ANSV Overview

HC VIN CNG NGH BU CHNH VIN THNG ---------------------------------------

NGUYN TH PHNG THO

CHIN LC KINH DOANH CHO CNG TY LIN DOANH

THIT B VIN THNG

Chuyn ngnh: Qun tr kinh doanh M s: 60.34.05

TM TT LUN VN THC S QUN TR KINH DOANH

NGI HNG DN KHOA HC : TS. NGUYN XUN VINH

H NI NM 2011

LI M U

1. L do chn ti:

Th trng lun lun bin ng, nhu cu ca ngi tiu dng cng lun lun thay i. V vy

doanh nghip s kh ng bin vi nhng thay i ca th trng v kp thi tm cho mnh hng i ng

nu khng xy dng cho ring mnh mt chin lc kinh doanh di hn v ng n.

Vit Nam tr thnh thnh vin th 150 ca t chc thng mi th gii WTO, ng

thi cng l thnh vin ca nhiu t chc quc t khc nh AFTA, APEC, th bin gii gia cc quc

gia ch mang hnh thc a l, vic lu thng hng ho gia cc quc gia s tr nn thng xuyn

hn. Lc ny cc doanh nghip khng nhng phi cnh tranh vi cc doanh nghip trong nc m cn

phi cnh tranh vi cc doanh nghip ca cc nc khc u t vo. V vy ngay t by gi cc doanh

nghip cn phi nh hng pht trin cho mnh s n s ng cho vic hi nhp v pht trin vi th gii.

Cc doanh nghip vin thng ni chung v Cng ty lin doanh Thit b Vin thng (Alcatel Network

System Vietnam ANSV) ni ring cng khng nm ngoi vng xoy ca th trng ni trn, ang gp

phi nhiu thch thc v c hi ln, i hi phi c nh hng trong mi hot ng ca mnh sng st

v pht trin c trong thi i s.

Xut pht t nhu cu pht trin ngnh vin thng Vit Na m l m nn tng cho vic pht

trin nn kinh t mt cch bn vng, gi vng c th phn trong nc, nng lc cnh tranh vi

cc Cng ty kinh doanh dch v vin thng trong khu vc v th gii ang hot ng th trng Vit Na m

trong thi k m ca, tc gi mnh dn chn ti: Chin lc kinh doanh cho Cng ty Lin

doanh thit b vin thng. Vi ti ny, tc gi mong mun a ra nhng gii php c cn c khoa

hc v thc tin gp phn gip cho cng ty tn dng trit cc c hi kinh doanh, pht huy im mnh,

v hn ch thp nht cc nguy c, khc phc cc im yu, t nng cao hiu qu v kh nng cnh

tranh ca Cng ty.

2. Mc ch nghin cu ca lun vn

- Nghin cu v h thng ha l lun v xy dng chin lc, qun tr chin lc p dng l

thuyt phn tch trn c s xy dng chin lc, xut Chin lc Pht trin kinh doanh ca Cng ty

lin doanh thit b vin thng.

- Phn tch mi trng hot ng bn trong v bn ngoi ca cng ty, nhn nh im mnh,

im yu, c hi, v thch thc cc mi trng ny mang li.

- xut chin lc kinh doanh cho Cng ty lin doanh thit b vin thng c th nng cao

hn na hiu qu m cng ty t c nhm duy tr s pht trin mt cch lin tc v bn vng.

3. i tng, phm vi nghin cu

- i tng: Phn tch v xut chin lc kinh doanh cho Cng ty lin doanh thit b vin

thng giai on 2011-2016

- Phm vi nghin cu ca ti l nghin cu tnh hnh sn xut kinh doanh v chin lc kinh

doanh trong thi gian qua ca cng ty ANSV. Trn c s cc kt qu phn tch nghin cu, xy dng

chin lc kinh doanh cho Cng ty Lin doanh thit b vin thng trong tng lai.

4. Phng php nghin cu:

- Phng php nghin cu tng hp

- Phng php so snh v phn tch so snh

- Phng php chuyn gia

5. B cc lun vn

Ngoi phn M u, Kt lun, danh mc ti liu tham kho, lun vn gm c 3 chng:

Chng 1: C s l lun v chin lc kinh doanh

Chng 2: Phn tch c s xy dng chin lc cho cng ty lin doanh thit b vin thng

Chng 3: xut chin lc pht trin kinh doanh cho cng ty lin doanh thit b vin

thng.

CHNG 1

C S L LUN V CHIN LC

V XY DNG CHIN LC

1.1. Khi nim, s cn thit, cc yu cu, vai tr ca chin lc kinh doanh

1.1.1 Khi nim v chin lc v chin lc kinh doanh

a. Khi nim v chin lc.

Chin lc l h thng cc quan im, cc mc ch v cc mc tiu c bn cng cc gii php,

cc chnh sch nhm s dng mt cch tt nht cc ngun lc, li th v c hi ca doanh nghip t

c cc mc tiu ra trong mt thi gian nht nh.

b. Khi nim v chin lc kinh doanh.

Chin lc kinh doanh l tng hp cc mc tiu di hn, cc chnh sch v gii php ln v sn

xut, v kinh doanh, v ti chnh v v nhn t con ngi nhm a hot ng kinh doanh ca doanh

nghip pht trin ln mt trng thi mi cao hn v cht. Chin lc kinh doanh l chin lc nhm m

bo s thnh cng ca doanh nghip.

1.1.2 S cn thit phi xy dng chin lc kinh doanh

- Xc nh cc mc tiu trong tng lai, m bo pht trin n nh v bn vng.

- Phi hp s dng cc ngun lc hn ch

- nh hnh cc hot ng ca doanh nghip vo vic tha mn nhu cu v mong mun ca cc

nhm khch hng mc tiu.

- Cn nhc la chn cch thc t ti mc tiu.

- Gim thiu sai lm, tnh khng chc chn.

1.1.3 Cc yu cu i vi chin lc kinh doanh

- Phi xc nh phm vi kinh doanh, mc tiu v nhng iu kin c bn thc hin mc tiu.

- Phi d on mi trng kinh doanh trong tng lai.

- Phi c chin lc d phng.

- Phi kt hp chn mui v thi c

1.1.4 Vai tr ca chin lc kinh doanh

- Gi vai tr nh hng cho mi hot ng ca doanh nghip.

- Gip cc doanh nghip nhn nh c c hi v nguy c t bn ngoi.

- Gip doanh nghip la chn li th cnh tranh thch hp trong mi trng kinh doanh lun thay

i.

- Ci thin cn bn tnh hnh, v th ca mt cng ty, mt ngnh, mt a phng.

1.1.5. Cn c xy dng Chin lc kinh doanh:

- nh hng ca ng, ch chnh sch php lut ca Nh nc, ngnh, Tp on Bu chnh

Vin thng Vit Nam.

- Kt qu d bo nhu cu th trng.

- Kt qu phn tch tnh ton, d bo ngun lc m Doanh nghip c th khai thc.

1.2. Cc cp ca chin lc kinh doanh

nh ngha chin lc cn khc nhau ty theo cp . C bn mc chin lc cn c nhn

din :

1.2.1. Chin lc cp cng ty.

Chin lc cp cng ty xc nh nhng nh hng ca t chc trong di hn nhm hon thnh

nhim v, t c cc mc tiu tng trng. Trn c s chin lc cp cng ty, cc t chc s trin

khai cc chin lc ring ca mnh.

1.2.2. Chin lc cp kinh doanh (SBU): lin quan n cch thc cnh tranh trn th trng c th.

Chin lc cp kinh doanh (SBU _ Strategic Business Unit) trong mt cng ty c th l mt

ngnh kinh doanh hay mt chng loi s n phm v.v...Chin lc ny nhm nh hng pht trin

tng ngnh hay tng chng loi s n phm gp phn hon thnh chin lc cp cng ty, phi xc nh

r li th ca tng ngnh so vi i th cnh tranh a ra chin lc ph hp vi chin lc cp

cng ty.

