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Secretaria da Educação do Estado de Goiás Gerência de Licitação Av. Anhanguera, n. º 7171 – Setor Oeste - Goiânia – GO. CEP: 74110-010
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ANEXO I -
TERMO DE REFERÊNCIA
1. OBJETO
Formação de registro de preços, para futura e eventual contratação de pessoa jurídica para o
fornecimento de Infraestrutura de rede Wireless e Elétrica para atender alunos de 500 escolas
públicas.
2. META
Os equipamentos fornecidos por este processo integram o PROJETO AMIGO, que visa a
modernização de 500 escolas da Rede Estadual de Ensino de Goiás através de um sistema de
tecnologias integradas, modernizando o quadro educacional no estado de Goiás;
3. JUSTIFICATIVA
Em quadros críticos as decisões exigem uma mudança de paradigma. Nas últimas décadas, os
investimentos e as ações no campo da educação têm sido muito débeis frente à crise do ensino,
especialmente o público. Daí a iniciativa do Projeto AMIGO. A sua proposta é a mudança a
partir de um plano pedagógico que qualifique a rede de ensino público do Estado de Goiás.
4. CARACTERIZAÇÃO DO PROJETO
O Projeto AMIGO prevê a utilização de tecnologias e serviços complementares e integrados
de gestão e capacitação para beneficiar gestores, diretores, professores e alunos usuários dos
ambientes de informática das instituições de ensino do Estado de Goiás,
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A plataforma tecnológica desejável nos ambientes de informática das escolas públicas da rede
do Estado de Goiás e coerente com os objetivos de uso da tecnologia das escolas devem ser
baseadas em uma arquitetura robusta que permita a utilização contínua e o gerenciamento dos
recursos técnicos locais além de mecanismo de acompanhamento gerencial com base no
modelo de sincronização de dados com sistemas a serem instalados numa Central de Gestão,
sistemas estes baseados na Internet.
Este conjunto de componentes deve viabilizar um maior nível de controle do funcionamento
dos equipamentos dos ambientes informatizados e também facilidades para as atividades
pedagógicas, incluindo o acompanhamento do uso dos equipamentos pela equipe de gestão e o
monitoramento da situação dos computadores (desde software até hardware) pela equipe
responsável pelo suporte.
Até agora, na grande maioria das escolas públicas brasileiras, os computadores tem sido
utilizado nas escolas principalmente para melhorar ou complementar a aprendizagem em sala
de aula utilizando métodos tradicionais de aulas expositivas. Os alunos têm geralmente
acessado computadores, ou em laboratórios ou em salas de aula onde um computador é um
recurso compartilhado. Este modelo limita o tempo de cada aluno em um computador, bem
como a extensão em que a tecnologia pode ser usada para transformar a maneira como os
alunos aprendem.
A disseminação de iniciativas de implantação de projetos baseados no conceito da utilização
de Um Computador por Aluno, em que cada aluno e professor têm um computador dedicado,
muda este cenário. Os alunos terão o valor máximo de interação com computadores e Internet
e este ambiente será capaz de servir como veículo para a aprendizagem inovadora e o
desenvolvimento de Habilidades do Século 21 (Alfabetização tecnológica & Digital,
Comunicação, Pensamento crítico, Resolução de problemas e Colaboração).
Os professores utilizarão as novas ferramentas e ambiente para a contextualização das aulas,
adquirindo o potencial para desenvolver o aprendizado personalizado, permitindo que os
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alunos aprendam em ritmos diferentes, sem perturbar os seus pares, uma questão importante
para os professores do ensino básico e fundamental em todos os lugares.
Este movimento em direção a um uso interativo de recursos computacionais, o modelo
centrado no aluno em todo o sistema educativo, exige um maior uso de computadores - desde
os primeiros anos. A integração dos computadores na educação desde uma idade precoce
também prepara os alunos para uma economia em que a tecnologia não é apenas uma
ferramenta que aumenta a produtividade, mas uma parte indispensável e necessária de cada
trabalho.
O uso correto de recursos computacionais na educação é um elemento chave para promover o
progresso econômico de uma região e pode resultar na criação direta de empregos ligados a
indústria de tecnologia, assim como desenvolver uma força de trabalho mais preparada,
promovendo benefícios duradouros, impactando os trabalhadores e os líderes de amanhã.
O Projeto AMIGO terá duas dimensões complementares estruturadas em dois eixos
conceituais (descritos no item 6 abaixo), que caracterizam as soluções para a implementação
da infraestrutura do Projeto. São eles:
4.1. Salas de aula do Projeto AMIGO
Para fins deste Termo de Referência entende-se por salas de aula do Projeto AMIGO uma sala
de aula atualmente disponível nas escolas da rede, modernizada por um conjunto de
dispositivos computacionais com processador baseado em tecnologia da arquitetura x86 com
capacidade de processamento local de aplicativos e conexão em rede sem fio.
Cada sala de aula do Projeto AMIGO será constituída por dispositivos assemelhados (Servidor
Educacional, Netbook Educacional dos alunos e Notebook dos professores) que trabalham
conectados simultaneamente ao ambiente de rede sem fio dentro da instituição de ensino.
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Será adotado o modelo de implementação de um computador por aluno, disponibilizando
assim, recursos de informática e acesso à Internet para usuários finais (professores, alunos e
demais colaboradores) da Secretaria de Estado de Educação de Goiás.
As soluções deverão oferecer serviços de suporte técnico e capacitação técnica para apoiar o
uso e a implantação da solução nas instituições de Ensino da Rede Pública do Estado de Goiás.
