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Análisis deIngeniería Jurídica
Mayo 17 de 2014 / ISSN 2357-6375
Estrategia para disminuir la saturación del ser-vicio de vigilancia comunitaria por cuadrantes,
implementado por la Policía Nacional en el Distrito de Santa Marta
Todos los derechos reservados.Impreso en Bogotá, Colombia.
Mayo 17 de 2014
Análisis de Ingeniería Jurídica. No 5. Colección: Seguridad
Fundación Ingeniería Jurí[email protected]
Fundación Ingeniería Jurídica. Calle 17 No. 4 – 68 Of. 1806.
Tel:(571) 703 44 68
Fundación Ingeniería Jurídica tiene como objeto social el uso de conocimientos científicos con el fin de desarrollar, mejorar y evaluar sistemas de producción de bienes y servicios asociados a la Administración de Justicia y Gerencia Pública. Usamos el co-nocimiento teórico y práctico de la ingeniería industrial en el di-seño y aplicación de normas. In-geniería Jurídica invita al trabajo en equipo de abogados e inge-nieros en pos de un mejor diseño normativo, usando herramientas estadísticas, matemáticas y de simulación. El conocimiento de ingeniería jurídica se encuentra subordinado al cumplimiento de la constitución y a la interpreta-ción que los jueces hacen de esta.
RESUMEN
El plan Nacional de Vigilancia por Cuadrantes es una medida operativa policial
para optimizar los recursos policivos en el territorio Colombiano. El modelo con-
tribuye al conocimiento de la dinámica delictiva y contravencional para generar
acciones policiales integrales, apoyadas en diversos recursos tecnológicos y en un
cuerpo policial asignado en zonas específicas, denominado cuadrantes. Estos es-
tán constituidos por una patrulla con dos policias (binomio policial), dotados de
tecnología y armamento. La responsabilidad de esta patrulla es garantizar la segu-
ridad en las zonas asignadas.
Para la asignación de estas zonas las unidades policiales de cada ciudad o
municipio coordinan con la jefatura nacional el diseño e implementación de un
cuadrante, el cual debe cumplir con unos criterios estipulados en el modelo, lue-
go de la implementación, el binomio policial tiene unas tareas singulares en cada
cuadrante. Sin embargo, este cuerpo policial lo miden por los logros adquiridos en
este espacio geográfico, por el control y la disuasión en la zona, pero en la mayoría
de los casos los cuadrantes son muy amplios y se articulan comunidades con una
alta demanda del servicio policial (mayor número de víctimas, población flotan-
te, zonas rosas, entre otros). El objetivo de este artículo es contribuir al diseño de
cuadrantes de vigilancias que no saturen la demanda policial, reduzcan la pre-
valencia de la victimización y consoliden zonas urbanas o rurales seguras en las
ciudades, tomando como caso la ciudad de Santa Marta.
Fredy Alberto Tibaduiza Niño
Wilfrido Enrique Gutiérrez Ospino
César Andrés Barros De La Rosa
Coronel Comandante Policía Metropolitana de Santa Marta.
Economista. Especialista en Ad-ministración de Empresas de EA-FIT, en Docencia Universitaria de la UCC, en Gerencia de Negocios Internacionales de la UJT. Master en Estadística Aplicada, en Admi-nistración de Empresas de EAFIT. Docente en el Área de las Estadís-ticas, Universidad del Magdalena y Universidad del Atlántico. Jefe de la Oficina de Control Interno Unimagdalena.
Ingeniero industrial. Estudiante de maestría Ingeniería Urbana de la UBA. Asesor en gestión pública para la seguridad y convivencia ciudadana. Implementador PISCC – Distrito de Santa Marta
Palabras Claves
Cuadrantes
Efectividad
Saturación
Táctico
Operativo
Demanda
Estrategia para disminuir la saturación del servicio de vigilancia comunitaria por cuadrantes,
implementado por la Policía Nacional en el Distrito de Santa Marta
Fredy A.Tibaduiza Niño,Wilfrido E. Gutiérrez Ospino,César A.Barros De La Rosa
2
Introducción:
La gestión de la seguridad ciudada-
na por parte de la Policía Nacional
(nivel estratégico) en la Ciudad de
Santa Marta, es responsabilidad de la
Policía Metropolitana (nivel táctico)
y su estaciones de policía (nivel ope-
rativo), este proceso que esta estan-
darizado hace parte del Sistema de
Gestión Integral de la Policía, siendo
un eje de los procesos misionales y
que está contemplado para evaluar
los comportamientos cívicos y delin-
cuenciales en el país, esta filosofía de
procesos de la institución es la herra-
mienta para que las tácticas, operati-
vos y ordenes se cumplan con están-
dares y uniformidad.
