Anhang Abschlussbericht final - aloenk.tu-berlin.de · A1. CSR Praxis – Im Folgen dargestel als „Vorre Bedarfs Themen bereich des Hinweise Car‐Sharin Projekt Quicar "Share a

Berlin, de Prof. Dr. TU BerlinArbeitsleSekr. MAMarchstr10587 Be Tel: 030 /Mail: verahttp://ww

Anhang z

CSR‐KoKonsum

Zuwendu06.07.201Ernährun Projektla

en 30. Nove

Ulf Schrade

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AR 1‐1 r. 23 erlin

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zum Abschlu

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ufzeit: 01.0

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kation alverantwo

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7.2011 – 30

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achhaltiger

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5.2011; Änd.08.2012 deVerbrauche

0.11.2012

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Konsum

aucherinf

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Anhan

A1. CSR‐

A2. Über

A3. CSR‐

A4. Proje

A4.1

A4.2

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A5. Proje

A5.1

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A5.3nachSust

A5.4AuswUnte

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‐Kommunika

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‐Kommunika

ektabschluss

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2 Teilnehmer

3 Fotografisc

ektkommuni

1 Projektflyer

2 Fricke, V./Sponsibility? Ö

3 Fricke, V./Shhaltigen Koainable Mar

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ngespräche

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(2011): Corps Wirtschafte

(im Erscheinenning, Peteagement. Be

n): CSR‐Komhaltigen Kon

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erantwortung

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en): Unterneer, Meffert, Hrlin, Heidelb

mmunikation sum. In: zfw

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A1. CSRPraxis –

Im Folgendargestelals „Vorre

Bedarfs

Themenbereichdes

Hinweise

Car‐SharinProjekt Quicar "Share a Volkswage

VerhaltensTipps; Initiative "ThinkBlue

Ideen‐Wettbewe"ThinkBlueIdeas"

Spritspar‐Tipps

Spritspar‐Tipps

(Ideen‐) Wettbewe"The fun theory

1 Die aufgPoints“ dPoints auPoints sagegebene

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Key Points: bilden (senkStrecken daPeanuts: Ursparen, Lüftbaden, im Ukomplett auModus). (Ab

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Gewinner "des DancemEnergieeffizsteigern. In Interessiertund damit eleisten. (Abw

Key Points: rechtzeitig sPeanuts: weprüfen, LeicLuftwiderstvermeiden, später tanke

Key Points: EinsparpoteAuch mal AuPeanuts: Koan SpritsparVerbrauchsverbrauchsaAbstandhaltRoll‐Energie

erb

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Key Points: ElektroautoPeanuts: u.a(animiert zu(animiert zuKlavierstufeTreppenlauf(Abweichun

geführten Hanes nachhaltiguch die sogenauber voneinae Handlungs‐T

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kation für Khlte Beispiel

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Handlungs‐Tipp

Erklärung von CaQuicar Car‐SharinAuto fahren, ohnmelden, buchen,

Mitgefahrgelegekt den Verbrauchas Fahrrad nutzenrban Gardening, Wten statt Lüfter, DUrlaub elektroniscusschalten (kein Sbweichung vom K

Dancemob"‐Projemobs ist es, die zienz von DiskothZukunft können en am Projekt teeinen Beitrag zumweichung vom Ke

Kurzstrecken verschalten. enig Zubehör, Rechtlauf‐Öl verwenand verringern, Bvorrausschauenden, Roll‐Energie n

rechtzeitig schalenzial: Der Fahreruto stehen lassenostenlose Spritspar‐Aktionstagen; Zarmes Fahrzeug arm fahren. Tippten, vorrausschae nutzen.

Shuttle Service mos a. Bodenloser Müum Wegwerfen), um Flaschen abgeen (animiert zum fen ‐ statt Rolltreng vom Kerngesch

ndlungs‐Tippsen Konsums dannten „Big Ponder getrenntTipp zum Teil

___________

Konsumentle

Beispiele zu CMassen‐ und Nunikation von

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CSR‐KommuniNischenmarkt, n Konsumente

Konsum‐phase

Nhaltstr

Volkswagen

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alle Phasen

EffizSuffi

alle Phasen

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Nutzung SuffiEffiz

Nutzung EffizSuffi

alle Phasen

Effiz

nlehnung an BEs wird hier dilharz (2008) edass je nach Eeanuts oder au

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Nach‐tigkeits‐rategie

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Bilharz (2008) arauf hingewenthalten. NicEinbettung in duch als Key Po

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pera‐ns‐ tner

http://wwlkswagen/e/Quicar.Letzter Ab

http://wwVolkswagblue/thinLetzter Ab

http://ww_blue/maLetzter Ab

http://thie_DE/fueLetzter Ab

http://wwaktivitaetspritspartLetzter Ab

http://thie_DE/blufun_theoLetzter Ab

in sogenanntiesen, dass dicht immer köndas weitere Noints klassifizie

___________

erantwortung und Diffusionert wurden.

Links

ww.volkswagen.dn/nachhaltigkeit/t.html bruf: 11.06.12

ww.volkswagen.dgen/nachhaltigkenk_blue.html bruf: 11.06.12

ww.mythinkblue.ain/home bruf: 11.06.12

inkblue.volkswagel_saving_tips bruf: 11.06.12

ww.volkswagen‐nten/klimaschutz/training bruf: 11.06.12

inkblue.volkswague_projects#p=deory&t=1 bruf: 11.06.12

te „Peanuts“ ue aufgeführtennen PeanutsNutzungsverhaert werden ka

_______

sanalyse

de/de/Vothink_blu

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gen.de/d

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und „Key en Key und Key alten der ann.

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Themenbereichdes

Hinweise

Car‐SharinAngebot Drive Now

10 Sprit‐spartipps

Eco‐Trainings

Car‐SharinAngebot Drive Now

Sprit‐spartipps

___________

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H

ng‐

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Key Points: Austin, BerlHamburg, KPortland, SaToronto, UlDC und Wie

Key Points: Peanuts: Ölwarten, Reifabstellen imGewicht verfahren

Key Points: für PKW‐, LK

ng‐

w

Key Points: Berlin, DüssFrancisco Car‐Sharingund SIXT

Key Points: Peanuts: MüberflüssigeHochschalte

___________

Handlungs‐Tipp

Angebot gilt für in, Calgary, DüsseKöln, London, Miaan Diego, Seattle,m, Vancouver, Wen

frühes Hochschastand prüfen, Fafendruck prüfen,m Stand, überflüssrmeiden, Vorauss

Angebot von EcoKW‐, Omnibusfah

Angebot gilt für seldorf, Köln und

g Angebot von BM

Vorausschauendotor abstellen imes Gewicht vermeen, Standheizung

___________

ps K

Amsterdam, eldorf, ami, , Stuttgart,

Washington

KN

alten hrzeug Motor siges schauend

N

o‐Trainingshrer

N

München, San

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KN

d fahren, m Stand, eiden, frühes g nutzen

N

__________

Konsum‐phase

Nhaltstr

Daimler

Kauf, Nutzung

EffizSuffi

Nutzung EffizSuffi

Nutzung EffizSuffi

BMW

Kauf,Nutzung

EffizSuffi

Opel

Nutzung EffizSuffi

___________


Kooptionpart

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MINI &SIXT (BMW

ienz,zienz

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___________

pera‐ns‐ tner

https://wn/#pid=45Letzter Ab

http://na/reports//German/spritspartLetzter Ab

http://wwbenz.de/cpc_germapc/trucksrivertrainw.html Letzter Ab

&

W i)

https://denow.com&L=0 Letzter Ab

http://wwoflex/ecohtml Letzter Ab

___________

Links

www.car2go.com/5503 bruf: 09.01.13

achhaltigkeit.daim/daimler/annual//30451050/unsetipps.html bruf: 09.01.13

ww.mercedes‐content/germanyany_website/de/s_/home/drivers_ning/eco_training

bruf: 10.01.13

e.drive‐m/home/?languag

bruf: 09.01.13

ww.opel.de/fahrzoflex_tipps/sprits

bruf: 09.01.13

______

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/de/berli

mler.com2010/nbre‐

y/mpc/m/home_m_world/dg_overvie

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zeuge/ecpartipps.

_______

Themenbereichdes

Hinweise

Sprit‐spartipps

Spritpar‐TVGeringererKraftstoff‐verbrauch durch den Fahrer

E‐Broschür„Toyota undie UmweArtikel: Jeder Beitrzählt (Wie jeder Einzelne seinen Beitrag leisten kan

Spritspar‐tipps

Reise‐planung

Fahren mitder Bahn

___________

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Key Points: Kurzstreckeschalten. Peanuts: Baprüfen, Fensystem einsverwenden,gleichmäßigabschalten,Klimaanlagenur bei Bed

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Peanuts: Revermeiden

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Key Points: kaufen Peanuts: Um

Key Points: Peanuts: AbStand abschvorausschau

Key Points: planen und auch einzeln

t Key Points: Peanuts: Ba(Abweichun

___________

Handlungs‐Tipp

Umwege vermeien vermeiden, rec

allast vermeiden, ster schließen, Lüschalten, Leichtla, vorausschauendg fahren, Motor i Routen im Voraue und Heckscheibarf nutzen.

eifendruck prüfen

emissionsarmes

mweltschonend F

Rechtzeitig schabstand halten, Mhalten, Roll‐Energuend fahren

Reisen im Voraualle Verkehrsmitne Routen vorhe

Bahn fahren ahntickets teilen ng vom Kerngesch

___________

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iden, chtzeitig

Reifendruck üftungs‐uf‐Öl d fahren, im Stand us planen, benheizung

N

n, Ballast N

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KN

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Konsum‐phase

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Toyota

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Nutzung Effiz

Kauf, Nutzung

EffizSuffi

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Nutzung EffizSuffi

Kauf, Nutzung

EffizSuffi

Nutzung Suffi

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Kooptionpart

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ienz, zienz

GlobaActionInternnal, "Founon forEnvirontal EcationE) (EcoSchoo

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Mobil

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pera‐ns‐ tner

http://wwon/enviromex Letzter Ab

http://wwrleben/spv.tmex Letzter Ab

l n natio

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http://wwbrochuresre Externe Lhttp://wwonline.eudefault.asLetzter Ab

http://wwcarsharincms/carsharing/de/964119‐9f5a2f3485Externe LBenzin spKlein undspar‐komLetzter Ab

eety http://wwcarsharine/1/cms?6‐1ee4‐402d474cf3Externe LRoutenfinhttp://wwn‐finder/ Letzter Ab

http://wwcarsharine/1/cms?164b‐453Externe LDeutschewww.reisLetzter Ab

___________

Links

ww.toyota.de/innonment/spritspar

bruf: 02.07.12

ww.toyota.de/toypritspartv/07_spr

bruf: 02.07.12

ww.toyota.de/e‐s/umwelt.tmex.b

Links: ww.ecodriving‐u/ spx und toyotafubruf: 02.07.12

ww.cambio‐ng.de/ haring/de/1/cms/1/cms?cms_knu9701‐495b‐8f88‐5269 Links: paren: Tipps von d http://www.sprmmissar.de/ bruf: 27.06.12

ww.cambio‐ng.de/cms/carsha?cms_knuuid=688067‐a52b‐348ac Links: nder: Mobileety: ww.mobileety.de bruf: 27.06.12

ww.cambio‐ng.de/cms/carsha?cms_knuuid=3f63a‐971f‐ed8b29cdLinks: e Bahn: seauskunft.bahn.bruf: 27.06.12

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aring/d80d95

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aring/d6c05ca‐da379

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Themenbereichdes

Hinweise

Car‐SharinAngebot Flinkster

Mietrad‐Angebot Ca Bike

___________

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ng‐ Key Points: 140 Städte daußerdem Nund SchweiFerienziele w

Call Key Points: Frankfurt amKöln, MüncHamburg (SKassel (KonICE‐Bahnho

___________

ndlungs‐Tipps

Angebot gilt für deutschlandweit Niederlande, Östez und für ausgewweltweit

Angebot gilt für m Main, Karlsruhhen, Stuttgart, StadtRAD Hamburad) oder an eineof

___________

Konsupha

über

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Kauf,Nutzung

Berlin, e,

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Kauf;Nutzung

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Nachhaltigkestrateg

Die Bahn

g Effizienz,Suffizienz

g Effizienz,Suffizienz

___________

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AvD, Ford,DB AutohateilAuto, sMünchen,StadtRad Hdie Post, bdrive Carsharingeinfach moCarsharingAuto GöttDrive CarsFuhrspark & CarDelM

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, Opel, aus, tatt Auto

Hamburg, book‐n‐

gVCD, obil g grünes ingen, haringBw Service

Mar

http:Letzt

http:interaLetzt

___________

Links

://www.flinkster.ter Abruf: 09.01.1

://www.callabikeraktiv.de/index.phter Abruf: 09.01.1

______

6

de/13

e‐hp 13

_______

Bedarfs

Themenbereichdes

Hinweise

Spartipps iArbeits‐zimmer

Energie‐spartipps iBad

Energie‐sparen im Keller

Spartipps iKinder‐zimmer

Energie‐sparen in der Küche

___________

sfeld Energi

n‐h

es

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im Key Points: RaumtempePeanuts: Scautomatischaktivieren, kMonitore stLabel achteWände, Tag

m Key Points: (z.B. tropfenEinhebelmisDichtungen TalkumpudePeanuts: Wlassen, SparBaden, Netzregelmäßig gut dämmefinnische Sagute Luftdicbei HeimsauSauna

Key Points: WärmepumLuft trockneRegenwasseabschalten Peanuts: WWäsche schTrockner voreinigen, voinformierenEnergieeffizKompaktwaVorwäschen

im Key Points: einbeziehenPeanuts: NaDauerbeleuStoßlüften.

Key Points: Öl‐ bzw. Gaanschaffen InduktionshElektroherdPeanuts: TöWärmeüberpassende TöTopfdeckel Umluft nutzgleichzeitig sauber halteSchnellkochOfen, GeschSpüler voll bKühlgeräte Dichtungen Kühlgeräte informierenEier‐ und WMinigeräte aus, Stoßlüfverstauen (K

___________

ie

Handlungs‐Tipp

Bedarfsgerecht keratur senken. chaltbare Steckerhen Ruhezustandkein Bildschirmsctatt Röhren, auf En, Telefon statt Sgeslicht nutzen, S

Kaputte Geräte rnder Wasserhahnschbatterien bevoan Kühlgeräten mer einreiben)

Wasser nicht ungerspülung, Duschezbetrieb statt AkkLüftungsgitter prn, Infrarot‐Saunaauna (für Heimbechtheit und Wärmuna achten, klein

Solartherme instmpe nutzen, Wäscen, Wäsche wascer, Geräte im Url

Wenn Trockner, dahleudern, Waschmoll beladen, Fluseor Trocknerkauf ün (Trocknerverglezienzklassen beacaschmittel nutzenn, Gefriergeräte

Kinder in Energien (spielend erklärachtlichter oder Fchtung in der Na

Solaranlage odesheizung nutzen,(wenn alte zu ineherd vor Gasherd d, Raumtemperatöpfe und Pfannenrtragung verwendöpfe und Deckel vaus Glas, Restwäzen, mehrere Blecbacken, Backofeen, nicht Vorheizhtöpfe, nutzen, Tohirrspüler statt Habeladen, nicht vonicht neben Wärprüfen, Gefrier‐ abtauen, vor Kaun über EnergiespaWasserkocher nutzfür Miniportioneften, LebensmitteKühlschranklager

___________

ps K

RWE Portal:

kaufen,

leisten, d bei PC choner, LCD‐Energie‐Star Skype, helle toßlüften

KN

reparieren n, orzugen, mit

nutzt laufen n statt ku, rüfen, Sauna a statt darf), auf medämmung e statt große

KN

tallieren, che an der hen mit laub

ann vorher maschine & nsieb ber Geräte ichsliste), chten, n, keine abtauen

KN

esparen ren) Farben statt cht,

N

r moderne Neugeräte effizient), vor ur senken n mit guter den, verwenden, rme nutzen, che nfenster en, oaster statt andwäsche, rwaschen, mequellen, und uf arpotenzial, zen, n, Standby el richtig rung)

