APLICACIÓN ANDROID PARA ACCESO A SOLUCIÓN CRMbibing.us.es/proyectos/abreproy/12085/descargar... · Instalación SugarCRM A.1.1. Servidor WAMP El fichero de instalación se puede

PROYECTO FIN DE CARRERA GUILLERMO GUERRERO GONZÁLEZ 83

APLICACIÓN ANDROID PARA ACCESO A SOLUCIÓN CRM

Anexos A. Instalación y creación entorno trabajo

Instalación SugarCRM A.1.

Servidor WAMP A.1.1.

El fichero de instalación se puede obtener directamente desde la página

oficial de WampServer:

http://www.wampserver.com/en/

El segundo paso será ejecutar el archivo descargado y aparecerá un

asistente de instalación como este:

Figura 57: Asistente de instalación WampServer

Podemos verificar que las versiones de los programas incluidos sean las

correctas y pulsamos en Next. Aceptamos los términos de uso, indicamos la ruta

de instalación y si queremos accesos directos o no.

http://www.wampserver.com/en/



Figura 58: Términos de uso

Figura 59: Ruta para la instalación



Una vez termine la instalación, comprobaremos que nos aparece un

nuevo icono en la barra de tareas, desde el cual podemos iniciar los servicios,

reiniciarlos, cambiar configuraciones o acceder a los medios que se van a

publicar.

Figura 60: WampServer funcionando

Para comprobar el correcto funcionamiento del servidor, pinchamos en el

enlace Localhost y nos abrirá un navegador con la siguiente página. Si pulsamos

en phpinfo(), debe aparecer la pagina señalada.

Figura 61: Comprobación



Creación base de datos MySQL A.1.2.

Este paso es opcional aunque altamente recomendado. Se trata de usar

la aplicación phpmyadmin para crear la base de datos necesaria para el

funcionamiento de SugarCRM. Esta aplicación solo es una interfaz gráfica (GUI o

graphical user interface) para administrar el servidor MySQL instalado, pero

también se puede administrar directamente en la consola con los comandos

SQL. En lo siguiente se detallará como crear una base de datos a través de esta

interfaz.

Para acceder a la aplicación phpmyadmin, desde el navegador accedemos

a la siguiente dirección:

http://localhost/phpmyadmin

Desde aquí podemos ver, gestionar, crear, eliminar o modificar

cualquier aspecto del servidor MySQL. Para crear una base de datos o un

usuario se accede a su ficha correspondiente como muestra la figura

superior. Si pinchamos en Crear Usuario y a su vez en Agregar Usuario

podremos crear un usuario y una base de datos para SugarCRM como

muestra la siguiente pantalla:

Figura 62: Interfaz de la aplicación Phpmyadmin

http://localhost/phpmyadmin



Figura 63: Creando BD y usuario

En caso de querer usar la consola, los comandos equivalentes se

muestran a continuación:

CREATE USER '<USER>'@'%' IDENTIFIEDBY'<PASS>';

GRANT USAGE ON '<USER>' TO '<USER>'@'%' IDENTIFIEDBY'<PASS>';

CREATE DATABASE IF NOT EXISTS `<BD>`;

GRANT ALL PRIVILEGES ON`<BD>`.*TO'<USER>'@'%';



Instalación SugarCRM A.1.3.

Accedemos a la página de descargas de SugarCRM del repositorio

SourceForge:

http://sourceforge.net/projects/sugarcrm/files/

Pinchamos en la última versión disponible en este caso la 6.5.

Figura 65: Página de descargas SugarCRM desde SourceForge

Seguimos las indicaciones para descargarnos el fichero .zip.

Figura 64: Descargando el fichero de instalación .zip

http://sourceforge.net/projects/sugarcrm/files/



Descomprimimos el fichero .zip, que contiene los archivos de SugarCRM,

y los colocamos todos en una carpeta dentro de nuestro directorio www de

WampServer. Por defecto la ruta es C:/wamp/www/.

Finalmente los ficheros de SugarCRM deberían quedar en una ruta tal

que así: <ruta hasta carpeta www>/sugar/.

Abrimos un navegador de internet y accedemos a la siguiente página:

http://localhost/sugar/install.php

Y nos debe aparecer la siguiente pantalla

Pulsamos en Next y la siguiente pantalla nos detalla los requerimientos

para la instalación, instrucciones de instalación y de chequeo iniciales.