1.2.3. Chin lc cp chc nng.

Cc cng ty u c cc b phn chc nng nh: marketing, nhn s , ti chnh, sn xut,

nghin cu v pht trin v.v...Cc b phn ny cn c chin lc h tr thc hin chin lc cp n

v kinh doanh v cp cng ty.

1.2.4. Chin lc cp ton cu.

Chin lc Quc t l chin lc trong cng ty bn sn phm hay dch v ra ngoi th trng

ni a ca mnh.

1.3. Quy trnh xy dng v la chn chin lc kinh doanh

1.3.1. Thit lp s mnh, nhim v

S mnh ca cng ty l mt khi nim dng ch mc ch ca cng ty, l do v ngha ca s ra

i v tn ti ca n. S mnh ca cng ty chnh l bn tuyn ngn ca cng ty i vi x hi, n chng

minh tnh hu ch ca cng ty i vi x hi. Thc cht bn tuyn b v s mnh ca cng ty tp trung

lm sng t mt vn ht sc quan trng: "Cng vic kinh doanh ca cng ty nhm mc ch g?".

1.3.2. Nghin cu, phn tch xc nh im mnh, im yu bn trong v cc nguy c, c hi bn

ngoi.

1.3.2.1. nh gi tnh hnh bn trong ca t chc

V i vic phn tch mi trng ni b ca doanh nghip, cc mt mnh doanh nghip c

th l cc k nng, ngun lc v nhng li th m doanh nghip c c hn hn cc i th cnh

tranh. Nhng mt yu ca doanh nghip th hin nhng thiu s t hoc nhc im v ngun nhn

lc hay cc yu t hn ch nng lc cnh tranh ca cc doanh nghip, mng li phn phi km hiu

qu, s n phm lc hu s o vi cc i th cnh tranh.

1.3.2.2 nh gi cc yu t bn ngoi ca t chc

a. Mi trng v m

b. Mi trng vi m

1.3.3. Xc nh mc tiu di hn.

Mc tiu l trng thi tng lai m cng ty c gng thc hin hay l kt qu cui cng ca cc

hnh ng c hoch nh. xc nh h thng cc mc tiu di hn, doanh nghip phi nhn nh

r cc mc tiu chin lc kinh doanh ca mnh trong tng thi gian tng ng.

1.3.4. Xy dng cc chin lc v la chn chin lc.

a. Xy dng chin lc

- Chin lc thm nhp th trng.

- Chin lc m rng th trng

- Chin lc pht trin sn phm

- Chin lc a dng ho

b. La chn chin lc

- Ph hp vi iu kin mi trng, chnh sch i ngoi, quan im v phng php qun l ca Cng ty.

- Ph hp vi kh nng ti chnh, vt cht v nhn s ca doanh nghip.

- Tn dng ti a u th ca ngnh v li th ca doan nghip.

- Ph hp vi mc tiu lu di.

- Xc nh ng thi im.

1.4. Cc cng c ch yu xy dng v la chn chin lc

1.4.1. Cc cng c, phng php nghin cu mi trng bn ngoi.

1.4.2. Cc cng c, phng php nghin cu mi trng bn trong.

1.4.3. Phn tch tng hp v mi trng kinh doanh.

1.5 Kinh nghim v xy dng chin lc ca cc cng ty trong v ngoi nc

1.5.1 Cc cng ty quc t.

1.5.1.1 Cng ty Ericsson Thy in.

- Coi trng gi tr con ngi

- Kinh doanh mang li li ch cho x hi

1.5.1.2 Cng ty Huawei Trung Quc

- Ly con ngi lm trung tm

- Cng ngh s ch thc s c gi tr khi em li li ch cho cng ng, x hi.

- C chin lc nh gi chi ph thp hn i th cnh tranh

1.5.2 Cc cng ty trong nc.

1.5.2.1. Cng ty thng tin di ng VMS

- Ch trng xy dng cht lng sn phm dch v v dung lng mng li m rng vng ph

sng.

- Nng cao cht lng dch v v a dng ha dch v gi tr gia tng.

- Tng cng hot ng chm sc khch hng.

- C chnh sch gi v cc gi cc hp dn thu ht khch hng.

- y mnh hot ng bn hng v pht trin h thng knh phn phi. ng thi p ng nhu cu ngy

cng cao ca khch hng v gii php trn nn cc dch v.

1.5.2.2. Tng cng ty vin thng qun i Viettel

- Kt hp cht ch kinh t vi quc phng.

- u t vo c s h tng

- Kinh doanh nh hng khch hng, quan tm n khch hng

- Pht trin nhanh, lin tc, n nh.

- Coi nn tng cho mt doanh nghip pht trin l x hi.

- Ch trng pht trin cng ngh thng tin.

Kt lun chng 1: tm lc v tng kt c s l lun v chin lc kinh doanh.

CHNG 2

PHN TCH C S XY DNG CHIN LC

CHO CNG TY LIN DOANH THIT B VIN THNG

2.1. Gii thiu Cng ty Lin doanh Thit b Vin thng

2.1.1 Gii thiu khi qut v cng ty

2.1.1.1 Vi nt v qu trnh hnh thnh v pht trin

Tn y : Cng ty Lin doanh Thit b Vin thng, tn giao dch ALCATEL NETWORK

SYSTEMS VIETNAM, tn vit tt ANSV.

Giy php u t s: 629/GP ngy 07/7/1993 ca y ban Nh nc v hp tc quc t v u t

(nay l B k hoch v u t).

Vn php nh l 24,429,300 FR (tng ng 4.668.804 USD), trong Alcatel-Lucent chim

51,2% v VNPT chim 48,8%;

2.1.1.2 Quy m v c cu t chc ca cng ty

Hnh 2.1 S c cu t chc

2.1.1.3 Nhim v, s mnh ca cng ty.

Nhim v tin hnh nhng hot ng v sn xut, lp rp v nhng dch v c lin quan n hot

ng vin thng, tin hc v in t ng dng trong vin thng nhm tho mn nhng nhu cu trong nc

v xut khu.

2.1.1.4 Chc nng, phm vi kinh doanh ca cng ty

Hot ng Cng nghip

Sn xut CKD/ SKD cc tng i in t k thut s Alcatel 1000E10 thit b truy nhp

a dch v MSAN Litespan

Lp rp SKD thit b di ng BTS, bng rng xDSL

Sa cha thit b

Hot ng Doanh thc

Gim st lp t, kim tra ha mng,

H tr k thut

Ti u ha mng c nh v mng di ng

o to

Hot ng Nghin cu & Pht trin.

Nghin cu cung cp cc gii php mng vin thng trn c s tch hp tng th cc sn

phm ca Alcatel-Lucent v ca cc nh cung cp thit b khc.

Thc hin cc hp ng outsourcing cho Alcatel-Lucent

Cung cp thit b, trin khai dch v cho cc nh cung cp dch v vin thng ca Vit Nam v khu

vc nh Tp on VNPT v cc vin thng tnh/ thnh trc thuc; Vinaphone, Mobiphone, Viettel,

Saigon Postel, Hanoi Telecom, EVN Telecoms

2.1.1.5 Tim lc ti chnh ca cng ty

Hai i tc ca ANSV u c tim lc ti chnh v c thin ch u t pht trin Cng ty. Trong ,

VNPT bo m, cung ng mt th trng tng trng nhanh v n nh; Alcatel-Lucent c cng ngh

cao, cung ng c sn phm c cht lng v uy tn cao.

