ANALISIS SWOT DALAM MENENTUKAN STRATEGI … lita pdf...menyediakan suku cadang bagi kendaraan Suzuki. Dalam hal sepeda motor, ... strategi pemasaran sepeda motor ... produk/operasi,

eJournal Administrasi Bisnis 2013, 1 (1): 56-70 ISSN 0000-0000 , ejournal.adbisnis.fisip-unmul.org © Copyright 2013

ANALISIS SWOT DALAM MENENTUKAN STRATEGI

PEMASARAN SEPEDA MOTOR PADA

PT. SAMEKARINDO INDAH DI SAMARINDA

Nur Afrillita T.1

Abstrak

Nur Afrillita T., 2013. Analisis SWOT Dalam Menentukan Strategi

Pemasaran Sepeda Motor Pada PT. Samekarindo Indah Di Samarinda

dibawah bimbingan Ibu Prof.Dr.Hj.Nur Fitriyah, M.Si sebagai pembimbing I

dan bapak Ir. Noercahyono, MM sebagai pembimbing II.

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menjelaskan

kekuatan dan kelemahan (lingkungan internal) serta peluang dan ancaman

(lingkungan eksternal) serta merumuskan srtategi pemasaran sepeda motor

yang tepat melalui analisis SWOT (Strengths, Weaknesess, Opportunities, dan

Threats) pada PT. Samekarindo Indah Samarinda.

Hasil penelitian yang dilakukan penulis pada PT. Samekarindo Indah

adalah dengan menggunakan alat analisis SWOT, maka PT. Samekarindo

Indah dapat menggunakan alternatif strategi-strategi berikut :

a. Strategi Strength – Opportunities

1) Pertahankan dan tingkatkan kualitas produk maupun pelayanan purna

jual

2) Pengembangan pasar menengah kebawah

3) Mengadakan kegiatan eksibisi

b. Strategi Weaknesses – Opportunities

1) Promosi yang terarah

2) Promosi yang lebih gencar dengan mengadakan, mengikuti atau

sebagai sponsor di berbagai event, promosi melalui media cetak dan

media jejaring sosial.

3) Menambah sub dealer

c. Strategi Strenght – Threats

1) Mengembangkan daya saing

2) Meningkatkan hubungan baik dengan pelanggan

d. Strategi Weaknesses – Threats

1) Memperluas area promosi dengan membuka outlet – outlet untuk

memperluas jaringan penjualan

2) Menambah variasi penjualan dealer seperti menjual aksesoris motor

yang sedang trend di masyarakat

3) Memberikan diskon harga spare partbagi konsumen yang loyal

Analisis SWOT Pada PT. Samekarindo Indah – Nur Afrillita T

57

Kata Kunci : Analisis SWOT dan Strategi Pemasaran

Pendahuluan

Perkembangan bisnis di Indonesia semakin lama semakin menonjol

akan kompleksitas, persaingan, perubahan, dan ketidakpastian. sKeadaan ini

menimbulkan persaingan yang tajam antara perusahaan, sehingga memaksa

perusahaan untuk lebih memperhatikan lingkungan yang dapat mempengaruhi

perusahaan, agar perusahaan mengetahui strategi pemasaran seperti apa dan

bagaimana yang harus diterapkan dalam perusahaan.

PT. Samekarindo Indah adalah perusahaan yang bergerak dalam

penjualan kendaraan Suzuki dan merupakan Main Dealer Suzuki (distributor

utama) yang ditunjuk oleh PT. Indomobil selaku ATPM (Agen Tunggal

Pemegang Merek) Suzuki untuk wilayah penjualan Kalimantan Timur

khususnya di wilayah Samarinda. Selain melayani penjualan kendaraan Suzuki,

PT. Samekarindo Indah memberikan pelayanan seperti servis serta

menyediakan suku cadang bagi kendaraan Suzuki. Dalam hal sepeda motor,

realisasi pengadaan dan pemasaran sepeda motor Suzuki mengalami fluktuasi

pangsa pasar cukup dinamis.

Namun dengan melihat permasalahan di atas, maka pihak manajemen

PT. Samekarindo Indah dituntut untuk lebih bekerja keras dalam mencermati

dan mengantisipasi reaksi lingkungan eksternal dan internal perusahaan yang

mendukung kekuatan dan kelemahan perusahaan serta peluang dan ancaman

dengan mengkoordinasi secara bersama-sama untuk menciptakan strategi

pemasaran yang tepat sehingga dapat bersaing dalam memasarkan produknya

dengan kompetitor di bidang sejenis. Pendekatan dalam merumuskan strategi

pemasaran yang tepat dengan menganalisis kekuatan dan kelemahan internal

dalam mengantisipasi peluang dan ancaman eksternal adalah dengan melalui

analisis SWOT (Strengths, Weaknesess, Opportunities, dan Threats).