Una vez leído, pinchamos en Next de nuevo, en la siguiente pantalla

deberemos aceptar los términos de uso para continuar. Las dos siguientes

pantallas preguntan acerca del tipo de instalación, si no se tiene conocimiento

acerca de lo que se esta realizando deben dejarse tal y como aparecen.

Figura 66: Instalación de SugarCRM 1

http://localhost/sugar/install.php



En la siguiente pantalla es necesario introducir los valores MySQL de la

base de datos anteriormente creada. Si se necesitan datos de ejemplo en la

base de datos, marcar la opción Populate with demo data que aparece al final.

Por último, saltará una ventana advirtiendo de que la base de datos ya existe y

se sobrescribirá, pulsamos en Agree

A continuación, tendremos que crear un administrador para gestionar el

portal, pondremos el nombre de usuario y la contraseña.

Figura 67: Instalación de SugarCRM 2

Figura 68: Valores de la BD



El siguiente paso es un chequeo automático del sistema para verificar si

se cumplen los requisitos, mostrando un resumen al finalizar. Si existe algún

problema, se puede solucionar modificando la configuración de Apache, PHP o

MySQL desde el acceso a WampServer de la barra de tareas.

Figura 69: Creación de administrador

Figura 70: Chequeo previo a la instalación



El último paso es la instalación en sí, para ello, pulsamos en el botón

Install y nos informará cuando haya terminado la operación.

Figura 71: Instalación completada



Instalación del entorno de trabajo A.2.

JDK A.2.1.

El primer paso para la instalación del entorno de trabajo es instalar el

Java Development Kit, cuya última versión disponible es la 7u7:

http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/jdk7u7-

downloads-1836413.html

Descargar el fichero necesario para el equipo (x86 o x64), ejecutar el

instalador y seguir las instrucciones en pantalla. Se pueden modificar las

características extras de la instalación pero no es necesario.

Figura 72: Descarga JDK

http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/jdk7u7-downloads-1836413.html

http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/jdk7u7-downloads-1836413.html



Figura 73: Instalador JDK 7u7

Figura 74: Opciones de instalación por defecto



Eclipse A.2.2.

Se puede descargar el entorno de desarrollo Eclipse desde su página

oficial, es necesario descargar el pack Eclipse IDE for Java Developers para la

arquitectura del ordenador (x86 o x64):

http://www.eclipse.org/downloads/

Se trata de un fichero .zip (no dispone de instalador), que se puede

descomprimir en cualquier sitio, por ejemplo en c:\eclipse. Cada vez que se

ejecute la primera ventana que aparecerá será la de selección del espacio de

trabajo, es irrelevante la opción.

Figura 75: Descarga de Eclipse

Figura 76: Selección de espacio de trabajo

http://www.eclipse.org/downloads/



Android SDK A.2.3.

El SDK de Android puede ser descargado desde la página oficial de

desarrolladores Android:

http://developer.android.com/sdk/index.html

Se trata de un instalador, para poder ejecutarlo correctamente debe

estar instalado en el sistema el JDK, sino, nos pedirá que lo instalemos.

Figura 77: Descarga Android SDK

Figura 78: Instalador Android SDK

http://developer.android.com/sdk/index.html



Los siguientes pasos son para decidir la ruta y para qué usuario estará

disponible el SDK, opciones por defecto. Una vez termine la instalación, nos

pedirá que ejecutemos la aplicación SDK Manager.

Esta nueva aplicación nos permitirá descargar las API de desarrollo de

Android. Cada versión de Android tiene su propia API, siendo compatibles las

más nuevas con las más antiguas. Una aplicación desarrollada bajo una

determinada versión API podrá ser ejecutada en un dispositivo Android con la

Figura 79: Android SDK requiere JDK

Figura 80: Iniciar SDK Manager



misma versión o superior. Marcamos la versión Android 2.3.3 (API 10) o la que

corresponda en cada caso.

Una vez instalado el SDK, deberemos crear un dispositivo virtual para

poder emular el sistema Android y poder probar la aplicación desarrollada. Para

ello lanzamos la aplicación AVD Manager (Android Virtual Device Manager)

desde el menú inicio de Windows, en la carpeta Android SDK Tools.