2.1.1.6 Mt s c im ch yu trong hot ng sn xut kinh doanh ca Cng ty

Sn xut cng nghip: sn xut di hnh thc lp rp CKD v SKD vi hai sn phm ch o l

(i) tng i chuyn mch cng cng CSNMM Alcatel 1000 E10 v (ii) thit b truy nhp a dch v

MSAN Litespan. Ngoi ra Cng ty c thc hin lp rp SKD mt s sn phm khc nh thit b xDSL,

thit b truyn dn SDH. Doanh thu t hot ng sn xut hin chim ti hn 70% t trng doanh thu ca

Cng ty .

Thc hin cc dch v k thut: Trin khai cc dch v gim st lp t, kim tra ha mng, h

tr k thut, ti u ha cho ton b thit b thuc h thng mng c nh v mng di ng do Alcatel-

Lucent v Alcatel-NSV cung cp cho mng vin thng Vit Nam. Ngoi ra ANSV cn thc hin o to

cho nhn s ca cc nh cung cp dch v vin thng Vit nam s dng thit b ca Alcatel-Lucent.

Nghin cu & Pht trin: Nghin cu cung cp cc gii php mng vin thng trn c s tch

hp tng th cc sn phm ca Alcatel-Lucent v ca cc nh cung cp thit b khch.

2.1.2. Kt qu hot ng kinh doanh ca cng ty thi gian va qua

Bng 2.1: Tm tt cc s liu v ti chnh Cng ty t nm 2006 nm 2010

n v tnh: USD

Stt Ch s ti chnh 2006 2007 2008 2009 2010

1 Tng s ti sn c 21,046,325 49,387,791 32,253,727 50,150,035 43,063,079

2 Ti sn c lu ng 19,546,001 48,159,524 30,018,634 46,628,391 39,538,549

3 Tng s ti sn n 9,583,641 33,983,804 10,092,039 22,200,792 13,963,988

4 Tng s ti sn n lu

ng 9,440,345 33,818,809 9,902,962 22,002,884 13,765,082

5 Doanh thu 21,123,592 47,490,953 61,214,632 47,159,004 25,976,127

6 Li nhun trc thu 2,828,287 4,603,533 7,657,897 6,977,181 1,443,896

7 Li nhun sau thu 2,533,001 4 ,128,865 6,934,576 6,491,822 1,210,366

Ngun: Bo co ti chnh cng ty ANSV nm 2006-2010

2.2 Thc trng th trng vin thng Vit Nam trong xu hng ton cu ha nn kinh t v tc

ng ca n ti Cng ty.

Th trng vin thng Vit Nam hi nhp v cnh tranh gay gt trn mi lnh vc c sn xut

v dch v, c bit trong lnh vc di ng v truy nhp bng rng.

Trc thc trng , tng doanh thu, nng cao kh nng cnh tranh chim lnh v duy tr th

phn, song song vi vic cung cp cc dch v vin thng truyn thng, cc nh mng cn tp trung pht

trin cc dch v mi cng nh pht trin cung cp ni dung s.

2.3 Nghin cu xy dng chin lc Cng ty

2.3.1 Phn tch cc yu t bn trong ca Cng ty

2.3.1.1 c im khch hng

Khch hng ca cng ty l nhng doanh nghip hay cn gi l khch hng cng nghip.

Khch hng truyn thng v ch yu ca ANSV chnh l tp on m VNPT v cc nh cung cp

dch v vin thng khc trong nc.

2.3.1.2 Ngun nhn lc

Tng s cn b nhn vin ang lm vic ti cng ty tnh n thi im thng 4/2011 l 250 ngi,

bao gm mt tng gim c ngi nc ngoi. tui trung bnh ca cn b cng nhn vin hin nay l

33,6 tui. a s cn b cng nhn vin c trnh hc vn cao, hu ht k s tham gia trin khai dch v

v hot ng nghin cu pht trin c o to theo cc chng trnh o to chun Quc t ti cc

trung tm o to ca Alcatel-Lucent trn th gii.

2.3.1.3 Cng ngh:

Nm 2008, Cng ty Lin doanh Thit b Vin thng mnh dn u t h thng phng lab vi

cc thit b hin i nhm cung cp dch v gi tr gia tng cho cc nh cung ng dch v, trc mt l

Mobifone, Vinafone Ngoi ra h thng Lab cng l mt ni l tng cn b nhn vin trong cng ty

c c hi tip xc trc tip vi thit b mi v thun tin cho vic thc hnh trn thit b tht (c m

phng nh ti hin trng) khi c cc lp o to ti ANSV cho khch hng.

2.3.1.4 Cc hot ng sn xut kinh doanh ca doanh nghip

a, Hot ng sn xut cng nghip

Sn xut di hnh thc lp rp CKD/SKD vi hai sn phm ch o l (i) tng i chuyn mch

cng cng CSNMM Alcatel 1000E10 v (ii) thit b truy nhp a dch v MSAN Litespan. Ngoi ra cng

ty c thc hin lp rp SKD mt s sn phm khc nh thit b xDSL, thit b truyn dn SDH, thit b di

ng BTS.

b, Hot ng doanh thc

- Cung cp v thc hin dch v k thut vin thng v cng ngh thng tin:

- Dch v h tr k thut, bo dng cc h thng thit b vin thng.

- Dch v o to.

- Dch v h tr khch hng

+ Sa cha bo dng thit b.

+ H tr k thut

c, Hot ng nghin cu-pht trin

- Pht trin phn mm

- Cung cp h tr k thut cho cc gii php cng ngh mi ca Alcatel-Lucent ti Vit Nam

- Cung cp cc gii php tch hp mng vin thng

2.3.1.5 Phn tch cc yu t v thng mi v marketing

- Vi tr s chnh ti H Ni v chi nhnh ti Thnh Ph H Ch Minh, cng ty ANSV tip cn

c gn hn ti khch hng ti hai min.

- Quan tm tm hiu nhu cu ca khch hng p ng tt nhu cu .

- Chm sc khch hng tt.

2.3.1.6 Cc yu t thuc v t chc qun l

T chc qun l ti ANSV l lnh o ti tng b phn cng nh lnh o cp cao ch a ra

phng hng hnh ng cn bn thn cc c nhn s trc tip la chn cch thc thc hin, ch ng

chia s tng vi lnh o c cch gii quyt hp l nht. Tuy nhin trong nhng trng hp cn

thit lnh o s a ra hng gii quyt c th gip cng vic nhanh chng, kp thi hon thnh. Phng

thc trao i c th l trc tip nhng cch thc ch yu l dng th in t.

2.3.1.7 Cnh tranh

Sn phm, cng ngh Cng ty ang sn xut bc vo giai on cui ca vng i cng ngh.

H tng mng pht trin n mc bo ha, nhu cu thit b s gim dn trong khi nhu cu

v cung cp cc dch v trn mng nh dch v ni dung, dch v IN v IPTV li gia tng.

T nhng phn tch trn c th tm lc li nhng im mnh, im yu ca Cng ty ANSV nh

sau:

Nhng im mnh

Tm nhn chin lc kinh doanh nhy bn, nm bt xu hng pht trin th trng, d bo cc

c hi kinh doanh tim nng, nhn dng cc thch thc ng thi ti da ha cc li th, nng cao nng

lc cnh tranh theo nh hng tng cng ca 2 i tc lin doanh l Alcatel-Lucent v VNPT.

S quan tm v ch o ng n ca Nh nc Vit Nam, m i din l Tp on VNPT.

S nhy bn trong kinh doanh ca Ban gim c Lin doanh, nh vo mt chin lc kinh

doanh ng n trn c s phn tch chi tit v th cnh tranh ca Lin doanh.

i ng nhn vin nhit tnh, nng ng, sng to v c trnh chuyn mn cao.

