ผู้นําที่พึ์กรณ : ีศึงประสงค ผู้บรกษาิ หารระดูังบริษับส ทผู้่ผลงหนึ่ง

ผนาทพงประสงค: กรณศกษา ผบรหารระดบสงบรษทผผลตเหลกแหงหนง

โดย

นางสรชวด ไกรสร

สารนพนธนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตร พฒนาแรงงานและสวสดการมหาบณฑต

ภาควชาสงคมสงเคราะหศาสตร คณะสงคมสงเคราะหศาสตร มหาวทยาลยธรรมศาสตร

ปการศกษา 2558 ลขสทธของมหาวทยาลยธรรมศาสตร

ผนาทพงประสงค: กรณศกษา ผบรหารระดบสงบรษทผผลตเหลกแหงหนง

โดย

นางสรชวด ไกรสร

สารนพนธนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตร พฒนาแรงงานและสวสดการมหาบณฑต

ภาควชาสงคมสงเคราะหศาสตร คณะสงคมสงเคราะหศาสตร มหาวทยาลยธรรมศาสตร

ปการศกษา 2558 ลขสทธของมหาวทยาลยธรรมศาสตร

DESIRABLE LEADERSHIP: CASE STUDY OF HIGH-LEVEL EXECUTIVES OF A STEEL MANUFACTURING COMPANY

BY

MRS. SURATWADEE KRISORN

A MINOR THESIS SUBMITTED IN PARTIAL FULFILLMENT OF THE REQUIREMENTS FOR THE DEGREE OF MASTER OF LABOUR AND WELFARE DEVELOPMENT

DEPARTMENT OF SOCIAL WORK FACULTY OF SOCIAL ADMINISTRATION

THAMMASAT UNIVERSITY ACADEMIC YEAR 2015

COPYRIGHT OF THAMMASAT UNIVERSITY

(1)

หวขอสารนพนธ ผนาทพงประสงค: กรณศกษา ผบรหารระดบสงบรษทผผลตเหลกแหงหนง

ชอผเขยน นางสรชวด ไกรสร ชอปรญญา พฒนาแรงงานและสวสดการมหาบณฑต สาขาวชา/คณะ/มหาวทยาลย หลกสตรพฒนาแรงงานและสวสดการมหาบณฑต สงคมสงเคราะหศาสตร มหาวทยาลยธรรมศาสตร อาจารยทปรกษาสารนพนธ ผชวยศาสตราจารย ดร. พงษเทพ สนตกล ปการศกษา 2558

บทคดยอ

การศกษาวจยเรองน มวตถประสงคเพอศกษารปแบบของผนาทประสบความสาเรจในการบรหารธรกจ การศกษาใชวธการวจยแบบผสานวธ โดยใชวธการเชงปรมาณสารวจความเหน กลมพนกงาน จานวน 7 ระดบ คอ รองกรรมการผจดการใหญ/ผชวยกรรมการผจดการใหญ ผอานวยการฝาย/รองผอานวยการฝาย ผชวยผอานวยการฝาย/ผจดการแผนก และหวหนางาน ใชวธการเชงคณภาพสาหรบการสมภาษณผบรหารระดบรองกรรมการผจดการใหญ และประธานกรรมการบรหาร ผลการศกษาจากกลมประชากรสวนใหญเปนเพศชาย มจานวน 47 คน เปนพนกงานในกลมผบรหารระดบตน ซงดารงตาแหนงในระดบหวหนางาน สงกดสายงานการผลต ซงเปนสายงานทเปนกาลงหลกขององคการในการขบเคลอนธรกจเหลกทตองใชแรงงานทมทกษะฝมอแรงงาน และมความชานาญสงในการปรงสตรการผลต การควบคมการผลต การซอมบารงเครองจกรทมระบบการควบคมททนสมย พนกงานระดบหวหนางานถงระดบผบรหารระดบตนจงมความสาคญกบองคกรสงมาก พบวา รปแบบของผนาทประสบความสาเรจในการบรหารธรกจตามความคดเหนของพนกงานระดบผบรหารระดบตน และระดบกลางของบรษทผผลตเหลก 3 ลาดบในดานคณลกษณะผนา คอ มความสามารถในการขยายธรกจ มความรทางธรกจเปนอยางด และการมความรในเรองผลตภณฑขององคการเปนอยางด ในดานพฤตกรรมผนา ความคดเหน 3 ลาดบแรกคอความมงมนในการนาองคกรใหประสบความสาเรจ การสนบสนนการทางานเปนทม และ การทาตวเปนแบบอยางทดในการปฏบตงาน ทง นเ นองจากรปแบบการประกอบธรกจของอตสาหกรรมเหลกในปจจบน สถานประกอบกจการทสามารถดาเนนธรกจไดอยางยงยนจะตองมการขยายธรกจใหมขนาดใหญ

(2)

มสวนแบงทางการตลาดอยในอนดบ 1-3 ของประเทศ และจะตองมบรษทในเครอทประกอบธรกจทครอบคลมตงแตตนนา กลางนา และปลายนา รวมถงการลงทนในธรกจอนทมโอกาสในการสรางกาไร เพอเปนการกระจายความเสยงจากสถานการณราคาเหลกทผนผวนทวโลก ขอเสนอแนะจากการศกษาครงนคอฝายทรพยากรมนษยควรนาไปใชในการวางระบบการสรรหาโดยกาหนดเกณฑจากคณลกษณะของผ นาท พงประสงคเปนตวชวดหลกสาคญนอกเหนอไปจากคณวฒ และประสบการณทเกยวของ ในการสรรหาทงในกรณรบสมครจากคนใน(โอนยาย) และการสรรหาจากคนนอก และประกาศใหเปนเกณฑมาตรฐานขององคกรใหพนกงานทกคนไดรบทราบ รวมถงการประเมนผลการปฏบตงาน การประเมนผลการทดลองงาน และ การประเมนผลการปฏบตงานประจาป เพอใหพนกงานไดทราบเปาหมายขององคกร และพยายามพฒนาตนเองใหมคณลกษณะผนาทประสบความสาเรจ และเปนรปแบบของผนาทพงประสงคขององคการ การจดทาแผนพฒนารายบคคล โดยนาคณลกษณะ และพฤตกรรมของผนาทพงประสงคเปนหลกเกณฑในการจดหลกสตรผนาขององคการ ตงแตระดบหวหนางาน ผบรหารระดบตน ผบรหารระดบกลาง โดยกาหนดใหมระบบการฝกอบรม การเปนพเลยง การทางานคไปกบตนแบบผนาทพงประสงคตวจรง เพอใหพนกงานสามารถเลอนระดบขนไปเปนผนาไดตรงตามกรอบทบรษทตองการ

คาสาคญ: ผนาทพงประสงค, รปแบบผนา, ผบรหารระดบสง

(3)

Minor Thesis Title DESIRABLE LEADERSHIP: CASE STUDY OF HIGH-LEVEL EXECUTIVES OF A STEEL MANUFACTURING COMPANY

Author Mrs. Suratwadee Krisorn Degree Master of Labour and Welfare Development Department/Faculty/University Master of Labour and Welfare Development

Programme Social Administration Thammasat University Minor Thesis Advisor Assistant Professor Pongtep Suntigul, Ph.D. Academic Year 2015

ABSTRACT

The objective of the research is to study models of successful business leaders. This is a mixed methods research using a quantitative method for opinion surveys of seven levels of personnel (i.e. Vice/Assistant Presidents, Directors/Deputy Directors, Assistant Directors/Managers and Supervisors) and a qualitative method in the interviews with Vice Presidents and Chair of the Executive Board. The study reveals that of the 47 samples the majority are male, junior executives, at the supervisory level working in the production line, a major element of the organization in driving the steel business, that requires a skilled labor and high expertise in preparing the production process, control, and maintenance of machinery involving a modern control system. Workers from the supervisory to junior executive levels, therefore, play a very important role in the organization. It is found that the three primary aspects of the model of successful business leaders, in the opinions of junior and middle-level executives of the steel manufacturing company, are the ability to expand business, a good knowledge of business, and a good knowledge of the products of the organization. With regard to leadership behaviors, the three most important aspects are showing determination to bring the

(4)

organization to success, supporting team work, and being the role model in how to work. In view of the current steel business industry, a sustainable business enterprise needs to expand its business with a market share ranked No. 1-3 in the country, with associated companies in the upstream, midstream and downstream sectors, including investment in other businesses with profit-making potentials in an effort to distribute risks from global volatile steel price situations. The study recommends that the human resource department incorporate into its recruitment system these desirable leadership traits as important indicators besides qualifications and experiences concerned when recruiting (transferring) executives from within the organization or from without. These traits should be announced to all personnel as the organization’s standard criteria, including performance evaluation, probation evaluation, and annual evaluation. The aim is to ensure that the personnel know the organization’s objectives, try to develop themselves to such successful leadership standards, and act as desirable role models. The department should come up with development plans for each individual worker through training programs based on these desirable leadership traits. Such training should be organized for the personnel ranging from supervisors to junior to middle-level executives. The training program should include mentoring and work behaviors alongside the desirable leadership model to ensure that promotion fits with the organization’s framework.

Keywords: Desirable Leadership, Leadership Model, High-level Executive

(5)

กตตกรรมประกาศ สารนพนธฉบบนสาเรจสมบรณไดดวยวชาความรทไดรบจากคณาจารยหลกสตรพฒนาแรงงานและสวสดการมหาบณฑต คณะสงคมสงเคราะหศาสตร มหาวทยาลยธรรมศาสตร ผวจยขอกราบขอบพระคณ อาจารย ดร. นราเขต ยมสข ประธานกรรมการสารนพนธ และ ผชวยศาสตราจารย ดร.พงศเทพ สนตกล อาจารยทปรกษาสารนพนธ ทไดกรณาใหคาแนะนาปรกษา ชวยเหลอ และตรวจสอบแกไขขอบกพรองตาง ๆ ตงแตเรมตนจนสารนพนธฉบบนเสรจสมบรณ ตลอดจนคณาจารยในหลกสตร ทไดอบรมสงสอน ประสทธประสาทวชาความรแกผ วจย และเจาหนาทโครงการทกทาน สาหรบการอานวยความสะดวกดานตาง ๆ ขอขอบพระคณบรษท มลลคอน สตล จากด (มหาชน) คณสทธชย ลสวสดตระกล ประธานกรรมการบรหาร ซงทานเหนความสาคญในการพฒนาทรพยากรมนษย และสนบสนนทนการศกษาเพอนาองคความรทไดรบไปพฒนาแรงงานและสวสดการขององคการในอนาคต ขอขอบพระคณเพอนพนกงานทกทาน ทใหความรวมมอและสละเวลาในการตอบแบบสอบถาม จง ทาใหผวจยไดขอมลทครบถวนและเปนประโยชนในการวจยตอไป ทายสดน ผวจยขอกราบขอบพระคณ คณจรซย เหรยญชยวานช ผชวยกรรมการผจดการใหญ สายงานทรพยากรมนษยและบรหารงานทวไป หวหนางานทใหคาปรกษาและ ความชวยเหลอดานการเรยน การจดสมมนา และการจดทาสารนพนธฉบบน และขอขอบคณสมาชกในครอบครวและเพอน ๆ พนองทนบถอทกทาน ทใหการสนบสนนในการศกษาตลอดจนเปนกาลงใจและใหคาแนะนาทมคณคา ทาใหผวจยสามารถจดทาสารนพนธฉบบนสาเรจลลวงดวยด นางสรชวด ไกรสร

ผลการประเมน B+

(6)

สารบญ หนาบทคดยอภาษาไทย (1) บทคดยอภาษาองกฤษ (3) กตตกรรมประกาศ (5) สารบญตาราง () บทท 1 บทนา 1 1.1 ความสาคญของปญหา 1 1.2 วตถประสงคของการวจย 3 1.3 ขอบเขตของการวจย 3 1.3.1 ขอบเขตดานเนอหา 3 1.3.2 ขอบเขตดานประชากร 3 1.4 นยามคาศพท 4 บทท 2 วรรณกรรมและงานวจยทเกยวของ 5 2.1 แนวความคดเกยวกบพฤตกรรมผนาทพงประสงค ทฤษฏคณลกษณะของผนา 5 2.2 ขอมลพนกงานของบรษทผผลตเหลกแหงหนง 8 2.3 ผลงานวจยทเกยวของ 8 2.4 กรอบแนวคดในการศกษา 14 บทท 3 ระเบยบวธการศกษา 15 3.1 รปแบบการศกษา 15

(7)

3.2 เครองมอทใชในการศกษา 15 3.3 การเกบรวบรวมขอมล 16 3.4 วธการวเคราะหขอมล 17 บทท 4 ผลการศกษาและการอภปรายผล 18 4.1 ผลการศกษา 18 4.1.1 ขอมลทวไปของพนกงานบรษทผผลตเหลกแหงหนง 18 4.1.2 ระดบความคดเหนคณลกษณะผนาของผบรหารระดบสง 20 4.1.3 ระดบความคดเหน พฤตกรรมความเปนผนาทแสดงออกจากคณลกษณะ

ผนา 22

4.1.4 ขอเสนอแนะเกยวกบคณลกษณะผนาของผบรหารระดบสง 23 4.1.5 วเคราะหความสมพนธระหวางตวแปรตน กบ คณลกษณะผนาของผนา

ทพงประสงค และพฤตกรรมความเปนผนา 24

4.2 การอภปรายผล 43 4.2.1 ขอมลทวไปของกลมตวอยาง 43 4.2.2 ผนาทพงประสงค 43 บทท 5 สรปผลการศกษาและขอเสนอแนะ 47 5.1 สรปผลการศกษา 47 5.1.1 ขอมลทวไปของกลมตวอยาง 47 5.1.2 คณลกษณะของผนา 47 5.1.3 พฤตกรรมความเปนผนาทแสดงออกจากคณลกษณะของผนา 48 5.2 ขอเสนอแนะ 49 5.3 ขอเสนอแนะในการศกษาครงตอไป 49 รายการอางอง 50

(8)

ภาคผนวก 54

ประวตผเขยน 57

(9)

สารบญตาราง ตารางท หนา 1.1 ระดบพนกงาน 4 2.1 สรปความคดเหนของนกวชาการทมความสอดคลองการในเรองภาวะผนา 12 4.1 จานวนและรอยละของขอมลทวไปของพนกงานบรษทผผลตเหลกแหงหนง 19 4.2 ความคดเหนตอคณลกษณะผนาของผบรหารระดบสง 20 4.3 ความคดเหนตอพฤตกรรมความเปนผนาทแสดงออกจากคณลกษณะผนา 22 4.4 ความสมพนธระหวางเพศกบความคดเหนตอคณลกษณะผนาของผนา

ทพงประสงค 25

4.5 ความสมพนธระหวางระดบตาแหนงกบความคดเหนตอคณลกษณะของผนา ทพงประสงค

26

4.6 ความสมพนธระหวางสายงานกบความคดเหนตอคณลกษณะของผนา ทพงประสงค

27

4.7 ความสมพนธระหวางเพศกบความคดเหนตอพฤตกรรมของผนาทพงประสงค 28 4.8 ความสมพนธระหวางระดบตาแหนงกบความคดเหนตอพฤตกรรมของผนา


4.9 ความสมพนธระหวางสายงานกบความคดเหนตอพฤตกรรมของผนาทพงประสงค 31 4.10 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอความนาเชอถอของผนา


4.11 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอความสามารถในการสรางคานยมของผนาทพงประสงค

32

4.12 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอความสามารถในการขยายธรกจของผนาทพงประสงค

33

4.13 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอความคดรเรมสรางสรรคของผนาทพงประสงค

33

4.14 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอความรทางธรกจเปนอยางดของผนาทพงประสงค

34

4.15 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอความรในเรองผลตภณฑขององคกรเปนอยางดของผนาทพงประสงค

34

(10)

4.16 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอความสามารถกาหนดเปาหมายอยางเปนรปธรรม เขาใจงาย และสามารถบรรลไดของผนาทพงประสงค

35

4.17 การวเคราะหเปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอการบรหารจดการองคกรไดอยางมประสทธภาพของผนาทพงประสงค

36

4.18 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอนโยบายในการพฒนาทมงานอยางตอเนองของผนาทพงประสงค