KN

__________

Konsum‐phase

Nhaltstr

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Kauf, Nutzung

EffizSuffi

Kauf, Nutzung

EffizSuffi

Kauf, Nutzung

EffizSuffi

Nutzung EffizSuffi

Kauf,Nutzung

EffizSuffiKons

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iewelt.de

ienz, zienz

http:/11540spareLetzte

ienz, zienz

http:/81784spareExternBrosc(von Rhttp:/blob/dsparesparespareLetzte

ienz, zienz


ienz, zienz


ienz, zienz, sistenz

http:/81782spareExternSeitenSolarthttp:/02592sonneLebenhttp:/98758sparewissenArtikehttp:/81946haushLetzte

___________

Lin

//www.energiewe0/energie‐sparenn/arbeitszimmer/er Abruf: 29.06.12

//www.energiewe4/energie‐sparenn/energie‐sparenne Links: hüre: Welche SauRWE) //www.energiewede/1203098/datan‐im‐haushalt/enn‐im‐bad/Sauna‐n.pdf er Abruf: 29.06.12

//www.energiewe8/energie‐sparenn/energie‐sparener Abruf: 29.06.12

//www.energiewe4/energie‐sparenn/spartipp‐kindeer Abruf: 29.06.12

//www.energiewe2/energie‐sparenn/energie‐sparenne Links: nlink intern zu Texherme: //www.energiewe2/solarenergie‐enenergie/solarthnsmittel richtig im//www.energiewe8/energie‐sparenn/energie‐sparenn/ el: Energiesparhel//www.energiewe6/energie‐sparenhalt/energiesparher Abruf: 29.06.12

___________

nks

elt.de/web/cms/‐im‐haushalt/ener/ 2

elt.de/web/cms/‐im‐haushalt/enen‐im‐bad/

una ist die Richtig

elt.de/web/cms/a/1181784/2/enenergie‐sparen/en‐Special‐Energie‐

2

elt.de/web/cms/‐im‐haushalt/enen‐im‐keller/ 2

elt.de/web/cms/‐im‐haushalt/eneerzimmer/ 2

elt.de/web/cms/‐im‐haushalt/enen‐in‐der‐kueche/

xt und Video zur

elt.de/web/cms/

hermie/ Artikel: m Kühlschrank lagelt.de/web/cms/‐im‐haushalt/enen‐in‐der‐kueche/g

lfer (Label): elt.de/web/cms/‐im‐helfer/eu‐label/ 2

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/de/12ergie‐

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/de/11ergie‐

/de/11ergie‐

/de/11ergie‐

/de/12

gern: /de/11ergie‐gut‐zu‐

/de/11

_______

Themenbereichdes

Hinweise

Energie‐sparen im Schlaf‐zimmer

Energie‐sparen im Wohn‐zimmer

Lüftungs‐tipps (zumEnergie‐sparen)

Strom‐rechner

Klima‐anlagen

Broschüre mit Energispartipps

InteraktiveEnergiespamobil

EnergiespaNavi

___________

n‐h

es

H

Key Points: verzichten, Grad ausreiPeanuts: Elevermeiden (WasserbettEnergiesparkaufen, Waslängerem U

Key Points: beachten, LRaumtempePeanuts: TaPlasma, LCDaus, schaltbMaster‐Slavkeine Möbenicht auf Daaus, wenn n

m Peanuts: StSchlafräumeschließen, FKeller regelm

Key Points: Peanuts: BeWasser nichStandby‐Mooptimieren,Dunstabzugnur kleine PaufwärmenSteckleistenEnergiebera

Key Points: Stromfresseauch ohne kbegrenzt weKlimaanlagePeanuts: Minterne Wärabschalten

e‐Key Points: beim Kauf vachten, EnePeanuts: PaFunktion auKochen nutzvorheizen, sverwenden,

es ar‐

VerschiedenHinweise, w

ar‐ Key Point: Saktuellen Stkönnen.

___________

Handlungs‐Tipp

Auf WasserbetteRaumtemperatuchend ektrosmog im Sch(Standby‐Modus dann mit rheizung, bedarfssserbett abstellerlaub

Energiepass bei Label beachten, Neratur senken abelle zum VergleD & Röhre, Standbbare Steckerleisteve‐Steckdosenleisel vor Heizkörper,auerkipp lassen, Fnicht geguckt wird

oß‐ statt Dauerlüe offen lassen, BaFenster zu an heißmäßig lüften

LED‐Lampen/Tecesser Duschen staht ungenutzt laufodus aus, Gerätes, mit Umlauft bacgshaube auch maPortionen in der M, vorher auftauenn nutzen (Angeboater‐Chat)

Klimaanlagen siner, nur nach Bedakann die Raumteerden; möglicheren sind Wärmepuarkisen, Jalousienrmequellen wie P

Raumtemperatuvon Neugeräten aergiesparlampen assende Topfgrößusschalten, Restwzen, Backofen nicschaltbare Steckd, bei 40° Waschen

ne Key Points unwie man Energie s

Smart‐Phone Apptromverbrauch ve

___________

ps K

RWE Portal:

en r von 18‐16

hlafzimmer aus), wenn

sgerecht n bei

KN

Neugeräten Nachts

eich von by‐Modus en oder sten nutzen, , Fenster Fernseher d,

KN

üften, ad und Küche ßen Tagen,

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chnik nutzen att Baden, en lassen, standort cken, l abstellen, Mikrowelle n, schaltbare ot:

KN

nd arf kaufen, mperatur r Ersatz für umpen n etc. nutzen, PC etc.

KN

ur senken, auf EU‐Label nutzen ße, Stand‐by‐wärme beim cht dosenleisten n

KN

d Peanuts sparen kann.

KN

p, um den erfolgen zu

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Konsum‐phase

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Kauf, Nutzung

EffizSuffi

Kauf, Nutzung

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Kauf, Nutzung

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Kauf, Nutzung

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iewelt.de

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ienz, zienz

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https:ndZukSpeciaLetzte

zienz https:UndPrLetzte

___________

Lin

//www.energiewe2/energie‐sparenn/energie‐sparener Abruf: 29.06.12

//www.energiewe0/energie‐sparenn/wohnzimmer/ er Abruf: 29.06.12

//www.energiewe4/lueftungs‐und‐anlagen/lueftunger Abruf: 29.06.12

direkter Link. Alle artseite in einemates Fenster ohneenergiewelt.de er Abruf: 02.07.12

//www.energiewe6/energieberatunanlagen/klimaanl//www.energiewe8/energieberatunanlagen/klimaanler Abruf: 02.07.12

//apps.eon.com/d_Tipps_0409_gerer Abruf: 30.11.20

//www.eon.de/dkunft/EnergieSpaal/index.htm er Abruf: 30.11.20

//www.eon.de/dreise/E.ON_Energer Abruf: 30.11.20

___________

nks

elt.de/web/cms/‐im‐haushalt/enen‐im‐schlafzimme2

elt.de/web/cms/‐im‐haushalt/ene

2

elt.de/web/cms/

gstipps/ 2

e Tools befinden sm Kasten und öffne extra Link.

2

elt.de/web/cms/ng/lueftungs‐undlage/ elt.de/web/cms/ng/lueftungs‐undlage/waermepum2

documents/EVD_r.pdf 012

de/eonde/pk/enearen/Tour‐

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de/eonde/pk/progieNavi/index.ht012

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Themenbereichdes

Hinweise

Energie‐ spartipps (gesamt 24Tipps‐ unterteilt iZeitbedarfund Geldeinsatinkl. EnBWTop‐Tipp Liste)

Energie‐sparhotlinErdgas

InteraktiveEnergiespahaus

Top 10‐Energiespatipps (dazuBroschüreEnergie Effizient Einsetzen)

(Energie‐spar)Tippsfür einzelnLebens‐räume (interaktiv

Grund‐sätzliche Energie‐sparmöglickeiten (Beispiele)

Energie‐Check

BroschüreEnergie sparen macht Spaund spart Geld

___________

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H

45

in f

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Key Points: WärmepumRegenwasseDurchflussmWasserhahnPeanuts: StSparduschk(ZähneputzeEnergiespar(Laptop etc.ausschaltenBackofen ni

e Key Points: Thema EnerHotline

es ar‐

Virtueller Rudem verschPeanuts HinEnergie im pwerden kan

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Key Points: Peanuts: StDuschen stastatt Handwausschaltenaktivieren, RWaschen (dWaschmasc

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Key Points: (dazu Broscund LampenStromverbra(kostenlos aEnergie spaRaumtempePeanuts: St

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Key Points: anschaffen,Peanuts: KüWärmequelKühlgeräte)

Key Points: Technische Beleuchtung

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Key Points: des täglicheNeugerätenWaschen) Peanuts: z.B(dazu: InfobwasserspareElektroherdInfoblatt MiDauerlüften

___________

Handlungs‐Tipp

Raumtemperatumpen, Erdwärme, er nutzen, mengenbegrenzen oß‐ statt Dauerlüopf nutzen, Wassen etc.), Rollläderfunktionen aktiv.), Set‐Top‐Boxenn, richtige Topfgröcht vorheizen

Expertengespräcrgiesparen, koste

undgang durch eiedene Key Pointnweise gegeben wprivaten Haushalnn.

Auf Energielabeloß‐ statt Dauerlüatt Baden, Geschwäsche, Stand‐byn, EnergiesparfunRestwärme nutzedazu: Infoblatt chine und Trockn

Energiesparlamphüre: Energie span), auchsmessgeräteausleihbar, dazu: ren‐Stromverbraeratur senken and‐by‐Funktion

Effiziente Haush Energiesparlampühlgeräte nicht nellen (dazu: Infobl

Fragen zum ThemGeräte, Gerätenug etc.

Themen zu allenen Lebens (z.B. ben auf Label achten

B. Spülmaschine blatt „Geschirrspüend Kochen (dazud), Mikrowelle nuikrowelle), Stoß‐ n

___________

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ur senken,

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KN

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Konsum‐phase

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EffizSuffi

Vattenfall

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Kauf, Nutzung

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___________


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___________

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//www.enbw.com/energiesparen/endex.jsp er Abruf: 10.01.13

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//www.vattenfallhüre Energie Effi//www.vattenfallueren/energieefflatt Waschmasch//www.vattenfallueren/waschmaser Abruf: 10.01.13

//www.vattenfallhüre Licht und La//www.vattenfallueren/licht_lamphüre Stromverbr//www.vattenfallueren/stromverber Abruf: 10.01.13

//www.vattenfalllatt Kühlgeräte: //www.vattenfallueren/kuehlgeraeer Abruf: 10.01.13

operation mit En//www.vattenfaller Abruf: 10.01.13

//www.vattenfallueren/energiespalatt Geschirrspüle//www.vattenfallueren/geschirrsplatt Elektroherd: //www.vattenfallueren/elektroherlatt Mikrowelle: //www.vattenfallueren/mikroweller Abruf: 10.01.13

___________

nks

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3

m/content/de/prenergiesparhotlin

3

m/content/de/prenergiesparhaus/

.de/energiespartizienz Einsetzen: .de/energiespartfizienz.pdf hine und Trockne.de/energiespartschine.pdf 3

.de/energiespartampen: .de/energiespartpen.pdf rauch prüfen: .de/energiespartbrauch_pruefen.p3

.de/energiespart

.de/energiespartete.pdf 3

nergie Agentur N.de/energiespart3

.de/energiespartaren.pdf er: .de/energiespartpueler.pdf .de/energiespartrd.pdf

.de/energiesparte.pdf 3

______

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_______

Themenbereichdes

HinweiseBroschüre Elektro‐speicher‐heizung unInfoblatt Heizen undLüften

Broschüre Elektro‐warmwass‐geräte

___________

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Key Points: Heizung regBroschüre ElektrofußbPeanuts: Rozu ziehen, S

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Key Points: zwischen GeGeräteeinbaWarmwassePeanuts: Gestatt Baden

___________

Handlungs‐Tipp

Raumtemperatugelmäßig warten

bodenspeicherheiollläden schließenStoß‐ statt Dauerl

Kurze Leitungswerät und Zapfstelau), im Urlaub erspeicher abschaeschirrspüler nut

___________

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ur senken, lassen (dazu:

izung) n, Vorhänge üften

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___________

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//www.vattenfallueren/heizen_luehüre Elektrospei//www.vattenfallueren/elektrospehüre Elektrofußb//www.vattenfallueren/fussbodener Abruf: 10.01.13

//www.vattenfallueren/elektro_wer Abruf: 10.01.13

___________

nks

.de/energiesparteften_daemmenicherheizung: .de/energiesparteicherheizung.pdbodenspeicherhe.de/energiespartnheizung.pdf 3

.de/energiespartwarmwasser.pdf 3

______

10

tipps/b.pdf

tipps/bf eizung:tipps/b

tipps/b

_______

Themenbereichdes

Hinweise

Effiziente Energie‐nutzung imHaushalt (Gerätekau

Effiziente Energie‐nutzung imHaushalt (Bedienun

Effiziente Energie‐nutzung imWohn‐bereich (Gerätekau

Effiziente Energie‐nutzung imWohn‐bereich (Bedienun

___________

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Key Points: vergleichenNeugeräteneffizienzklasWaschmascUmdrehungWäschetroctrockner alsKühlgeräte,mögl. ZentrwasserbereHocheffizienPeanuts: GevollautomatFunktion

m

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Key Points: AusschaltenWarmwasseeinstellen> Defektes reSpartaste. Peanuts: Wkeine VorwäSparprogramlaufendem Wbaden, ZeitsTrockner voFlusensieb rKühlschrankIsolierung inAbtauen, ‐1Sparschaltumöglich, Gebeladen, KuSpülen, The& ‐deckel paKochen, Waoder Schnelvorheizen, EWarmwasse

m

uf)

Key Points: Geräten aucchecken, Auvon LeuchtePlasma, GröLampen odeSparsame GPeanuts: Leklären; Wii sPlaystation

m

g)

Key Points: BewegungsPeanuts: hemehr Licht, VorschaltgeSteckerleistHandy und

___________

Handlungs‐Tipp

Verbrauch von A, Lebenskosten vn vergleichen, aufssen achten, kleinchine kaufen (140gen reichen aus), ckner (falls doch es Kondenstrockne Gas statt elektroralheizung mit Waitung oder Solaranzpumpen einseteschirrspüler nutt mit Auto‐Power

Gerätestandort on im Urlaub, erspeicher nicht zim Urlaub ausschparieren, Spülkas

Waschmaschine voäsche, 40 Grad, mm nutzen, nichtWasser spülen, dschaltuhr nicht noll beladen, Luftfireinigen, 8 Grad ik, Luftgitter freihn Stand halten, re18 Grad bei Gefrieng bei halber Füleschirrspüler nutzurz‐ oder Sparproermo‐Stopp nutzeassend, wenig Wasserkocher nutzellkochtöpfe, OfenEierkocher nutzeerleitung anschlie

Stromverbrauchch im Standby Mus‐Knopf testen, en vergleichen, LCöße des TVs überer EnergiesparlamGeräte kaufen, A+euchtenstandort usparsamer als XB3

Prüfen, ob bei Lemelder sinnvoll elle Decken und WStandby‐Modus eräte nutzen, schaten nutzen, LadegCo. aus der Steck

___________

ps K

Altgeräten von f Energie‐ne 00 kein eher Abluft‐er), kleine o, wenn arm‐anlage, tzen zen, Kaffee‐r‐Off‐

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von Neu‐odus Lebensdauer CD‐TV statt legen, LED mpen nutzen +++ und Nutzen Box und

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___________


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___________

pera‐ons‐ rtner

www.ewww.stwww.spwww.teExternehttps://aushaltLetzter

Externehttps://aushaltLetzter

Deutschdena: wUmwelNationaCouncilExternehttps://wohnenLetzter

http://w/diensthand. hhttps:///strom/nterhalExternehttps://wohnenLetzter

___________

Links

energieagentur.nrtromeffizienz.de;pargeraete.de; est.de e Links: /www.lichtblick.dt_181.php#sectior Abruf: 18.06.12

er Link: /www.lichtblick.dt_181.php#sectior Abruf: 18.06.12

he Energie Agentwww.stromeffizieltschutzorganisatal Resources Defl (NRCD) e Links: /www.lichtblick.dn_182.php#sectir Abruf: 18.06.12

www.stromeffizitleister‐oeffentlichtml?id=11265; /www.lichtblick.d/info/stromspartltungselektronik.e Links: /www.lichtblick.dn_182.php#sectir Abruf: 18.06.12