C u th l i din ca mt hng vin thng ln, uy tn nc ngoi

Tn dng c nhiu mi quan h tt p ca Alcatel-Lucent vi cc di tc cng ngh hng

u nh: Genesys, Dialogic

C tr s Cng ty khang trang, v tr c a.

Mt s nhc im cn khc phc:

Ngun nhn lc trong Lin doanh tuy khng nhiu nhng Lin doanh vn cha khai thc ht

kh nng ca tng nhn vin

Chi ph qun l cn ln lm gim hiu qu kinh doanh

B chi phi bi gi nguyn vt liu u vo (gi cao) nn vic tnh gi i vi sn phm ca

Cng ty cn cao

Vic s dng v vn hnh my mc cha t ht c cng sut thit k gy ra vic lng ph

v vt lc v ti chnh

Tuy m bo c ch lng thng, nhng Cng ty cha c chnh sch khuyn khch, to

tnh cnh tranh trong nng sut v hiu qu cc hot ng ca ngi lao ng

Vic cha hon ton hiu bit ln nhau gia Tp on VNPT v Lin doanh dn n

kinh doanh ca hai pha i tc khng nhp nhng, dn n gim hiu qu kinh doanh

2.3.2 Phn tch mi trng bn ngoi nh hng n hot ng sn xut kinh doanh ca Cng ty

2.3.2.1. Nhng c hi i vi Cng ty

- Th trng vin thng ni chung v th trng dch v gi tr gia tng ni ring vn l th

trng m y tim nng, thm ch l khng bin gii cho ANSV.

- Tc pht trin nhanh v cng ngh thng tin v truyn thng ca Vit Nam mang li

hng lot cc dch v mi m ANSV c th tham gia cung cp v vn ln thnh doanh nghip dn u.

2.3.2.2. Cc mi e da i vi Cng ty

- Gp phi s cnh tranh t nhng cng ty, tp on cng ngh quc t mnh.

- Tc a dch v ra th trng l yu t quan trng c th chim lnh th trng. Cc i

th tim nng c th xm nhp th trng nhanh hn chng ta d on.

- Ngi tiu dng Vit Nam cha tht s c thi quen s dng cc dch v cng ngh cao nh

cc dch v gi tr gia tng trn thit b di ng, ngoi tr mt s dch v bo ha.

- Gi c cc sn phm, dch v vin thng, cng ngh cao, c bit l cc dch v gi tr gia tng

kh cao so vi mc sn sng chi tr ca i a s ngi tiu dng.

2.3.3 Phn tch SWOT

T cc phn tch im mnh, im yu, c hi, thch thc i vi doanh nghip trn, ta c th

rt ra cc kt hp chin lc nh sau:

- S/O: S dng im mnh bn trong cng ty, tn dng nhng c hi bn ngoi.

Tn dng mi quan h tt vi tp on vin thng, c u th l i din ca mt hng vin

thng ln t nc ngoi cng nh h thng tng i cung cp h tr 21 vin thng tnh, thnh ph

tip tc m rng, khai thc thm cc dch v mi, vic ny ng ngha vi vic k thm cc hp ng

cung cp thit b, vt t v dch v k thut (S3 O15).

Alcatel tip tc phi hp vi VNPT v c c ch chnh sch ph hp duy tr mng li c

nh/ADSL ang c nhm gi vng, m rng th phn v duy tr hot ng ca cng ty do mng c nh

vn l mt th trng khng th thiu i vi bt k quc gia no trn th gii, ng thi phi hp gia

ngun lc cn b tt ca ni ti cng ty m rng phm vi kinh doanh hot ng cho cng ty trong bi

cnh th trng vin thng nhiu cnh tranh v ang n im bo ha nh hin nay( S245 O235).

Gi vng v m rng th trng gip cho cng ty hot ng hiu qu v pht trin n nh trong thi gian

di. (S2356 O125).

- S/T: S dng im mnh trnh e da.

S dng u th thit b hot ng tt cng i ng nhn vin c chuyn mn cao n u

nhng cng ngh tin tin, khai thc trit cng ngh sn c, khng ngng trau di trnh cn b

trnh nguy c tt hu so vi i th.

S hu mt s vn tng i ln v c tnh hnh ti chnh n nh. Cng ty thit lp c

cho mnh nhng th trng ln, vng chc, c nhiu mi quan h trong v ngoi nc, s phi hp tt vi

i tc nn ng trc nguy c cnh tranh trong nc v quc t ngy cng gay gt, th trng ang dn

bo ha, sn phm dch v hin ti ang giai on cui ca vng i, cng ty phi c chin lc gi

linh hot, tng cng cng tc xc tin thng mi, dch v khch hng...

u t cho hot ng nghin cu v pht trin, tng cng hot ng nghin cu th trng

nng cao kh nng cnh tranh, khc phc im yu ca sn phm v tm hiu nhu cu ca khch hng(

S68 T34).

Cng ty cn c c ch chnh sch ph hp bo v th trng truyn thng ca mnh l mng

di ng/ADSL v cc h thng ang tn ti trn cc mng di ng trc cc i th cnh tranh mnh

khc nh Huawei, NSN, Ericsson.

Tn dng mi quan h tt, thit b c cht lng c kim chng trn mng tip tc

duy tr/ thay th thit b Alcatel bng chnh thit b Alcatel, trnh b thay th bi thit b n t cc i th

cnh tranh.

- W/O: Ci thin im yu bn trong bng cch tn dng c hi bn ngoi. Xem xt im yu

ngn cn khai thc c hi bn ngoi.

Hc hi kinh nghim qun l v cng ngh ca cc cng ty khc c c ch qun l linh

hot hn, tn dng c trit hn ngun lao ng sn c, ti cu trc cng ty, tng cng sc cnh

tranh cho cng ty.

Hot ng nghin cu th trng cha y , cc hot ng thc y bn hng nh

marketing, qung co cha c quan tm ng mc. Cng ty cn nm bt c hi pht trin ca ngnh

vin thng m rng th trng, nghin cu pht trin cc th trng khc c trin vng hn, m rng

hp tc ra ngoi nhm thu ht nhiu khch hng hn.

Tm kim c hi tng th phn ca cng ty trn th trng do c hi chen chn vo th trng

vin thng tuy t nhng vn cn( W13 O35).

Vic y mnh hot ng marketing gip cng ty va thm nhp c th trng mi va

cnh tranh vi cc cng ty vin thng khc nhm mc ch tng doanh thu v m rng phm vi hot

ng. thc hin chin lc ny, cng ty phi gim thiu im yu W15, tn dng c hi O45.

- W/T: Phng th nhm gim i im yu bn trong, e da t bn ngoi.

Cng ty cn c chin lc marketing, qung b hnh nh tip tc hot ng kinh doanh ti

cc th trng truyn thng ng thi c chin lc kinh doanh, p dng chnh sch gi linh hot cng

nh tng cng hon thin dch v h tr sau bn hng vi cc i tng khch hng m rng th

trng.

u t cho nghin cu v pht trin, cho i mi cng ngh tng kh nng cnh tranh vi

cc hng khc( W13 T1235).

Gi vng v m rng th trng hn ch v gim thiu nhng im yu trong ni ti v mi trng

xung quanh( W156 T1).