36

4.19 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอการมวสยทศนเชงรกของผนาทพงประสงค

37

4.20 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอวสยทศนในการเปนผนาตลาดของผนาทพงประสงค

37

4.21 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอความสามารถในการสรางแรงจงใจใหแกบคลากรของผนาทพงประสงค

38

4.22 การวเคราะหเปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอการใชอานาจในการใหคณใหโทษอยางมคณธรรม โปรงใส ตรวจสอบไดของผนาทพงประสงค

39

4.23 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอการพจารณาความดความชอบของผใตบงคบบญชาอยางยตธรรม ไมเลนพรรคเลนพวกของผนาทพงประสงค

39

4.24 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอการเปนผมมนษยสมพนธดของผนาทพงประสงค

40

4.25 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอการทาตวเปนแบบอยางทดในการปฏบตงานของผนาทพงประสงค

40

4.26 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหน ของผบรหารทมตอการทาตวเปนแบบอยางทดในการดาเนนชวตของผนาทพงประสงค

41

4.27 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอการมอทธพลตอความคด และวธการทางานขององคกรของผนาทพงประสงค

41

4.28 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอความมงมนในการนาองคกรใหประสบความสาเรจของผนาทพงประสงค

42

4.29 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอการสนบสนนการทางานเปนทมของผนาทพงประสงค

42

บทท 1 บทนา

1.1 ความสาคญของปญหา การดาเนนธรกจในโลกทนนยมการอยรอดของธรกจขนอยกบผนาซงตองม วสยทศน ความร ความสามารถ ความเฉลยวฉลาด ความกลาหาญ และความมงมนในการบรหารจดการองคกรใหสามารถอยรอดและเตบโตอยางยงยน ในอตสาหกรรมเหลก ซงเปนอตสาหกรรมทผลตสนคาพนฐานในการพฒนาประเทศมสถานประกอบการรายใหญจานวนมากในตลาด อาท บรษท ทาทา สตล (ประเทศไทย) จากด (มหาชน) บรษท สหวรยาอนดสตร จากด (มหาชน) บรษท มลลคอน สตล จากด (มหาชน) เปนตน ซงในอตสาหกรรมเหลกมการแขงขนสงทงในดานราคา(Red Ocean) และการแขงขนในเรองคณภาพของสนคา มการนาเทคโนโลยเขามาใชในการผลตเพอพฒนาสนคาใหมผลตภณฑทมความหลากหลาย เพอใหครอบคลมทกความตองการของลกคา และมสวนแบงทางการตลาดเ พมมากขน การ ท ธร กจจะด ารงอย ไ ดจ า เ ปนตองมก าล งการผลตทส ง แตละ สถานประกอบการจงมนโยบายการขยายธรกจโดยการซอกจการ การรวมทนกบบรษทขามชาต และการสรางความสมพนธโดยการขยายพนธมตรทางธรกจ เพอเตรยมความพรอมสการเขาสประชาคมอาเซยน ในประเทศไทยมผนาองคกรใหญทมคณลกษณะโดดเดน และเปนคณลกษณะของผนาทพงประสงคดงน บญคล ปลงศร เปนผนาทมวธการบรหารคอการคดภาพใหญ (Big Picture Thinking) พจารณาประเดนตาง ๆ ทเกยวของในการแกปญหา และชกชวนใหทมงานคดประเดนใหม ๆ เพอหาทางออกหรอคดวธการแบบทไมเคยนามาใชแกปญหามากอน ซงเปนวธคดทเปนประโยชนและเกดประสทธภาพกบทมงาน (วรวงค จตตมตรภาพ, 2558, น. 6) เทวนทร วงศวานช ประธานเจาหนาทบรหารและกรรมการผจดการใหญ บรษท ปตท.สารวจและผลตปโตรเลยม (PTTEP) มพฤตกรรมการทางานคอการสรางแรงบนดาลใจใหกบตนเอง มความสนใจใฝร ไมเกยงงาน มความสนกสนานในการทางาน มพลงในการทางานและพยายามคดคนวธการแนวทางในการทางานใหม ๆ คนหาวการแกปญหาใหม (ประลองยธ ผงงอย, 2558, น. B10) กานต ตระกลฮน กรรมการผจดการใหญ บรษทปนซเมนตไทย จากด(มหาชน) มคณลกษณะผนาทมความคดกวางไกลดานการขยายธรกจ การจดทาวสยทศนขององคกร และ

2

กาหนดทศทางของบรษท การสรางแบรนดสนคาในตลาดอาเซยน การเปนผนาดานนวตกรรม เปนผนาทเนนการใชเทคโนโลยเพอยกระดบสนคาและธรกจ (สกญญา ศภกจอานวย, 2558, น. 2, 4) ดร.เอกพล ณ สงขลา ผชวยกรรมการผอานวยการใหญ บรษท ไทยเบฟเวอเรจ จากด(มหาชน) มแนวคดวาผนาขององคกรตองมคณลกษณะเรองการดงศกยภาพของคน โดยการกระตนใหพนกงานคดและกาหนดความฝนของตนเอง และบรษทจะสงเสรมใหพนกงานในทกเสนทางเพอใหพนกงานไปถงและจะสอดคลองกบความฝนขององคกร เปนความฝนสองเสนทางมาบรรจบกนจะทาใหองคกรเตบโต ยงยน และมแนวคด Leadership Framework คอ ผนาตองทางานของตนเองให ดทสด สอง สามารถผกสมพนธกบคนอน สาม ตองสรางงานผลงานทยอดเยยมชนดทไมเคยมใครทามากอน ส ตองเปนผนาทสรางผนา องคกรจะไมยงยนหากตองพงพาผนาคนเดยว และ ตองไดรบ การยอมรบจากคนอน (ชนตา ภระมรทต, 2558, น. 20) ผ นาในโลกยคใหมตองมทกษะและความสามารถทแทจรง (Talent) หมายถง ความเขาใจและเสาะแสวงหาโอกาสทางธรกจโดยใชความเกง ความร และความสามารถทตนมอยสรางโอกาสธรกจใหเกดขน การมเครอขายทดสนบสนนการทางานในรปของ Network หมายถง การใชความรความสามารถของคนอนทเรารจกมาชวยทาโมเดลธรกจของตนเองและประสบ และมความดงามในแงการมจรยธรรมในการทาธรกจความสาเรจ เปนคนดทงกาย วาจา ใจ ไมใชประเภท “คนด” แตกโกง (บณฑต นจถาวร, 2558, น. 10) ภาวะผนามความหลากหลายแตสามารถเปนผนาทประสบความสาเรจในแบบฉบบของตนเอง (ศรยพา รงเรงสข, 2558, น. 27) ผสรางแบบทดสอบ True Colors สรปไดวาผนาม 5 กลม คอ 1. ผนากลมสนาเงน ในทางจตวทยา สนาเงนแสดงออกซง “ความมนใจ ความสงบ และสนตภาพ” จะมพฤตกรรมทสรางความสมานฉนทในทมงาน เปนผนาในการสนทนา เหนความสาคญของทมงานและใหความเหนในการตดสนใจในเรองตาง ๆ 2. ผนากลมสเหลอง ในทางจตวทยา สเหลองแสดงออกซง “ความอบอน และความเปนมตร” เปนทมความเมตตา ใจด ใคร ๆ เขาถงงาย คนชอบรวมงานดวย เปนกนเอง ทาหนาทสรางสมพนธภาพ 3. ผนากลมสเขยว ในทางจตวทยา สเขยวแสดงออกซง “ผนารนใหมทสนใจ รกษาสงแวดลอม และทรพยากรธรรมชาต” พฤตกรรมเปนคนสนโดษ ชอบอยเงยบ ๆ กบความคดตนเอง เรยนรไมหยดยง มววฒนาการ แสวงหาหนทางใหม ๆ 4. ผนากลมสแดง ในทางจตวทยา สแดงแสดงออกซง “สแหงพลงงาน ความตนเตน เราใจ ความกระตอรอรน” พฤตกรรมมงมน ทมเท มพลงงาน มเปาหมายชดเจน ทางานเปนขนตอนทจะบรรลเปาหมายใหเรวทสด

3

5. ผนากลมสสม ในทางจตวทยา สสมแสดงออกซง “นวตกรรม ความคดสรางสรรค และวธการใหม ๆ” พฤตกรรมไมหยดนง ไมชอบทาตามกรอบ มพลงงานลนเหลอในการแสวงหาความรและทดลองสงใหม ไมชอบทาอะไรเดม ๆ ชอบทางานใหม ทาทาย การศกษา“ผนาทพงประสงค”จากผนาทประสบความสาเรจ จงมความจาเปนอยางยงทตองศกษาเรยนร เพอนามาเปนตนแบบในการพฒนาแรงงานในประเทศไทย ทงในระดบหวหนางาน ผบรหารระดบตน ผบรหารระดบกลาง รวมถงผบรหารระดบสง ทกองคกรในประเทศไทย ไดพฒนาตนเอง เพอสนบสนนใหเกดความมนคงในอาชพ ความมนคงทางสงคม และเศรษฐกจของประเทศชาต

1.2 วตถประสงคของการวจย 1. เพอศกษารปแบบของผนาทพงประสงค 2. เพอศกษาพฤตกรรมความเปนผนาของผบรหารระดบสงบรษทผผลตเหลก 1.3 ขอบเขตของการวจย 1.3.1 ขอบเขตดานเนอหา ศกษารปแบบผนา (Leadership) ของผบรหารระดบสงของบรษทผผลตเหลกแหงหนงตาม ทฤษฏคณลกษณะของผนา (Trait Theory of Leadership) โดยศกษาจาก กลมพนกงานระดบผบรหารระดบตน และผบรหารระดบกลาง จานวน 7 ระดบ ประกอบดวยตาแหนงรองกรรมการผจดการใหญ/ผ ชวยกรรมการผจดการใหญ ระดบผ อานวยการฝาย/ รองผอานวยการฝาย ระดบผชวยผอานวยการฝาย/ผจดการแผนก และ ระดบหวหนางาน เพอทราบถงรปแบบของผนาทดทสด และทราบถงพฤตกรรมของผนาทพงประสงค เพอไปจดทาระบบ การพฒนาองคกร และพฒนาทรพยากรมนษย ตงแตการสรรหาพนกงาน การฝกอบรมพฒนา การธารงรกษาพนกงานตอไป 1.3.2 ขอบเขตดานประชากร ประชากรทจะศกษา มจานวนทงสน 82 คน (ขอมล ณ วนท 28 สงหาคม 2558, ฝายทรพยากรมนษย บรษทผผลตเหลกแหงหนง) โดยศกษาพนกงานระดบระดบผบรหารระดบตน และผบรหารระดบกลางทกคน ทงหมด 82 คน

4

ตารางท 1.1 ระดบพนกงาน

ชอระดบพนกงาน จานวนประชากรทงหมด

จานวนประชากรกลมตวอยาง

ระดบรองกรรมการผจดการใหญ/ผชวยกรรมการ ผจดการใหญ

10 10

ระดบผอานวยการฝาย/รองผอานวยการฝาย 16 16 ระดบผชวยผอานวยการฝาย/ผจดการแผนก 11 11 ระดบหวหนางาน 45 45

รวม (คน) 82 82 1.4 นยามคาศพท คณลกษณะผ นาท พงประสงคหมายถง คณลกษณะของผ นามความนาเ ชอถอ มความสามารถในการสรางคานยม มความสามารถในการขยายธรกจ มความคดรเรมสรางสรรค มความรทางธรกจเปนอยางด มความรในเรองผลตภณฑขององคกรเปนอยางด สามารถกาหนดเปาหมายอยางเปนรปธรรม เขาใจงาย และสามารถบรรลได บรหารจดการองคกรไดอยางมประสทธภาพ มนโยบายในการพฒนาทมงานอยางตอเนอง มวสยทศนเชงรก มวสยทศนในการเปนผนาตลาด พฤตกรรมผนาทพงประสงคหมายถง พฤตกรรมของผนามความสามารถในการสรางแรงจงใจในการทางาน ใชอานาจในการใหคณใหโทษอยางมคณธรรม โปรงใส ตรวจสอบได พจารณาความดความชอบของผใตบงคบบญชาอยางยตธรรม ไมเลนพรรคเลนพวก เปนผมมนษยสมพนธด ทาตวเปนแบบอยางทดในการปฏบตงาน ทาตวเปนแบบอยางทดในการดาเนนชวต มอทธพลตอความคดและวธการขององคกร มความมงมนในการนาองคกรใหประสบความสาเรจ สนบสนน การทางานเปนทม

5

บทท 2 วรรณกรรมและงานวจยทเกยวของ

การศกษาเรอง “ผนาทพงประสงค: กรณศกษา ผบรหารระดบสงบรษทผผลตเหลก แหงหนง” จากการศกษาคนควาเอกสาร ทฤษฎ แนวคดและผลงานวจยทเกยวของ ผวจยขอนาเสนอรายละเอยด โดยแบงเปนหวขอตาง ๆ ดงน 2.1 แนวความคดเกยวพฤตกรรมผนาทพงประสงค ทฤษฎคณลกษณะของผนา 2.2 ขอมลพนกงานของบรษทผผลตเหลกแหงหนง 2.3 ผลงานวจยทเกยวของ 2.4 กรอบแนวคดในการศกษา

2.1 แนวความคดเกยวกบพฤตกรรมผนาทพงประสงค ทฤษฏคณลกษณะของผนา

ทฤษฏคณลกษณะของผนา (Trait Theory of Leadership) (นตย สมมาพนธ, 2546, น. 33-34) เกดขนชวงสงครามโลกครงท 1 เพอคดเลอกนายทหารทมรปราง หนาตาด มสดสวนทเหมาะสมภายหลงนกวจยจงไดคดคนและกาหนดลกษณะเดนของผนาในกลมน ไดแก 1. ลกษณะทางกายภาพ เชน ความสง นาหนก หนาตา 2. ลกษณะทางบคลกภาพ เชน ความเปนมตร การเกบตว ความชางคด ความคดรเรมสรางสรรค 3. ลกษณะเดนทางความสามารถ เชน สตปญญา ความสามารถทางเทคนค 4. ลกษณะเดนทางสงคม เชน เกงคน เขาสงคมเกง มสถานะภาพทางเศรษฐกจ และสงคมสง นกวชาการทสนใจภาวะผนา ยคล (Yukl) (2013, p. 21, อางถงใน บษยา วรกล, 2558,น. 19) ไดรวบรวมลกษณะของผนา (Key Variables in Characteristic of the Leaders) ดงน 1. ลกษณะของบคคล เชน แรงจงใจ, บคลกภาพ, คณคาทตนเองยดถอ (Traits: Motives, Personality, Values) 2. ความมนใจในตนเองและการมองโลกในแงด (Confidence and Optimism) 3. ความชานาญและประสบการณ (Skills and Expertise) 4. พฤตกรรม (Behavior) 5. ความชอตรงและจรยธรรม (Integrity and Ethics)