______

11

rw.de;

de/h/hon48

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tur enz.de; tion ense

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enz.deche‐

de/pdftipps_updf

de/h/on51

_______

Themenbereichdes

Hinweise

TV, Hifi & Co.: Energiespaipps für ihren Haushalt (dena Broschüre

Effiziente Energie‐nutzung imBüro (Gerätekau

Effiziente Energie‐nutzung imBüro (Bedienun

Car‐Sharin

24 Tipps zum Energsparen

„Spielend Sparen“ Energiespatipps

___________

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Key Points: kaufen, Stro(Strommesskleinere TV‐Kauf vergleiechtem Ausvermitteln: (auch für diGeräte bei SPeanuts: Koprüfen ob eModus aus,& FunksteckSoftware fü

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Key Points: kaufen, NotPCs, Röhre gaustauschenPeanuts: TinDrucker mitby‐Verbrauc

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Key Points: Peanuts: amBildschirmsFunktion einwenn unbenSteckerleistSteckdosenBILD Label aselbstreinigaus‐ und anerkundigen

ng Key Point: PKunden undEnergy entfcambio CarsKerngeschä

gie‐Key Points: EffizienzklasGerätestandsatt WäscheTüren und FPeanuts: Wrichtige Topetc.), Dusch

ar‐

Im virtuelleenergieverbidentifiziertdas möglich

___________

Handlungs‐Tipp

stromeffiziente omverbrauch wissgerät leihen), we‐Geräte kaufen, Gichen, Neu‐Gerätsschalter kaufen, Kosten sparen loe Umwelt), EntsoSammelstellen ontrast und Helliges dunkler geht, S schaltbare Steckkdosen nutzen, Ar PCs (Multimedi

Energiesparendetebooks stromspagegen Flachbildscn ntenstrahldrucket Ausschalter kauch wissen

Nicht alles druckm PC: Ruhezustanchoner, Power‐Mnstellen (bei festenutzt ausschaltente nutzen, Masterleisten nutzen, aachten (Stromverende Tintenstrahnschalten, über N

PKW teilen und sd Mitglieder von Gfällt die Anmeldegsharing) (Abweicft)

Richtig Lüften, ssen beachten, dort optimieren, etrockner, gute DFenstern

Waschmaschine vopfnutzung (Deckehen statt baden

n Haus müssen dbrauchenden Que werden. Gleichzhe Einsparpotenz

___________

ps K

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ken nd besser als Management‐en PCs), n, schaltbare r‐Slave‐uf Computer rbrauch), hler wenig achfüllung

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Konsum‐phase

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Kauf, Nutzung

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pera‐ons‐ rtner

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Externehttps:///strom/nterhalLetzter

http://w/?id=10=DC (niExternehttps://Uero_1Letzter

VerweiStromvhttp://wdownlo384685Externehttps://Uero_1Letzter

http://wenergy.werdenExternehttp://wcarsharLetzter

http://wenergy.schuere_energLetzter

https://intergruinfos/e

___________

Links

e Links: /www.lichtblick.d/info/stromspartltungselektronik.r Abruf: 18.06.12

www.stromeffizi0817&category=3icht abrufbar) e Links: /www.lichtblick.d183.php#section5r Abruf: 18.06.12

is auf Computer Bverbrauch‐Check:www.computerboad/PcWatt‐53.html e Links: /www.lichtblick.d183.php#section5r Abruf: 18.06.12

www.greenpeace.de/engagementn.html er Link: www.cambio‐ring.de/ r Abruf: 09.01.13

www.greenpeace.de/fileadmin/doen/greenpeace_egiespartipps.pdf r Abruf: 09.01.13

/www.naturstromundinfos/nuetzlicenergiespartipps/

______

12

de/pdftipps_updf

enz.de30&bg

de/h/b52

Bild: bild.de/

de/h/b53

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e‐ocs/broenergy

m.de/hche‐/

_______

Themenbereichdes

Hinweise

StromsparTipps (10 Tipps)

Sparen mitNeugeräte(10 Tipps)

Broschüre "Strom‐ unEnergiespaTipps"

Broschüre "Energiesp‐Tipps" Themen: Haushalt, Computer,Fernseher

___________

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r‐ Key Points: ausschaltenEnergiesparPeanuts: GeKühlschrankTopfdeckel statt badenbeladen undStandby‐Monutzen

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Key Points: empfehlensBlockheizkrachten, NeuA+++ wählePeanuts: Stbacken, GasWasserkochvoll beladenPlasma‐TV, Energiespar

nd ar‐

Energie‐CheAntworten Stromspare83 Energie‐ Themen: KoSpülen, KleiWarmwasseBüro & privWärmeerzeStrommessgsolarthermi(WarmwassbedarfsgereGeräte, regiWarmwasseWaschmascreg. LebensWarmwasseWaschmascregionale LeWarmwasseWaschmascElektro, LCDWäscheleinPeanuts: KaAuto‐Off Fu

par

,

Key Points: A+++ für KübedarfsgereStromnutzu(Tabelle Küc

___________

Handlungs‐Tipp

Kühlschrank im Un, Raumtemperatrlampen nutzen erätestandort opk‐Temperatur op& ‐größe passend, Waschmaschined schleudern nutodus aus, "Power

Holzpelletheizunswert, evtl. aftwerk, auf Zertugeräte mit Effizien and‐by aus, mit Usherd statt Elektrher nutzen, Wascn, LCD‐FernseherPowerSafer nutzrlampen nutzen

eck mit 19 Fragen(Thema: Sparen ir oder ‐verschwe& Stromspar‐Tipochen, Kühlen, Wngeräte, TV‐PC‐Fer, Beleuchtung, ate Strom‐ & eugung ‐ u.a. Key geräte nutzen, sche Anlagen einseraufbereitung),echt einkaufen,spionale Lebensmiteranschluss für chine, sparsame mittel statt Tiefkeranschluss für chine, sparsame Nebensmittel statteranschluss für chine, A+++ kaufeD & LED statt Plase statt Trockner affee‐Vollautomaunk. wählen etc.

Stromverbrauchühlen & Gefrierenecht einkaufen, ungsvergleich vonche/Bad/PC/TV)

___________

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timieren, timieren, d, duschen e voll zen, r‐Safer"

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n & im Alltag), ender? pps Waschen, Fax, Heizung, Einkaufen,

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Neu‐Geräte, ühlkost,

Neu‐Geräte, TK,

en, Gas statt sma,

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Konsum‐phase

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http://wwschoenausparen.htExterne LVerweis: topproduLetzter Ab

der ie‐auch

http://wwschoenau/documensparen/EWEnergiespf Externe LLinkliste uGruende.www.enewww.enewww.eursucht‐schwww.phoanlagenpwww.umwLetzter Ab

http://wwschoenaucontent/dn/ EnergiespEWS_Ene_Computf Externe Lwww.ecoen_prod.BroschüreLetzter Ab

___________

Links

ww.ews‐u.de/mitwissen/etml bruf: 11.06.12

ww.ews‐u.de/mitwissen/etml Links: ecotopten.de, ukte.at bruf: 11.06.12

ww.ews‐u.de/fileadmin/conts/Mitwissen/EWS‐parbroschuere_2

Links: u.a. mit www.100.de, ergieverbraucherergiefoerderung.irosolar.org, wwwhutz.de, otovoltaik‐pass.de; weltbundesamt.bruf: 11.06.12

ww.ews‐u.de/fileadmin/ documents/runte

paren/ ergiespartipps_Hater_Fernseher_20

Links: otopten.de/prod_php & Stromspare v. EWS (siehe obruf: 11.06.12

______

13

energie

energie

ontentnergie

011.pd

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.de, info,

w.klima‐

de

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aushalt011.pd

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Themenbereichdes

Hinweise

Broschüre "Energie‐spar‐Tipps(Spezial: Lampen)"

Hotline / persönlichBeratung

CO2‐Verbrauchrechner klimAktiv

Link

___________

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Key Points: SondermüllEnergiesparHalogenlamPeanuts: LaQuecksilber

he EnergiesparEva Stegen

hs‐Fragen zu dUnterwegs,Angebot: Peausgleichen

Klima sucht(teilweise AKerngeschä

___________

Handlungs‐Tipp

Entsorgung in de, Hochwertige rlampen statt Glümpen ampen ohne flüssr & mit Splittersch

r‐Fragen beantwo

en Themen: Zuha Ernährung, Konsersönliche CO2‐Bin (kein Zugriff)

Schutz Abweichungen voft)

___________

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Elektrizitäts

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weitegeleitzu: KlimAsten dGLS Gemeschaftbank e

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___________

pera‐ns‐ tner

http://wwschoenau/documenesparen/EEnergiespExterner Verweis awww.bunnet/publi20090826ampen_hStiftung WUBA: wwmedien/3(kritisch) Übersichtwww.lighsammelstLetzter Ab

Freitag 10888 50 Letzter Ab

r‐et

ktivider

ein‐ts‐eG

http://ewco2‐rechnLetzter Ab

http://wwschoenauenergiespAbruf: 15

___________

Links

ww.ews‐u.de/fileadmin/conts/runterladen/EWS_Energiespaparlampen_2011Link: auf BUND: nd.net/fileadmin/ikationen/energie6_energie_energhintergrund.pdf, Warentest test 9/ww.uba.de/uba‐in3964.html, Öko‐T& Entsorgungsstt: htcycle.de/verbratellensuche.htmlbruf: 11.06.12

0.00‐16.00, Fon:

bruf: 01.06.12

ws‐schoenau.klimner.de/de_DE/pobruf: 15.06.12

ww.ews‐u.de/mitwissen/ paren.html Letzte5.06.12

______

14

ontent/Energirtipps_.pdf

/bunde/ giesparl

/2011, nfo‐Test tellen‐

aucher/

07673

maktiv‐opup/

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_______

BedarfsThemenbereichdes

Hinweise

EnergiespaTipps

Energie‐sparen im Haushalt (BroschüreUBA)

Bienen‐freundlichGarten

EnergiespaTipps

Entsorgen von Farben

Haushalts‐Tipps

NachhaltigLebens‐mittel‐einkauf

Obst & Gemüse richtig lagern

___________

sfeld Ernährn‐h

es

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ar‐ Key Points: EnergiesparPeanuts: StGerätestandnutzen, Wa(Abweichun

e

Key Points: kaufen, richStromverbrerfragen, Küabschalten, Thermostatverwenden,EnergiesparPeanuts: Le(Aktion no eSteckdosen & Co. nutzebeladen (40Topfdeckel Rollläden &Heizkörper Radiatoren,(Abweichun

er Peanuts: reBlumen etceinrichten, Mähen, Gemabblühen lapflanzen, "B(Abweichun

ar‐ Key Points: Peanuts: ToHeizkörper Trockner voSpeisen im (Abweichun

n Key Points: KanalisationReste bei Sain Haus‐ bzwEimer in dieWeiternutzu(Abweichun

‐ Peanuts: GeDefektes reetc.), Akkusstatt BadenDuschen stanutzen (Abw

ger Key Points: & saisonale Recycling‐VFertiggerichPeanuts: Stmitnehmen

Peanuts: Nigetrennt auWelches GeKühlschrank

___________

rung

Handlungs‐Tipp

Raumtemperaturlampen nutzen, andby‐Modus audort optimieren, schmaschine vollng vom Kerngesch

Bedarfsgerecht Ghtig Entsorgen, auch von Neu‐Geühlgeräte etc. im Raumtemperatut‐Ventile nutzen, , Gasherd statt Elrlampen nutzen eerlaufverluste veenergy), Schaltbanutzen, Ruhezus

en, Waschmaschin0Grad), kein Wäsc& ‐größe passend Vorhänge schliefreistellen, keine, Akkus statt Battng vom Kerngesch

gionales Saatgut . mischen, Wildpfnur morgens odemüse‐ & Gewürzpassen, bienenfreuBienenhotels" ng vom Kerngesch

Energiesparlampopfdeckel & ‐größfreistellen, Wascoll beladen, keineKühlschrank, Stong vom Kerngesch

Farben nicht in Gn etc. entsorgen, ammelstelle abgew. Baustellenabfae gelbe Tonne (odung) ng vom Kerngesch

eschirrspüler nutparieren (tropfen statt Batterien, D, Natürliche Reinatt Baden, Recyclweichung vom Ke

Frische Produkte Produkte, Mehrwerpackung, MSC‐hte meiden offtasche oder Ko

cht zu hell, Gemüufbewahren, Tabeemüse/Obst mussk/ die Vorratskam

___________

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uren senken,

us, Topfdeckel l beladen häft)

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ur senken, Ökostrom lektroherd,

ermeiden re stand bei PC ne voll chetrockner, d, Nachts ßen, Heizlüfter & erien häft)

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kaufen, flanzen‐Ecke er abends pflanzen undlich

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pen nutzen ße passend, hmaschine & heißen ßlüften häft)

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Konsum‐phase

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Suffi

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Kauf SuffiEffiz(Kontenz

Nutzung EffizSuffi

___________


Kootiopar

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VerweUBA (schüreVerweStiftunWaren


VerweStiftunWarenLink zAktionNo‐Enwww.e.de, CO2‐Rechnwww.ma‐akwww.ine.de

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eis auf ng ntest, u n nergy no‐UBA‐

ner uba.kliktiv.de, co2onle

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http://wlabel.co/bienenLetzter

http://wlabel.code/mitmnergies08.06.1

http://wlabel.coaltstippLetzter

http://wlabel.coaltstippLetzter

http://wlabel.comitmacmittele08.06.1

http://wlabel.comitmacmittel‐l08.06.1

___________

Links

www.rewe.de/nating/energiespar

r Abruf: 01.06.12

www.rewe.de/nating/energiespar

r Abruf: 08.06.12

www.proplanet‐om/de/mitmachengarten r Abruf: 08.06.12

www.proplanet‐om/ machen/haushalspartipps Letzter 12

www.proplanet‐om/de/mitmacheps/entsorgung r Abruf: 08.06.12

www.proplanet‐om/de/mitmacheps r Abruf: 08.06.12

www.proplanet‐om/de/ chen/lebensmitteeinkauf Letzter Ab12

www.proplanet‐om/de/ chen/lebensmittelagern Letzter Ab12

______

15

achhaltigtipps.ht

achhaltigtipps.ht

en/natur

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el/lebensbruf:

_______

Themenbereichdes

Hinweise

CO2‐Verbrauchrechner klimAktiv

NachhaltigEinkaufen

___________

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hs‐Fragen zu dUnterwegs,Angebot: Peausgleichen

ges Interview: Gführer der VKey Points: regional & s

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Handlungs‐Tipp

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Links

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r Abruf: 09.01.13

www.kaufland.dternehmen/002_g/004_Machen_Serview/index.jsper Link: abel‐online.de r Abruf: 09.01.13

______

16

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_______

Themenbereich des

Hinweise

Nachhaltigkeits‐kalender für den Monat Jun(30 Tage, 30 Tipps > Anlass Rio+20)

Artikel mitTipps: Papier‐verbrauch verringern

Artikel mitTipps: BekleidungAltkleider

Artikel mitTipps: Thema: Nach‐haltige Banken

Gewinn‐spiel: Wie sieht ihr nach‐haltiges Wochenende aus?

___________

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Key Points: BMüll vermeidessen, Label übernehmenregional einkkaufen, Papieblauem EngeÖPNV nutzenÖkostrom beHaushaltsgerBanken nutzevom Kernges Peanuts: UrbRegenwassernutzen, Wasc40 Grad stattabtauen, frisckaufen, WassSchaltbare Stalles drucken(teilweise AbKerngeschäft

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Key Points: eAkten, VerpaLabel achten Peanuts: Recdrucken, Hintnotwendig, Z(Abweichung

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Key Points: KGymnastik ohFahrradnutzuregionales EiPeanuts: nichPerson, Konz(teilweise AbKerngeschäft

___________

andlungs‐Tipps

Bedarfsgerecht eiden, Fisch nicht zbeachten, Ehrenän, nachhaltig saisokaufen, Blumen faer mit FSC‐Siegel el, zu Fuß, Fahrradn, Raumtemperateziehen, energiesräte kaufen, "grüen, (teilweise Abwschäft)

ban Gardening, r nutzen, Spülmachmaschine voll bt 60 Grad, regelmche anstelle Tiefkserkocher nutzenteckerleisten nutn, Verpackungen bweichung vom t)

elektronische Ablackungen vermeid

cyclingpapier beidterfragen, ob DruZeitschriften teileg vom Kerngeschä

Bedarfsgerecht &Qualität & gute Veecond Hand kaufeh mal tauschen (insatz) g vom Kerngeschä

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Kein Auto haben shne Geräte, ung, saisonales unkaufen, ht immer kochenzerte ohne Elektrobweichung vom t)

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http://wschrank‐Externe fairwertusozialkaudrk.de/anot/kleidsecondhklamotteLetzter A

http://wgeht‐aucExterne GLS BüchWas macGeld?« Letzter A

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___________

Links

www.alnatura.de/

Links u.a.: /de, www.wwf.d/tipps‐fuer‐den‐ernuenftig‐einkausratgeber‐fisch/; ostore.de, memo.ers.de; a.: Planet" von WernTaste the Waste"n Thurn ät u.a.: d‐bayern.de/ enzinsparen11_2itfahrgelegenheitsparen u.a: mweltbundesamtren.htm, nergieverbraucheoschüre Abruf: 22.06.12

www.alnatura.de/mehr Abruf: 22.06.12

www.alnatura.de/‐voll‐muell Links: ung.de; ufhaus.com angebote/hilfen‐iderkammern;wiehand‐online.de; entausch.net Abruf: 22.06.12

www.alnatura.de/ch‐anders Links: her: »Let’s make cht die Bank mit

Abruf: 22.06.12

www.alnatura.de/ltiges‐wochenendAbruf: 22.06.12

______

17

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_______

Themenbereich des

HinweiseArtikel mitimpliziten Tipps: Thema: Klima‐freundlich Essen

Video: Natürlich Eier färben

Video: Seedbombselber machen

Artikel mitTipps: Wieviel CO2 steckt in Ihrem Einkaufs‐korb?

