Anexo 5-Cuestionario Diagnóstico

EVALUACIÓN DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO EN INSTITUCIONES PARTICULARES DEL TIPO SUPERIOR CON RECONOCIMIENTO DE VALIDEZ OFICIAL DE ESTUDIOS

INFORME DIAGNÓSTICO 2011 -DATOS AL 31 DE DICIEMBRE DE 2010-

A. - Denominación de la Institución Educativa:

B.- Nombre del Titular del RVOE (y en su caso, representante):

C.- Total de Matrícula Escolar y Desglose por Nivel Educativo en el Plantel o Campus que rinde el informe:

D.- En su caso, cuando aplique, además de los datos del campus o plantel, incluir, en lo posible, los datos totales de la institución educativa a la cual se pertenece.

E.- Nombre del Responsable y/o Enlace para Efectos del Presente Informe:

F.- Datos de contacto del Responsable del Informe y/o Enlace Institucional (Domicilio, teléfonos, correos electrónicos):

G.- URL del Portal Institucional en el que se publica el presente Informe (dirección electrónica en Internet):

H.- Naturaleza y Misión de la Institución (entre otros rubros que se estimen pertinentes, precisar si se imparte formación técnica, teórica, especializada, integral, formación de investigadores, etc.)

# 1.- CRITERIOS GENERALES SI/NO Puntos COMENTARIOS, DATOS ESPECÍFICOS, ACCIONES DE MEJORA PROPUESTAS O EN CURSO Y/O, EN SU CASO, INFORMACIÓN ADICIONAL

1 Criterio Obligatorio

1.1.- Validez Oficial: ¿El plantel menciona en su documentación y publicidad su calidad de incorporada a la Secretaría de Educación Pública, así como el número y fecha del acuerdo de RVOE “acuerdo de reconocimiento de validez oficial de estudios” respectivo?

2 Criterio Deseable

1.2.- Experiencia: ¿La Institución–no necesariamente el plantel-, desde la fecha de su primer RVOE “acuerdo de reconocimiento de validez oficial de estudios”), ha operado cuando menos los años que se indican?

¿5 años de forma ininterrumpida?SI= 2 puntos. NO=0 puntos.

¿10 años de forma ininterrumpida?SI= 4 puntos. NO=0 puntos.

¿15 años de forma ininterrumpida?SI= 6 puntos.



3 Criterio Deseable

1.3.- Operación Regular: ¿El plantel ha operado de forma regular -sin ninguna sanción por infracciones


graves impuestas por parte de la autoridad educativa-, por lo menos durante los últimos diez años (sanciones firmes ya ejecutadas o en proceso de ejecución)?

SI= 10 puntos. NO=0 puntos.

4 Criterio Deseable

1.4.- Afiliación Nacional: ¿El plantel y/o la institución de que depende, cuenta con afiliación o membresía en alguna organización nacional o institucional de Universidades o Instituciones de Educación Superior, orientada a intercambiar buenas prácticas y mantener el diálogo con otras universidades e instituciones, así como a participar en iniciativas colectivas de promoción de la calidad educativa, siempre de forma vinculada al logro de la misión institucional?

Ejemplos: Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior- ANUIES;

Federación de Instituciones Mexicanas Particulares de Educación Superior, A.C.–FIMPES;

Alianza por la Calidad Académica-APEA u otras de prestigio.


5 Criterio Deseable

1.5.- Afiliación Internacional: ¿El plantel y/o la institución de que depende, cuenta con afiliación o membresía en asociaciones u organizaciones internacionales de índole académico, orientadas a


intercambiar buenas prácticas y mantener el diálogo con otras universidades e instituciones, así como a participar en iniciativas colectivas de promoción de la calidad educativa, siempre de forma vinculada al logro de la misión institucional?

Ejemplos:

The International Association of Schools and Institutes of Administration;

Institute of International Education, u otras organizaciones similares



6 Criterio Deseable

1.6.- Acreditación Institucional Nacional. ¿El plantel y/o la institución de que depende, cuenta con la acreditación institucional “lisa y llana” (sin observaciones), otorgada por la Federación de Instituciones Mexicanas Particulares de Educación Superior, A.C.-FIMPES, la cual, a través de cuerpos colegiados, confiables por ser objetivos, independientes y transparentes, valida que una institución: Es lo que dice ser y provee lo que ofrece proveer; garantiza los mínimos de calidad necesarios en una oferta académica seria, y está comprometida públicamente a superar los niveles de calidad que ya posee, en un proceso de mejora continua?


7 Criterio Deseable

1.7.- Excelencia Nacional.- ¿El plantel y/o la institución de que depende, con motivo de su excelencia académica, cuenta con registro vigente en el Programa de Simplificación Administrativa previsto en los artículos 43 a 48 del Acuerdo Secretarial 279, por el que se establecen los trámites y procedimientos relacionados con el reconocimiento de validez oficial de estudios del tipo superior, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 10 de julio de 2000?



8 Criterio Deseable

1.8.- Acreditación Internacional ¿El plantel, la institución de que depende y/o sus programas, cuentan con acreditaciones Internacionales de la calidad educativa?

Ejemplos:

“Southern Association of Colleges and Schools”-SACS;

“Association to Advance Collegiate Schools of Business”-AACSB;

“Accreditation Board for Engineering and Technology”-ABET;

“Business Association for Latin American Studies” –BALAS;

“Consejo Latinoamericano de Acreditación de la Educación en Periodismo-CLAEP;

“European Foundation for Management Development”-EFMD;

“The European Quality Improvement System”-EQUIS;

“Institute of Food Technologists”-IFT;

“AdvancED” y otras similares de prestigio.




1.9.- Colaboración con las autoridades educativas para la Evaluación: ¿El plantel brinda a las autoridades educativas todas las facilidades y colaboración necesarias para la evaluación institucional e integral del sistema educativo nacional, así como los informes que se soliciten por las propias autoridades?


1.10.- Prevención y eliminación de cualquier forma de Discriminación: ¿El plantel genera indicadores sobre su avance en la aplicación de métodos para prevenir y eliminar cualquier forma de discriminación y de violencia, con la finalidad de que sea sujetas a evaluación sobre la materia. Tales indicadores son de dominio público y se difunden por los medios disponibles?