6

6. วธการใชอทธพล (Influence Tactics) 7. ความคดเหนเกยวกบผตาม (Attributions About Followers) งานวจยทสาคญดานทฤษฎลกษณะผนาของของราลฟ สตอกดลล (n.d., pp. 35-71, อางถงใน บษยา วรกล, 2558, น. 91-92) เปนการรวบรวมงานวจย สรปวาผนาคอ กลมคนทมความสามารถในการชวยใหกลมคนทเชอฟงสามารถทางานประสบความสาเรจตามวตถประสงค โดยมลกษณะดงน 1. ความฉลาด (Intelligence) 2. ความเอาใจใสในความตองการของผอน (Alertness to the Needs of Others) 3. ความเขาใจในภาระงาน (Understanding of the Task) 4. การรบรและแกไขปญหาอยางตอเนอง (Intiative and Persistence in Dealing with Problems) 5. ความตองการรบผดชอบและมตาแหนงทมอานาจและการควบคม (Desire to Accept Responsibility and Occupy a Position of Dominance and Control) ราลฟ สตอกดลล (n.d., อางถงใน บษยา วรกล, 2558, น. 92) สรปวา ผนาทดจะเปน ผทมคณสมบต ดงน 1. ลกษณะ (Traits) ไดแก ปรบตวไดด สนใจในสงแวดลอมรอบตว ชอบทางานใหสาเรจ ตนตวอยเสมอ ใหความรวมมอกบผอน ตดสนใจทนเหตการณ พงพาได ชอบการมอานาจ มพลงในตวเองมาก มนใจในตนเอง ไมละทงปญหา มความพากเพยร อดทนตอความกดดน เตมใจทาหนาททตองรบผดชอบ 2. ความเชยวชาญ-ชานาญ (Skills) ไดแก เฉลยวฉลาด จบประเดนตาง ๆ ไดเรว มความคดสรางสรรค รกาลเทศะ พดคยไดด มความรในงานททา ทางานเปนระบบ ชกชวนผอนใหเขาสงคมไดด นกวชาการทสนใจดานคณลกษณะผนาไดรวบรวมงานวจยทเกยวของและจดหมวดหมลกษณะของผนา มชอวา “ลกษณะเดนหากลม” (The Big Five Traits) ทนามาจาตาราเลมตาง ๆเรองภาวะผนา ซงอธบายลกษณะสาคญของทงหากลมดงน (บษยา วรกล, 2558, น. 94-95) 1. ความชอบเปนผนา คอ ชอบทางานกบผอน มนใจในตวเอง ชอบมตาแหนงทมอทธพลเหนอคนอน 2. ความมสตมนคง คอ เปนทพงคนอนเพอใหงานสาเรจ ทางานสมาเสมอ มระเบยบวนย มจรยธรรม 3. ความเปนมตรกบผอน คอ อารมณด ใหอภย ออนโยน มเมตตา ใหความรวมมอ

7

4. การปรบตวไดด คอ ควบคมอารมณ สงบ มนคง ไมหวนไหวโกรธเคอง ไมคดลบ รกษาความสมพนธทดมประโยชนตอตนเองและผอน 5. ความเฉลยวฉลาด คอ เรยนรเรวและกวางขวาง สนใจในเรองรอบตวทกเรอง สรางสรรค มจนตนาการ ชอบเดนทาง ใฝร ชอบอานหนงสอพฒนาความร ความคดของตนเอง ลสเซยร และ แอชชว (2013, p. 48, อางถงใน บษยา วรกล, 2558, น. 98) สรปวา ลกษณะผนาทม ประสทธภาพม 7 ประการ 1. ความชอบเปนผนา (Dominance) 2. ความใสใจในผอน (Sensitivity to Others) 3. ความมสตมนคง (Stability) 4. พลงในตวมาก (High Energy) 5. ความมนใจในตวเอง (Self-Confidence) 6. ความเฉลยวฉลาด (Intelligence) 7. ความยดหยน (Flexibility) แดฟ (2011, p. 36, อางถงใน บษยา วรกล, 2558, น. 100) แบงลกษณะของผนาทมประสทธภาพม 6 ดาน 1. ลกษณะของตวบคคล (Personal Characteristics) 2. ความเฉลยวฉลาดและความสามารถ (Intelligence and Ability) 3. ลกษณะบคลกภาพ (Personality) 4. ลกษณะทางสงคม (Social Characteristics) 5. ลกษณะทเกยวของกบการทางาน (Work-related Characteris) 6. ภมหลงทางสงคม (Social Background) ยคล (Yukl, 2013, pp. 62-65, อางถงใน บษยา วรกล, 2558, น. 100) ไดสรปวาลกษณะททาใหผนามประสทธภาพคอ ความมนใจในตนเอง มอารมณคงท ความนยมอานาจเพอสวนรวม จตใจดมศลธรรม การควบคมตนเองไดด พลงในตวสง อดทนตอความเครยดไดด ความตองการเปนทรกไมสงมาก ความตองการความสาเรจพอสมควร สเทพ พงษศรวฒน (2554, น. 2-3) ภาวะผนาแบงเปน 2 สวน คอ การสรางวสยทศน การกาหนดทศทาง (Direction) คานยม (Values) และวตถประสงค (Purposes) กบอกสวนหนงคอการทาใหเกดแรงดลใจ (Inspiriting) และการจงใจ (Motivating) ใหคนทางานตามวสยทศน และวตถประสงครวมกน ในอกมตหนงผนาจะตองมพฤตกรรมเรองความเปนธรรม ความยตธรรม ความซอสตย อยางสมาเสมอและผนาจะตองจดทามาตรฐานดานคณธรรม จรยธรรม และสงเสรมใหม

8

บรรยากาศการทางานของคณธรรม สามารถกระตนใหทกคนทางานดวยความรวมมอ และ ความสามคคธรรม

2.2 ขอมลพนกงานของบรษทผผลตเหลกแหงหนง

ประชากรทจะศกษา มจานวนทงสน 82 คน (ขอมล ณ วนท 28 สงหาคม 2558, ฝายทรพยากรมนษย บรษทผผลตเหลกแหงหนง) โดยศกษาพนกงานระดบผบรหารระดบตน และผบรหารระดบกลางทกคน ทงหมด 82 คน ศกษาทบรษทผผลตเหลกแหงหนง ซงดาเนนธรกจผลตเหลกเสนกอสราง และผลตเหลกแทงวตถดบในการผลตเหลกเสน มกาลงการผลตอยในอนดบ 3 ของประเทศไทย โดยมทตงโรงงานและสานกงานอยทจงหวดกรงเทพและจงหวดระยอง ซงการมโรงงานและทตงสานกงานหลายพนททาใหผบรหารระดบสงตองบรหารงานผานผจดการ หวหนางาน ตามสายการบงคบบญชา 2.3 ผลงานวจยทเกยวของ การศกษาเรอง “ผนาทพงประสงค กรณศกษาผบรหารระดบสงบรษทผผลตเหลก แหงหนง” มงานวจยทเกยวของดงน นตย สมมาพนธ (2546, น. 35) อธบายวา ผเปนหวหนาหนวยงานจาเปนตองรอบรทงดานการบรหารจดการ (Management) ควบคไปกบการมภาวะผนา (Leadership) เพราะตางกมความสาคญและจาเปนตอองคการ โดยทการบรหารจดการทดจะชวยใหองคการสามารถตอบสนองตอความตองการของลกคา ตอผถอหนของบรษท ตอพนกงาน และบคคลอนไดอยางมประสทธภาพ แตขณะเดยวกนองคการกจาเปนตองมภาวะผนาทเขมแขง โดยเฉพาะในยคแหงการเปลยนแปลงเพอทาหนาทในการสรางวสยทศน สามารถกาหนดทศทาง คานยม และวตถประสงคขององคการไดด พรอมทงสามารถกอใหเกดแรงดลใจและแรงจงใจขนใน ตวพนกงานใหมาทางานรวมกนอยางมชวตชวาอกดวย กว วงศพฒ (2542, น. 13) ผนาคอ ผทใชอทธพลในความสมพนธซงมอยตอผใตบงคบบญชาในสถานการณตาง ๆ เพอปฏบตการและอานวยการ โดยใชกระบวนการตดตอซงกนและกนใหบรรลเปาหมาย ขนษฐา คงเคารพธรรม (2551, น. 1) ไดศกษาเรอง การตดสนใจของภาวะผนาทมผลตอความพงพอใจของผใตบงคบบญชา ภายใตสถานการณการแขงขนของธรกจ กรณศกษา: บรษท ซโนทย-เอนจเนยรง แอนด คอนสตรคชน จากด (มหาชน) ผลการศกษาพบวา ผนาควรจะมบคลก

9

และลกษณะทด มความรทางธรกจ มความคดสรางสรรค มความเชอมนในตนเอง มความสามารถในการจงใจคน เปนนกบรหารทด เปนผวางนโยบาย เปนผวางแผน และเปนผเชยวชาญ ชนะรฐ เพญประชา (2550, น. 1) ไดศกษาเรอง ความสมพนธระหวางสภาวะผนาแบบเปลยนแปลงของหวหนางานขายการเสรมสรางพลงอานาจในการทางาน กบความผกพนตอองคกรของพนกงานขายอาหารและยาสตว บรษทเอกชนแหงหนง ผลการวจยพบวา ผนาแบบเปลยนแปลงเสรมพลงการทางาน โดยรวมของพนกงานขายในระดบสง และมความสมพนธทางบวกกบ ความผกพนตอองคการ พชรนทร พรณเนตร (2550, น. 1) ไดศกษาเรอง การศกษาความสมพนธระหวางลกษณะการคดสรางสรรคของหวหนางาน ภาวะผนาการเปลยนแปลง กบประสทธผลของหวหนางาน ในโรงงานอตสาหกรรมแหงหนงจงหวดสมทรสาคร ผลการวจยพบวา พนกงานปฏบตการรบรวาหวหนางานมภาวะผนาแบบเปลยนแปลง ดานการมอทธพลอยางมอดมการณ การสรางแรงบนดาลใจ ดานการคานงถงความเปนปจเจกบคคลอยในระดบสง และผนาการเปลยนแปลงทง 4 ดาน มความสมพนธทางบวกกบประสทธผลของหวหนางาน คอ ดานการมอทธพลอยางมอดมการณ การสรางแรงบนดาลใจ การกระตนทางปญญา และการคานงถงความเปนปจเจกบคคล เตชทต ใจทวม (2551, น. 1) ไดศกษาเรอง ความสมพนธระหวางภาวะผนาแบบเปลยนแปลง ตามการรบรของพนกงานกบการเสรมสรางพลงอานาจเชงจตวทยาในงาน และ ความผกพนในงานของพนกงาน กรณศกษา พนกงานสายการบนแหงหนงในประเทศไทย ผลการศกษาพบวาผนาแบบเปลยนแปลงมความสมพนธในเชงบวกดานการสรางแรงบนดาลใจ การกระตนทางปญญา เสรมสรางอานาจทางจตวทยาในการสรางความผกพนในองคกร ทพยรตน คชพงษ (2551, น. 2) ไดศกษาเรอง ความสมพนธระหวางผนาแบบเปลยนแปลงตามการรบรของผตาม การเสรมสรางพลงอานาจในงานเชงจตวทยา และความผกพน ในงาน : กรณศกษาองคการท ไมมงหวงผลกาไรดานมลนธดานสงแวดลอมและการอนรกษทรพยากรธรรมชาต ในจงหวดกรงเทพมหานคร ผลการวจยพบวาภาวะผนาแบบเปลยนแปลงตาม การรบรของผตามมความสมพนธทางบวกตอการเสรมสรางพลงอานาจในงานเชงจตวทยาตามการรบรของตนเอง ความผกพนในงาน การกระตนทางปญญา การตระหนกถงความเปนปจเจกบคคล และการสรางแรงบนดาลใจ ชยเสฏฐ พรหมศร (2549, น. 26) ไดศกษาวาการเปนผนา คอกระบวนการทบคคลใดบคคลหนงชกจงบคคลอนใหทาตาม เพอบรรลวตถประสงคและสามารถนาองคกรไปสทศทางททาใหเกดความสมครสมานสามคคและเปนนาหนงใจเดยวกน ซงผนาสามารถทากระบวนการนใหบรรลผลสาเรจได โดยการประยกตคณสมบตตาง ๆ ของการเปนผนา เชน ความเชอ คานยม จรยธรรม คณลกษณะ ความรและทกษะ

10

วไลรตน เอมเอยม (2552, น. 43) ไดใหความหมายวา ผนาตองไมละเลยพนกงานและจะตองทมเทเวลากบเรองการพฒนาระบบการทางานหรอกระบวนการทางานในองคกรใหลนไหล ตองตระหนกวาการทางานตองมพนธมตรทงฝายสงมอบสนคา และฝายผซอสนคาจากองคกรของเรา ผนาจะตองสรางผลการปฏบตงานทยอดเยยม โดยตงอยบนพนฐานของการใหความสาคญกบประสทธภาพขององคกรไมใชมองแตแนวโนมการเตบโตตามประวตศาสตรทผานมา กอศกด ไชยรศมศกด (2551, น. 107-109) ไดศกษาคณสมบตผนาของ ดร.จางจงโหมว ประธานกรรมการบรหารบรษทเซมคอนดกเตอร ยกษใหญของประเทศไตหวนวา คณสมบตทควรมในตวผนาคอ การปลกฝงคานยมทถกตองเปนกระบวนการทสาคญทสดทจะนาไปสความสาเรจ ผนาตองคดแกปญหาโดยตนเองเปนพรอม ๆ กบการบมเพาะนสยใฝหาความร ตองมความสามารถใน การสอสารทด คดเอง อธบายได โดยอาศยทกษะในการพดและการเขยน มแนวความคดระดบสากล หรอบคลากรระดบผนาไมควรทาตวเปนกบในกะลา สดทายคอผนาตองมความรรอบดานนอกเหนอวชาชพ จรซย เหรยญชยวานช (2552, น. 1) ไดใหความหมายวา ผนาคอผทมอทธพล อานาจในการบรหารจดการ ตดสนใจ ออกคาสง ชกจง หรอจงใจใหผ อนปฏบตตามวตถประสงคหรอเปาหมาย อาจจะเกดจากการแตงตงจากผมอานาจ หรอคดเลอกจากความไววางใจของสมาชก สวนใหญในกลม โดยบคคลทจะเปนผนาทสาเรจไดจาเปนตองมทกษะ ความสามารถ จรยธรรม และ มความยตธรรม รวมถงสามารถทาใหสมาชกสามารถอยรวมกนไดอยางสามคคและมความสข เสนห จยโต (2552, น. 3) ไดใหความหมายวา ภาวะผนาหมายถงกระบวนการใชอานาจ อทธพลของผนาในการชกจง หรอชนาบคคลอนใหปฏบตงานสาเรจตามวตถประสงคทวางไวภาวะผนาคอ ประมขศลปซงหมายถง กระบวนการทผนามอานาจบารม (Power) เหนอผอนโดยทบคคลอนใหการยอมรบ (Acceptance) โดยรวมมอปฏบตงานกบผนาใหประสบความสาเรจตามเปาหมายทกาหนดไว อรพนธ เสวกวาป (2553, น. 1) ไดใหความหมายวา ภาวะผนาคอความสามารถของบคคลในการใชอทธพล ศลปะ ทกษะในการจงใจ ใหผรวมงานหรอผใตบงคบบญชา กระทาตามในสงทผนาตอง โดยทาใหเกดการเปลยนแปลงจากระดบตาไปสระดบสง เพอใหบรรลเปาหมายขององคกร กลรศม สรกรวฒพงศ (2553, น. 1) ภาวะผนาหมายถง ความสามารถทจะใชศลปะความเปนผนาโนมนาวบคคล ซงเปนผตามใหเกดการคลอยตาม ยอมรบทจะทมเทความพยายามอยางเตมทใหการปฏบตงานบรรลผลสาเรจตามเปาหมายทวางไว จนทรวลย เสนคราม (2554, น. 1) ไดศกษาเรอง ความสมพนธระหวางการรบรภาวะผนาของหวหนางานกบความผกพนตอองคกรของพนกงาน บรษทไปรษณยไทยในสานกงานใหญ ผลการวจยพบวา การรบรภาวะผนาดานลกษณะทางสงคม การมปฏสมพนธ ดานบคลกภาพ อยใน

