau lebih 1-2 orang 2.3027* .8969 .031 .168 4.438

3-4 orang 1.3335 .7964 .220 -.562 3.229

Bonferroni 1-2 orang 3-4 orang -.9693 .7549 .607 -2.808 .870

5 orang atau lebih -2.3027* .8969 .035 -4.488 -.118

3-4 orang 1-2 orang .9693 .7549 .607 -.870 2.808

5 orang atau lebih -1.3335 .7964 .292 -3.274 .607

5 orang atau lebih 1-2 orang 2.3027* .8969 .035 .118 4.488

3-4 orang 1.3335 .7964 .292 -.607 3.274

*. The mean difference is significant at the 0.05 level.

Homogeneous Subsets

keluarga N

Subset for alpha =

0.05

1 2

Tukey HSDa,,b

1-2 orang 27 25.241

3-4 orang 50 26.210 26.210

5 orang atau lebih 23 27.543

Sig. .465 .238

Means for groups in homogeneous subsets are displayed.

a. Uses Harmonic Mean Sample Size = 29.846.

b. The group sizes are unequal. The harmonic mean of the group

sizes is used. Type I error levels are not guaranteed.

LAMPIRAN VI TABEL r

PRODUCT MOMENT

Tabel Nilai-nilai r Product Moment (dua sisi)

df 5% df 5%

1 0.997 41 0.301

2 0.950 42 0.297

3 0.878 43 0.294

4 0.811 44 0.291

5 0.755 45 0.288

6 0.707 46 0.285

7 0.666 47 0.282

8 0.632 48 0.279

9 0.602 49 0.276

10 0.576 50 0.273

11 0.553 51 0.271

12 0.532 52 0.268

13 0.514 53 0.266

14 0.497 54 0.263

15 0.482 55 0.261

16 0.468 56 0.259

17 0.456 57 0.256

18 0.444 58 0.254

19 0.433 59 0.252

20 0.423 60 0.250

21 0.413 61 0.248

22 0.404 62 0.246

23 0.396 63 0.244

24 0.388 64 0.242

25 0.381 65 0.240

26 0.374 66 0.239

27 0.367 67 0.237

28 0.361 68 0.235

29 0.355 69 0.234

30 0.349 70 0.232

31 0.344 71 0.230

32 0.339 72 0.229

33 0.334 73 0.227

34 0.329 74 0.226

35 0.325 75 0.224

36 0.320 76 0.223

37 0.316 77 0.221

38 0.312 78 0.220

39 0.308 79 0.219

40 0.304 80 0.217

df 5% df 5%

81 0.216 121 0.177

82 0.215 122 0.176

83 0.213 123 0.176

84 0.212 124 0.175

85 0.211 125 0.174

86 0.210 126 0.174

87 0.208 127 0.173

88 0.207 128 0.172

89 0.206 129 0.172

90 0.205 130 0.171

91 0.204 131 0.170

92 0.203 132 0.170

93 0.202 133 0.169

94 0.201 134 0.168

95 0.200 135 0.168

96 0.199 136 0.167

97 0.198 137 0.167

98 0.197 138 0.166

99 0.196 139 0.165

100 0.195 140 0.165

101 0.194 141 0.164

102 0.193 142 0.164

103 0.192 143 0.163

104 0.191 144 0.163

105 0.190 145 0.162

106 0.189 146 0.161

107 0.188 147 0.161

108 0.187 148 0.160

109 0.187 149 0.160

110 0.186 150 0.159

111 0.185 151 0.159

112 0.184 152 0.158

113 0.183 153 0.158

114 0.182 154 0.157

115 0.182 155 0.157

116 0.181 156 0.156

117 0.180 157 0.156

118 0.179 158 0.155

119 0.179 159 0.155

120 0.178 160 0.154

LAMPIRAN VII TABEL DISTRIBUSI F

TABEL DISTRIBUSI F UNTUK SIGNIFIKAN 5 %

(0,05)

Df 2

Df 1

1 2 3 4 5 6

70 3.978 3.128 2.736 2.503 2.346 2.231

71 3.976 3.126 2.734 2.501 2.344 2.229

72 3.974 3.124 2.732 2.499 2.342 2.227

73 3.972 3.122 2.730 2.497 2.340 2.226

74 3.970 3.120 2.728 2.495 2.338 2.224

75 3.968 3.119 2.727 2.494 2.337 2.222

76 3.967 3.117 2.725 2.492 2.335 2.220

77 3.965 3.115 2.723 2.490 2.333 2.219

78 3.963 3.114 2.722 2.489 2.332 2.217

79 3.962 3.112 2.720 2.487 2.330 2.216

80 3.960 3.111 2.719 2.486 2.329 2.214

81 3.959 3.109 2.717 2.484 2.327 2.213

82 3.957 3.108 2.716 2.483 2.326 2.211

83 3.956 3.107 2.715 2.482 2.324 2.210

84 3.955 3.105 2.713 2.480 2.323 2.209

85 3.953 3.104 2.712 2.479 2.322 2.207

86 3.952 3.103 2.711 2.478 2.321 2.206

87 3.951 3.101 2.709 2.476 2.319 2.205

88 3.949 3.100 2.708 2.475 2.318 2.203

89 3.948 3.099 2.707 2.474 2.317 2.202

90 3.947 3.098 2.706 2.473 2.316 2.201

91 3.946 3.097 2.705 2.472 2.315 2.200

92 3.945 3.095 2.704 2.471 2.313 2.199

93 3.943 3.094 2.703 2.470 2.312 2.198

94 3.942 3.093 2.701 2.469 2.311 2.197

95 3.941 3.092 2.700 2.467 2.310 2.196

96 3.940 3.091 2.699 2.466 2.309 2.195

97 3.939 3.090 2.698 2.465 2.308 2.194

98 3.938 3.089 2.697 2.464 2.307 2.193

99 3.937 3.088 2.696 2.463 2.306 2.192

100 3.936 3.087 2.695 2.463 2.305 2.191