# 2.- CRITERIOS DE DOCENCIA SI/NO Puntos COMENTARIOS, DATOS ESPECÍFICOS, ACCIONES DE MEJORA PROPUESTAS O EN CURSO Y/O, EN SU CASO, INFORMACIÓN ADICIONAL


2.1.- Docentes con Perfil Básico: ¿El plantel cuenta con maestros que satisfacen los requisitos mínimos señalados por la autoridad educativa en términos de lo dispuesto por el Acuerdo Secretarial número 279 por el que se establecen los trámites y procedimientos relacionados con el reconocimiento de validez oficial de estudios del tipo superior, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 10 de julio de 2000?

12 Criterio Deseable2.2.- Docentes con Perfil Superior al Básico: ¿Al menos el porcentaje de los cursos que se indica, y que ofrece el plantel, se imparten por Docentes que tienen un perfil académico superior al nivel educativo que imparten?

20% a 30%SI= 10 puntos. NO=0 puntos.

30% a 50%SI= 15 puntos.

50% a 70%SI= 20.

70% a 90%SI= 25 puntos.

90% a 100%SI= 30 puntos.

Importante: Por favor, indique en lo posible, el promedio de años de experiencia de sus docentes, así como las medidas que lleva a cabo la institución para evaluar durante la contratación de los docentes, su experiencia profesional:


13 Criterio Deseable

2.3.- Docentes con Doctorado: ¿Cuándo menos el porcentaje que se indica de los cursos que ofrece el plantel, se imparten por Docentes que cuentan con Doctorado?

20% a 30%SI= 10 puntos. NO=0 puntos.

30% a 50%SI= 20 puntos.

50% a 70%SI= 30puntos.

70% a 90%SI= 40 puntos.

90% a 100%SI= 50 puntos.


2.4.- Participación en Documentos, Artículos y Citas Indexados o Equivalentes: ¿El plantel participa a través de su Personal Docente en documentos, artículos y citas indexados en el “ISI-Web of Knowledge”, uno de los índices bibliométricos internacionales más reconocidos, en “Clase” (Citas Latinoamericanas en Ciencias Sociales y Humanidades) y/o en “Periódica” (Índice de Revistas Latinoamericanas en Ciencias), entre otros índices internacionales de prestigio.




2.5.- Publicación de Libros ISBN o Libros Temáticos: ¿El plantel cuenta con docentes que contribuyen a la publicación de obras con registro ISBN (International Standard Book Number), de libros temáticos o usados como texto para la propia institución u otras instituciones, o de libros que son editados y distribuidos comercial o masivamente en librerías o bibliotecas. En su caso, los alumnos también participan en estas publicaciones?



2.6.- Capacitación Docente: ¿El plantel ofrece apoyos a sus docentes para su actualización, capacitación, certificación y superación profesional, y cuenta con un plan anual de aseguramiento en la actualización de los docentes?



2.7.- Evaluación Docente: ¿El plantel cuenta con procedimientos establecidos para evaluar el desempeño docente?




2.8.- Cuerpos Académicos Colegiados: ¿ El plantel cuenta con docentes que participan en cuerpos académicos colegiados?



2.9.- Retroalimentación Institucional con los Docentes: ¿El plantel cuenta con procedimientos establecidos que permiten escuchar la opinión del cuerpo docente respecto a la calidad y desarrollo de la institución educativa, así como las quejas que puedan presentar?



2.10.- Reconocimiento Docente: ¿El plantel otorga reconocimientos, distinciones, estímulos y recompensas a los educadores que se destaquen en el ejercicio de su profesión y, en general, realiza actividades que propician mayor aprecio social por la labor desempeñada por los docentes e investigadores?


# 3.- CRITERIOS DE INSTALACIONES SI/NO Puntos COMENTARIOS, DATOS ESPECÍFICOS, ACCIONES DE MEJORA

# 2.- CRITERIOS DE DOCENCIA SI/NO Puntos COMENTARIOS, DATOS ESPECÍFICOS, ACCIONES DE MEJORA PROPUESTAS O EN CURSO Y/O, EN SU CASO, INFORMACIÓN ADICIONAL PROPUESTAS O EN CURSO Y/O, EN SU CASO, INFORMACIÓN ADICIONAL

21 Criterio Obligatorio3.1.- Infraestructura Básica: ¿El plantel mantiene instalaciones que satisfacen las condiciones higiénicas, de seguridad y pedagógicas de carácter mínimo, que han sido determinadas por la autoridad educativa en términos de lo dispuesto por el Acuerdo Secretarial número 279 por el que se establecen los trámites y procedimientos relacionados con el reconocimiento de validez oficial de estudios del tipo superior, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 10 de julio de 2000 y que además son instalaciones afines a los elementos señalados en los respectivos planes y programas de estudio?


3.2.- Cumplimiento de Especificaciones Técnicas: ¿El plantel cumple con la Normatividad Técnica propuesta por el Instituto Nacional de la Infraestructura Educativa (INIFED), denominada “Normas y Especificaciones para Estudios, Proyectos, Construcción e Instalaciones”?

En su caso, de no cumplirse con dichas especificaciones tratándose de inmuebles adaptados, ¿se cuenta con un peritaje de seguridad estructural que se actualiza cuando lo indica la legislación de la localidad aplicable, y en caso de no existir disposición al efecto, se actualiza dicho peritaje cada 3 a 5 años?




3.3.- Infraestructura Física de Calidad: ¿El plantel cumple con los estándares previstos en la Norma Mexicana NMX-R-021-SCFI-2005 “Escuelas-Calidad de la Infraestructura Física-Requisitos”?



3.4.- Mantenimiento: ¿El plantel cuenta con mecanismos establecidos para el mantenimiento y en su caso, rehabilitación de instalaciones?



3.5.- Protección Civil: ¿ El plantel cuenta con un Programa Interno de Protección Civil acorde a la legislación local aplicable, además de que mantiene un procedimiento específico previsto para casos de evacuación de inmuebles. En su caso, se recomienda considerar los aspectos fundamentales previstos en el Instructivo de Evaluación elaborado por el INIFED?



26 Criterio Deseable3.6.- Higiene, Sanidad y Atención de Contingencias: ¿El plantel opera buenas prácticas de higiene y calidad dirigidas a prevenir enfermedades y preservar la salud (limpieza exhaustiva de instalaciones sanitarias, comedores, aulas, etc.)?