Ma trn SWOT C hi O1 O5 Thch thc T1 T4

im mnh S

S1 S8

C u th ln trong vic k thm cc hp ng m rng mng li vi khch hng truyn thng S3 O15

C chnh sch ph hp, phi hp vi ngun lc cn b tt ca ni ti cng ty m rng phm vi kinh doanh S245 O235

Gi vng v m rng th trng gip cho cng ty hot ng hiu qu v pht trin n nh trong thi gian di. S2356 O125

u t cho nghin cu v pht trin, tng cng nghin cu th trng nng cao kh nng cnh tranh, khc phc im yu ca sn phm v tm hiu nhu cu ca khch hng S68 T34

u t cho o to, trau di trnh cn b trnh nguy c tt hu so vi i th S47 T4.

im yu W

W1 W7

y mnh marketing thm nhp th trng mi v tng kh nng cnh tranh

W15 O45

Tm kim c hi tng th phn cng ty trn th trng W13 O35

u t cho nghin cu v pht trin W13 T1235

Gi vng v m rng th trng W156 T1

Bng 2.2 Tng hp cc kt hp chin lc

2.3.3 La chn chin lc

- Quan im pht trin v mc tiu chin lc ca Cng ty

Nng cao nng lc ca dy chuyn hin ti v sn lng v hm lng cng ngh va p ng

yu cu ca th trng i vi cc loi sn phm chuyn mch knh truyn thng, va m bo

sn xut cc sn phm mi cng ngh mi, cng ngh cao ;

Sn xut cc sn phm mi c cng ngh tng thch vi s pht trin sang mng th h

sau (NGN) trn c s chuyn mch gi v IP. Cc sn phm mi ny s thay th dn sn

phm c ang gim nhanh v sp kt thc vng i ;

To tin cho vic u t cp nht cng ngh v pht trin v sau.

2.4 . Phn tch mi trng bn ngoi ca cng ty

Hnh 2.8 M phng mi trng kinh doanh ca cng ty

Mi trng v m: 1. Cc yu t chnh tr, php lut 2. Cc yu t kinh t 3. Cc yu t vn ha, x hi 4. Cc yu t t nhin 5. Cc yu t cng ngh

Mi trng ngnh 1. Cc i th cnh tranh 2. Khch hng 3. Ngi cung cp 4. Cc i th tim n 5. Hng ha thay th

Mi trng ni b doanh nghip 1. Ngun nhn lc 2. Nghin cu v pht trin 3. Sn xut 4. Ti chnh 5. Marketing

2.4.1. Phn tch mi trng v m

2.4.1.1 Phn tch mi trng kinh t

Nn kinh t Vit Nam ang pht trin nhanh chng v gn vi , ngnh vin thng vi mng th

trng cung cp dch v vin thng cng ang c nhng bc tin vt bc nh vo cng ngh mi. Dch

v in thoi c nh ang tng trng chm do b in thoi di ng ln lt vi nhiu tin ch mi m

in thoi c nh khng th c c.

2.4.1.2 Phn tch yu t lut php chnh tr

Vit Nam cn lp c quan c lp v qun l vin thng v tun th cc lut lin quan m

bo tnh minh bch v ng lut chi ca WTO.

2.4.1.3. Phn tch yu t vn ha x hi

Ngy nay khng ch cc nh kinh t m cc nh vn ha cng u thng nht cho rng, vn ho

va l mc tiu, va l ng lc ca s pht trin kinh t x hi. Tc ng ca vn ho n kinh t l ht

sc rng ln v phc tp, tc ng n cc doanh nghip ni chung v cc doanh nghip vin thng ni

ring.

2.4.1.4 Phn tch yu t cng ngh k thut

Bn cnh nhng cng ngh truy nhp mng khng dy truyn thng nh GSM, GPRS, EDGE ,

nhng cng ngh mng khng dy khc nh HSPA, WiMAX, LTE... tip tc mang ti nhiu c hi khai

thc kinh doanh cho cc hng di ng, nh sn xut thit b v cc nh cung cp gii php mi hng n

cc dch v truyn d liu gi bng rng, trn nn tng mang li cho ngi dng v s cc dch v a

phng tin, c bit l cc thit b u cui.

Trong xu th xanh ha sn phm v cng ngh trn th gii, cc nh cung cp mng di ng

hin nay cng ang tm cch gim thiu nhng yu tc tc ng mi trng, c rt nhiu sn phm v k

thut thit k mng dnh cho cc hng vin thng di ng gp phn lm gim chi ph vn hnh v

gim thiu tc ng n mi trng.

2.4.1.5 Phn tch mi trng t nhin

Vi c th ca mnh, cc doanh nghip vin thng t phi chu nh hng trc tip ca mi

trng t nhin.

2.4.2 Phn tch mi trng ngnh

2.4.2.1 Phn tch i th tim n

Th trng vin thng c nhiu thay i trong nhng nm gn y vi s vn ln mnh m

ca cc hng n t Trung Quc nh Huawei hay ZTE v, c th nhn nh rng, y l cc i th tim

n nguy him ca Alcatel-Lucent ni ring v cc hng khc ni chung.

2.4.2.2 Phn tch khch hng

Cc nh cung cp dch v vin thng thng s dng thit b n t nhiu hng khc nhau hoc

s dng nhiu thit b trn mt mng di ng. iu ny gip cho cc nh cung cp dch v trnh b l

thuc qu nhiu vo mt hai hng c th no , gip h c th s dng thit b tt nht cho cc mng,

nhng ng thi cng l p lc vi nh cung cp.

Ngoi ra, dch v chm sc khch hng chnh l c hi ng thi cng l thch thc rt quan

trng trong li th cnh tranh ca Cng ty.

2.4.2.3 Phn tch nh cung cp

i vi cc nh cung cp dch v dch v vin thng, ANSV l cc nh cung cp thit b nhng

bn thn ANSV li l khch hng ca nhiu nh cung cp thit b phn cng/phn mm khc nh hn,

trong ni bt l cng ty m Alcatel-Lucent. Do vy, bt k mt thay i no din ra cng ty m s

nh hng trc tip v su sc n hot ng kinh doanh ca ANSV.

2.4.2.4 Phn tch sn phm thay th

Tnh thay th ln nhau ca thit b trong th trng vin thng l rt ln do s pht trin nhanh

chng ca cng ngh v th hiu ca ngi tiu dng.

2.4.2.5 Phn tch i th cnh tranh

Th trng vin thng ang chng kin cuc cnh tranh quyt lit gia cc nh cung ng dch v.

Tuy nhin, cnh tranh cng l ng lc thc y s pht trin chung ca th trng, mang li li ch

cho c ba bn: Nh nc, doanh nghip v ngi tiu dng.

Hnh di y th hin th phn ca cc hng vin thng ln trn th gii.

th 2.5. Th phn cc hng vin thng trn th gii

T vic phn tch mi trng bn ngoi nh hng n hot ng sn xut kinh doanh ca

Cng ty cho thy nhng c hi, thch thc i vi Cng ty ANSV nh sau:

Nhng c hi i vi Cng ty

- Th trng vin thng ni chung v th trng dch v gi tr gia tng ni ring vn l th

trng m y tim nng, thm ch l khng bin gii cho ANSV.

- Tc pht trin nhanh v cng ngh thng tin v truyn thng ca Vit Nam mang li

hng lot cc dch v mi m ANSV c th tham gia cung cp v vn ln thnh doanh nghip dn u.

Cc mi e da i vi Cng ty

- Trong nn kinh t ton cu ha, khng trnh khi s cnh tranh t nhng cng ty, tp on

cng ngh quc t lnh mnh.

- Tc a dch v ra th trng l yu t quan trng c th chim lnh th trng. Cc i

th tim nng c th xm nhp th trng nhanh hn chng ta d on.

- Thi quen s dng dch v ca khch hng: Ngi tiu dung Vit Nam cha tht s c thi

quen s dng cc dch v cng ngh cao nh cc dch v gi tr gia tng trn thit b di ng, ngoi tr

mt s dch v bo ha.