Haltbar‐keits‐Tippsfür Lebensmittel

Tipps Lebens‐mittel‐Abfälle vermeiden

Tasche fürLeben

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andlungs‐Tipps

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weniger Fleisch esaisonal einkaufenufen flügelfleisch bevoTopfdeckel & ‐gr Umluft backen, om Ofen, mehrerezeitgleich benutzehalten & Restwärbweichung vom t)

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Lose Ware kaufenbarkeitsdatum abcht sofort, dass dt, Großpackungerrat prüfen auf s, was zu viel ist el richtig lagern

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pera‐ns‐tner

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http://w?v=U7ufLetzter A

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http://wgkeit/einso‐langenahrungckLinkPaaeb68aeLetzter A

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http://wgkeit/eintschonenbei‐tegut.htme]=153&db85ce7Letzter A

___________

Links

www.alnatura.de/lich‐essen Links: pp: »Vollwert‐Ernption einer zeitgehhaltigen Ernähr, K. v. / Männle, Tnn, C. Abruf: 22.06.12

www.youtube.comMFzdEDA&featurAbruf: 27.06.12

www.youtube.comfgy_VVXI&featureAbruf: 27.06.12

www.alnatura.de/‐steckt‐in‐ihrem‐skorb Links:

ucht‐schutz.de > iver KonsumChecwww.klima‐sucht‐de/energiesparenspar‐ratgeber/ check.html > Klimst eine Kampagnert vom BMU Letz7.06.12

www.tegut.com/nnzelartikel/Artikee‐halten‐gsmittel.html?mkage]=349&cHash=ea07e142298f3efAbruf: 08.06.12

www.tegut.com/nnzelartikel/Artikeen‐muell‐vermeid

en.html?mktegut349&cHash=29c21b059f302f3a99Abruf: 08.06.12

www.tegut.com/nnzelartikel/Artikende‐transporttas

ml?mktegut[back&cHash=d2a9183792e10fe0310 Abruf: 08.06.12

______

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to influence

benefit of in

arketing is o

non‐governm

arely found

mption. Nev

iour can be u

ommunicatio

The marke

al performa

phase e.g. by

al friendly.

for a more

ed communic

MPANIESCSR

nstreaming

NEW: nsumers‘ Socialponsibility

mmunication

___________

cation for Su

on is a speci

ntribute to s

ergy compan

on portal h

responsible

ve. Fitting to

endations lik

ommercials

sponsible be

ventilation o

society in g

onsumers fro

and compreh

tion.

rom a marke

a target aud

dividuals, gr

open to all

mental org

and even l

vertheless,

understood a

on can also

eting objectiv

nce. Sustain

y dealing wit

Thus, susta

sustainable

cation activit

C

C

Corporate Engagement

__________

ustainable Co

ific form of c

sustainable d

ny RWE off

http://www.e

mobility be

o its core bus

ke “use high

behavioural

ehaviour in

or urban g

general rece

om a societa

hensive initia

eting perspe

dience to vol

roups, or so

actors, pro

ganizations.

less reflecte

CnSR com

as social mar

be embedd

ve here is t

nability mar

th eco‐efficie

inability ma

consumer b

ties for a beh

CONSUMERSustainable

Consumptio

___________

onsumption

corporate CS

development

fers energy

energiewelt.

ehaviour in d

siness Volksw

gears” or “c

options are

daily life (e

ardening ac

eive advice o

al angle as c

ative for sust

ective it can

luntarily acce

ociety as a w

ominent exa

Social ma

ed in acade

munication

rketing by co

ed in the su

to harmonis

rketing integ

ent services

arketing incl

behaviour. H

havioural cha

RSe on

ConsS

Respo

POC

___________

SR communic

t through su

saving reco

de. In the

double page

wagen recom

heck tire pre

encouraged

e.g. switchin

ctivities). He

on how to a

onsumer cit

tainability an

be located i

ept, reject, m

whole” (Kotl

amples are

rketing cam

mic literatu

that focus

orporations.

ustainability

se corporate

grates consu

which can m

udes like C

owever, sus

ange beyond

sumers‘ Socialonsibility

ConsumeInformatio

Traa

CONSUMOLICY ACT

Consumer P

___________

cation that a

ustainable be

ommendatio

automobil

ed advertise

mmends how

essure”. Add

d that go be

ng of stand

ence, throu

act more sus

tizens (CCN 2

nd may incre

n the scope

modify, or ab

er et al. 20

mainly init

mpaigns of

ure on mark

ses on ind

marketing a

e aims with

umer behav

make the pro

CnSR commu

stainability m

d buying beh

er on

ansparencybout CSR

ER TORS

Policy

______

43

addresses

ehaviour.

ons on a

e sector

ments as

w to drive

ditionally,

yond the

by, open

gh CnSR

stainably.

2005). By

ease their

of social

bandon a

02: 394).

tiated by

private

keting or

dividual’s

approach

a sound

viour and

oduct use

unication

marketing

aviour.

_______

Therefor

consume

social m

whether

leads tow

Chances

CnSR co

commun

compani

budget o

to re‐cha

for cons

In additi

more pro

CnSR co

new targ

CPAs mi

consume

behaviou

Risks of

The com

consump

of tire p

for susta

2005) m

example

Consum

the infor

their dec

Consum

that the

shows t

Consequ

between

promoti

All these

which m

Consequ

Taking th

consump

CPAs are

deal wit

consump

and redu

___________

re, CnSR com

er citizenship

arketing act

r CnSR comm

wards mere

s of CnSR Com

mmunicatio

nication pow

ies spend ea

of Germany’

annel some

umers’ respo

ion to the q

ofessional an

mmunicatio

get groups m

ght perceive

er organisat

ur, than it m

CnSR Comm

mmunicated

ption. If com

ressure for f

ainable beha

might evolve

e on driving l

er confusion

rmation, com

cision makin

ers might de

corporation

that a low

uently, react

n behavioura

ng urban gar

e negative ef

might be perc

uences for Co

hose chance

ption is unce

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th the new

ption. The fo

uce its risks.

___________

mmunication

p behaviour

tivities of CP

munication o

“greenwash

mmunicatio

n might hav

wer business

ach year for

’s most impo

of the corpo

onsibility.

quantitative

nd sophistica

n might esp

might be reac

e CnSR conte

tions but en

ust be releva

munication fo

d CnSR mes

mpanies com

fuel‐saving) r

aviour stays

as fuel save

onger distan

n (Walsh et a

mpare it to i

g.

evelop react

n has no ma

CSR fit lead

tance agains

al suggestion

rdening).

ffects might

ceived as “gre

onsumer Po

es and risks in

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their work a

w challenges

ollowing asp

CPAs need t

___________

n with its co

merges sust

As. Consequ

opens new p

ing”.

n for Sustain

ve high pote

holds in gen

advertising

ortant consu

orate adverti

communicat

ated quality

ecially stren

ched. Consu

ent as more

ergy supplie

ant!

or Sustainab

ssage conte

municate m

rather than “

merely rhet

ed through e

nces.

al. 2007) can

nformation

tance toward

ndate to inte

ds towards

st CnSR com

ns and the c

accumulate

eenwashing”

licy

nto account

ty and consu

as their setti

and oppor

pects might h

o

__________

orporate but

tainability an

uently, the s

athways tow

nable Consu

ntial for sus

neral. In qua

alone, are a

umer organis

sing funds it

tion power,

of communi

gthen susta

mers with re

relevant an

ers and the

ble Consump

ent is cruc

ainly “peanu

“key points”

oric (Bilharz

eco‐efficient

n build up as

given by CPA

ds advices f

erfere in the

lower acce

mmunication

core busines

e in a loss in

” and reinfor

the overall e

umers are co

ng has chang

rtunities Cn

help to stre

___________

also societa

nd social ma

etting for CP

wards sustain

mption

tainable con

antitative ter

about 250 tim

sations (Beck

t could contr

the higher

cation of cor

inable consu

eservations t

d credible. I

automobile

tion

ial for the

uts” of susta

(e.g. use of

et al. 2008)

driving reco

s consumers

A on the sam

for sustainab

eir private lif

ptance of c

might evol

ss of the co

trust and ac

rce non‐sust

effect of CnS

onfronted w

ged. In this r

SR commun

ngthen the

___________

al goal of cre

rketing. The

PAs changes

nable consum

nsumption b

rms, the 30 b

mes higher t

ker 2009). If

ibute to an i

budget ofte

rporations co

umption in t

towards info

f not only th

e industry as

understand

ainable consu

alternatives

). Rebound e

ommendatio

might quest

me topic and

ble consump

fe beyond th

consumers (

ve if the pe

mpany is low

cceptance of

ainable cons

SR communic

with a new in

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nication crea

chances of C

___________

eating aware

aproach is s

. The questi

mption or w

because of th

billion Euros

than the tota

f it would be

increasing aw

en goes alon

ompared to

he mainstre

ormation pro

he notorious

sk for energ

ding of su

umption (e.g

s to the car) t

effects (e.g.

ons can be s

tion the cred

d become irr

ption if they

he product.

(Menon/Kah

erceived con

w (e.g. car

f CSR comm

sumption pa

cation for su

nformation a

umer policy

ates for su

CnSR comm

______

44

eness for

similar to

on arises

whether it

he strong

s German

al annual

e possible

wareness

ng with a

CPAs.

am since

ovided by

s “green”

gy saving

stainable

g. control

the claim

Hertwich

spend for

dibility of

ritated in

perceive

Research

n 2003).

ngruence

company

unication

tterns.

stainable

gent and

needs to

stainable

unication

_______

(i)

(ii)

(iii)

(iv)

If CPAs

commun

compani

promote

long way

Annotat

We will

consump

Ministry

Referenc

Belz, F.‐MBecker,

Bilharz, cc

CCN (Co

DevinneDu, S. /

(

Fricke, V

SHertwich

Kotler, PO

Menon,

SchraderCS

VolkswaWalsh, G

v

___________

become

informat

understa

develop

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think ab

promote

complem

develope

processe

take up th

nication the

ies may be

e sustainable

y to go.

tion

l further a

ption and u

y for Agricultu

ces

M. / & PeattT.: FinanzieForschungsvM. / Lorek, communicatconsumptionExchange (SConsumer CitiHigher Educay, T. et al.: TBattacharya(CSR): The ro1/2010, S. 8‐V. / SchraderKonsum. In: S. 115‐118. h, E.G.: ConsIndustrial EcP. / Roberto, Oaks, CaliforS. / Kahn, Bperception or, U. / HanseCSR? ConcepSciences 8, 2gen: Mehr wG. / Hennig‐Tvalidation, a

___________

aware of

tion for susta

and the effec

instrument

of CnSR comm

bout co‐ope

e sustainable

mentary pat

ed and mar

es and empo

heir mandat

y can contr

able to com

e consumpti

nalyze char

useful strateg

ure, Nutritio

ie, K.: Sustairungsmodelvorhabens, StS. / Schmitttion on aspen and produCORE!) Netwizenship Netation). HamaThe other CSRa, C.B. / Senole of CSR co‐19. r, U.: CSR‐MaGAIA ‐ Öko

sumption andcology 9, 1‐2/N. / & Lee, Nrnia 2002. B. E.: Corpoof sponsor bren, U. / Schoptualization 2‐3/2008, S. wissen, wenigThurau, T. / nd applicatio

___________

CnSR comm

ainable cons

cts of CnSR c

ts to influen

munication a

rating with

e behaviour

hways of Cn

rked with c

ower them to

te to streng

ribute to m

mplement a

on. Howeve

racteristics

gies for con

n and Consu

nability markle für die Vtuttgart 2009t, K.: Key poects which muction, 2nd work (Refereetwork) (Ed.)ar, Norway 2R. Stanford S, S.: Maximiommunicatio

ainstreaminglogische Per

d the reboun/2005, S. 85 N.: Social ma

rate sponsorand? In: Joueneborn, S.:and empiric303‐330. ger verbraucMitchell, V.‐on. In: Journ

__________

munication a

sumption;

communicati

nce compan

and to limit c

business to

patterns (s

nSR commun

credible sign

o take up res

gthen the c

mainstreamin

and partially

er, first empi

of CnSR c

nsumer polic

umer Protect

keting: a gloVerbrauchera9. oints of sustamatter AND aConferenceed Sessions ): Consumer2005. Social Innovaising busineson. In: Intern

g: Wirkungenrspektiven fü

nd effect. An‐ 98. arketing: imp

orships of phurnal of Cons Why do comcal insights f

chen. Think b‐W.: Consumal of Market

___________

and how it

ion on consu

nies and co

counterprod

identify joi

ee Weber/K

nication and

ns which ea

sponsibility a

chances and

ng sustainab

y substitute

irical investig

ommunicatio

cy within a

tion (2011‐20

bal perspectarbeit in De

ainable consappeal. In: Ke of the SusI‐II) (S. 287‐3r citizenship

ation Reviewss returns tonational Jour

n und Nebenür Wissensch

n industrial e

proving the q

hilanthropic sumer Psychmpanies comrom German

blue. In: Die Zmer confusioting Manage

___________

differs from

umers;

nsumers to

uctive outco

int commun

Kleinert in th

consumer i

se consume

as consumer

d to reduce

ble consump

CPA’s consu

gation show

on, its imp

project fun

012).

tive. Glasgoweutschland. A

sumption: Foen, T.G. et astainable Co307). Brusseleducation –

, Fall 2006, So Corporate rnal of Mana

nwirkungen haft und Ges

cology persp

quality of life

activities: wology 41, 20mmunicate wny. In: Studie

ZEIT, 15/201n pronenessment 23, 7‐8

___________

m conventio

strengthen

omes;

nication stra

his volume).

information

ers’ decision

citizens.

e the risks

ption. In thi

umer inform

ws that there

pact on su

nded by the

w 2009. Abschlussbe

ocusing sustal. (Eds.): Suonsumption ls 2009. – guidelines

S. 30‐37. Social Respagement Rev

für den nachsellschaft 18

pective. In: J

e (2nd ed.). T

when do the003, S. 847‐85with consumees in Commu

10, S. 8‐9. s: scale deve8/2007, S. 69

______

45

onal CPA

positive

tegies to

Possible

could be

n making

of CnSR

is regard

mation to

e is still a

stainable

German

richt des

ainability stainable Research

s (Vol. 1:

onsibility views 12,

hhaltigen , 2/2009,

ournal of

Thousand

ey impact 55. ers about unication

lopment, 97‐721.

_______

A5.3 FricnachhaltSustaina

1

Vera Fric

Unterneh

eines Sus

Mehrwer

Verantwo

sogenann

Konsume

Schnittste

Kommun

Instrumen

Konsum v

1.1

Unterneh

außen s

Konsume

Konsums

Social Re

weitere u

Beispiele

Social Re

(Fricke un

anspricht

Es wird z

einen na

Unterneh

Verantwo

CnSR‐Kom

Kommun

mögliche

analysiert

1.2

In Anlehn

(WCED 1

Bedürfnis

zukünftig

Entscheid

ausrichte

___________

cke, V./Schratigen Konsumable Marketin

Un

cke, Ulf Schrad

hmenskommu

stainable Mark

rt von Produk

ortung von Ko

nte CnSR‐Kom

enten hinsicht

elle zwischen

ikation in d

nts zeigt die C

verbunden sin

Ein

hmenskommu

sichtbar wird

entscheidunge

auszurichten

esponsibility,

unternehmer

für CSR‐Kom

esponsibility f

nd Schrader 2

t, steht im Mit

unächst beleu

achhaltigen

hmen im Mitt

ortung von K

mmunikation

ikationsinstru

e Chancen und

t und Handlun

Ko

nung an das L

1987) definie

sbefriedigung

ger Generatio

dungen am D

en.