Adicionalmente,

¿El plantel cuenta con planes de contingencia que aseguren la continuidad de los estudios de los alumnos en caso de enfermedades, catástrofes naturales, problemas de seguridad, etc., sin afectar la calidad de los cursos impartidos?



3.7.- Consultorio Médico: ¿El plantel cuenta con un consultorio médico, clínica u hospital dedicado a preservar la salud de la comunidad académica?


28 Criterio Deseable3.8.- Oficinas Administrativas: ¿El plantel cuenta con instalaciones apropiadas y suficientes para su administración (Rectoría, Salas de Juntas, Sala de Consejo Universitario, entre otras instalaciones


pertinentes)?


29 Criterio Deseable3.9.- Áreas de Servicios Estudiantiles y Escolares: ¿El plantel cuenta con una o más áreas destinadas ex profeso para la atención a educandos y padres de familia?


30 Criterio Deseable3.10.- Centro de Idiomas o Plataforma Tecnológica para su Enseñanza: ¿El plantel cuenta con un inmueble o área específicamente destinados al aprendizaje de lenguas extranjeras y/o a la enseñanza del español como lengua extranjera (aulas multimedia, laboratorios, etc.).?

O en su caso, si no se cuenta con instalaciones específicas,

¿Existe tecnología para brindar a la comunidad escolar este tipo de servicios, por ejemplo, a partir de servicios en línea, además de los cursos regulares que se impartan de idiomas?


31 Criterio Obligatorio (atendiendo a regulaciones no

necesariamente educativas)

3.11.- Atención Integral a Población con Discapacidad: ¿El plantel cuenta con


instalaciones que facilitan el acceso, tránsito, uso y permanencia de la población con discapacidad, y opera procedimientos y servicios que facilitan su atención integral?


3.12.- Bibliotecas: ¿El plantel cuenta con una biblioteca o con una red de bibliotecas que atienden de manera cómoda, eficiente y oportuna a la comunidad académica, con disponibilidad suficiente de volúmenes impresos que correspondan a la diversidad de programas y a la matrícula, con servicios de Biblioteca Digital, con servicios de préstamo inter-bibliotecario, préstamo a domicilio, sala general de lectura, cubículos de estudio independiente, áreas aisladas para trabajo en equipo, sistema internacional de clasificación de obras, hemeroteca, personal especializado, actualización de acervo y otros servicios bibliotecarios de excelencia?



3.13.- Laboratorios y Talleres: ¿El plantel cuenta con laboratorios, talleres, o áreas especializadas destinadas a determinadas actividades de aprendizaje, que cumplen estándares profesionales y con equipo y maquinaria especializados para fortalecer diversas enseñanzas acordes a los planes y


programas de estudio que se imparten (laboratorio de educación virtual, software especializado, laboratorio de fotografía, laboratorio de serigrafía, taller de mecánica, laboratorio de cómputo, laboratorio de electrónica, laboratorio de física, laboratorio de química, salas para simulacro de juicios orales en carreras como derecho, simuladores de vuelo en el caso de pilotos, réplicas de pisos de bolsas de valores para áreas financieras, u otras áreas o laboratorios pertinentes). Los laboratorios y talleres cumplen con los elementos de seguridad requeridos en cada caso?



3.14.- Suficiencia de Aulas y Uso de la Tecnología en el Aula: ¿El plantel cuenta con suficientes aulas para impartir cómodamente las distintas asignaturas o unidades de aprendizaje que conforman los planes y programas de estudio, además de que cuenta con aulas multimedia equipadas para facilitar el proceso enseñanza-aprendizaje?

SI= 10 puntos. NO=0 Puntos.


3.15.- Equipamiento y Servicios Tecnológicos: ¿El plantel cuenta con


instalaciones equipadas con tecnología de punta y ofrece a sus estudiantes servicios tecnológicos para facilitar el aprendizaje o la realización de procesos administrativos (acceso a Internet inalámbrico dentro de las instalaciones, módulos virtuales de servicios, centros de cómputo u otros servicios tecnológicos)?



3.16.- Instalaciones con Enfoque Sostenible: ¿Las instalaciones del plantel y/o las actividades que realiza el mismo, promueven la cultura y la educación ecológica, así como el desarrollo sustentable a través de la existencia y cuidado de áreas verdes, acciones de reciclaje, separación de residuos sólidos, entre otras acciones afines)? SI= 10 puntos. NO=0 puntos.


3.17.- Instalaciones Artísticas y Culturales: ¿El plantel cuenta con instalaciones profesionales para promover el desarrollo del arte y la cultura (Auditorios, Museos, Salas de Concierto, Cines, Salas para Conferencias, Salones de Congresos u otras instalaciones similares) y aprovecha dichas instalaciones para ofrecer conciertos, exposiciones, obras de teatro y otras actividades artísticas y culturales?




3.18.- Instalaciones Deportivas: ¿El plantel cuenta con instalaciones de Alto Rendimiento Deportivo (para el desarrollo profesional del deporte): Estadios, Gimnasios, Albercas, Pistas, Canchas y/o demás instalaciones acordes en lo posible a las reglas oficiales de cada deporte. A la vez, se cuenta con Regaderas, Vestidores y otros servicios que faciliten a la comunidad escolar la práctica individual u organizada de uno o más deportes. Las instalaciones se utilizan para organizar torneos internos y externos, entre otros fines?



3.19.- Servicios de Cafetería: ¿El plantel cuenta con una o más cafeterías que operan buenas prácticas de higiene y sanidad en la preparación de los alimentos que se ofrecen, acordes a la Norma Oficial Mexicana NOM-093-SSA1-1994?


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3.20.- Servicios para Docentes: ¿El plantel


cuenta con instalaciones que consideran facilidades para la planta docente, como: Salas o Salones para Maestros, Comedor para Personal Académico, y otros servicios que permitan a la planta docente contar con un espacio cómodo para el trabajo y el descanso durante su tiempo libre entre clases?



3.21.- Transporte Escolar: ¿El plantel cuenta cuando es necesario con transporte escolar para la comunidad académica? O en su caso, ¿La ubicación del plantel y/o el transporte público disponible no hacen necesario el transporte escolar?



3.22.- Estacionamiento: ¿El plantel, cuenta con servicios de estacionamiento suficientes para las necesidades básicas de la comunidad académica?