Berkaitan dengan hal tersebut maka penulis tertarik untuk melakukan

penelitian tentang Analisis SWOT dalam menentukan strategi pemasaran

sepeda motor pada PT. Samekarindo Indah di Samarinda.

Kerangka Dasar Teori

Pengertian Manajemen Strategis

Definisi manajemen strategi menurut David (2006 : 6) adalah sebagai

seni dan ilmu untuk memformulasikan, mengimplementasi, dan mengevaluasi

keputusan lintas fungsi yang memungkinkan organisasi dapat mencapai

tujuannya. Seperti tersirat dalam definisi, manajemen strategis berfokus pada

mengintegrasikan manajemen, pemasaran, keuangan/akuntansi, produk/operasi,

penelitian dan pengembangan, dan sistem informasi computer untuk mencapai

tujuan organisasi.

eJournal Adminsitrasi Bisnis, Volume 1, Nomor 1, 2013: 56-70

58

Selanjutnya Pearce dan Robinson (2008 : 5) mendefinisikan

Manajemen strategis sebagai satu set keputusan dan tindakan yang

menghasilkan formulasi dan impelementasi rencana yang dirancang untuk

meraih tujuan suatu perusahaan/organisasi.

Perencanaan merupakan tindakan awal dalam aktifitas manajerial setiap

organisasi. Perencanaan strategis adalah instrumen kepemimpinan dan suatu

proses. Sebagai suatu proses, ia menentukan apa yang dikehendaki suatu

organisasi dimasa depan dan bagaimana usaha mencapainya. Seperti yang

ditegaskan oleh Steiss yang disadur oleh Salusu (2006 : 500) bahwa

perencanaan strategis sebagai komponen dari manajemen strategis bertugas

untuk memperjelas tujuan dan sasaran, memilih berbagai kebijaksanaan,

terutama dalam memperoleh dan mengalokasikan sumber daya serta

menciptakan suatu pedoman dalam menerjemahkan kebijaksanaan organiasi.

Manfaat Manajemen Strategis Perencanaan sebagai salah satu fungsi dari manajemen yang pertama

memiliki peranan yang sangat penting. Dengan perencanaan yang bagus,

sebuah organisasi akan memiliki arah dan langkah yang jelas.

Dengan menggunakan manajemen strategis sebagai suatu kerangka

kerja untuk menyelsesaikan setiap masalah strategis di dalam organisasi, maka

para pemimpin organisasi diajak untuk berpikir lebih kreatif atau berpikir

secara strategik. Ada beberapa manfaat yang diperoleh organisasi jika

menerapkan manajemen strategis, yaitu :

1) Memberikan arah jangka panjang yang akan dituju

2) Membantu organisasi beradaptasi pada perubahan-perubahan yang terjadi

3) Membuat suatu organisasi menjadi lebih efektif

4) Mengidentifikasikan keunggulan komparatif suatu organisasi dalam

lingkungan yang semkin beresiko

5) Aktifitas pembuatan strategi akan mempertinggi kemampuan organisasi

untuk mencegah munculnya masalah dimasa mendatang

6) Keterlibatan karyawan/anggota organisasi dalam pembuatan strategi akan

lebih memotivasi mereka pada tahap pelaksanaannya

7) Aktifitas tumpang tindih akan dikurangi

8) Keengganan untuk berubah dari karyawan/anggota organisasi akan dapat

dikurangi

Analisis Lingkungan Eksternal

Menurut Porter yang dikutip oleh Umar (2005) Lingkungan eksternal

dibagi kedalam dua katagori yaitu lingkungan makro dan lingkungan industri.

Penjelasan kedua katagori eksternal yakni sebagai berikut :

1) Lingkungan Makro

Elemen-elemen yang ada dalam lingkungan ini memberikan pengaruh yang

tidak langsung pada perusahaan. Elemen-elemen yang perlu diperhatikan

adalah sebagai berikut :


59

a) Elemen Perekonomian

Perekonomian berkaitan dengan bagaimana orang atau bangsa

memproduksi, mendistribusikan, dan mengonsumsi berbagai barang

dan jasa. Perusahaan perlu memperhatikan sejauh mana perekonomian

dapat mempengaruhi perusahaan/organisasi dari segi upah tenaga kerja,

inflasi, perpajakan, pengangguran, dan harga barang yang dikelola.

b) Elemen Politik dan Legal

Situasi politik, perpolitikan, dan masalah legal sangat terkait dengan

keberlangsungan perusahaan untuk jangka panjang. Situasi perpolitikan

yang kondusif memberikan kenyamanan bagi para organisasi/pelaku

usaha.

c) Elemen Sosial-Budaya

Kondisi sosial yang dimaksud adalah seperti kondisi demografi, sikap,

gaya hidup, adat istiadat, dan kebiasaan dari orang-orang eksternal

perusahaan. Begitupula dari kondisi budaya seperti ekologis,

demografis, religious, pendidikan dan etnis.

d) Elemen Lingkungan Teknologi

Ilmu dan pengetahuan manusia terus berkembang dari waktu ke waktu.