11

ระดบมาก รวมถงมความปรารถนาอยางแรงกลาในเรองความผกพนองคกร การยอมรบคานยมและเปาหมายองคการ ความเตมใจและพรอมทมเทเพอประโยชนขององคกรตามลาดบ ฐตวด เนยมสวรรณ (2554, น. 1) ไดศกษาเรอง รปแบบภาวะจงใจภายในทมอทธพลตอความคดสรางสรรคของพนกงาน กรณศกษา ธนาคารกรงไทย จากด (มหาชน) ผลการวจยพบวา พนกงานกรงไทยมการรบรรปแบบภาวะผนาแบบแลกเปลยน มากกวารปแบบภาวะผนาแบบเปลยนแปลง มแรงจงใจภายในและความคดสรางสรรคอยในระดบสง ความคดสรางสรรคของพนกงานมความสมพนธกบรปแบบภาวะผนาและแรงจงใจภายใน ณฐวฒ แกวบางพด (2554, น. 1) ไดศกษาเรอง ความสมพนธระหวางภาวะผนาการเปลยนแปลงกบวฒนธรรมองคการ กรณศกษา: เทศบาลนครภเกต ผลการวจยพบวานายกเทศมนตรนครภเกตมภาวะผนาแบบเปลยนแปลงสงและสมพนธกบการสรางวฒนธรรมองคการในลกษณะสรางสรรคของเทศบาลนครภเกต วมล จนทรแกว (2555, น. 1) ภาวะผนาเปนความสามารถของบคคลในการใชอทธพล อานาจ และสามารถจงใจใหบคคลหรอกลมปฏบตตามความตองการของตนดวยความเตมใจ ทจะใหความรวมมอ เพอจะนาไปสความสาเรจ บรรลเปาหมายของกลมหรอองคการตามทกาหนดไว วฒชย ใจสงค (2557, น. 1) ไดศกษาเรอง ภาวะผนาของผบรหารทมผลตอความพงพอใจในการปฏบตงานของพนกงานธนาคารพาณชยในกรงเทพมหานคร ผลการวจยพบวา พนกงานระดบปฏบตการมความพงพอใจตอภาวะผนาของผบรหารอยในระดบมาก และมความพงพอใจในบคลกภาพของผบรหารอยในระดบด และผใตบงคบบญชามความพงพอใจตอภาวะผนาแบบมงความสมพนธหรอคานงถงผอนเปนหลก รภสศา พมพา (2557, น. 1) ภาวะผนาหมายถง พฤตกรรมทบคคลแสดงอทธพลเหนอพฤตกรรมของกลมบคคล โดยใชทงศาสตรและศลปภายใตสถานการณตาง ๆ เพอดลใจใหกลมบคคลเหลานนมพฤตกรรมทจะทาใหการทางานประสบความสาเรจ จตพร สงขวรรณ (2557, น. 9-10) ผนาในยคใหมตองมความเปนโคชและผสนบสนน ใหอานาจทมงาน สรางผนาเพมขนและกระจายอานาจ สรางความสอดคลองทงระบบงานและคน นาดวยการสรางคานยมและวฒนธรรม สรางบารมจากเครอขายและสมพนธภาพ เนนการสรางแรงบนดาลใจใหปฏบตงาน มองเชงระบบสรางความรวมมอแบบบรณาการ ใหคณคาในความแตกตางเพอเตมเตม เรยนรอยเสมอและสรางการเปลยนแปลงกอน สรางความสามารถในการแขงขนระดบโลก แจค มา (ม.ป.ป., อางถงใน ภทระ ฉลาดแพทย และ วชระ จง, 2557, น. 52-57) มความเหนวา ผนาตองมวสยทศนและมองเหนอนาคตไดดกวาพนกงาน ผบรหารตองเกงเรองใชคนมากกวาการทางานดานเทคนคทลกซง ผนาตองอดทน จงใจพนกงานได และไมยอมแพ

12

จตพร สงขวรรณ (2557, น. 35) คานยามของภาวะผนามมากมายและมากเกนไปอยางหลกเลยงไมไดหรอมความแตกตาง ในอกดานหนงการทหลกเลยงไมไดหรอมมากเกนไปนนสามารถรบรและอธบายไดวา ภาวะผนา คอ การรวมเขาดวยกนของคณลกษณะ บคลกภาพ ความร ทกษะในการมอทธพลเหนอคนอนเพอใหเกดความสาเรจตามเปาหมาย ศรยพา รงเรงสข (2558, น. 27) ผนาทสงางามจะตองเรยนรทจะมความตระหนกใน จดแขงจดออนของตนเอง ความแตกตางของบคลกภาพ ความตองการ และการจงใจผตามและ การเปลยนแปลงในทกๆอยางของสภาพแวดลอมการทางาน บษยา วรกล (2558, น. 105) ไดเสนอวาการสรางภาวะไดรบการกลาวขานวาเปนหนงในแนวทางทสามารถแกไขปญหาทใหญทสดในการบรหารได ผนาจะตองมความสามารถดาน การจดการ มนษยสมพนธ การสอสาร และการนาเสนอ เพอสรางความสมพนธอนดกบผทเกยวของ วเชยร วทยอดม (2558, น. 1-3) ผนาหมายถง การมอทธพลในการโนมนาวใจ การใชอทธพลในการนาทางกลมโดยผานการปฏบตการ การแสดงออกทงแบบเปนทางการหรอไมกได และมความยดหยนกบลกนอง สรปไดวา ผนาเปนผทมอทธพลในกลมหรอองคการ ชวยในการสรางเปาหมายและนาผตามไปสความสาเรจของเปาหมายทตงใจไวดวยวธการทมประสทธภาพ

ตารางท 2.1 สรปความคดเหนของนกวชาการทมความสอดคลองการในเรองภาวะผนา

งานวจย บคลก ภาพด

มวสย ทศน

มความรทางธรกจ

มความ คดสราง สรรค

สรางแรง จงใจใหผตาม

มอทธพลเหนอคนอน

มความ สามารถดานการบรหาร งาน

มอานาจใหคณใหโทษ

Kotter (1966) Armandi Oppedisano, and Sherman (2003)

กว วงศพฒ (2542) ชยเศรษฐ พรหมศร (2551) วไรรตน เอมเอยม (2551) กอศกด ไชยรศมศกด (2551)

13

ตารางท 2.1 สรปความคดเหนของนกวชาการทมความสอดคลองการในเรองภาวะผนา (ตอ)

งานวจย บคลก ภาพด

มวสย ทศน

มความรทางธรกจ

มความ คดสราง สรรค

สรางแรง จงใจใหผตาม

มอทธพลเหนอคนอน

มความ สามารถดานการบรหาร งาน

มอานาจใหคณใหโทษ

จรซย เหรยญชยวานช (2552)

อรพนธ เสวกวาป (2553) อรพนธ เสวกวาป (2553) กลรศม สรกรวฒพงศ (2553) วมล จนทรแกว (2555) Siriyupa Roongrerngsuke, Andreas PD Lifefooghe, (2556)

Graeme Salaman, John Storey and Jon Billsberry (2005)

รภสศา พมพา (2557) จตพร สงขวรรณ (2557) แจค มา (2557) วเชยร วทยอดม (2558) ยคล (Yukl) (2010) แอคควร และ ลซเซอร(Achua & Lusssier) (2013)

จากการศกษาสรปไดวา ผนา คอผทมความสามารถในการสรางแรงจงใจใหผ อน ปฏบตตาม และมความสามารถดานการบรหารจดการ มวสยทศนในการสรางคานยม วฒนธรรมองคกร รวมถงตองมความรในธรกจเปนอยางด มอทธพลเหนอผอน เพอใหผอนปฏบตตามเพอใหองคการประสบความสาเรจตามวตถประสงคหรอเปาหมายทตงไว

14

2.4 กรอบแนวคดในการศกษา

1. เพศ 2. ระดบ 3. สายงาน

1. คณลกษณะของผนาทด 2. พฤตกรรมความเปนผนาทแสดงออกจากคณลกษณะของผนา

15

บทท 3 ระเบยบวธการศกษา

3.1 รปแบบการศกษา ในการดาเนนการวจยเรอง “ผ นาท พงประสงค : กรณศกษา ผบรหารระดบสงบรษทผผลตเหลกแหงหนง” โดยผวจยวธวจยเชงปรมาณซงจะเนนความสาคญของการไดขอมลเชงประจกษเพอใชในการศกษาดงน 1. การศกษาขอมลจากเอกสาร โดยศกษาแนวคด ทฤษฎ ผลงานวจย เอกสารของบรษท รายงานประจาปของบรษท เวปไซด สออเลคทรอนกส และเอกสารวชาการทเกยวของ 2. การศกษาภาคสนาม โดยใชแบบสอบถามเปนเครองมอในการรวบรวมขอมลจากกลมตวอยางประกอบดวย

3.2 เครองมอทใชในการศกษา

การศกษาครงน ผศกษาไดใชแบบสอบถามทจดทาขน ซงประกอบดวยคาถามปลายปด เพอใหผตอบสามารถไดตรงความตองการ และแบบสอบถามปลายเปดเพอเปดโอกาสใหผตอบคาถามสามารถแสดงความคดเหนไดอยางเสร สาหรบแบบสอบถามไดแบงออกเปน 4 สวนดงน สวนท 1 ขอมลและลกษณะทวไปของผตอบแบบสอบถาม ประกอบดวย เพศ ระดบ สายงาน สวนท 2 ขอมลเกยวกบความคดเหนของพนกงานระดบหวหนางาน-ระดบรองกรรมการผจดการใหญเกยวกบ “ผนาทพงประสงค” โดยแบงออกเปนทงหมด 2 ดาน ไดแก 2.1 คณลกษณะผนาของผบรหารระดบสง 2.2 พฤตกรรมความเปนผนาทแสดงออกจากคณลกษณะของผนา สวนท 3 แบบสอบถามเกยวกบพฤตกรรมความเปนผนาทแสดงออกจากคณลกษณะของผนา สวนท 4 ขอเสนอแนะโดยเปดโอกาสใหผตอบแบบสอบถามสามารถแสดงความคดเหนอยางเสร และตรงกบความตองการ

16

โดยใชมาตราวดความคดแบบ likert Scale แบบ 3 ตวเลอก และจดหาคาของคะแนนโดยใชมาตราสวนประมาณคา (Rating Scale) โดยใหกลมตวอยางทาเครองหมายในแบบสอบถามกาหนดเกณฑคะแนนดงน ระดบความคดเหน ระดบคะแนน เหนดวยมาก 3 เหนดวยปานกลาง 2 เหนดวยนอย 1 การแปลคาความหมายจากคะแนนเฉลยความคดเหนแบงออกเปน 3 ระดบ คอ มาก ปานกลาง และนอย ผศกษาแบงชวงคะแนน โดยการหาความกวางของอนตรภาคชน ดงน อนตรภาคชน = คะแนนสงสด-คะแนนตาสด จานวนชน = 3-1

3 = 0.66 จากหลกเกณฑดงกลาว ผศกษาไดกาหนดการแปลความหมายจากคะแนนเฉลย ความคดเหนไว ดงน คาเฉลย 1.00-1.66 หมายถง เหนดวยนอย คาเฉลย 1.67-2.33 หมายถง เหนดวยปานกลาง คาเฉลย 2.43-3.00 หมายถง เหนดวยมาก 3.3 การเกบรวบรวมขอมล 1. ขอหนงสอรบรองและแนะนาตวจากโครงการพเศษหลกสตรพฒนาแรงงานและสวสดการมหาบณฑต คณะสงคมสงเคราะหศาสตร มหาวทยาลยธรรมศาสตร ถงประธานกรรมการบรหารและกรรมการผจดการใหญ ผบรหารระดบสงบรษทผผลตเหลกเพอขออนมตใน การรวบรวมขอมล และดาเนนการแจกแบบสอบถามแกพนกงานระดบหวหนาแผนก-รองกรรมการผจดการใหญ 2. แบบสอบถามทมความสมบรณจะนามาวเคราะหผานโปรแกรม SPSS

17

3.4 วธการวเคราะหขอมล

การประมวลผลและการวเคราะหขอมลดวยโปรแกรมสาเรจรปทางสถตเพอการวจยทางสงคมศาสตร (Statistical Package for Social Science: SPSS) เพอหาคาสถตและวเคราะหขอมล ประกอบดวย 1. การแจกแจงความถ (Frequency) และคารอยละ (Percentage) 2. การหาคาเฉลยมชฌมเลขคณต (Mean) 3. การหาสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation) เพอหาการกระจายของนาหนกคาตอบของคาถามในแตละขอ 4. การวเคราะหเปรยบเทยบความแตกตางโดยใช t-test ผศกษาจะนาเสนอผลการศกษาในลกษณะการพรรณนา (Descriptive Statistics) โดยเปนการนาเสนอขอเทจจรงทไดจากการศกษาวจย การวเคราะหขอมลทางสถตจากแบบสอบถาม แจกแจงในลกษณะตารางประกอบการบรรยาย

18

บทท 4 ผลการศกษาและการอภปรายผล

4.1 ผลการศกษา

การศกษาเรอง “ผนาทพงประสงค: กรณศกษา ผบรหารระดบสงบรษทผผลตเหลก แหงหนง” ประชากรทศกษาในครงนคอ พนกงานระดบหวหนางาน ผจดการแผนก ผชวย/รอง/ผอานวยการฝาย ผชวย/รองกรรมการผจดการใหญ สายงานทรพยากรมนษยและบรหารงานทวไป สายงานขายและการตลาด สายงานการผลต สายงานซพพลายเชน สายงานบญชและการเงน สายงานสานกกรรมการผจดการใหญ โดยมประชากรทจะศกษา มจานวนทงสน 82 คน ผศกษา ขอเสนอผลการวเคราะหขอมลเปน 5 สวน ดงน 4.1.1 ขอมลทวไปของพนกงานบรษทผผลตเหลกแหงหนง นาเสนอดวยสถตพรรณนาในรปแบบตาราง ประกอบดวย เพศ ระดบพนกงาน สายงาน 4.1.2 ระดบความคดเหน คณลกษณะผนาของผบรหารระดบสง ของบรษทผผลตเหลกแหงหนง นาเสนอดวยสถตอนมานในรปแบบตาราง 4.1.3 ระดบความคดเหน พฤตกรรมความเปนผนาทแสดงออกจากคณลกษณะของผนา นาเสนอดวยสถตอนมานในรปแบบตาราง 4.1.4 ขอเสนอแนะเกยวกบคณลกษณะผนาของผบรหารระดบสง 4.1.5 วเคราะหความสมพนธระหวางตวแปรตนกบคณลกษณะผนาทพงประสงค และพฤตกรรมความเปนผนา 4.1.1 ขอมลทวไปของพนกงานบรษทผผลตเหลกแหงหนง นาเสนอดวยสถตพรรณนาในรปแบบตาราง ประกอบดวย เพศ ระดบพนกงาน สายงาน จานวนและรอยละเกยวกบขอมลทวไปของพนกงานระดบหวหนางาน ผจดการแผนก ผชวย/รอง/ผอานวยการฝาย ผชวย/รองกรรมการผจดการใหญ บรษทผผลตเหลกแหงหนง สายงานทรพยากรมนษยและบรหารงานทวไป สายงานขายและการตลาด สายงานการผลต สายงานซพพลายเชน สายงานบญชและการเงน สายงานสานกกรรมการผจดการใหญ

19

ตารางท 4.1 จานวนและรอยละของขอมลทวไปของพนกงานบรษทผผลตเหลกแหงหนง

ขอมลทวไป จานวน รอยละ เพศ ชาย หญง

47 35

57.3 42.7

รวม 82 100.0 ระดบพนกงาน ผชวย/รองกรรมการผจดการใหญ ผชวย/รอง/ผอานวยการฝาย ผจดการแผนก หวหนางาน

10 15 11 46

12.2 18.3 13.4 56.1

รวม 82 100.0 สายงาน สายงานทรพยากรมนษยและบรหารงานทวไป สายงานขายและการตลาด สายงานการผลต สายงานซพพลายเชน สายงานบญชและการเงน สายงานสานกกรรมการผจดการใหญ

5 8 37 8 19 5

6.1 9.8 45.1 9.8 23.2 6.1

รวม 82 100.0 จากตารางท 4.1 อธบายรายละเอยดไดดงน เพศ ประชากรสวนใหญเปนเพศชาย มรอยละ 57.3 ในขณะทเพศหญง รอยละ 42.7 ระดบพนกงาน ประชากรสวนใหญเปนพนกงานในระดบหวหนางาน มจานวน 46 คน รอยละ 56.1 รองลงมาระดบผชวย/รอง/ผอานวยการฝาย มจานวน 15 คน รอยละ 18.3 ระดบผจดการแผนกมจานวน 11 คน รอยละ 13.4 และระดบผชวย/รองกรรมการผจดการใหญมจานวน 10 คน รอยละ 12.2

20

สายงาน ประชากรสวนใหญเปนพนกงานในสายงานการผลต มจานวน 37 คน รอยละ 45.1 รองลงมาคอ สายงานบญชและการเงน มจานวน 19 คน รอยละ 23.2 สายงาน ซพพลายเชน และ สายงานขายและการตลาด มจานวนเทากนคอ 8 คน รอยละ 9.8 สายงานทรพยากรมนษยและบรหารงานทวไปมจานวน 5 คน รอยละ 6.1 และสายงานสานกกรรมการผจดการใหญ มจานวน 5 คน รอยละ 6.1 4.1.2 ระดบความคดเหนคณลกษณะผนาของผบรหารระดบสง ตารางท 4.2 ความคดเหนตอคณลกษณะผนาของผบรหารระดบสง ขอ ขอความ ระดบความคดเหน X S.D. แปล