3.23.- Instalaciones con Uso de Suelo: ¿El


plantel cuenta con Instalaciones cuyo uso de suelo se encuentra debidamente autorizado para los servicios educativos que presta?



3.24.- Instalaciones Libre de Controversia: ¿El plantel cuenta con Instalaciones libres de toda controversia judicial o administrativa?



3.25.- Ocupación Legal de las Instalaciones: ¿El plantel cuenta con la documentación que acredita la debida posesión del inmueble o inmuebles que ocupa?



3.26.- Seguridad Estructural: ¿El plantel cuenta con el documento adecuado para demostrar que el inmueble cuenta con la seguridad estructural requerida?



3.27.- Instalaciones Exprofeso: ¿El plantel cuenta con instalaciones construidas exprofeso para prestar el servicio educativo, y excepcionalmente, por motivos históricos cuenta con inmuebles adaptados?



3.28.- Modelo de Campus Institucional: ¿El plantel, cuenta con instalaciones que facilitan la vida universitaria y que promueven la sana convivencia entre educandos, docentes, directivos y demás integrantes de la comunidad escolar: Con servicios como Residencias Estudiantiles, Residencias para Personal Académico, Cafeterías, Restaurantes, Edificio o Sección de la Sociedad de Alumnos, Áreas Recreativas, Salas de Maestros, Áreas específicas de Tutoría de Estudiantes, Oficinas de Docentes de Tiempo Completo, Laboratorios, Talleres, Papelería, Peluquería, Tiendas o demás instalaciones que hagan del complejo universitario una ciudad académica?


# 4.- CRITERIOS CURRICULARES SI/NO Puntos COMENTARIOS, DATOS ESPECÍFICOS, ACCIONES DE MEJORA PROPUESTAS O EN CURSO Y/O, EN SU CASO, INFORMACIÓN ADICIONAL


4.1.- Estructura de Planes y Programas de Estudio: ¿El plantel educativo mantiene planes y programas de estudio que cumplen con los elementos mínimos previstos en los artículos 47 y 48 de la Ley General de Educación, y en el Acuerdo Secretarial número 279 por el que se establecen los trámites y procedimientos relacionados con el reconocimiento de validez oficial de estudios del tipo superior, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 10 de julio de 2000?


4.2.- Participación Activa del Educando y Fines del Proceso Educativo.- ¿El plantel se asegura de que en el proceso educativo, exista la participación activa del educando, estimulando su iniciativa y su sentido de responsabilidad social, para alcanzar los fines a que se refiere el artículo 7º de la Ley General de Educación?



4.3.- Admisión de Estudiantes: ¿El plantel cuenta con un examen de admisión, prueba de aptitud académica o proceso definido de selección de estudiantes sustentado en criterios de alto rigor académico y de equidad. Preferentemente el instrumento de admisión es aplicado o diseñado por una instancia externa (College Board, CENEVAL, GRE “ETS”, GMAT, etc.). El proceso puede incluir convenios o esquemas de colaboración de pase directo con escuelas de bachillerato de reconocido prestigio académico?

En su caso,

¿Existe un examen de admisión u otros exámenes específicos, orientados no necesariamente a la selección de educandos, sino a diagnosticar su situación académica, a determinar los procesos compensatorios que deban impulsarse para orientar el proceso educativo o a ubicar a los educandos en cursos específicos afines a las áreas que deba fortalecer?




4.4.- Evaluación del Aprendizaje: ¿El plantel cuenta con un estricto proceso de evaluación del aprendizaje de los educandos que independientemente de la aplicación de exámenes mensuales, bimestrales o en otros periodos cortos, incluye exámenes de media carrera, exámenes anuales orales, exámenes estandarizados externos aplicados por instancias académicas (Ejm. CENEVAL) o Colegios de Profesionistas o exámenes orales ante jurados internos, externos o interinstitucionales, entre otras prácticas orientadas a garantizar la calidad de los egresados; además de que los resultados de las evaluaciones son utilizados para trazar acciones de mejora institucional?



4.5.- Revisión y Actualización de Planes y Programas: ¿El plantel mantiene procedimientos para el diseño, aprobación, evaluación, cumplimiento, revisión y actualización de los planes y programas de estudio, así como del modelo pedagógico?



4.6.- Interacción Institucional: ¿El plantel


mantiene mecanismos de retroalimentación e interacción de la institución con sus docentes, investigadores y demás personal de la institución educativa, así como con los sectores empresarial y productivo, y/o con los Colegios de Profesionistas, orientados a la mejora de los planes y programas de estudio?


55 Criterio Deseable4.7.- Cursos de Certificación Internacional: ¿El plantel imparte cursos o programas que permiten a los estudiantes acceder a certificaciones de tipo internacional?Ejemplos: Certificación Internacional en Gestión de Compras y Cadena de Suministros -Organización Mundial de Comercio “OMC”-, Programa de Certificación Internacional en Seis Sigma –BreakthroughManagment Group-, Programa de Certificación en Administración de Proyectos -El Project Management Institute (PMI)-, certificaciones CISCO Networking Academy, ORACLE University, Microsfot IT Academy Program, Pearson VUE, Adobe, COMPTIA, IBM, Linux, Macromedia, MySQL, Novell, Netware, RSA, SAP, SAS Institute, entre otras.




4.8.- Programas Internacionales: ¿El plantel Imparte programas de estudio parcial o totalmente en idiomas extranjeros (inglés u otros), para fomentar su internacionalización y la atracción de alumnos internacionales?



4.9.- Calidad en la Enseñanza del Inglés y otros idiomas: ¿El plantel promueve que los estudiantes egresen de los niveles de licenciatura o especialidad, con cuando menos competencias lingüísticas equivalentes al nivel 11 del Marco Nacional para la Certificación de Lenguas -Escala CENNI- (Equivalente al nivel B2 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas), y en el caso de Maestrías y Doctorados, de cuando menos un nivel 14 de la escala CENNI (C1 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas) en inglés u otros idiomas? www.cenni.sep.gob.mx


http://www.cenni.sep.gob.mx/


58 Criterio Deseable4.10.- Reconocimiento SEP por contar con Programas de Buena Calidad: ¿El plantel ha sido reconocido por su buena calidad por contar con más del 75% de su matrícula en programas de reconocidos por su buena calidad, los cuales, previa evaluación diagnóstica se encuentran en el nivel 1 del padrón de los Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación “CIEES” y/o se encuentran acreditados por alguno de los organismos reconocidos por el Consejo para la Acreditación de la Educación Superior “COPAES”.



