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“MODELO DE NEGOCIO PARA CREAR UNA EMPRESA PRESTADORA DE
SERVICIOS DE AUTOMATIZACION DOMESTICA”
HELMAN LEONARDO PERILLA CABRA CÓD.: 20121072057
JOHAN SEBASTIAN MALPICA GUTIERREZ CÓD.: 20121072075
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
FACULTAD TECNOLÓGICA
TECNOLOGÍA ELÉCTRICA
Bogotá D.C.
2017
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS
FACULTAD TECNOLÓGICA
TECNOLOGÍA ELÉCTRICA
“MODELO DE NEGOCIO”
“MODELO DE NEGOCIO PARA CREAR UNA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS DE AUTOMATIZACION DOMESTICA” P á g . 2 | 74
“MODELO DE NEGOCIO PARA CREAR UNA EMPRESA PRESTADORA DE
SERVICIOS DE AUTOMATIZACION DOMESTICA”
HELMAN LEONARDO PERILLA CABRA CÓD.: 20121072057
JOHAN SEBASTIAN MALPICA GUTIERREZ CÓD.: 20121072075
TRABAJO DE GRADO PARA OPTAR AL TÍTULO TECNÓLOGO EN
ELECTRICIDAD
DIRECTOR DEL PROYECTO
FRED MURILLO.
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Bogotá D.C.
2017
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“MODELO DE NEGOCIO PARA CREAR UNA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS DE AUTOMATIZACION DOMESTICA” P á g . 3 | 74
Nota de aceptación
Fred Murillo
Director del proyecto
Jurado
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CONTENIDO
Pág.
1. Contenido de un Modelo de Negocios
1.1. Portada
1.2. Tabla de contenido
1.3. Resumen ejecutivo…………………………………………………… 8
1.3.1. Marcos de referencia…………………………………………………. 8
1.3.1.1. Marco teórico………………………………………………………… 8
1.3.2.1. Marco Legal del emprendimiento……………………………………. 17
1.3.3.1. Marco metodológico…………………………………………………. 18
1.3.4.1. Antecedentes………………………………………………………..... 20
1.4. Aspectos generales de la propuesta de negocio……………..……….. 24
1.4.1. Oportunidad………………………………………………………….. 24
1.4.2. Justificación………………………………………………………….. 24
1.4.3. Estrategias……………………………………………………………. 25
1.4.4. Cronograma………………………………………………………....... 33
1.5. Estudio administrativo de la empresa……………………………….... 34
1.5.1. Nombre o razón social…………………………………….………….. 34
1.5.2. Misión………………………………………………………………… 34
1.5.3. Visión……………………………………………………….………… 34
1.5.4 Estructura organizacional………………..….………………………… 34
1.5.5. Descripción de cargos………………………………………………… 35
1.6. Estudios de mercado…………………………………….……………. 37
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1.6.1. Descripción del servicio o producto………………………………… 37
1.6.2. Segmentos o clientes potenciales…………….................................... 38
1.6.3. Ficha técnica de producto o servicio………………………………... 42
1.6.4. Estrategia de distribución…………………………………………… 43
1.6.5. Determinación de precios…………………………………………… 44
1.6.6. Estrategia publicitaria…………………………………………….…. 46
1.6.7. Estudio de competencia……………………………………………… 47
1.6.8. Propuesta de valor……………………………………………………. 47
1.7. Operación…………………………………………………………….. 48
1.7.1. Descripción del proceso del servicio o producto…………………….. 48
1.7.2. Diagrama del producto o servicio……………………………………. 50
1.7.3. Lista de materiales……………………………………………………. 50
1.7.4. Maquinaria o equipos por implementar……………............................. 54
1.7.5. Capacidad disponible de producto o
servicios………………………… 55
1.8. Estructura de
costos…………………………………………………… 57
1.8.1. Costos fijos…………………………………………………………..... 59
1.8.2. Costos
variables……………………………………………………….. 59
1.8.3. Fuentes de ingreso…………………………………………………….. 59
1.8.4. Tabla de proyección de
ingreso….......................................................... 60
1.8.5. Actividades clave……………………………………………………... 61
1.8.6. Aliados claves……………….………………………………………... 61
1.8.7. Recursos claves……………………………………………………….. 61
2. Referencias……………………………………………………………. 63
3. Conclusiones…………………………………………………………. 64
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4.
Anexos………………………………………………………………. 65
TABLAS
Pág.
Tabla 1 Costo variable unitario (Sistemas
ofrecidos)……………………..….... 26
Tabla 2 Precio venta unitaria (Sistemas
ofrecidos)…..………………………… 27
Tabla 3 Impuestos sobre ventas (Sistemas ofrecidos)…………………………. 27
Tabla 4 Inversión publicitaria………………………………………………..... 28
Tabla 5 Tiempos de entrega…………………………….................................... 30
Tabla 6 Proveedores…………………………………………………………… 31
Tabla 7 Cronograma…………………………………………………………… 33
Tabla 8 Ficha
técnica…………………………………………………………... 42
Tabla 9 Insumos BioHome…………………………………………………...... 44
Tabla 10 Insumos BioSecurity………………………………………………...... 45
Tabla 11 Insumos BioHome &
BioSecurity…………………………………….. 45
Tabla 12 Estudio de
competencia……………………………………………….. 47
Tabla 13 Implementos para
servicio…………………………………………….. 54
Tabla 14 Implementos para oficina……………………………………………... 55
Tabla 15 Proyección de unidades……………………………………………….. 56
Tabla 16 Proyección Año 1……………………………………………………... 57
Tabla 17 Proyección Año 2…………………………………………………….. 58
Tabla 18 Costos fijos……………………………………………………………. 59
Tabla 19 Costos variables………………………………………………………. 59
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Tabla 20 Proyección de ingresos………………………………………………... 60
FIGURAS
Pág.
Figura 1 Esquema de la
domótica………………………………………..…..…. 9
Figura 2 Esquema de arquitectura
centralizada…………………………….…… 14
Figura 3 Esquema de arquitectura
descentralizada……………………………... 15
Figura 4 Esquema de arquitectura
distribuida………………………………..…. 15
Figura 5 Esquema de arquitectura hibrida o
mixta……………………………… 16
Figura 6 Estructura de la
empresa………………………………………………. 34
Figura 7 Casa domótica………………………………………………………… 50
Figura 8 Interface Z-
Wave……………………………………………………… 51
GRAFICOS
Pág.
Grafico 1 Encuesta estrato socioeconómico…….……………………………….. 39
Grafico 2 Encuesta tipo de
viviendas…………...………………………………... 39
Grafico 3 Encuesta preferencia de
servicios……….……………..……………… 40
Grafico 4 Encuesta precios confort……………………………………………… 40
Grafico 5 Encuesta precios seguridad…………………………………………… 41
Grafico 6 Encuesta costo confort y seguridad…………………...………………. 41
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1.3 RESUMEN EJECUTIVO.
Con la siguiente propuesta se quiere implementar un modelo de negocio, para crear una empresa
de automatización doméstica implementando los sistemas BioSecurity y BioHome. Con el cual
se quiere realizar una innovación a nivel nacional. Esta tecnología que se explicará a
continuación llevará hasta nuestros clientes las comodidades que siempre han buscado, con un
diseño simplificado, de los elementos mínimos que se utilizarán y de las ventajas que cada una le
pueda brindar.
Con el aumento de la tecnología en los hogares contemporáneos de todo el mundo, se ha creado
la necesidad de implementar nuevas estrategias y sistemas para mejorar la comodidad y seguridad
en las viviendas, y con estas nuevas tecnologías se quiere trabajar para la implementación en
cualquier parte de Colombia, este modelo de negocio es de una empresa de servicios que ofrecerá
la instalación y modernización de sistemas automatizados para las viviendas en donde nuestros
clientes se van a sentir mucho más cómodos y seguros ya que los sistemas que ofreceremos se
centrarán en dos grandes ramas las cuales son comodidad y seguridad, lo que se quiere lograr es
que se pueda brindar una mejor calidad de vida de los colombianos con costos moderados y que
todas las personas se puedan beneficiar.
En el modelo de negocio que se presentará a continuación mostraremos la conformación de la
empresa dando detalles tales como las diferentes áreas que va a tener, sus principales clientes el
tipo de empresa al cual queremos llegar y los resultados esperados.
1.3.1 MARCOS DE REFERENCIA
1.3.1.1 Marco Teórico
Con el presente trabajo se pretende dar a conocer los conceptos básicos de un modelo de
negocios, así como las técnicas y tecnologías que permiten su desarrollo y aplicación.
Inicialmente, se hará una breve introducción de cómo se piensa implementar la automatización
doméstica y del porque se ha convertido en una idea y herramienta importante en la actualidad.
Posteriormente, se hará mención de los antecedentes que llevaron al desarrollo de la
automatización doméstica.
1.3.1.1.1 Tipos de viviendas y edificios inteligentes
Domótica
El concepto proviene de la unión de las palabras domus que traduce “casa” del latin y tica
que traduce “automática” del griego, el termino hace referencia a un conjunto de sistemas
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que se encuentran integrados de maneja conjunta con el objetivo de automatizar una
vivienda, brindando servicios que optimicen el estilo de vida siendo la gestión energética,
seguridad, bienestar y comunicación los pilares fundamentales, dichos sistemas pueden
ser controlados por medio de redes tanto internas como externas para brindar comodidad a
la hora de realizar control en la vivienda ya sea en el interior o exterior de la misma. El
objetivo de la aplicación de la domótica es la de brindar confort, ahorro energético y
aumento en la seguridad de la vivienda contando con servicios de automatización y
control de aparatos en sistemas eléctricos y electrónicos.
Figura 1. Esquema de la Domótica
Tomada de (“Implementación de sistema de domótica en el hogar”, 2012)
Recinto automatizado
El termino hace referencia a cualquier edificación ya sea comercial o domestica que
cuente con sistemas automatizados que no se encuentren integrados entre ellos es decir
cuentan con las características para brindar un respuesta adecuada a un tipo de demanda
especifico ya sea el confort, la seguridad y la interacción con el edificio, los centros
comerciales son los principales ejemplos de estos recintos ya que cuentan con diferentes
sistemas automatizados de manera independiente correspondientes a cada local qué
satisfacen demandas muy específicas de acuerdo al servicio que brindan sin interactuar
con las de sus vecinos entre el establecimiento.
Recinto domótico
El termino hace referencia a un recinto el cual cuenta con una infraestructura propia en lo
correspondiente al cableado que interactúa entre los equipos, para que pueda ser llamado
recinto domótico debe contar con un sistema de control, telecomunicaciones y gestación
integral dentro de un mismo grupo para de esta manera brindar servicios que optimicen
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las funciones dentro del recinto para lograr evidenciar una mejora en la calidad de vida
mediante un aumento en el bienestar, en el control correspondiente al uso de la energía y
la seguridad mediante el control en los sistemas de vigilancia.
Inmótica
El termino hace referencia a edificaciones más grandes de las que abarca la domótica
centrándose en la calidad de vida y el trabajo. Estas edificaciones utilizan el mismo
sistema de autorización que en la domótica, pero a una escala más grande enfocándose en
resaltar atributos o partes específicas de las edificaciones con el fin de optimizar los
servicios que ahí se ofrecen, entre las edificaciones a las que se les aplica este término se
encuentran hoteles, museos, bancos entre otras cuya razón de ser es la prestación de
servicios.
Urbótica
El término aun en desarrollo hace referencia a la aplicación de los conceptos de
automatización presentes en la domótica y la Inmótica a las ciudades en desarrollo dando
origen al concepto de ciudades inteligentes, con el desarrollo de nuevas tecnologías se
observa como las interacción y conexión entre ciudades se expande interconectando
servicios de transporte, culturales y de seguridad.
Edificio inteligente
El termino hace referencia a la simplificación de tareas optimizando su funcionamiento e
interactuando con el usuario y medio ambiente, en la actualidad el termino es muy
utilizado para dar origen a la implementación de sistemas basado en la domótica e
inmótica y la inteligencia artificial que facilitan la interacción entre usuario y maquina
mediante técnicas como redes neuronales y algoritmos evolutivos, las cuales permiten una
respuesta optima a diferentes situaciones.
1.3.1.1.2 Los dispositivos utilizados en domótica
Controlador
A los dispositivos encargados de administrar el sistema de acuerdo a la información que
reciben se les denominan controladores, dependiendo el sistema se pueden presentar uno
o carios controladores distribuidos en la instalación para el caso de implementación en la
domótica se presentan los siguientes actuadores:
PLC (Controlador Lógico Programable)
Microprocesadores
Ordenador PC
Sistemas de instrumentación virtual
Controladores dedicados a tareas específicas en domótica también llamados drivers
(de temperatura, iluminación, etc.)
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Actuadores
Los actuadores son dispositivos que al recibir una orden procedente de un sistema de
control actúan de forma determinada para realizar una acción y satisfacer una necesidad,
para esto modifican su estado ya sea de un estado activo a uno inactivo o viceversa, entre
los actuadores encontramos las siguientes categorías:
0/1 – marcha/paro – todo/nada
En los sistemas más comunes de control que involucran órdenes de activar o
desactivar se presentan:
Relé: Es un componente con un electroimán que al aplicarle corriente
produce un movimiento mecánico que cierra circuitos a los que podemos
conectar equipos externos.
Contactor: En caso de precisar corrientes mayores y mandos de más
potencia se recurren a estos, se basan en el mismo principio de los relés,
aunque soportan corrientes superiores por sus características constructivas.
En caso de sistemas domóticos se presentan:
Pequeños relés para controlar diversas acciones como:
Control iluminación de jardín, habitaciones, etc.
Abrir o cerrar electroválvulas de riego, agua, gas, etc.
Motores de persianas, toldos, bombas de agua, etc.
Calefacción, aire acondicionado, etc.
En caso de sistemas inmóticos se presentan:
Contactores para controlar diversas acciones como:
Resistencias calefactoras.
Bombas de agua caliente o fría para calefacción.
Sistemas de iluminación de planta, garaje, aparcamientos, farolas, etc.
Compresores, ventiladores, enfriadoras, unidades de azotea, etc (sistemas
de clima).
Gestión de energía, ahorro energético.
Controles de accesos peatonales y de vehículos.
Alarmas sonoras y luminosas, etc.
Gestión de agua caliente sanitaria (ACS) en hoteles, hospitales, etc.
Niveles intermedios y ajustables
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A veces es necesario que se activen sistemas con valores diferentes a todo/nada, por
ejemplo, un motor con diferentes velocidades, iluminación ajustable en intensidad, etc.
Para ello, precisamos actuadores que respondan a salidas típicas de control con valores
variables.
Sensores
Los sensores son los encargados de recoger la información de los diferentes parámetros
que se disponen a controlar, para esto realizan las mediciones de diferentes magnitudes
entre ellas mecánicas, térmicas, eléctricas. Físicas, químicas, y las transmiten para su
posterior procesamiento, en el mercado se presenta una cantidad extensa de sensores para
satisfacer diferentes necesidades que varían en modo de instalación, conexión, precio, etc.
Al tenerse gran variedad de sensores se presentan diferentes clasificaciones de acuerdo a
la necesidad entre ellos se encuentran:
Según el tipo de salida que proporcionan:
Analógicos: Entregan una salida de nivel variable en función del parámetro que
midan.
Binarios: Entregan un nivel ‘todo’ o ‘nada’ (1/0).
Digitales: Dan la información relativa a la medida con un protocolo de
comunicaciones específico que el fabricante facilita.
Según su estructura interna, tipo de sensor:
Pasivos: No precisan de alimentación.
Activos: Tienen circuitos electrónicos que alimentar y necesitan una fuente de
energía.
Según el tipo de parámetros que son capaces de detectar:
Mecánicos: Detectan parámetros relacionados con acciones mecánicas, contactos,
aceleración, etc.
Ambientales: Medidas de temperatura, humedad, pluviometría, velocidad del
viento, etc.
Químicos: Niveles de CO2, niveles de oxígeno, contaminación en el aire, azúcar
en sangre, etc.
Según el ámbito de aplicación:
Seguridad de personas y bienes:
• Sensores de presencia (volumétricos, detectores de infrarrojos, detectores radar,
barreras laser, etc.).
• Detectores de rotura de cristales (alertas de robo).
• Detectores de vibración / sísmicos (en banca para detectar ‘butroneros’).
• Pulsadores de ‘socorro’ en viviendas o en empresas.
• Detectores de humos / incendios.
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• Detectores de inundación. (En aseos, sótanos, almacenes, etc.)
• Detectores de gas (Fugas butano, gas ciudad, niveles altos de CO2, CO – humo
de vehículos, etc.)
Sistemas de climatización:
• Sensores de temperatura (exterior, interior, zona, aire expulsado, aire recuperado,
enfriadoras, agua calderas, etc.)