5. OBJETIVOS
5.1 – Objetivos gerais
Com a implantação e operacionalização do Projeto AMIGO a Secretaria de Educação do
Estado de Goiás espera alcançar os seguintes objetivos gerais:
5.1.1 Contribuir para a melhoria da qualidade da Educação Pública de Goiás, minimizando
fatores que possam dificultem na implantação dos programas de governo orientados a
utilização da tecnologia como meio de apoio ao processo de ensino e aprendizagem, os quais,
por sua vez, objetivam proporcionar aos alunos o domínio de Habilidades do Século 21,
conforme definido pela UNESCO, fundamentais para a leitura, interpretação, produção de
textos e operações matemáticas, para o pleno exercício da cidadania e para a minimização das
desigualdades sócio-culturais;
5.1.2 Oferecer às escolas excelência no atendimento às suas demandas de utilização da
tecnologia como meio de apoio ao processo de ensino e aprendizagem, bem como na
apresentação de soluções aos problemas relacionados à implementação dos Programas
educacionais;
5.1.3 Criação de um ambiente contemporâneo de ensino e aprendizagem em cada sala de aula
e nas escolas da rede pública do Estado de Goiás;
5.1.4 Maior interação entre aluno e professor no uso de tecnologias voltadas ao processo de
ensino e aprendizagem;
5.1.5 Melhor aproveitamento do tempo destinado ao processo de ensino e à administração em
sala de aula;
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5.1.6 Melhoria contínua no desempenho escolar dos alunos.
5.2 – Objetivos específicos
Com a implantação e operacionalização do Projeto AMIGO a Secretaria de Educação do
Estado de Goiás espera alcançar os seguintes objetivos específicos:
5.2.1 Criar um novo paradigma de aulas digitais por meio de uma infraestrutura de
interatividade integrada de TIC para professores e alunos;
5.2.2 Fornecer uma visão integrada de uso de tecnologia nas salas de aula do Projeto
AMIGO e seus resultados em âmbito da administração central da Secretaria;
5.2.3 Preparar educadores e servidores da Secretaria no desenvolvimento de novas atividades
amparadas na infraestrutura de interatividade para alunos e professores mediada pelas TICs;
5.2.4 Introduzir tecnologias contemporâneas de comunicação e computação pessoal na sala
de aula, sustentadas por serviços de suporte técnico e capacitação, essenciais ao entendimento
e funcionamento destas tecnologias para o benefício da aprendizagem do aluno;
5.2.5 Atender a uma demanda de otimização da gestão dos equipamentos dos ambientes de
informática através de ferramentas especializadas que simplifiquem a arquitetura de gestão e
administração do serviço pela Secretaria de Estado de Educação (SEE-GO);
5.2.6 Favorecer e centralizar a gestão das salas de aula do Projeto AMIGO através de
ferramenta Web que integra recursos de configuração e monitoramento remoto dos
equipamentos associado a um mecanismo de geração e exibição de indicadores de
funcionamento, utilização e relevância dos equipamentos para o projeto da SEE-GO;
5.2.7 Tornar mais simples, eficiente e objetivo o fluxo de informações, solicitações e
soluções entre as diferentes áreas de atuação (administrativa, pedagógica e técnica) e esferas
hierárquicas relacionadas à implementação do projeto nas instituições de Ensino da Rede
Pública do Estado de Goiás;
5.2.8 Gerenciar a partir da análise de relatórios gerais e específicos por área, escola,
professores, tipo de utilização, entre outros, os serviços prestados às citadas escolas, no
contexto das atividades desenvolvidas com o suporte da tecnologia e das aulas estruturadas no
contexto da sala de aula do Projeto AMIGO;
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5.2.9 Atender a uma demanda de suporte técnico baseado em um modelo de registro e
organização dos atendimentos administrativos e técnicos, presenciais e à distância (por
telefone e e-mail), relacionados à utilização dos ambientes de informática e especificamente a
programas da Secretaria que fazem uso deste ambiente como apoio a suas atividades;
5.2.10 Atender a uma demanda de adoção de recursos de informática em sala de aula com a
adoção de Netbook Educacionais robustos para os alunos, Notebooks para os professores,
servidores educacionais para as escolas e infraestrutura de rede sem-fio, com configurações
específicas para a utilização e prática educacional na escola, baseado no modelo de um
computador por aluno;
5.2.11 Implantar mecanismos de segurança para a gestão dos ambientes que contemplem a
segurança de dados e acesso a sites e conteúdos da Internet e também a segurança dos
equipamentos, incluindo mecanismos de proteção antifurto;
5.2.12 Atender a uma demanda de continuidade do funcionamento da solução integrada de
software para as salas de aula do Projeto AMIGO.
6. ESTRUTURA DO PROJETO
A implantação do Projeto AMIGO está estruturada em lotes licitatórios para aquisição de
equipamentos e softwares. Conceitualmente, a infraestruturas se divide em dois eixos que
deverão ser integrados e complementares:
6.1. Processos licitatórios: divisão e caracterização
6.1.1. Processo – 2013.0000.601.7217: 100.000 Unidades de Netbooks educacionais para
atender 500 escolas da rede Estadual de ensino de Goiás.
6.1.2. Processo - 2013.0000.601.7218: Gabinetes para acondicionamento e recarga de laptops
e carregadores de bateria, para atender 500 escolas, sendo menor preço por lote, dividido nos
seguintes Lotes:
Lote 1: Item 1) 3600 Gabinetes para acondicionamento e recarga de Laptops.
Item 2) Rede Elétrica
Lote 2: 500 carregadores de bateria.
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6.1.3 Processo - 2013.0000.601.7219: Notebooks para atender professores de 500 escolas.
Quantidade: 12.500.
6.1.4 Processo - 2013.0000.601.7220: 500 Servidores educacionais e 500 Licenças de solução
de gerenciamento de sala de aula e capacitação para 100 pessoas.
6.1.5. Processo 2013.0000.601.7221: Infraestrutura de rede Wireless e Elétrica, sendo o
menor preço global, conforme os itens abaixo:
Lote 1:
Item 1) Acess point: 5.200 unidades
Item 2) Licenças de software de gerenciamento central: 500 unidades
Item 3) Controladores de rede: 500 unidades
Item 4) Adequações elétricas necessárias para a instalação da infraestrutura
wireless nas escolas: 500 unidades escolares.