ความ เหนดวยมาก

เหนดวย ปานกลาง

เหนดวยนอย

1 ผบรหารระดบสงขององคกรมความสามารถในการขยายธรกจ

73 (89.0)

9 (11.0)

0 (0)

2.89 .315 เหนดวยมาก

2 ผบรหารระดบสงขององคกรมความรทางธรกจเปนอยางด

73 (89.0)

9 (11.0)

0 (0)


3 ผบรหารระดบสงขององคกรมความร ในเรองผลตภณฑขององคกรเปน อยางด

72 (87.8)

9 (11.0)

1 (1.2)


4 ผบรหารระดบสงขององคกรมวสยทศนในการเปนผนาตลาด

65 (79.3)

16 (19.5)

1 (1.2)


5 ผบรหารระดบสงขององคกรมวสยทศนเชงรก

69 (84.1)

13 (15.9)

0 (0)


21

ตารางท 4.2 ความคดเหนตอคณลกษณะผนาของผบรหารระดบสง (ตอ) ขอ ขอความ ระดบความคดเหน X S.D. แปล




6 ผบรหารระดบสงขององคกรมความคด รเรมสรางสรรค

66 (80.5)

16 (19.5)

0 (0)


7 ผบรหารระดบสงขององคกรมความนาเชอถอ

66 (80.5)

14 (17.1)

2 (2.4)


8 ผบรหารระดบสงขององคกรมความสามารถในการสรางคานยม

60 (73.2)

21 (25.6)

1 (1.2)


9 ผบรหารระดบสงขององคกรมนโยบายในการพฒนาทมงานอยางตอเนอง

56 (68.3)

23 (28.0)

3 (3.7)


10 ผบรหารระดบสงขององคกรบรหารจดการองคกรไดอยางมประสทธภาพ

52 (63.4)

27 (32.9)

3 (3.7)


11 ผบรหารระดบสงขององคกรสามารถกาหนดเปาหมายอยางเปนรปธรรม เขาใจงาย และสามารถบรรลได

46 (56.1)

33 (40.2)

3 (3.7)


22

4.1.3 ระดบความคดเหน พฤตกรรมความเปนผนาทแสดงออกจากคณลกษณะผนา ตารางท 4.3 ความคดเหนตอพฤตกรรมความเปนผนาทแสดงออกจากคณลกษณะผนา ขอ ขอความ ระดบความคดเหน X S.D. แปล




1 ผบรหารระดบสงขององคกรม ความมงมนในการนาองคกรใหประสบความสาเรจ

68 (82.9)

14 (17.1)

0 (0)


2 ผบรหารระดบสงขององคกรทาตวเปนแบบอยางทดในการปฏบตงาน

65 (79.3)

16 (19.5)

1 (1.2)


3 ผบรหารระดบสงขององคกรสนบสนนการทางานเปนทม

66 (80.5)

13 (15.9)

3 (3.7)


4 ผบรหารระดบสงขององคกรเปนผมมนษยสมพนธด

57 (69.5)

24 (29.3)

1 (1.2)


5 ผบรหารระดบสงขององคกรมอทธพลตอความคด และวธการทางานขององคกร

58 (70.7)

22 (26.8)

2 (2.4)


6 ผบรหารระดบสงขององคกรทาตวเปนแบบอยางทดในการดาเนนชวต

43 (52.4)

37 (45.1)

2 (2.4)


23

ตารางท 4.3 ความคดเหนตอพฤตกรรมความเปนผนาทแสดงออกจากคณลกษณะผนา (ตอ) ขอ ขอความ ระดบความคดเหน X S.D. แปล




7 ผบรหารระดบสงขององคกรใชอานาจในการใหคณใหโทษอยางมคณธรรม โปรงใส ตรวจสอบได

43 (52.4)

35 (42.7)

4 (4.9)


8 ผบรหารระดบสงขององคกรพจารณาความดความชอบของผใตบงคบบญชาอยางยตธรรม ไมเลนพรรคเลนพวก

46 (56.1)

28 (34.1)

8 (9.8)


9 ผบรหารระดบสงขององคกรมความสามารถในการสรางแรงจงใจในการทางานใหแกบคลากร

33 (40.2)

42 (51.2)

7 (8.5)

2.32

.626 เหนดวย ปานกลาง

4.1.4 ขอเสนอแนะเกยวกบคณลกษณะผนาของผบรหารระดบสง ขอเสนอแนะทไดจากแบบสอบถามปลายเปดพบวา พนกงานกลมผบรหารระดบกลาง และผบรหารระดบตน จานวน 82 คน สามารถสรปไดดงน 1. ผนาทพงประสงคตองมทศนคตทดตอการทางานและผใตบงคบบญชา ซงจะสงผลใหการทางานประสบความสาเรจและสามารถดแลจดการพนกงานใตบงคบบญชาไดเปนอยางด 2. ผ นาท พงประสงค ตองเปดโอกาสใหผ ใ ตบงคบบญชาสามารถแสดง ความคดเหนรวมกน และเมอมความคดทแตกตางกน ควรหาขอสรปทสงผลดกบทกฝาย ผลกดนใหทกคนเขามามบทบาท มสวนรวมในการทางาน บรหารงานใหมประสทธภาพทด และประสทธผลทเดนชดบนทรพยากรทเหมาะสม และเมอกระทาสงใดไปกตองแสดงความรบผดชอบกบการกระทา ไมวาจะดหรอรายไมปดความรบผดชอบไปใหผใตบงคบบญชา

24

3. การทจะนาพาองคกรไปสเปาหมายอยางมประสทธภาพและยงยนทกคนในองคกร ตองเขาใจนยามคาวา “ทางานทม” 4. ผบรหารสงสดขององคกร ควรหาโอกาสประชมรวมกนกบพนกงานทกระดบในคราวเดยวกนอยางนอยปละ 1 ครง 4.1.5 วเคราะหความสมพนธระหวางตวแปรตน กบ คณลกษณะผนาของผนาท พงประสงค และพฤตกรรมความเปนผนา

สมมตฐานท 1: เพศของพนกงานไมมความสมพนธกบความเหนตอคณลกษณะของผนาทพงประสงค

H0: พนกงานทเพศแตกตางกนมความเหนตอคณลกษณะท พงประสงคของผนาไมแตกตางกน

H1: พนกงานทเพศแตกตางกนมความเหนตอคณลกษณะท พงประสงคของผนาแตกตางกน

สมมตฐานท 2: ระดบตาแหนงของพนกงานไมมความสมพนธกบคณลกษณะของผนาทพงประสงค

H0: พนกงานทมระดบตาแหนงแตกตางกนมความเหนตอคณลกษณะทพงประสงคของผนาไมแตกตางกน

H1: พนกงานทมระดบตาแหนงแตกตางกนมความเหนตอคณลกษณะทพงประสงคของผนาแตกตางกน

สมมตฐานท 3: สายงานของพนกงานไมมความสมพนธกบคณลกษณะของผนาทพงประสงค

H0: พนกงานทมสายงานแตกตางกนมความเหนตอคณลกษณะทพงประสงคของผนาไมแตกตางกน

H1: พนกงานทมสายงานแตกตางกนมความเหนตอคณลกษณะทพงประสงคของผนาแตกตางกน

สมมตฐานท 4: เพศของพนกงานไมมความสมพนธกบความเหนตอพฤตกรรมทพงประสงคของผนา

H0: พนกงานทเพศแตกตางกนมความเหนตอพฤตกรรมท พงประสงคของผนาไมแตกตางกน

H1: พนกงานทมเพศแตกตางกนมความเหนตอพฤตกรรมท พงประสงคของผนาแตกตางกน

25

สมมตฐานท 5: ระดบตาแหนงของพนกงานไมมความสมพนธกบความเหนตอพฤตกรรมทพงประสงคของผนา

H0: พนกงานทมระดบตาแหนงแตกตางกนมความเหนตอพฤตกรรมทพงประสงคของผนาไมแตกตางกน

H1: พนกงานทมระดบตาแหนงแตกตางกนมความเหนตอพฤตกรรมทพงประสงคของผนาแตกตางกน

สมมตฐานท 6: สายงานของพนกงานไมมความสมพนธกบความเหนตอพฤตกรรมทพงประสงคของผนา

H0: พนกงานทมสายงานแตกตางกนมความเหนตอพฤตกรรมท พงประสงคของผนาไมแตกตางกน

ตารางท 4.4 ความสมพนธระหวางเพศกบความคดเหนตอคณลกษณะผนาของผนาทพงประสงค ท คณลกษณะของผนาทพงประสงค Sig. สมพนธ ไม

สมพนธ 1 ผบรหารระดบสงขององคกรมความนาเชอถอ .537 2 ผบรหารระดบสงขององคกรมความสามารถในการสราง

คานยม .584


.043

4 ผบรหารระดบสงขององคกรมความคดรเรมสรางสรรค .031 5 ผบรหารระดบสงขององคกรมความรทางธรกจเปน

อยางด .554

6 ผบรหารระดบสงขององคกรมความรในเรองผลตภณฑขององคกรเปนอยางด

.443


.361


.452

26

ตารางท 4.4 ความสมพนธระหวางเพศกบความคดเหนตอคณลกษณะผนาของผนาทพงประสงค (ตอ) ท คณลกษณะของผนาทพงประสงค Sig. สมพนธ ไม

สมพนธ 9 ผบรหารระดบสงขององคกรมนโยบายในการพฒนา

ทมงานอยางตอเนอง .292

10 ผบรหารระดบสงขององคกรมวสยทศนเชงรก .137 11 ผบรหารระดบสงขององคกรมวสยทศนในการเปนผนา

ตลาด .029

จากตารางท 4.4 แสดงใหเหนวา โดยภาพรวมเพศของพนกงานทแตกตางกน มความคดเหนตอคณลกษณะผนาของผบรหารระดบสงแตกตางกน 3 ขอ คอ ความสามารถใน การขยายธรกจ ความคดรเรมสรางสรรค มวสยทศนในการเปนผนาตลาด (ความแตกตางของ X =.043, .031, .029 ตามลาดบ)

ตารางท 4.5 ความสมพนธระหวางระดบตาแหนงกบความคดเหนตอคณลกษณะของผนาทพงประสงค ท คณลกษณะของผนาทพงประสงค Sig. สมพนธ ไม

สมพนธ 1 ผบรหารระดบสงขององคกรมความสามารถในการสราง

แรงจงใจในการทางานใหแกบคลากร .501


.538


.286

4 ผบรหารระดบสงขององคกรเปนผมมนษยสมพนธด .393 5 ผบรหารระดบสงขององคกรทาตวเปนแบบอยางทดใน

การปฏบตงาน .096

27

ตารางท 4.5 ความสมพนธระหวางระดบตาแหนงกบความคดเหนตอคณลกษณะของผนาทพงประสงค (ตอ) ท คณลกษณะของผนาทพงประสงค Sig. สมพนธ ไม

สมพนธ 6 ผบรหารระดบสงขององคกรทาตวเปนแบบอยางทดใน

การดาเนนชวต .841


.213

8 ผบรหารระดบสงขององคกรมความมงมนในการนาองคกรใหประสบความสาเรจ

.549

9 ผบรหารระดบสงขององคกรสนบสนนการทางานเปนทม .406 จากตารางท 4.5 แสดงใหเหนวา โดยภาพรวมระดบตาแหนงของพนกงานทแตกตางกน มความคดเหนตอคณลกษณะของผนาทพงประสงคไมแตกตางกน ตารางท 4.6 ความสมพนธระหวางสายงานกบความคดเหนตอคณลกษณะของผนาทพงประสงค ท คณลกษณะของผนาทพงประสงค Sig. สมพนธ ไม




.847

4 ผบรหารระดบสงขององคกรมความคดรเรมสรางสรรค .942 5 ผบรหารระดบสงขององคกรมความรทางธรกจเปน

อยางด .574

28

ตารางท 4.6 ความสมพนธระหวางสายงานกบความคดเหนตอคณลกษณะของผนาทพงประสงค (ตอ) ท คณลกษณะของผนาทพงประสงค Sig. สมพนธ ไม

สมพนธ 6 ผบรหารระดบสงขององคกรมความรในเรองผลตภณฑ

ขององคกรเปนอยางด .824


.964

8 ผบรหารระดบสงขององคกรบรหารจดการองคกรได อยางมประสทธภาพ

.654


.428


ตลาด .060

จากตารางท 4.6 แสดงใหเหนวา โดยภาพรวมสายงานของพนกงานทแตกตางกน มความคดเหนตอคณลกษณะของผนาทพงประสงคไมแตกตางกน ตารางท 4.7 ความสมพนธระหวางเพศกบความคดเหนตอพฤตกรรมของผนาทพงประสงค ท คณลกษณะของผนาทพงประสงค Sig. สมพนธ ไม




.965

29

ตารางท 4.7 ความสมพนธระหวางเพศกบความคดเหนตอพฤตกรรมของผนาทพงประสงค (ตอ) ท คณลกษณะของผนาทพงประสงค Sig. สมพนธ ไม

สมพนธ 3 ผบรหารระดบสงขององคกรพจารณาความดความชอบ

ของผใตบงคบบญชาอยางยตธรรม ไมเลนพรรคเลนพวก .616




.516


.022


.038

9 ผบรหารระดบสงขององคกรสนบสนนการทางานเปนทม .186

จากตารางท 4.7 แสดงใหเหนวา โดยภาพรวมเพศของพนกงานทแตกตางกน มความคดเหนตอพฤตกรรมของผนาทพงประสงคแตกตางกน 3 ขอ คอ ทาตวเปนแบบอยางทดใน การปฏบตงานมอทธพลตอความคด และวธการทางานขององคกร มความมงมนในการนาองคกรใหประสบความสาเรจ (ความแตกตางของ X =.015, .022, .038 ตามลาดบ)

30

ตารางท 4.8 ความสมพนธระหวางระดบตาแหนงกบความคดเหนตอพฤตกรรมของผนาทพงประสงค ท คณลกษณะของผนาทพงประสงค Sig. สมพนธ ไม




.728

4 ผบรหารระดบสงขององคกรมความคดรเรมสรางสรรค .037 5 ผบรหารระดบสงขององคกรมความรทางธรกจเปนอยาง

ด .535

6 ผบรหารระดบสงขององคกรมความรในเรองผลตภณฑขององคกรเปนอยางด

.689


.112


.241


.974


ตลาด .144

จากตารางท 4.8 แสดงใหเหนวา โดยภาพรวมระดบตาแหนงของพนกงานทแตกตางกน มความคดเหนตอพฤตกรรมของผนาทพงประสงคแตกตางกน 2 ขอ คอ มความคดรเรมสรางสรรค และวธการทางานขององคกร มวสยทศนเชงรก (ความแตกตางของ X =.037, .030 ตามลาดบ)

31

ตารางท 4.9 ความสมพนธระหวางสายงานกบความคดเหนตอพฤตกรรมของผนาทพงประสงค ท คณลกษณะของผนาทพงประสงค Sig. สมพนธ ไม




.834


.126




.586


.025


.199

9 ผบรหารระดบสงขององคกรสนบสนนการทางานเปนทม .392

จากตารางท 4.9 แสดงใหเหนวา โดยภาพรวมระดบตาแหนงของพนกงานทแตกตางกน มความคดเหนตอพฤตกรรมของผนาทพงประสงคแตกตางกน 2 ขอ คอ มความสามารถในการสรางแรงจงใจในการทางานใหแกบคลากร และมอทธพลตอความคด และวธการทางานขององคกร (ความแตกตางของ X =.009, .025 ตามลาดบ)

32

ตารางท 4.10 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอความนาเชอถอของผนาทพงประสงค

ระดบ n คาเฉลย

X

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

(S.D.)

