APORTACIÓN DIFERENCIAL - Civsem · APORTACIÓN DIFERENCIAL ¿Cómo está el mercado? Competencia - Mi competenciason aquellos negocios que estén ofreciendo un producto similar o

APORTACIÓN DIFERENCIAL


Agenda

1. ¿Qué quiero vender? Propuesta de valor

2. ¿Cómo está el mercado?

1. ¿A quién quiero vender? Cliente

1. ¿Cómo voy a llegar a mis clientes?

1. ¿Cómo me voy a posicionar en el mercado?

2. ¿Cuáles son mis recursos?

3. Creencias que me ayudan


¿QUÉ?

¿QUIEN?¿CÓMO?

QUÉ: producto o servicio – mercado

QUIÉN: clientes

CÓMO: posicionamiento y plan de comunicación

Resumen


¿Qué quiero vender?Propuesta de valor

Producto o servicio

Satisface una necesidad*

* Las necesidades o expectativas pueden ser racionales y/o emocionales


¿Cómo está el mercado?Competencia

- Mi competencia son aquellos negocios que estén ofreciendo un producto similar o satisfaciendo una necesidad similar a la de mi producto.

- En el caso de búsqueda de empleo, mis competidores son los que aspiran al mismo puesto de trabajo.

- Mercado poco desarrollado vs. mercado saturado

- En mercados muy saturados, me tengo que diferenciar significativamente- Cuanto menos desarrollado esté el mercado me va a ser más fácil- Un mercado nuevo me da mucha oportunidad y a la vez el reto de crear el mercado


¿Para qué conocer a mi competencia?

- Es importante saber quién más vende algo similar a lo mío en mi área de influencia, es decir, donde están mis clientes, porque tendré que diferenciarme.

- Es importante saber quién vende algo similar a lo mío fuera de mi área de influencia porque puedo inspirarme en lo que hacen bien y copiarlo.

- A veces el hecho de que haya competencia puede ayudar a que el mercado se desarrolle, por ej. Con un producto nuevo, necesidad nueva, mercado nuevo

- (Creencia: poner a la competencia a favor más que en contra)


¿Qué está haciendo mi competencia?

§ ¿Cuál es la competencia de tu Negocio? Descríbela y defínela

§ ¿Qué hace para vender? ¿Cómo vende? ¿Dónde está?

§ ¿Cómo es su espacio? ¿Cómo es su comunicación?

§ ¿Qué hacen bien? Aprendizajes


¿Qué está haciendo mi competencia?

§ ¿Cuál es tu competencia para la búsqueda de empleo? Descríbela y defínela

§ ¿Qué características tienen los que compiten contigo?

§ ¿Qué busca el empleador?

§ ¿Cómo puedo potenciar mis fortalezas y minimizar mis debilidades parauna entrevista? ¿Y en mi currículum?


¿Quién es mi cliente?

§ Mis clientes o mi público objetivo son aquellos que van a comprar o consumir mi producto o servicio

§ Conocer bien a mis clientes es fundamental para mi plan de marketing

§ Cuanto más definido esté mi público objetivo, más eficaz voy a ser en mi comunicación


¿Quién es mi cliente?

§ Perfil sociodemográfico: edad, género, localización, clase social.

§ Perfil de psicosocial: su dia a dia, rutinas, aficiones, estilo de vida etc.

§ Define quién es el cliente ideal para tu producto: cuanto más acotadomejor.


¿Cómo llego a mis clientes?

§ Una vez que sé cuáles son el perfil sociodemográfico y psicosocial de mi cliente ideal puedo preparar la campaña de marketing para llegar a él.

1. Medios: TV, Radio, revistas, folletos, redes sociales, web etc

2. Comunicación: Comunicación adaptada a las necesidades del cliente y a quién es él y lo que necesita.


¿Cómo llego a mis clientes?

2. Comunicación: Comunicación adaptada a las necesidades del cliente ya quién es él.

a. ¿Qué le duele? ¿Qué le gustaría mejorar? ¿Qué necesidad tiene?b. Beneficios de mi producto o servicio que cubren esa necesidadc. Oferta o promoción /Testimoniosd. Tocar las emociones además de lo racional

En esta comunicación es importante hablar de nuestro posicionamiento, quienes somos en relación a nuestra competencia en nuestro mercado, lo que destaca de nosotros.