6.2 Eixos Conceituais
6.2.1. Infraestrutura integrada de Tecnologia da Informação e Comunicações (TIC)
O modelo adotado para o Projeto AMIGO prevê a utilização de um Netbook Educacional por
Aluno (baseado no modelo de um computador por aluno), um Notebook para cada professor e
um Servidor Educacional para cada escola.
Em cada escola será implantada uma infraestrutura de rede sem fio (wireless) de alto
desempenho para suportar alto tráfego e um grande volume de conexões simultâneas.
Adicionalmente, cada escola terá um link banda larga para conexões à Internet.
Para garantir o uso dos Notebooks e Netbooks nos casos de falta de carga nas baterias, as
escolas terão disponíveis gabinetes para acondicionamento e carga de Notebook Educacionais
dos alunos e Notebook dos professores, além de baterias backup.
6.2.2. Infraestrutura Integrada de Gestão e Monitoramento dos Equipamentos
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A infraestrutura de gestão e monitoramento deve fornecer o Serviço da Central de Dados
hospedando os sistemas centrais de informação, interatividade e suporte gerencial ao projeto, a
solução integrada de software e o Sistema da Central de Gestão e Indicadores, que permite o
monitoramento e acompanhamento do projeto.
A infraestrutura local na sala de aula do Projeto AMIGO deve proporcionar a alta
disponibilidade dos equipamentos utilizando softwares específicos de gerenciamento e
controle instalados no Servidor Educacional de cada escola, nos Netbook dos alunos e nos
Notebooks dos professores.
Para tornar viável o pleno funcionamento dos equipamentos, deverá ser inserida tecnologia de
virtualização de disco rígido dos Netbook Educacionais e Notebook, e uma arquitetura de
dados que favoreça a gestão de utilização das salas de aula do Projeto AMIGO.
A alta disponibilidade das soluções da sala de aula do Projeto AMIGO depende de uma
infraestrutura bem planejada, capaz de criar condições para que questões de software,
hardware e segurança sejam monitoradas, mas também possam responder ativamente a partir
da sua condição local.
Desta maneira, o histórico dos registros acontecidos na sala de aula pode ser analisado para a
identificação de possíveis sintomas irregulares e assim, sejam administrados e resolvidos, ao
mesmo tempo em que tecnologias presentes localmente na escola devem permitir que os
computadores se “auto-recuperem” de defeitos e mesmo permita aos seus usuários escolherem
quais recursos serão utilizados e como serão utilizados.
Estas condições deverão ser viabilizadas utilizando um Servidor Educacional em cada escola
para gerenciar todos os demais computadores das salas de aula do Projeto AMIGO.
De igual modo, a sala de aula do Projeto AMIGO deve prever rotinas de segurança que iniba a
utilização dos equipamentos em casos de furto ou extravio.
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Os dados registrados pelo Servidor Educacional da escola, de inventário de hardware e
software, deverão ser periodicamente sincronizados com uma infraestrutura de
armazenamento centralizado de dados que compõem o Sistema da Central de Gestão e que
estará disponível para uso pela Secretaria de Educação.
Os dados serão então processados para elaboração de relatórios que sejam capazes de
transformar a massa de dados gerada pelas escolas em informações relevantes para os
Orientadores Tecnológicos, Coordenadores Pedagógicos e agentes da gestão do programa, em
um formato capaz de correlacionar estas informações à dinâmica e a organização das escolas
da rede dentro de um mapa gerencial dividido nas regiões administrativas que compõem as
Subsecretarias de Educação do Estado de Goiás.
É prevista a capacitação do corpo técnico das Subsecretarias de Educação do Estado de Goiás
no funcionamento da solução integrada de hardware e software para posterior replicação nas
escolas do Projeto AMIGO.
Em um cenário, onde alguns equipamentos poderão ter o uso compartilhado, como é o caso
dos equipamentos de um ambiente de informática no modelo um computador por aluno que se
presta para a utilização compartilhada por alunos, professores e membros da comunidade
escolar, precisam oferecer capacidade de funcionamento contínuo independente de problemas
com desconfiguração de software ou problemas de funcionamento agravados por vírus,
instalação de programas de software inapropriados ou falta de atualização de software. A
solução deve também viabilizar a capacidade de abstração de gerenciamento dos
equipamentos de um ambiente de informática.
Desta forma, a equipe de gestão ao invés de se preocupar com milhares de computadores
individualmente, passa a se preocupar com apenas com imagens de software gerenciadas
remotamente, que podem ser instaladas nos equipamentos de forma distribuída em ambiente
de rede wireless, dando escala e confiabilidade para a atividade de gerenciamento.
7. DESCRIÇÃO DOS EQUIPAMENTOS: PROCESSO 2013.0000.601.7221
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7.1- Especificações Técnicas
Infraestrutura de Rede Wireless
Deverá ser implementada infraestrutura de rede Wireless em cada escola de modo a atender a
conexão simultânea dos equipamentos (Netbook dos alunos e Notebook dos professores e
Servidor de Gerenciamento) nas quantidades previstas neste projeto.
A solução proposta deverá garantir o pleno funcionamento da infraestrutura de solução
integrada e dos serviços e funcionalidades previstos para o projeto.
a) Controlador Wireless
• Deve permitir o gerenciamento centralizado dos Pontos de Acesso descritos nos item b e possuir interface de
gerenciamento gráfica, podendo ser entregue através de Web GUI embarcada no próprio Controlador ou
Software de Gerenciamento específico a ser fornecido com todas as licenças necessárias para a instalação no
Servidor de Gerenciamento de cada escola.
