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Este documento descreve como substituir um módulo de I/O (Input/Output) com defeito em um DPE do VNXe3300. Para obter informações sobre como fazer upgrade dos módulos de I/O existentes em um VNXe3300 com um tipo diferente de módulo de I/O, consulte o documento sobre upgrade de módulos de I/O em um sistema VNXe3300.
Antes de começarAntes de começar o procedimento:
◆ Verifique se você identificou corretamente o módulo de I/O com defeito e se há um módulo de I/O de substituição disponível.
◆ Consulte a ajuda on-line do EMC® VNXe™ (Reparando o sistema > Adicionando ou substituindo componentes de hardware com defeito > Substituir um componente de hardware com defeito) para obter instruções sobre como identificar falhas, fazer pedidos de novas peças e manusear componentes de hardware.
Tarefas para substituir um módulo I/O◆ Tarefa 1: Preparando a controladora de armazenamento para reparo......................... 2◆ Tarefa 2: Remover o módulo de I/O com defeito ........................................................ 3◆ Tarefa 3: Instalar o módulo de I/O de substituição .................................................... 4◆ Tarefa 4: Reinicializar a controladora de armazenamento .......................................... 5◆ Tarefa 5: Verificar o funcionamento do módulo de I/O de substituição ...................... 5◆ Tarefa 6: Devolver o módulo de I/O com defeito ........................................................ 6
EMC® VNXe3300
Substituindo um módulo de I/O
Número da peça 300-012-204REV 03
Tarefas para substituir um módulo I/O
Tarefa 1: Preparando a controladora de armazenamento para reparo
IMPORTANTE
Para proteger seu sistema VNXe de perda acidental de dados enquanto você substitui um módulo de I/O em uma controladora de armazenamento, você deve preparar a controladora para reparo antes de remover o módulo de I/O. Prepare a controladora de armazenamento para reparo colocando-a no modo de serviço. As controladoras não devem estar no modo de serviço ao mesmo tempo.
1. Abra o Unisphere™ e selecione Configurações e Reparar sistema.
2. Faça log-in com sua senha de reparo.
3. Na coluna Componentes do sistema, selecione a controladora de armazenamento (controladora A ou B).
4. Em Ações de serviço, selecione Entrar no modo de serviço e Executar ação de serviço.
5. Na caixa de diálogo Confirmação de serviço, clique em OK.
A colocação de uma controladora de armazenamento no modo de serviço leva aproximadamente dez minutos. O LED de falha da controladora de armazenamento piscará alternando entre as cores âmbar e azul, e a controladora de armazenamento permanecerá no modo de serviço e continuará a ser alimentada.
6. Aguarde até que o LED de falha da controladora de armazenamento esteja piscando nas cores âmbar e azul alternadamente antes de continuar na próxima tarefa.
CL5064
Controladora AControladora B
LED de falha da controladora
2 EMC VNXe3300 — Substituindo um módulo de I/O
Tarefas para substituir um módulo I/O
Tarefa 2: Remover o módulo de I/O com defeitoUm LED de status âmbar na alça do módulo de I/O identifica um módulo com defeito.
1. Desconecte todos os cabos conectados ao módulo de I/O e marque-os com os números das portas das quais foram desconectados.
2. Puxe a presilha do acionador em sua direção para liberar o módulo de I/O e puxe-o com cuidado de sua gaveta e coloque-o em uma superfície limpa e antiestática.
3. Coloque o módulo com defeito em uma superfície limpa e antiestática.
CL4599
CL5068
EMC VNXe3300 — Substituindo um módulo de I/O 3
Tarefas para substituir um módulo I/O
Tarefa 3: Instalar o módulo de I/O de substituição1. Retire o módulo de I/O de substituição da embalagem e guarde a embalagem para
devolver o módulo com defeito.
2. Deslize o módulo de I/O para dentro do slot vazio até que ele se encaixe com firmeza na gaveta.
3. Quando o módulo de I/O parecer encaixado, pressione e solte o pequeno botão na alça.
Se o botão permanecer pressionado, o módulo estará perfeitamente encaixado.