4.11.- Planes y Programas Flexibles: ¿El plantel imparte planes y programas de estudio flexibles que permiten contar con estudiantes de tiempo completo o de tiempo parcial, el libre tránsito de estudiantes entre carreras, la acumulación de créditos en distintas carreras de forma simultánea, el reconocimiento de créditos cursados en otras instituciones o modelos educativos u otros esquemas orientados a facilitar el reconocimiento de saberes formales, no formales e informales (Ejemplo: La asignación de créditos a ciertos módulos del Bachillerato Internacional, o de los “AP Courses”)?




4.12.- Programas Conjuntos y de Doble Titulación (Joint & Double Degrees): ¿El plantel cuenta con planes y programas de estudio cuya estructura curricular facilita la existencia de programas de titulación doble o conjunta y existe al menos un programa que se imparte de este tipo. En su caso, el plantel cuenta con Convenios orientados a promover la colaboración institucional?

SI= 10 puntos. NO= 0 puntos.


4.13.- Educación a Distancia y/o Diversidad de las Modalidades en que se oferta educación: ¿El plantel imparte planes y programas de estudio a distancia para complementar su oferta educativa escolarizada?

O en su caso,

¿El plantel oferta planes no escolarizados o mixtos, además de la formación escolarizada?



4.14.- Extensión Universitaria y Desarrollo Ejecutivo: ¿El plantel imparte cursos de actualización, programas para ejecutivos,


seminarios y otros programas que enriquecen la oferta educativa y buscan que sus egresados se mantengan actualizados?


63 Criterio Deseable4.15.- Vinculación y Desarrollo Social: ¿El plantel propicia el desarrollo integral de los miembros de su comunidad, uniendo la excelencia académica con un fuerte compromiso social a través de distintas acciones (estudios y acciones vinculadas a la atención de problemas sociales como la pobreza, la migración, la violación de derechos humanos, población en centros de reclusión y otros como el fomento del trabajo comunitario de su población académica)?

O en su caso,

¿El plantel se ubica en zonas marginadas o cuenta con sedes o extensiones ubicadas en áreas geográficas que permitan atender a población vulnerable?



4.16.- Prácticas Profesionales Supervisadas: ¿El plantel propicia que los estudiantes realicen prácticas profesionales en un ambiente supervisado y vinculado con el cumplimiento de los objetivos de los planes y programas de estudio?




4.17.- Atención a Estudiantes Sobresalientes: ¿El plantel cuenta con Planes y Programas de Estudio, que permiten la atención de las necesidades especiales de la población con aptitudes, capacidades y talentos sobresalientes (aceleración educativa, enriquecimiento educativo, agrupamiento de estudiantes sobresalientes, reconocimiento de saberes adquiridos, programas de verano y/o desarrollo de capacidades específicas, entre otras posibles acciones)?


4.18.- Atención a Estudiantes con Discapacidad: ¿El plantel cuenta con Planes y Programas de Estudio, tecnologías, asistencias y otros mecanismos, que permiten la atención de las necesidades especiales de la población con alguna discapacidad (materiales educativos en “sistema braille”, apoyo a alumnos con alguna discapacidad temporal y/o permanente para que puedan acceder a sus clases, vinculación con organizaciones de entrenamiento de “perros guía para ciegos” u otros mecanismos de equidad para favorecer que la población con alguna discapacidad acceda a los servicios educativos)?




4.19.- Atención a Estudiantes de la Tercera Edad: ¿El plantel cuenta con Planes y Programas de Estudio y/o cursos en general, que permiten que adultos mayores tengan la oportunidad de acceder a los servicios educativos y/o a cursos específicos para su desarrollo personal?


# 5.- CRITERIOS DE OPERACIÓN SI/NO Puntos COMENTARIOS, DATOS ESPECÍFICOS, ACCIONES DE MEJORA PROPUESTAS O EN CURSO Y/O, EN SU CASO, INFORMACIÓN ADICIONAL


5.1.- Plan de Desarrollo Institucional: ¿El plantel utiliza la planeación como herramienta fundamental en su conducción y operación, para lo cual, cuenta con un Plan de Desarrollo Institucional y con diversos programas o planes de desarrollo de las entidades institucionales (facultades, centros de investigación y otras áreas de la Institución). Dicha planeación considera el desarrollo de un diagnóstico, la determinación de objetivos y prioridades para el corto, mediano y largo plazos, el


diseño de estrategias, políticas y programas que permitan plantear los cursos de acción factibles y necesarios para el logro de objetivos y metas, la especificación de medios, que consiste en la definición de proyectos y acciones específicas destinados al cumplimiento de los objetivos y en la identificación de los actores, mecanismos y recursos legales, administrativos, materiales y financieros requeridos para este fin, la definición de metas e indicadores, que implica la estimación cuantitativa de los objetivos trazados, sus variables sustantivas y su dimensión temporal, el seguimiento que consiste en la verificación oportuna del cumplimiento de las acciones previstas y, en su caso, en la posibilidad de valorar e introducir los ajustes que se consideren necesarios para garantizar el cumplimiento del plan, así como la evaluación que consiste en el análisis interno o externo, de los resultados, impactos y trascendencia del plan con una visión de mediano plazo, a fin de conocer si el plan, los objetivos y los resultados se corresponden con las necesidades que las funciones sustantivas de la institución deben atender?.



5.2.- Detección de Documentación Apócrifa: ¿El plantel valida debidamente los antecedentes académicos de sus


alumnos y docentes a fin de detectar oportunamente documentación apócrifa?


5.3.- Procedimiento de Anulación de Certificados y Títulos Improcedentes: ¿El plantel cuenta con un procedimiento para anular títulos profesionales cuando se detectan certificados, títulos o grados emitidos con base en documentación apócrifa?



5.4.- Respeto a Resoluciones de Revalidación y Equivalencia de Estudios: ¿El plantel respeta las resoluciones de equivalencia y revalidación de estudios emitidas por las autoridades educativas competentes (sin perjuicio del derecho de agotar, cuando sea necesario, el recurso de revisión o proceso de nulidad o anulabilidad correspondiente en términos de la legislación aplicable). A la vez, sin perjuicio de que con el consentimiento del educando, el reconocimiento de estudios pueda ser menor al previsto en una resolución administrativa?