- Gi c: Hin thi, gi cc sn phm, dch v vin thng, cng ngh cao, c bit l cc dch v

gi tr gia tng kh cao so vi mc sn sng chi tr ca i a s ngi tiu dng. iu ny gp phn

ngn cn s tng trng ca th trng vin thng ni chung v th trng dch v gi tr gia tng ni

Nokia Siemens

Erricson

Alcatel Lucent

Nortel

Motorola

Huewei

Cc hng khc

ring, v t ra yu cu i vi doanh nghip l cn to ra nhng ni dung v dch v m bo hi ha

gia cht lng v gi c.

2.5 Phn tch mi trng ni ti ca cng ty

2.5.1 Phn tch ngun lc vt cht

- a im kinh doanh p, thun li

- C s vt cht khang trang, c trang b cng ngh cao

- C Vn phng i din ti khu vc pha Nam

2.5.2 Phn tch tnh hnh ti chnh ca cng ty

Thiu vn do li nhun b chia s cho cc i tc, li nhun li thp.

Khch hng thng xuyn tr chm nn t l quay vng vn ca Cng ty gim ng k

2.5.3 Phn tch c cu lao ng:

a phn nhng lao ng c tui cao l nhng cn b c trnh i hc v trn i hc, c

kinh nghim v chuyn mn cng nh kh nng lnh o tt. S lao ng trnh trung cp/ ph thng

ch yu l bo v, tp v v lao ng thi v.

V gii, nhn chung t l nam chim mt t trng cao hn( xp x 70%) do c im kinh doanh

ca cng ty.

V tui, lc lng lao ng ca cng ty tng i tr v c xu hng tr ho qua cc nm.

2.5.4 Phn tch kh nng sn xut, tc nghip, nghin cu v pht trin

Hot ng cng nghip:

Hot ng ca b phn doanh thc

Hot ng ca b phn nghin cu v pht trin

2.5.5 Phn tch hot ng Kinh doanh, thng mi v Marketing

Hin nay chc nng kinh doanh thng mi marketing ti cng ty cha thc s hiu qu. Khch

hng ln t xa n nay ca ANSV l VNPT v cc thnh vin trc thuc, cc d n m cng ty c c

thng c di dng ch nh thu, nu l thu m rng th thng cng c s u tin ca VNPT,

chnh v vy b phn kinh doanh, marketing ca cng ty kh th ng, khng linh hot trong vic tm

kim th trng mi, tm kim khch hng tim nng mi

2.5.6 Phn tch kh nng qun l

B phn qun l hin ti ca cng ty tng i tr u di 40 tui vi kinh nghim lm vic

trong lnh vc hot ng kinh doanh c bit l tip xc vi nhiu i tc nc ngoi nn trnh qun l

tng i cao v sng to.

c bit, ban lnh o Cng ty m tiu biu l Ph tng gim c ngi Vit Nam hin ti ca

Cng ty l nh lnh o c kh nng dn dt cng ty pht trin vng mnh, c uy tn ln khng ch i

vi nhn vin m cn vi cc i tc kinh doanh ca cng ty.

2.6 Nhn nh cc im mnh, im yu, c hi, thch thc ca cng ty

Cc yu t ca mi trng bn trong i vi mt doanh nghip c th c phn loi thnh cc

im mnh (S), im yu (W), cc yu t bn ngoi c th c phn thnh cc c hi (O) v thch thc

(T). T cc phn tch SWOT chng 2, ta c th s dng phng php ny nh gi cc im mnh,

yu, c hi v thch thc i vi cng ty:

2.6.1 Cc im mnh

S: Strengths: im mnh ca mt doanh nghip l cc ngun lc v nng lc m c th c s

dng nh l mt c s trong vic pht trin li th cnh tranh

S1: L mt trong nhng cng ty lin doanh u tin (gia tp on v cng ty Alcatel-Lucent

Php) nn c s u tin nht nh ca tp on trong kinh doanh. Mi quan h truyn thng ca Alcatel

vi cc tp on vin thng Vit Nam trong qu kh l mt im cng cho Alcatel khi hng tham gia cc

d n vin thng trong tng lai.

S2: Thit b nhp trc tip t hng Alcatel Lucent, hot ng n nh, c chnh sch gi linh

hot.

S3: Trong qu trnh hot ng cng ty thit lp c mi quan h tt vi vin thng cc tnh,

thnh ph, y l mt im cng cho Alcatel khi hng tham gia cc d n vin thng trong tng lai. y

l mt th trng ln trong thi i bng n dch v vin thng nh hin nay. ng thi do cc vin

thng tnh, thnh l cc n v trc thuc tp on Bu chnh vin thng nn cng ty lun c c s bo

m v vic thanh ton. Hn na, Alcatel c h thng tng i Alcatel 1000E10 ti 21 tnh/thnh trong

c 2 TP ln l H Ni v TP H Ch Minh nn khng gp phi cnh tranh trong vic k hp ng h tr

k thut vi cc tnh/ thnh ny.

S4: Cng ty c i ng k s chuyn mn cao, c o to di hn, ngn hn trong v ngoi

nc. Dch v t vn, lp t, h tr k thut sau bn hng, cng tc o to cho cn b k thut ca cc

vin thng cng nh vic sa cha bo hnh thit b ca cng ty c nh gi cao.

S5: C s phi hp tt vi cc i tc nn c th nhanh chng h tr khch hng gii quyt s c.

S6: i ng qun l tr, nng ng, d dng tip thu cng ngh mi, nhanh chng thch nghi vi

s bin ng ca th trng.

S7: Chnh sch qun l, chnh sch tin lng cng nh ch i ng thu ht nhn ti.

S8: Alcatel ang tch cc tm cc bin php m rng th trng qua vic thnh lp cc phng ban

nghin cu th trng, ang c xu hng m rng lin kt vi cc i tc khc nh Ericsson, Siemens

trong lnh vc dch v sau bn hng, hy vng s mang li kt qu kh quan trong thi gian ti.

2.6.2 Cc im yu

W: Weaknesses: Cc im yu ca Cng ty bao gm:

W1: Do l mt cng ty trc thuc tp on, thi gian trc y, cc hp ng c c a phn

theo c ch phn phi ca tp on hoc cnh tranh rt t nn i ng marketting cha tch cc trong

nghin cu th trng hoc nghin cu th trng cha y cng nh cha c nhiu kinh nghim trong

giai on nhiu i th cnh tranh nh hin nay.

W2: C ch qun l thiu s phn cp, quyn lc tp trung trong tay mt s lnh o dn ti s thiu

nhanh nhy, km nng ng so vi cc cng ty vin thng khc.

W3: Sn phm, dch v hin ti ca Cng ty bc vo giai on cui ca vng i sn phm v cng

ngh. Do tnh cnh tranh thp hn so vi cc cng ty khc.

W4: C ch hot ng ca Alcatel Vit nam c mu thun: mt n v lm hp ng cho gi

thit b, mt n v khc chu trch nhim tch hp v dch v cho hp ng. Hai n v li hot ng c

lp vi nhau v mt ti chnh khin c ch b thu khng linh hot (khng c c ch ghp gi, tnh tch

bch cc gi thit b v gi hp ng h tr k thut). Gi bn ca thit b t hn nhiu so vi cc hng

thit b n t Trung Quc.

W5: Cng ty cha c cc hot ng tuyn truyn qung co quy m ln, thng ch l gii thiu

sn phm ti cc hi ch cng ngh cha thu ht c nhiu ch .

W6: Cha tn dng c trit ngun lc sn c l i ng cn b k s trong cng ty, phn b

lao ng vi mi loi thit b, dch v khng u.