___________

ader, U. (im Ems. In: Kenning Managem

nternehmen

der

nikation zur F

keting Manag

kten und Pro

onsumenten (C

mmunikation

tlich ökologisc

Social Mark

er Anfangsph

Chancen und R

nd.

nleitung

unikation träg

d (Du et a

en anhand de

n. Dabei wird

neben dem ö

ische gesellsc

mmunikation,

für einen nac

2011), die exp

ttelpunkt des

uchtet, welch

Konsum zu

telpunkt. Der

Konsumenten

innerhalb d

ument in de

d Risiken der

ngsempfehlun

ommunikat

Leitbild der na

ert wurde, k

der heute le

onen zu gefäh

Dreiklang der

___________

Erscheinen): ing, Peter, Mment. Berlin,

nskommun

Förderung des

gement. Dabe

zessen sowie

Consumer’s So

gibt nachha

cher und sozi

keting und Na

hase. Eine e

Risiken, die mi

gt dazu bei, d

al. 2010). K

r gegebenen N

im Rahmen v

kologischen u

chaftliche Eng

die ergänze

chhaltigeren K

plizit Konsume

vorliegenden

he unterschied

sensibilisiere

r besondere

für einen na

des Marketin

r Marketingp

CnSR‐Kommu

ngen abgeleite

ion für nach

achhaltigen En

kann man d

benden Mens

hrden“ (Hans

ökologischen

__________

UnternehmMeffert, HeribHeidelberg:

nikation zur

s nachhaltige

ei kommunizie

e dem gesells

ocial Respons

altige Handlun

ialer Aspekte

achhaltigkeits

erste empiris

it ihm sowohl

dass das Nac

Konsumenten

Nachhaltigkei

on gesellscha

und sozialen M

gagement ko

nd auch die

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enten mit ihre

n Beitrags.

dlichen Komm

en. Daran a

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achhaltigen K

ng konzeptio

praxis in De

unikation für

et.

hhaltigen K

ntwicklung, d

dann von na

schen beiträg

sen und Schr

n, ökonomisc

___________

enskommunbert, KirchgeSpringer.

Förderung

en Konsums is

eren Unterneh

schaftlichen U

ibility – CnSR)

ngstipps und

e. Im Marketi

smarketing ve

che und kon

l für Unterneh

hhaltigkeitsen

erhalten s

itsinformation

ftlicher Unter

Mehrwert von

mmuniziert.

Verantwortu

matisiert. Dies

er individuelle

munikationswe

anschließend

auf CnSR‐Kom

Konsum adres

onell verorte

utschland ve

Unternehmen

Konsum

as maßgeblic

achhaltigem

gt, ohne die B

ader 2001). Z

hen und sozi

___________

nikation zur Forg, Manfre

des nachha

t ein innovati

hmen neben d

Unternehmens

) für einen nac

d fördert eine

ng ist CnSR‐K

erankert. Noc

nzeptionelle A

hmen als auch

ngagement vo

so die Mög

nen in Richtun

rnehmensvera

n Produkten u

In jüngerer Z

ung der Kons

e sogenannte

en gesellschaf

ege bestehen

steht die K

mmunikation,

ssiert wird. E

t werden k

rbreitet ist.

n und für den

h durch die B

Konsum spre

Bedürfnisbefri

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alen Dimensi

___________

Förderung deed (Hrsg.):

altigen Kon

iver Ansatz im

dem sozial‐öko

sengagement

chhaltigen Ko

e Bedarfsrefl

Kommunikatio

ch befindet s

Analyse dies

h für einen nac

on Unternehm

glichkeit, die

ng eines nach

antwortung (C

und Prozessen

Zeit finden si

sumenten (Co

e CnSR‐Komm

ftlichen Veran

n, um Konsum

Kommunikatio

in der die in

s wird aufge

kann und w

Abschließend

n nachhaltige

Brundtland‐Ko

echen, „wen

iedigungsmög

ass Konsume

ion von Nach

______

46

es

nsums

m Rahmen

ologischen

t auch die

onsum. Die

lexion der

on an der

sich CnSR‐

ses neuen

chhaltigen

men nach

eigenen

haltigeren

Corporate

n auch das

ch zudem

onsumer’s

munikation

ntwortung

menten für

on durch

ndividuelle

zeigt, wie

wie dieses

d werden

n Konsum

ommission

nn er zur

glichkeiten

enten ihre

hhaltigkeit

_______

Dabei ste

solche fü

beurteile

Unterneh

Kommun

Aktivitäte

und welc

Verschied

im Folge

nachhalti

Abbildun

1.2.1

Konsume

über Frag

sensibilis

nicht beu

Möglichk

bewerten

Diese Kom

an Bedeu

zur Weite

Hilfe dere

Dadurch

Konsume

Möglichk

grundsätz

Bewertun

öffentlich

mit Utop

spezialisie

Ver

In

___________

ellt Nachhalti

r Konsument

n ist. Der

hmensprozess

ikation über

en ist also ent

he Handlungs

dene Akteure

enden erläute

igen Konsum a

g 1: Akteure u

Ko

Me

enten unterei

gen des nach

ieren. Soziale

urteilen. Sie s

keit, dass beso

n.

mmunikation

utung gewonn

ergabe von In

er sie eigene

können ihre

enten empfan

keiten zur Kom

zlich alle S

ngsplattforme

hen Raum stat

pia.de oder

ert haben un

rbraucherpolitAkteure

nformation, BeratuBildung

___________

gkeit in der

en weder dur

soziale u

sen wird er

mögliche ö

tscheidend da

soptionen sie

nutzen dabe

ert, um darau

abzuleiten.

und deren Kom

ommunikat

edien

nander könne

hhaltigen Kon

e und ökologi

sind hier auf

onders aktive

durch Word‐

nen (Rezabak

nformationen

Inhalte (User

Äußerungen

gen werden.

mmunikation

Sozialen Me

en einschließe

ttfindet. Bei d

KarmaKonsum

nd in denen

(übUn

ische

ung,

___________

Regel eine V

rch Inspektion

nd ökologis

st durch Ko

ökologische u

afür, wie Kons

sehen.

i unterschied

us die spezif

mmunikations

ion für nach

en im Rahmen

sums spreche

sche Leistung

Informatione

e Konsumente

of‐Mouth hat

hsh et al. 200

und Meinung

r Generated C

– anders als

über nachhalt

edien, die

en. Diese Med

den Blogs, die

m.de inzwisch

Gleichgesinn

UnternehmeCSR-Kommunik

ber Produkte & Prnternehmensenga

KonsumentePersönliche

Kommunikatio

__________

Vertrauenseige

n vor dem Ka

sche Mehrw

ommunikation

und soziale A

sumenten für

liche Kommu

ische Bedeut

swege für nac

hhaltigen K

n der persönl

en, eigene Er

gen von Unte

en von ander

en die erhalte

t in den letzte

06; Yubo und

gen verstärkt

Content) gem

bei der persö

tigen Konsum

beispielsweis

dien ermöglic

zum Teil auch

hen solche,

nte Meinunge

enationrozesse, gement)

en

on

___________

enschaft dar

uf noch durch

wert von P

n darüber f

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einen nachha

nikationsweg

tung der Unt

chhaltigen Kon

Konsum dur

ichen Kommu

rfahrungen w

ernehmen kön

en Akteuren

enen Informa

en Jahren mit

Jinhong 2008

Soziale Medi

meinschaftlich

önlichen Kom

m und Konsum

se soziale

hen es, dass A

h Elemente so

die sich auf

en und Erfah

MedienMassenmediSoziale Med

___________

(Schrader un

h eigene Kons

Produkten,

für Konsume

Konsums un

altigen Konsum

e (siehe Abbil

ternehmensko

nsum

rch Konsum

unikation mit

eitergeben un

nnen sie jedo

angewiesen.

tionen weiter

der Verbreitu

8). Inzwischen

ien (Kaplan u

entwickeln u

munikation ‐

mangebote vo

Netzwerke,

Alltagskommu

ozialer Netzwe

das Thema

rungen unter

ien,ien

___________

nd Diehl 2010

sumerfahrung

Dienstleistung

enten erkenn

nd unterneh

m sensibilisie

ldung 1). Dies

ommunikation

menten und

hoher Glaubw

nd sich für d

och selbst in

Allerdings be

rgeben und d

ung des Intern

n nutzen Kon

nd Haenlein 2

und verbreite

von einer Vie

on Unternehm

Blogs und

unikation im v

erke beinhalte

nachhaltiger

reinander au

______

47

0), die als

g direkt zu

gen und

nbar. Die

merischer

rt werden

se werden

n für den

würdigkeit

as Thema

der Regel

esteht die

diese auch

net massiv

sumenten

2010), mit

n können.

elzahl von

men bieten

Online‐

virtuellen,

en, gibt es

r Konsum

stauschen

_______

können.

Berichter

führen, d

Bewertun

Warnung

Konsume

Allerding

Allgemein

Soziale M

Verhalten

(nachhalt

eine beso

klassische

Mediale

Energie, E

Problema

Aufmerks

räumliche

Überrasc

Konsume

Auswirku

die Attra

Prominen

Im Zuge d

werden

Auseinan

Bereich n

differenz

findet hin

1.2.2

Verbrauc

(ausschlie

Bundesm

Verbrauc

Stiftung W

das Umw

Kommun

Massenko

langfristig

Die verb

nachhalti

Interesse

andererse

Als Intere

Aspekte

___________

Blogs für na

rstattung der

dass Massenm

ngsplattforme

gen aussprech

enten persönl

s spielen b

nen und nach

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nsweisen ihre

tiges) Konsum

ondere Herau

en journalistis

Aufhänger kö

Ernährung od

atisch für d

samkeit förde

e Nähe zu

hungseffekt e

entenverhalte

ungen nicht d

aktivität für

nten kommun

der Ökonomis

soll, was ein

ndersetzung h

nachhaltiger

ierte Auseina

ngegen selten

Ko

Ak

cherpolitische

eßlich) oder

ministerium fü

cherorganisati

Warentest), S

weltbundesam

ikation mit de

ommunikatio

g wirksames I

braucherpoliti

igen Konsum

envertretung

eits unterstüt

essenvertretu

angebotener

___________

achhaltigen K

Massenmedi

medien auf die

en können Kon

hen. Online‐B

ich mit ande

bisher auf

haltiger Kons

zen die klassi

er Rezipienten

mverhalten m

usforderung d

schen Ressort

önnen hier v

er Mobilität, i

ie Platzierun

ernden Nach

um Thema,

eines Themas

ns für den Kli

irekt greifbar

Massenmedie

niziert wird un

sierung der M

ne Emotional

ingegen hem

Konsum etw

ndersetzung

statt.

ommunikat

kteure

Akteure u

r sekundär

ür Ernährung

ionen (z.B. Ve

elbstorganisa

mt und Umw

en Konsumen

n), Verbrauch

nstrument) ei

schen Akteu

ein (Schoene

der Konsume

tzen und forde

ng beteiligen

Leistungen, d

___________

Konsum stelle

ien dar (Schu

ese aufmerksa

nsumenten Pr

ewertungen b

ren kommun

klassischen

um im Spezie

ischen Masse

n zugeschrieb

itzuprägen (S

ar (Bonfadelli

ts verankern u

verbraucherpo

in denen Kons

ng von Nach

richtenfaktore

Status der

s sind vielfac

mawandel oft

sind und dah

en darüber

nd sich bereits

Medien komm

isierung und

mt (Bonfadel

wa über Lebe

mit den Hand

ion für nach

umfassen st

(nebenbei)

g, Landwirtsc

rbraucherzen

tionen der Ve

weltverbände,

ten setzen die

herberatung

in (z.B. Hanse

re nehmen

born 2009). D

enten deren M

ern sie teilwei

sie sich an de

damit eine vo

__________

en eine med

ulz 2009). Zud

am werden un

rodukte und U

bieten eine h

izieren (Henn

Online‐Bewe

llen nur eine

enmedien, de

ben wird (Luke

chulz 2003),

i 2007). Als Q

und auch nach

olitische Bela

sumhandlung

hhaltigkeitsth

en (Keppling

r kommuniz

ch wenig aus

t erst langfrist

her kaum Akt

zu berichten

s seit längerem

mt hinzu, dass

Skandalisier

li 2007). Folg

ensmittelskand

dlungsmöglich

hhaltigen K

taatliche un

Verbraucher

chaft und Ve

ntrale Bundesv

erbraucher (z.

, die sich m

ese Institution

(zur Individu

n 2007).

derzeit eine

Dabei bekleid

Möglichkeiten

ise auch eine

er Verbesseru

orhandene N

___________

diale Ergänzu

dem kann ein

nd ihrerseits d

Unternehmen

hohe Authent

nig‐Thurau et

ertungsplattfo

relativ geringe

nen grundsät

esch 2008). M

allerdings ste

Querschnittsth

hhaltiger Kons

nge sein ode

gen stattfinden

emen in M

er und Basti

ierten Perso

sgeprägt. So

tig und an and

tualität entha

, insbesonde

m in der öffen

oft ein mögli

rung von The

lich wird oft e

dale bei Bio‐

hkeiten und de

Konsum dur

d nicht‐staa

rpolitik betr

erbrauchersch

verband (vzbv

.B. Food Watc

mit Verbrauch

nen die Instru

ualkommunika

e Schlüsselste

en sie eine D

n zur adäqua

Reflexion der

ung der Trans

achfrage nac

___________

ng zur diesb

ne hohe Akze

deren Inhalte

weiterempfe

izität und Akz

al. 2004; Yu

ormen Nach

e Rolle.

tzlich ein rele

Medien haben

llt das Thema

hema lässt es

sum ist noch e

er der Bezug

n.

assenmedien

an 2000). Kr

on oder O

sind beispiels

deren Orten s

lten, sinkt de

ere wenn die

tlichen Diskus

chst breites P

emen begüns

eher über Pro

‐Produkten (T

er Verantwort

rch verbrau

atliche Instit

reiben. Dazu

hutz (BMELV)

v), Verbrauche

ch, Verbrauch

herthemen a

umente Verbra

ation) und Ve

ellung in de

oppelrolle: Ei

ten Bedarfsb

r Konsumente

parenz über s

h nachhaltige

___________

bezüglich lüc

eptanz von B

aufgreifen. A

ehlen oder en

zeptanz, da b

bo und Jinho

hhaltigkeitsasp

evanter Einflu

n die Möglich

a Nachhaltigk

sich nur schw

ein sehr breite

auf Bedarfsf

n ist der M

riterien wie A

rganisation

sweise die F

sichtbar. Wen

er Nachrichten

e Thematik

ssion befindet

Publikum ange

stigt, eine in

obleme gespr

Thøgersen 20

rtung der Kon

ucherpolitis

tutionen, die

u gehören

), staatlich g

erzentralen d

her Initiative)

auseinanderse

raucherinform

erbraucherbil

er Kommunik

inerseits förde

efriedigung a

enrolle.

soziale und ök

eren Leistung

______

48

kenhaften

Blogs dazu

uf Online‐

tsprechen

betroffene

ong 2008).

pekte im

ss auf die

keit, auch

keit für sie

wer in den

es Thema.

felder wie

Mangel an

Aktualität,

und der

olgen des

n aber die

nwert und

nicht von

t.

esprochen

nformative

ochen, im

006). Eine

sumenten

che

e primär

z.B. das

geförderte

er Länder,

aber auch

etzen. Zur

mation (zur

ldung (als

kation für

ern sie als

am Markt,

kologische

en besser

_______

befriedigt

und CSR‐

denen be

diesem

Kommun

wahr.