5.5.- Créditos Académicos: ¿El plantel opera un modelo de asignación, acumulación y transferencia de créditos


autorizado, reconocido o emitido por la autoridad educativa competente?



5.6.- Certificación de Estudios: ¿El plantel emite certificados y títulos que incluyen los datos mínimos y medidas de seguridad establecidos por la autoridad educativa, además de que se expiden bajo reglas y buenas prácticas que garantizan la confiabilidad de cada documento de certificación emitido?


5.7.- Validación de Documentación Académica en Línea: ¿El plantel cuenta con Convenio de Validación Electrónica con la Dirección General de Profesiones? y/o ¿Forma parte del sistema de validación desarrollado por la Universidad Autónoma de Nuevo León e ingresa la información de los certificados que emite? y/o ¿Se cuenta con un sistema en línea de validación de autenticidad de documentación académica, o se utilizan los servicios que al efecto ofrece la Secretaría, a través de los sistemas operados por la Dirección General de Acreditación, Incorporación y Revalidación (DGAIR) “Registro Oficial de Documentos Académicos y de Certificación” –RODAC-y/o por la Dirección General de Profesiones “Sistema de Validación”). En su caso, el plantel coadyuva a través de un


procedimiento expedito para la validación de autenticidad de la documentación académica que expide?



5.8.- Diploma Suplementario (DS): ¿El plantel coadyuva con la autoridad educativa para la emisión, a solicitud de los educandos, de un Diploma Suplementario al Título o a los Certificados o Diplomas de Estudios, que facilite la visibilidad, transparencia y reconocimiento nacional e internacional de los estudios realizados en México y/o la Institución emite documentación académica en Inglés u otro idioma extranjero cuando ello es requerido por los educandos para favorecer su movilidad internacional?



5.9.- Protección de Datos Personales: ¿El plantel opera procedimientos de protección y tratamiento de datos personales de alumnos, docentes y demás integrantes de la comunidad educativa, acordes a la legislación vigente, en particular, a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares?



5.10.- Validación de Identidad: ¿El plantel, utiliza como llave de identidad de los educandos, la Clave Única de Registro de Población (CURP)? [En lo posible, se recomienda que en coordinación con la autoridad educativa (DGAIR), se valide dicha identidad mediante compulsas de información con el Registro Nacional de Población]



5.11.- Asistencia Financiera a Educandos: ¿El plantel otorga un mínimo de becas superior al equivalente al 5% del total de alumnos inscritos en planes de estudio con reconocimiento de validez oficial, que por concepto de inscripciones y colegiaturas se paguen durante cada ciclo escolar, además de contar con esquemas de crédito educativo y otros que faciliten brindar asistencia financiera a los educandos?



5.12.- Bolsa de Trabajo: ¿El plantel opera una bolsa de trabajo y/o organiza ferias de empleo para favorecer a la matrícula escolar y a los egresados?




5.13.- Seguimiento de Egresados: ¿El plantel opera buenas prácticas en los estudios de seguimiento sobre estudiantes, egresados y empleadores?



5.14.- Intercambio Académico e Internacionalización: ¿El plantel opera esquemas de movilidad e intercambio académico de carácter nacional y/o internacional?



5.15.- Certificación de Control Escolar: ¿En el plantel las áreas de control escolar y/o de servicios estudiantiles, y/o su personal, reciben capacitación y en lo posible, cuentan con cursos y/o certificaciones nacionales o internacionales afines a sus funciones?

Ejemplos:


Asociación de Responsables de Servicios Escolares y Estudiantiles “ARSEE”; Association of Collegiate Registrars and Admissions Officers “AACRAO”, “World Education Services” –WES-, entre otros.



5.16.- Atención de Quejas y Sugerencias: ¿El plantel opera un modelo eficiente de atención de quejas y sugerencias de educandos, docentes y padres de familia, y administra un sistema de índices de satisfacción de alumnos?



5.17.- Asociación de Estudiantes: ¿El plantel cuenta con al menos una Asociación de Estudiantes para escuchar la opinión de los alumnos respecto a la calidad y desarrollo de la institución educativa?



5.18.- Seguro Médico: ¿El plantel opera un esquema que permita que los educandos


cuenten con seguro médico, y/o cuando menos supervisa que los estudiantes cuenten con algún servicio de salud (IMSS, ISSSTE, ISFAM, etc.) o seguro de gastos médicos?



5.19.- Matrícula Extranjera: ¿El plantel cuenta con alumnos extranjeros matriculados como “visitantes”, “de intercambio” o preferentemente, para cursar un programa completo de estudios en la institución?



5.20.- Inspección y Vigilancia: ¿El plantel facilita y colabora en las actividades de evaluación, inspección y vigilancia que las autoridades competentes realicen u ordenen?


5.21.- Registro Nacional de Alumnos: ¿El plantel coadyuva con las autoridades educativas para la integración y consolidación del Registro Nacional de Alumnos (RNA)?

SI= 10 puntos.


NO=0 puntos.


5.22.-Registro y Ejercicio Profesional: ¿El plantel cumple con los requisitos y procedimientos establecidos por la Dirección General de Profesiones?

En particular, ¿El plantel está debidamente registrado ante la Dirección General de Profesiones, y reporta oportunamente las altas y bajas de planes y programas de estudio que imparte?


5.23.- Estudios sin RVOE: ¿Tratándose de estudios sin reconocimiento de validez oficial de estudios que imparte la institución, o de estudios cuyo RVOE se encuentra en trámite, el plantel en términos del artículo 59 de la Ley General de Educación, menciona que los mismos carecen de validez oficial?

# 6.- CRITERIOS DE INVESTIGACIÓN SI/NO Puntos COMENTARIOS, DATOS ESPECÍFICOS, ACCIONES DE MEJORA PROPUESTAS O EN CURSO Y/O, EN SU CASO, INFORMACIÓN ADICIONAL


6.1.- Padrón de Posgrados de Calidad: ¿El plantel imparte cuando menos un plan de estudios reconocido por el Padrón Nacional de Posgrado (PNP) del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología –CONACYT-?