• Sensores de humedad (humedad exterior e interior para cálculo de calor latente /
sensación de calor).
• Sensores de presión absoluta y diferencial (verificación de filtros, presiones de
vapor, etc.)
• Sensores de flujo de aire / agua (para monitorizar ventiladores en marcha,
bombas, consumo de energía, etc.).
Relacionados con el clima:
• Sensores de radiación solar.
• Velocidad y dirección del viento (anemómetro y veleta).
• Pluviometría y lluvia. (Detectores de lluvia y de cantidad de lluvia).
• Presión atmosférica (para predicción del tiempo, barómetro).
Bus de datos
La función de un bus de datos es la de permitir la conexión lógica entre los subsistemas
de un gran sistema digital, este se comporta como un medio de transporte de información
entre dispositivos por medio de redes ya sea eléctrica, telefónica, de datos o inalámbrica.
Los buses definen su capacidad de acuerdo a la frecuencia máxima de envío y al ancho de
los datos. Por lo general estos valores son inversamente proporcionales: si se tiene una
alta frecuencia, el ancho de datos debe ser pequeño.
Los principales medios de transmisión son:
Cableado Propio: La transmisión por un cableado propio es el medio más común
para los sistemas de domótica, principalmente son del tipo: par apantallado, par
trenzado (1 a 4 pares), coaxial o fibra óptica.
Cableado Compartido: Consiste en la utilización de cables compartidos y/o redes
existentes para la transmisión de su información.
Inalámbrica: Muchos sistemas de domótica utilizan transmisión inalámbrica
entre los distintos dispositivos, principalmente tecnologías de radiofrecuencia o
infrarrojo.
Interface
La interface hace referencia al dispositivo mediante el cual se interactúa con el sistema
sean estas pantallas, móviles, internet, etc. La interacción entre el usuario y el sistema
debe ser agradable para satisfacer los objetivos de confort por lo cual debe cumplir los
siguientes criterios:
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Debe ser natural.
Debe ser fácil de aprender.
Debe ser fácil de usar.
Debe ser consistente.
1.3.1.1.3 La arquitectura
Arquitectura centralizada
Denominada tipo estrella la arquitectura centralizada gira en torno a un elemento central
el cual es el encargado de ejercer el control en el sistema al cual se interconectan todos los
dispositivos, la ventaja es que se presenta una fácil conexión y configuración y su
principal desventaja es que si el elemento central de control falla todo el sistema colapsa
Figura 2. Esquema de arquitectura centralizada
Tomada de (“Casadomo”, n.d.)
Arquitectura descentralizada
En este sistema se presentan una o varias unidades de control encargadas de realizar
procesos independientes en su funcionamiento, pero comunicados entre sí por medio de
un bus compartido, este sistema presenta gran flexibilidad al permitir configurar el
sistema con diferentes opciones para el acceso.
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Figura 3. Esquema de arquitectura descentralizada
Tomada de (“Casadomo”, n.d.)
Arquitectura distribuida
En este modelo se presenta una gran flexibilidad, al ser el sistema de control el que se
sitúa próximo al elemento a controlar de esta manera si uno de los dispositivos no puede
ser controlado no significa que los otro no, la velocidad de comunicación resulta ser el
factor principal a la hora de implementar estos procesos para garantizar una interacción
correcta con el usuario.
Figura 4. Esquema de arquitectura distribuida
Tomada de (“Casadomo”, n.d.)
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Arquitectura hibrida o mixta
En este modelo se presenta una combinación de las arquitecturas con sistemas
centralizados y sistemas distribuidos. Se puede llegar a disponer de un solo controlador
central o de varios controladores independientes para el control de zonas de forma
individual, y al igual que en la arquitectura distribuida cada sensor o actuador puede
comportarse como controlador para mejorar la velocidad de respuesta en los procesos a
ejecutar.
Figura 5. Esquema de arquitectura hibrida o mixta
Tomada de (“Casadomo”, n.d.)
Marco conceptual
A continuación, se dará a conocer el significado de conceptos utilizados a lo largo del
proyecto como lo son:
Línea de productos: Grupo de productos relacionados entre sí que se ofrecen a la venta del
público o a todo tipo de clientes
Mercancía: Producto de trabajo utilizado para satisfacer aquello que necesita o desea el
consumidor final.
Marketing: Se trata de la disciplina dedicada al análisis del comportamiento de los mercados
y de los consumidores. El área de marketing analiza la gestión comercial de las empresas
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competencia con el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la
satisfacción de sus necesidades.
Intermediarios: Tipo de negociante especializado que realiza las funciones de prestación de
servicios ligados a ofrecer el servicio durante el flujo de negociación del socio al consumidor
final.
Mercancía: El concepto suele aplicarse al servicio prestado que es susceptibles de compra o
venta.
Presupuestos: Plan de operaciones y recursos de una empresa, que se formula para lograr en
un cierto periodo los objetivos propuestos y se expresa en términos monetarios.
Inventarios: Es la relación detallada, ordenada y valorada de los elementos que componen el
patrimonio de una empresa o persona en un momento determinado.
Merchandising: Técnica de marketing que se dedica a estudiar la manera de incrementar la
rentabilidad de la organización. Son actividades que estimulan la compra por parte de los
clientes en determinadas zonas de la ciudad. Se realiza mediante estudios e implementación
de técnicas comerciales que permiten presentar al producto o servicio de la mejor manera a
los clientes. Para su puesta en marcha se recurre a distintas técnicas que harán que el producto
o servicio resulte más atractivo para los consumidores potenciales.
1.3.2.1 MARCO LEGAL DEL EMPRENDIMIENTO
1.3.2.1.1 Marco normativo y regulatorio del sector software y servicios asociados en
Colombia.
CONPES 3582. Política Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación.
CONPES 3620. Lineamientos de Política para Comercio Electrónico.
CONPES 3533. Bases para la adecuación del Sistema de Propiedad Intelectual a la
Competitividad y Productividad Nacional.
1.3.2.1.2 Regulación general de actividades:
Ley 1341 de 2009. Políticas públicas sector de las TIC.
Resolución 3462 de 2003. Calidad para los programas de formación.
ISO 9001 de 2008: Requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC).
ISO 14001 de 1996: Norma internacional de sistemas de gestión ambiental (SGA).
1.3.2.1.3 Regulación general de actividades:
Ley 1341 de 2009. Por la cual se definen principios y conceptos sobre la sociedad de la
información y la organización de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
TIC.
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Resolución 3462 de 2003. Por la cual se definen las características específicas de calidad
para los programas de formación hasta el nivel profesional por ciclos propedéuticos en las
áreas de las Ingeniería, Tecnología de la Información y Administración.
1.3.2.1.4 Regulación de seguridad y protección al usuario:
Ley 527 de 1999. Por medio de la cual se define y reglamenta el acceso y uso de los
mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las
entidades de certificación y se dictan otras disposiciones.
Ley 1266 de 2008. Por la cual se dictan las disposiciones generales del hábeas data y se
regula el manejo de la información contenida en bases de datos personales, en especial la
financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros países y se
dictan otras disposiciones.
Ley 1273 de 2009. Por medio de la cual se modifica el Código Penal, se crea un nuevo
bien jurídico tutelado - denominado "de la protección de la información y de los datos"- y
se preservan integralmente los sistemas que utilicen las tecnologías de la información y
las comunicaciones, entre otras disposiciones.
1.3.2.1.5 Marco normativo para el desarrollo de domótica:
RETILAP (Reglamento Técnico de Iluminación y Alumbrado Público) (Ministerio de
Minas y Energía, 2012)
RETIE (Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas). (Ministerio de Minas y
Energía, 2012)
MODELO OSI: (Open System Interconection) Modelo de referencia de Interconexión de
Sistemas Abiertos creado por ISO (International Organization for Standardization), norma
universal para protocolos de comunicación y dividiendo las tareas de la red en siete
niveles.
SCE: Es una serie de estándares definidos por la TIA/EIA (Normas de
telecommunications industry association) que definen como diseñar, construir y
administrar un sistema de cableado que es estructurado.
PROTOCOLOS DE COMUNICACIÓN: Serie de normas universales que usan los
equipos informáticos para gestionar sus diálogos en los intercambios de información. Dos
21 equipos diferentes de marcas diferentes se pueden comunicar sin problemas en el caso
en que usen el mismo protocolo de comunicaciones.
1.3.3.1 MARCO METODOLOGICO
The Business Modelo Canvas
El modelo de negocio canvas nos habla sobre tener una propuesta de valor, la cual tiene que ser
llevada a una serie de clientes, con los que se tendrá que establecer una serie de relaciones. Y
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para llevar esa propuesta de valor a los clientes, se tiene que hacer a través de unos canales
comerciales, Internet, tiendas offline, etc. Eso sería de puertas hacia fuera. De puertas hacia
dentro, tiene las actividades y los recursos clave, es decir, lo que obligatoriamente tiene que hacer
y lo que es crítico dentro del modelo de negocio, y los socios clave con los que vas a trabajar.
El modelo está dividido en nueve módulos que interactúan entre sí para que de una u otra forma
la empresa que se está creando sea más rentable, estos módulos son:
1. Clientes: Este módulo hace énfasis en identificar plenamente los grupos de personas o
empresas a los que se les va a ofrecer el servicio.
2. Propuesta de valor: Es aquello que nos hace diferentes de la competencia… pero sin
olvidar un pequeño detalle: aquello que te hace diferente y por lo que el cliente está
dispuesto a pagar.
3. Canales de distribución: Son todos los medios que vamos a utilizar para hacer llegar y
ofrecer la propuesta de valor hasta los clientes.
4. Relaciones con los clientes: Luego de presentar la propuesta de valor se necesita seguir
en contacto con el cliente para lo que se necesita tener claro que tipo de relación se va a
tener con el cliente.
5. Fuentes de ingresos: Representa la manera en la que la empresa va a generar ingresos
para la sostenibilidad de la misma y para una óptima atención de los clientes.
6. Recursos claves: Es todo recurso que se va a necesitar indiscutiblemente para el debido
funcionamiento de la empresa.
7. Actividades clave: Son todas las actividades que van a ser indispensables para la
comercialización del producto que se va a ofrecer.
8. Alianzas Claves: Se definen las alianzas necesarias para ejecutar el modelo de negocio
con garantías, que complementen las capacidades y optimicen la propuesta de valor.
9. Estructura de costes: Describe todos los costes en los que se incurren al operar el
modelo de negocio. Se trata de conocer y optimizar los costes para intentar diseñar un
modelo de negocio sostenible, eficiente y escalable.
(“Cómo se elabora un modelo Canvas - Gestión - Emprendedores - Webs,” n.d.)
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1.3.4.1 ANTECEDENTES
1.3.4.1.1 Antecedentes a nivel nacional
Barrera Durango, Melisa; Londoño Ospina, Nelson; Carvajal, Jorge Eliecer; Fonseca,
Alejandro. 2012, Análisis y diseño de un prototipo de sistema domótico de bajo costo.
El artículo presenta la evaluación y selección de alternativas encaminadas a diseñar un
sistema domótico de bajo costo para aplicaciones didácticas, en el marco de un proyecto
de la Universidad de Antioquia. Apoyado en un estado del arte, se presentan los criterios
de selección y los diferentes elementos que conforman el sistema diseñado. Inicialmente
se muestran algunas características del protocolo de comunicación seleccionado, ZigBee;
posteriormente, se explica el diseño de las tarjetas electrónicas necesarias y la interfaz de
control. Se registra, por último, los resultados obtenidos en el desarrollo de pruebas para
la comprobación del correcto funcionamiento del sistema.
Gómez Delgado, Gabriel Laureano, 2016, Creación de una empresa de diseño e
implementación de sistemas de gestión de procesos para los hogares, edificios e industrias
en Bogotá.
El 30 de marzo de 2016, la empresa DomiK realizó su registro en la Cámara de Comercio
de Bogotá y obtuvo su número de registro único tributario (RUT) el día 8 de abril de 2016
como empresa de servicios relacionados con la domótica (VER ANEXO 15). La empresa
DomiK se establece con el propósito de diseñar e implementar de sistemas de gestión de
procesos para los hogares, edificios e industrias en la capital del País con una alta
posibilidad de expandirse a otras ciudades de Colombia en corto plazo. Así mismo,
DomiK ofrece una aplicación a sus clientes para el soporte logístico y tecnológico de las
Smart-home. La empresa cuenta con grandes ventajas respecto a sus competidores debido
a que ofrece productos innovadores que cuentan con estándares de alta calidad, donde la
relación beneficio costo para los clientes resulta atractiva. Adicionalmente, es una
compañía que se diferencia de las demás empresas debido a la personalización de los
servicios y productos al ajustarse a las necesidades de cada cliente bien sea para la
satisfacción de sus necesidades de confort, seguridad o de ahorro energético.
Hernandez Betancur, Daniel Felipe, 2014, DISEÑO DE UN SISTEMA DE CONTROL
DOMÓTICO A TRAVÉS DE LA RED ELÉCTRICA DE BAJA TENSIÓN
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El trabajo del proyecto de grado consiste en diseñar un sistema de control domótico que
brinde confort y eficiencia energética a los hogares empleando las tecnologías PLC(Power
Line Communication), es decir, utilizando la red eléctrica de baja tensión como canal de
comunicación y transmisión de datos. Como respuesta a las dificultades de instalación y
uso del cableado estructurado en las viviendas.
Coral Lozada, Mauricio Adelmo, 2014, Plataforma de simulación de sistemas Domóticos.
Con el presente trabajo se desea crear un software computacional que ayude a simular un
sistema domótico sin necesidad de realizar la implementación física del mismo. Dentro de
los alcances del trabajo están: ofrecer una interfaz 3D que permita visualizar el ambiente
físico simulado, ofrecer una interfaz 2D que permita modelar las instalaciones físicas del
sitio y las ubicaciones de cada uno de los dispositivos así como del ambiente (casas,
apartamentos, edificios, etc), realizar interfaces con dispositivos externos que permitan
validar el comportamiento, tales como micro-controladores y poder simular el
comportamiento de un avatar dentro del sistema para permitir al usuario interactuar con el
ambiente de la simulación.
Hernandez Betancur, Daniel Felipe, 2013, DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN
SISTEMA DE CONTROL EMBEBIDO POR MEDIO DE UNA INTERFAZ NATURAL
DE USUARIO PARA APLICACIONES DOMÓTICAS
En el proyecto de grado se desarrolló el estudio, diseño e implementación de una interfaz
natural de usuario por medio de un sistema embebido. Esto se realizó utilizando un
dispositivo Kinect de Microsoft y la plataforma de desarrollo de Raspberry PI, los cuales
fueron seleccionados según el estudio. El producto final del proyecto fue el desarrollo de
un sencillo sistema de reconocimiento de gestos haciendo uso del Kinect como sensor y la
Raspberry PI como herramienta para el procesamiento de imágenes y para el control de
salidas o periféricos.
AMAYA CACERES, CHRISTIAN FELIPE, 2015, Ziiwy: Tú tomas el control.
Hoy en día la implementación y expansión del denominado internet de las cosas (IOT, por
sus siglas en inglés) se ha vuelto un tema de alta importancia. Se plantea, a mediano
plazo, que todos los dispositivos con lo que interactúan las personas a diario estarán
conectados entre sí por medio del internet y serán controlados en cualquier instante de
tiempo y desde cualquier lugar del mundo. En dicho contexto se desarrolla la domótica,
una tecnología aplicada a la automatización de hogares, aportando así seguridad y confort
adicionales. Esta industria, relativamente joven, se proyecta con un crecimiento anual de
26% y con valor de mercado estimado en más de US$21.6 para 2020 (Trasparency
Market Research, 2015). El presente proyecto de grado tiene como finalidad la
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estructuración del plan de negocio de una empresa de automatización de espacios con
enfoque a servicios hacia empresas de construcción y administradores de bienes
inmuebles.
1.3.4.1.2 Antecedentes a nivel internacional
Antonio Pereira-Rama, Julián Chaparro-Peláez, Ángel Francisco Agudo-Peregrina, 2012,
Caracterización de un modelo de sistema de información interorganizacional para el
sector de la edificación domótica.
El sector de la edificación es uno de los principales sectores económicos con grandes
repercusiones en el conjunto de la sociedad y en los valores culturales que entraña el
patrimonio arquitectónico y, sin embargo, carece de una regulación acorde. La imparable
evolución de las TIC y la cultura de la competencia han provocado la aparición de nuevos
servicios y operadores. Por ello, el presente estudio, basado en un trabajo de investigación
empírico, propone la caracterización de un sistema de información interorganizacional
(SIIO) entre los diversos agentes que configuran la cadena de valor del sector de la
edificación. El objetivo es la mejora de gestión en las interrelaciones entre los diferentes
agentes de cara a abordar proyectos de edificación más complejos, contribuyendo, en
particular, a la mejora de la calidad de la vivienda y, por tanto, a la calidad de vida de la
sociedad en general.