Ini membuat teknologi juga berkembang pesat. Teknologi tidak hanya

mencakup penemuan-penemuan yang baru saja, tetapi juga meliputi

cara-cara pelaksanaanya atau metode-metode baru dalam mengerjakan

suatu pekerjaan, artinya teknologi memberikan suatu gambaran yang

luas meliputi mendesain, menghasilkan, dan mendistribusikan.

2) Lingkungan Industri

Aspek lingkungan industri akan lebih mengarah pada aspek persaingan di-

mana bisnis perusahaan berada.

a) Ancaman Pelaku Bisnis Baru

Masuknya perusahaan sebagai pendatang baru akan menimbulkan

sejumlah implikasi bagi perusahaan yang sudah ada.

b) Ancaman Produk Substitusi

Perusahaan-perusahaan yang berada dalam industri tertentu akan

bersaing pula dengan produk pengganti.

c) Kekuatan Tawar-Menawar Pembeli

Pembeli ini biasanya bisa memaksa perusahaan untuk menurunkan

harga atau menuntut meningkatkan kualitas produk/jasa, serta mengadu

perusahaan dengan kompetitornya.

d) Kekuatan Tawar-Menawar Pemasok

Bila pemasok memiliki daya tawar yang semakin kuat, maka semakin

kurang menarik industrinya.

e) Persaingan Dalam Industri

Persaingan dalam industri akan mempengaruhi kebijakan dan kinerja

perusahaan. Dalam situasi persaingan yang oligopoly, perusahaan

mempunyai kekuatan yang cukup besar untuk mempengaruhi pasar.


60

Sedangkan pada pasar persaingan sempurna biasanya akan memaksa

perusahaan menjadi follower termasuk dalam hal harga produk.

Analisis Lingkungan Internal

Secara garis besar, aspek-aspek lingkungan internal perusahaan yang

hendaknya diamati dapat dilihat dari beberapa pendekatan, yakni sebagai

berikut :

1) Pendekatan Fungsional

Pada pendekatan ini, pegkatagorian analisis internal sering diarahkan pada

pasar dan pemasaran, kondisi keuangan dan akunting, produksi, sumber

daya manusia, dan struktur organisasi dan manajemen.

2) Pendekatan Rantai Nilai (Value Chains)

Analisis dengan pendekatan Rantai Nilai didasarkan pada serangkaian

kegiatan yang berurutan dari sekumpulan aktivitas nilai (value activities)

yang dilaksanakan untuk mendesain, memproduksi, memasarkan,

mengirimkan, serta mendukung produk dan jasa mereka pada perusahaan

yang terdiri dari satu SBU saja.

Analisis SWOT Menurut David (2006), untuk menganalisis penentuan strategi menjadi

jelas, ada sembilan macam matriks yang dapat digunakan yakni sebagai berikut

:

a. Matriks Eksternal Factor Evaluation (EFE)

b. Matriks Internal Factor Evalution (IFE)

c. Matriks Competitive Profile (CP)

d. Matriks SWOT

e. Matriks Strategic Position and Action Evalution (SPACE)

f. Matriks Internal-Exsternal (IE)

g. Matriks Boston Consulting Group (BCG)

h. Matriks Grand Strategy

i. Matriks Quantitative Strategies Planning (QSP)

Pengertian Pemasaran Definisi pemasaran menurut Gitosudarmo (2001 : 1) adalah suatu

kegiatan yang mengusahakan agar produknya yang dipasarkan dapat diterima

dan disenangi oleh pasar.

Kemudian menurut pengertian yang dikemukakan oleh Stanton yang

disadur oleh Swastha (2001 : 6), pemasaran adalah sistem keseluruhan dalam

kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga,

mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat memuaskan

kebutuhan kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial.

Pengertian Manajemen Pemasaran


61

Definisi manajemen pemasaran menurut Kotler (2000 : 9), manajemen

pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan konsepsi, penentuan

harga, promosi dan distribusi barang, jasa dan gagasan untuk menciptakan

pertukaran dengan kelompok sasaran yang memenuhi tujuan pelanggan dan

organisasi.