6.2.- Padrón de Posgrados de Calidad: ¿El plantel imparte cuando menos un plan de estudios reconocido en el Padrón Nacional de Posgrado (PNP) –CONACYT-, a nivel de programa de competencia internacional o programa consolidado?



6.3.- Sistema Nacional de Investigadores: ¿El plantel cuenta con Personal Docente de Tiempo Completo que pertenece al Sistema Nacional de Investigadores (S.N.I.)?


94 6.4.- Sistema Nacional de Investigadores:


¿Cuándo menos 15% de los cursos que la institución ofrece, se imparten por personal docente del plantel que pertenece al Sistema Nacional de Investigadores (S.N.I.)?


95 6.5.- Transferencia de Tecnología: ¿El plantel transfiere conocimientos o tecnología a los sectores público y privado a través de alianzas o esquemas de vinculación locales, regionales o nacional que favorecen el comercio, la industria y en general el desarrollo de México?



6.6.- Calidad de la Investigación: ¿La calidad de los resultados de investigación que realiza el plantel, es de excelencia internacional en términos de su originalidad, significado y rigor, además de que contempla contenidos que impactan favorablemente a la sociedad?


En su caso, ¿se realizan proyectos de investigación de apoyo a la docencia o para el desarrollo de habilidades de investigación; investigación educativa y/o de apoyo al aprendizaje, y/o investigación


institucional o de apoyo a la gestión escolar o toma de decisiones?



6.7.- Estancias: ¿El plantel cuenta con programas de estancias académicas que permiten a su personal docente realizar post-doctorados y otras actividades de investigación. A la vez, en lo posible, el plantel cuenta con esquemas que permiten a los investigadores e industriales realizar intercambios a efecto de sensibilizar y promover la detección y desarrollo de áreas de investigación?



6.8.- Patentes, Modelos de Utilidad y demás invenciones o innovaciones registradas nacional e internacionalmente: ¿El plantel o su personal docente o investigadores, han registrado cuando menos una patente, modelo de utilidad o invención regulada por la legislación de la propiedad industrial?


99 6.9.- RENIECYT: ¿El plantel cuenta con


inscripción en el Registro Nacional de Instituciones y Empresas Científicas y Tecnológicas (RENIECYT) del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología?


100 6.10.- Premios y Reconocimientos: ¿El plantel, sus docentes, estudiantes o egresados han obtenido premios nacionales y/o internacionales, como resultados de sus trabajos de investigación u otras actividades relevantes al ámbito académico?


Para facilitar el cálculo de puntaje, se acompaña hoja de cálculo en formato “Excel” que ya incluye suma automática de los puntos obtenidos.

Puntaje Total Obtenido= ______ puntos.

CLASIFICACIÓN INSTITUCIONALLa Institución, en términos del puntaje obtenido y de los requisitos indispensables para cada nivel de clasificación de instituciones particulares incorporadas a la Secretaría de Educación Pública, propone que la misma sea clasificada como Institución de Nivel:

*Seleccionar con una “X”

En cuanto a la categoría correspondiente al costo promedio de los servicios educativos que se imparten, la institución queda ubicada en la siguiente (Seleccionar con una “X”):

CATEGORÍA

COSTO PROMEDIO SEMESTRAL (Inscripción y Colegiatura)

POR FAVOR ESPECIFIQUE EL MONTO PROMEDIO QUE SE COBRA POR SEMESTRE (INSCRIPCIÓN Y COLEGIATURA)

I $0.00 a $5,000.00

II $5,001.00 a $10,000.00

III $10,001.00 a $15,000.00

IV $15,001.00 a $20,000.00

V $20,001.00 a $25,000.00

VI $25,001.00 a $30,000.00

VII $30,001.00 a $35,000.00

VIII $35,001.00 a $40,000.00

IX $40,001.00 a $45,000.00

X $45,001.00 a $50,000.00

XI $50,001.00 a $55,000.00

XII $55,001.00 a $60,000.00

XIII $60,001.00 a $65,000.00

XIV $65,001.00 a $70,000.00

XV $70,001.00 a $75,000.00

XVI $75,001.00 a $80,000.00

XVII $80,001.00 a $85,000.00

XVIII $85,001.00 o más

Por favor especifique a continuación con una “X” los requisitos indispensables que cumple la Institución respecto del nivel propuesto:

NIVEL Puntaje Requisitos Indispensables

A 901 a 1000 ( ) Además de cumplir con alguno de los requisitos indispensables del nivel B, el plantel destaca en el contexto internacional a través de reconocimientos, premios, menciones, publicaciones o “rankings” relevantes y:

( ) -Cuando menos el 15% de los cursos que oferta, se imparten por Personal docente que forma parte del Sistema Nacional de Investigadores; y/o

( )-Cuenta con Plan(es) y Programa(s) de Estudio que forman parte del Padrón Nacional de Posgrado (PNP) del CONACYT, a nivel de programa de competencia internacional o programa consolidado, y/o

( )-Cuenta con más del 75% de su matrícula en programas que han sido evaluados por los Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación "CIEES”, en el nivel 1, y/o que han sido acreditados por organismos reconocidos por el Consejo para la Acreditación de la Educación Superior "COPAES”; y/o

( )-Cuando menos un 80% de los cursos que ofrece, se imparten por docentes que cuentan con estudios de maestría o doctorado.


B 801 a 900 ( ) El plantel cumple con los requisitos del Nivel C, y además:

( ) -Cuenta con la “acreditación sin recomendaciones ni observaciones” -lisa y llana- por parte de la FIMPES (Federación de Instituciones Mexicanas Particulares de Educación Superior); y/o

( )-Cuenta con más del 50% de su matrícula en programas que han sido evaluados por los Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación "CIEES”, en el nivel 1,

( )-Cuenta con más del 33% de su matrícula inscrita en programas acreditados por organismos reconocidos por el Consejo para la Acreditación de la Educación Superior "COPAES”.

( ) -Cuando menos un 70% de los cursos que ofrece, se imparten por docentes que cuentan con estudios de maestría o doctorado.