Se o botão voltar, empurre cuidadosamente o módulo mais um pouco para dentro do chassi e pressione o botão novamente. Se o botão ainda não permanecer pressionado na alça, remova o módulo e repita a etapa 2.
IMPORTANTE
O sistema pode não reconhecer o novo módulo de I/O e reportá-lo como “não compatível” ou “desconhecido” até que você reinicialize manualmente a controladora de armazenamento. Consulte Tarefa 4: Reinicializar a controladora de armazenamento na página 5.
4. Conecte os cabos removidos do módulo com defeito aos conectores correspondentes no módulo de I/O de substituição.
CL5066
4 EMC VNXe3300 — Substituindo um módulo de I/O
Tarefas para substituir um módulo I/O
Tarefa 4: Reinicializar a controladora de armazenamentoApós instalar o módulo de I/O de substituição, reinicialize a controladora de armazenamento que recebeu upgrade recentemente para assegurar que ela saia do modo de serviço.
1. No Unisphere, selecione Configurações e Reparar sistema.
2. Faça log-in com sua senha de reparo.
3. Na coluna Componentes do sistema, selecione a controladora de armazenamento que está atualmente no modo de serviço.
4. Em Ações de serviço, selecione Reinicializar e Executar ação de serviço.
5. Na caixa de diálogo Confirmação de serviço, clique em OK.
Poderá levar até dez minutos para que o sistema seja reiniciado e volte ao modo normal.
6. Atualize seu navegador ou siga as instruções na tela para tirar o software do modo de serviço e restaurar a funcionalidade total do Unisphere.
Tarefa 5: Verificar o funcionamento do módulo de I/O de substituiçãoVerifique se o módulo de I/O de substituição foi reconhecido pelo sistema e se está funcionando corretamente:
1. No Unisphere, selecione Sistema e Integridade do sistema.
2. Selecione a controladora de armazenamento na lista de componentes do sistema ou na visualização gráfica:
• Na lista de componentes do sistema, o módulo deve estar marcado com o ícone de status OK:
• Na visualização gráfica, o módulo deve estar destacado em verde.
Se o monitor de integridade do sistema mostrar o módulo com defeito, entre em contato com seu provedor de serviços.
EMC VNXe3300 — Substituindo um módulo de I/O 5
Tarefas para substituir um módulo I/O
Tarefa 6: Devolver o módulo de I/O com defeitoDevolva o módulo de I/O com defeito para seu provedor de serviço:
1. Embale o módulo com defeito na caixa de envio que continha o módulo de substituição e lacre a caixa.
2. No Unisphere, clique em Suporte > Precisa de mais ajuda? > Peças substituíveis pelo cliente > Fazer devoluções de peças substituíveis pelo cliente para entrar no site de suporte on-line da EMC.
Esse site contém instruções detalhadas sobre como fazer a devolução de peças com defeito.
Se a tela não mostrar a opção Fazer devoluções de peças substituíveis pelo cliente, entre em contato com seu provedor de serviços para obter instruções sobre o que fazer.
3. Siga as instruções na tela.
O site inclui um rótulo de devolução para impressão e informações de coleta da caixa.
4. Cole o rótulo de envio e entre em contato com a pessoa que deverá coletar a peça com defeito.
Copyright © 2011-2012 EMC Corporation. Todos os direitos reservados.
Publicado em outubro de 2012
A EMC atesta que as informações apresentadas nesta publicação são precisas e estão de acordo com suas práticas comerciais a partir da data de divulgação. As informações estão sujeitas a alterações sem prévio aviso.
As informações nesta publicação são fornecidas no estado em que se encontram. A EMC Corporation não garante nem representa nenhum tipo de informação contida nesta publicação e especificamente se isenta das garantias implícitas de comercialização ou uso para um propósito específico. O uso, a cópia e a distribuição de qualquer software da EMC descrito nesta publicação exige uma licença de software.
EMC2, EMC e o logotipo da EMC são marcas registradas ou comerciais da EMC Corporation nos Estados Unidos e em outros países. Todas as outras marcas comerciais utilizadas neste documento pertencem a seus respectivos proprietários.
Para obter a documentação normativa mais atualizada para sua linha de produtos, visite a seção de documentação técnica e conselhos no site de suporte on-line da EMC.
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