Bauran Pemasaran

Menurut Kotler (2000), Bauran pemasaran adalah suatu perangkat

pemasaran yang dapat digunakan oleh perusahaan dalam mencapai tujuan

pemasaran dalam target pasarnya.

Bauran pemasaran adalah kombinasi variabel atau kegiatan yang

merupakan inti dari sistem pemasaran perusahaan yaitu product, price,

promotion, place, disingkat menjadi 4P.

1) Product (produk)

2) Price (harga)

3) Promotion (promosi)

4) Place (tempat/saluran distribusi)

Strategi Pemasaran

Berikut strategi pemasaran berdasarkan unsur-unsur bauran pemasaran

adalah sebagai berikut :

1) Strategi produk

Dalam bahasan ini akan diuraikan proses pengembangan dan pemasaran

produk-produk baru dihubungkan dengan tujuh tahap siklus hidup suatu

produk. Ketujuh tahap siklus hidup produk tersebut adalah :

a) Membangkitkan dan menyaring konsep atau gagasan

Produk-produk baru dimulai dari gagasan atau konsep. Tahap pertama

dalam mengembangkan produk baru mencakup membangkitkan dan

menyarig konsep atau gagasan.

b) Perencanaan dan pengembangan produk

Dalam tahap ini meliputi evaluasi yang lebih mendalam, perencanaan,

dan pengembangan konsep produk yang lolos dari proses penyaringan

konsep atau gagasan.

c) Uji pemasaran atau stimulasi pasar

Dalam tahapan ini, reaksi konsumen terhadap produk diselidiki.

Produk-produk diuji pasar di daerah tertentu untuk menentukan potensi

penjualannya. Uji pasar ini didasarkan pada sampel kecil dari sebagian

masyarakat konsumen potensial.

d) Tahap komersialisasi atau pengenalan

Tahap ini merupakan tahap akhir dari proses pengembangan produk

baru dan merupakan tahap awal dari daur hidup produk. Sasaran utama

dalam produk ini adalah membuat konsumen mengetahui produk

tersebut dan mencoba membelinya.


62

e) Tahap pertumbuhan pasar

Dalam tahap pertumbuhan, penjualan produk mulai meningkat secara

cepat dan produk tersebut mulai member sedikit keuntungan. Pasar

semakin luas disebabkan semakin meningkatnya pembelian ulang oleh

pembeli sebelumnya dan pembeli-pembeli baru dalam jumlah besar

yang dipengaruhi oleh para pembeli sebelumnya.

f) Tahap kejenuhan atau kedewasaan

Dalam tahap kejenuhan, pertumbuhan penjualan mulai berkurang atau

melambat dan semakin lama semakin mendekati pertumbuhan nol.

Kebanyakan konsumen yang pernah melakukan pembelian produk

mungkin akan melanjutkan pembelian produk tersebut, atau mungkin

mulai mencoba produk merek lainnya.

g) Tahap penurunan atau penghapusan produk

Dalam tahap ini, pasar produk tidak normal lagi dan penjualan mulai

turun secara cepat atau drastis. Dalam tahap ini produk mungkin dapat

dihapus atau tidak diproduksi lagi.

2) Strategi harga

Terdapat tiga hal penting yang mempengaruhi strategi harga yaitu sebagai

berikut:

a) Karakteristik konsumen

b) Karakteristik perusahaan

c). Karakteristik persaingan

3) Strategi saluran distribusi

Pilihan pasar, segmentasi pasar, dan target pasar sangat terkait dengan

saluran distribusi. Dalam saluran langsung, pabrikasi atau perusahaan

menjual secara langsung kepada pemakai akhir. Dalam saluran tidak

langsung, pabrik atau perusahaan menggunakan satu atau lebih perantara

untuk menjual produk ke pemakai akhir. Jenis-jenis perantara pemasaran,

yaitu :

a) Perantara

b) Agen

c) Perwakilan perusahaan

d) Pedagang besar

e) Pengecer

f) Pedagang perantara

g) Agen penjualan

h) Distributor atau perantara

i) Dealer

j) Pemborong

4) Strategi promosi

a) Periklanan

b) Promosi penjualan

c) Publisitas

d) Penjualan personal


63

Definisi Konsepsional Analisis SWOT merupakan cara untuk menganalisis strategi pemasaran

perusahaan PT. Samekarindo Indah dalam lingkungan internal maupun

eksternalnya, yang bertujuan untuk mendeteksi serta merumuskan kebijaksanaan

yang sifatnya strategi bagi perusahaan. Adapun Implementasi strategi untuk bidang

fungsi pemasaran yaitu dimulai dengan mempertimbangkan bauran pemasaran

(marketing mix), yakni produk, harga, saluran distribusi, dan promosi. Bauran dari

unsur-unsur pemasaran tersebut harus tepat, dan rencana-rencana dari setiap unsur

tersebut juga harus tepat. Bauran pemasaran merupakan variabel yang dapat

dikendalikan oleh organisasi perusahaan untuk melakukan penyesuaian-

penyesuaian terhadap target pasar atau mempengaruhi target pasar tersebut.

organisasi perusahaan harus mengembangkan strategi-strategi dengan

mengsinkronisasikan unsur-unsur bauran pemasaran untuk mencapai sasaran yang

sama.