Figura 81: API Android

Figura 82: Creando un dispositivo Android virtual



Con el botón New, se despliega una nueva ventana con una serie de

opciones por defecto, como se puede ver en la captura anterior. Es necesario

seleccionar en Target la versión de Android que sea necesaria (en este caso, la

misma que se ha instalado en el paso anterior) y un dar un nombre al

dispositivo. Existen más opciones pero no son necesarias para este proyecto



.ADT A.2.4.

Para instalar el ADT debemos abrir Eclipse, pinchar en la pestaña Help,

opción Install new software.

En la primera línea se debe indicar la ruta del repositorio dónde se

encuentra el ADT: https://dl-ssl.google.com/android/eclipse/ y a continuación

pulsar en el botón Select All y luego en Next. Una vez aceptados los términos de

uso, se descargarán los ficheros necesarios y la instalación concluirá.

Figura 83: Instalación ADT

Figura 84: Añadir el repositorio ADT

https://dl-ssl.google.com/android/eclipse/



Instalación y manual de uso de la aplicación. A.3.

Instalación A.3.1.

La aplicación se encuentra en un archivo llamado sugar.apk, siendo apk la

extensión de las aplicaciones Android. Primero hay que colocar este archivo

dentro del dispositivo de cualquier forma: enviándolo por bluetooth, wifi o usb,

o accediendo a internet mediante dropbox o un correo. Una vez se encuentre

en el dispositivo, lo ejecutamos y pulsamos en Instalar.

Pantallas Login y Menú Principal A.3.2.

Al ejecutar la aplicación se mostrará por pantalla una breve presentación

que durará 5 segundos, que dará paso a la pantalla de login. Se debe introducir

el nombre de usuario y la contraseña de una cuenta debidamente registrada en

el portal SugarCRM. En el caso de no disponer una conexión a internet, existir

un error con el portal o de haber un error en el par usuario contraseña, la

aplicación no mostrará ningún texto por pantalla, limitándose a esperar la

solución de dichos problemas.

Figura 85: Instalación



Una vez introducidos los valores correctos en la pantalla de login, se

mostrará un pequeño menú con cuatro opciones: Clientes, Compañías,

Campañas y Configuración. Sólo los dos primeros son funcionales, siendo los dos

restantes inútiles en el desarrollo actual de la aplicación.

Figura 86: Pantalla de inicio Figura 87: Pantalla de login

Figura 88: Pantalla del Menú principal



Pantalla Clientes. A.3.3.

En la pantalla de clientes, la aplicación permite tanto crear un nuevo

registro como buscar uno existente en la base de datos. Tanto en la creación

como en la búsqueda se ha restringido el número de parámetros por

simplicidad.

En la pantalla de crear nuevo registro, la aplicación mostrará 6 cuadros

de texto para rellenar con los parámetros nombre, apellidos, título, teléfono,

móvil y e-mail. Sólo estos serán introducidos en el nuevo registro (se ha omitido

la dirección física). Una vez pulsado el botón Crear registro, la aplicación enviará

los datos al portal y mostrará por pantalla un mensaje de éxito.

La opción de búsqueda permite encontrar un cliente mediante su

nombre, apellido o e-mail. Para distinguir clientes, se ordenan alfabéticamente

y se muestra en una segunda columna el trabajador al que está asignado el

cliente. Para ver detalles más concretos de un cliente, se pincha en su nombre y

se mostrará una ficha mas completa.

Figura 90: Pantalla Clientes Figura 89: Crear un nuevo cliente



Figura 92: Buscar un cliente Figura 91: Búsqueda de clientes

Figura 93: Ficha cliente



Pantalla Compañías. A.3.4.

La opción de compañías es completamente análoga a la de clientes,

permite creación o búsqueda de compañías según parámetros. En la creación,

los parámetros requeridos son nombre, sector, sitio web, teléfono y e-mail.

La opción de búsqueda es idéntica a la de clientes, busca por nombre y e-

mail, mostrando por pantalla alfabéticamente y mostrando también el usuario

asignado a la compañía. En la ficha cambian los parámetros mostrados pero no

el diseño.

Figura 95: Pantalla de compañías Figura 94: Nueva Compañía



Figura 96: Búsqueda de compañías Figura 97: Buscar una compañía

Figura 98: Ficha compañía

Documents

APLICACIÓN ANDROID PARA ACCESO A SOLUCIÓN CRMbibing.us.es/proyectos/abreproy/12085/descargar... · Instalación SugarCRM A.1.1. Servidor WAMP El fichero de instalación se puede