W7: Do khng trng cc hp ng di ng trong thi gian gn y, Alcatel ang ng trc

thch thc ln v hot ng kinh doanh trong thi gian ti: hp ng h tr thit b b gi gn cc h

thng ang hot ng ti cc tnh/cc mng di ng, phm vi hot ng b gii hn v ngy cng gim st

do ht vng i ca thit b. Thch thc t ra cho cng ty l phi tm hng i mi m rng phm vi

hot ng/kinh doanh ca cng ty.

2.6.3 Cc c hi

O: Opportunities: Bi cnh bn ngoi c th to cho doanh nghip c hi mi tng trng v

pht trin.

O1: Vit Nam c th trng ln cho vic pht trin dch v vin thng, ngoi cc thit b tng i,

di ng cn c truyn dn, xDSL, mng truy nhp, l c hi ln cho cng ty cung cp thit b, vt t

v dch v trn c s h thng thit b sn c trn mng cng l sn phm cng ty cung cp t trc.

O2: Mng c nh l th trng truyn thng ca Alcatel. Trong lnh vc ny Alcatel gn nh

khng c i th cnh tranh. Do , vic duy tr hot ng bo tr bo dng, m rng mng c

nh/ADSL s l ngun li c bn ca cng ty, m bo cho hot ng lin tc ca cng ty d th trng

ny khng thc s rng ln.

O3: Xu hng hi nhp m ca to iu kin thun li cho vic hc hi cng ngh v kinh

nghim qun l ca cc cng ty khc cng nh vic m rng th trng ra cc nc trong khu vc.

O4: C hi chim lnh th trng di ng/mng li/IN vn cn ng cho Alcatel do th trng

vin thng vn l th trng bin ng khng ngng, c hi m rng cho tt c cc hng.

O5: D xut hin thm nhiu nh mng mi nhng t nhiu ngnh vin thng vn cn mang

tnh c quyn, s cnh tranh khng qu gay gt, cn b chi phi bi k hoch, chin lc pht trin ca

tp on.

2.6.4 Cc thch thc

T: Threats: S thay i ca mi trng bn ngoi cng c th mang li nhiu thch thc cho

doanh nghip

T1: Th trng vin thng ang c nhiu thay i ln, y va l c hi nhng ng thi cng l

thch thc. Trong khi Alcatel ang vn ng pht trin th cc hng vin thng khc cng vn ng

khng ngng, c bit l s ln mnh ca cc hng Trung Quc, Nokia Siemens. y thc s l mi e da

ln khi phi i mt vi nhiu i th cnh tranh mnh v ang chim th phn ln trn th trng.

T2: C ch mi cho php cc nh cung cp nc ngoi c trc tip tham gia vo th trng

vin thng Vit Nam m khng phi thng qua mt bn th 3 hay cng ty lin doanh, iu ny tr thnh

mt p lc cnh tranh ln vi cng ty.

T3: Th trng cc sn phm truyn thng (thit b cho mng in thoi c nh) ca cng ty

tng i bo ha, s lng thu bao hu nh khng tng, hot ng ca cc nh cung cp dch v ang

tp trung ch yu vo lnh vc m bo cht lng dch v. Ngoi ra do tnh hnh kinh t bt n nn cc

cng ty di ng cha c nhiu d n m rng mng li. iu ny cng gy kh khn cho Alcatel khi cc

hp ng cung cp m rng thit b tuy vn cn nhng s khng nhiu. Hn na, cc sn phm, dch v

hin ti ca Cng ty cung cp cho th trng ang bc vo giai on cui ca vng i sn phm v

cng ngh. Thit b Alcatel hot ng trn mng li lu, nu cng ty khng trng cc gi thu thay

th thit b m b thay th bi cc hng khc th cc gi thu dch v sau bn hng ca cng ty ang c

cng s b mt. iu ny l nguy c ln cho Alcatel khi cng ty trong thi gian gn y da ch yu cc

cc goi thu cho dch v bo tr thit b.

T4: Nu khng u t nghin cu s c nguy c tt hu v cng ngh, k thut so vi i th

cnh tranh.

Kt lun Chng 2: nghin cu, phn tch v nh gi tnh hnh hot ng sn xut kinh

doanh v thc trng xy dng chin lc ti cng ty.

CHNG 3

XUT CHIN LC PHT TRIN KINH DOANH

CA CNG TY LIN DOANH THIT B VIN THNG

3.1 Quan im pht trin, mc tiu chin lc giai on 2011-2016

3.1.1 Quan im hay nh hng pht trin ca Cng ty

3.1.1.1 M rng quy m sn xut, a dng ha sn phm.

3.1.1.2 a dng ha, tng cng cht lng dch v

3.1.1.3 Tng cng nng lc nghin cu trin khai.

3.1.1.4. Tng cng hot ng Outsourcing v Hosting

3.1.2 Mc tiu chin lc ca Cng ty Lin doanh Thit b Vin thng n nm 2016.

3.1.2.1 Xy dng khu Trung tm IPEC ti ANSV phc v cng tc o to, nghin cu v th

nghim cc gii php cng ngh gn vi thit b ca Alcatel-Lucent:

3.1.2.2. Cung cp cc gii php dch v gi tr gia tng trn mng vin thng

3.2 xut chin lc pht trin kinh doanh ca cng ty thc hin mc tiu

- u t cho nghin cu v pht trin. - Gi vng v m rng th trng - Chin lc cnh tranh - Chin lc cng ngh v sn phm - y mnh hot ng marketing

- C chnh sch nhn s

3.3 nh gi cc chin lc xut

3.2.1 Chin lc gi vng v m rng th trng

3.3.2 Chin lc nghin cu v pht trin sn phm, dch v mi

3.4 Cc gii php trin khai chin lc xut

3.4.1 Vn qun tr doanh nghip

T chc qun l ti ANSV theo phong cch dn ch: lnh o ti tng b phn cng nh lnh o

cp cao ch a ra phng hng hnh ng cn bn thn cc c nhn s trc tip la chn cch thc

thc hin, ch ng chia s tng vi lnh o c cch gii quyt hp l nht. Tuy nhin trong

nhng trng hp cn thit lnh o s a ra hng gii quyt c th gip cng vic nhanh chng, kp

thi hon thnh.

3.4.2 Gii php ngun nhn lc

Tn dng, khai thc ti a kh nng nhn s hin c, hn ch tuyn dng thm nhn s.

ng thi thng xuyn o to v o to li cho cn b.

3.4.3 Gii php nghin cu th trng v marketing

T chc mt b phn marketing c nhim v cung cp cc thng tin v th trng, v khch hng,

v i th cnh tranh phc v cng tc lp k hoch kinh doanh ca cng ty, ng thi h tr hot

ng tiu th.

u t cho nghin cu v th nghim thit b mi trn th trng va gp phn qung b hnh

nh va c c s cho b phn marketing thu thp kin khch hng v sn phm.

B sung vo trang web ca mnh cc thng tin c th hn: Gii thiu v cng ty (chc nng,

nhim v, c cu t chc), mt hng kinh doanh chnh, sn phm v thit b, mc th gp , mc t vn

hng dn gii p,

Tip tc duy tr chnh sch gi linh hot da trn cc nghin cu v th trng.

3.4.4 Gii php cng ngh v sn phm

Trong mi trng vin thng, do cng ngh bin i nhanh chng nn vng i ca sn phm

cng ngn li. V vy, nghin cu chu k sng ca thit b tin hnh ci tin sn phm hay ch to thit

b mi l nhim v ca cc nh qun l.

3.4.5. Gii php xy dng h thng chm sc khch hng

Xy dng Trung tm h tr k thut l n v u mi, chu trch nhim bo dng v h tr k

thut cho cc sn phm Alcatel-Lucent Vit Nam.

ng thi xy dng mt quy trnh h thng v Qun l h tr k thut v Bo dng, sa cha

thit b sn phm c tnh p ng u vit.