• No mínimo 24 (vinte e quatro) interfaces 10/100/1000Base-T ou 1000-BaseT com suporte a PoE (IEEE
802.3af ou IEEE 802.3at);
• Poderão ser ofertados Controladores ou soluções de Controladores em conjunto com Switches PoE standalone
ou chassis do mesmo fabricante do controlador, desde que observado o atendimento pelo conjunto ofertado de
equipamentos interligados das funcionalidades deste Termo de Referência. Caso seja ofertado o conjunto
controlador e switch PoE, os mesmos deverão ser interligados através de no mínimo 4 (quatro) links
agregados Gigabit Ethernet;
• Fonte de alimentação interna com capacidade de ofertar no mínimo 370W de alimentação PoE (802.3af), de
forma que todas as 24 (vinte e quatro) portas Gigabit Ethernet possam operar com no mínimo 15.4W cada
uma;
• Capacidade instalada de gerenciamento de no mínimo 24 (vinte e quatro) Pontos de Acesso simultaneamente;
• Balanceamento de carga entre Pontos de Acesso e WMM (Wi-Fi Multimedia);
• Visualização gráfica de topologia, podendo ser entregue com interface Web ou através de software de
gerenciamento a ser fornecido com todas as licenças necessárias;
• Portal WEB (Portal Captivo) para autenticação de usuários Wireless sem suporte ao protocolo 802.1.x, com
opção de autenticação em base local ou RADIUS externo;
• IEEE 802.1x, WEP, WPA/WPA2-PSK, WPA/WPA2-Enterprise;
• Possuir SYSLOG, SNMPv1/v2c/v3 e porta Console;
• No mínimo 128 Rotas estáticas e VRRP;
• DHCP Server/Client e DHCP Relay;
• 802.1Q VLAN com no mínimo 256 VLANs e suporte a Voice VLAN;
• 802.1p, com CoS baseado em L2/L3/L4, 8 filas de prioridade e controle de banda;
• ACL (Access Control Lists) baseadas em no mínimo: endereço MAC, endereço IP, VLAN, 802.1p, DSCP e
portas TCP/UDP;
• IGMP snooping v1/v2 com no mínimo 1.000 grupos;
• Recurso de LLDP (IEEE 802.1ab);
• Deve suportar sFlow ou Netflow ou IPFIX;
• Fast Roaming L2 e L3, Inter-Controller Roaming e múltiplos SSIDs por rádio;
• Seleção automática de canal e potência dos rádios;
• Funcionalidades de segurança no ambiente Wireless, podendo bloquear e mitigar Pontos de Acesso ou
clientes do tipo Rogue.
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Deverão ser fornecidos manuais técnicos do usuário e de referência contendo todas as
informações sobre o produto. A proposta comercial deverá conter o catálogo ou folha de dados
do produto com suas especificações técnicas.
Deve operar em conjunto com os Pontos de Acesso descritos no item b e com o Software de
Gerenciamento descrito no item c, provendo gerenciamento centralizado da rede sem fio do
mesmo fabricante.
Caso seja necessária a instalação de mais de 24 (vinte e quatro) Pontos de Acesso em
determinada escola, o Controlador Wireless deverá suportar o número de conexões adicionais
ou deverá ser fornecido outro Controlador Wireless para a ativação dos Pontos de Acesso
adicionais, sendo que o mesmo deverá atender a todas as especificações constantes deste item.
b) Pontos de Acesso (Access Point)
Deve suportar os padrões IEEE 802.11a, IEEE 802.11b, 802.11d (Regulatory Domain
Selection), IEEE 802.11g, IEEE 802.11h e IEEE 802.11n.
O método de acesso CSMA/CA com Ack;
Pelo menos uma porta 10/100/ Base-T (UTP) com PoE (IEEE 802.3af);
No mínimo quatro antenas destacáveis suportando ganhos de no mínimo 4dBi;
Deve operar em conjunto com o Controlador Wireless descrito no item a, provendo todas as
funcionalidades em conjunto com o mesmo, possuindo: • Gerenciamento Centralizado;
• Ajuste automático de potência e canais;
• Fast Roaming L2/L3;
• Captive Portal;
• A capacidade de limitar o uso dos Pontos de Acesso (balanceamento de carga) com base em pelo menos
um dos parâmetros: número de usuários, banda individual por usuário ou banda total do Ponto de
Acesso.
• Velocidades de transmissão de até 300Mbps.
• Potência mínima de transmissão de 12dBm para IEEE 802.11n;
• Recursos de segurança como:
o WEP 64/128/152-bit, WPA/WPA2 EAP, WPA/WPA2 PSK e TKIP/AES;
o Filtro de endereço MAC;
o Permissão para habilitar/desabilitar 802.1Q SSID Broadcast;
o 16 SSIDs por banda de frequências / 32 SSID’s por Ponto de Acesso;
o Permissão de níveis de segurança isolada para cada SSID;
o IEEE 802.1X Supplicant;
o Detecção de “Rogue AP” e Mitigação de “Rogue AP”;
• Capacidade de restrição de número de usuários simultâneos configurados;
• Suporte aos seguintes protocolos:
HTTP/HTTPS;
SSH;
Syslog;
Telnet;
SNMP v1/v2c/v3;
SNTP ou NTP;
• LEDs de diagnóstico para energia, LAN e WLAN;
• Alimentação elétrica bivolt de 110 e 220V, 60Hz;
• Certificações: CE e FCC Class B;
• Homologação na ANATEL, devendo ser anexado junto a proposta comercial o Certificado Original ou
cópia autenticada.
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Deverão ser fornecidos catálogo do produto contendo especificações técnicas e manual de
referência.
Deve ser prevista a instalação de pelo menos um Ponto de Acesso com implementação IEEE
802.11n por sala de aula, devendo ser observada a conexão mínima simultânea de 40
equipamentos por Ponto de Acesso. A melhor localização para a instalação dos Pontos de
Acesso será definida quando da realização da Avaliação Técnica de Cobertura de Sinal (Site
Survey) – item d2 deste Anexo.
c) Software de Gerenciamento Central
Deverá ser fornecido Software de Gerenciamento Central, a ser instalado em um Servidor que
opere em ambiente Microsoft Windows Server 2008 R2, a ser designado e provido pelo órgão
SEDUC. O Servidor onde será instalado o Software de Gerenciamento Central deverá ter
acesso remoto seguro aos ambientes instalados nas escolas;
Deverá permitir o gerenciamento de todos os dispositivos da solução de rede sem fio de forma
centralizada, ou seja, este software poderá acessar remotamente, gerenciar e configurar os
dispositivos instalados nas escolas;
Deverá permitir o acesso remoto a todas as funcionalidades dos Controladores Wireless
instalados nas escolas;
Deverá permitir a criação de mapas ou topologias da rede nas escolas, com a apresentação dos
Controladores e Pontos de Acesso em interface gráfica;
Deverá permitir a visualização de informações dos Pontos de Acesso, tais como número de
usuários conectados por escola ou por Ponto de Acesso ou por Wireless Switch ou por
Sistema.
