Capitolul I Noiuni teoretice privind "Ancheta de marketing, instrument de baz la SC VALYBIA COM SRL " 1.1. Definirea anchetei de marketing i a sondajului de opinie

Ancheta sau sondajul de opinie presupune culegerea metodic de informaii de pe teren lucru ce poate fi realizat cantitativ sau calitativ supresupunnd n general realizarea unei cercetri pe baza unui chestionar. Chestionarul fiind un instrument pentru colectarea de date primare n cercetarea de marketing. Const ntr-un set de ntrebri la care persoanele investigate urmeaz s rspund.

1.2.

Etapele anchetei

Ancheta sau aondajul presupun n general realizarea unei cercetri pe baza unui chestionar i necesit parcurerea urmtoareleor etape:

1.

Stabilirea obiectivelor cercetrii: Ce informaii dorim s obinem ? Pentru ce sunt necesare aceste informaii; decizia pe care trebuie s o lum

este legat de care din domeniile de activitate ale organizaiei?2.

Limitele anchetei: Buget- ci bani putem s alocm?

Timp- ct timp avem la dispoziie? (numrul de personae chestionate i

modul de aplicare a chestionarului depend de aceste dou elemente) 3. Stabilirea eantionului pe care se va realiza cercetarea; Determinarea numrului de persoane ce va face obiectul anchetei poate fi

realizat prin aplicarea procentului de 10 % la populaia total dar nu mai puin de 50 de persoane. Eantionul reprezint o subcolectivitate, extras ntmpltor din

colectivitatea general, de la care se preiau informaiile n vederea generalizrii ulterioare a concluziilor cercetrii.

Metode de eantionare: Metode aleatoare- toi au aceeai ans de a face parte din colectivitatea

cercetat ( fia clienilor); Metode non-probalistice: procentaj n funcie de sex, vrst, profesie sau

metode itinerante- alegerea unui parcurs.4.

Stabilirea modului de culegere a informaiilor: Exist diferite modaliti de colectare a informaiilor, fiecare dintre ele prezentnd avantaje si dezavantaje.

5.

Elaborarea chestionarului: Presupune parcurgerea urmtoarelor etape:

pilot);

Definirea clar a informaiilor ce trebuie obinute cu ajutorul chestionarului; Formularea ntrebrilor care s conduc la obinerea informaiilor; Aranjarea ntrebrilor ntr-o ordine logic; Pretestarea chestionarului pe un eantion mic de interlocutori (ancheta

Analiza rezultatelor anchetei pilot din punct de vedere al relevanei

informaiilor i a posibilitiilor de tabelare a datelor; Definitivarea chestionarului n funcie de rezultatele anchetei pilot.

ntr-un cestionar putem folosi ntrebri nchise i ntrebri deschise, fiecare din aceste categorii avnd mai multe variante. ntrebrile nchise sunt urmtoarele:

ntrebarea dihotomic e posibil alegerea unui singur rspuns din dou. ntrebarea nominal e posibil alegerea unui singur rspuns din mai

multe variante.

ntrebarea ordinal e posibil alegerea mai multor rspunsuri n ordine. ntrebare cu alegere multipl e posibil alegerea mai multor rspunsuri

dintre variantele propuse.

ntrebri semantice e posibil alegerea unui singur rspuns dintr-o scal

cu minimum 3 variante. ntrebrile deschise sunt urmtoarele:

ntrebri text repondentul poate rspunde liber, niciun rspuns nefiind

preindicat. 6. Realizarea anchetei: Chestionarul va fi aplicat pe eantionul, n zonele i n perioada stabilite i

prin metodele alese. 7. Analiza informaiilor obinute: Rspunsurile sunt triate, fiecare ntrebare este prelucrat prin metode

specifice. 8. 9. Interpretarea rezultatelor: Sunt realizate grafice i diagrame. Se trag concluziile. ntocmirea raportului: Acesta va cuprinde: O introducere; Obiectivele cercetrii; Metodologia de realizare a cercetrii;

Rezultatele obinute n urma efecturii cercetrii (tabele, grafice, diagrame); Limitele cercetrii; Concluziile i recomandrile rezultate.

1.3.