3.4.6. Gii php chnh sch gi: - Gim gi cc sn phm dch v: - Xy dng cc mc gi khc nhau cho cc nhm khch hng khc nhau

3.4.7 Gii php ti chnh Cng ty cn lp k hoch v ti chnh c th ch ng trong hot ng u t cng nh trong

kinh doanh. Cn a dng ha cc knh ti chnh ti tr vn cho u t t bn ngoi v ni b cng ty khc

phc s b ng v vn. Nu c th cng ty cn khai thc ngun vn lin doanh lin kt nhm tng cng kh nng cho

u t pht trin. Cng ty cn c cu li ti sn cho hp l

3.4.8 Gii php tng cng kh nng cnh tranh ca cng ty C chnh sch gi ph hp km theo t vn, dch v hu mi tt. Tng cng cht lng k s, cht lng trin khai dch v v a dng ha dch v. Tm kim sn phm mi, ci thin cc sn phm c cp nht vi s pht trin ca th gii.

3.4.9 Gii php u t cho nghin cu v pht trin Coi u t cho nghin cu v pht trin l mt khon u t di hn, c tnh ton mt d n

u t. T chc hot ng nghin cu th trng, phi hp tt vi i ng marketing.

Xc nh r phng hng pht trin v t nhn nh r nhu cu v ngun nhn lc cho cng ty c v s lng v cht lng.

Nng cp trung tm Nghin cu Pht trin ln mt phm vi mi, tng cng u t, pht trin c v trang thit b ln trnh ca cn b k thut.

Nng cao trnh ca cn b qun l. 3.5. Mt s kin ngh thc hin chin lc 3.5.1. V pha Nh nc:

- n gin ha cc th tc php l cho qu trnh ph duyt cp quyn s dng t v giy php xy dng cho d n IPEC ca Cng ty ti khu cng ngh cao Lng Ha Lc.

- C cc chnh sch u i i vi cc doanh nghip hot ng trong lnh vc vin thng v cng ngh thng tin.

- Tip tc c cc chnh sch khuyn khch u t vo cc lnh vc cng ngh cao, nghin cu pht trin v o to 3.5.2 V pha Tng cng ty

- H tr vay vn vi li sut u i. - H tr v th tc bo lnh thc hin hp ng, bo lnh tm ng v bo lnh thi hnh khi

ANSV k hp ng vi cc n v trc thuc Tp on Bu chnh Vin thng. 3.5.3. V pha Cng ty ANSV

- Tch b phn Marketing ra khi Ban Kinh doanh v thnh lp phng marketing chuyn v cng tc th trng ng thi o to, nng cao kin thc marketing cho i ng lm cng tc ny.

- Xy dng chin lc khuch trng, qung b trn th trng v cc dng thit b c sn xut, cc dch v/o to mi m ANSV ang v s cung cp.

- Tng cng u t, pht trin c v trang thit b ln trnh cn b. - Tuyn m thm cc cn b c trnh v kinh nghim cho Ban qun l d n nng cao hiu

qu cng vic. - Nng cp trung tm nghin cu v pht trin ln tm c khu vc, lm outsourcing mt s cng

vic ca Alcatel Lucent trong khu vc v trn th gii.

Kt lun chng 3

KT LUN

1. ng gp ca ti:

ngha khoa hc:

- Trong nn kinh t th trng, chin lc kinh doanh c tnh quyt nh n s thnh bi ca

mt doanh nghip. Chin lc kinh doanh l rt quan trng i vi tt c cc doanh nghip ch khng ch

ring doanh nghip no . Mun tn ti th trc tin phi c mt chin lc kinh doanh tt v hiu qu.

- C nhiu cch tip cn xy dng chin lc kinh doanh cho mt Doanh nghip. ti

nghin cu c mt ngha khoa hc l tng hp l lun c t nhiu ngun khc nhau xy dng mt

quy trnh xy dng chin lc kinh doanh cho mt doanh nghip mt cch c bn nht, d hiu v d p

dng.

ngh thc tin:

- ti Xy dng chin lc cho Cng ty Lin doanh thit b Vin thng vi nhiu xut,

kin ngh l cn thit i vi s tn ti v pht trin ca Cng ty. Nu nh trc nm 2010 (giai on

2006-2010), Cng ty c mt chin lc ng n khi k kt hp ng chuyn giao cng ngh vi

Alcatel-Lucent Ty Ban Nha sn xut, lp rp cc thit b truy nhp a dch v, cung cp thit b cho

hu ht cc vin thng tnh, thnh trn c nc vi s lng ln n hn 1.000.000 thu bao; gip Doanh

nghip c ngun thu ng k vi nh cao l nm 2008 (61,214,623 USD) v n thi im nm 2010,

nhu cu th trng v thit b a truy nhp (va bng rng va bng hp) n ngng bo ha th cn

thit phi c nhng chin lc mi cho ph hp vi nhu cu mi ca th trng.

- i vi ANSV, ti ny cn rt c gi tr ch, n gip cho Ban lnh o Cng ty trong vic

hoch nh chin lc kinh doanh cho Cng ty, trong c bit l cng c v nng cao hnh nh thng

hiu Cng ty qua vic nng cao cht lng sn phm v a dng ha loi hnh dch v trc, trong v sau

bn hng, t em li hiu qu kinh doanh ng k cho ANSV.

- Bn cnh , trong nn kinh t th trng cnh tranh khc lit nh hin nay, xy dng mt chin

lc kinh doanh thnh cng l mt cng vic kh khn v phc tp. C nhiu cch tip cn xy dng chin

lc kinh doanh, tuy nhin xy dng c mt chin lc kinh doanh ng v hiu qu th tht s khng h

n gin.

ti nghin cu ny a ra c cch tip cn thit lp mt quy trnh kinh doanh ph hp

vi tnh hnh hin nay ti Vit Nam, khng ch p dng ph hp cho ring ANSV m cn c th vn dng

cho nhiu Doanh nghip khc theo trnh t: Xc nh mc tiu ca Doanh nghip; nh gi cc yu t

mi trng c tc ng n doanh nghip, tm ra c hi v nhng mi e da i vi doanh nghip kt

hp vic nh gi nhng th mnh v yu km ca Doanh nghip, t thit lp cc ma trn la chn

chin lc v hnh thnh mt chin lc kinh doanh hon chnh.

2. Nhng hn ch ca ti v hng nghin cu tip theo.

- Do cc kt lun c rt ra trn c s nhng thc trng ti ANSV, bi vy vic p dng cc gii

php, kt lun ny vo cc Cng ty khc cho ph hp cn phi c nhng nghin cu tip theo.

- Mc d tc gi rt c gng nghin cu ti liu, l thuyt c trang b nhiu, nhng v

iu kin va i hc va cng tc nn thi gian tp trung cho vic hon thnh bi lun cui kha cng

cn c phn hn ch. V do , phi nhn rt nhiu s gip , ch dn tn tnh ca cc ging vin,

cng nh s nhit tnh ng vin gip ca cc ng nghip, lnh o c quan ANSV v cc ng mn

ti Chng trnh o to Thc s Qun tr kinh doanh ti hc vin Bu chnh Vin thng hon thnh

lun vn ny.

- Ti rt mong v s c gng tip tc quan tm nghin cu pht trin ti su rng hn v l

thuyt, cng nh vic vn dng, bm st tnh hnh hot ng thc tin ca ANSV vi mong mun ng gp

phn nh b ca mnh vo s thnh cng v pht trin bn vng ca ANSV trong mi trng cnh tranh hi

nhp sp ti.

Documents

ANSV Overview