Deverão ser fornecidos catálogo do produto contendo especificações técnicas e manual de
referência.
d) Instalação
d.1) Definições Gerais Será de responsabilidade da SEDUC a implantação e custeio do link de banda larga em cada escola,
dimensionado suficientemente para suportar o tráfego dos Netbook Educacionais e Notebooks dos
professores, para que seja possível à CONTRATADA a interligação deste ponto ao Controlador
Wireless fornecido;
Em cada escola, a SEDUC deverá fornecer local seguro para a instalação do Rack, Controlador
Wireless, Servidor de Gerenciamento, os Gabinetes para acondicionamento e carga de laptops,
Multicarregador de Bateria e modem de acesso banda larga;
A Contratada deverá realizar obras civis e elétricas quando for necessário para atender aos requisitos
técnicos para a implantação da infraestrutura, Instalando pontos elétricos para suprir a demanda do
projeto Em cada unidade escolar.
A Contratada deverá garantir que antes do agendamento da instalação dos equipamentos tenham sido
realizadas todas as obras civis e elétricas, que porventura se façam necessárias, de modo a garantir que o
ambiente esteja apto para a realização do serviço e ativação dos equipamentos.
Previamente à instalação da Infraestrutura de Rede Wireless, será realizada em cada escola a atividade
de Avaliação Técnica de Cobertura de Sinal (Site Survey), descrita no item d.2. Em conjunto com esta
atividade, serão realizados testes de desempenho do link de banda larga, conforme padrão definido pelo
fornecedor da solução, de modo a verificar o atendimento às necessidades do projeto, bem como
avaliação quanto à adequabilidade da escola para a instalação, ou seja, que não existirá a necessidade de
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realização de obras civis, que são de responsabilidade da SEDUC e não estão contempladas neste
processo licitatório;
Caso não haja possibilidade de instalação, a CONTRATANTE solucionará as eventuais pendências e,
em paralelo, definirá outra escola para receber os equipamentos. Os equipamentos somente poderão ser
transferidos para as escolas após a emissão conjunta de laudo técnico (assinado pelos representantes da
Contratada e da CONTRATANTE) de que não existem pendências que impedem a instalação
A Contratada deverá realizar a instalação da rede de dados cabeada, para a conexão do Controlador
Wireless e Pontos de Acesso, e sem fio para cada escola para atender a solução proposta. A rede de
dados deverá ser compatível para trabalhar com interoperabilidade com todos os equipamentos
propostos;
Todos os computadores fornecidos na proposta deverão trabalhar na mesma rede de cada escola para
possibilitar o compartilhamento de recursos, pastas e arquivos da rede, tendo como base a solução
centralizada de acesso sem fio por comutador switch centralizador PoE e seus respectivos pontos de
acesso sem fio;
Deverá ser feita a instalação, ativação e testes do novo sistema de acesso cabeado e sem fio de acordo
com as normas e padrão ABNT-NBR, com solução homologada e certificada pela ANATEL;
A Contratada deverá fornecer, lançar, realizar a conexão e identificar os cabos e componentes, utilizando
como base média para cálculo a tabela com a quantidade de escolas e salas;
Deverá ser considerado como padrão salas de aula com área aproximada de 56 m² (7 x 8 metros). Sendo
assim, escolas que possuírem mais de 24 (vinte e quatro) pontos de acesso sem fio, deverão receber mais
de uma unidade de Controladora Wireless para garantir que todos os pontos de acesso sejam alimentados
por fonte de energia diretamente da controladora;
A Contratada deverá fornecer, fixar e instalar canaletas para painéis em PVC com
tampa, para que seja feito a passagem do cabeamento de rede para cada Ponto de
Acesso de rede sem fio, não sendo aceito instalação de cabo de rede com cola ou
qualquer tipo de material que não especificado no descritivo de materiais, item d.4 -
“Canaleta para painéis” abaixo;
No caso de ocorrer lances de cabos UTP maiores que 90 metros entre as tomadas RJ-45
de cada Ponto de Acesso, para expandir a área de cobertura, deverá ser prevista a
instalação de um comutador de acesso Switch Gigabit PoE standalone gerenciável pelo
Software de Gerenciamento descrito no item c., ou fonte de alimentação externa para o
Ponto de Acesso, no caso de se optar pela instalação de um Switch Gigabit standalone
sem a funcionalidade POE. Outra alternativa para a expansão da área de cobertura,
seria a utilização de link de fibra óptica, devendo neste caso a Controladora Wireless
possuir uma porta para conexão de fibra óptica e serem fornecidos todos os acessórios
necessários para esta conexão;
A Contratada deverá definir junto com a CONTRATANTE o local para instalação de
um Rack para instalação da Controladora Wireless, que fará a distribuição correta do
cabeamento estruturado na instituição e alimentação dos pontos de acesso com
tecnologia PoE (Power Over Ethernet), fornecendo também o próprio Rack de no
mínimo 4U;
A Contratada deverá interligar o Controlador Wireless acondicionado no Rack à
Infraestrutura de rede lógica a ser implantada em cada escola, distribuindo os pontos de
rede lógica para a conexão dos Pontos de Acesso;
A fixação de cada Ponto de Acesso em sala de aula se dará com o uso de suporte de
parede próprio fornecido pela Contratada, devendo o Ponto de Acesso ser fixado e
obrigatoriamente ter furação de segurança na base e no ponto de acesso para fixação do
equipamento por cadeado, sendo a Contratada responsável por fixar na parede com
parafusos, buchas e materiais fornecidos junto com a solução;
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A Contratada deverá fornecer e instalar pontos lógicos em todas as salas de aula
realizando a identificação de cada ponto de rede por identificação através de etiquetas
no Rack e em cada local do Ponto de Acesso de rede sem fio. Estas tomadas deverão
ser fixadas em parede a uma altura de 3 metros do chão com o objetivo de dificultar o
acesso, sendo em menor altura quando o pé direito da sala de aula não permitir;
d.2) Avaliação Técnica de Cobertura de Sinal (Site Survey)
Previamente à instalação de cada escola, será realizada uma atividade de avaliação técnica de cobertura
de sinal (Site Survey) para levantamento das informações referentes a necessidade e localização da
instalação dos Pontos de Acesso em cada escola;
Para realização do relatório de cobertura de sinal, deverá ser utilizado um Sistema de Gerenciamento de
Site Survey e a partir deste será importada a planta baixa de cada uma das escolas, sendo que estas
plantas serão disponibilizadas pela CONTRATANTE ou pela própria escola. As plantas baixas deverão
ser fornecidas nos formatos DWG (extensão do Auto CAD), JPG ou BMP, para que seja posicionado
cada equipamento na planta baixa de cada escola, devendo ser calculado pelo software e feitas medições
de intensidade dos sinais de rádio, sendo que os resultados das medições serão dispostos em relatório
constando o mapa de cobertura por equipamentos, sendo que a CONTRATADA deverá
obrigatoriamente realizar o acompanhamento presencial em cada escola, para a verificação de sinal,
cobertura, aplicação, amplitude de sinal, detecção de ruídos e barreiras de forma presencial, não sendo
aceito apenas relatórios não presenciais;
Este relatório fará parte da documentação do projeto e será a base para que posteriormente sejam
realizados os serviços de instalação e configuração do ambiente Wireless descrito neste Termo de
Referência.