Auch geg

Organisat

motiviere

Konzept

Kaufentsc

Gerechtig

Zu diesen

umweltsc

Eine solc

sogenann

basiert a

Elektroge

Einsatz re

nicht zu

Konsumn

Glücksem

Bei ihrer

vielfach h

Verbrauc

ermittelte

während

Vertraue

Untersuc

Mainstre

anspruch

Ein große

Informati

des Verh

CSR‐Tests

obwohl j

finanziell

nachhalti

Verbrauc

über ein

Bundesha

(einschlie

Damit ist

Unterneh

PR etc.) (

Nachfrag

nur von d

___________

t werden kan

‐Tests (durch

eispielsweise

Zusammenha

ikation von U

genüber eine

tionen eine

en, sich als ve

des Konsume

cheidungen s

gkeit beitrage

n Entscheidun

chädigender P

che Bedarfsre

nten Suffizien

uf der Überz

eräte oder Fa

egenerativer

realisieren ist

niveau keine

mpfinden einh

Kommunikat

hohen Glaub

cherzentrale is

e, dass 74%

der gleiche

n gilt auch fü

chung von La

am‐Konsume

hsvolleren Sieg

es Problem f

ionen (Schoen

altens von Un

s der Stiftung

jeden Monat

len Ressourc

igen Konsum

cherorganisati

Gesamtbudge

aushalts entf

eßlich der Aus

t das Kommu

hmen, die in D

ZAW 2012). D

eseite, bei de

diesen kommu

___________

nn. Beispiele s

die Stiftung

besonders um

ang analysie

Unternehmen

em nicht‐nac

kritische Hal

erantwortliche

entenbürgers

stärker zum L

en könnten, di

ngen gehört a

Produkte (Sch

eflexion, die

nzstrategie.

eugung, dass

ahrzeugen mi

Energiequelle

t (z.B. Wuppe

esfalls mit

ergehen mus

tion für einen

würdigkeit. S

st glaubwürd

der Deutsch

Wert in Bezu

r staatliche v

anger et al.

nten) ein gr

geln der ökolo

für verbrauch

neborn 2009)

nternehmen v

Warentest, d

t ein neues

cen könnte d

quantitativ un

ionen (Stiftun

et von ungefä

fallen, verwe

sgaben für die

unikationsbud

Deutschland j

Die Konsequen

er viele Nachh

uniziert werde

___________

sind hier etw

Warentest) o

mweltfreundl

eren die ve

der Realität

hhaltigen Ko

tung ein un

e Konsumente

(CCN 2005) b

Leitbild der N

ie sie als Bürg

auch der bew

rader 2007).

in einem Ka

Die Berücksic

s allein mit de

t relativ geri

en statt Verbr

ertal Institut 2

verringerter

s (z.B. Jackson

nachhaltigen

So fand in ei

ig“ bei 65 % „

en hohes od

ug auf „Wirts

erbraucherpo

(2008) bei St

rößeres Vert

ogischen Anba

herpolitische

. So ist es für

valide zu erfas

die ausgewähl

Test‐Heft m

die Kommuni

nd qualitativ n

g Warentest,

ähr 125 Mio. €

endet davon

e Bundesämte

dget verbrauc

ährlich ungef

nz ist unter an

haltigkeitsinfo

en können.

__________

wa die Etablier

oder diverse

iche Produkte

erbraucherpol

entspricht u

nsumentenve

d regen zur

enbürger (Co

basiert auf de

Nachhaltigkeit

ger ganz überw

usste Nicht‐K

ufverzicht od

chtigung dies

er Effizienzst

ngem Kraftst

rennung von

2009). Dabei i

r Bedürfnisb

n 2009).

n Konsum pro

ner repräsen

„deutliche Zu

der sehr hoh

schaftsuntern

olitische Akteu

tudierenden

rauen entge

auverbände B

Akteure ist j

r sie extrem a

ssen und zu b

lte Produkttes

mit etwa zeh

kation von v

noch deutlich

die Verbrauc

€ (Becker 200

knapp 3 %

er für Verbrau

cherpolitische

fähr 30 Mrd. €

nderem eine

ormationen nu

___________

rung von Öko

Untersuchung

e und Verhal

litischen Akt

nd nehmen d

erhalten nehm

Bedarfsrefle

nsumer Citize

er Überlegung

beziehungsw

wiegend befü

auf von Leist

der einer Nu

ser auf Genü

rategie (z.B.

toffverbrauch

Kohle und Ö

ist zu beachte

befriedigung

ofitieren verb

tativen Umfr

stimmung“ (i

es Vertrauen

ehmen“ nur

ure. So wurde

der Wirtscha

gengebracht

Bioland und De

edoch die m

ufwendig, die

bewerten. Ent

sts ergänzen,

n neuen Pro

verbraucherpo

h besser werd

herzentralen

9). Das BMEL

%, also 149 M

ucherschutz u

r Akteure um

€ allein für W

Informationsa

ur auf der Unt

___________

o‐Labeln (z.B.

gen und Verb

tensweisen b

teure auch,

damit eine Ar

men manche

exion an, ind

en) zu verhalt

g, dass Konsum

weise zu Umw

ürworten (z.B.

ungen oder d

tzungsredukti

ügsamkeit au

Anschaffung

) und der Ko

l) ein wirklich

en, dass ein v

oder gerin

raucherpolitis

age für den

mug 2008) un

in die Stiftu

bei 13 % lieg

e dem staatlic

aftswissensch

als den pri

emeter.

mangelnde Ve

e sozialen und

sprechend fin

nur ungefähr

odukttests er

olitischen Ak

en. Derzeit ve

der Länder un

V, auf dessen

Mio. €, für d

nd Risikobew

m ein vielfach

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asymmetrie zw

ternehmensse

___________

Bio‐Siegel de

braucherbrosc

beschrieben w

inwiefern

rt Watch‐Dog

e verbraucher

dem sie Kon

ten (Hansen 2

menten mit b

weltschutz un

. Eurobarome

die verringerte

ion mündet,

usgerichteten

von energiee

onsistenzstrat

h nachhaltige

verringertes m

ngerem ind

sche Akteure

vzbv die Aus

nd eine Forsa

ung Warente

gt (Forsa 200

chen Bio‐Siege

aften (als Be

ivaten aber

erfügbarkeit r

d ökologische

nden beispiels

r drei Mal im

rscheint. Bei

kteuren über

erfügen die w

nd der vzbv) z

n Budget knap

die Verbrauc

wertung) (BME

hes kleiner al

eben (ohne Sp

wischen Ange

eite verfügba

______

49

es BMELV)

chüren, in

werden. In

die CSR‐

g‐Funktion

rpolitische

sumenten

2007). Das

bewussten

d sozialer

ter 2011).

e Nutzung

folgt der

Strategie

effizienten

tegie (z.B.

er Konsum

materielles

dividuellen

von einer

ssage „die

a‐Umfrage

est haben,

7). Dieses

el in einer

eispiel für

eigentlich

relevanter

n Aspekte

sweise die

Jahr statt,

größeren

CSR und

wichtigsten

zusammen

pp 2 % des

cherpolitik

ELV 2011).

s das der

ponsoring,

ebots‐ und

r sind und

_______

1.2.3

Um Kons

kommun

Kommun

erst durc

unterneh

Da CSR m

auch die

„grüner“

Ebenso e

an „grün

wirtschaf

Thematis

Dienstleis

(Schrader

ausrichte

Informati

eine nach

Da die Ka

Seiten de

breiteren

Gleichzei

ein Nac

Unterneh

kann som

CSR‐Kom

von Unte

Medien o

Unterneh

honoriere

Sender d

zu berück

(Kohring

als „Gree

PR“ des

hervorruf

geringfüg

zusätzlich

Eine neue

Verantwo

erweitert

Kapitel st

___________

Ko

sumenten für

izieren Unte

nikation. Der s

ch Kommunika

hmerischen Na

mittlerweile ve

CSR‐Kommun

Werbung an

ermitteln Schm

nen“ Anzeigen

ftlichen Krise

sch stellen U

stungen aber

r et al. 200

en und somit

ionen auf die

hhaltigere Die

aufentscheidu

es Unternehm

n Angebot an

tig entwickelt

hhaltigkeits‐P

hmen stärken

mit ermöglicht

munikation is

ernehmen nic

oder von ver

hmen eine d

en oder nicht

er Kommunik

ksichtigen, in

und Mattes 2

enwashing“ be

Unternehme

fen kann (Vo

gige oder nu

he Konsumnac

e Perspektive

ortung betrac

tes Verständn

tellt diese Art

___________

ommunikat

unternehme

ernehmen üb

sozial‐ökologi

ation nach au

achhaltigkeits

erstärkt auch a

nikation eine w

der Gesamtw

midt und Don

n zu verzeich

Konsumenten

Unternehmen

r auch allgem

08). Konsume

einen nachha

Kaufphase u

enstleistung.

ung von Konsu

mens in Richtu

n nachhaltige

t sich durch e

Pull, der wie

n kann. Eine

t werden (Fric

st jedoch mit

cht für so gla

rbraucherpolit

der wichtigst

t (Du et al. 2

kation im Vord

Bezug auf di

2004; Meier u

ezeichnet (z.B

ens wahrgen

ogel 2005). D

ur vermeintli

chfrage zu stim

auf CSR, die

chtet und eb

nis für nachha

der CSR‐Kom

___________

ion für nach

rische Nachh

ber ihr jew

ische Mehrwe

ußen sichtbar

saktivitäten er

als Möglichke

wachsende Be

werbung von e

sbach (2012),

hnen ist. Sie

n auf andere A

n den sozial

meines gesell

enten können

altigeren Kons

nd die Entsch

umenten übe

ung der Konsu

eren Leistung

ine verstärkte

ederum die

positive Rück

ke und Schrad

der Herausfo

aubwürdig ha

tischen Akteu

en Determin

2010). Dabei

dergrund. Zum

e gewählten

und Reimer 20

. Fricke und S

nommen, die

Dies ist insbes

che sozial‐ök

mulieren.

Unternehmen

benso die Ve

altigen Konsu

munikation fü

__________

hhaltigen K

altigkeits‐ be

weiliges Enga

ert der Unter

. CSR‐Kommu

rkennbar und

eit zur Gewinn

edeutung. Sei

etwa 10 % au

, dass trotz Ze

begründen d

Aspekte als die

l‐ökologischen

schaftliches

n auf Basis

sum praktizie

heidung von K

r CSR‐Kommu

umenten stat

gen, dass na

e Nachfrage m

CSR‐Aktivitä

kkopplung zw

der 2009).

orderung kon

alten wie die

uren. Die wah

nanten, ob K

steht zum ei

m anderen ist

Themen, die

011). Ist die C

Schrader 2009

e Skepsis be

sondere dann

kologische V

nsverantwort

erantwortung

um und eröffn

ür Konsument

___________

Konsum dur

ziehungsweis

gement im

nehmensleist

unikation wird

wirksam wer

nerzielung bet

it Beginn der

f 20 % verdop

eiten der wirt

dies damit, d

e wirtschaftlic

n Mehrwert

Unternehmen

dieser Infor

ren. Vorrangi

Konsumenten

unikation stim

tt. Dieser erm

achhaltigerer

möglichst nach

äten und di

wischen nachh

frontiert, das

von anderen

hrgenommene

Konsumenten

nen die Glau

die Glaubwü

darin behand

CSR‐Kommuni

9). Sie wird da

i Konsument

n der Fall, w

orzüge der

ung im Rahm

g von Konsum

net so neue

tenverantwor

___________

rch Unterne

e CSR‐Aktivitä

Rahmen de

ungen wird –

d somit zum S

den zu lassen

rachtet wird (

1990er Jahre

ppelt (Schmid

schaftlichen R

dass Werbetr

chen Vorzüge

von Prozes

nsengagemen

mationen ihr

g beziehen sic

für ein nachh

muliert wird, fi

möglicht es in

Konsum attr

hhaltig konsum

iesbezügliche

haltigerem An

s Konsument

n Konsument

e Glaubwürdi

sie durch

ubwürdigkeit

rdigkeit der k

delten Fakten

kation unglau

nn als „reine

ten auslöst u

wenn CSR‐Kom

eigenen Leis

en einer gete

menten ansp

Handlungsspi

tung in den M

___________

ehmen

äten zu sensi

er sogenann

– wie oben da

Schlüsselfakto

.

(Du et al. 201

hat sich der A

dt und Donsba

Rezession, ein

reibende in Z

hinweisen wü

ssen, Produk

nt in den Vo

re Konsumha

ch die gegebe

haltigeres Pro

indet ein CSR

Verbindung m

raktiver werd

mierender Ve

Kommunika

ngebot und

ten die Komm

ten, von unab

igkeit ist alle

ihre Konsum

des Unterneh

kommuniziert

n und deren R

ubwürdig, wird

Kosmetik“ od

und Vertraue

mmunikation

stung hervor

eilten gesellsc

richt, themat

elräume. Das

Mittelpunkt.

______

50

ibilisieren,

ten CSR‐

argestellt ‐

or, um die

0), erfährt

Anteil von

ach 2012).

n Zuwachs

Zeiten der

ürden.

kten oder

rdergrund

andlungen

enen CSR‐

dukt oder

‐Push von

mit einem

den kann.

erbraucher

ation der

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munikation

bhängigen

rdings für

mhandlung

hmens als

en Inhalte

Richtigkeit

d sie auch

der „bloße

ensverlust

vorrangig

hebt, um

haftlichen

tisiert ein

s folgende

_______

1.3

Innerhalb

Nachhalt

Verbrauc

(Fricke u

gesellsch

und ‐bera

Berücksic

Handlung

Kaufentsc

übernehm

Abbildun

Beispiele

man im H

im Rahm

Lebensm

durch in

Unterneh

dadurch g

Um Unte

Unterneh

hinausge

dass die

abhängen

Hansen u

wahrgeno

gehen, s

gesellsch

2007).

ProdukProze

___________

Cn

Ko

b der allgeme

igkeitsaspekte

chern als Kon

nd Schrader

aftliche Vera

atung adressi

chtigung öko

gsspielräume

cheidung für

men.

g 2: Neuer Fo

für CnSR‐Ko

Haushalt den

men von Sp

ittelbereich w

ntensiven Fle

hmen Patagon

gegebenenfal

ernehmenskom

hmen Konsum

hender Unter

Qualität, die

n, dass die M

und Schrader

ommen wird,

sondern um

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ConsumeSocia

Responsib

kte & esse

CSRKommun

UnterneCSR-Aktiv

KonsumNachhaltige

___________

nSR‐Kommu

onsumenten

einen CSR‐Kom

en von Produ

sumentenbür

2011). CnSR

ntwortung vo

iert und eine

ologischer u

für nachhalti

r nachhaltige

okus innerhalb

mmunikation

eigenen Strom

pritspar‐Fahrk

weist Alnatur

eischkonsum

nia seine Kun

ls zum Verzic

mmunikation

mentenverant

rnehmensvera

Glaubwürdigk

aßnahmen au

r 2005). Dam

, sollte es nic

komplement

eure entsteh

er‘slbility

R-nikation

Unternehmengagem

hmenvitäten

mentener Konsum

___________

unikation al

nverantwor

mmunikation

ukten, Prozes

rger thematis

R‐Kommunikat

on Konsumen

Reflexion de

nd sozialer

igen Konsum

ere Produkte

b von CSR‐Kom

liefern Energ

mverbrauch s

kursen, wie

a als Betreib

hin (Alnatur

nden mit dem

ht auf die eige

als CnSR‐Kom

wortung prim

antwortung a

keit und dam

uch ethisch u

mit CnSR‐Kom

cht um Veran

täre und get

t (z.B. Bilharz

mens-ment

__________

ls Unterneh

rtung

lässt sich ein

ssen und Unt

siert, die soge

tion ist eine

nten im Rahm

s Kauf‐, Nutz

Aspekte (s

kreiert, die e

und Dienst

mmunikation

gieversorgung

senken kann.