คาผลตางของคะแนน

เฉลย

T P Value

ผบรหารระดบกลาง ผบรหารระดบตน

25 57

2.80 2.77

.408

.501 .028 .246 .806

จากตารางนพบวา ผบรหารระดบกลางไดคะแนนเฉลยความคดเหนเกยวกบคณลกษณะผนาของผบรหารระดบสงขององคกรมความนาเชอถอ 2.80 คะแนน สวนผบรหารระดบตนไดคะแนนเฉลยความคดเหนเกยวกบคณลกษณะผ นาของผบรหารระดบสงขององคกรม ความนาเชอถอ 2.77 คะแนน จากการทดสอบดวยสถตทดสอบ t-test พบวา ไมมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ตารางท 4.11 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอความสามารถในการสรางคานยมของผนาทพงประสงค


X


(S.D.)


เฉลย

T P Value


25 57

2.76 2.70

.436

.499 .058 .505 .615

จากตารางนพบวา ผบรหารระดบกลางไดคะแนนเฉลยความคดเหนเกยวกบคณลกษณะผนาของผบรหารระดบสงขององคกรมความสามารถในการสรางคานยม 2.76 คะแนน สวนผบรหารระดบตนไดคะแนนเฉลยความคดเหนเกยวกบคณลกษณะผนาของผบรหารระดบสงขององคกรมความสามารถในการสรางคานยม 2.70 คะแนน จากการทดสอบดวยสถตทดสอบ t-test พบวา ไมมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

33

ตารางท 4.12 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอความสามารถในการขยายธรกจของผนาทพงประสงค


X


(S.D.)


เฉลย

T P Value


25 57

2.88 2.89

.332

.310 -.015 -.194 .847

จากตารางนพบวา ผบรหารระดบกลางไดคะแนนเฉลยความคดเหนเกยวกบคณลกษณะผนาของผบรหารระดบสงขององคกรมความสามารถในการขยายธรกจ 2.88 คะแนน สวนผบรหารระดบตนไดคะแนนเฉลยความคดเหนเกยวกบคณลกษณะผนาของผบรหารระดบสงขององคกรมความสามารถในการขยายธรกจ 2.89 คะแนน จากการทดสอบดวยสถตทดสอบ t-test พบวา ไมมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

ตารางท 4.13 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอความคดรเรมสรางสรรคของผนาทพงประสงค


X


(S.D.)


เฉลย

T P Value


25 57

2.80 2.81

.408

.398 -.007 -.073 .942

จากตารางนพบวา ผบรหารระดบกลางไดคาเฉลย เกยวกบผบรหารระดบสงขององคกรมความคดรเรมสรางสรรค 2.88 คะแนน สวนผบรหารระดบตนไดคาเฉลย เกยวกบผบรหาร

34

ระดบสงขององคกรมความคดรเรมสรางสรรค 2.82 คะแนน จากการทดสอบดวยสถตทดสอบ t-test พบวา ไมมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

ตารางท 4.14 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอความรทางธรกจเปนอยางดของผนาทพงประสงค


X


(S.D.)


เฉลย

T P Value


25 57

2.92 2.88

.277

.331 .043 .565 .574

จากตารางนพบวา ผบรหารระดบกลางไดคาเฉลย เกยวกบผบรหารระดบสงขององคกรมความรทางธรกจเปนอยางด 2.92 คะแนน สวนผบรหารระดบตนไดคาเฉลย เกยวกบ ผบรหารระดบสงขององคกรมความรทางธรกจเปนอยางด 2.88 คะแนน จากการทดสอบดวยสถตทดสอบ t-test พบวา ไมมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ตารางท 4.15 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอความรในเรองผลตภณฑขององคกรเปนอยางดของผนาทพงประสงค


X


(S.D.)


เฉลย

T P Value


25 57

2.88 2.86

.332

.398 .020 .224 .824

35

จากตารางนพบวา ผบรหารระดบกลางไดคาเฉลย เกยวกบผบรหารระดบสงขององคกรมความรในเรองผลตภณฑขององคกรเปนอยางด 2.88 คะแนน สวนผบรหารระดบตนไดคาเฉลย เกยวกบผบรหารระดบสงขององคกรมความรในเรองผลตภณฑขององคกรเปนอยางด 2.86 คะแนน จากการทดสอบดวยสถตทดสอบ t-test พบวา ไมมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ตารางท 4.16 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอความสามารถกาหนดเปาหมายอยางเปนรปธรรม เขาใจงาย และสามารถบรรลไดของผนาทพงประสงค


X


(S.D.)


เฉลย

T P Value


25 57

2.52 2.53

.586

.570 -.006 -.046 .964

จากตารางนพบวา ผบรหารระดบกลางไดคาเฉลยเกยวกบผบรหารระดบสงขององคกรสามารถกาหนดเปาหมายอยางเปนรปธรรม เขาใจงาย และสามารถบรรลได 2.52 คะแนน สวนผบรหารระดบตนไดคาเฉลย เกยวกบ ผบรหารระดบสงขององคกรสามารถกาหนดเปาหมายอยางเปนรปธรรม เขาใจงาย และสามารถบรรลได 2.53 คะแนน จากการทดสอบดวยสถตทดสอบ t-test พบวา ไมมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

36

ตารางท 4.17 การวเคราะหเปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอการบรหารจดการองคกรไดอยางมประสทธภาพของผนาทพงประสงค


X


(S.D.)


เฉลย

T P Value


25 57

2.64 2.58

.490

.596 .061 .449 .654

จากตารางนพบวา ผบรหารระดบกลางไดคาเฉลย เกยวกบผบรหารระดบสงขององคกรบรหารจดการองคกรไดอยางมประสทธภาพ 2.64 คะแนน สวนผบรหารระดบตนไดคาเฉลย เกยวกบผบรหารระดบสงขององคกรบรหารจดการองคกรไดอยางมประสทธภาพ 2.58 คะแนน จากการทดสอบดวยสถตทดสอบ t-test พบวา ไมมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

ตารางท 4.18 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอนโยบายในการพฒนาทมงานอยางตอเนองของผนาทพงประสงค


X


(S.D.)


เฉลย

T P Value


25 57

2.72 2.61

.490

.596 .106 .797 .428

จากตารางนพบวา ผบรหารระดบกลางไดคาเฉลย เกยวกบผบรหารระดบสงขององคกรมนโยบายในการพฒนาทมงานอยางตอเนอง 2.72 คะแนน สวนผบรหารระดบตนไดคาเฉลย

37

เกยวกบผบรหารระดบสงขององคกรมนโยบายในการพฒนาทมงานอยางตอเนอง 2.61 คะแนน จากการทดสอบดวยสถตทดสอบ t-test พบวา ไมมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ตารางท 4.19 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอการมวสยทศนเชงรกของผนาทพงประสงค


X


(S.D.)


เฉลย

T P Value


25 57

2.92 2.81

.277

.398 .113 1.477 .144

จากตารางนพบวา ผบรหารระดบกลางไดคาเฉลย เกยวกบผบรหารระดบสงขององคกรมวสยทศนเชงรก 2.92 คะแนน สวนผบรหารระดบตนไดคาเฉลย เกยวกบผบรหารระดบสงขององคกรมวสยทศนเชงรก 2.81 คะแนน จากการทดสอบดวยสถตทดสอบ t-test พบวา มนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ตารางท 4.20 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอวสยทศนในการเปนผนาตลาดของผนาทพงประสงค


X


(S.D.)


เฉลย

T P Value


25 57

2.92 2.72

.277

.491 .201 2.349 .021

38

จากตารางนพบวา ผบรหารระดบกลางไดคาเฉลย เกยวกบผบรหารระดบสงขององคกรมวสยทศน ในการเปนผนาตลาด 2.92 คะแนน สวนผบรหารระดบตนไดคาเฉลย เกยวกบ ผบรหารระดบสงขององคกร มวสยทศนในการเปนผนาตลาด 2.72 คะแนน จากการทดสอบดวยสถตทดสอบ t-test พบวา มนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ตารางท 4.21 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอความสามารถในการสรางแรงจงใจใหแกบคลากรของผนาทพงประสงค


X


(S.D.)


เฉลย

T P Value


25 57

2.36 2.30

.490

.680 .062 .409 .684

จากตารางนพบวา ผบรหารระดบกลางไดคาเฉลย เกยวกบผบรหารระดบสงขององคกรมความสามารถในการสรางแรงจงใจใหแกบคลากร 2.36 คะแนน สวนผบรหารระดบตนไดคาเฉลย เกยวกบผบรหารระดบสงขององคกรมความสามารถในการสรางแรงจงใจใหแกบคลากร 2.30 คะแนน จากการทดสอบดวยสถตทดสอบ t-test พบวา ไมมนยสาคญทางสถตทระดบ .05

39

ตารางท 4.22 การวเคราะหเปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอการใชอานาจในการใหคณใหโทษอยางมคณธรรม โปรงใส ตรวจสอบไดของผนาทพงประสงค


X


(S.D.)


เฉลย

T P Value


25 57

2.48 2.47

.586

.601 .006 .044 .965

จากตารางนพบวา ผบรหารระดบกลางไดคาเฉลย เกยวกบผบรหารระดบสงขององคกรใชอานาจในการใหคณใหโทษอยางมคณธรรม โปรงใส ตรวจสอบได 2.48 คะแนน สวนผบรหารระดบตนไดคาเฉลย เกยวกบผบรหารระดบสงขององคกรใชอานาจในการใหคณใหโทษอยางมคณธรรม โปรงใส ตรวจสอบได คะแนนจากการทดสอบดวยสถตทดสอบ t-test พบวา ไมมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ตารางท 4.23 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทม ตอการพจารณาความดความชอบของผใตบงคบบญชาอยางยตธรรม ไมเลนพรรคเลนพวกของผนาทพงประสงค


X


(S.D.)


เฉลย

T P Value


25 57

2.52 2.44

.586

.708 .081 .504 .616

จากตารางนพบวา ผบรหารระดบกลางไดคาเฉลยเกยวกบผบรหารระดบสงขององคกรพจารณาความด ความชอบ ของผใตบงคบบญชาอยางยตธรรม ไมเลนพรรคเลนพวก 2.52

40

คะแนน สวนผบรหารระดบตนไดคาเฉลย เกยวกบผบรหารระดบสงขององคกรพจารณาความด ความชอบ ของผใตบงคบบญชาอยางยตธรรม ไมเลนพรรคเลนพวก 2.44 คะแนน จากการทดสอบดวยสถตทดสอบ t-test พบวา ไมมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ตารางท 4.24 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอการเปนผมมนษยสมพนธดของผนาทพงประสงค


X


(S.D.)


เฉลย

T P Value


25 57

2.72 2.67

.458

.512 .053 .448 .655

จากตารางนพบวา ผบรหารระดบกลางไดคาเฉลย เกยวกบผบรหารระดบสงขององคกรเปนผมมนษยสมพนธด 2.72 คะแนน สวนผบรหารระดบตนไดคาเฉลย เกยวกบผบรหารระดบสงขององคกรเปนผมมนษยสมพนธด 2.67 คะแนน จากการทดสอบดวยสถตทดสอบ t-test พบวา ไมมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ตารางท 4.25 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอการทาตวเปนแบบอยางทดในการปฏบตงานของผนาทพงประสงค


X


(S.D.)


เฉลย

T P Value


25 57

2.96 2.70

.200

.499 .258 3.344 .001

41

จากตารางนพบวา ผบรหารระดบกลางไดคาเฉลย เกยวกบผบรหารระดบสงขององคกรทาตวเปนแบบอยางทดในการปฏบตงาน 2.96 คะแนน สวนผบรหารระดบตนไดคาเฉลย เกยวกบผบรหารระดบสงขององคกรทาตวเปนแบบอยางทดในการปฏบตงาน 2.70 คะแนน จากการทดสอบดวยสถตทดสอบ t-test พบวา มนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ตารางท 4.26 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหน ของผบรหารทมตอการทาตวเปนแบบอยางทดในการดาเนนชวตของผนาทพงประสงค


X


(S.D.)


เฉลย

T P Value


25 57

2.562.47

.507

.570 .086 .652 .516

จากตารางนพบวา ผบรหารระดบกลางไดคาเฉลย เกยวกบผบรหารระดบสงขององคกรทาตวเปนแบบอยางทดในการดาเนนชวต 2.56 คะแนน สวนผบรหารระดบตนไดคาเฉลย เกยวกบผบรหารระดบสงขององคกรทาตวเปนแบบอยางทดในการดาเนนชวต 2.47 คะแนน จากการทดสอบดวยสถตทดสอบ t-test พบวา ไมมนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ตารางท 4.27 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอการมอทธพลตอความคด และวธการทางานขององคกรของผนาทพงประสงค


X


(S.D.)


เฉลย

T P Value


25 57

2.882.60

.332

.563 .284 2.842 .006

42

จากตารางนพบวา ผบรหารระดบกลางไดคาเฉลย เกยวกบผบรหารระดบสงขององคกรมอทธพลตอความคด และวธการทางานขององคกร 2.88 คะแนน สวนผบรหารระดบตนไดคาเฉลย เกยวกบผบรหารระดบสงขององคกรมอทธพลตอความคด และวธการทางานขององคกร 2.60 คะแนน จากการทดสอบดวยสถตทดสอบ t-test พบวา มนยสาคญทางสถตทระดบ .05 ตารางท 4.28 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอความมงมนในการนาองคกรใหประสบความสาเรจของผนาทพงประสงค


X


(S.D.)


เฉลย

T P Value


25 57

2.96 2.77

.200

.423 .188 2.731 .008

จากตารางนพบวา ผบรหารระดบกลางไดคาเฉลย เกยวกบผบรหารระดบสงขององคกรมความมงมนในการนาองคกรใหประสบความสาเรจ 2.96 คะแนน สวนผบรหารระดบตนไดคาเฉลย เกยวกบผบรหารระดบสงขององคกรมความมงมนในการนาองคกรใหประสบความสาเรจ 2.77 คะแนน จากการทดสอบดวยสถตทดสอบ t-test พบวา มนยสาคญทางสถตทระดบ .05

ตารางท 4.29 เปรยบเทยบคาเฉลยความคดเหนของผบรหารทมตอการสนบสนนการทางานเปนทมของผนาทพงประสงค


X


(S.D.)