d.3) Infraestrutura de Rede Lógica
PONTOS LÓGICOS
Local para a instalação do Rack, Controlador Wireless, Servidor de Gerenciamento e
Modem banda larga em cada escola:
1. Deverá ser fornecido com instalação e material um ponto de rede interligando o modem
para acesso de Internet da escola até o Rack onde será instalado o Controlador Wireless;
2. A Contratada deverá fornecer os cabos de ligação entre as tomadas lógicas e os
equipamentos, tal como a identificação de cada ponto de rede por etiqueta nas duas
extremidades de cada cabo;
3. Deverá ser instalado um Patch Panel para interligação dos pontos de rede do Controlador
Wireless;
1. A Contratada deverá fornecer e instalar um ponto lógico também para o Servidor de
Gerenciamento.
Salas de aula:
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A Contratada deverá fornecer e instalar um ponto lógico padrão RJ-45 em todas as salas de
aula e deverá estar localizado na parede para interligação dos Pontos de Acesso sem fio,
sendo identificado por etiqueta e fixado a 3 metros de altura para dificultar o acesso sem
autorização prévia. A tomada lógica padrão RJ-45 deverá ser instalada a uma altura de 3
metros do chão com alimentação de energia fornecida diretamente pela Controladora
Wireless para redução nos custos com infraestrutura de energia elétrica para cada Ponto de
Acesso de rede sem fio.
d.4) Especificações Técnicas dos Materiais de Infraestrutura Lógica
Os materiais utilizados na implantação da rede lógica deverão possuir no mínimo
características abaixo relacionadas:
Tomada RJ-45 fêmea – categoria 5e
Identificação do conector como categoria 5e, gravado na parte frontal do conector;
Vias de contato RJ-45 produzidas em bronze fosforoso com camadas de 2,54μm de
níquel e 1,27 μm de ouro;
Características elétricas contidas na norma ANSI/TIA/EIA-568-B.2 Categoria 5e e
a FCC part 68.5 (Interferência Eletromagnética);
Protetores traseiros para as conexões e tampa de proteção frontal (dust cover)
removível e articulada com local para inserção, (na própria tampa), de ícones de
identificação;
Compatível para as terminações T-568A e T-568B, segundo a norma
ANSI/TIA/EIA-568-B.2;
Terminação do tipo 110 IDC (conexão traseira) em material bronze fosforoso e
estanhado para a proteção contra oxidação e permitir inserção de condutores de 22
AWG a 26 AWG, permitindo ângulos de conexão do cabo, em até 180 graus.
Cabo UTP – categoria 5e
Atender as características elétricas contidas na norma ANSI/TIA/EIA-568-B.2
Categoria 5e;
Deverá possuir certificação Anatel com impressão no próprio cabeamento.
Impedância característica de 100 Ohms;
Ser composto por condutores de cobre sólido; capa externa em PVC que não
propague chama, com possibilidade de fornecimento nas cores azul, amarelo,
branco, verde, marrom, preto, vermelho, laranja, bege e cinza;
Patch Panel
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Largura de 19", conforme requisitos da norma ANSI/TIA/EIA-310D e altura de 1
U;
Painel frontal em material termoplástico de alto impacto que não propague chamas;
Deverão ser disponibilizados conectores RJ-45 fêmea na parte frontal, que deverão
ser fixados a circuitos impressos. Estes circuitos impressos deverão ser totalmente
protegidos (tampados) por um módulo em material termoplástico de alto impacto,
que não propague chamas atendendo a norma UL 94 V-0, para proteção contra
sujeira e curto circuito;
Possuir local para aplicação de identificação, conforme requisitos da norma
ANSI/TIA/EIA-606-A;
Deverá ser fornecido com guia traseiro perfurado, em material termoplástico de
alto impacto que não propague chamas, atendendo a norma UL 94 V-0 com
possibilidade fixação individual dos cabos, proporcionando segurança,
flexibilidade e rapidez na montagem;
Deverá ser fornecido em módulos de 8 posições;
Compatível com conectores R-J11 e com as terminações T568A e T568B, segundo
a ANSI/TIA/EIA-568-B.2, sem a necessidade de trocas de etiqueta.