Pereira-Rama, A., Chaparro-Peláez, J., & Agudo-Peregrina, Á. F. (2012). Caracterización
de un modelo de sistema de información interorganizacional para el sector de la
edificación domótica. RISTI-Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação,
(10), 81-95.
Hernández Balibrea, Ramón, 2012, Tecnología domótica para el control de una vivienda
Este trabajo de fin de carrera tiene como objetivo explicar en qué consiste un sistema
domótico y cuáles son sus ventajas y cualidades, así como dar a conocer los distintos tipos
de tecnologías que existen en el mercado para automatizar una vivienda, centrándonos en
las características y funcionamiento del sistema KNX/EIB. Por último, se verá la
configuración, funciones y comunicación de los elementos necesarios para alcanzar los
objetivos del sistema domótico.
Hernández Balibrea, R. (2012). Tecnología domótica para el control de una vivienda.
Jiménez Pozo, Silvia, 2012, Instalación eléctrica y domótica de una vivienda con
generación eléctrica mediante energía solar fotovoltaica.
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El objetivo de este proyecto es adquirir conocimientos en materias tan importantes como
las instalaciones eléctricas de básicas de baja tensión y también en las, cada vez más
importantes, instalaciones domóticas y de generación de energía mediante una fuente
renovable, que en este caso, consistirá en energía solar fotovoltaica. Todas estas
instalaciones se diseñarán en el conjunto de una vivienda, a petición del propietario y
titular del presente proyecto. Para empezar con el diseño del presente proyecto sea partido
de los requerimientos que solicita el titular, así como de los antecedentes que se
encuentran en la vivienda. En cuanto a la instalación eléctrica se parte de la normativa,
efectuando el diseño y cálculo de cada uno de los puntos o elementos obligatorios según
la normativa vigente. De manera paralela se intenta e todo momento que el diseño sea lo
más optimo posible respecto a condiciones de seguridad, confort, de ahorro energético e
incluso decoración. Para la instalación domótica se ha elegido, después de adquirir la
suficiente información comparativa, por el método de KNZ/EIB. Sus características y
ventajas se detallan a lo largo del presente proyecto. Después de conocer cómo funciona
este sistema se ha analizado las posibles funciones a realizar, así como los componentes
que se necesitarían para ello. En función del coste y el nivel de confort que se desea
obtener se han optado por las funciones que se describe en el presente proyecto y se ha
realizado después el diseño en sí de la instalación domótica, así como parte de su
programación. Respecto la instalación eléctrica, y de manera previa a la realización del
presente proyecto, se han barajado las diferentes opciones y tipos de instalación. Después
de tener claro qué tipo de instalación se iba a realizar se ha empezado con el diseño del
proyecto. Se ha intentado la instalación fotovoltaica tenga el rendimiento más alto posible
invirtiendo en componentes de gran calidad y alto rendimiento. Como conclusión final, se
considera haber adquirido los conocimientos que en un principio se deseaban adquirir,
cumpliendo así con las expectativas y objetivos iniciales.
Jiménez Pozo, S. (2012). Instalación eléctrica y domótica de una vivienda con generación
eléctrica mediante energía solar fotovoltaica.
Verdezoto Bósquez, Geovanny Mauricio, 2014, Aplicación de la domótica para el control
del sistema de temperatura, monitoreo, apertura y cierre automático de la puerta del garaje
e iluminación interior y exterior de una vivienda.
El presente proyecto tiene como objetivo realizar un demo en el cual el sistema domótico
será presentado en una maqueta, la misma que se observará el diseño de una casa, sus
luminarias, un sistema de ventilación el cual permite regularizar la temperatura, apertura y
cierre de la puerta de garaje de la vivienda con la finalidad de ejecutar la domótica, para
ello se simulará un escenario en dónde el inmueble es abandonado teniendo el control
domótico de manera remota simulando la presencia de personas. El servidor interactúa
inalámbricamente con el circuito de control utilizando los módulos XBee, estableciendo
una comunicación full dúplex, permitiendo enviar y recibir información desde el
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microcontrolador "Atmega16" hacia la interfaz gráfica diseñada en LabVIEW instalada
en el servidor. A través del internet, se establece una conexión remota hacia el servidor a
través del software TeamViewer, el cual requiere el ID y contraseña del servidor, para
permitir la autenticación y establecimiento de conexión desde cualquier dispositivo
conectado a internet. Se utiliza una cámara IP-DLINK, permitiendo visualizar
remotamente mediante la tecnología de myD-link lo que está sucediendo en la vivienda.
Adicionalmente permite configurar la detección de movimiento en un área específica,
utilizando un servidor de correo electrónico para enviar la captura de imágenes y video
por cada detección de movimiento.
Verdezoto Bósquez, G. M. (2014). Aplicación de la domótica para el control del sistema
de temperatura, monitoreo, apertura y cierre automático de la puerta del garaje e
iluminación interior y exterior de una vivienda (Bachelor's thesis, Quito, 2014.).
1.4 ASPECTOS GENERALES DE LA PROPUESTA DE NEGOCIO
1.4.1 OPORTUNIDAD
El aumento en la en la construcción de vivienda junto a la demanda de servicios que busca
satisfacer a los usuarios brindándoles confort y seguridad representa la mayor oportunidad para la
implementación de este proyecto, los sistemas domóticos se han implementado en los hogares en
diferentes partes del mundo revolucionando el ambiente con el cual se interactúa con la vivienda
brindando funcionalidad al alcance de cualquier dispositivo capas de brindar una interfaz entre el
usuario y los elementos electrónicos, con el desarrollo de proyectos de vivienda viene la
necesidad de atraer al usuario con nuevos productos que garanticen la comodidad de estos, con
esto se presenta la posibilidad de ejercer alianzas con entidades constructoras para brindar una
gama de servicios a usuarios que buscan satisfacer sus diferentes necesidades.
Con el aumento en el consumo de internet en el país y mejora de cobertura en la ciudad se
presenta una gran herramienta para brindar seguridad a las familias mediante el control y
monitoreo a distancia de sus viviendas y pertenecías, ajustándose a los presupuestos de los
diferentes estratos y supliendo las necesidades básicas al mitigar los accidentes y robos a
viviendas, con servicios de internet móvil accesible a todas las persona y con cobertura casi total
en la ciudad del servicio de internet se garantiza que el monitoreo será constante brindando
confiabilidad a los usuarios.
A demás una vez concebida esta idea y con un mercado objetivo en crecimiento se puede
considerar la idea de extender el alcance a diferentes lugares dando a conocer las ventajas de la
implementación de estas tecnologías en diferentes establecimientos ya sean administrativos o
comerciales teniendo siempre presente el nivel de competitividad a nivel local.
1.4.2 JUSTIFICACIÓN
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La realización de este proyecto se fundamenta en el estudio de las tecnologías aplicadas en la
domótica para utilizarlas posteriormente como fuente de ingresos mediante la elaboración de una
empresa para aportar conocimiento y empleo, adicionalmente se busca formar bases para futuras
investigaciones y de esta forma promover un área de conocimiento en una ciudad que demanda
herramientas tecnológicas que automaticen sus edificaciones.
La domótica es un concepto que se ha desarrollado con el pasar de los años tras nacer de la idea
de tener casas futuristas e inteligentes, en su momento parecía una idea poco aplicable al carecer
de las herramientas necesarias para su implementación, pero con el desarrollo de nuevas
tecnologías en los últimos años se ha logrado implementar de manera eficiente y accesible a todo
público satisfaciendo las diferentes demandas presentes en el mercado correspondiente a la
automatización.
El concepto de hogar inteligente contiene cuatro pilares entorno a los cuales gira la idea conocida
como domótica siendo estos el confort, el ahorro energético, la comunicación y la seguridad, cada
uno de estos pilares cuenta con una gran variedad de elementos que permiten satisfacer las
diferentes necesidades en un hogar actual, tras cumplir con estos cuatro pilares se presentas los
siguientes beneficios:
Ahorro: En la actualidad la tecnología es parte fundamental en las viviendas
convirtiéndose el consumo energético en uno de los mayores gastos para las persones al
contar con variedad de electrodomésticos y dispositivos que dependen de la electricidad,
por lo cual una buena gestión energética se ve reflejada en la economía doméstica, la
implementación de herramientas que controlen el consumo de luz en los espacios y el
encendido o apagado de dispositivos electrónicos reflejan como mediante la aplicación de
estos sistemas se puede presentar un ahorro significativo en las facturas.
Bienestar: a seguridad interna de los hogares es una de las mayores preocupaciones de las
personas, mediante la implementación de la domótica se puede proteger los preciados
objetos presentes en la vivienda manteniéndolos bajo cuidado con sistemas de seguridad
compuestos de circuitos de cámaras y sensores que garantizan que no serán hurtados y en
caso de ingreso de personas con intención de atentar contra la seguridad del hogar contar
con la tranquilidad de que se alertaran a las autoridades correspondientes.
Económico: Al ser una tecnología con tantas posibilidades respecto a su instalación y
control, aprovechando las redes eléctricas existentes en la vivienda y tecnologías
inalámbricas presenta una gran variedad en los presupuestos y de esta forma adaptarse a
cualquier bolsillo permitiendo que sea accesible a cualquier persona que quiera
automatizar su vivienda.
Variedad: La oferta domótica se amplía cada día que pasa ofreciendo productos de más
calidad, más fáciles de utilizar, brindando una mayor cantidad de soluciones para
satisfacer cualquier necesidad en un hogar adaptándose a los diferentes entornos ya sea un
hogar grande o pequeño para de esta manera brindar tranquilidad a las personas.
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1.4.3 Estrategias
1.4.3.2 Estrategias de precios
Los precios que manejara la empresa irán de acuerdo con los servicios que se deseen
implementar en la vivienda, variando en base a los valores de los proveedores en relación
a los materiales requeridos para su instalación y adecuación de las viviendas, de acuerdo a
esto la empresa ofrecerá tres paquetes en base a las necesidades, servicios y estudios que
deseen implementar siendo estos:
Paquete 1 Básico (BioHome): Sistema con valor al público de $11.167.092
En este paquete se incluyen los sistemas de control básico pertinentes a
adecuación de confort y habitad siendo estos el control de iluminación,
temperatura y control de cargas, el valor varía dependiendo de la interfaz a
manejar y las cargas a controlar, adicionalmente se ofrecen los estudios pertinentes
para su adecuación.
Paquete 2 Básico (BioSecurity): Sistema con valor al público de $9.457.742
En este paquete se incluyen los sistemas de control básico pertinentes a la
seguridad siendo estos el control de puertas y ventanas, sensores de seguridad y
circuito cerrado de video, el valor varía dependiendo de la interfaz a manejar y las
cargas a controlar, adicionalmente se ofrecen los estudios pertinentes para su
adecuación.
Paquete 3 Avanzado (BioHome & BioSecurity): Sistema con valor al público de
$22.212.268
En este paquete se incluyen todos los servicios de los anteriores siendo para
clientes más exigentes que desean adecuar sus hogares de maneras específicas y de
forma personalizada para de esta manera controlar todos sus espacios mediante
una interfaz amigable y accesible para todos los habitantes del hogar.
Junto a los 3 paquetes principales se ofrece adicionalmente el servicio de seguimiento
y mantenimiento pertinente a la instalación para de esta forma garantizar que el
servicio prestado satisfaga de la mejor manera las necesidades de los usuarios, estos
servicios tienen un costo adicional que será asumido por el usuario y variara de
acuerdo a la magnitud de la instalación y sus características siendo estas la cantidad de
espacios personalizados y el área de la vivienda.
Aunque la empresa ofrece estos paquetes se realiza la aclaración respecto a que los
servicios y productos se pueden obtener de manera individual de acuerdo con la
necesidad del usuario adecuándose a cualquier presupuesto e idea que pueda tener un
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cliente y su precio estará sujeto a los insumos que sean requeridos para la adecuación
de los espacios del usuario.
Tabla 1. Costo variable unitario (sistemas ofrecidos)
Elaboración propia
Tabla 2. Precio venta unitaria (sistemas ofrecidos)
Elaboración propia
Cabe mencionar que el margen de ganancia se encontrara entre un 30% y un 40% de
acuerdo con la magnitud del proyecto correspondiendo el 30% a los sistemas básicos
y el 40% al sistema avanzado, ya que a mayor inversión se busca una mayor ganancia.
Los costos de los servicios se fundamentan también en la encuesta realizada en la cual
el 43% de 121 respuestas validas estaban conformes con un valor de $10.000.000 por
obtener un mayor confort correspondiendo al servicio de BioHome, el 46.3% de 123
respuestas validas estaban conformes con un valor de $10.000.000 por obtener mayor
seguridad correspondiente al servicio de BioSecurity y el 45.8% de 118 respuestas
validas estaban conformes con pagar $25.000.000 por obtener mayor confort y
seguridad correspondiendo a BioHome & BioSecurity; por lo cual los valores
presentados anteriormente en las tablas se adaptan a los presupuestos de una gran
parte del mercado estudiado correspondiendo casi a la mitad de las personas
encuestadas evidenciado que los servicios tienen un mercado al cual ofrecerlo y
obtener los resultados de ventas esperados.
1.4.3.2.1 Impuestos a las ventas
Este valor corresponde al IVA del 19% sobre el valor agregado al comercializar
nuestros productos, en la siguiente tabla se evidencia el valor agregado que es la
diferencia entre los impuestos pagados al adquirir la materia prima y los impuestos
que se imponen a los servicios ofertados.
Básico(BioHome) Básico(BioSecurity) Avanzado(BioHome & BioSecurity)
Costo materiales $6.066.464 $5.137.481 $11.203.945
IVA 19% $1.152.628 $976.121 $2.128.749
Total $7.219.092 $6.113.602 $13.332.694
Costo variable unitario
Básico(BioHome) Básico(BioSecurity) Avanzado(BioHome & BioSecurity)
Precio Proyecto al publico $9.384.820 $7.947.683 $18.665.772
IVA 19% $1.783.116 $1.510.060 $3.546.497
Total $11.167.935 $9.457.742 $22.212.268
Precio venta unitaria
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Tabla 3. Impuestos sobre ventas (sistemas ofrecidos)
Elaboración propia
1.4.3.2.1 Condiciones de pago
Para comenzar a realizar el proyecto se debe contar con el 50% del valor total del
servicio adquirido con un plazo de máximo 90 para la cancelación total del excedente
del servicio, los precios se encuentran sujetos a los cambios en los costos de
adquisición de materia prima en base a lo ofrecido por los proveedores, y las tarifas de
diseño, asesoría y mantenimiento se encontrarán sujetos a la magnitud del proyecto.
1.4.3.3 Estrategias de promoción
La empresa ofrecerá sistemas de descuentos para los clientes en base al tamaño del
proyecto y el tiempo en que se realice el pago, estos descuentos se encontraran entre el
5% y el 15% del total del servicio adquirido con el objetivo de afianzar clientes y adquirir
buenas referencias respecto al trato con los usuarios.
Para promover la imagen de la empresa se realizó contacto con la empresa HappyMundo
en la ciudad de Bogotá la cual presento una cotización temporal en base a las necesidades
de la empresa la cual se encuentra variante en base a las necesidades publicitarias, la
cotización contiene los siguientes aspectos básicos a nivel publicitario:
Tabla 4. Inversión publicitaria
Elaboración propia
Basico(BioHome) Basico(BioSecurity) Avanzado(BioHome & BioSecurity)
Impuesto sobre ventas $630.488 $533.939 $1.417.748
Impuestos sobre ventas
HappyMundo Costo Inversión
Diseño Pagina Web $3.500.000
Diseño Redes Sociales $1.150.000
Folletos Impresos $510.000
Presencia en buscadores de red $450.000
Publicidad dinámica $450.000
Total Inversión en publicidad $6.060.000
Inversión publicitaria
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Con la empresa HappyMundo se realizará un contrato a 6 meses para la prestación de
servicios publicitarios pertinentes a manejo de página web y redes sociales los cuales
tendrán un costo de $200.000 mensuales por su manejo, los 5 meses podrán ser renovados
en base a los resultados obtenidos mediante estos medios publicitarios.
1.4.3.4 Estrategias de comunicación
La comunicación con el público es muy importante en una empresa emergente por lo cual
es indispensable identificar los medios por los cuales se lograra llegar a transmitir los
servicios a un público que aún desconoce de las ventajas del servicio ofertado, por lo cual
entablar una buena publicidad de convierte en una herramienta clave para expandir el
mercado mediante la utilización de las medios tecnológicos buscando llegar a un mayor
público en un menor tiempo estas herramientas son principalmente las redes sociales y los
motores de búsqueda que por medio de palabras claves relación búsquedas de
automatización, confort y seguridad con la página principal de la empresa.