C 701 a 800 ( ) El plantel cumple con los requisitos del Nivel D, y además:

( ) -Se encuentra como mínimo “acreditado con recomendaciones” por parte de la FIMPES (Federación de Instituciones Mexicanas Particulares de Educación Superior); y/o

( )-Cuando menos un 50% de los cursos que ofrece, se imparten por docentes que cuentan con estudios de maestría o doctorado y/o

( )-Cuando menos un 25% de la matrícula escolar, cursa programas que han sido evaluados por los Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación "CIEES”, en los niveles 1 y 2; y/o

( )-Cuenta con más del 20% de su matrícula inscrita en programas acreditados por organismos reconocidos por el Consejo para la Acreditación de la Educación Superior "COPAES”.

NIVEL Puntaje Requisitos Indispensables.

D 601 a 700 ( ) El plantel cumple con los requisitos del Nivel E, y además:

( )-Se encuentra como mínimo “acreditado con condiciones” por parte de la FIMPES (Federación de Instituciones Mexicanas Particulares de Educación Superior); y/o

( )-Cuando menos un 40% de los cursos que ofrece, se imparten por docentes que cuentan con un perfil académico superior al nivel que enseñan (especialidad, maestría o doctorado según el caso) y/o

( )-Cuando menos un 20% de la matrícula escolar, cursa programas que han sido evaluados por los Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación "CIEES”, en los niveles 1, 2 o 3 y/o

( )-Cuenta con más del 15% de su matrícula inscrita en programas acreditados por organismos reconocidos por el Consejo para la Acreditación de la Educación Superior "COPAES” y/o

( )-En sus planes y programas de estudio, así como, en su caso, en su reglamentación interna, establece como requisito de titulación, el que los alumnos que egresen, aprueben, cuando existan disponibles para la carrera de que se trate, exámenes estandarizados de egreso de carácter externo, aplicados por el Centro Nacional de Evaluación para la Educación Superior, A.C. (CENEVAL).


E 501 a 600 ( ) El plantel cuenta con un Plan de Desarrollo Institucional (PDI) o Plan Estratégico Institucional (PEI) que orienta la toma de decisiones en la institución educativa, mismo que debe integrar, procesar y analizar la información pertinente, interna o externa, con el fin de evaluar la situación presente del plantel, así como su nivel de competitividad, con el propósito de anticipar y decidir sobre el direccionamiento institucional hacia el futuro. Este Plan es además público y existen evidencias de que la institución da debido seguimiento al mismo.

Además del PDI o PEI:

( )-El plantel ha iniciado un proceso de autoestudio o autoevaluación institucional de acuerdo a los lineamientos del Manual para la aplicación del Sistema de Acreditación de la FIMPES (Federación de Instituciones Mexicanas Particulares de Educación Superior, A.C.), bajo la supervisión de dicha Federación; y/o

( )-Cuando menos un 25% de los cursos que ofrece el plantel, se imparten por docentes que cuentan con un perfil académico superior al nivel en que enseñan (especialidad, maestría o doctorado según el caso) y/o

( )-El plantel ha iniciado procesos de evaluación diagnóstica de cuando menos el 20% de los programas que imparte a través de los Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación "CIEES"; y/o

( )-El plantel cuenta con más del 15% de su matrícula inscrita en programas acreditados por organismos reconocidos por el Consejo para la Acreditación de la Educación Superior "COPAES”.


F 401 a 500 ( ) El plantel cuenta con un Plan de Desarrollo Institucional (PDI) o Plan Estratégico Institucional (PEI) que orienta la toma de decisiones en la institución educativa, mismo que debe integrar, procesar y analizar la información pertinente, interna o externa, con el fin de evaluar la situación presente del plantel, así como su nivel de competitividad, con el propósito de anticipar y decidir sobre el direccionamiento institucional hacia el futuro. Este Plan es además público y existen evidencias de que la institución da debido seguimiento al mismo.

Además del PDI o PEI:

( )-El plantel ha iniciado un proceso de autoestudio o autoevaluación institucional de acuerdo a los lineamientos del Manual para la aplicación del Sistema de Acreditación de la FIMPES (Federación de Instituciones Mexicanas Particulares de Educación Superior, A.C.), bajo la supervisión de dicha Federación; y/o

( )-Cuando menos un 20% de los cursos que ofrece el plantel, se imparten por docentes que cuentan con un perfil académico superior al nivel en que enseñan (especialidad, maestría o doctorado según el caso) y/o

( )-El plantel ha iniciado procesos de evaluación diagnóstica de cuando menos el 15% de los programas que imparte a través de los Comités Interinstitucionales para la Evaluación de la Educación "CIEES"; y/o

( )-El plantel cuenta con más del 10% de su matrícula inscrita en programas acreditados por organismos reconocidos por el Consejo para la Acreditación de la Educación Superior "COPAES”.


G 301 a 400 ( ) El plantel participa con la categoría AVANZADA en el Modelo de Autoevaluación Institucional y de Acciones de Mejora coordinado por la Subsecretaría de Educación Superior, previsto en el Capítulo II presente oficio-circular.


H 201 a 300 ( ) El plantel participa con la categoría INTERMEDIA en el Modelo de Autoevaluación Institucional y de Acciones de Mejora coordinado por la Subsecretaría de Educación Superior, previsto en el Capítulo II presente oficio-circular.


I 101 a 200 ( ) El plantel participa con la categoría BÁSICA en el Modelo de Autoevaluación Institucional y de Acciones de Mejora coordinado por la Subsecretaría de Educación Superior, previsto en el Capítulo II presente oficio-circular.


J 0 a 100 ( ) El plantel participa con la categoría INICIAL en el Modelo de Autoevaluación Institucional y de Acciones de Mejora coordinado por la Subsecretaría de Educación Superior, previsto en el Capítulo II presente oficio-circular.

INFORMACIÓN COMPLEMENTARIAPor favor, proporcione a continuación cualquier dato adicional que considere relevante para completar el presente informe de autoevaluación (entre otros datos, puede también incorporarse información relevante de la institución educativa generada entre el 1º de enero de 2011 y la fecha de emisión del presente informe):

SUGERENCIAS Y COMENTARIOSDe existir algún comentario o sugerencia, por favor refiéralo a continuación a fin de que la Dirección General de Acreditación, Incorporación y Revalidación, proceda a su análisis y, en su caso, lo considere para el siguiente ejercicio de evaluación:

Lugar y Fecha

Nombre, cargo y firma del responsable del Informe

Documents

Anexo 5-Cuestionario Diagnóstico