La Dirección de Seguridad Ciu-
dadana de la Policía Nacional diseñó
el Plan Nacional de Vigilancia Co-
munitaria por Cuadrantes (PNVCC)
como un elemento institucional que
posee en el territorio colombiano
para el logro de su objetivo institu-
cional en lo que respecta a la seguri-
dad ciudadana.
Todos estos esfuerzos policiales
a nivel institucional los articula en el
análisis, identificación y despliegue
de su capacidad táctica para atender
la dinámica criminal en las ciudades
y sus comunas, teniendo como es-
trategia la cobertura por cuadrantes,
“Actualmente la Policía Metropolitana de
Santa Marta (MESAN) para iniciar su operación
implemento los cuadrantes de vigilancia, que suman
72 para el área rural y urbana de la ciudad.”
conociendo al detalle la victimización de la zona, sus factores y apla-
cando sus fuentes criminales bajo la lógica de que: “lo mejor debe
pasar en un cuadrante es que no pase nada”. Siendo este el ideal del
servicio policivo, convirtiéndole en un servicio planificado, analítico
y no reactivo, de manera práctica, el plan cuadrante es una táctica
para entender la dinámica social en un barrio comprendido en mi-
cro-zonas del mismo, no es más que subzonificar un barrio, comuna,
localidad y ciudad para que la policía pueda hacer control, preven-
ción, disuasión e inteligencia policial asignando todos sus recursos y
estrategias en las micro-zonas o cuadrantes requeridos.
Actualmente la Policía Metropolitana de Santa Marta (MESAN)
para iniciar su operación implemento los cuadrantes de vigilancia,
que suman 72 para el área rural y urbana de la ciudad. Estos com-
prenden las jurisdicciones de las estaciones de policía y Centro de
Atención Inmediata (CAI) que se distribuyen la asignación policial de
la ciudad. Sin embargo, la prevalencia de la dinámica delincuencial en
las barrios y zonas residenciales con un registro de victimas histórico
de la ciudad siguen constantes. Basados en esto analizaremos la de-
manda policial por estaciones y CAI policiales para estimar como no
entender la demanda del servicio policial y la constelación delictiva
de los cuadrantes en la ciudad, satura la capacidad de respuesta del
cuerpo policial que se le asignan cuadrantes, con una alta demanda
entre sus diferentes zonas residenciales.
Para que en cualquier ciudad de Colombia pueda aplicarse la meto-
dología PNVCC debe requiere inicialmente el desarrollo de una apre-
ciación diagnóstica (Ver imagen No.1), que implica el conocimiento
de algunos principios básicos del servicio policial. Este es el punto de
partida o información básica correspondiente a un cuadrante, para
ello se han determinado unos requisitos mínimos qué permitan com-
prender la situación real de las comunidades donde la patrulla de po-
licía ejecuta su trabajo, estos son:
Propósito:
Imagen No.1: Variables de la Apreciación Diagnostica.Fuente: Policía Nacional.
3
LESIONES28%
HURTOS PERSONA23%
HOMICIDIOS10%
VIOLENCIA INTRAFAMILIAR
10%
HURTO COMERCIO11%
HURTO MOTOS8%
HURTOS RESIDENCIA8%
HURTOS AUTOS2%
FRECUENCÍA RELATIVA DE LA DINAMICA DELINCUENCIA EN EL DISTRITO DE SANTA MARTA (2002- Ago 31 de 2012)
Después de que cada ciudad construye la información
mínima requerida con el fin de determinar y definir los
cuadrantes de cada una de las unidades de policía, en es-
tos se implementaran los diversos servicios policiales y se
despliega la capacidad operativa y táctica de la disuasión y
control de la dinámica delictiva en las ciudades.