Los medios tradicionales de comunicación con el público se utilizaran mediante la
implementación de el buzoneo que busca con la entrega de folletos en sectores
residenciales convertirse en una herramienta indispensable a implementar ya que
proporciona información de la empresa a gente que desconoce completamente el tema de
la domótica, adicionalmente la asistencia a ferias especializadas en el tema de vivienda y
automatización darán a conocer la empresa a personas que buscan nuevas tecnologías para
modernizar sus espacios y de esta manera se incorporar a la empresa en un mercado
competitivo estableciendo relaciones publicas con nuevos emprendedores que ayuden a
expandir portafolio de clientes de la empresa.
1.4.3.5 Estrategias de servicio
Para el servicio se tiene planificado dos partes una correspondiente al servicio preventa y
la otra correspondiente al servicio postventa.
El servicio pre-venta constara en atraer al cliente dándole a conocer los productos
y las ventajas que conlleva al adquirirlos, dándoles a entender por qué la inversión
resultaría en un mejor estilo de vida, es importante contar con el personal
capacitado que sepa interrelacionarse con la gente brindando calidez y comodidad
para una mejor asimilación de los productos por parte del cliente para esto se
establecerán unas pautas mínimas a cumplir por parte del personal encargado de
ventas siendo estos:
Bienvenida cordial al cliente a la empresa.
Introducción a la empresa y los servicios que ofrece.
Muestra de los diferentes productos y servicios.
Asesoramiento en búsqueda de satisfacer al cliente.
Simulación y explicación de los diferentes sistemas que ofrece la empresa.
Asesoramiento en la elaboración de un presupuesto acorde a las
necesidades del usuario.
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Estudio de crédito y negociación con el cliente en caso de necesitar
financiamiento para adquirir los servicios.
La empresa promedio de la comunicación directa con ella permitirá programar
citas para de esta manera facilitar la atención de manera personalizada a clientes
que busquen soluciones específicas a sus necesidades y de esta manera atenderlos
de una manera más organizada y eficiente.
El servicio postventa es en el que se afianza la relación con el cliente y se
garantiza la calidad del servicio a suministrar, de esta forma se ratifica la calidad y
eficiencia de la empresa para de esta forma adquirir buenas referencias con los
clientes tras satisfacer las necesidades y exigencias de los mismos, tras realizarse
una venta se realizara un proceso que consta en lo siguiente:
Establecer línea de comunicación directa con el cliente.
Elaboración de cronograma acorde a las exigencias del cliente.
Solicitud y verificación de los suministros con los proveedores en caso de
faltar algún equipo.
Estructuración del proyecto junto con los instaladores.
Tras la entrega del proyecto se otorgará una garantía de 12 meses a partir de la
fecha exacta de la culminación y entrega formal del proyecto al cliente, dicha
garantía no cubrirá eventualidades causadas por el mal uso o desgaste natural de
equipos igual para la garantía se realizará un estudio para identificar la causa de la
falla y evitarla posteriormente.
Los tiempos de entrega de los servicios se encontrarán sujetos a dos variables el sistema
requerido y el área a trabajar, en la siguiente tabla se evidencian los tiempos de entrega que
relacionan dichas variables:
Tabla 5. Tiempos de entrega
Elaboración propia
1.4.3.6 Estrategias de insumos
La empresa está centrada en la tecnología Z-Wave en base a sus enormes ventas y
compatibilidad con una enorme cantidad de dispositivos, para esto se contactó con un
proveedor colombiano de dispositivos pertenecientes a esta tecnología llamado
Sistema Areas entre 20 y 49 m² Areas entre 50 y 79 m² Areas mayores a 80m²
Basico (BioHome) 5 a 8 días 8 a 12 días 10 a 15 días
Basico (BioSecurity) 6 a 10 días 10 a 15 días 15 a 20 días
Avanzado(BioHome & BioSecurity) 10 a 15 días 15 a 20 días 20 a 30 días
Tiempos de entrega
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Importhome el cual será el encargado de suministrar la gran mayoría de los dispositivos
necesarios para la instalación de los diferentes sistemas que ofrece la empresa,
adicionalmente se cuentan con proveedores de grandes dispositivos y grandes ferreterías
locales con la capacidad de suministrar instrumentos y equipo eléctrico necesario para la
adecuación e instalación de los diferentes sistemas.
La empresa contara con una reserva de equipos e instrumentos que a medida que sean
instalados o se presente un desgaste por uso se realizara la solicitud pertinente para
mantener el inventario de empresa siempre actualizado y completo, en la siguiente tabla
se presentan los proveedores para la empresa:
Proveedor Ubicación Insumo Pago
Medellín
Cra. 76 # 32c -23
(57) 4 448 04 37
Equipos y controladores
Z-Wave
Siendo el proveedor
principal de los equipos a
instalar.
Contado
Transversal 55 # 98A-18 Centro
Comercial Iserra 100 Local 133,
Bogotá
Bogotá: (1) 381 9432
Medellin: (4) 604 5460
Cali: (2) 891 2876
www.intech.com.co
Audio, video,
comunicaciones, control
iluminación, cortinas y
automatización.
Contado
Bogotá
Oficinas: Calle 16 No. 12 - 56
Código Postal: 110321
PBX: 344 48 88
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Tabla 6. Proveedores
Elaboración propia
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En los casos especiales de equipos específicos para la adecuación de los espacios se contactarán
con los proveedores indicados que ofrecen dichos equipos para presentar una cotización optima a
los usuarios, de igual manera se mantendrá contacto constante con los proveedores para mantener
actualizada la lista de precios correspondientes a los servicios presentados por la empresa ya que
los valores de los servicios se encuentran variantes en base a la materia prima.
En lo correspondiente al pago se estableceré un pago de contado para los insumos
correspondientes a la tecnología Z-Wave y un plazo de máximo 90 días para el pago de insumos
adicionales correspondientes a los utilizados en la instalación de los servicios.
La información correspondiente a los insumos y equipos referentes a la tecnología Z-Wave
fueron tomados de la página www.importhome.co que corresponde al proveedor principal que es
Importhome, ya que dicho proveedor manejas las especificaciones y manuales indicados para
cada equipo a instalar.
1.4.4 CRONOGRAMA
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Tabla 7. Cronograma
Elaboración propia
1.5 ESTUDIO ADMINISTRATIVO DE LA EMPRESA
1.5.1 NOMBRE O RAZÓN SOCIAL
DOMAUT SAS
S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4 S1 S2 S3 S4
SEMANAS REALIZANDO EL PROYECTO S1 S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 S9 S10 S11 S12 S13 S14 S15 S16 S17 S18 S19 S20 S21 S22 S23 S24 S25 S26 S27 S28
Resumen ejecutivo
Marcos de referencia
Marco teórico y conceptual
Marco legal del emprendimiento
Marco metodológico
Antecedentes
Oportunidad
Justificación
Estrategias
Cronograma
Nombre o razón social
Misión
Visión
Estructura Organizacional
Descripción de cargos
Descripción del servicio o del producto
Segmentos o clientes potenciales
Ficha técnica del servicio
Estrategia de distribución
Determinación de precios
Estrategia publicitaria
Estudio de competencia
Propuesta de valor
Descripción del proceso del servicio
Diagrama del servicio
Lista de materiales
Maquinaria o equipos por emplear
Capacidad disponible de Servicios
Costos fijos
Costos variables
Fuentes de ingreso
Tabla de proyección de ingresos
Actividades claves
Socios claves
Recursos claves
Anteproyecto
Correcciones anteproyecto
Proyecto
SEPTIEMBREAGOSTOMES Y SEMANA
MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO
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1.5.2 MISIÓN
Asegurar el correcto funcionamiento del sistema eléctrico y automatización doméstica. Prestar un
servicio de calidad y garantizar una mejor calidad de vida para nuestros clientes y su familia,
adoptarlas a sus requerimientos con la mayor confiabilidad.
Contamos con el personal idóneo y debidamente capacitado, con principios éticos y
responsabilidad social para fidelizar tanto a nuestros clientes potenciales como a los nuevos
clientes.
1.5.3 VISIÓN
Ser una empresa líder en la comercialización de tecnologías de automatización domestica
satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes y de esta forma para el año 2024 llegar a ser
considerada una empresa insignia frente a la domótica a nivel nacional y un socio clave frente a
las diferentes constructoras.
1.5.4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Figura 6. Estructura de la empresa
Elaboración propia
1.5.5 DESCRIPCION DE CARGOS
Gerente general
Persona calificada para dirigir la empresa hacia el cumplimiento de los objetivos de la compañía
tanto a corto como a largo plazo, además de organizar y dirigir las actividades que la empresa
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este desempeñando, también tendrá la función de tomar decisiones respecto a nuevos proyectos,
contrataciones de personal y compras de alto costo.
Requisitos para el cargo:
Ingeniero civil industrial.
Ingeniero comercial.
Ingeniero en administración de empresas.
2 años mínimos de experiencia en cargos similares.
(“PERFIL DEL GERENTE GENERAL | RG!® Rey-Guines,” n.d.)
Director de finanzas
Persona encargada de mantener un vínculo directo con los proveedores y clientes para conocer
el estado de los servicios y pedidos, para esto es el encargado de planificar las adquisiciones de
materiales y servicios.
Requisitos para el cargo:
Tener por lo menos 2 años de experiencia en cargos de dirección en áreas financieras y
administrativas.
Contar con un excelente dominio de análisis de estados financieros, procesos y sistemas
de planeación y manejo de recursos financieros.
Contar con aptitudes de liderazgo y direccionamiento de personal.
Director de servicio técnico
Persona encargada de dirigir toda el área de servicio técnico estando en la capacidad de tomar
decisiones frente a posibles problemas técnicos que se puedan presentar buscando en estas lo
mejor para la compañía, también asegura que existan documentaciones y procedimientos estándar
para la puesta en marcha de los servicios prestados, será el encargado de coordinar y planear los
servicios que se van a prestar.
Será responsable de la planificación de la obra, estará encargada de anticipar los trabajos,
organizando y utilizando todos los materiales y personal humano que se necesite para el correcto
desempeño de las obras, además de esto debe tener todas las capacidades técnicas para dirigir la
obra. (“Roles y responsabilidades de un gerente técnico | eHow en Español,” n.d.)
Requisitos para el cargo:
Tecnólogo en electricidad.
Tener tarjeta profesional.
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2 años mínimos de experiencia en cargos similares.
2 años mínimos de experiencia en la domótica.
Técnicos electricistas (Ayudantes)
Personal calificado para instalar los equipos y materiales de manera correcta siguiendo las
indicaciones dadas por el jefe de obra para la puesta en marcha de las instalaciones
automatizadas, además de esto estará en la capacidad de encontrar las posibles fallas que puedan
tener las instalaciones a las cuales se les vaya a hacer un mantenimiento preventivo o correctivo.
(“Electricista - educaweb.com,” n.d.)
Requisitos para el cargo:
Técnico en electricidad.
Técnico de telecomunicaciones.
Tener tarjeta profesional.
6 meses mínimos de experiencia en cargos similares.
Director de marketing y comercialización
Persona encargada de la comercialización y crecimiento de la marca, ya que esta se encargará de
la publicidad y de las estrategias de comercialización que va a utilizar la compañía. Él se
encargará de dirigir todos los estudios de mercado para así lograr mantener a la empresa en la
cima del mercado.
Requisitos para el cargo:
Profesional en publicidad.
2 años mínimos de experiencia en cargos similares.
Jefe de ventas
Persona encargada de la comercialización de los servicios de la empresa, para esto deberá
conocer a cabalidad las actividades y los alcances que tendrá la compañía, además de esto
deberán presentar informes y propuestas de ventas para que los analice el director de marketing y
comercialización. (“Jefe de ventas - educaweb.com,” n.d.)
Requisitos para el cargo:
3 años mínimos de experiencia en cargos similares.
Tener excelente atención a clientes.
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Jefe de publicidad
Persona encargada de ejecutar junto con el director de marketing todas las actividades
publicitarias de la compañía haciendo de estas el canal óptimo para que los clientes conozcan los
servicios y precios que ofrece la empresa.
Requisitos para el cargo:
Técnico en mercadeo y publicidad.
1 año mínimo de experiencia en cargos similares.
1.6 ESTUDIO DE MERCADOS
1.6.1 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO O DEL PRODUCTO
DOMAUT SAS es una empresa enfocada en proporcionar soluciones al estilo de vida actual para brindar comodidad y seguridad a la vivienda actual y futura, siendo estas:
1. Estudio de valoración previo para el diseño y elaboración de una red eléctrica
automatizada eficiente acorde a las características de la vivienda.
2. Diseño de redes eléctricas basándose en las necesidades del cliente y guiándose por la
normatividad vigente.
3. Montaje de la red eléctrica basándose en el diseño ya sea propio de DOMAUT SAS o del
cliente siempre y cuando este cumpla con la normatividad vigente, de no ser así
DOMAUT SAS realizará las adecuaciones competentes.
4. Seguimiento y evaluación para garantizar el debido funcionamiento de todos los equipos
instalados en la vivienda.
El estudio preliminar se realizará con el objetivo de aprovechar al máximo los recursos que ofrece la vivienda, siendo estos la iluminación natural, entradas y salidas de los espacios, disposición de los equipos eléctricos y la identificación de los puntos clave para conexión de los mismos; El estudio correctivo se realizara para identificar si la red eléctrica ya instalada cumple con la normatividad colombiana vigente de acuerdo a la necesidad que se presenta en el sector doméstico de adecuarse a estas para satisfacer los requerimientos de eficiencia y seguridad eléctrica; el estudio preventivo corresponde al reconocimiento del estado actual de la red eléctrica ya instalada para identificar posibles fallas o desgastes eléctricos y así lograr evitar factores de riesgo eléctrico que se puedan presentar. Para la realización de los estudios se tomarán como principal referencia la normatividad vigente.
1.6.2 SEGMENTOS O CLIENTES POTENCIALES
Así como lo afirma (Jansen 2012) "El sector de la Domótica en Colombia se encuentra en
crecimiento ya que son muy pocas las empresas que trabajan en el desarrollo de software y
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hardware de domótica" por esta razón la domótica llega solamente a los estratos socioeconómicos
más altos, siendo estos los estratos 4, 5 y 6 pero según el artículo publicado por El Tiempo "La
Domótica sigue ganando terreno" gracias a este crecimiento sustancial que ha tenido la domótica
en los últimos años podemos encontrar que también se ha vuelto asequible para las personas de
estrato 3 por los que como compañía confiamos en que nuestros clientes potenciales podrían estar
entre los estratos 3 a 6.
(“La domótica sigue ganando terreno - Archivo Digital de Noticias de Colombia y el Mundo
desde 1.990 - eltiempo.com,” n.d.)
Por otro lado, se ofrecerá el servicio a las constructoras que tengan proyectos en el país ya que en
estas podríamos llegar a encontrar solicitud de servicio no solo para una vivienda sino para
condominios y conjuntos residenciales.
Según como lo afirma WWW.DINERO.COM en su artículo “Donde y para quien se construye”
los colombianos en los últimos años han mostrado un alto interés por comprar vivienda propia
pero queremos saber en cuales ciudades y en que estratos podrían estar la mayoría de nuestros
posibles clientes para lo que nos basamos en el artículo encontrando que las ciudades que
encabezan la lista de las ciudades con más proyecto de vivienda nueva son Bogotá, Medellín y
Cali donde esto nos lleva a pensar que en estas tres ciudades podríamos llegar a encontrar un
mayor número de clientes, sin embargo, como lo habíamos especificado antes creemos que
nuestros clientes potenciales estarían entre los estratos socioeconómicos 3 al 6 por lo que cabe
resaltar que el porcentaje de viviendas que se construyen en estas tres ciudades corresponde al
37% del total de proyectos, donde podemos afirmar que sería una buena oportunidad de
comercialización centrarnos en estas tres ciudades.
(“¿Dónde y para quién se construye?,” n.d.)
Adicionalmente se realizó una encuesta con el objetivo de identificar segmentos de clientes
potenciales conociendo sus preferencias en temas referentes a servicios ofrecidos y precios por
adquirir dichos servicios, los resultados más relevantes obtenidos en la encuesta se observan en
los siguientes gráficos:
1. Pregunta enfocada a identificar los sectores económicos en los que se puede comercializar
los servicios ofrecidos por la empresa.
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Grafico 1. Encuesta estrato socioeconómico
Elaboración propia
2. Pregunta enfocada a identificar el mayor tipo de vivienda en el que se encuentra el
mercado potencial.