เฉลย

T P Value


25 57

2.88 2.72

.332

.559 .161 1.616 .110

43

จากตารางนพบวา ผบรหารระดบกลางไดคาเฉลย เกยวกบผบรหารระดบสงขององคกรสนบสนนการทางานเปนทม 2.88 คะแนน สวนผบรหารระดบตนไดคาเฉลย เกยวกบผบรหารระดบสงขององคกรสนบสนนการทางานเปนทม 2.72 คะแนน จากการทดสอบดวยสถตทดสอบ t-test พบวา มนยสาคญทางสถตทระดบ .05 4.2 การอภปรายผล

จากการศกษาเรอง “ผนาทพงประสงค: กรณศกษา ผบรหารระดบสงบรษทผผลตเหลก แหงหนง” ผศกษาไดใชแนวคดคณลกษณะผนา ทฤษฎ แนวคด และผลวจยทเกยวของกบการศกษา และจากการทดสอบความสมพนธระหวางขอมลทวไปของกลมตวอยางกบ คณลกษณะผนาของผบรหารระดบสง และพฤตกรรมความเปนผนาทแสดงออกจากคณลกษณะของผนา พบประเดนทนาสนใจดงตอไปน 4.2.1 ขอมลทวไปของกลมตวอยาง จากการศกษาพบวากลมตวอยางสวนใหญเปนเปนเพศชาย มจานวน 47 คน เปนพนกงานในกลมผบรหารระดบตน ซงดารงตาแหนงในระดบหวหนางาน สงกดสายงานการผลต ซงเปนสายงานทเปนกาลงหลกขององคการในการขบเคลอนธรกจเหลกทตองใชแรงงานทมทกษะฝมอแรงงาน และมความชานาญสงในการปรงสตรการผลต การควบคมการผลต การซอมบารงเครองจกรทมระบบการควบคมททนสมย พนกงานระดบหวหนางานถงระดบผบรหารระดบตนจงมความสาคญกบองคกรสงมาก 4.2.2 ผนาทพงประสงค จากการศกษาพบวารปแบบผนาทพงประสงคของพนกงานระดบผบรหาร ระดบตน และผบรหารระดบกลางของบรษทเหลกแหงหนง ดงน 1. คณลกษณะผนาของผบรหารระดบสง จากการศกษาพบวา พนกงานม ความคดเหนในระดบมาก วาผนาทพงประสงคจะตองมคณลกษณะผนาในเรองเหลานตามลาดบคอ มความสามารถในการขยายธรกจ มความรทางธรกจเปนอยางด มความรในเรองผลตภณฑขององคกรเปนอยางด มวสยทศนเชงรก มความนาเชอถอ มความคดรเรมสรางสรรค มวสยทศนในการเปนผนาตลาด มความสามารถในการสรางคานยม มนโยบายในการพฒนาทมงานอยางตอเนอง บรหารจดการองคกรไดอยางมประสทธภาพ มความสามารถกาหนดเปาหมายอยางเปนรปธรรม เขาใจงาย และสามารถบรรลได

44

เนองจากรปแบบการประกอบธรกจของอตสาหกรรมเหลกในปจจบน สถานประกอบกจการทสามารถดาเนนธรกจไดอยางยงยนจะตองมการขยายธรกจใหมขนาดใหญ มสวนแบงทางการตลาดอยในอนดบ 1-3 ของประเทศ และจะตองมบรษทในเครอทประกอบธรกจทครอบคลมตงแตตนนา กลางนา และปลายนา รวมถงการลงทนในธรกจอนทมโอกาสในการสรางกาไร เพอเปนการกระจายความเสยงจากสถานการณราคาเหลกทผนผวนทวโลก รวมถงมคแขงในตลาดโลกจานวนมาก เรยกไดวาเปนสนคาในตลาดทะเลสเลอด (Red Ocean) คณลกษณะของผนาทพงประสงคในอนดบ 1-3 จงสอดคลองกนคอเรองของการขยายธรกจ เชน การเขาซอกจการโรงงานเพอเพมกาลงการผลต การรวมลงทนกบบรษทตางชาตทมเงนลงทนสง และมประสบการณ ความชานาญ และมเครอขายทวโลก การพฒนาผลตภณฑใหมมลคาเพมสามารถทากาไรไดสงและมสวนแบงในตลาดเพมขน เชน การผลตเหลกเกรดพเศษเพอใชในการผลตชนสวนยานยนต ซงปจจบนยงไมสามารถผลตไดในประเทศไทย และ การมวสยทศนเชงรก โดยการตงเปาหมาย การเตบโตอยางยงยนในอก 5 ป เพอใหพนกงานทกคนไดมเปาหมายการทางานทชดเจน ท ง นส งท ผ บรหารระ ดบส งมความโดดเ ดนอยาง เ หนไ ด ชด เจนคอ ความนาเชอถอในวงการเหลก และในกลมขาราชการระดบสง นกการเมองระดบชาต ทาใหองคกรมโอกาสในการเตบโตไดอกมาก กลรศม สรกรวฒพงศ (2553, น. 1) ภาวะผนาหมายถง ความสามารถทจะใชศลปะความเปนผนาโนมนาวบคคล ซงเปนผตามใหเกดการคลอยตาม ยอมรบทจะทมเท ความพยายามอยางเตมทใหการปฏบตงานบรรลผลสาเรจตามเปาหมายทวางไว ผนาจะตองมความสามารถในเรองคน การสรางคานยมองคกรเพอใหพนกงานมแนวคด วธการทางานเปนไปในทศทางเดยวกน เชน การมวฒนธรรม 3 โอ คอ Open Mind หมายถงการเปดใจ เปดสมอง ยอมรบสงใหม Operation การทางานอยางมประสทธภาพ รวมถงการขนแบบเปนเจาของ Opportunity การแสวงหาโอกาสใหมๆ การพฒนาตนเองตลอดเวลา การหาความร การฝกอบรม และการศกษาตอเปนตน จากผลการสารวจสามารถสรปไดวาคณลกษณะผนาทพงประสงค ของผบรหารระดบสงในโรงงานผลตเหลกแหงนจะตองมคณลกษณะดงกลาวครบถวน สอดคลองกบ วมล จนทรแกว (2555, น. 1) ภาวะผนาเปนความสามารถของบคคลในการใชอทธพล อานาจ และสามารถจงใจใหบคคลหรอกลมปฏบตตามความตองการของตนดวยความเตมใจจงจะสามารถนาพาองคกรใหสามารถเตบโต และขยายกจการไดอยางยงยน รวมถงการพฒนาทรพยากรมนษยในระดบหวหนางาน ผบรหารระดบตน ผบรหารระดบกลาง กควรนาคณลกษณะผนาเหลานมาออกแบบวธการพฒนาผนาในแตละระดบตอไป

45

2. พฤตกรรมความเปนผนาทแสดงออกจากคณลกษณะผนาของผบรหารระดบสง จากการศกษาพบวา พนกงานมความคดเหนในระดบมาก วาผนาทพงประสงคจะตองมพฤตกรรมความเปนผนาในเรองเหลานตามลาดบ ดงน ความมงมนในการนาองคกรใหประสบความสาเรจ สนบสนนการทางานเปนทม ทาตวเปนแบบอยางทดในการปฏบตงาน มอทธพลตอความคดและวธการทางานขององคกร เปนผมมนษยสมพนธด ใชอานาจในการใหคณใหโทษอยางมคณธรรม โปรงใส ตรวจสอบได เนองจากกลมตวอยางสวนใหญเปนผบรหารระดบตนในสายการผลต จงสรปไดวาพฤตกรรมของผนาระดบสงขององคกรทแสดงออกไปในเรองความมงมนในการนาองคกรใหประสบความสาเรจนน มความโดดเดน ชดเจน สามารถทาใหพนกงานจดจาได รวมถงพฤตกรรมของผบรหารระดบสงเรองการทางานเปนทม สอดคลองกบ จรซย เหรยญชยวานช (2552, น. 15) ไดใหความหมายวา ผนาคอผทมอทธพล อานาจในการบรหารจดการ ตดสนใจ ออกคาสง ชกจง หรอจงใจใหผอนปฏบตตามวตถประสงคหรอเปาหมาย ซงจะเหนไดวาผบรหารระดบสงขององคมการกาหนดวสยทศนของธรกจอยางชดเจนวา องคกรจะดาเนนธรกจไดอยางเตบโตและยงยน จะตองอาศยทมงานของทกสายงาน ทกแผนก ฝาย และมการจดทายทธศาสตรองคกร 5 ป โดยการนาแผน กลยทธของแตละสายงาน มาจดทาเปนวสยทศนของบรษท และสรางทมงานผานคานยมองคกร 4 C ดงน 1. Change หมายถง การพฒนาปรบปรงงานอยเสมอ 2. Challenge หมายถง การทางานททาทายความสามารถ ไมตดอยกบความเคยชน หรอการกระทาแบบเดม ๆ 3. Commitment หมายถง การรกษาคามนสญญา มงมนทางานใหบรรลเปาหมาย 4. Collabolation หมายถง ความรวมไมรวมมอ รวมแรงรวมใจกนของพนกงานทกคนสความสาเรจ จากการสารวจสามารถสรปไดวาการแสดงพฤตกรรมผนาจากคณลกษณะผนาของผบรหารระดบสงสามารถเขาถงพนกงานระดบหวหนางาน หรอผบรหาระดบตนไดมาก ถงแมวาระดบความใกลชด หรอหรอโอกาสทผบรหารระดบตนจะไดรบฟงนโยบาย หรอการปฏบตงานรวมกบผบรหารระดบสงจะมนอยกวาโอกาสของผบรหารระดบกลาง อรพนธ เสวกวาป (2552, น. 28) อธบายวา ภาวะผนาคอความสามารถของบคคลในการใชอทธพล ศลปะ ทกษะใน การจ งใจ ใหผ ร วมงานหรอผ ใ ต บงคบบญชา กระทาตามในส งทผ น า ตอง โดยทาใหเ กด การเปลยนแปลงจากระดบตาไปสระดบสง เพอใหบรรลเปาหมายขององคกร

46

จากความคดเหนเรองการเปนแบบอยางทดในการปฏบตงาน การเปนผมมนษยสมพนธด สอดคลองกบ เกรแอม ซาลาแมน และ จอหน สโตเรย และ จอหนสน บลสเบอรร (Salaman, Storey & Billsberry, n.d., อางถงใน บษยา วรกล, 2558, น.105) ไดเสนอวา การสรางภาวะผนาไดรบการกลาวขานวาเปนหนงในแนวทางทสามารถแกไขปญหาทใหญทสดในการบรหารได ผนาจะตองมความสามารถดานการจดการ มนษยสมพนธ การสอสาร ผบรหารระดบสงทาใหเหนพฤตกรรมตนแบบทเหมาะสมในการเปนผนา และไดการยอมรบจากพนกงาน ซงจะมอทธพลตอความคดและวธการทางานขององคกร และพฒนากลายเปนวฒนธรรมองคกร จารตประเพณ คานยมองคกรททกคนจะยดปฏบตไปในทศทางเดยวกน ซงจะสามารถนามาประยกตใชในงานบรหารทรพยากรมนษยขององคกร ตงแตการสรรหา คดเลอก ประเมนผล การพฒนาทรพยากรมนษย การบรหารคาจางและสทธประโยชน การบรหารจดการสายอาชพ ระบบการเลอนขน เลอนตาแหนง และในทกกระบวนการของการบรหารทรพยากรมนษยขององคกรได

47

บทท 5 สรปผลการศกษาและขอเสนอแนะ

การศกษาเรอง “ผนาทพงประสงค: กรณศกษา ผบรหารระดบสงบรษทผผลตเหลก แหงหนง” มวตถประสงคของการศกษา เพอศกษารปแบบของผนาทพงประสงค และ เพอศกษาพฤตกรรมความเปนผนาของผบรหารระดบสงบรษทผผลตเหลก การศกษา“ผนาทพงประสงค”จากผนาทประสบความสาเรจ จงมความจาเปนอยางยงทตองศกษาเรยนร เพอนามาเปนตนแบบในการพฒนาแรงงานในประเทศไทย ทงในระดบหวหนางาน ผบรหารระดบตน ผบรหารระดบกลาง รวมถงผบรหารระดบสง ทกองคกรในประเทศไทย ไดพฒนาตนเอง เพอสนบสนนใหเกดความมนคงในอาชพ ความมนคงทางสงคม และเศรษฐกจของประเทศชาต การศกษาครงนเปนการศกษาขอมลจากทฤษฎทเกยวของ งานวจย เอกสารรายงานประจาปของบรษท หนงสอ เวปไซต การสมภาษณผบรหาร และการแจกแบบสอบถาม ซงครอบคลมตามวตถประสงค เปนเครองมอในการรวบรวมประชากรกลมเปาหมาย ประชากรทใชศกษาในครงน คอ พนกงานระดบผบรหารระดบตน และผบรหารระดบกลาง บรษทผผลตเหลกแหงหนง จานวน 82 คน โดยใชกลมตวอยางครบทกคน คดเปนรอยละ 100.0 นาขอมลทไดมาวเคราะหผลและ การนาเสนอขอมลเชงพรรณนา คารอยละ คามชฌมเลขคณต และสวนเบยงเบนมาตรฐาน วเคราะหความแตกตางของคาเฉลยประชากร 2 กลม โดยกาหนดคาความแตกตางของคาเฉลยทระดบคะแนน 0.15

5.1 สรปผลการศกษา

5.1.1 ขอมลทวไปของกลมตวอยาง จากการศกษาพบวา กลมตวอยางสวนใหญเปนเปนเพศชาย มจานวน 47 คน เปนพนกงานในกลมผบรหารระดบตน ซงดารงตาแหนงในระดบหวหนางาน สงกดสายงานการผลต 5.1.2 คณลกษณะของผนา จากการศกษาพบวา ผบรหารระดบตนและผบรหารระดบกลางมความมคาเฉลยความคดเหนทไมแตกตางกนในเรองคณลกษณะของผนาทพงประสงค ในหวขอ การมความนาเชอถอ ความสามารถในการสรางคานยม ความสามารถในการขยายธรกจ ความคดรเรมสรางสรรค ความรทางธรกจ ความรในเรองผลตภณฑ ความสามารถในการกาหนดเปาหมายอยางเปนรปธรรม เขาใจงาย บรหารจดการองคกรไดอยางมประสทธภาพ มนโยบายในการพฒนาทมงานอยางตอเนอง

48

แตมคณลกษณะผนาทผบรหารระดบตนและระดบกลางมความคดเหนแตกตางในระดบทมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.5 คอ การมวสยทศนเชงรก พบวาผบรหารระดบกลางมคาเฉลย 2.92 สงกวา ผบรหารระดบตนซงไดคาเฉลย 2.81 ซงเหนไดวาผบรหารระดบตนเขาถง และรบทราบนโยบายและวสยทศนของผบรหารระดบสงนอยกวาผบรหารระดบกลาง และหวขอมวสยทศนในการเปน ผนาตลาด ผบรหารระดบกลางมคาเฉลย 2.92 สงกวา ผบรหารระดบตนซงไดคาเฉลย 2.72 ซงเหนไดวาโอกาสของผบรหารระดบตนในการรบรถงเรองวสยทศนในการเปนผนาตลาดกอยในระดบนอยกวาผบรหารระดบกลางนนเอง ซงสอดคลองกบสภาพการทางานจรงขององคกรทจะพบวาผบรหารระดบกลางเมอไดรบทราบวสยทศนจากผบรหารระดบสงแลว ไมนาวสยทศนไปสอสารตอ หรอ การสอสารตอไมทวถงผบรหารระดบตนทกคน หรอ สอสารไมครบถวนทกขอความสาคญ ทาใหผลการสารวจความคดเหนไดคาเฉลยออกมาแตกตางแบบมนยสาคญ 5.1.3 พฤตกรรมความเปนผนาทแสดงออกจากคณลกษณะของผนา จากการศกษาพบวา ผบรหารระดบตนและผบรหารระดบกลางมความมคาเฉลยความคดเหนทไมแตกตางกนในเรองพฤตกรรมความเปนผนาทแสดงออกจากคณลกษณะของผนาทพงประสงค ในหวขอความสามารถในการสรางแรงจงใจแกบคลากร การใชอานาจในการใหคณใหโทษอยางมคณธรรม โปรงใส ตรวจสอบได การพจารณาความด ความชอบ ของผใตบงคบบญชาอยางยตธรรมไมเลนพรรคเลนพวก เปนผมมนษยสมพนธด ทาตวเปนแบบอยางทดในการดาเนนชวต แตมพฤตกรรมความเปนผนาทแสดงออกจากคณลกษณะของผนาทพงประสงค ทผบรหารระดบตนและระดบกลางมความคดเหนแตกตางในระดบทมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.5 คอ การทาตวเปนแบบอยางทดในการปฏบตงาน พบวาผบรหารระดบกลางมคาเฉลย 2.96 สงกวา ผบรหารระดบตนซงไดคาเฉลย 2.70 ซงเหนไดวาผบรหารระดบกลางเขาถงพฤตกรรมของผบรหารระดบสงมากกวา เนองจากโอกาสในการปฏบตงานรวมกน การประชมในวาระตาง ๆ รวมถงการเดนทางไปปฏบตงานรวมกนทงใน และตางประเทศ เปนตน การมอทธพลตอความคด และวธการทางานขององคกร พบวาผบรหารระดบกลางมคาเฉลย 2.88 สงกวา ผบรหารระดบตนซงไดคาเฉลย 2.60 ซงเหนไดวาผบรหารระดบสงสามารถชนา กาหนดนโยบายทมผลกระทบตอวธคด และวธการทางานของผบรหารมากกวา เชน ผานทางการกาหนดเปาหมายการขาย เปาหมายการผลต เปาหมายการขยายธรกจ เปนตน หวขอการมความมงมนในการองคกรใหประสบความสาเรจ พบวาผบรหารระดบกลางมคาเฉลย 2.96 สงกวา ผบรหารระดบตนซงไดคาเฉลย 2.77 ซงเหนไดวาผบรหารระดบกลางสามารถมองเหนพฤตกรรมไดมากกวา เชน การวางแผนธรกจ การวางแผนการลงทนและการขยายธรกจ การจดทากลยทธของบรษท เปนตน