La responsabilidad de la gestión policial en los cua-
drantes está a cargo de los coordinadores, que son los co-
mandantes de estación de las jurisdicciones, un líder del
cuadrante que son los comandantes de los CAI, el equipo
del cuadrante que son todas las unidades policiales del CAI
y una patrulla del cuadrante, ver figura a continuación:
La Policía Metropolitana (MESAN) en la ciudad de
Santa Marta será dividida en 4 estaciones: la Estación San-
ta Marta, Bastidas, Rodadero y La Paz, estas corresponden
a la zona Urbana y Rural del Distrito. Al describir la victi-
mización en el distrito de Santa Marta durante el año 2002
hasta el 31 de agosto del 2012, antes de la entrada en opera-
ción de la MESAN, se reportaron diecinueve mil setecien-
tos cincuenta y nueve (19.759) víctimas por los delitos es-
tudiados, de estas el 93,3% corresponde a la zona urbana
incluyendo el corregimiento de Taganga, esto quiere decir
que dieciocho mil cuatrocientos treinta y nueve (18.439)
víctimas, donde los hurtos comunes poseen un 42% de la
víctimas. El primero en la victimización es el hurto a per-
sona, con un 23%. En otra categoría delictiva, con el primer
lugar están las lesiones personales o comunes con un 28%,
luego con una frecuencia relativa está el hurto a comer-
cio con 11% del reporte estadístico de víctimas, seguidos
de dos grupos porcentuales con un 10 y 8% para los ho-
Imagen No.2: Responsabilidad del servicio policial en el PNVCC.Fuente: Dirección de seguridad ciudadana.
Policía Nacional de Colombia.
Gráfico No.1: Descripción de la dinámica delincuencial en el Distrito de Santa Marta (2002- Ago 31 de 2012)
Fuente: CICRI-Policía Metropolitana de Santa Marta.
micidios, violencia intrafamiliar y los hurtos a
motocicleta y residencia, ver gráfico No.1.
La descripción espacial de la dinámica de-
lictiva por estaciones de policía en el distrito de
Santa Marta relaciona la demanda del servicio
de las distintas especialidades policivas; como a
su vez los retos que enfrentan esta institución y
su cuerpo operativo por Estación, Sub Estación
y CAI de servicio en la ciudad.
La MESAN está dividida en 4 estaciones. La
distribución relativa de la victimización durante
el año 2002 hasta el 31 de agosto del 2012, se di-
vide en la Estación de Santa Marta con el 59%,
Bastidas 26%, Rodadero 11% y la Paz 4%.
Gráfico No.2: Distribución de la víctimas por estación de policías en el Distrito
de Santa Marta (2002 – Agosto 31 Del 2012)Fuente: CICRI-Policía Metropolitana de Santa Marta.
4
“La Estación Bastidas atiende operativamente la dinámica delictiva
de la comuna 5, 6 y 9, esta se halla divida en los CAI Bastidas y Mamatoco.”
La estación Santa Marta se encuentra
ubicada en el polideportivo y esta subdivida
en 4 CAI´s y una sub estación, dicha estación
concentra el servicio de la comuna 1,2,3,4 y el
corregimiento de Taganga (Sub -Estación), te-
niendo mayor número de víctimas el CAI Al-
mendros, que atiende el servicio de la mayoría
de barrios de la comuna 3 y el CAI Los Ángeles
que atiende la mayoría de barrios de la comuna
4. (Ver gráfico No.3).
La Estación Bastidas atiende operativa-
mente la dinámica delictiva de la comuna 5, 6
y 9, esta se halla divida en los CAI Bastidas y
Mamatoco. El CAI Bastidas atiende la comu-
na 5, está posee la mayor demanda del servicio
policial de la estación. Las estaciones con me-
nor frecuencia relativa son la paz y rodadero
(ver gráfico No.3)
La dinámica delictiva en la estación San-
ta Marta el 70% se concentra en cuatro delitos,
para el CAI Almendros solo cinco delitos po-
seen más del 86% de su frecuencia relativa, es-
tos son: Hurto a persona, Lesiones personales,
Hurto a motocicleta, Hurto a residencia, Hurto
a comercio (Ver gráfico No.4)
Para el CAI Los Ángeles que atiende parte
de la comuna 1,2 y 4, en la estadística históri-
ca de delitos analizados, en el periodo están:
Hurto a persona, Lesiones personales, Violen-
GRÁFICO No.3: Distribución porcentual de la víctimas por estación de policías en el Distrito de Santa Marta (2002 – Agosto 31 Del 2012)
Fuente: CICRI-Policía Metropolitana de Santa Marta.