Konsumente

ber von Bio‐S

ra 2012). Un

m Slogan “Do

enen Produkt

mmunikation

mär aus Gewi

adressieren. I

it auch die ö

nd nicht allei

mmunikation

ntwortungsve

teilte Verant

z et al. 2011

___________

hmenskomm

n neuer Bere

ternehmense

enannte Cons

spezifische

men unterneh

ungs‐ und En

siehe Abbild

es Konsumen

tleistungen g

gsunternehme

Im Bereich M

en weniger

upermärkten

nd im Bekle

n’t buy this j

e (Böcking 20

zu klassifizie

innerzielungsi

n der Vergan

konomische W

n ökonomisch

von Konsume

erschiebung v

twortung, die

; Heidbrink u

___________

munikation

ich identifizie

ngagement d

sumer‘s Socia

Form von CS

hmerischer V

tsorgungsver

ung 2). Da

nten ermöglic

gesellschaftlich

en, die Energ

obilität berat

Benzin verb

auf gesellsch

eidungsbereic

jacket” zur Be

12).

ren ist es zun

interesse ode

ngenheit hat

Wirksamkeit v

h motiviert si

enten als gla

von Unterneh

e durch das

und Schmidt

___________

n für

eren, der ergä

die Verantwo

al Repsonsibil

SR‐Kommunik

Verbraucherin

rhalten stimul

adurch werd

chen, auch je

he Verantwo

giespartipps g

ten Automobi

brauchen kön

haftliche Folg

ch regt das

edarfsreflexio

nächst unerh

er im Rahmen

sich allerding

von CSR vielfa

ind (z.B. Wiel

aubwürdig un

hmen zu Kon

Zusammens

2011; Belz u

______

51

änzend zu

rtung von

ity (CnSR)

ation, die

formation

liert unter

den neue

nseits der

ortung zu

eben, wie

ilkonzerne

nnen. Im

geschäden

Outdoor‐

on an und

eblich, ob

n darüber

gs gezeigt,

ach davon

and 2004;

nd legitim

sumenten

spiel aller

nd Reisch

_______

1.5

Für das

Themenf

Kommun

den Prim

Konzeptio

anderen

Abbildun

CnSR‐Kom

diese im

also um d

Social Ma

mögliche

Marketin

nicht zwa

CnSR‐Kom

die Inten

gegebene

Konsumh

Damit äh

Nachhalt

Leistung

eingeschl

thematisi

Kommun

Konsume

CnSR‐Kom

geht teil

Beratung

CnSR‐Kom

positiven

Konsume

dass „die

___________

Cn

Marketing s

eld angesproc

ikation werde

ärinteressen d

onell lässt sic

im Bereich de

g 3: CnSR‐Kom

mmunikation

Hinblick auf ö

den Einsatz ei

arketing Aktiv

en negativen

g ist, einen g

angsläufig die

mmunikation

ntion zu Grun

enfalls auch

handlungen in

hnelt CnSR‐Ko

igkeitsmarket

zu verknüpf

lossen. Allerd

iert, die auch

ikation erwe

entenverhalte

mmunikation

lweise darüb

g, um das eige

mmunikation

auch nega

enten besond

e Glaubwürdi

SocialMarketing

___________

nSR‐Kommu

stellt CnSR‐Ko

chen wird, da

en gesellscha

der Unterneh

ch CnSR‐Kom

es Nachhaltigk

mmunikation

regt Konsum

ökologische u

ines Marketin

vitäten von ve

Auswirkungen

gesellschaftlich

eses normativ

kann daher e

de liegt, nach

mit rein

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ommunikation

ting versucht

fen. Dabei w

dings werden

h eine Bedar

eitert damit

n.

verknüpft als

ber hinaus. D

ne Kauf‐, Nut

kann konzep

ative Inform

ers glaubwür

igkeit steigt,

Ko

___________

unikation al

ommunikatio

as jenseits des

ftliche Belang

mung vereinb

munikation z

keitsmarketin

im Marketing

menten an, de

und soziale Be

ginstruments

erbraucherpo

n von Konsum

hen Mehrwer

v‐ethische Mo

erst dann als S

hhaltigen Kon

ökonomisch

es nachhaltige

n auch Ansätz

, Unternehm

wird ebenfalls

n bislang im

fsreflexion ei

das Nachha

so Aspekte d

Durch CnSR‐K

zungs‐ und En

ptionell als z

ationen verm

dig wirken (z

wenn die ne

CnSR-ommunikation

__________

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n ein neues

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en Konsums b

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s die Nutzun

Nachhaltigk

inschließen u

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Kommunikati

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___________

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m Kontext von

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erprüfen und e

aftliche Ziele.

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n sensibilisiere

n (Kotler et al

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08; Allen 199

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___________

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haltiger zu ges

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___________

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t CnSR‐Komm

n, Konsument

es das Ziel v

s CnSR‐Komm

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n CnSR‐Komm

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alen und öko

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mmunikationsa

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altigkeitsmark

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stalten.

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______

52

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en für die

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munikation

ndet sein.

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eigenen

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auf das

keting und

onen und

die neben

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_______

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das Unte

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1.6

1.6.1

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• T

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• N

• K

1.6.2

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___________

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n Eindruck dav

n wird, wurd

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ntersucht, in

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Verwendetes

Kommunikati

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wenig relevan

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nten „Peanuts

nd.

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80 % am En

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n der Praxis

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m Kerngeschäf

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___________

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n Bedarfsfelde

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t CnSR‐Komm

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______

53

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n führender

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______

54

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onsum

achhaltigkeits

rategie

ooperation

strument

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ooperation

___________

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Energi

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Energi

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Verbra

und

‐berat

he

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nzelt: dena

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ung

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___________

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mation und

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inzelt: NABU

raucher‐

mation und

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ndlichen

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inzelt: UBA

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nuts“ und „Ke

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zienz

inzelt:

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______

55

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ntwortung

ntegrieren

ungstipps,

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esprochen.

ts“

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enz,

_______

1.7

CnSR‐Kom

nachhalti

Tabelle 2

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Risiken

1.7.1

Chancen

CnSR‐Kom

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Nachhalt

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igen Konsum v

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für Unterneh

mmunikation

ent im Rahme

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dass dafür au

ge Botschaft,

Konsequenz k

henden posit

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___________

hancen und

ist mit versch

verbunden. T

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hancen durc

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en umfassend

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igung des The

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genen Produk

n, so lässt sic

Konsumenten

äten abzuleite

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die bei Konsu

kann diese er

tiven Effekte

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___________

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ch CnSR‐Komm

Unternehm

Erhöhte Ainnovativ

Erhöhte ganzheit

Erhöhte

Erreichun

Erhöhte

(Nicht ge

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Umsatze

ch CnSR‐Ko

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derer CSR‐Ko

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emenfelds Ko

chten und ihre

kte und Prod

h dadurch die

nverantwortu

en. Wenn Unt

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sprechende P

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rhöhte Glaub

en für Kunde

rch CnSR‐Kom

__________

rch CnSR‐K

ancen und Ris

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munikation

men

Aufmerksamk

ve Kommunik

Glaubwürdigk

liche CSR

Kundenloyalit

ng neuer Zielg

Marktanteile

erechtfertigte

von Glaubwür

Greenwashing

z der Kunden

rbraucherpolit

einbußen

mmunikati

verbreitet, ist

mmunikation

vante Suffizie

el der „Don’t

onsumentenve

e Verantwort

duktionsproze

e eigene Glau

ung aus der e

ternehmen b

enten Produk

roduktnutzun

besonders glau

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enbindung u

mmunikation n

___________

Kommunika

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keit durch

ation

keit durch

tät

gruppen

) Kosten

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“

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t aber nach w

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erantwortung

tung für einen

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eingestandene

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ng erforderlich

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u größerer L

nd Mundwer

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___________

tion

für Unternehm

e im Folgende

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Stärkung nZielgruppe

Erreichung

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Inhalte

Konsumen

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wie vor ein in

re wenn Unt

prechen, könn

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g zeigen Unte

n nachhaltigen

en. Gelingt e

steigern. Ein m

en begrenzten

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en nachhaltig

h ist, wäre da

ssteigernd wir

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rbung führen

ppen für sich g

___________

men als auch

en näher erläu

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merksamkeit d

kationsmacht

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en

g neuer Zielgru

ung des Konz

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ternehmen m

nen sie mit öf

ne von Patag

ernehmen, da

n Konsum nic

es Unternehm

möglicher We

n Wirksamke

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gen Konsum g

as ein Beispie

rkt (Eisend 20

handener Ku

n. Ferner be

gewinnen kön

______

56

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utert wird.

durch

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g

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mutig auch

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cht auf die

men, diese

eg dazu ist

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garantiert,

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nnen. Eine

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Unterneh

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Unterneh

Verbrauc

Lage ist,

Wenn n

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Akteuren

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Kommun

die eigen

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1.7.2

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Aufgrund

Chancen

Unterneh

Hinzu ko

unglaubw

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Reimer

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und Kahn

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kommun

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für nachhalti

urch CnSR‐Ko

t wird, dann k

r nachhaltige

hmen knap

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et würde, kön

mentäre Wirku

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bilisieren. Ger

n haben und m

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unsicher. Da

hmen amortis

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2011; Kohri

bereiche risiko

n 2003). In B

bewusstsein C

ginstrument

iziert werden

etzung dafür, d

Konsumenten

entenverantw

ortung vom U

en Handlung

___________

onders nach

r besonders u

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e sponsorshipsConsumer Psyrate social resstrategies. Bu012) Empfehle/oekostrom‐aen U, Ulf S (20rnal of Consumew political roimplications f

4):899‐931 üne“ Werbungbraucherpolitponsibility. Mensibility of con2 (2):79‐96 tigkeitsmarket

n S (2008) Whpirical insights

(2003) Der Bochhaltige Entwd Umweltbew

en Stromerzetistik/daten/st‐deutschland/n and the mark56 0 des Lebensmons.de/Presserie (2012) Neuahreszahlen/nhe potential aC. onment and D

onsumer react

ernance. 3. Aufähiges Deutsc. 3. Aufl. Fischnsumer reviewgement Sciene: Werbemarkphp?menuid=

__________

s of philantroychology 41:8sponsibility cousiness Ethicsenswerte Stronbieter.html. 006) Consumemer Policy 29ole of businessfor the firm, g

g als Instrumeischer Akteuretropolis Verlansumers as cit

ting durch Int

hy do compans from Germa

ock als guter Gwicklung?! uwwusstsein: Dep

uger an der Ntudie/186645/. Zugegriffenket for 'green

mittelhandels e/2011_PR_TOuzulassungenneuzulassungeand limits of c

Development

tance against

ufl. Metropolischland in eineher, Frankfurt w: Word‐of‐Mnce 54 (3):477kt im volatilen=33. Zugegriff

___________

pic activitites847‐855 ommunication: A European omanbieter. hZugegriffen:

er power: A co (1):3‐36 s in a globalizegovernance, a

ent für „schwae bei konsumag, Marburgtizens. Interna

teraktion. Mar

ies communicny. Studies in

Gärtner. Ökolwf ‐ UmweltWpendenz‐ und

Netto‐Stromer5/umfrage/ant: 18.07.2012 ' consumer pr

2010 nach GeOP‐Firmen.pdf. en/. Zugegriffecorporate soci

(1987) Our co

loyalty progr

s, Marburg er globalisierteam Main outh as a new

7‐491 n Modus. fen: 31.07.201

___________

: when do the

n: stakeholderReview 15 (4)ttp://www.at29.7.2012 omparison of t

ed world: A rend democracy

arze“ Zahlen. entenorientie

ational Journa

rketing Review

cate with consCommunicat

ogisches WirtWirtschaftsForud Priming‐Effe

rzeugung in Deteil‐der‐groes

roducts. Busin

esamt‐Umsätzf. Zugegriffen

en: 18.07.201ial responsibil

ommon future

ams. Journal o

en Welt. Ein A

w element of m

12

___________

ey impact perc

r information,):323‐338 tomausstieg‐s

the old econo

eview of a newy. Journal of

Publizistik 57 erter Kommun

al of Innovatio

w St Gallen 27

sumers abouttion Sciences 8

tschaften (3‐4um 17 (1):149kte. Publizisti

eutschland. ssten‐stromer

ness Strategy

zen. : 01.08.2012

12 lity. The Broo

e. Oxford Univ

of Consumer

Anstoß zur

marketing

______

61

ception of

,

selber‐

omy and

w

(1):75‐93 nikation

on and

7 (5):16‐

t CSR? 8

4):15‐17 9‐154 k 48

zeuger‐

and the

kings

versity

_______

A5.4 Fricauf den

CSR‐Ko

Auswirk

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Vorstellu

1. Pro

Gesellsc

etabliert

ökologis

nicht u

Engagem

der CSR

und Pro

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Konsume

kritische

verbrauc

In jünge

gesellsch

sogenan

Unterne

einen na

wird un

lebende

Generat

Ab

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Konsume

___________

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ommunika

kungen auf

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ung eines Dis

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haftliche Un

t sich im M

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nmittelbar

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‐Kommunika

ozessen auc

r et al. 20

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e Bedarfsref

cherpolitisch

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haftliche Ve

nnte CnS

hmensveran

achhaltigere

ter nachhalt

n Mensche

ionen zu gef

bbildung 1: N

telpunkt de

entenverhalt

___________

rscheinen): Cn Konsum. In

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f den nachh

ssertationspr

ung

nternehmens

Massenmarkt

ert von CSR

wahrnehmb

hlüsselfunkt

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ch das allge

008). Verbra

sumer’s Socia

flexion sens

he Akteure (v

d in CSR‐Ko

rantwortung

SR‐Kommuni

ntwortung di

n Konsum. I

tigem Konsu

en beiträg

fährden“ (Ha

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er Dissertat

ten (vgl. Sc

___________

CSR‐Kommunn: zfwu ‐ Zeit

Konsumen

altigen Kon

rojektes

sverantwortu

t (vgl. Berg

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ion, damit e

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aucherinform

al Responsib

sibilisiert, er

vgl. Schrader

ommunikatio

g von Konsu

ikation t

ie individuel

Im Sinne de

um verstand

t, ohne

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der CSR‐Kom

tion, die i

hrader/Hans

__________

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ntenveran

nsum

ung, auch Co

ger et al. 2

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hält CSR‐Ko

s nach auße

ben öko‐effiz

iale und ök

mation über

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rfolgte dem

r 2007).

on auch solc

umenten ang

thematisiert

le gesellscha

es Leitbildes

den, dass d

die Bedürf

der 2001: 22

mmunikation

im Spannun

sen 2002, Ja

___________

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ntwortung

orporate Soc

2007, Smith/

t oder der

mmunikatio

n sichtbar w

zienteren un

kologische

r die gesell

) (vgl. Devin

mgegenüber

che Inhalte

gesprochen

t jenseit

aftliche Vera

der nachha

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fnisbefriedig

).

n

ngsfeld von

ackson 2006

___________

enverantwortund Unterneh

g

cial Respons

/Lenssen 20

Dienstleistun

n über da

wird (vgl. Du e

nd sozial‐ger

Unternehme

lschaftliche

ney et al. 20

vor allem

zu finden, i

wird (siehe

ts der

ntwortung v

ltigen Entwi

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gungsmöglich

n Forschung

6, Bilharz 20

___________

rtung. Auswirhmensethik.

ibility (CSR)

009). Da de

ng für Kons

as sozial‐öko

et al. 2010).

rechteren P

ensengagem

Verantwort

006), die sie

durch una

in denen ex

Abbildung

gesellsch

von Konsume

icklung (WC

friedigung d

hkeiten zu

g zu nach

008, Heidbri

______

62

rkungen .

genannt,

er sozial‐

umenten

ologische

Im Fokus

rodukten

ent (vgl.

tung von

e für eine

bhängige

xplizit die

1). Diese

haftlichen

enten für

ED 1987)

er heute

künftiger

hhaltigem

nk et al.

_______

2011), M

Bentele

die konz

Kommun

bisherige

online‐re

Bereitsch

erforsch

Im vorli

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bestehe

Inhalte.

die derze

2. CnS

CSR‐Kom

ermöglic

von U

Unterne

Kommun

unterneh

Nutzung

Fricke/Sc

Unterne

aus ihrer

Handlun

Unterne

Bedarfsf

In der P

finden. M

(Böcking

eigenen

hingewie

Automo

geringer

Energies

Dabei is

unerheb

gesellsch

Glaubwü

Zusamm

Kommun

zu Laste

wahrgen

___________

Marketing (vg

1988, Kohri

zeptionelle u

nikation in e

en Verbreitu

epräsentativ

haft für nac

t.

egenden Be

ung Glaubwü

n (Kapitel 2)

Der Beitrag

eit evaluiert

SR‐Kommu

mmunikation

cht eine neu

Unternehme

hmenskomm

nikation th

hmerische V

gs‐ und Ents

chrader 201

hmen zeige

r Perspektive

ngsoptionen

hmen, gehe

feldern.