Grafico 2. Encuesta tipo de viviendas
Elaboración propia
3. Pregunta enfocada a identificar la preferencia en los servicios ofrecidos por la empresa.
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Grafico 3. Encuesta preferencia de servicios
Elaboración propia
4. Pregunta enfocada a identificar la preferencia en precios referentes a servicios
relacionados con el confort.
Grafico 4. Encuesta precios confort
Elaboración propia
5. Pregunta enfocada a identificar la preferencia en precios referentes a servicios
relacionados con la seguridad.
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Grafico 5. Encuesta precios seguridad
Elaboración propia
6. Pregunta enfocada a identificar la preferencia en precios referentes a servicios
relacionados con confort y seguridad.
Grafico 6. Encuesta costo confort y seguridad
Elaboración propia
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Como se puede observar en los datos obtenidos en la encuesta los estratos medios y altos tienen
interés en adquirir servicios que optimicen sus estilos de vida, en la encuesta realizada se pudo
observar que los estratos medios tienen un mayor interés en adquirir servicios de seguridad y
confort simultáneamente mientras que los estratos altos poseen preferencia mayormente por
servicios referentes al confort, por lo cual se concluye que el sector principal de mercado se
encuentra entre los estratos 3 y 6.
1.6.3 FICHA TECNICA DE PRODUCTO O SERVICIO
FICHA TECNICA
NOMBRE COMERCIAL DEL PRODUCTO
AUTOMATIZACIÓN DOMESTICA
PRODUCTO
DESCRIPCION DEL PRODUCTO
Sistema automatizado que garantiza la
seguridad de la vivienda de nuestros
clientes y un alto confort en cuanto a
comodidad y ahorro energético
brindando de esta manera un control
total sobre cada una de las actividades
que se desarrollen en la vivienda.
MATERIALES
Cámaras, sensores, tubería,
tomacorrientes, cables, pantalla táctil,
ordenador, alarmas (los materia se
profundizaran a mas a detalle en la
parte correspondiente a la lista de
materias).
BIOSECURITY
Este sistema va a garantizar la
seguridad de los elementos presentes
en la vivienda junto con la de las
personas, para esto se valdrá de las
siguientes funciones.
Detección de intrusos: debido a la
creciente cifra de robos a las viviendas
actuales, biosecurity se encargará de
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proteger el hogar contra las personas
que tengan malas intenciones.
Gestión remota: el cliente podrá
controlar todas las acciones que se
hagan en la casa desde cualquier lugar
del mundo.
Circuito cerrado de vigilancia: por
medio de la aplicación que la empresa
le otorgará al cliente este podrá
visualizar y tener total control de las
cámaras instaladas en la vivienda.
Control de accesos: esta función
permite controlar el cierre o apertura de
ventanas y puertas remotamente.
Control de tensión: controla todas las
salidas de tensión en el hogar desde
cualquier lugar.
BIOHOME
Este sistema está pensado para
satisfacer las necesidades de
comodidad que tienen nuestros clientes
ofreciendo los siguientes servicios:
Climatización: permite regular la
temperatura por zonas del hogar
remotamente.
Control de iluminación: permite
controlar la intensidad lumínica de
cada una de las zonas de la vivienda
desde cualquier lugar del mundo.
Gestión de cargas: controla desde
cualquier lugar el encendido y apagado
de los electrodomésticos.
Tabla 8. Ficha técnica
Elaboración propia
1.6.4 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN
DISTRIBUCIÓN INTEGRADA
Ya que la empresa contará con un local comercial en donde los clientes finales podrán llegar a
adquirir algún servicio e interactuar con un sistema automatizado para que logren conocer
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personalmente lo que estarían interesados en adquirir y que la relación usuario empresa irá desde
el principio de la prestación del servicio hasta que se haga entrega del sistema domótico en total
funcionamiento se toma que nuestra principal estrategia de Distribución será integrada ya que no
va a existir ningún tipo de intermediario que se pueda llegar a beneficiar con la venta del
servicio, adicional a esto la empresa contará con una página web en donde los clientes podrán
interactuar con sistemas domóticos y conocerán información de los materiales que utilizaremos
en la instalación de los sistemas domóticos y podrán encontrar información de la empresa.
DISTRIBUCIÓN CON INTERMEDIARIOS
Domaut S.A.S hará llegar sus servicios a los clientes finales por medio de aliados claves tales
como:
Constructoras
Oficinas de arquitectos
Oficinas de diseñadores de interiores
Contratistas
Cabe resaltar que el servicio de instalación se hará por medio de nuestros aliados claves pero una
vez finalizado este servicio Domaut S.A.S se encargará de los mantenimientos y otros servicios
que requiera el cliente final.
1.6.5 DETERMINACIÓN DE PRECIOS
Tabla 9. Insumos BioHome
Elaboración propia
Servicio Insumo Cantidad Precio Unitario Costo Insumo Costo total produccion
Controlador Z-wave Horus Plus 1 $ 799.000 $ 799.000
Interruptor dimmer táctil ON/OFF 3 $ 308.210 $ 924.630
Interruptor inalámbrico inteligente GoControl 5 $ 193.888 $ 969.440
Basico Modulo de lámpara - Dimmer Z-wave 2 $ 204.146 $ 408.292
(BioHome) Bombillo Z-wave Dimerizable Led para empotrar 10 $ 189.000 $ 1.890.000
Toma-corriente inteligente Z-wave 600W 5 $ 204.146 $ 1.020.730
Sensor 4 en 1 Z-wave Aeotec 1 $ 259.000 $ 259.000
Medidor de energía z-wave 1 $ 549.000 $ 549.000
Termostato Inteligente Para Aire Acondicionado Central Z-wave Horus 1 $ 399.000 $ 399.000
$ 7.219.092
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Tabla 10. Insumos BioSecurity
Elaboración propia
Tabla 11. Insumos BioHome & BioSecurity
Elaboración propia
Servicio Insumo Cantidad Precio Unitario Costo Insumo Costo total produccion
Panel de alarma 2GIG 1 $ 1.015.603 $ 1.015.603
Cerradura Yale Real Living Z-WAVE 1 $ 1.099.000 $ 1.099.000
Sirena Z-wave con strober 1 $ 286.215 $ 286.215
Sensor de movimiento inalámbrico Z-wave Go Control 3 $ 229.000 $ 687.000
Sensor puerta/ventana 6 Z-wave Aeotec 1 $ 249.000 $ 249.000
Basico Detector de Flujo de Agua Inteligente Z-wave 1 $ 502.671 $ 502.671
(BioSecurity) Camara Vera Vista cam 700 1 $ 459.000 $ 459.000
Pantalla interior videocitofono Trinity 4" + Frente de calle 1 $ 727.350 $ 727.350
Codificador de 1 canal integrable a panel de seguridad 2GIG 1 $ 417.690 $ 417.690
Sensor de humo, calor y frío inalámbrico 2GIG 1 $ 367.223 $ 367.223
Botón de pánico inalámbrico 2GIG 1 $ 169.950 $ 169.950
Llavero/Control remoto inalámbrico 2GIG 1 $ 132.900 $ 132.900
$ 6.113.602
Servicio Insumo Cantidad Precio Unitario Costo Insumo Costo total produccion
Panel de alarma 2GIG 1 $ 1.015.603 $ 1.015.603
Cerradura Yale Real Living Z-WAVE 1 $ 1.099.000 $ 1.099.000
Sirena Z-wave con strober 1 $ 286.215 $ 286.215
Sensor de movimiento inalámbrico Z-wave Go Control 3 $ 229.000 $ 687.000
Sensor puerta/ventana 6 Z-wave Aeotec 1 $ 249.000 $ 249.000
Detector de Flujo de Agua Inteligente Z-wave 1 $ 502.671 $ 502.671
Camara Vera Vista cam 700 1 $ 459.000 $ 459.000
Pantalla interior videocitofono Trinity 4" + Frente de calle 1 $ 727.350 $ 727.350
Codificador de 1 canal integrable a panel de seguridad 2GIG 1 $ 417.690 $ 417.690
Sensor de humo, calor y frío inalámbrico 2GIG 1 $ 367.223 $ 367.223
Avanzado Botón de pánico inalámbrico 2GIG 1 $ 169.950 $ 169.950
(BioSecurity & BioHome) Llavero/Control remoto inalámbrico 2GIG 1 $ 132.900 $ 132.900
Controlador Z-wave Horus Plus 1 $ 799.000 $ 799.000
Interruptor dimmer táctil ON/OFF 3 $ 308.210 $ 924.630
Interruptor inalámbrico inteligente GoControl 5 $ 193.888 $ 969.440
Modulo de lámpara - Dimmer Z-wave 2 $ 204.146 $ 408.292
Bombillo Z-wave Dimerizable Led para empotrar 10 $ 189.000 $ 1.890.000
Toma-corriente inteligente Z-wave 600W 5 $ 204.146 $ 1.020.730
Sensor 4 en 1 Z-wave Aeotec 1 $ 259.000 $ 259.000
Medidor de energía z-wave 1 $ 549.000 $ 549.000
Termostato Inteligente Para Aire Acondicionado Central Z-wave Horus 1 $ 399.000 $ 399.000
$ 13.332.694
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En base en las tablas presentadas se puede observar el costo unitario por producción de los dos
servicios principales ofrecidos por DOMAUT S.A.S. los valores presentados en dicha tabla ya
contienen el IVA correspondiente al 19%. Es importante señalar que la mano de obra necesaria
para la instalación de los diferentes sistemas y productos ofrecidos se pagará por medio de
contratación obra o labor por el tiempo que dure el proyecto a instalar, se acordará con el
trabajador un pago de $25.000 diarios, la cantidad de operarios dependerá de la magnitud del
proyecto y el tiempo pactado para su realización variando en función de los servicios solicitados
por el cliente.
Sistemas adicionales o productos que se necesiten adquirir para satisfacer las necesidades del
cliente siendo estos motores, sistemas de entretenimiento y calefacción se cotizaran con los
proveedores en el momento que sean solicitados en base a las necesidades del usuario, al ser estos
productos que varían en función de las necesidades específicas de cada usuario se cotizaran de
manera independiente por lo cual no se puede ofrecer un solo producto en general, dicho valor
cotizado se anexara a la cotización final por la contracción del servicio con DOMAUT S.A.S.
Domaut SAS ofrecerá el servicio de valoración previo para el diseño y elaboración de una red
eléctrica automatizada esta tarea estará coordinada por el jefe de servicio técnico y constará de
una visita en donde el personal de Domaut SAS mirará las condiciones de la edificación a la cual
se le hará la automatización, previo a esto Domaut SAS se encargará de entregarle al cliente un
informe sobre los puntos clave en los cuales la empresa ve que es necesario trabajar, los
correspondientes planos eléctricos de la instalación y una cotización formal de la instalación de la
red, este servicio tendrá una valor de $243.000 más IVA para un total de $300.000.
Otro de los servicios que la empresa ofrecerá es de mantenimiento preventivo el cual constará la
revisión y limpieza de las conexiones y el estado de los aparatos que componen la red
automatizada doméstica, verificación del debido funcionamiento de los componentes de la red,
esto con el fin de mitigar los posibles riesgos y o fallas que pueda llegar a tener la red, este
servicio tendrá un valor de $350.000 más IVA para un total de $416.500.
1.6.6 ESTRATEGIA PUBLICITARIA
Página Web: Este medio nos permitirá presentar la compañía tanto a usuarios como clientes
potenciales que estén buscando algún servicio relacionado con seguridad y comodidad para su
hogar
Redes Sociales: Se sabe que actualmente este medio es una plataforma de difusión cmasiva de
información utilizada por todo tipo de personas y más aún por posibles clientes
potenciales interesados en adquirir los servicios prestados por DOMAUT S.A.S.
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1.6.7 ESTUDIO DE COMPETENCIA
En Colombia se encuentran aproximadamente 200 empresas que ofrecen algún tipo de servicio
que tiene que ver con la domótica y la inmotica que es básicamente lo mismo pero aplicado más
al sector industrial y comercial, pero empresas que se dediquen netamente a prestar el servicio de
domótica son aproximadamente 120 que serían nuestra principal competencia.
Dentro de las empresas que encontramos las más reconocidas son: Mi Hogar inteligente, Tac
Ingeniería S.A.S, iHcontrol, Domotik, HomeRobotic, Blue Home, Amcorp, IQ-Environment.
Tabla 12. Estudio de competencia
Elaboración propia
1.6.8 PROPUESTA DE VALOR
Nuestra propuesta de valor está definida por el servicio integral que ofrecemos a cada propietario para facilitar sus actividades cotidianas de una forma personalizada y segura; nuestros clientes podrán contar con la seguridad de que realizamos un estudio preliminar en la vivienda para así lograr aprovechar al máximo los recursos de los que dispone la vivienda siendo estos las entradas, salidas y disposición de los equipos eléctricos, además de que instalaremos tecnologías de punta para así lograr el mayor ahorro energético posible mediante la implementación del protocolo Z-Wave que interconecta todos los dispositivos de la vivienda de manera inalámbrica; el costo de instalación se reducirá notablemente frente a nuestra competencia gracias a que no se necesitará la instalación de una red eléctrica diferente si no que trabajaremos con la que ya está
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instalada ya que la interacción entre dispositivos se realizara de manera inalámbrica sin necesidad de reestructurar la red ya existente, esto sin afectar la perfecta comunicación de los elementos que compongan la instalación, todo esto siempre teniendo presente que todos los miembros de la empresa se van a estar actualizando frente a la normatividad colombiana para este tipo de instalaciones.
1.7 OPERACIÓN
1.7.1 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DEL SERVICIO O PRODUCTO
Basándose en las necesidades presentes una vivienda actual se presentan dos sistemas generales,
uno para garantizar la seguridad de la vivienda y de las personas que la habitan y el segundo para
garantizar la comodidad de las personas.(Aleixandre Tudó Tutor & Sogorb Devesa, 2013)
1.7.1.1 Sistema BIOSECURITY
El término “BIOSECURITY” es una iniciativa propia que busca ofrecer al usuario una seguridad
extra en su hogar y así mismo utilizar sistemas que sean eficientes a nivel energético y ambiental.
Este sistema va a garantizar la protección de los elementos presentes en la vivienda junto con la
de las personas para cumplir con este objetivo se ofrecen los siguientes productos:
1.7.1.1.1 Detección de intrusos
La frecuencia con la que se presentan los robos a viviendas a nivel nacional demanda la
necesidad de contar con un guardián permanente para garantizar la seguridad de los preciados
objetos que se tienen dentro del hogar, para esto el sistema de detección BIOSECURITY resulta
ser el principal aliado a la hora de proteger el hogar mediante la detección inmediata de cualquier
intruso y comunicarlo a través de plataformas electrónicas.(Molina, 2012)
1.7.1.1.2 Gestión remota
Gracias a la plataforma brindada por la empresa a los clientes se brindará la posibilidad de estar
al tanto de todo lo que ocurre en el hogar en tiempo real aun cuando este se encuentre fuera del
país y tomar las medidas preventivas o correctivas que correspondan según sea el caso, esta
plataforma permite revisar las grabaciones del sistema cerrado de vigilancia.
1.7.1.1.3 Circuito cerrado de vigilancia
El circuito cerrado de vigilancia permite al usuario estar al tanto de todo lo que pasa en su hogar,
este instrumento permite controlar las acciones que ocurren tanto al interior como a las afueras de
su hogar e identificar quienes atenten contra la integridad de su hogar aún desde el trabajo.
1.7.1.1.4 Control de accesos
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El control de accesos permite al usuario mantener la vivienda al margen de los cambios
climáticos inesperados y de los desafortunados descuidos que se presentan al salir del hogar, ya
que permite controlar el cierre y apertura de ventanas y puertas en el momento que se requiera ya
sea de manera presencial o manera remota.(“VENTAJAS DE LA DOMOTICA | Empresa de
Domótica en Madrid,” n.d.)
1.7.1.1.5 Control de tensión
El innovador sistema de control de tensión le permite al usuario controlar remotamente todas las
salidas de tensión que se encuentren en la vivienda ya que se busca la prevención en accidentes
que involucren principalmente niños.
1.7.1.2 BIOHOME
El término “BIOHOME” es una iniciativa propia que busca ofrecer al usuario comodidad extra
en su hogar y así mismo utilizar sistemas que sean eficientes a nivel energético y ambiental.
Este sistema va a garantizar la comodidad de las personas presentes en la vivienda, para cumplir
con este objetivo se ofrecen los siguientes productos:
1.7.1.2.1 Climatización
La plataforma BIOHOME le permite al usuario regular la temperatura de la vivienda a nivel
general o por espacios específicos desde un mismo sitio de manera automática y remota, esto con
el fin de adaptarse a los cambios climáticos inesperados.