Rack de parede
Deverá ser fornecido para cada escola um Rack de parede para instalação dos equipamentos de
rede, sendo fornecido pela Contratada um Rack de no mínimo 4U.
Canaleta para Painéis
Ser produzida em PVC rígido (Cloreto de Polivinil) anti-chamas, nas cores cinza ou
creme, composta por barras que podem variar entre 2 e 5 metros;
Obrigatoriamente deverão acompanhar tampa para canaleta no mesmo tamanho;
Resistência à tração: 3,6 – 6,3 (Kg/mm);
Resistência ao impacto: 2,1 – 100 (Kg-cm-cm);
Resistência Térmica de operação de -15°C à +70°C;
Absorção de água: 0,07 – 0,4 (24h 3,2mm%);
Altura mínima 6 cm x largura 8 cm;
Possuir furação na base para fixação por rebites ou parafusos;
Para os casos onde a conexão dos Pontos de Acesso for superior a 2m, a conexão desses com a
canaleta deverá ser feita utilizando um condulete de PVC.
Pontos Elétricos
Deverão ser fornecidos pela CONTRATADA os pontos elétricos das salas onde o Rack de
parede será instalado para acomodação do Servidor de Gerenciamento e do Controlador
Wireless, bem como para as salas de aulas onde os Pontos de Acesso (Access Point)
Serão instalados, devendo providenciar no ambiente onde o Rack será instalado pelo menos
9 (nove) tomadas conforme o padrão abaixo:
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Tomada já prevista no novo padrão Brasileiro conforme aspectos normativos ABNT
NBR14136;
Formato padrão 2p+T que aceita dois ou três pinos com aterramento;
Cada tomada deverá suportar 20 A;
Quadro Elétrico com disjuntores separados por circuitos
Tomada instalada com fiação terra para evitar surtos e descargas elétricas;
A CONTRATANTE deverá também fornecer a tomada já instalada com rede
estabilizada e aterrada, para evitar mau uso dos equipamentos e descargas elétricas que
possam ocasionar uso indevido e queima dos produtos a serem instalados.
d.5) Instalação
DEFINIÇÃO GERAL
Será de responsabilidade da Contratada a instalação física de um Controlador Wireless e pelo
menos um Ponto de Acesso sem fio por cada sala de aula, visando a cobertura da planta de
cada escola, tal como toda infraestrutura de cabeamento estruturado, conectores, Patch Panel,
Rack, alicates para conectorização, fitas, etiquetas para identificação, conduletes e canaleta
para painéis.
A Contratada deverá realizar a instalação da infraestrutura elétrica e logica, passagem de
cabos, fixação de dutos, acomodação dos cabos nos dutos e fixação dos equipamentos
utilizando seus kits de montagem de parede, respeitando o Relatório Técnico de Cobertura de
Sinal (Site Survey), descrito anteriormente, obrigatório no processo.
A Contratada deverá: Apresentar um relatório de cobertura de sinal conforme planta baixa de cada escola, devendo
apresentar a intensidade de sinal de cada ponto de acesso sem fio que será instalado em cada sala de
aula;
Efetuar a instalação e ativação de toda a solução proposta;
Apresentar um cronograma de serviços, descrevendo detalhadamente as etapas e datas de execuções
estimadas, considerando o prazo máximo conforme cronograma de locais e instalações acordado
com CONTRATADA;
As configurações deverão prever testes de conectividade entre os equipamentos.
Documentação
Após a instalação e aceite, a Contratada deverá apresentar documentação técnica, para cada
escola, onde for implantada a Infraestrutura de Rede Wireless, e também uma cópia para o
Núcleo de Tecnologia Educacional – NUTE, com o seguinte conteúdo:
Descrição detalhada da solução implementada;
Desenho e layout de montagem do Rack;
Relatórios dos testes de certificação do cabeamento (em CD);
Registro fotográfico digital (em CD) das instalações e da infraestrutura
implementada (eletrodutos do cabeamento);
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Documentação de Relatório Técnico de Cobertura de Sinal (Site Survey), conforme
descrito no item d.2 acima.
Serviços de Suporte Técnico
a) A CONTRATADA será a responsável pela manutenção e suporte técnico de todos os
equipamentos que compõem a Infraestrutura Integrada de TIC entregues e instaladas por um
período de 24 (vinte e quatro) meses, contados da instalação dos produtos. Para os sistemas
previstos nos Itens a, b e c, o prazo de garantia, atualização de versão e suporte técnico será de
24 (vinte e quatro) meses, contados da assinatura do contrato;
b) A garantia será prestada no modelo “on site” na escola ou local designado pela
CONTRATANTE, e com operação durante os dias úteis da semana, das 08:00 as 18:00.
c) A CONTRATADA deverá disponibilizar serviço de suporte telefônico 0800, em língua
portuguesa, durante a vigência da garantia da solução, com atendimento devidamente
capacitado no funcionamento da solução.
d) Os técnicos de suporte deverão diagnosticar as falhas do ambiente em geral
(indisponibilidades, flutuações na operação, inconsistência de informações e outras anomalias
não previstas), tanto em ambiente dos servidores da Central de Dados quanto nos ambientes
dos servidores educacionais das escolas;
e) Os técnicos trabalharão na modalidade de atendimento aos usuários utilizando suporte
telefônico. As visitas às escolas ficarão restritas aos casos onde a resolução do problema exija
um diagnóstico ou atuação in-loco na escola;
f) Para os chamados técnicos de primeiro nível, com suporte realizado por telefone o prazo
para resolução do problema será de até 24 (vinte e quatro) horas úteis a partir da abertura do
chamado técnico. Para o caso dos chamados técnicos de segundo nível não resolvidos pelo
suporte de primeiro nível e em que haja a necessidade de deslocamento de técnico para o local,
o tempo para resolução do problema para o Ambiente de Rede Wireless será de até 72 (setenta
e duas) horas úteis a partir da abertura do chamado técnico.
g) A CONTRATADA não será responsável pela manutenção ou reposição dos equipamentos
danificados por mau uso ou atos de vandalismo. Caso fique provado por meio de laudo técnico
que o problema diagnosticado se deve ao mau uso, atos de vandalismo ou furto/roubo, a
CONTRATANTE deverá providenciar a manutenção ou reposição deste, que passar a ter o
mesmo atendimento do anterior.