Modaliti de culegere a informaiilor

Modalitile de culegere a informaiilor sunt urmtoarele fiecare dintre ele prezentnd avantaje i dezavantaje:a)

Interviul personal: Prezint urmtoarele avantaje:

Chestionarul poate fi amplu; Pot fi artate mostre de produse, poze, diagrame; Nenelegerile sunt clarificate pe loc; Rata de rspunsuri este mare; Pot fi depistate rspunsurile nesincere; Intervievatul nu are timp de gndire, rspunde spontan; Pot fi puse ntrebri personale; Pot fi puse ntrebri suplimentare pentru lmurirea unor aspect. Prezint urmtoarele dezavantaje:

Cost ridicat; Contactul personal poate influena intervievatul; Necesit un timp mai ndelungat de obinere a informaiilor; Operatorii de interviu trebuie s aib o anumit pregtire ceea ce poate fi

costisitor.

b)

Interviul prin telefon: Prezint urmtoarele avantaje: Poate fi realizat un numr mare de interviuri ntr-un timp scurt; Operatorii de interviu pot fi amplasai ntr-o singur locaie i pot fi supravegheai mai uor; Costul este moderat; Asigur o bun acoperire geografic a celor intervievai; Este mai eficient cnd trebuie s intervievm persoane ocupate. Prezint urmtoarele dezavantaje:

c)

Chestionarul trebuie s fie foarte clar i scurt; Identitatea interlocutorului nu este sigur; Nu putem arta produse , poze, diagrame; Nu pot fi observate reaciile intervievatului; Nu pot fi folosii simuli individuali ( mici cadouri); Rata de rspunsuri este mai mic; Este posibil ca persoane reprezentative s nu dein telefon; Liniile telefonice pot funciona defectuos. Interviul prin pot: Prezint urmtoarele avantaje:

direct);

Cost redus pentru un eantion mare; Ancheta poate cuprinde o larg arie geografic; Chestionarul poate fi mai lung dect cel prin telefon (dar mai scurt ca cel

Intervievatul rspunde fr reineri; Nu mai sunt necesari operatori de interviu. Prezint urmtoarele dezavantaje:

d)

Rata de rspunsuri este foarte mic (5-10%); Intervievaii se autoselecteaz; ntrebrile pot fi interpretate greit; Este posibil ca intervievatul s nu rspund la toate ntrebrile; Raspunsurile pot proveni de la mai multe persoane; Necesit un timp mai ndelungat de obinere a informaiilor. Interviul prin internet: Prezint urmtoarele avantaje:

Costuri moderate; Este foarte flexibil: intervievaii pot participa activ n cazul anchetelor prin

intermediul chat-ului. Prezint urmtoarele dezavantaje: Reprezentativitatea eantionului este incert (repondenii pot s nu fac parte din publicul int al organizaiei);

Chestionarul nu poate fi observat n totalitate ci

ntrebare cu ntrebare.

Capitolul II Prezentarea general SC VALYBIA COM SRL

2.1.

Denumirea i adresa societii

Art.3. Denumirea societii: 3.1. Societatea comercial are denumirea:

Societatea Comercial VALYBIA COM SRL i funcioneaz sub aceast firm. 3.2. n orice act, scrisoare sau publicaie emannd de la societate

trebuie s se menioneze denumirea, forma juridic, sediul, numrul de nmatriculare n Registrul Comerului i codul fiscal. Art.4. Sediul societii 4.1. Societatea Comercial VALYBIA COM SRL are sediul n Bistria, str. Grii, nr. 48, judeul Bistria Nsud. 4.2. Sediul societii poate fi schimbat n orice alt loc din Romnia prin hotrrea aociatului unic. 4.3. Societatea poate nfiina sedii secundare- sucursale, agenii, reprezentane sau alte asemenea uniti fr personalitate juridic, n ar i n strintate.

2.2.

Forma juridic i emblema societii

Art.2. Forma juridic a societii I.1. Societatea Comercial VALYBIA COM SRL este persoan

juridic romn, avnd forma juridic de societate cu rspundere limitat, cu asociat unic. Obligaiile sociale sunt garantate cu patrimoniul social; asociatul unic rspunde numai pn la concurena capitalului subscris.

I.2.

Societatea se constituie, se organizeaz i i desfoar

activitatea potrivit legislaiei din Romnia i n conformitate cu prevederile prezentului constitutiv. I.3. Societatea este persoan juridic din ziua nmatriculrii n

Registrul Comerului. Art.5. Emblema societii Societatea Comercial VALYBIA COM SRL va funciona cu emblem.2.3.