1.7.1.2.2 Control de iluminación
Para facilitar una estadía confortable en la vivienda se ofrece un sistema de control que pueda
brindar a las personas que habiten la vivienda una adecuada iluminación que no afecte o
incomode las actividades que se realicen en los diferentes espacios, adicionalmente brinda la
oportunidad de afrontar descuidos como son el dejar las luces encendidas para que mediante el
uso de la plataforma realizar un pagado automático y remoto cuando no hay nadie en la vivienda.
1.7.1.2.3 Gestión de cargas
La plataforma BIOHOME permite a los usuarios prender o apagar los electrodomésticos
remotamente ya que en ocasiones las personas por descuido dejan algunos equipos eléctricos
encendidos al salir del hogar, adicionalmente permite la programación de encendido de cualquier
equipo eléctrico a cualquier hora del día o de la noche.
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1.7.2 DIAGRAMA DEL PRODUCTO O SERVICIO
Figura 7. Casa Domótica
Tomado de (“Arquitectura Hybrida: Edificios Inteligentes,” n.d.)
1.7.3 LISTA DE MATERIALES
Los materiales e insumos que se van a utilizar para las diferentes instalaciones se trabajaran en
base al protocolo Z-Wave, siendo esta la principal tecnología en control domestico inalámbrico al
contar millones productos interoperables entre si certificados en todo el mundo, Z-Wave nació al
darse la alianza entre más de 600 empresas de todo el mundo, puntos clave de la tecnología Z-
Wave:
Fácil de instalar
No requiere ningún cableado
Cualquier producto con Z-Wave funciona con cualquier otro.
Asequible
Confiable
Seguro
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Un montón de opciones en estilos, precios, colores, etc
Ya 35 millones de productos en todo el mundo en los hogares
Las empresas más grandes del mundo usan Z-Wave
9 de cada 10 empresas de seguridad líderes usan Z-Wave
Figura 8. Interface Z-Wave
Tomado de ("Importhome" n.d.)
La lista de los materiales e insumos a utilizar se presentará en base a los dos servicios principales
que ofrece DOMAUT S.A.S siendo estos:
BioHome:
1. Controlador Z-wave Horus Plus: Es el cerebro de tu sistema, por medio del controlador
Horus Plus podrás gestionar hasta 220 dispositivos Z-Wave en tu hogar de una manera
fácil e intuitiva; controla cerraduras, sensores, interruptores, cámaras, sirenas, termostatos
y muchos dispositivos más, desde cualquier lugar del mundo por medio de cualquier
dispositivo.
2. Interruptor dimmer táctil ON/OFF: El Interruptor Táctil Dimmer tiene la capacidad de
regular la intensidad de una sola línea de carga y cuenta con opciones de configuración de
conmutación inalámbrica, es decir, controla la iluminación desde varios puntos sin
necesidad de más cables. Te permite configurar la temporización de tus luces.
3. Interruptor inalámbrico inteligente GoControl: El switch inalámbrico Z-wave de Go
control™ te permite ingresar a tu sistema sin necesidad de cables un controlador ON/OFF
de cargas capacitivas como luces incandescentes o LED. Adicionalmente incluye
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tecnología z-wave que te permitirá controlar desde tu panel de alarma 2GIG.
4. Módulo de lámpara - Dimmer Z-wave: Módulo de lámpara Z-wave para manejo de cargas
capacitivas como lámparas incandescentes y LED. Permite control de intensidad.
5. Bombillo Z-wave DimerizableLed para empotrar: Es un Z-Wave controlable y totalmente
regulable, LED de encendido instantáneo que proporciona una iluminación agradable
equivalente blando de color blanco a una bombilla incandescente de 60 vatios.
6. Toma-corriente inteligente Z-wave 600W: El toma-corriente Z-wave te permite ingresar a
tu sistema sin necesidad de cables un controlador ON/OFF de cargas resistivas, inductivas
o capacitivas como luces incandescentes o LED, motores de cortinas, sistemas de riego o
garajes, ventiladores, dvd, televisores y equipos electrónicos en general, entre otros.
Adicionalmente incluye tecnología z-wave que te permitirá controlar desde tu panel de
alarma.
7. Sensor 4 en 1 Z-wave Aeotec: a quinta generación multisensorAeonLabs de Z-Wave Plus
es una batería, todo-en-uno sensor de Z-Wave de movimiento, sensor de temperatura,
humedad y sensor de iluminación para mantener todo controlado desde un solo
dispositivo.
8. Medidor de energía z-wave: Descubre la cantidad de energía que gastas en toda tu casa
con este dispositivo compacto y fácil de instalar puedes hacerlo tiene unas abrazaderas
que van conectadas a una caja de fusibles además está diseñada para estar a la intemperie
es resistente a la lluvia cuando se conecta empieza a informar el consumo de energía de la
casa se comunica de manera inalámbrica por radio frecuencia, tiene un alcance de
transmisión de 30 metros en espacio abierto y te muestra el consumo de energía te lo
expresa en vatios o kilovatios el monitor requiere cuatro baterías doble A que deben durar
un año con el uso normal lo puede instalar cualquier persona pero se recomienda un
electricista para garantizar la seguridad absoluta a la hora de realizar la instacion.
9. Termostato Inteligente Para Aire Acondicionado Central Z-wave Horus: El termostato
para aire central es un dispositivo Z-wave que permite programar el aire central
(temperatura, encendido y apagado). Cuenta con tres diferentes modos: Horario, Espera y
Vacaciones. El dispositivo es de alta confiabilidad y practicidad.
(“Controlador de domótica Zipato,” n.d.)
BioSecurity:
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1. Panel de alarma 2GIG: Panel de alarma, seguridad, detección de incendio y
automatización 2GIG, integrable a través de Z-wave con sistemas de domótica Lutron
(RadioRa2 y Caseta), cerraduras YALE y Kwikset.
2. Cerradura Yale Real Living Z-WAVE: Con dos modelos, pantalla táctil o teclado, la
cerradura Yale Real Living es muy fácil de instalar y programar, brindando no solo la
seguridad característica de la marca Yale, sino también tecnología de punta.
3. Sirena Z-wave con strober: Sirena wireless para sistemas de alarma y seguridad
electronica. No requiere cableado, manejo de tecnología Z-wave. Incluye strober de luz
para generar alertas visuales.
4. Sensor de movimiento inalámbrico Z-wave Go Control: El sensor de presencia por
movimiento de Go Control™ te permite ingresar a tu sistema sin necesidad de cables un
detector de presencia para proteger tu zona y lanzar acciones de acuerdo a reglas
establecidas por el instalador o el mismo usuario final como encender luces o dar un
mensaje de bienvenida.
5. Sensor puerta/ventana 6 Z-wave Aeotec: Diseñado para integrarse en cualquier hogar y
cualquier tipo de decoración, puerta / ventana sensor 6 ha sido diseñado para hacer su
hogar más inteligente. La inteligencia es lo que hace que el hogar sea más inteligente.
Con la puerta / ventana sensor 6 de su sistema Z-Wave tendrá información de inteligencia
sobre las puertas principales y ventanas de su casa. Se sabrá cuando están abiertas. Se
sabrá cuando están cerradas. Y se sabrá cuando han sido abiertos.
6. Detector de Flujo de Agua Inteligente Z-wave: El detector de flujo inteligente GoControl
adopta un enfoque muy diferente para evitar fugas. Se acopla a cualquier tubería de agua
de cobre en el hogar para detectar si hay agua que fluye a través del tubo sin cortar el
tubo. "El detector puede ser usado para monitorear toda la casa y detecta fugas en un nivel
más general. Detecta si el agua está fluyendo y luego, dependiendo de cuánto tiempo que
la actividad ha estado ocurriendo, alerta al dueño de la casa.
7. Camara Vera Vista cam 700: El VistaCam 700 tiene todo lo necesario para el
funcionamiento básico de la cámara - lugar que usa el soporte de montaje giratorio
suministrado para mostrar la vista que desea. Esta cámara de vídeo HD 720p de imágenes
características, construido en Wi-Fi, detección de movimiento y la iluminación IR para la
visión nocturna. El Wi-Fi es más fácil de obtener una configuración gracias a un botón
WPS (Wi-Fi ProtectedSetup).
8. Pantalla interior videocitofono Trinity 4" + Frente de calle: Especial para casas y villas
con acabado en aluminio que le brinda al dispositivo larga duración además de ser a
prueba de salpicaduras de agua (lluvia). Incluye una cámar CCD de 420 TVL protegida
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por un escudo de vidrio nanométrico con tecnología de compensación de luz que permite
imágenes nítidas de día y de noche. Funciones incluidas: Llamado a monitor interno.
9. Codificador de 1 canal integrable a panel de seguridad 2GIG: El videocodificador de
alarm.com para videovigilancia te permite ingresar a tu sistema alarma con el Panel de
alarma 2GIG un codificador de cuatro canales para usar con cualquier cámara analógica
convencional y darle nuevas prestaciones a tu instalación como grabación directa en la
nube, monitoreo remoto en vivo, acceso a grabaciones desde celular, tableta o PC, entre
otros.
10. Sensor de humo, calor y frío inalámbrico 2GIG: Sensor de humo, frío y calor inalámbrico,
ideal para incluir en paneles de alarma contra incendio e intrusión. Permite detectar
también temperaturas bajas (hasta 4.4°C) y generar tareas pre-programadas con base en la
misma.
11. Botón de pánico inalámbrico 2GIG: Pulsador de pánico inalámbrico para generar alertas
con sistema de alarma 2GIG, monitoreo por GSM y línea telefónica convencional,
integrable a rutinas de alerta de alarmas y de automatización y domótica. Maneja
tecnología de comunicación z-wave.
12. Llavero/Control remoto inalámbrico 2GIG: El llavero inalámbrico 2GIG te permite
ingresar a tu sistema alarma con el Panel de alarma 2GIG sin necesidad de cables un
dispositivo de control para lanzar escenas de automatización y domótica como encendido
de luces, apertura de garajes, etc oprimiendo uno de los cuatro botones incluidos.
Adicionalmente permite el armado y desarmado del sistema de seguridad.
(“Tecnología Z-Wave - Automatización - Casas Inteligentes,” n.d.)
(“Z-Wave the Smartest Choice for your Smart Home,” n.d.)
1.7.4 MAQUINARIA O EQUIPOS POR IMPLEMENTAR.
La empresa en su objetivo de prestar un adecuado y eficiente servicio dotara a sus
trabajadores de equipos de alta calidad que cumplan con los estándares de seguridad y
regulación para garantizar que la instalación y los servicios contratados cumplan con las
garantías pautadas con los clientes, entre los principales requerimientos para la
prestación de estos servicios se encuentran los siguientes:
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Tabla 13. Implementos para servicio
Elaboración propia
La empresa para garantizar su confort a nivel interno adecuara los espacios de trabajo
con los equipos y servicios óptimos para lograr una adecuada interacción entre los
integrantes de la empresa y de igual manera brindar una imagen a los usuarios de la
calidad y seriedad de la empresa, entre los principales requerimientos se encuentran los
siguientes:
Tabla 14. Implementos para oficina
Elaboración propia
1.7.5 CAPACIDAD DISPONIBLE DE PRODUCTO O SERVICIOS
La empresa al no encontrarse aún constituida en el mercado la capacidad de producción
se encontrara limitada a la inversión inicial de capital, a medida que la empresa adquiera
posición en el mercado se irá aumentando el capital para incrementar la producción de
Equipo Descripción Cantidad Valor Unitario Valor total
Multimetro Fluke 115 Instrumento de medición utilizado para medir magnitudes Electricas como corrientes, tensiones, resistencias, capacidades y otras. 4 $869.990 $3.479.960
Juego de herramientas Kit para realizar tareas varias 4 $109.900 $439.600
Cinta Aislante (Scoth 33) Material adhesivo que se utiliza para aislar emplames de conductores electricos. 4 $12.990 $51.960
Kit llaves bristol Stanley Elemento usado para ajustar o desajustar tornillos 4 $56.100 $224.400
Kit de alturas Elemento usado como protección para trabajos en alturas 4 $310.000 $1.240.000
Kit de EPPS Elementos usados para protección personal de nuestros trabajadores 4 $120.000 $480.000
Cortafrios y alicates Stanley Pinza que se utiliza para pelar conductores eléctricos o sujetar elementos 4 $455.000 $1.820.000
Cautin tipo lapiz Herramienta utilizada para soldar 4 $58.900 $235.600
Taladro Stanlet percutor Herramienta utilizada para perforar superficies 4 $300.000 $1.200.000
Pistola de aire caliente Black & Decker Pistola utilizada para calentar superficies 4 $113.500 $454.000
Rollo termoencogible Material que se encoge al calentarse, es usado como aislante eléctrico. 4 $52.000 $208.000
Remachadoras Herramienta utilizada para fijar un elemento sobre alguna superficie. 4 $122.900 $491.600
$10.325.120TOTAL
Maquinaria o equipos necesarios para los servicios
Equipos Descripción Cantidad Valor Unitario Valor total
Vitrinas Elemento usado para la demostración y exibición de los elementos necesarios en la domotica. 2 $370.000 $740.000
Computador Herramienta utilizada para el almacenamiento de datos empresariales y diseño de nuevos servicios. 10 $1.200.000 $12.000.000
Escritorios oficinas Herramienta utilizada por el personal administrativo. 7 $280.000 $1.960.000
Sillas escritorios Herramienta utilizada por el personal administrativo. 7 $150.000 $1.050.000
Sofas Elemento utilizado por el personal administrativo. 3 $380.000 $1.140.000
Mesas de Trabajo Herramienta usada por el personal de servicio técnico. 10 $280.000 $2.800.000
Televisores Elemento utilizado por el personal administrativo. 3 $660.000 $1.980.000
Sistema domotico Sistema utilizado como muestrario para los clientes (BioHome & Biosecurity) 1 $13.332.694 $13.332.694
Tableta Herramienta utilizada para que los clientes interactúen con el sistema domotico de la oficina. 2 $250.000 $500.000
$35.502.694TOTAL
Maquinaria o equipos necesarios en la oficina
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proyectos, se debe tener en cuenta que para la iniciación de cada proyecto se debe contar
con un 50% del valor total del producto para la adquisidor de materia prima e insumos
básicos ya que todos los productos se comprar bajo pedido a los respectivos
proveedores, la proyección de unidades producidas se puede observar en la siguiente
tabla:
La siguiente tabla de proyección se realizó en base en los datos obtenidos de la pregunta
referente al servicio que se preferiría en la vivienda realizada mediante la encuesta la
cual conto con 128 respuestas válidas.
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Tabla 15. Proyección de unidades
Elaboración propia
BioHome BioSecurity BioHome & BioSecurity Total Proyectos por mes
1 0 0 0 0
2 0 0 1 1
3 0 0 1 1
4 1 0 1 2
5 1 0 1 2
6 1 1 1 3
7 1 0 2 3
8 1 1 2 4
9 0 2 2 4
10 1 2 2 5
11 2 1 2 5
12 2 2 2 6
Total Año 1 10 9 17 36
BioHome BioSecurity BioHome & BioSecurity Total Proyectos por mes
1 1 1 4 6
2 2 1 3 6
3 3 1 2 6
4 3 1 2 6
5 2 1 3 6
6 0 2 4 6
7 2 2 2 6
8 2 2 2 6
9 1 3 2 6
10 3 1 2 6
11 4 1 1 6
12 3 2 1 6
Total Año 2 26 18 28 72
BioHome BioSecurity BioHome & BioSecurity Total Proyectos por mes
1 3 3 3 9
2 2 2 5 9
3 1 5 3 9
4 6 1 2 9
5 1 4 4 9
6 2 3 4 9
7 2 2 5 9
8 2 4 3 9
9 1 2 6 9
10 5 2 2 9
11 3 3 3 9
12 2 2 5 9
Total Año 3 30 33 45 108
Año 3
Proyectomes
mes
mes
Año 1
Proyecto
Proyección capacidad de unidades (Periodos de 12 meses)
Año 2
Proyecto
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Como se puede observar la tabla muestra la proyección de unidades producidas en 3
años en periodos correspondientes a 12 meses, el aumento en la producción se da en
base a el posicionamiento en el mercado y el incremento en ingresos a medida que
aumenten la adquisición de productos y nuevas tecnologías que mejoren la interacción
con el mercado y de esta forma en un lapso de 3 años lograr una producción de 9
unidades por mes por medio de la expansión en diferentes mercados en conjunto con las
alianzas estratégicas con contratistas y constructoras.
