Andre Fischer

8/18/2019 Andre Fischer

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Gestão do Conhecimento:Uma demanda das Organizações Contemporâneas

André Fischer

Prof. Dr. André Luiz [email protected]


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ESTRUTURA DA DISCIPLINA

• A EMERGÊNCIA DE GC NA TEORIA E NA PRÁTICA01

02 • A EVOLU ÃO DE RH EM DIRE ÃO À GC

03 • AS ARMADILHAS DA IMPLANTAÇÃO DE GC

04 • O PAPEL DE RH EM GC

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APRENDIZAGEM UMA QUESTÃO DE ATUALIDADE

TECNOLOGIA

COMPETITIVADA APRENDIZAGEM

DIGITALPÓS-MODERNAS

GESTÃO DAMUDANÇA • Intera ão

• Experiência.• Ser X Ter.

DOCONHECIMENTO

ESTRAT GIA

ECULTURA • Comunicação• Aproximação •“Tudo que ésólido desmancha

”GESTÃO

DECOMPETÊNCIAS • Acesso

.• Nada é

permanente.

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TRÊS PRINCIPAIS DESAFIOS DO GESTOR DE RH

E

GESTÃODO

GEST O DAMUDANÇA

ESTRATÉGIA

MCONHECIMENTOCULTURA

RGESTÃO

DEECOMPET NCIAS

COMUNIDADES DE RH

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HISTÓRICO NO MUNDO E EVOLUÇÃO DA TEORIA

1920 1950 1970/90 2000CLÁSSICO MOTIVACIONAL ESTRATÉGICO COMPETITIVO

Tarefa Satisfação/ Envolvimento/ Competência/Produtividade Motivação Comprometi-

mentoConhecimento

OperaçãoOperário

FunçãoFuncionário

EstratégiaColaborador

Parceiro

INSTRUIR TREINAR EDUCAR PRODUZIRCONHECIMENTO

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COMO RECONHECER UM NEGÓCIOINTENSIVO EM CONHECIMENTO?

Matriz de Mudança no Processo - Produto

CUSTOMIZAÇÃO INOVAÇÃOR Dinâmico

D.

PRODUÇÃOEM MASSA MELHORIACONTÍNUAT Estável

Estável Dinâmico

P R O C E S S O Como classificaríamos o seu negócio? Como você classificaria a unidade que dirige?

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GESTÃO DO CONHECIMENTO E DAAPRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL

ARMADILHAS DO (DES)CONHECIMENTO

Conhecimento o que é?

• Conhecimento x Informação

• Tecnológica

• Conhecimento x Competência• GC x Educação Corporativa

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COMO ESTÃO OS COMPONENTES NA SUAORGANIZAÇÃO?

SUJEITOS

• ORAL• ESCRITO

• IMPRESSO

(TECNOLOGIA) OBJETO • ATRAÇÃO

• EXPOSI ÃO

• INDIVÍDUO•

ACESSO

• ORGANIZAÇÃO

GRUPOLEGITIMA

I

I I

I

• CONDIÇÕES•

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(CONTEXTO ou AMBIENTE) • ESTÍMULOCONTEXTO OU AMBIENTE


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GESTÃO DO CONHECIMENTO E DAAPRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL

PRODUÇÃO DE CONHECIMENTO É :

• RELACIONAL•

DE RH

• SOCIAL

• CONDIÇ ES AMBIENTAIS • ASSUMIR PRÁTICAS

DE GC

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PAPÉIS DE RH NOS CICLOS DA GESTÃO DOCONHECIMENTO

1. RECONHECIMENTO2. FORMAÇÃO DE ATIVISTAS

3. RETENÇÃO

6. LIDERANÇASEDUCADORAS

4. INTEGRAÇÃO GC EC5. AMBIENTE DE APRENDIZAGEM

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Assertivas com menor grau de

Assertivas 5 MelhoresTodas asns u ç es

Participo das decisões que afetam a mim e ao meu

trabalho

58,3 49,1

participação nos lucros é justa

56,9 45,9

Tenho a quem recorrer se eu me sentir injustiçado 56,8 49,9

aprender mais 56,5 52,1

Esta instituição me estimula a conhecer o trabalhorealizado elos meus cole as

56,1 45,4

Esta instituição ouve e coloca em prática as sugestõesde seus funcionários

53,0 40,8

, ,

A instituição utiliza critérios justos para promoção ecarreira

47,2 39,4


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Obrigado!Realização:Organização:

Secretaria de Gestão Pública

Apoio:

2º Congresso sobre Gestão de Pessoas no Setor Público Paulista


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Funcionários Públicos por

Nível de Atuação 2002 2011 Crescimento

. ,

Setor Público Estadual 2.902 3.302 13,8%

Setor Público Municipal 3.290 5.303 61,2%

Entidades EmpresariaisEstatais ,

Total 7.756 10.446 34,7%

-


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Perfil dos Funcionários

Sexo 5 Instituições 150 Empresas

Feminino 37,8% 38,8%

Masculino 62,2% 61,2%

Faixa Etária 5 Instituições 150 Empresas

17 anos ou menos - 1%

De 18 a 24 anos 3,5% 20%

De 25 a 29 anos 13,5% 23%

De 30 a 39 anos 34 1% 32%

De 40 a 49 anos 28,1% 17%

Mais de 50 anos 20,8% 7%

Perfil semelhante quanto ao sexo e distinto quanto a faixa etária


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Perfil dos Funcionários

Tem o de casa 5 Institui ões 150 Em resas

Até 3 anos incompletos 17,2% 45,9%

De 3 a 6 anos incompletos 24,2% 19,6%De 6 a 10 anos incompletos 16,5% 11,6%

De 10 a 20 anos incompletos 19,4% 12,9%

, ,

Escolaridade 5 Instituições 150 Empresas

P s-Gra uaç o 26,2% 10%

Ensino Superior 49,9% 40%

Ensino Médio 21,8% 44%Ensino Fundamental ou menos 2,1% 7%


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Comparação dos Índices

n ces ns u ç es mpresas

Identidade 77,95 86,85

Satisfação e Motivação 71,95 79,61

A rendizado e Desenvolvimento 65 13 78 54

Liderança 72,01 80,96

IQAT 71,40 80,80

Uma população muito mais crítica !!!!


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Motivos de Ingresso no Serviço Público

In ressei no servi o úblico: 5 Melhores Todas asns u ç es

... por causa da estabilidade que o setor oferece 84,0% 76,9%

... ara ter mais ualidade de vida 83 7% 74 5%

... para ter melhores salários e benefícios 75,8% 63,1%

... para atender às causas de compromisso com54 9% 61 7%

o co e vo

... com objetivo de me dedicar mais aos estudos 48,8% 52,9%

... , ,


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O que me faz considerar uma instituição pública

Alternativas 5 Melhores

1. Sentir-me satisfeito(a) e motivado(a) com o trabalho quefaço na instituição

39,0%

2. Concordar com os objetivos da instituição e ter orgulho de 12 9%ra a ar ne a

3. Perceber que estou aprendendo cada vez mais e quetenho oportunidade de crescer

12,4%

. m rar aqu o que a ns u ç o az para a soc e a e e

comunidade 9,7%5. Ter estabilidade e segurança 9,7%

. ,

7. Estar em um ambiente de boas relações com os colegasde trabalho

3,9%

. ,9. Ter chefes que eu respeito, confio e que orientam sua

equipe de trabalho1,5%

10. Nenhum dos motivos descritos acima. 0 8%


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Assertivas com maior grau de

Assertivas 5 Me ores

instituições

Os produtos e serviços de minha instituição são muito 94,5 92,1

Trabalhar nesta instituição dá segurança e tranquilidade para mim e para minha família

89,3 77,2

As pessoas de qualquer idade, raça, cor e orientaçãosexual são tratadas com a mesma justiça e respeitonesta institui ão

86,9 81,8

Tenho orgulho de dizer a parentes e amigos que

trabalho nesta instituição

86,8 78,7

Eu sinto que meu trabalho é importante para que estainstituição seja bem-sucedida

84,3 81,9


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Assertivas com menor grau de

Assertivas 5 MelhoresTodas asns u ç es

Participo das decisões que afetam a mim e ao meu

trabalho

58,3 49,1

participação nos lucros é justa

56,9 45,9

Tenho a quem recorrer se eu me sentir injustiçado 56,8 49,9

aprender mais 56,5 52,1

Esta instituição me estimula a conhecer o trabalhorealizado elos meus cole as

56,1 45,4

Esta instituição ouve e coloca em prática as sugestõesde seus funcionários

53,0 40,8

, ,

A instituição utiliza critérios justos para promoção ecarreira

47,2 39,4


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