cia intrafamiliar y Hurto a comercio con una frecuencia
absoluta de 78%. En el CAI San Jorge los delitos con ma-
yor reporte son cuatro concentrando el 83% en los delitos
de: Lesiones personales, Violencia intrafamiliar, Hurto a
persona y Homicidios. En la sub estación de Taganga se
describe el mismo comportamiento del CAI San Jorge,
solo se excluye el homicidio por Violencia intrafamiliar y
la frecuencia acumulada sería del 88%.(Ver gráfico No.4)
En el caso del CAI Mercado se estructura una conste-
lación delictiva con el 85% (2578 víctimas) de la frecuen-
cia acumulada contemplado por: Hurto a persona, Hur-
to a comercio, Lesiones comunes y Hurto a motocicleta.
(Ver gráfico No. 4).
En la Estación Bastidas, el CAI Mamatoco, cinco de-
litos establecen un gran reto al servicio policial como
las: Lesiones personales, Hurto a persona, Motocicleta,
Comercio y Violencia intrafamiliar. Para Bastidas, tene-
mos solo cuatro delitos dentro de su constelación que
son: Lesiones personales, Violencia intrafamiliar, Hurto
a persona y Homicidios. (Ver gráfico No. 5)
Para el caso de los CAI que atienden la demanda del
servicio de vigilancia de la comuna 7 y 8 del Distrito de
Santa Marta, el CAI de Gaira, Rodadero y la Subestación
de la Paz tienen cada uno una constelación delictiva de
cuatro delitos que concentran una frecuencia acumu-
lada del 73% ,82% y 74%, teniendo estos dos delitos en
común que son: Lesiones personales y Hurto a persona.
En el caso de Gaira y La Paz complementan la: Violen-
cia intrafamiliar y Homicidios. Los otros dos delitos que
cierran la constelación del CAI Rodadero son: Hurto a
residencia y Comercio.
Gráfico No.4: Distribución de la víctimas por estación de policías en el Distrito De Santa Marta (2002 – Agosto 31 Del 2012) Fuente: CICRI-Policía Metropolitana de Santa Marta.
5
Podemos interpretar en las variables es-
paciales qué tipo de delitos tienen efectos ma-
yor efecto en la demanda y reto del servicio
policial, de lo que encontramos la tabla No.1,
donde el 63% de la frecuencia absoluta de los
homicidios se hallan en cuatros CAI´s teniendo
mayor incidencia el CAI Mamatoco que atiende
los barrios de la comuna 6.
Esta información no es tenida en cuenta
para diseñar los cuadrantes, luego de diligen-
ciar estas variables, no existe relación que le
indique a la policía qué cuadrantes tienen una
sobre demanda de la oferta policial. Esto en la
planeación de los cuadrantes contribuye a que
el servicio policial sea eficiente desde sus ini-
cios y no sobre saturado. La información que
se requiere para esto, es consolidar la victimi-
zación, relacionando el lugar del hecho. Para el
caso de Santa Marta en el registro histórico por
barrios obtenemos que por debajo del 80% de
la victimización, están 72 zonas residenciales o
barrios. Lo que implica una concentración de-
lictiva y exposición de ciudadano en algunas
zonas que debe concentrar el esfuerzo policivo
para su control y disuasión en el servicio de vi-
gilancia comunitaria. (Ver gráfico No.6)
De igual forma podemos interpretar qué tipo de de-
lito o cuál delito tiene mayor efecto en la demanda y reto
del servicio policial, de lo que encontramos la tabla No.1,
que el 63% de la frecuencia absoluta de los homicidios se
halla en cuatro CAI´s, teniendo mayor incidencia el CAI
Mamatoco que atiende los barrios de la comuna 6.
Para la Ciudad de Santa Marta el CAI Almendros
posee la mayor demanda del servicio policial debido al
registro de víctimas, la delimitación en azul dentro del
mapa No.1, es la jurisdicción que le corresponde al CAI
Almendros actualmente para el servicio implementado
por la MESAN.
Este CAI tiene el deber de garantizar la seguridad de
42 barrios, los barrios en rojo son los barrios de mayor
victimización y poseen entre 4 el 25% de la frecuencia
acumulada del periodo 2002 hasta el 31 de agosto del
2013. (Tabla No.2)
Gráfico No.5: Distribución de la víctimas por estación de policías en el Distrito de
Santa Marta (2002 – Agosto 31 Del 2012)Fuente: CICRI-Policía Metropolitana de Santa Marta.