Scopul i obiectul de activitate al societii

Art.6. Scopul societii: Scopul societii este prestarea i realizarea unor activiti economiceconform obiectului su de activitate - pentru promovarea i punerea n aplicare a iniiativei particulare i realizarea de profit. Art.7. Obiectul de activitate al societii Societatea va avea ca obiect de activitate: PRODUCIE Obiectul de activitate principal: 158 fabricarea altor produse alimentare

2.4.

Activitatea principal i alte activiti

Activitate principal: 1581- produse de panificaie i patiserie

ALTE ACTIVITI: 1511 Productia si conservarea carnii 1512 Productia si conservarea carnii de pasare 1513 Prepararea produselor din carne (inclusiv din carne de pasare)

1532 Fabricarea sucurilor de fructe si legume 1533 Prelucrarea si conservarea fructelor si legumelor 1541 Fabricarea uleiurilor si grasimilor brute 1542 Fabricarea uleiurilor si a grasimilor rafinate 1551 Fabricarea produselor lactate si a branzeturilor 1552 Fabricarea inghetatei 1581 Fabricarea painii; fabricarea produselor proaspete de patiserie 1582 Fabricarea biscuitilor, piscoturilor si altor produse similare 1584 Fabricarea produselor din cacao, a ciocolatei si a produselor zaharoase 1589 Fabricarea altor produse alimentare n.c.a. 1596 Fabricarea berii 5225 Comert cu amanuntul al bauturilor 5243 Comert cu amanuntul al incaltamintei si articolelor din piele 5246 Comert cu amanuntul cu articole de fierarie, cu articole din sticla si cu cele pentru vopsit 5248 Comertul cu amanuntul, in magazine specializate, al altor produse n.c.a. 5262 Comert cu amanuntul prin standuri si piete 5263 Comert cu amanuntul care nu se efectueaza prin magazine 5511 Hoteluri i moteluri cu restaurant 5512 Hoteluri i moteluri fr restaurant 5521 Tabere de tineret si refugii montane 5522 Campinguri, inclusiv parcuri pentru rulote 5523 Alte mijloace de cazare 5530 Restaurante 5541 cafenele si baruri fara spectacol 5542 cafenele si baruri cu spectacol 5551 Cantine 5552 Alte unitati de preparare a hranei 6022 Transporturi cu taxiuri 6023 Transporturi terestre de calatori, ocazionale 6024 Transporturi rutiere de marfuri 6330 Activitati ale agentiilor de voiaj si a tur-operatorilor; activitati de asistenta turistica n.c.a. 6340 Activitati ale altor agentii de transport 7011 Dezvoltare (promovare) imobiliara 7020 Inchirierea si subinchirierea bunurilor imobiliare proprii sau inchiriate

7031 Agentii imobiliare 7110 Inchirierea autoturismelor si utilitarelor de capacitate mica 7121 Inchirierea altor mijloace de transport terestru 7131 Inchirierea masinilor si echipamentelor agricole 7132 Inchirierea masinilor si echipamentelor pentru constructii, fara personal de deservire aferent 7133 Inchirierea masinilor si echipamentelor de birou, inclusiv a calculatoarelor 7134 Inchirierea altor masini si echipamente n.c.a. 7140 Inchirierea bunurilor personale si gospodaresti n.c.a 7481 Activitati fotografice 7483 activitati de secretariat, dactilografiere, multiplicare si traduceri 7484 alte activitati de servicii prestate in principal intrepinderilor 9301 Spalarea, curatarea si vopsirea textilelor si blanurilor 9302 Coafura si alte activitati de infrumusetare 9303 Activitati de pompe funebre si similare 9304 Activitati de intretinere corporala

2.5.

DURATA SOCIETII

Art.12. Societatea comercial VALYBIA COM SRL se nfiineaz pe durat nelimitat.

2.5.

ORGANIGRAMA SC VALYBIA COM SRL

AGA

DIRECTOR SECRETARIAT

DIRECTOR MARKETING

DIRECTOR PRODUCIE

DIRECTOR ECONOMIC

DIRECTOR COMERCIAL

DIRECTOR MARKETING GESTIONAR MAGAZII

CASIERIE

BIROU FINCONT

BIROU R.U.