Praxis ist Cn

Mit dem Slo

g 2012). Au

Bedarfs an

esen wird (A

bilunternehm

rer Benzinve

spartipps, wi

st die für U

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haftlichen In

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menhang dam

nikation sollt

en des Konsu

nommen zu

___________

gl. Kotler et

ng/Mattes 2

und empirisc

einer ersten

ung untersuc

ven Konsum

chhaltigen K

eitrag wird d

ürdigkeit für

. Kapitel 3 g

endet mit e

wird (Kapite

nikation

n für Kons

ue Sichtweise

en und

munikation

ematisiert

Verbraucheri

sorgungsverh

1).

n im Rahme

e Konsumen

beziehen

en vereinzelt

nSR‐Kommu

ogan „Don’t

uch das Bio

n, in dem

Alnatura 201

men beleuc

erbrauch err

e man den S

Unternehmen

kann sowo

nteresse beg

on CSR, un

mit stehen,

te nicht den

umenten ve

u werden,

___________

al. 2002, Ei

2004, Morsin

che Analyse

n, qualitative

cht. In einem

entenbefrag

onsum als a

dargestellt,

r CnSR‐Kom

ibt einen ers

einem Ausbl

el 4), sowie m

sumentenve

e auf CSR, d

Konsumen

auf die

die gesells

nformation

halten im H

en von CnSR

ten ökologis

sich vorran

t aber darüb

nikation bei

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o‐Supermarkt

auf gesells

12). Im Berei

chtet. Inner

reicht werde

Stromverbrau

n zugrundeli

hl rein ge

gründet sein

nd somit a

ob ein ethis

Eindruck ein

rmitteln. Um

sollte sie

__________

send 2008,

ng/Schultz 2

der sogena

en Studie be

m zweiten,

gung sowoh

auch für ein

was sich hi

mmunikation

sten Überbli

lick auf die

mit einigen S

rantwortung

die von eine

nten ausg

Konsume

schaftliche

und ‐beratu

Hinblick auf

R‐Kommunik

sch und sozia

ngig auf di

ber hinaus u

ispielsweise

cket“ regt da

t‐Unternehm

schaftliche F

ch Mobilität

rhalb von S

en kann. Au

uch im Haus

iegende Mo

ewinnmotivie

n. Jedoch h

auch der b

sches Motiv

ner Verschie

m von Konsu

die sich e

___________

Belz/Peattie

2006, Meier/

annten CnSR

ezüglich der

quantitative

l die Wirku

ne mögliche

nter CnSR‐K

innehat un

ck über die V

quantitative

chlussfolger

g, die sog

r geteilten g

geht und

entenverantw

Verantwortu

ung. Sie erm

die sozial‐ö

ation Handl

al Verantwor

e Tätigkeits

nd umfasse

beim Outd

as Unterneh

men Alnatur

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t wird beispi

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uch Energiev

halt senkt.

otivation für

ert als au

at sich geze

betriebswirts

v zugrunde

bung der un

umenten als

ergänzende,

___________

2009) und

/Reimer 201

R‐Kommunika

r vermittelte

n Schritt wi

ng auf Verb

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Kommunikat

d welche C

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Online‐Kon

ungen (Kapit

genannte C

gesellschaftli

die E

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ung von K

öglicht eine

ökologischen

ungsoptione

rtung überne

sfelder der

n Alltagshan

oor‐Unterne

hmen zur Re

ra regt eine

n eines ho

ielsweise die

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r CnSR‐Komm

ch in eine

eigt, dass d

schaftliche

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s glaubwürdi

geteilte V

___________

Kommunika

1) angelegt

ation. So wi

en Inhalte so

ird im Rahm

braucher un

ng von Unte

tion verbirgt

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und die ver

nsumentenbe

tel 5).

CnSR‐Kommu

ichen Verant

Einflussnahm

hervorhebt.

Konsumente

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n Auswirkun

en im Alltag

ehmen könn

kommuniz

ndlungen in

ehmen Pata

eflexion des

e Hinterfrag

ohen Fleisch

e Nutzungsp

eraten sie,

unternehme

munikation

em übergeo

die wahrgen

Effekt, in

Wieland 2004

schen Verant

ig und gerec

Verantwortu

______

63

tion (vgl.

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ird CnSR‐

owie der

men einer

nd deren

rnehmen

t, welche

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efragung,

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CnSR‐

n durch

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auf, wie

en. Diese

zierenden

weiteren

gonia zu

Kaufs an

gung des

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hase von

wie ein

en geben

zunächst

ordneten

ommene

direktem

4). CnSR‐

twortung

chtfertigt

ung aller

_______

gesellsch

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2.1 BedDie wah

ob Kons

1999). In

Unterne

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(vgl. Ho

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einen n

Umfrage

Zustimm

der Deu

hingegen

2007).

Ferner h

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der CnSR

2004: 37

(1) VeVoau„KTh

(2) VeobCnKom

(3) Vena

Es stellt

sowie d

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somit po

2.2 ChaDas Zus

wahrgen

CnSR‐Ko

___________

haftlichen K

nk/Schmidt 2

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rgenommen

sumenten ei

nwiefern Cn

hmen als au

tzen, ist dem

g. Der Mein

ürdigkeit des

vland 1953,

n Meinungsw

aubwürdigk

nachhaltigen

e für den Ve

mung“ für „d

utschen, das

n nur 13 Pro

hängt die Gla

enten die a

l von kommu

R‐Inhalte zu

78f, Meier/R

ertrauen in ordergrund, uswählen. Konsumentehemenbereic

ertrauen in db UnternehmnSR‐Kommunonsum habenit besondere

ertrauen in achprüfbaren

sich daher d

der Richtigk

ation mit ve

ositiver auf d

ancen und R

sammenspie

nommene Gl

ommunikatio

___________

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2011).

er Glaubwür

ne Glaubwür

n Unterneh

SR‐Kommun

uch auf die

mzufolge von

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s Senders u

, McGuire 1

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eit genießen

Konsum v

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die Verbrauc

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zent „Wirtsc

aubwürdigke

ausgewählten

unizierten In

beurteilen, s

eimer 2011:

die Themeninwiefern Bei CnSRnverantwortche der Hinw

die Faktensemen die relevnikation ist n, ob es sicher Nachhaltig

die Richtigkn Richtigkeit

die Frage, w

eit schenke

erbraucherpo

das Unterneh

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l von Sende

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on birgt dabe

___________

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rdigkeit

rdigkeit eine

men honori

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n der wahrge

gsprozess v

nd der Inha

1969). Denn

ering glaubw

n innerhalb d

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entrale Bund

herzentrale

ohes bis se

chaftsuntern

eit der CnSR‐

n Inhalte em

halten in me

sind folgend

143):

nselektivitätUnternehme‐Kommunikatung“ betraweise mit dem

elektivität. Divanten Fakteentscheidennach Bilharzgkeitsbedeut

keit. Hier stedes Dargest

wie viel Vertr

en. Ebenso

olitischen Ak

hmen sowie a

er und CnS

eit von CnSR

ei Chancen fü

__________

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es Unternehm

eren (vgl. N

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uswirkt, die

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von Konsum

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n „glaubwür

würdige“ (Sch

der Kommu

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ehmen“ hoh

‐Inhalte davo

mpfinden. K

ehrere Dime

de drei Dime

t. Hier stehten für ihreation wirdachtet. Ebenm Kerngesch

ie Wahrnehmen innerhalb nd, welche Rz (2008) um tung handelt

eht die Wahtellten im Vo

rauen Konsu

ist von Int

kteuren eine

auf einen na

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R‐Kommunik

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___________

(vgl. Belz/Re

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Newell 1993,

er negativ so

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n Glaubwürd

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b des Komm

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nikation für

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(vzbv) stimm

rdig“ (imug

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hes bis sehr h

on ab, wie k

Kohring und

ension unterg

nsionen von

t die Wahre Kommunid daher nso wird bhäft des Unte

mung des Veeines ThemRelevanz diewenig relevat.

hrnehmung ordergrund.

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e höhere G

achhaltigen K

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kation aus. A

haltigen Kon

___________

eisch 2007,

e relevante

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owohl auf da

für einen n

digkeit von C

dabei ents

munikationsp

n [erzielen]

99).

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mten 65 Pro

2008). Eben

die Stiftun

hohes Vertra

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Mattes (20

gliedert. Um

Bedeutung

nehmung dkation die die Auswbeleuchtet ernehmens z

erbrauchers as auswählee Fakten fürante „Peanut

des Verbrau

r Themen‐ u

wiefern CnSR

laubwürdigk

Konsum ausw

demnach en

Als glaubwürd

sum sowie fü

___________

Bilharz et

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4, Lafferty/G

as kommun

nachhaltigen

CnSR‐Kommu

scheidend d

prozesses be

in der Reg

enverantwo

iner repräse

ozent mit „d

nso sagen 74

g Warentes

auen schenk

nd vertraue

004) haben

m die Glaubw

(vgl. Kohrin

des Verbraurelevanten

wahl des wie die gezusammenhä

kommt zumen und darster einen nachts“ oder „Ke

uchers bezü

nd Faktense

R‐Kommunik

keit besitzt

wirken kann.

ntscheidend

dig wahrgen

ür Unterneh

______

64

al. 2011,

nte dafür,

Goldsmith

izierende

Konsum

unikation

urch die

eeinflusst

gel einen

rtung für

entativen

deutlicher

4 Prozent

st haben,

en (Forsa

nswürdig

dazu die

würdigkeit

g/Mattes

chers im Themen Themas

ewählten ängen.

m Tragen, ellen. Für hhaltigen ey Points“

glich der

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kation in

und sich

.

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ommene

men und

_______

deren C

betracht

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wird, we

nachhalt

Kommun

Werbeb

verbrauc

mit ihre

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Konsums

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gegenüb

die CnSR

sein, die

2.2.2 ChDa CnSR

zu Gute

Suffizien

wie die „

Die Erwe

Verständ

Konsume

___________

CSR‐Engagem

tet wird, erh

ancen

SHK

HKU

St E

M

siken

Vg

K St

V R

hancen für

ie individuel

erden durch

tigen Kons

nikationsmac

udget deu

cherpolitisch

er Kommuni

, auch wenn

chrader 201

pen, deren

s ausgericht

nd für eine

ber umwelt‐

R‐Kommunik

gegebenen

hancen für

R‐Kommunika

e kommen.

nzaspekte an

„Don’t buy th

eiterung der

dnis von CSR

enten CnSR‐

___________

ment. Hing

ebliche Risik

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Verwässerung eringe RelevaKonsumentenvtärkung nichtVerhaltensweiRebound Effek

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den nachha

le Verantwo

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sum aufge

cht von U

utscher Un

hen Organisa

kationsmach

n nur ein ger

1).

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tet sind, wü

en nachhalt

oder verbra

kation durch

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Unternehm

ation ein inn

Gerade wei

nsprechen, k

his jacket“‐K

CSR‐Kommu

R wider, das

‐Kommunika

___________

gegen beinh

ken für selbig

altiger Konsu

g neuer elräume für na

ksamkeit durchonsmacht von

haltiger Zielgruer Zielgruppe

des Konzeptsanz der Inhalteverwirrung ‐nachhaltiger sen kte

Chancen undAnlehnung a

altigen Kon

ortung von Ko

nwendungsh

ezeigt. Die

Unternehme

nternehmen

ationen ents

ht eine groß

inger Teil de

g und Verh

rden gestär

tigen Konsu

aucherpolitis

Unternehm

r einen nach

men

novatives Ko

treichende

können öffen

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s nicht allein

tion nicht al

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haltet CnSR

ge Bereiche (

um

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h

ruppen en im

s durch e

r

d Risiken durcan Fricke/Sch

nsum

onsumenten

hinweise mö

ese Handlu

n eine ho

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spricht (vgl. S

ße Öffentlich

es Budgets fü

haltensweise

kt werden.

um sensibil

schen Organ

en als glaub

hhaltigen Kon

ommunikatio

Inhalte, die

ntlichkeitswi

on Patagonia

m Konsumen

n auf nachha

s Verantwor

___________

R‐Kommunik

(siehe Tabell

Gesteiginnovat

Erhöhteganzhe

Erhöhte Erreich Erhöhte

(Nicht g Verlust

„Green Reakta Kritik ve Umsatz

ch CnSR‐Komhrader In Ers

n durch CnSR

ögliche, neue

ungsspielräu

ohe Aufme

r dem 2

Schrader et

hkeitswirksa

ür CnSR‐Kom

en bereits

Neue Zielgr

isiert werde

isationen sk

bwürdiger em

nsum umzus

onsinstrumen

nachhaltigk

irksam eine

zeigt (vgl. B

tenverantwo

altigen Prod

rtungsverlag

___________

ation, die

e 1).

Unternehm

gerte Aufmerktive Kommunie Glaubwürdigitliche CSR e Kundenloyaung neuer Ziee Marktanteil

gerechtfertigt von Glaubwüwashing“ nz der Kundenerbraucherpozeinbußen

mmunikation scheinung)

R‐Kommunika

e Handlungss

ume könne

rksamkeit

50‐fachen

al. 2003), kö

mkeit für n

mmunikation

hinsichtlich

uppen im M

en. Gerade

eptisch eing

mpfinden un

etzen.

nt ist, könnt

keitsrelevant

hohe Aufm

öcking 2012

ortung spieg

uktionsproze

erung, sonde

___________

als unglau

men

ksamkeit durcikation gkeit durch

alität elgruppen e

te) Kosten ürdigkeit durc

n olitischer Akte

ation hervor

spielräume f

en aufgru

erreichen.

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önnen Unte

nachhaltigen

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eines nach

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Konsumen

gestellt sind,

d somit ehe

te dies Unte

te „Key Poi

erksamkeit

).

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essen basier

ern im Rahm

______

65

ubwürdig

ch

h

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rgehoben

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nd der

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rnehmen

Konsum

wird (vgl.

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t können

nten, die

könnten

r geneigt

rnehmen

nts“ und

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rt. Sofern

men einer

_______

geteilten

Unterne

Eine hoh

Konsume

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Unterne

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2.2.3 NaCnSR‐Ko

Unterne

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thematis

dass dies

Ebenso

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Sollten K

könnten

Nicht‐na

durch d

Erhöhun

spiegeln

weiterer

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2.2.4 NaDa bislan

dass sich

Konsume

als eins

Konsume

werden

„Greenw

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was letzt

3. CnS

Mit Hilfe

2012 un

in Deuts

___________

n gesellschaf

hmens ausw

he Glaubwür

enten aus u

pen durch

hmen durch

nteile erhöh

gmente im S

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ommunikatio

hmen Inhalt

verwässert

siert (z.B. de

ser Beitrag a

besteht di

cherpolitisch

Konsumente

sie in ihren

achhaltige V

die Anwendu

ng ihres wei

würde (vgl

r elektronisc

t.

achteile für

ng wenig üb

h die Kosten

enten CnSR‐

eitige Versc

enten geseh

oder die

washing“ bet

on verbrauch

tlich in Umsa

SR‐Kommu

e einer struk

tersucht, wi

schland vorh

___________

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nd kann sich

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h glaubwürdi

hen auch

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r nachhaltig

on birgt hi

te mit gerin

t werden. W

n Standby‐Sc

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he Akteure in

n daraufhin

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erhaltenswe

ung von „P

iteren Konsu

. Hertwich

cher Geräte

r Unterneh

er die Wirku

n der Untern

‐Kommunika

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hen werden,

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nikation: V

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e verbreitet

handen ist.

___________

antwortung s

kt sich ferne

h in einer erh

mmunikation

ge CnSR‐Kom

wenn CnS

nachhaltigen

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66

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___________

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__________

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______

67

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______

68

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3.2 „GrBei den

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______

69

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a (2012)http://wwwJ. E. (2000):Voluntary SeM. (2005): In(Hrsg.): HandM./Reisch, Lmodernen pGeteilte VeVerbraucher

___________

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: Weiter.alnatura.de: Strategic Cector Quartenternetbasierdbuch NachhL. A. (2007): polyzentrischerantwortunrpolitik im 21

___________

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An

An

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___________

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zeigetext 4

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in: Michelse: oekom Verltigen KonsuF.‐M./Karg, GZentrale H

___________

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n auswirkt u

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r „Peanuts“.

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n die Ergebn

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zu beeinfluss

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s zu verfolgen

onferenz am 01.08.201ss, in: Nonp

en, G. /Goderlag, 263‐273um: GrundzüG. /Witt, DHerausforder

______

70

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4Bilharz,

SV

Bilharz,

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Devinne

Du, S./B

Eisend, A3

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Fricke,

Fricke,

Hansen,

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Heidbrin

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Heidbrinv

HertwichJ

HovlandY

imug (20

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