Metode Penelitian

Jenis Penelitian

Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif.

Penelitian deskriptif merupakan metode penelitian yang berusaha

menggambarkan suatu objek sesuai dengan keadaan atau apa adanya.

Fokus Penelitian

Untuk memberikan gambaran yang lebih jelas mengenai objek yang

diteliti maka penulis sampaikan bahwa fokus penelitian adalah terbatas pada

analisis SWOT PT. Samekarindo Indah divisi sepeda motor. Adapun defenisi

operasional dari variabel penelitian adalah sebagai berikut :

a. Lingkungan Eksternal

Analisa lingkungan eksternal akan dilakukan dengan mengamati baik

lingkungan makro maupun lingkungan industri yakni sebagai berikut :

1) Lingkungan Makro

a) Elemen Perekonomian

b) Elemen Politik dan Legal

c) Elemen Sosial-Budaya

d) Elemen Lingkungan Teknologi

2) Lingkungan Industri

a) Ancaman Pelaku Bisnis Baru

b) Ancaman Produk Substitusi

c) Kekuatan Tawar-Menawar Pembeli

d) Kekuatan Tawar-Menawar Pemasok

e) Persaingan Dalam Industri

b. Lingkungan Internal


64

Analisis internal akan dilakukan dengan pendekatan fungsional dan akan

dibatasi pada fungsi pemasaran saja, melalui pendekatan bauran pemasaran

4 variabel yakni sebagai berikut :

1) Product (Produk)

2) Price (Harga)

3) Place (Tempat)

4) Promotion (Promosi)

Jenis dan Sumber Data

a. Jenis Data

Data yang dipakai dalam penelitian ini adalah data primer dan data

sekunder. Data primer yaitu data yang diperoleh langsung dari responden

dengan cara observasi, wawancara sesuai dengan keadaan yang sebenarnya.

Data sekunder yaitu data yang dikerjakan oleh perusahaan itu sendiri, disini

penulis mendapatkan data dari PT. Samekarindo Indah.

b. Sumber Data

Untuk menunjang pembahasan terhadap masalah yang dikemukakan diatas,

maka diperlukan data meliputi :

1) Gambaran umum perusahaan

2) Struktur organisasi perusahaan

3) Data lain yang berhubungan dengan dengan penulisan skripsi ini

Teknik Pengumpulan Data

Dalam penelitian ini penulis mengumpulkan data dengan teknik sebagai

berikut :

a. Penelitian lapangan (field work research)

Yaitu pengumpulan data langsung yang menjadi objek penelitian untuk

melihat dari dekat perusahaan tersebut, dengan menggunakan metode :

1) Pengamatan (observasi)

2) Wawancara (interview)

3) Kuesioner

b. Penelitian Kepustakaan (library research)

Yaitu mengumpulkan data sekunder atau data yang diperoleh dari data yang

telah dibukukan, baik berupa laporan-laporan maupun hasil penelitian

terdahulu.

Teknik Analisis Data

Menurut Rangkuty (2006), analisis data yang digunakan untuk

memecahkan masalah adalah sebagai berikut :

a. Dalam sel Opportunities (O), dirumuskan beberapa peluang yang dihadapi

oleh perusahaan. Hal ini harus mempertimbangkan deregulasi industri

sebagai salah satu faktor strategis


65

b. Dalam sel Threats (T), menentukan beberapa ancaman yang dihadapi

perusahaan.

c. Dalam sel Strengths (S), menentukan beberapa ancaman yang dihadapi

perusahaan.

d. Dalam sel Weaknesses (W), menentukan beberapa kelemahan yang masih

membelit perusahaan.

e. Merumuskan beberapa kemungkinan alternatif strategi perusahaan

berdasarkan pertimbangan kombinasi empat peluang faktor strategi

tersebut, yang terdiri dari :

1) Strategi SO

Strategi ini dibuat berdasarkan suatu jalan pikiran, yaitu bagaimana

perusahaan menggunakan seluruh kekuatan untuk memanfaatkan

peluang.

2) Strategi ST

Strategi ini untuk menggunakan kekuatan yang dimiliki perusahaan

dengan cara menghindari ancaman.

3) Strategi WO

Strategi ini diterapkan dengan memanfaatkan peluang yang ada dan

mengatasi kelemahan-kelemahan yang dimiliki.