8. CONTROLE DA EXECUÇÃO
8.1.A fiscalização da contratação será exercida por um representante da Administração da
Secretaria Estadual de Educação de Goiás, ao qual competirá dirimir as dúvidas que
surgirem no curso da execução do contrato, e de tudo dará ciência à Administração.
8.2.A fiscalização de que trata este item não exclui nem reduz a responsabilidade das fornecedoras, inclusive
perante terceiros, por qualquer irregularidade, ainda que resultante de imperfeições técnicas, emprego de
material inadequado ou de qualidade inferior, e, na ocorrência desta, não implica em co-responsabilidade da
Administração ou de seus agentes e prepostos, de conformidade com o art. 70 da Lei nº 8.666, de 1993.
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8.3.O administrador do contrato na Secretaria Estadual de Educação anotará em registro
próprio todas as ocorrências relacionadas com a execução do contrato, indicando dia, mês
e ano, bem como o nome dos funcionários eventualmente envolvidos, determinando o que
for necessário à regularização dos defeitos observados e encaminhando os apontamentos à
autoridade competente para as providências cabíveis.
8.4.As empresas vencedoras de cada lote deverão disponibilizar um responsável para a implantação, sendo que
este deverá apresentar propostas para viabilizar o trabalho. Estes profissionais não possuirão vínculos
empregatícios com a Secretaria Estadual de Educação e caberá a empresa fornecedora do lote licitado arcar
com as despesas trabalhistas desses profissionais.
8.5. A Contratada deverá realizar obras civis e elétricas quando for necessário para atender
aos requisitos técnicos para a implantação da infraestrutura, Instalando pontos elétricos
para suprir a demanda do projeto em cada unidade escolar.
8.6. Será instituída uma comissão de implantação com os profissionais das empresas
vencedoras dos objetos licitados e especialistas do Núcleo de Tecnologia da Secretaria
Estadual de Educação para coordenação, controle, sistematização e adequações
necessárias para o sucesso da implantação do Projeto AMIGO.
8.7. A empresa que for adjudicada por apresentar o menor preço e que tiver a documentação
de habilitação aprovada, deverá apresentar amostra do equipamento no prazo de ATÉ
24Hrs contados do encerramento do certame, no Núcleo de Tecnologia Educacional, na
Centralizada Secretaria de Estado da Educação de Goiás no endereço Avenida
Anhanguera n° 7171 Setor Oeste Goiânia-GO.
9. DA VISITA TÉCNICA OBRIGATÓRIA
9.1. É Condição para a habilitação da licitante, a realização de visita técnica a pelo menos duas
unidades escolares a ser elencadas pela Secretaria de Educação do Estado de Goiás,
ficando a critério do NUTE- Núcleo de Tecnologia Educacional a escolha das escolas.
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9.2. As visitas serão realizadas pelo representante da Licitante devidamente constituído, para
tanto mediante a procuração.
9.3. A Chefia do Núcleo de Tecnologia estabelecerá a data da visita técnica, devendo o seu
agendamento ser solicitado até o terceiro dia anterior ao da abertura da Licitação. O
agendamento deverá ser feito formalmente via email [email protected], fax (62)
3201-3022 ou Protocolo, com identificação dos dados da empresa, com telefone e nome
do responsável) e endereçado à Chefia do Núcleo de Tecnologia-NUTE.
9.4. A solicitação será repassada ao servidor designado pelo NUTE, e será acompanhada por
técnicos indicados pelo mesmo, que fará o agendamento e realizarão as visitas com todos
os representantes das empresas, comunicando-as formalmente o local e a data em que
serão feitas. O NUTE emitirá o competente COMPROVANTE DE VISITA TÉCNICA a
todas as empresas que realizarem a visita. E que o mesmo devera fazer parte dos
documentos para a habilitação.
9.5. O não atendimento deste item acarretará a desclassificação da PROPONENTE.
No item 7.1 do termo de referência em sua letra b é previsto a instalação de pelo
menos um Ponto de Acesso com implementação IEEE 802.11n por sala de aula,
devendo ser observada a conexão mínima simultânea de 40 equipamentos por Ponto
de Acesso. A melhor localização para a instalação dos Pontos de Acesso será definida
quando da realização da Avaliação Técnica de Cobertura de Sinal (Site Survey) –
item d2 deste Anexo. d.2) Avaliação Técnica de Cobertura de Sinal (Site Survey).
Como hoje a SEDUC possui escolas de um e dois pavimentos a vistoria técnica se
torna essencial para verificação de custos para garantir as exigências de Cobertura
de Sinal deste termo de referência conforme os itens já informados. Além disso, a
capacidade dos links de internet das escolas da capital é maior que a dos links das
escolas do interior. Na impossibilidade de visitarmos 500 escolas, inclusive por não
sabermos ainda quais serão as escolas contempladas, razão de elaborarmos um
registro de preço e não um processo de compra, optamos por visitar uma escola da
capital e uma do interior, sendo uma delas plana e a outra com dois pavimentos.
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10. RELATIVAMENTE À QUALIFICAÇÃO TÉCNICA PROFISSIONAL E
OPERACIONAL
Certificado Técnico de Referencia : As empresas licitantes deverão comprovar e possuir
qualificações técnicas, apresentando os seguintes documentos.
a) Declaração do fabricante com firma reconhecida e endereçada a CONTRATANTE,
mencionando o número da licitação indicando a empresa responsável pela assistência técnica
disponibilizada em GOIÂNIA.
b) O concorrente deve ser fabricante ou credenciado pelo menos como revendedor oficial.
c) Licitante que for a adjudicada devera entregar ate 1 dias útil do encerramento da sessão de
julgamentos das propostas amostra dos produtos adjudicados e para testes em condições de
funcionamento integral.
Termo de referencia disponível em:
www.seduc.go.gov.br