1.8 ESTRUCTURA DE COSTOS
Tabla 16. Proyección Año 1
Elaboración propia
Mes 0 Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 Total
Ingresos
Ventas en efectivo Servicios $0 $22.212.268 $22.212.268 $33.380.203 $33.380.203 $42.837.945 $55.592.471 $65.050.213 $63.340.020 $74.507.955 $76.218.148 $85.675.890 $574.407.584
Ingresos por ventas a crédito $0
Otros Ingresos $0
Total Ingresos $0 $22.212.268 $22.212.268 $33.380.203 $33.380.203 $42.837.945 $55.592.471 $65.050.213 $63.340.020 $74.507.955 $76.218.148 $85.675.890 $574.407.584
Egresos
Compra de mercancía $0 $13.332.694 $13.332.694 $20.551.786 $20.551.786 $26.665.388 $33.884.480 $39.998.082 $38.892.592 $46.111.684 $47.217.174 $53.330.776 $353.869.136
Pago de nómina $6.800.000 $6.800.000 $7.800.000 $7.800.000 $8.800.000 $8.800.000 $8.800.000 $9.800.000 $9.800.000 $11.800.000 $11.800.000 $12.800.000 $111.600.000
Pago de Seguridad social $3.841.004 $3.841.004 $4.107.004 $4.107.004 $4.402.504 $4.402.504 $4.402.504 $4.697.905 $4.697.905 $5.288.905 $5.288.905 $5.584.305 $54.661.453
Pago de impuestos $0 $1.417.748 $1.417.748 $2.048.236 $2.048.236 $2.582.175 $3.465.984 $3.999.923 $3.903.374 $4.533.862 $4.630.411 $5.164.350 $35.212.047
Pago de servicios públicos $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $6.000.000
Gasto de alquiler $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $13.200.000
Gasto de mantenimiento $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $4.800.000
Gasto de publicidad $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $2.400.000
Total Egresos $12.841.004 $27.591.446 $28.857.446 $36.707.026 $38.002.526 $44.650.067 $52.752.968 $60.695.910 $59.493.871 $69.934.451 $71.136.490 $79.079.431 $581.742.636
Flujo de caja económico -$12.841.004 -$5.379.178 -$6.645.178 -$3.326.823 -$4.622.323 -$1.812.122 $2.839.503 $4.354.303 $3.846.149 $4.573.504 $5.081.658 $6.596.459 -$7.335.052
Financiamiento
Préstamos recibidos $40.000.000 $40.000.000
Pago de préstamos $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $22.454.377
Inversiones $46.000.000 $40.000.000 $86.000.000
Total Financiamiento $0 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$22.454.377
Flujo de caja financiero -$12.841.004 -$3.337.871 -$4.603.871 -$1.285.516 -$2.581.016 $229.185 $4.880.810 $6.395.610 $5.887.456 $6.614.811 $7.122.965 $8.637.766 $15.119.325
Proyección de ingresos y gastos AÑO 1
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Tabla 17. Proyección Año 2
Elaboración propia
Mes 0 Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 Total
Ingresos
Ventas en efectivo Servicios $109.474.749 $98.430.416 $87.386.083 $87.386.083 $98.430.416 $107.764.556 $85.675.890 $85.675.890 $83.965.697 $87.386.083 $76.341.750 $74.631.557 $1.082.549.170
Ingresos por ventas a crédito $0
Otros Ingresos $0
Total Ingresos $109.474.749 $98.430.416 $87.386.083 $87.386.083 $98.430.416 $107.764.556 $85.675.890 $85.675.890 $83.965.697 $87.386.083 $76.341.750 $74.631.557 $1.082.549.170
Egresos
Compra de mercancía $66.663.470 $60.549.868 $54.436.266 $54.436.266 $60.549.868 $65.557.980 $53.330.776 $53.330.776 $52.225.286 $54.436.266 $48.322.664 $47.217.174 $671.056.660
Pago de nómina $12.900.000 $12.900.000 $13.900.000 $13.900.000 $14.900.000 $14.900.000 $14.900.000 $15.900.000 $15.900.000 $17.900.000 $17.900.000 $18.900.000 $184.800.000
Pago de Seguridad social $3.841.004 $3.841.004 $4.107.004 $4.107.004 $4.402.504 $4.402.504 $4.402.504 $4.697.905 $4.697.905 $5.288.905 $5.288.905 $5.584.305 $54.661.453
Pago de impuestos $6.835.419 $6.048.159 $6.048.159 $5.260.899 $6.048.159 $6.738.870 $5.164.350 $5.164.350 $5.067.801 $5.260.899 $4.473.639 $4.377.090 $66.487.794
Pago de servicios públicos $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $500.000 $6.000.000
Gasto de alquiler $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $1.100.000 $13.200.000
Gasto de mantenimiento $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $400.000 $4.800.000
Gasto de publicidad $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $200.000 $2.400.000
Total Egresos $92.439.893 $85.539.031 $80.691.429 $79.904.169 $88.100.531 $93.799.354 $79.997.630 $81.293.031 $80.090.992 $85.086.070 $78.185.208 $78.278.569 $1.003.405.907
Flujo de caja económico $17.034.856 $12.891.385 $6.694.654 $7.481.914 $10.329.885 $13.965.202 $5.678.260 $4.382.859 $3.874.705 $2.300.013 -$1.843.458 -$3.647.012 $79.143.263
Financiamiento
Préstamos recibidos $0
Pago de préstamos $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $2.041.307 $22.454.377
Inversiones $0
Total Financiamiento $0 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$2.041.307 -$22.454.377
Flujo de caja financiero $17.034.856 $14.932.692 $8.735.961 $9.523.221 $12.371.192 $16.006.509 $7.719.567 $6.424.166 $5.916.012 $4.341.320 $197.849 -$1.605.705 $101.597.640
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1.8.1 COSTOS FIJOS
Tabla 18. Costos fijos
Elaboración propia
1.8.2 Costos Variables
Tabla 19. Costos Variables
Elaboración propia
1.8.3 FUENTES DE INGRESO
Para la concepción de esta empresa se necesita una inversión inicial de $46`000.000 la cual será
aportada por los socios, donde cada uno hará una inversión de $23`000.000 que se verá reflejada
en la adquisición de los equipos necesarios para la prestación de servicios y la adecuación de
oficinas, para posteriormente solicitar un crédito a las entidades bancarias para realizar una
GASTOS DE ADMINISTRACIÓN VALOR 1 SEMESTRE VALOR 2 SEMESTRE VALOR ANUAL
Arriendo $ 6.600.000 $ 6.600.000 $ 13.200.000
Papeleria y útiles $ 510.000 $ 510.000 $ 1.020.000
Servicios publicos $ 3.000.000 $ 3.000.000 $ 6.000.000
Mantenimiento herramienta y maquinaria $ 2.400.000 $ 2.400.000 $ 4.800.000
Salario gerente general $ 18.000.000 $ 18.000.000 $ 36.000.000
Salario Director de finanzas $ 15.000.000 $ 15.000.000 $ 30.000.000
Salario director de servicio técnico $ 12.000.000 $ 12.000.000 $ 24.000.000
Salario director de marketing y comercialización $ 12.000.000 $ 12.000.000 $ 24.000.000
salario personal tesoreria $ 7.200.000 $ 7.200.000 $ 14.400.000
salario Jefe de ventas $ 7.200.000 $ 7.200.000 $ 14.400.000
Salario jefe de publicidad $ 7.200.000 $ 7.200.000 $ 14.400.000
Prestaciones empleados $ 10.800.000 $ 10.800.000 $ 21.600.000
Total costos fijos $ 101.910.000 $ 101.910.000 $ 203.820.000
COSTOS FIJOS
GASTOS DE ADMINISTRACIÓN VALOR 1 SEMESTRE VALOR 2 SEMESTRE VALOR ANUAL
Insumos para el aseo $ 900.000 $ 900.000 $ 1.800.000
Transportes $ 600.000 $ 780.000 $ 1.380.000
Herramienta $ 600.000 $ 600.000 $ 1.200.000
Materia prima $ 112.000.000 $ 279.000.000 $ 391.000.000
Publicidad $ 540.000 $ 540.000 $ 1.080.000
Aseo $ 960.000 $ 960.000 $ 1.920.000
Prestaciones empleados $ 3.600.000 $ 5.400.000 $ 9.000.000
Salario Tecnicos eléctricistas $ 12.000.000 $ 18.000.000 $ 30.000.000
Total costos variables $ 131.200.000 $ 306.180.000 $ 437.380.000
COSTOS VARIABLES
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inyección de capital indispensable para la adquisición de suministros e insumos para el
funcionamiento de la empresa.
De manera simultánea si el proyecto resulta una iniciativa viable y eficiente se optará por
presentar el proyecto junto con la documentación y estudios requeridos al fondo emprender con
el objetico de financiar dicho proyecto y lograr una inversión de capital más eficiente con la
posibilidad ser financiados en su mayoría al cumplir con los objetivos de esta empresa.
1.8.4 TABLA DE PROYECCIÓN DE INGRESOS
La proyección corresponde a los servicios que se lleguen vender en periodos correspondientes a
12 meses cada uno, por lo cual hay que tener claro que todos los servicios se elaboran bajo
pedido por parte de los usuarios, las proyecciones de unidades vendidas para 3 años pueden
apreciar en la siguiente tabla:
Mes BioHome Biosecurity BioHome y BioSecurity Ingreso total
1 0 0 0 $0
2 0 0 1 $13.332.694
3 0 0 1 $13.332.694
4 1 0 1 $20.551.786
5 1 0 1 $20.551.786
6 1 1 1 $26.665.388
7 1 0 2 $33.884.480
8 1 1 2 $39.998.082
9 0 2 2 $38.892.592
10 1 2 2 $46.111.684
11 2 1 2 $47.217.174
12 2 2 2 $53.330.776
Total 10 9 17 $353.869.136
Mes BioHome Biosecurity BioHome y BioSecurity Ingreso total
1 1 1 4 $66.663.470
2 2 1 3 $60.549.868
3 3 1 2 $54.436.266
4 3 1 2 $54.436.266
5 2 1 3 $60.549.868
6 0 2 4 $65.557.980
7 2 2 2 $53.330.776
8 2 2 2 $53.330.776
9 1 3 2 $52.225.286
10 3 1 2 $54.436.266
11 4 1 1 $48.322.664
12 3 2 1 $47.217.174
Total 26 18 28 $671.056.660
Mes BioHome Biosecurity BioHome y BioSecurity Ingreso total
1 3 3 3 $79.996.164
2 2 2 5 $93.328.858
3 1 5 3 $77.785.184
4 6 1 2 $76.093.542
5 1 4 4 $85.004.276
6 2 3 4 $86.109.766
7 2 2 5 $93.328.858
8 2 4 3 $78.890.674
9 1 2 6 $99.442.460
10 5 2 2 $74.988.052
11 3 3 3 $79.996.164
12 2 2 5 $93.328.858
Total 30 33 45 $1.018.292.856
Proyección de ingresos por unidades (Periodos de 12 meses)
Año 1
Año 2
Año 3
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Tabla 20. Proyección de ingresos
Elaboración propia
Como se puede observar la proyección en el aumento de ventas se fundamenta en el tiempo en
que la empresa se encuentre presente en el mercado de esta forma se incrementara la venta de
servicios en medida que la empresa se posicione en el mercado nacional, con la asistencia por
parte de la empresa a ferias del sector constructor y tecnológico se buscara incrementar la lista de
posibles clientes tanto constructoras como contratistas y de esta manera evidenciar un aumento
en la producción de unidades de alrededor de un 50% por semestre es el primer año.
1.8.5 ACTIVIDADES CLAVE
Reclutamiento y selección del personal
Solicitud de servicio por parte del cliente vía web
Programación del servicio
Prestación del servicio
Facturación
1.8.6 ALIADOS CLAVES
Entidades Financieras
Empresas de construcción
Empresas de seguridad
Oficinas de diseño de interiores
Oficinas de arquitectos
1.8.7 RECURSOS CLAVES
La empresa al ser nueva en el mercado necesita darse a conocer de la manera más adecuada para
esto necesita contar con los siguientes recursos para su correcto funcionamiento:
Instalaciones Físicas: En estas se contarán con las oficinas de personal las cuales deben
ser adecuadas correctamente junto con los espacios para la presentación de los productos
que presentaran las simulaciones para dar conocer de manera adecuada los servicios a
nuevos clientes potenciales.
Equipos de oficina, cómputo y comunicación: En estos equipos se contará con el servidor
interno de la empresa el cual contendrá toda la información referente a clientes, servicios,
proveedores e información interna de la empresa siendo esta el área legal y financiera,
para la interacción entre la empresa y con clientes se contarán con equipos de telefonía y
computo que permitan la adecuada comunicación en el momento necesario.
Equipo Humano: El personal capacitado resulta parte fundamental para el
funcionamiento óptimo de la empresa en las áreas de administración, contratación,
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contabilidad y atención al cliente, para esto se contará con estándares calidad que
cumplan con las garantías que ofrece la empresa para la interacción con clientes y
eficiencia de los servicios prestados, adicionalmente se contará con personal encargada
del área de servicios en las áreas de vigilancia y aseo.
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2. REFERENCIAS
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http://www.dinero.com/economia/articulo/construccion-vivienda-colombia/192652
Aleixandre Tudó Tutor, B., & Sogorb Devesa, T. (2013). " Control domotico remoto de
vivienda mediante smartphone " TRABAJO FINAL DE GRADO. Retrieved from
https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/28786/memoria.pdf?sequence=1
Arquitectura Hybrida: Edificios Inteligentes. (n.d.). Retrieved April 21, 2017, from
http://arquitecturahybrida.blogspot.com.co/2010/12/edificios-inteligentes.html
Cómo se elabora un modelo Canvas - Gestión - Emprendedores - Webs. (n.d.). Retrieved April
20, 2017, from http://www.emprendedores.es/gestion/modelo-3
Controlador de domótica Zipato. (n.d.). Retrieved June 20, 2017, from
http://www.importhome.co/automatizacion-y-seguridad-zipato.html
Electricista - educaweb.com. (n.d.). Retrieved June 8, 2017, from
http://www.educaweb.com/profesion/electricista-79/
Jefe de ventas - educaweb.com. (n.d.). Retrieved June 9, 2017, from
http://www.educaweb.com/profesion/jefe-ventas-809/
La domótica sigue ganando terreno - Archivo Digital de Noticias de Colombia y el Mundo desde
1.990 - eltiempo.com. (n.d.). Retrieved June 10, 2017, from
http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-3816951
Molina, A. P. (2012). ¿Por qué?, 1–7.
PERFIL DEL GERENTE GENERAL | RG!® Rey-Guines. (n.d.). Retrieved June 8, 2017, from
http://www.rey-guines.cl/holistica/gerencia-y-liderazgo/perfil-del-gerente-general/
Roles y responsabilidades de un gerente técnico | eHow en Español. (n.d.). Retrieved June 8,
2017, from http://www.ehowenespanol.com/roles-responsabilidades-gerente-tecnico-
lista_441606/
Tecnología Z-Wave - Automatización - Casas Inteligentes. (n.d.). Retrieved June 21, 2017, from
http://www.horus-sc.com/tecnologia-z-wave.html
VALDES, W. (2016). Domotica un desarrollo sustentable. LA SALLE. (VALDES, 2016)
VENTAJAS DE LA DOMOTICA | Empresa de Domótica en Madrid. (n.d.). Retrieved April 15,
2017, from http://www.masespacio.eu/ventajas-domotica
Z-Wave the Smartest Choice for your Smart Home. (n.d.). Retrieved June 21, 2017, from
http://www.z-wave.com/
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3. CONCLUSIONES
Tras la realización del anterior trabajo se puede evidenciar como el rumbo de las futuras
tendencias en acondicionamiento de hogares esta entrelazada con los progresos
tecnológicos, con las nuevas tecnologías aplicadas al diseño e infraestructura se avanza a
un futuro de seguridad y confort para el hogar optimizando el desempeño de las tareas y
el consumo de los recursos a nuestra disposición para de esta forma mejorar la interacción
de las personas junto con su entorno mediante aprovechamiento de las tecnologías como
en este caso la red de internet y su conexión con los dispositivos móviles.
Durante el desarrollo del trabajo se pudo evidenciar que el diseño de la vivienda moderna
no puede ignorar la implementación de nuevas tecnologías atractivas a un mercado
exigente que busca cada día satisfacer las nuevas necesidades que se presentan a diario
en los entornos domésticos , por lo cual el ofrecimiento de los servicios expuestos en el
anterior trabajo referentes al confort y la seguridad en sus modalidades BioHome y
BioSecurity respectivamente mantienen a la empresa a la vanguardia en un mercado que
al ser estudiado en la ciudad de Bogotá representa una enorme posibilidad para ingresar a
competir en los estrados del 3 al 6 en el mundo de la automatización doméstica en el cual
la gente busca un relación de costo y beneficio que les brinde las garantías para adecuar
su hogar de acuerdo a sus necesidades, al ser la construcción tanto de casas familiares
como de edificaciones con apartamentos un mercado en crecimiento gracias a la enorme
demanda de vivienda en la ciudad evidencia que el negocio de la automatización
doméstica se puede implementar no solo en construcciones ya existentes sino también
tiene asegurado un mercado en medida que la construcción de vivienda mantenga su
curso.