4) Strategi WT

Strategi ini didasarkan pada kegiatan yang bersifat defensif dan

ditujukan meminimalkan kelemahan yang ada serta menghindari

ancaman.

Selanjutnya dengan menggunakan faktor strategis baik internal maupun

eksternal sebagaimana telah dijelaskan dalam tabel EFAS dan IFAS, lalu

melanjutkan tahap satu sampai dengan enam diatas. Transfer peluang dan

ancaman (tahap satu dan dua) dari tabel EFAS serta tambahkan kekuatan dan

kelemahan (dari tahap ketiga dan keempat). Berdasarkan pendekatan tersebut,

dapat dibuat berbagai kemungkinan alternatif strategi (SO, ST, WO, WT)


66

Matriks SWOT PT. Samekarindo Indah

Hasil Penelitian dan Pembahasan

IFAS

EFAS

Strengths (S) 1. Sebagai Main Dealer produk

Suzuki se-Kaltim 2. Berpengalaman dalam bisnis jasa

penjualan sepeda motor Suzuki 3. Harga bersaing 4. Memiliki produk unggulan 5. Lokasi outlet yang strategis.

Weaknesses (W)

1. Perbedaan harga spare part Suzuki dg produk lain

2. Promosi yang masih kurang gencar

3. Varian di masing-masing jenis produk masih kurang.

4. Kurangnya jumlah sub dealer 5. Harga jual kembali produk jatuh

Opportunities (O)

1. Kebutuhan masyarakat Samarinda akan kendaraan roda dua yang semakin tinggi.

2. Pola perilaku dan selera konsumen yang semakin berkembang

3. Teknologi dan selera konsumen Samarinda terhadap sepeda motor yang terus berkembang.

4. Adanya sarana perkreditan yang ditawarkan oleh leasing yang berkualitas dan terpercaya.

5. Trayek angkutan umum yang terbatas.

Strategi (SO)

1. Pertahankan dan tingkatkan kualitas produk maupun pelayanan purna jual

(S1 ; S5 ; O1 ; S2 ; O2)

2. Pengembangan target pasar menengah-kebawah (S3 ; O4 ; O5).

3. Mengadakan kegiatan eksibisi (S4 ;O3)

Strategi (WO) 1. Promosi yang terarah

(W2 ; O1)

2. Promosi yang lebih gencar dengan mengadakan, mengikuti atau sebagai sponsor diberbagai even, mempromosikan melalui media cetak, radio dan situs jejaring sosial (W1 ; W5 ; O3 ; W3 ; O2 )

3. Menambah jumlah sub dealer (W4 ; O5)

Threats (T)

1. Kenaikan harga BBM 2. Kebijakan peraturan BI

terhadap kenaikan DP 25 %

3. Ketatnya persaingan 4. Trend masyarakat yang

cepat berubah 5. Paradigma masyarakat

mengenai perbandingan keunggulan antara produk Suzuki dengan produk merek lain

Strategi (ST)

1. Mengembangkan daya saing (S1 ; S2 ; T2 ; S5 ; T3)

2. Meningkatkan hubungan baik dengan pelanggan (S3 ; T4 ; S4 ; T5)

Strategi (WT)

1. Memperluas area promosi dengan menambahoutlet-outlet untuk memperluas jaringan penjualan (W2 ; W3 ; W4 ; T3)

2. Menambah variasi penjualan aksesoris motor yang sedang trend di masyarakat (W5 ; T4)

3. Memberikan diskon harga spare part untuk konsumen yang loyal. (W1 ; T5)


67

Analisis SWOT

Setelah melakukan analisis lingkungan eksternal dan internal maka

dapat dirumuskan kedalam analisis SWOT yang menggambarkan setiap

kekuatan, kelemahan, kesempatan, serta tantangan dari PT. Samekarindo Indah. Berdasarkan kekuatan dan kelemahan internal serta peluang dan ancaman, empat

set alternatif strategis yang dapat diambil oleh manager perusahaan dalam

menghadapi persaingan yang semakin kompetitif.

a. Strategi Strengths – Opportunities

1) Pertahankan dan tingkatkan kualitas produk maupun pelayanan purna jual

Suzuki dikenal dengan keunggulan brand image yang kuat dan memiliki

kualitas mesin yang baik oleh sebab itu dengan mempertahankan dan

meningkatkan kualitas produk maka para konsumen tidak akan ragu untuk

memilih dan membeli produk tersebut.

2) Pengembangan pasar menengah–kebawah

Perusahaan dapat mengembangkan segmentasi pasar hingga menengah-

kebawah dengan meningkatkan pelayanan kepada pelanggan perusahaan

yaitu mengadakan kerja sama dengan pihak leasing.