49

หวขอการสนบสนนการทางานเปนทม พบวาผบรหารระดบกลางมคาเฉลย 2.88 สงกวา ผบรหารระดบตนซงไดคาเฉลย 2.72 ซงเหนไดวาผบรหารระดบกลางมโอกาสในการทางานรวมกบผบรหารระดบสงของบรษทมากกวาผบรหารระดบตน ทาใหมโอกาสไดเหนพฤตกรรมของ การทางานเปนทม เชน การรบฟงความคดเหนในการประชม การรบฟงและเปดโอกาสในการนาเสนอแนวทางในการทางาน เปนตน 5.2 ขอเสนอแนะ จากผลการศกษาครงน ผศกษามขอเสนอแนะสาหรบองคกรในการนาไปปรบใชกบ สายงานทรพยากรมนษยบรษทผผลตเหลกแหงหนง ในการจดทาโครงการพฒนาผนาในระดบผบรหารระดบสงขององคกร เพอเพมสมรรถนะของพนกงานใหเปนผนาทพงประสงคในเรองคณลกษณะและพฤตกรรมผนาดงน 1. ความร ความสามารถในการขยายธรกจ 2. ความคดรเรมสรางสรรค 3. การมวสยทศนในการเปนผนาตลาด 4. การทาตวใหเปนแบบอยางทดในการปฏบตงาน 5. การมอทธพลตอความคด และวธการทางานขององคกร 6. การมความมงมนในการนาองคกรใหประสบความสาเรจ 7. การมวสยทศนเชงรก 8. การมความสามารถในการสรางแรงจงใจในการทางานใหแกบคลากร 5.3 ขอเสนอแนะในการศกษาครงตอไป ควรศกษาปจจยอนทอาจมผลกระทบตอความคดเหนคณลกษณะของผนา เชน ระดบของพนกงานทตาลงไปอายงานของพนกงาน สถานทปฏบตงาน เพอใหทราบถงมมมองของพนกงานทกวางขวางมากขน สามารถนาขอมลมาใชในการพฒนาทรพยากรมนษยไดมากยงขน

50

รายการอางอง หนงสอ กว วงศพฒ. (2542). ภาวะผนา (พมพครงท 5). กรงเทพฯ: บ เค อนเตอรปรนท จากด. กอศกด ไชยรศม. (2551). CEO สอนนอง. กรงเทพฯ: สยามอนเตอรบคส. จตพร สงขวรรณ. (2557). ภาวะผนาเชงกลยทธ. กรงเทพฯ: บรษท ซเอดยเคชน จากด. ชยเสฎฐ พรหมศร. (2549). ภาวะผนาองคกรยคใหม. กรงเทพฯ: บรษท เอกซเปอรเนท จากด. นตย สมมาพนธ. (2546). ภาวะผนา พลงขบเคลอนองคกรสความเปนเลศ. กรงเทพ: บรษท ซเอดยเคชน จากด. บษยา วรกล. (2558). ภาวะผนา. กรงเทพฯ: บรษท ซเอดยเคชน จากด. ภทระ ฉลาดเพชร, และ วชระ จง. (2557). Jack Ma คนธรรมดาทกลายเปนมหาเศรษฐโลกใน พรบตา. กรงเทพฯ: บรษท แฮปปบค พบลชชง จากด. วเชยร วทยอดม. (2558). ภาวะผนา (ฉบบแนวใหม). กรงเทพฯ: หางหนสวนสามญวทยอดมสาสน. วไลรตน เอมเอยม. (2552). ภาวะผนา (ถาไดทาแลวจะมความสข). กรงเทพฯ: แมกรอ-ฮล. เสนห จยโต. (2552). วสยทศนและกลยทธผนายคใหม. นนทบร: มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช. อภวฒ พมลแสงสรยา. (2553). ผนาสรางได เชอผม. กรงเทพฯ: บรษท ด ครบ จากด. บทความวารสาร วฒชย ใจสงค. (มกราคม-เมษายน 2557). ภาวะผนาของผบรหารทมผลตอความพงพอใจ ในการปฏบตงานของพนกงานธนาคารพาณชยในกรงเทพมหานคร. วารสารมนษยศาสตร และสงคมศาสตร, 22(38), 1. บทความจากหนงสอพมพ ชนตา ภระมรทต. (3 ธนวาคม 2558). สองแผน “ทนมนษย” หนนวชน 2020 “ไทยเบฟ”. กรงเทพธรกจ. น. 20. บณฑต นจถาวร. (21 ธนวาคม 2558). เศรษฐศาสตรบณฑต. กรงเทพธรกจ. น. 10. ประลองยทธ ผงงอย. (16 ธนวาคม 2558). คนเดนคนดง. โพสตทเดย. น. B10.

51

วรวงค จตตมตรภาพ. (21 ธนวาคม 2558). เรองเลาจากกระดาษลงเวลา. กรงเทพธรกจ. น. 6. ศรยพา รงเรงสข. (14 ธนวาคม 2558). People Sustainability. กรงเทพธรกจ. น. 27. สกญญา ศภกจอานวย. (16 ธนวาคม 2558). สมภาษณพเศษ. กรงเทพธรกจ. น. 2, 4. วทยานพนธ ชนะรฐ เพญประชา. (2550). ความสมพนธระหวางสภาวะผนาแบบเปลยนแปลงของหวหนางานขาย การเสรมสรางพลงอานาจในการทางาน กบความผกพนตอองคกรของพนกงานขายอาหาร และยาสตว บรษทเอกชนแหงหนง. (วทยานพนธปรญญามหาบณฑต). มหาวทยาลยธรรมศาสตร, หลกสตรศลปศาสตรมหาบณฑต, สาขาจตวทยาอตสาหกรรม และองคการ. ฐตวด เนยมสวรรณ. (2554). รปแบบภาวะผนา แรงจงใจภายในทมอทธพลตอความคดสรางสรรค ของพนกงาน กรณศกษาธนาคารกรงไทย จากด (มหาชน). (วทยานพนธปรญญามหาบณฑต). มหาวทยาลยศลปากร, คณะบรหารธรกจ, สาขาวชาประกอบการ. เตชทต ใจทวม. (2551). ความสมพนธระหวางภาวะผนาแบบเปลยนแปลง ตามการรบรของพนกงาน กบการเสรมสรางพลงอานาจเชงจตวทยาในงาน และความผกพนในงานของพนกงาน กรณศกษา พนกงานสายการบนแหงหนงในประเทศไทย. (วทยานพนธปรญญามหาบณฑต). มหาวทยาลยธรรมศาสตร, คณะศลปศาสตร. สาขาจตวทยาอตสาหกรรมและองคการ. ทพยรตน คชพงษ. (2551). ความสมพนธระหวางผนาแบบเปลยนแปลงตามการรบรของผตาม การเสรมสรางพลงอานาจในงานเชงจตวทยา และความผกพนในงาน: กรณศกษาองคการท ไมมงหวงผลกาไรดานมลนธดานสงแวดลอมและการอนรกษทรพยากรธรรมชาต ในจงหวด กรงเทพมหานคร. (วทยานพนธปรญญามหาบณฑต). มหาวทยาลยธรรมศาสตร, คณะศลปศาสตร, สาขาจตวทยาอตสาหกรรมและองคการ. วมล จนทรแกว. (2555). รปแบบการพฒนาภาวะผนาเชงสรางสรรคของผบรหารสถานศกษา สงกดสานกงาน เขตพนทการศกษาประถมศกษาสราษฎรธานเขต 3. (วทยานพนธปรญญาดษฎบณฑต). มหาวทยาลยรงสต, คณะศกษาศาสตร, บณฑตวทยาลย.

52

เอกสารอน ๆ กลรศม สรกรวฒพงศ. (2553). ความสมพนธระหวางภาวะผนาของผบรหารกบความพงพอใจ ในการปฏบตงานของครโรงเรยนในเครอสารสาสน. (สารนพนธปรญญามหาบณฑต). มหาวทยาลยศลปากร, บณฑตวทยาลย, สาขาวชาการบรหารการศกษา. ขนษฐา คงเคารพธรรม. (2551). การตดสนใจของภาวะผนาทมผลตอความพงพอใจของ ผใตบงคบบญชา ภายใตสถานการณการแขงขนของธรกจ กรณศกษา: บรษท ซโนทย-เอนจเนยรง แอนด คอนสตรคชน จากด (มหาชน). (สารนพนธปรญญามหาบณฑต). มหาวทยาลยธรรมศาสตร, คณะวารสารศาสตรและ สอสารมวลชน, สาขาการสอสารภาครฐและเอกชน. จนทรวลย เสนคราม. (2554). ความสมพนธระหวางการรบรภาวะผนาของหวหนางานกบความผกพน ตอองคกรของพนกงาน บรษทไปรษณยไทยในสานกงานใหญ. (สารนพนธปรญญามหาบณฑต). มหาวทยาลยศลปากร, หลกสตรบรหารธรกจมหาบณฑต, สาขาวชาการประกอบการ. จรซย เหรยญชยวานช. (2552). รปแบบของ “ผนา” ทสงผลตอความสขของพนกงานในองคการ. (สารนพนธปรญญามหาบณฑต). สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร, คณะพฒนาทรพยากรมนษย, สาขาการพฒนาทรพยากรมนษยและองคการ. ณฐวฒ แกวบางพด. (2554). ความสมพนธระหวางภาวะผนาการเปลยนแปลง กบวฒนธรรมองคกร กรณศกษา: เทศบาลนครภเกต. (สารนพนธปรญญามหาบณฑต). มหาวทยาลยมหดล, หลกสตรศลปศาสตรมหาบณฑต, คณะสงคมศาสตรและมนษยศาสตร, สาขาวชารฐประศาสนศาสตร. นตดล สงหเวยง. (2556). การศกษาภาวะผนาเชงกลยทธตอการบรหารงานแบบมงผลสมฤทธของ บคลากรเทศบาลนครพษณโลก จงหวดพษณโลก. (สารนพนธปรญญามหาบณฑต). มหาวทยาลยราชภฎพบลสงคราม. คณะมนษยศาสตรและสงคมศาสตร, สาขาวชาการบรหารจดการภาครฐ. พชรนทร พรณเนตร. (2550). การศกษาความสมพนธระหวางลกษณะการคดสรางสรรคของ หวหนางาน ภาวะผนาการเปลยนแปลง กบประสทธผลของหวหนางาน ในโรงงาน อตสาหกรรมแหงหนงจงหวดสมทรสาคร. (วทยานพนธปรญญามหาบณฑต), มหาวทยาลยธรรมศาสตร, หลกสตรศลปศาสตรมหาบณฑต, สาขาจตวทยาอตสาหกรรมและ องคการ.

53

รภสศา พมพา. (2557). ภาวะผนาของนสตครหลกสตรการศกษาบณฑต (กศ.บ. 5 ป). (ปรญญานพนธ). มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ, คณะศกษาศาสตร, สาขาวชาการบรหารการศกษา. อรพนธ เสวกวาป. (2553). ความสมพนธของคณภาพชวตการทางานกบการรบรภาวะผนาของ พนกงาน กรมสรรพากรในเขตกรงเทพมหานคร. (สารนพนธปรญญามหาบณฑต). มหาวทยาลยศลปากร, คณะบรหารธรกจ, สาขาวชาประกอบการ.

สออเลกทรอนกส สเทพ พงศศรวฒน. (2553). leadership #36 “แบบภาวะผนาทฉลาดรทางอารมณตอสมฤทธผล

ขององคการ” (EQ Leadship Styles That Gets Results). สบคนจาก http://suthep.crru.ac.th/ สเทพ พงศศรวฒน. (2554). leadership #14 เลอกเปน “ผนา หรอ ผบรหาร” คนด (Leader or

Manager?). สบคนจาก http://suthep.crru.ac.th/

ภาคผนวก

54

แบบสอบถาม เรอง ผนาทพงประสงค: กรณศกษา ผบรหารระดบสงบรษทผผลตเหลกแหงหนง

แบบสอบถามนเปนสวนหนงของการศกษาเรอง “ผนาทพงประสงค: กรณศกษา ผบรหารระดบสงบรษทผผลตเหลก แหงหนง” โดยนางสรชวด ไกรสร ประกอบการศกษาหลกสตรพฒนาแรงงานและสวสดการมหาบนทต คณะสงคมสงเคราะหศาสตร มหาวทยาลยธรรมศาสตร แบบสอบถามประกอบดวยขอคาถาม 4 สวนดงน สวนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม สวนท 2 แบบสอบถามเกยวกบคณลกษณะผนาของผบรหารระดบสง สวนท 3 แบบสอบถามเกยวกบพฤตกรรมความเปนผนาทแสดงออกจากคณลกษณะของผนา สวนท 4 ขอเสนอแนะของผตอบแบบสอบถาม ขอความกรณาทกทานตอบคาถามทกขอโดยเลอกคาตอบทตรงกบความเหนของทานมากทสด ทงน ขอมลทงหมดจะถกเกบเปนความลบโดยไมมการเปดเผยชอใหผอนทราบ และผวจยจะนาขอมลไปวเคราะหเปนภาพรวมเพอใชเปนประโยชนในการวจยเทานน ผวจยขอขอบพระคณเปนอยางสงททานไดสละเวลาตอบแบบสอบถามน สวนท 1 ขอมลสวนบคคลทวไป คาชแจง โปรดทาเครองหมาย ลงในชอง หรอกรอกขอมลทตรงความจรงเกยวกบตวทาน

มากทสด 1. เพศ

ชาย หญง

55

2. ระดบ ผชวย/รองกรรมการผจดการใหญ ผชวย/รอง/ผอานวยการฝาย ผจดการแผนก ระดบหวหนางาน 3. สายงาน ทรพยากรมนษยและบรหารงานทวไป ซพพลายเชน ขายและการตลาด บญชและการเงน การผลต สานกกรรมการผจดการใหญ สวนท 2 แบบสอบถามเกยวกบคณลกษณะผนาของผบรหารระดบสง คาชแจง โปรดพจารณาแตละขอความและทาเครองหมาย ตรงชองทตรงกบความคดเหนของทาน ขอ ขอความ ระดบความคดเหน

เหนดวยมาก

เหนดวยปานกลาง


1 ผบรหารระดบสงขององคกรมความนาเชอถอ 2 ผบรหารระดบสงขององคกรมความสามารถในการสราง

คานยม


4 ผบรหารระดบสงขององคกรมความคดรเรมสรางสรรค 5 ผบรหารระดบสงขององคกรมความรทางธรกจเปนอยางด 6 ผบรหารระดบสงขององคกรมความรในเรองผลตภณฑ

ขององคกรเปนอยางด



9 ผบรหารระดบสงขององคกรมนโยบายในการพฒนา

56

ทมงานอยางตอเนอง 10 ผบรหารระดบสงขององคกรมวสยทศนเชงรก 11 ผบรหารระดบสงขององคกรมวสยทศนในการเปนผนา

ตลาด

สวนท 3 แบบสอบถามเกยวกบพฤตกรรมความเปนผนาทแสดงออกจากคณลกษณะของผนา คาชแจง โปรดทาเครองหมาย ตรงชองทตรงกบความคดเหนของทาน ขอ ขอความ ระดบความคดเหน

เหนดวยมาก

เหนดวยปานกลาง


1 ผบรหารระดบสงขององคกรมความสามารถในการสรางแรงจงใจในการทางานใหแกบคลากร



4 ผบรหารระดบสงขององคกรเปนผมมนษยสมพนธด 5 ผบรหารระดบสงขององคกรทาตวเปนแบบอยางทดใน

การปฏบตงาน




9 ผบรหารระดบสงขององคกรสนบสนนการทางานเปนทม สวนท 4 ขอเสนอแนะของผตอบแบบสอบถาม ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

57

................................................................................................................................................................

ขอขอบพระคณเปนอยางสงททานไดสละเวลาตอบแบบสอบถาม ประวตผเขยน

ชอ นางสรชวด ไกรสร วนเดอนปเกด 17 เมษายน 2516 การศกษา ปการศกษา 2536: รฐศาสตรบณฑต

คณะรฐศาสตร มหาวทยาลยธรรมศาสตร ตาแหนง รองผอานวยการฝายทรพยากรมนษย

บรษท มลลคอน สตล จากด (มหาชน)

Documents

ผู้นําที่พึ์กรณ : ีศึงประสงค ผู้บรกษาิ หารระดูังบริษับส ทผู้่ผลงหนึ่ง