¿Cuál es mi posicionamiento?

El posicionamiento es la percepción de un producto o servicio en la mente del consumidor o cliente, relativo a la competencia.Es la asociación intensa de una marca con una serie de atributos relevantes y distintivos en la mente del cliente.

Ej: El Corte Inglés/Mercadona, Christian Dior/Maybelline: ¿qué te evocan estas marcas?

El posicionamiento se utiliza para: (i) Diferenciar mi producto o servicio resaltando los atributos deseados.



Tipos de posicionamiento (negocio)• Posicionamiento por atributos específicos del producto como el tamaño, forma,

precio, etc.• Posicionamiento por beneficio o necesidad que satisface el producto: pasta de

dientes para caries o para blanquear.• Posicionamiento por calidad o precio: el más barato, el de mejor calidad-precio…

Posicionamiento por los servicios: entrega más rápida, asesoramiento gratuito… • Posicionamiento por el personal: amabilidad en el trato, trato más personalizado

etc.• ETC

¿Qué quieres que evoque tu negocio/producto a tus potenciales clientes? ¿Qué es lo que más les mueve? ¿Lo tiene tu producto?



Tipos de posicionamiento (empleo)

¿Cómo quiero ser percibido en una entrevista? ¿Qué quiero resaltar?

• Habilidades• Titulaciones• Experiencia• Idiomas• Actitud• Valores• Etc.

¿Qué quieres evocar en una entrevista? ¿Qué es lo que más valoran para el puesto? ¿Lo tienes o lo puedes desarrollar?



¿Qué valora más mi cliente potencial en un producto/servicio como el mío?

¿En qué quiero/puedo diferenciarme?

¿Cómo quiero que me recuerden cuando hablen de mí?

¿Qué ventajas tiene mi producto/servicio que otros no tienen? ¿Son ventajas importantes para mi cliente?


¿Cuáles son mis recursos?

Fortalezas

Oportunidades Amenazas

Debilidades

DAFO: Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades

Situación actual o de partida

Mi negocio o yo (INTERNO)

Mi mercado (EXTERNO)

+ _>


EEJEMPLO DAFO


DAFO NEGOCIO

Análisis interno: (Fortalezas y Debilidades)

• Producción: capacidad de producción, costes de fabricación, innovación…

• Marketing: surtido de productos, promociones, imagen, posicionamiento, red de ventas, servicio al cliente…

• Organización: cultura, valores, jerarquía…

• Personal: Motivación, formación, remuneración…

• Finanzas: recursos financieros, rentabilidad, liquidez…


DAFO NEGOCIO

Análisis externo: (Oportunidades y Amenazas)

• Mercado: tendencias de mercado, saturado, en crecimiento, nuevos productos…

• Competencia: qué hacen mejor, peor

• Entorno: Son los factores económicos, legales, políticos, tecnológicos etc.


Ejemplo de DAFO PERSONAL


Ejemplo de DAFO PERSONAL


¿Cuáles son mis recursos?

SUPERDAFO:

Cómo fortalecer lo positivo y minimizar lo negativo. Acciones concretas

Situación deseada o ideal


ERRORES A EVITAR

Falta de disciplina diaria. Eres tu propio jefe. La constancia y persistencia son básicas.

Trabajar solo para ganar dinero sin pasión ni enfoque a aportarvalor.

Falta de foco y visión clara. Dispersarte, olvidarte de lo importante

Dejar de aprender y seguir formándote

No tomar riesgos. Hay que tener determinación y coraje.

Demasiada autoexigencia y perfeccionismo.


ACTITUD - CREENCIAS QUE POTENCIANTengo un buen producto que satisface una necesidad del mercado

Me imagino y siento que es posible

Si otro ha podido yo puedo

Confío en mí (y en el equipo) y en mi proyecto

Tengo determinación y compromiso con el proyecto: me doy al 100%

Thomas Edison y la bombilla: “No he fracasado, sólo he encontrado 10000 maneras que no funcionan”

ETC…


¿TE LO IMAGINAS REALIZADO?

¿CÓMO TE SIENTES?



Documents

APORTACIÓN DIFERENCIAL - Civsem · APORTACIÓN DIFERENCIAL ¿Cómo está el mercado? Competencia - Mi competenciason aquellos negocios que estén ofreciendo un producto similar o