Dengan melakukan kegiatan eksibisi, perusahaan dapat membuktikan

kepada masyarakat akan keunggulan dan kemuktahiran teknologi terhadap

produk Suzuki Kegiatan eksibisi ini sebaiknya dilakukan secara berkala

misalnya 3 bulan atau 6 bulan sekali.

b. Strategi Weaknesses – Opportunities 1) Promosi yang terarah

Hal yang penting dalam promosi adalah bahwa promosi tersebut harus

dilakukan secara terarah yaitu tepat sasaran dan tepat waktu, sehingga

biaya yang digunakan untuk promosi efektif dan efisien seperti

mengadakan even parade band dan even-even olahraga yang biasanya

digemari oleh kaum muda, dapat pula dengan kegiatan goes to school dan

goes to campus.

2) Promosi yang lebih gencar dengan mengadakan, mengikuti atau sebagai

sponsor diberbagai even, prmosi melalui media cetak dan situs jejaring

sosial

PT. Samekarindo Indah dapat melakukan kegiatan promosi untuk

meningkatkan penjualan dengan cara mengadakan, mengikuti atau

sebagai sponsor diberbagai even sehingga membuat calon konsumen

sering melihat mendengar dan ingat akan produk yang

dipromosikan. 3) Menambah sub dealer

Meningkatnya jumlah peminat sepeda motor di Kota Samarinda serta

kondisi trayek sarana transportasi umum yang terbatas, PT. Samekarindo

Indah harus dapat memanfaatkan peluang tersebut dengan menambah

jumlah sub dealer sehingga dapat memenuhi kebutuhan masyarakat akan

kendaraan roda dua.


68

c. Strategi Strengths – Threats 1) Mengembangkan daya saing

PT. Samekarindo Indah menciptakan kesan pelayanan terbaik dengan

menyediakan produk yang lebih bervariasi yang tentunya mengikuti selera

pasar.


PT. Samekarindo Indah ditengah persaingan yang ketat harus

mampu memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggannya agar

pelanggannya tetap loyal salah satunya dengan meningkatkan

program CSR (coorporate social responsibility) Selain itu dengan

memberikan layanan via telepon/sms kepada pelanggan seputar

informasi produk yang ditawarkan, informasi prosedur pembelian

melalui leasing atau cash. d. Strategi Weaknesses - Threats

1) Memperluas area promosi dengan menambah outlet-outlet untuk


Perusahaan harus terus berkembang dengan cara dengan menambah outlet-

outlet yang tersebar di berbagai wilayah di Samarinda sehingga semakin

mudah bagi perusahaan untuk menjangkau dalam pemenuhan kebutuhan

konsumen dan meningkatkan penjualan.

2) Menambah variasi penjualan aksesoris motor yang sedang trend di

masyarakat

Agar penjualan produk tetap stabil dan tetap dapat memenuhi kebutuhan

dan keinginan konsumen, maka perusahaan perlu menambah variasi

penjualan aksesoris motor yang sedang trend di masyarakat sehingga

perusahaan dapat mengatasi ancaman yang dimana trend masyarakat

selalu dan cepat berubah.

3) Memberikan diskon harga spare part untuk konsumen yang loyal

Ancaman yang harus diatasi serta diminimalisasikan oleh pihak PT.

Samekarindo Indah agar paradigma masyarakat dapat berubah sehingga

masyarakat percaya akan kualitas produk Suzuki tidak kalah dengan

produk lain yakni dengan cara meyakinkan ke konsumen bahwa harga

menunjukkan kualitas suatu produk, serta memberikan diskon harga spare

part kepada konsumen yang loyal agar hubungan perusahaan dengan

pelanggan selalu terjalin dengan baik.

Kesimpulan

a. PT. Samekarindo Indah merupakan perusahaan yang berpengalaman dalam

penjualan kendaraan sepeda motor maupun mobil sejak tahun 1977 dan sudah

mempunyai produk-produk yang diandalkan serta memiliki visi dan misi

dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen yang lebih baik.

b. PT. Samekarindo Indah memiliki kekuatan diantanya adalah merupakan main

dealer produk Suzuki se- Kaltim, berpengalaman dalam bisnis jasa penjualan

sepeda motor Suzuki, harga produk bersaing, memiliki produk unggulan, dan

memiliki lokasi outlet yang strategis.