Tabla No.1: Frecuencia absoluta delincuencial por Sub Estación y CAI. Fuente: CICRI-Policía Metropolitana de Santa Marta.
Gráfico No.6: Distribución de la víctimas por zona resi-denciales o barrios de policías en el Distrito de
Santa Marta (2002 – Agosto 31 Del 2012) Fuente: CICRI-Policía Metropolitana de Santa Marta.
Frecuencia Absoluta 63% 67% 67% 70% 60% 60% 67% 64%
DelitosHomici-
diosHurto a
comercio
Hurto amotoci-
cleta
Hurto a persona
Hurto aresidencia
Hurto a automo-
tores
Lesiones persona-
les
Violencia intrafami-
liar
SubEstacion
y Cai
Mama-toco Mercado Almen-
drosAlmen-
dros Almendros Rodadero Bastidas Mamatoco
Bastidas Almen-dros
Mama-toco Mercado Mamatoco Mama-
tocoMama-
toco Angeles
Almen-dros
Mama-toco Angeles Angeles Angeles Mercado Angeles Bastidas
San Jorge Angeles Bastidas Mama-
toco Rodadero Almen-dros
Almen-dros San Jorge
Mercado
San Jorge
Mapa No.1: Mapa de la Jurisdicción del CAI Almendros Fuente: Policía Nacional – Autores.
6
ROJO (25%)
NARANJA (50%acumulado)
AMARILLO(75% acumulado)
1. Almendros2. Alcázares3. Jardín4. Cundí
5. Villa Olímpica6. Libertador7. Olivo8. Los naranjos
9. Urbanizacion Riascos10. Juan XXIII11. San José12. San Francisco13. Villa del Carmen14. Bavaria Country15. Bulevar de las Rosas16. Postobon17. Alfonso Lopez18. Santa Catalina19. 13 de Junio20. Obrero
Tabla No. 2: Relación de la frecuencia acumulada histórica de víctimas en el CAI Almendros (Nivel de victimización)
2002 Agosto 31 de 2012.Fuente: Autores.
Tabla No. 3: Relación de la frecuencia acumulada de víc-timas por homicidios en el CAI Almendros
(Nivel de victimización) – 2011- 2013. Fuente: Autores.
En el mapa No.2, describe el delito de mayor impacto
que es el Hurto a persona, sobre el acumulado histórico
(2002- 31 agosto del 2012), es decir durante ese periodo las
zonas en rojo tienen el 25%, las zonas en naranja el 50% y
las amarillas el 75%. (Ver mapa No.2)
Para establecer una correlación o prevalencia de la
geografía del delito en el CAI de Almendros se focalizó
el segundo año de mayor número de víctimas (2009) so-
bre el mapa de temperatura o nivel de victimización, y
se compara su reporte mensual de mayor victimización.
(Enero “azul” y Febrero “verde”). Elaborando así, un mapa
de las víctimas por hurto a persona del mes de enero y fe-
brero del 2009 en el CAI Almendros que arroja un patrón
de victimización histórico en las zonas donde los ciuda-
danos son más vulnerables y existe una lógica en la pre-
valencia de la victimización.
Haciendo una comparación entre la estadística cri-
minal del CAI Almendros entre los años 2011 al 2013, ob-
servando la demanda del servicio policial por los delitos
Mapa No.2: Mapa de la frecuencia acumulada histórica en el CAI Almendros por hurto común, automotores y homicidios.
(2002- 31 de agosto del 2012). Fuente: Autores.
de: Violencia intrafamiliar, Lesiones personales
y el delito de mayor impacto social Homicidios
soportados por la estadística SPOA , obtenemos
el 30% de la victimización en 6 barrios (Almen-
dros, Cundí, Villa del Carmen, Alfonso López,
Los Naranjos y Alcázares) que concentran la de-
mandan del servicio policial, esto sin contem-
plar las llamadas al sistema 123 de emergencia
del distrito. (Ver tablas No.3,4,5,6)
HOMICIDIOS BARRIOS
AÑO ALFONSO LOPEZ CUNDI LOS
NARANJOSPorcentaje relativo de
estos barrios %
Víctimas Total de
homicidio en el Cai
al Año
2011 1 3 2 12% 15
2012 3 1 1 10% 15
2013 2 1 1 8% 19
TOTAL 6 5 4 30% Acumulado
Los Barrios donde se disparó los homicidios en el 2013, fueron Juan XXIII (Cuadrante 23) y 13 de junio (cuadrante 26) con 3 Homicidios respectivamente.