RESPONSABIL VNZRI

SECII PRODUCIE

OFERI DISTRIBUIE

Capitolul IV Realizarea unei anchete de marketing privind lansarea unui nou produs la SC VALYBIA COM SRL

n cadrul adunrii generale a acionarilor, directorul de marketing a propus promovarea unui nou produs pe pia, acesta fiind un covrig umplut cu ciocolat. Vrem s promovm acest produs pe pia la acelai pre ca i cornul cu ciocolat. Ingredientele covrigului sunt: 50 g fin, drojdie, ap, ou, sare, zahr, 10 g ciocolat. Din cele prezentate mai sus putem observa c aceast cantitate pentru obinerea unui covrig umplut cu ciocolat, sunt mai mici dect pentru un corn cu ciocolat, iar preul de vnzare cu amnuntul fiind acelai. AGA a luat n considerare propunerea directorului de marketing ateptnd un raport privind prerea clienilor n promovarea acestui nou produs pe pia. S-a format o echip alctuit din 10 persoane pentru ntocmirea chestionarului. Dup realizarea chestionarului aceste persoane au fost plasate n urmtoarele locaii: Kaufland, Winmark, Plus, Unicarm.

Chestionarul realizate este:

CHESTIONARBun ziua! M numesc, Slgean Andreea, sunt agent de marketing la SC VALYBIA COM SRL i a vrea s-mi rspundei la cteva ntrebri pentru mbuntirea produselor de panificaie: 1. Ai auzi despre SC VALYBIA COM SRL? Da 2. Dac da. tii cu ce se ocup? .......................................................... 3. Consumai produsele noastre? Nu

Foarte des

Des

Rar

Foarte rar

4. Ce produs consumai cel mai des?

Pine Cornuri Cozonac

Coronie Chifle i altele ..........

5. Ce prere avei despre calitatea acestor produse? Foarte favorabil Nefavorabil Favorabil Foarte nefavorabil

6. Ce prere avei despre preul produselor noastre? Foarte mare Foarte mic Mare Mic Accesibil

7. Suntei mulumii de calitatea ambalajului? Da Nu Indiferent

8. Ati prefera un ambalaj de plastic sau de hrtie? Plastic Hrtie

9. Preferai pinea feliat n ambalaj de hrtie sau tot n ambalaj de plastic? Plastic Hrtie Indiferent

10. n zona n care locuii avei acces la produsele noastre? Da Nu

11. Cunoatei produsele noastre? Da 12. Ce fel de pine consumai? Pine rotund Franzel alb Pine toast Pine cu semine Pine neagr Altele................. Nu

13. Firma noastr vrea s scoat un nou produs pe pia, acesta fiind un covrig umplut cu ciocolat. V-ar interesa s ncercai acest produs?

Da

Nu

14. (Dup ce i-am dat s ncerce noul produs am continuat chestionarul). Dorii sa consumai acest produs n viitorul apropiat? Da Nu Poate

15. Suntei mulumit de covrigul umplut cu ciocolat? Da Nu Indiferent

16. Preul noului produs este de 1.30 lei. Ce prere avei despre pre? Foarte mare Foarte mic Mare Mic Accesibil Altele.........

17. Ce ai vrea s mbuntii la acest produs? ............................................................................... 18. Ai dori s fie ambalat in plastic sau hrtie? Plastic Hrtie Indiferent

19. Cu ce ai mai vrea s fie umplut covrigul? Dulcea Nuc Viine Alune Rahat Mac Portocale Budinc (vanilie, etc) Altele............

20. Ai fi interesat sa fie livrate la domiciliu produsele fabricate de SC VALYBIA COM SRL? Da Nu Indiferent

V mulumesc pentru timpul acordat ! V doresc o zi bun! Esantionul in cadrul anchetei, cercetarile se efectueaza pe un numar redus de subiecti iar rezultatele obtinute trebuie sa fie generalizate la intreaga colectivitate. Aceasta cerinta poate fi indeplinita prin studierea unui esantion care reprezinta un grup sau un segment selectat din cadrul unei colectivitati care este supus cercetarii iar rezultatele vor fi generalizate la nivelul intregii colectivitati. Atunci cand se alege un esantion trebuie sa se raspunda la urmatoarele intrebari:

1. cine urmeaza sa fie intervievat, respectiv care este unitatea de sondaj; 2. cate personae, intreprinderi, magazine urmeaza sa faca parte din esantion; 3. pe ce criterii urmeaza sa fie ales esantionul respectiv, deci ce procedeu sau metode trebuie utlizate. Pentru calcularea mrimii eantionului am folosit formula de calcul a mrimii eantionului:

t- coeficientul care corespunde probabilitii cu care se garanteaz rezultatele p- proporia componentelor din eantion care posed caracteristica cercetat w- eroarea limit acceptat