69

c. Selain itu, PT. Samekarindo indah juga memiliki kelemahan antara lain,

perbedaan harga spare part Suzuki dengan produk lain, promosi yang kurang

gencar, varian di masing-masing jenis produk masih kurang, kurangnya

jumlah sub dealer, dan harga jual kembali produk jatuh.

d. Peluang-peluang yang dimiliki PT. Samekarindo Indah, dapat dimanfaatkan

secara maksimal oleh PT. Samekarindo Indah untuk meningkatkan penjualan

yakni dengan melihat kebutuhan akan kendaraan roda dua yang semakin

tinggi, pola perilaku dan selera konsumen yang semakin berkembang,

teknologi dan selera konsumen Samarinda yang semakin berkembang, adanya

sarana perkreditan yang ditawarkan leasing yang berkualitas dan terpercaya

dan trayek angkutan umum di Samarinda yang terbatas.

e. Ancaman yang datang dari luar sangat diperhatikan oleh PT. Samekarindo

Indah karena akan berpengaruh dengan tingkat penjualan dan akan kehilangan

pelanggan baik konsumen baru maupun konsumen loyal. Adapun ancaman

yang dihadapi oleh PT. Samekarindo Indah adalah kenaikan harga BBM,

kebijakan peraturan Bank Indonesia terhadap kenaikan DP 25%, ketatnya

persaingan, trend masyarakatn yang cepat berubah, dan paradigm masyarakat

mengenai perbandingan keunggulan antara produk Suzuki dengan produk

merek lain.

Saran

Saran penulis kepada PT. Samekarindo Indah agar dapat mengatasi ancaman dan

kelemahan memanfaatkan peluang dan mempertahankan yang ada adalah sebagai

berikut:

a. Strategi Strength – Opportunities

1) Pertahankan dan tingkatkan kualitas produk maupun pelayanan purna jual

2) Pengembangan pasar menengah kebawah


b. Strategi Weaknesses – Opportunities

1) Promosi yang terarah

2) Promosi yang lebih gencar dengan mengadakan, mengikuti atau sebagai

sponsor di berbagai event, promosi melalui media cetak dan media jejaring

sosial.

3) Menambah sub dealer

c. Strategi Strenght – Threats

1) Mengembangkan daya saing


d. Strategi Weaknesses – Threats

1) Memperluas area promosi dengan membuka outlet – outlet untuk


2) Menambah variasi penjualan dealer seperti menjual aksesoris motor yang

sedang trend di masyarakat

3) Memberikan diskon harga spare part bagi konsumen yang loyal


70

Daftar Pustaka

Amir, M. Taufik, 2011. Manajemen Strategik Konsep dan Aplikasi, Jakarta :

PT. Raja Grafindo Persada.

Assauri, Sofjan, 2002. Manajemen Pemasaran Konsep dan Strategi,

Liberty,

Yogyakarta.

David, Fred. R, 2006. Strategic Management: Consepts and Cases, 10th

Ed.

Gitosudarmo, Indri, 2001. Manajemen Pemasaran, ANDI, Yogyakarta.

Jatmiko, RD, 2004. Manajemen Stratejik, Malang : Penerbit Universitas

Muhamadiyah Malang.

Kotler, P, 2000. Marketing Management : An Asian Perspective. Prentice

Hall, Edisi Milenium.

Pearce II, John A. and Robinson, 2008. Manajemen Strategis Formulasi

Implementasi dan Pengendalian, Jakarta.

Purwanto, Iwan, 2008. Manajemen Strategi, Bandung : Yrama Widya.

Rangkuty, Freddy, 2006. Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis,

Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Salusu, J, 2006. Pengambilan Keputusan Strategik Untuk Organisasi Publik

dan Organisasi Non Profit, Jakarta : Penerbit Grasindo.

Schnaars, S.P, 2001. Marketing Strategy : A Costumer-Driven Approach,

New

York : The Free Press.

Swastha, Basu dan D. H. Irawan, 2001. Manajemen Pemasaran Modern,

Edisi Kedua, BPLM-YKPN, Yogyakarta.

Umar, Husein, 2005. Strategic Management in Action, Jakarta : PT.

Gramedia Pustaka Utama.

Munadi, Fandi Ahmadi, 2009. Analisis Pemasaran Untuk Meningkatkan

Penjualan Kendaraan Motor Pada CV Turangga Mas Motor, Jurnal

Ilmiah Ekonomi Manajemen, April 2009 : 1-14. Prawitasari, Sri Yati, 2010. Analisis SWOT Sebagai Dasar Perumusan Strategi Pemasaran

Berdaya Saing Pada Dealer Honda Tunggul Sakti, Jurnal Ilmiah Ekonomi Manajemen,

Desember 2010 : 1 – 60.

Documents

ANALISIS SWOT DALAM MENENTUKAN STRATEGI … lita pdf...menyediakan suku cadang bagi kendaraan Suzuki. Dalam hal sepeda motor, ... strategi pemasaran sepeda motor ... produk/operasi,