Tabla No. 4: Relación de la frecuencia acumulada de víctimas por Violencia Intrafamiliar en el CAI
Almendros (Nivel de victimización) 2011-09 de octubre del 2013.
Fuente: Autores.
VIOLEMCIA INTRAFAMILIAR BARRIOS
AÑO ALMENDROS CUNDI VILLA DEL CARMEN
Porcentaje relativo de estos barrios % TOTAL
2011 6 3 0 16 37
2012 4 3 4 7 41
2013 8 2 4 7 35
TOTAL 18 8 8 30% Acumulado
Tabla No. 5: Relación de la frecuencia acumulada de víctimas por Lesiones personales en el CAI
Almendros (Nivel de victimización) 2011-09 de octubre del 2013.
Fuente: Autores
LESIONES A PERSONA BARRIOS
AÑO ALCAZARES ALCAZARES VILLA DEL CARMEN
Porcentaje relativo de estos barrios % TOTAL
2011 11 13 6 12 102
2012 17 12 11 19 129
2013 12 7 7 8 87
TOTAL 40 32 24 30% Acumulado 318
7
contribuye a crear equidad en el servicio policial y mante-
ner mayor relevancia para las zonas donde existe alto índi-
ces de victimización.
Se propone para la asignación de los cuadrantes no
agrupar aquellas zonas residenciales con el 25% de la fre-
cuencia histórica acumulada de víctimas con más de dos
barrios de mismo nivel o rango de victimización. Para el
caso del CAI Almendros tenemos 20 barrios que poseen el
75% de la victimización, 4 de ellos tienen el 25% de la fre-
cuencia acumulada, 50% tiene a 4 barrios de la jurisdicción
del CAI y 12 de esto están en el 75% de la victimización.
Esta situación ayuda a humanizar el servicio policial,
a tener un servicio eficiente y un equipo humano con ca-
pacidad de respuesta mental y reflejos dispuestos a tareas
exigentes, frente a una dinámica criminal que evoluciona
constantemente y no un binomio policial saturado con ta-
reas extenuantes.
Barrios Cuadrantes Pertenecientes
Alfonso López 22
Cundí 26
Los naranjos 27
Almendros Divido en dos por extensión: 22 y 23
Villa del Carmen 28
Alcázares 25
Tabla No. 6: Identificación de los cuadrantes con los barrios de Mayor Victimización.
Fuentes: Autores.
Al relacionar la tendencia de los tres últimos
años de reporte de víctimas por los delitos de
mayor demanda del servicio policial, se detecta
para el caso de los barrios Alfonso López y Al-
mendros que no pueden compartir una patrulla
debido a que la operatividad para la unidad po-
licial supera su capacidad de respuesta.
Para el año 2013 se incrementaron los ho-
micidios, los barrios (Juan XXIII -Cuadrante
23) donde se dispararon los reportes compar-
ten el cuadrante con barrios con una dinámica
delictiva alta, situación que satura la atención y
operatividad del binomio policial para realizar
tareas de disuasión y extenúan con casos con-
travencionales o patrullajes dinámicos entre
zonas residenciales con exigente demanda.
La implementación de los cuadrantes la Po-
licía Nacional tiene restricciones. Un cuadrante
no puede estar divido por un rio sin puentes,
zonas de difícil acceso, vías intermunicipales
o Vías Nacionales, entre otras. En ese sentido,
en la ciudad de Santa Marta se debe estudiar
esas limitantes y en las jurisdicciones policiales,
donde se haya superado esa restricción, se debe
tener en cuenta no conformar cuadrantes con
barrios que compartan el mismo nivel de vic-
timización para aquellos que se agrupan en el
25% de la frecuencia histórica acumulada. Eso
Conclusiones:
Estrategia institucional para la Seguridad y Convivencia ciu-dadana, Plan Nacional de vigilancia por cuadrantes, tomo 2.2 -Policía Nacional de Colombia- 2010.
Barros, César (2013). Geomatización delincuencial para el diagnóstico y planeación de la gestión del servicio de seguri-dad ciudadana prestado por la policía nacional en el D.T.C.H. De Santa Marta.
Referencias Bibliográficas