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4. ANEXOS
4.1 Encuesta
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4.2 Respuestas
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Dirección de correo electrónico Nombre completo¿Estrato
socioeconomico?
¿En que
ciudad vive
actualmente?
¿En que tipo de
vivienda vive?
¿Que servicio prefiere
usted en su casa?
¿Estaría dispuesto a pagar por
adquirir mayor seguridad y/o confort
en su vivienda, por qué?
¿Cuanto
estaría
dispuesto a
pagar por
obtener
mayor
confort en su
hogar?
¿Cuanto
estaría
dispuesto a
pagar por
obtener mayor
seguridad en
su hogar?
¿Cuanto estaría
dispuesto a
pagar por
obtener mayor
confort Y
seguridad en su
vivienda?
¿Conoce usted
algún sistema de
automatización
domestica, Cual?
¿Usted está
interesado en
recibir más
información
sobre este
servicio?
[email protected] Andrea Celis 2 Bogotá Apartamento AmbasSi, el dinero se debe utilizar para
mejorar la forma de vida.$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No
[email protected] Jhonatan steven Villanueva Gonzalez 2 Bogotá Casa AmbasDependiendo el valor y los servicios
de seguridad que brinden.$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 Sí No
[email protected] cristian ferney penagos beltran 2 bogota Apartamento Ambas
actualizacion de los sistemas,
estar al tanto de las comodidades
ofrecidas por los sistemas iot
$6´000.000 $10´000.000 $15´000.000 Sí Sí
[email protected] Diego Rodríguez 2 Bogotá Casa Seguridad No $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No
[email protected] YENY AGUIRRE 2 Bogota Casa Ambas Porque mejora mi calidad de vida $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez
[email protected] Jessica Paola Espinosa Serrato 2 Bogota Apartamento Ambas Si claro $6´000.000 $10´000.000 $15´000.000 No No
[email protected] Jeison Quiroga Orozco 2 Medellín Apartamento confort Sí. Mejorar calidad de vida 15´000.000 $6´000.000 $25´000.000 No Tal vez
[email protected] Yobanny Andrés Peña Cumaco 2 Bogotá Casa AmbasSi, por que cuidaría el tesoro más
preciado, La Familia15´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Andres Morales Paipilla 2 Bogotá Casa Ambas No, es suficiente con los impuestos $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez
[email protected] Yesenia Galindo 2 Bogotá Apartamento Ambas Por tranquilidad $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Sí
[email protected] laura Castro 2 Bogotá Casa AmbasDependiendo que tipo de seguridad
uy confort$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No
[email protected] Sandy Mireya Ramírez Mayorga 2 Bogotá Apartamento Ambas Si $6´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No No
[email protected] Paola Gonzalez 2 Bogota Apartamento Ambas Por prevencion $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez
[email protected] Lisbeth julieth Molano rodriguez 2 Bogota Casa Ambas Si porque la vida no tiene precio $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez
[email protected] Sandy Mireya Ramírez Mayorga 2 Bogotá Apartamento Ambas Si $6´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No No
[email protected] Paola Gonzalez 2 Bogota Apartamento Ambas Por prevencion $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez
[email protected] Paola Gonzalez 2 Bogota Apartamento Ambas Por prevencion $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez
[email protected] Paula Viviana Diaz Lozano 2 Bogotá Apartamento Ambas
Si, porque estaría más tranquila
con mi vivienda en cualquier
situación
$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 Sí Sí
[email protected] Sol Jiménez 2 Bogotá Casa Ambas
Si ya q podría tener una mejor
ubicación y facilidad en el acceso y
transporte
$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez
[email protected] William Duarte Carranza 2 Casa Ambas
Sí, ya que es bueno tener respaldo
para garantizar el bienestar de mi
familia.
$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000
sistemas de
alarmas e
iluminación
Tal vez
[email protected] Lina Marín 3 Bogotá Apartamento Ambas Para tener más tranquilidad 10´000.000 $15´000.000 $25´000.000 No Tal vez
[email protected] Jeisson javier vargas mosquera 3 Bogota Casa Ambas
Si por que la comodidad cuesta y
no se debe escatimar para estar
bien y seguro
15´000.000 $15´000.000 $15´000.000
Camaras,
servicio electrico
automatico
Tal vez
[email protected] Jose Alexander Cardenas Serrato 3 Bogota Apartamento Ambas Si $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez
[email protected] Andrés Morales Romero 3 Bogotá Apartamento AmbasSi, es necesaria para tener un lugar
seguro y de descanso$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No
[email protected] Wilffer Morales 3 Bogotá Casa Ambas No No Tal vez
[email protected] Cristhian Serrato 3 Bogotá Apartamento Ambas Si $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No
[email protected] Frank Alexis Paredes Serrano 3 Bogota Casa Ambas Si por comodidad y estatus 10´000.000 $15´000.000 $25´000.000 Sí Sí
[email protected] Maria helena serrato zuñiga 3 Bogota Apartamento Seguridad No No No
[email protected] Angie Katherine Figueroa 3 Bogotá Apartamento Ambas Si $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez
[email protected] Andres Gordillo Saavedra 3 Bogota Apartamento Ambas Si, pagaria para vivir tranquilo $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 Sí No
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[email protected] camilo 3 bogota Apartamento Ambassi, porque la mayoria de veces no
hay nadie en casa10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Tal vez
[email protected] Eliana gabriela nieto cabra 3 Bogota Apartamento Ambas Para mayor proteccion $6´000.000 $6´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Alejandra pinilla solano 3 Bogota Casa Ambas Depende de los servicios ofrecidos $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez
[email protected] Nathalia gome 3 Bogota Casa Ambas Para mas tranquilidad $6´000.000 $10´000.000 $15´000.000 No Tal vez
[email protected] Fabian 3 Bogota Apartamento AmbasSi. Para evitar afectación
económica o personal$6´000.000 $6´000.000 Sí Tal vez
[email protected] Pilar Lozano 3 Bogotá Apartamento Ambas Si ..por tranquilidad $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Sí
[email protected] Mireya Arevalo Rodríguez 3 Bogotá Apartamento AmbasPorque esto permite tranquilidad y
calidad de vida$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez
[email protected] Esmeralda Aguilera 3 Bogota Casa Ambas
Si por que ese es el objetivo de la
casa, y si puedo conseguir más es
excelente
10´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No
[email protected] Maria Fernanda Moreno 3 Bogotá Apartamento SeguridadSi, porque es importante para
nuestro bienestar$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez
[email protected] Olga Lozano 3 Bogotá Casa Ambas Tranquilidad $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Sí
[email protected] Yuly Paola Rojas Gutiérrez 3 Bogotá Casa Ambas
Sí, porque me parece muy
importante que el lugar en el que
vivimos nos sintamos cómodos y
sobre todo, nos sintamos seguros
$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Sí
[email protected] Ghinna María Farfan Torre 3 Bogotá Casa Ambas Si , por mejor calidad de vida 10´000.000 $15´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Alexander Londoño Gutiérrez 3 Soacha Apartamento Ambas No $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No
[email protected] Uriel lozano 3 Apartamento Apartamento Ambas Si. 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No No
[email protected] Irma Cristina Espinosa Álvarez 3 Cali Apartamento AmbasPorque es algo de primera
necesidad$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No
[email protected] Angie lizeth arias 3 Bogota Apartamento Ambas No lo se $6´000.000 $6´000.000 $25´000.000 No Tal vez
[email protected] Viviana Malagón 3 Bogotá Casa Ambas Su seguridad de mi familia $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 Sí No
[email protected] Paula barreto 3 Bogota Apartamento AmbasSi porque me d una mejor calidad
de vida$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No
[email protected] KATTY MOLANO R 3 BOGOTA Casa Ambas
SI, ES IMPORTANTE TENER
SEGURIDAD Y COMODIDAD EN
LA CASA Y ESTAR TRANQUILO
PARA DEDICAR MAS TIEMPO A
OTRAS ACTIVIDADES
$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Sí
[email protected] Yanet Herrera Hernandez 3 Bogota Casa Ambas Sí por seguridad $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 Sí Tal vez
[email protected] Elsa Jannette Cabra Usme 3 Bogotà Apartamento AmbasNo!!!..Mi situación ecomplica no me
lo permite .No No
[email protected] Santiago Camelo Clavijo 3 Bogotá Casa AmbasSí, debido a que ambas satisfacen
en determinado modo$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez
[email protected] Karen Medina 3 Bogota Apartamento Ambas Si, porque es necesario $6´000.000 $6´000.000 No Tal vez
[email protected] Armando Moreno Cadavid 4 Bogota Casa Ambas Si, me gusta 10´000.000 $6´000.000 $25´000.000 Lutron Tal vez
[email protected] Juan Manuel 4 Bogotá Casa Ambas Si, es necesario $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Sí
[email protected] Paola Villalobos 4 Bogotá Casa Ambas
Si, porque me permitiría tener
mayor protección contra robos,
mayor comodidad y ahorro de
recursos
10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 Control 4 Sí
[email protected] Sebastián Olaya Marín 4 Bogotá Casa Seguridad No No No
[email protected] Jenny López 4 Bogotá Casa Seguridad Si, para sentir seguridad $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez
[email protected] Laura Milena Coy Lozano 4 Bogotá Apartamento AmbasSi, por que genera un mejor estilo
de vida10´000.000 $10´000.000 $15´000.000 No Tal vez
[email protected] José Lara 4 Bogotá Casa Ambas Si, por mejorar mi tranquilidad $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No
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[email protected] Mabel Lorena Raba 4 Bogotá Casa Ambas
Si, es importante tener la
tranquilidad en el hogar de que todo
estará bien, además actualmente
hay mucha inseguridad por lo cual
es muy necesario requerir a estos
servicios
$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez
[email protected] Erika Dayana Urrego 4 Bogotá Casa Ambas Si $6´000.000 $10´000.000 $15´000.000 No Tal vez
[email protected] Sandra milena castro mora 4 Bogota Casa Ambas Si $10´000.000 $25´000.000 No Tal vez
[email protected] Juan sebastian perez gutierrez 4 Bogota Casa Ambas Si $6´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Tal vez
[email protected] Mayra Alejandra Páez Hernández 4 Bogotá Casa Ambas
No, porque es obligación del estado
brindar seguridad para eso
pagamos impuestos.
$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No
[email protected] Anderson fernandez 4 Bogotá Casa AmbasDepende de si fácil poder
adquisitivo$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez
[email protected] Jessica Paola Mateus Anzola 4 Bogotá Casa SeguridadSi, porque la inseguridad en la
ciudad está empeorando$6´000.000 No Tal vez
[email protected] Nataly Páez 4 Bogotá Casa confort Sí, porque es mí espacio $6´000.000 $6´000.000 No Tal vez
[email protected] Danilo Espinosa 4 bogot Apartamento Ambas Confort $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No
[email protected] Paula Daniela Rodríguez Rojas 4 Bogotá DC Apartamento Ambas Si. Por suguridad de mi familia $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez
[email protected] Camila Andrea Madariaga Cuellar 4 Bogotá Apartamento SeguridadMe proveen de un seguro que me
genera beneficios$6´000.000 $10´000.000 $15´000.000 No No
[email protected] Santiago cañon 4 Bogota Apartamento Ambas Si, la forma de conseguirla es esa $6´000.000 $10´000.000 $15´000.000 Sí No
[email protected] David Felipe Utreras Jiménez 4 Bogotá Apartamento Ambas
Sí, considero que son gastos que
benefician muy bien a mi estilo de
vida
$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Sí
[email protected] Nathaly Alejandra Moreno 4 Bogota Casa AmbasSi... por que actualmente es
inportante en esta ciudad$6´000.000 $10´000.000 $15´000.000 No Sí
[email protected] Andrés Amaya 4 Bogotá Casa Ambas Para mejorar la calidad de vida $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 Sí No
[email protected] Andres esteban rubiano ricuarte 4 Bogota Casa Ambas Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Tal vez
[email protected] Liliana Angélica Giraldo 4 Bogotá Apartamento Ambas No, tengo el suficiente $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No
[email protected] Jeison Sabogal 4 Bogotá DC Apartamento AmbasPor tranquilidad y por aprovechar
los tiempos dentro del hogar10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 Sí No
[email protected] Jessica Andrea Quintero Aguilar 4 Bogotá Casa Ambas Me daría mayor tranquilidad 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No No
[email protected] Angie mora cardozo 4 Bogota Apartamento AmbasSi, porque en mi hogar merezco
sentirme segura y comoda.$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez
[email protected] Daniel Felipe Rodríguez Hernández 4 Bogotá Casa AmbasSi, si quiero mayor seguridad y
confort es mas fácil pagarla10´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No
[email protected] Lina Patiño 4 Bogotá Apartamento Ambas No $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No
[email protected] Heidy Daniela Bustos Rangel 4 Bogotá Casa confort No, estoy cómoda. $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No
[email protected] Juan Felipe moncada Giraldo 4 Bogota Casa Ambas Tal vez $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez
[email protected] Edgar David 5 Bogotà D.C. Apartamento Ambas si, manejo informaciòn delicada. 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 Sí No
[email protected] Yuliana arias 5 Bogota Apartamento Ambas Si $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No No
[email protected] Luis Gabriel Diaz Ortiz 5 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Omar Gilverto Suarez 5 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Daniel Stiven bermudez 5 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Ginna Rodriguez 5 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
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“MODELO DE NEGOCIO PARA CREAR UNA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS DE AUTOMATIZACION DOMESTICA” P á g . 73 | 74
[email protected] Oscar Sebastian Copete 5 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Claudia 5 Mosquera Casa Ambas
Si. Comunicación entre familia. Y
estar al pendiente de los niños y
mascotas
$6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Sí
[email protected] Danna Gineth Herndez 5 Bogota Apartamento confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Oscar Daniel Ortiz Suarez 5 Bogota Apartamento confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Luisa Alonso Vargas 5 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Sergio Alejandro Pineda 5 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Oscar Javier Gil Gomez 5 Bogota Casa confort Si, por modernizar mi hogar 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Aldemar Enrique Garcia 5 Bogota Apartamento Ambas Si, la mejor inversión es en el hogar 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Tal vez
[email protected] Jose Luis Gonzales 5 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Eduado Varon Osorio 5 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Bryan Mauricio Beltran Mateus 5 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Luis Andres Castro Ortiz 5 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Daniel Lozano Gutierrez 5 Bogota Apartamento confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Marcela Castiblanco 5 Bogotá Casa Ambas Si, es necesario. $6´000.000 $6´000.000 $15´000.000 No Tal vez
[email protected] Karen tatiana Diaz rendon 5 Bogota Apartamento Ambas Por todos los bienes q tengo 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Laura Valentina Guerrero 5 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Mateo Gonzales 5 Bogota Casa Seguridad Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Nicole Natalia Suarez 5 Bogota Apartamento Seguridad Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 X-10 Sí
[email protected] Jessica Daniela Muñoz 5 Bogota Apartamento confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Juan Felipe Murillo Gomez 5 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Juan Sebastián reina 6 Bogotá Apartamento AmbasSi , siento que el confort ayuda a
pasar la monotonía del día10´000.000 $10´000.000 $15´000.000 Sí Sí
[email protected] Dulce Maria Vargas Rojas 6 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Jose David Cotes Rincon 6 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Oscar Marquez RIvera 6 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Camila Andrea Rodriguez 6 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Sergio Donato Gomez 6 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Wendy Veronica Angles 6 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Nathaly Ordoñez Ortiz 6 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Harold quiroga 6 Bogota Apartamento Seguridad Si 10´000.000 $10´000.000 $30´000.000 No Sí
[email protected] Kimerly Daniela Suarez 6 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Victor Hugo Patiño Rios 6 Bogota Apartamento confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Ana Maria Cardona 6 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Laura Daniela Mora Garzon 6 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Jefferson Stiven Gomez Costas 6 Bogota Apartamento confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Sebastian David Zuluaga 6 Bogota Casa confort Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Sí
[email protected] Sharom Melissa Muñoz 6 Bogota Casa Seguridad Si 10´000.000 $10´000.000 $25´000.000 No Tal vez
[email protected] Gabriela Flores Wong 6 Bogota Casa AmbasSi, dado a que necesito seguridad
para poder tener confort completo15´000.000 $15´000.000 $30´000.000 Sí Sí
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4.3 Simulación de crédito