Pentru aflarea unu rezultat acceptabil am folosit "Difereniala semantic" (numit i scala Osgood) este una din metodele de scalare cel mai des utilizate n cercetarea de marketing. Bazele acestei metode au fost puse nc din 1957 de ctre psihologul Charles E. Osgood (Osgood, Suci, Tannnenbaum, 1957). n continuare, prin aportul altor cercettori, au fost dezvoltate mai multe variante, adaptate specificului cercetrii de marketing. Difereniala semantica se bazeaz pe o scala ordinala (semantic), folosit preponderent n msurarea atitudinilor. n cele ce urmeaza se exemplifica modul de utilizare a diferenialei semantice. Respondentului i se cere s-i exprime opinia despre elementul cercetat (stimulul, care poate fi un produs, un serviciu, o marc, un magazin), caracterizat prin dou atribute cu sensuri opuse (este o scala bipolar). ntre cele dou atribute extreme se construiete o scala ordinal cu numr impar de niveluri (3,5,7 i chiar mai multe niveluri); treptele scalei sunt marcate prin

numere sau prin atribute ce au un anumit nteles (o anumita semantic) pentru respondent; direcia i intensitatea opiniei respondenilor se stabilete pe baza nivelului pe care acesta l indic pe scala respectiv. Dac, de exemplu, vrem s masurm opinia cumprtorilor despre un produs cu ajutorul unei scale cu cinci niveluri, se vor parcurge urmatoarele faze: a. se construiete scala ntre perechea de atribute extreme: Foarte favorabil Favorabil Indiferent Nefavorabil Foarte nefavorabil

b. pentru a uura prelucrarea i interpretarea datelor, se pot nlocui nivelele scalei cu cifre (scoruri), ntr-una din urmatoarele structuri: 5 4 3 sau 2 1 0 -1 -2 2 1

c. persoana cercetata marcheaz cu X acel nivel al scalei sau ncercuiete scorul aferent, care corespunde cu opinia sa despre produsul supus investigaiei. Pentru a uura prelucrarea i interpretarea datelor, o variant mai evoluata nlocuiete segmentele scalei cu cifre astfel: Foarte favorabila 5:4:3:2:1 Foarte nefavorabila Dupa ce fiecare persoan investigat a ncercuit numrul care exprim imaginea sa, cercettorul are posibilitatea s fac o medie a tuturor opiniilor, stabilind un punct final pe scala i neteznd imaginea eantionului cercetat cu privire la produsul respectiv. Aceast medie poate fi comparat apoi cu mediile obinute pentru alte produse sau servicii, cu mediile altor eantioane sau cu media aceluia eantion obinut n alt perioad de timp (interval).

n decursul unei zile aprecierile formate de un eantion de 5184 persoane asupra nsuirilor produsului nou "covrig cu ciocolat" s-a distribuit pe o scal cu 5 trepte dup cum Aprecieri referitoere la: Calitate Pre Ambalaj Diversitatea Sortimental Disponibilitate urmeaz: Foarte Favorabil 1000 1184 1500 Foarte nefavorabil 184 500 1000

Favorabil

Indiferent

Nefavorabil

2000 1500 1000

500 1000 1184

1500 1000 500

500

1500

1184

1200

800

400

1400

1384

800

1200

n urma calculelor reiese c aprecierile cele mai bune le are calitatea noului produs "covrig umplut cu ciocolat" : 3,41. Dar pe ansamblu scorul obinut este destul de mic, clienii

avnd o prere destul de nefavorabil fa de

diversitatea sortimental,ambalaj, disponibilitatea produsului. Pentru ca noul "covrig umplut cu ciocolat" s aib succes ar trebui ca agentul economic s acioneze asupra tuturor celor 5 atribute. Dup o perioad de 1 lun de zile calendaristice aceiai ageni economici au mers n aceleai zone din ora i au ntocmit acelai chestionar, iar rezultatele fiind diferite de aceast dat. S-a realizat acelai chestionar (aceiai operatori, aceleai zone, acelai timp acesta fiind ntre orele 1200 1700 . Rezultatele din a doua etap sunt:

Aprecieri bazate pe: Calitate Pre Ambalaj Diversitatea Sortimental Disponibilitate

Foarte Favorabil 2400 2000 1684 1200 1684

Favorabil 1700 1500 1500 2300 1500

Indiferent 184 500 1000 184 1000

Nefavorabil 400 1000 500 500 500

Foarte nefavorabil 500 184 500 500 500

n urma calculelor reiese c aprecierile cele mai bune le are calitatea urmat de pre: 3,98 resprectiv 3,80. Dar pe ansamblu scorul obinut este destul de mare clienii avnd o prere destul de nefavorabil fa de diversitatea sortimental i ambalaj. Pentru ca noul produs "covrig umplut cu ciocolat" s aib un mai mare succes ar trebui ca agentul economic s acioneze asupra acestor 3 atribute. Rezultatele pot fi reprezentate i sub form grafic. Graficele sunt instrumente uor de realizat i interpretat, ntruct prin forma de prezentare se poate analiza i interpreta evoluia fenomenelor i proceselor studiate. Graficele prezint informaiile comparativ ntr-un anumit interval de timp, contribuind la stabilitatea msurilor de mbuntire a activitii n perioadele viitoare. Diagramele sunt reprezentri grafice, schematice a fenomenelor economice sau o linie lsat pe hrtie de un aparat care nregistreaz modul de desfurare a unor fenomene din diferite domenii de activitate . Acestea faciliteaz nelegerea fenomenului respectiv pe baza corelaiei stabilit ntre dou mrimi. n urma primei cercetri de marketing SC VALYBIA COM SRL ajunge la urmatoarele rezultate:

n urma celei de-a doua cercetre de marketing SC VALYBIA COM SRL ajunge la urmatoarele rezultate:

CONCLUZII I PROPUNERI

n urma realizrii acestui studiu de caz privind "Ancheta de marketing, instrument de baza la SC VALYBIA COM SRL" am ajuns la concluzia c realiznd o anchet putem promova noul produs pe pia. Ancheta sau sondajul de opinie presupune culegerea metodic de informaii de pe teren lucru ce poate fi realizat cantitativ sau calitativ supresupunnd n general realizarea unei cercetri pe baza unui chestionar. Chestionarul fiind un instrument pentru colectarea de date primare n cercetarea de marketing. Const ntr-un set de ntrebri la care persoanele investigate urmeaz s rspund. Pe baza acestor informaii i cu ajutorul formulei de calcul a mrimii eantionului am putut gsi mrimea eantionului dorit. Acesta fiind de 5184 persoane. Cu ajutorul "Diferenialei semantice" creat de psihologul Charles Osgood fiind foarte util n msurarea imaginii, iar concluziile pot fi reprezentate grafic, iar aprecierile formulate de un eantion de 5184 persoane, asupra nsuirile noului produs "covrig umplut cu ciocolat", s-au distribuit pe o scal cu 5 trepte dup cum urmeaz: calitate, pre, ambalaj, diversitatea sortimental i disponibilitate. Dup realizarea primei anchete de ctre operatorii economici i n urma calculelor reiese c aprecierile cele mai bune le are calitatea noului produs "covrig umplut cu ciocolat" fiind de : 3,41%. Dar pe ansamblu scorul obinut este destul de mic acesta fiind de 3,1%, clienii avnd o prere destul de nefavorabil fa de disponibilitate, diversitatea sortimental, ambalaj i pre. n urma celei de a doua anchte reiese c aprecierile cele mai bune le are calitatea urmat de pre: 3,98% i 3,80%. Dar pe ansamblu scorul obinut este destul de mare: 3,65% . Clienii avnd o prere destul de nefavorabil fa de ambalaj, diversitatea sortimental i disponibilitate. Putem concluziona dup realizarea celor dou anchete, c noul produs "covrig umplut cu ciocolat" al SC VALYBIA COM SRL va avea un mare succes pe pia din punc de vedere al calitii i al preului. Propun ca SC VALYBIA COM SRL pentru toate produsele de panificaie s foloseasc pentru ambalare hrtia ecologic, inclusive pentru noul produs.

Disponibilitatea la produsele fabricate de SC VALYBIA COM SRL este destul de sczut de aceea propun ca societatea comercial s deschid magazine de prezentare a tuturor diversitilor sortimentale, n urma deschiderii magazinelor de prezentare va crete considerabil profitul societii.