1. ANÁLISIS DE LA DEMANDA TURÍSTICA DE COLOMBIA

La actividad turística se utiliza para proveer productos y prestar servicios de

destino de bienes privados y públicos. La decisión racional para su uso eficiente

requiere tener en cuenta no sólo los factores de mercado que determinan el uso

de dichos bienes, sino, también los comportamientos de los consumidores que son

claves para la definición de la oferta del turismo. Según la Organización Mundial

del Turismo el turismo comprende las actividades que realizan las personas

durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por

un período de tiempo consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, por negocio

y otros motivos no relacionados con el ejercicio de una actividad remunerada en el

lugar visitado. Como parte del plan de marketing a continuación se presenta el

análisis de la demanda turística realizada en este caso Colombia.

1.1. Evolución de los indicadores turísticos

Colombia es hoy en día uno de los destinos turísticos con mayor demanda en

Latino América, bien sea por su variedad de productos, tradiciones, actividades,

monumentos históricos, entre otros que hacen de este país un destino atractivo

para muchos turistas. De acuerdo con la afirmación realizada por el diario

Portafolio, actualmente “Colombia avanza en la meta de ser destino mundial. Casi

un millón y medio de empleos generó el sector en 2011”. (“Portafolio.”, 2012).

Colombia cuenta con un importante aporte económico por parte de la industria del

turismo, ya que actualmente este sector ha venido demostrando un crecimiento

con respecto al alto número de extranjeros que visitan este país año tras año.

Según datos proporcionados por el Departamento Administrativo Nacional de

Estadística “en el tercer trimestre de 2011 el PIB creció en 7,7% con relación al

mismo trimestre de 2010. Sectorialmente comercio, hoteles y restaurantes registró

una variación de 6,4% en el mismo período”. (Ministerio de Industria, Comercio y

Turismo, Diciembre 2011).

De acuerdo con la información mencionada anteriormente, se logra determinar la

importancia de esta actividad turística en el crecimiento y desarrollo de la industria

en Colombia; aportes como la inversión por parte de algunas empresas

internacionales y el mejoramiento en la política de seguridad, han logrado ser

objeto de motivación para muchos turistas e inversionistas extranjeros en la

elección de Colombia como un destino de grandes oportunidades.

La demanda turística del país de Colombia ha crecido de forma importante a partir

del 2006 al 2011, resultado del trabajo mutuo entre las autoridades interesados y

por la seguridad que su oferta turista, conduciría que más turistas se motiven por

visitar Colombia. La oferta actual se caracteriza por enfocarse específicamente al

turismo de negocio, turismo náutico, el turismo tradicional, el turismo de bienestar

y turismo de naturaleza.

Situación actual

Según la Organización Mundial del Turismo (OMT): “Durante décadas, el turismo

ha experimentado un continuo crecimiento y una profunda diversificación, hasta

convertirse en uno de los sectores económicos que crecen con mayor rapidez en

el mundo. El turismo mundial guarda una estrecha relación con el desarrollo y se

inscriben en él un número creciente de nuevos destinos. Esta dinámica ha

convertido al turismo en un motor clave del progreso socioeconómico”. (OMT,

S.F.).

Para el caso particular de Colombia, se han venido desarrollando una serie de

estrategias, las cuales se han creado con el objetivo de impulsar el sector turístico

de una manera efectiva; estas estrategias tienen que ver con: “El mejoramiento de

la infraestructura turística y del acceso a los destinos; Desarrollo de los productos

turísticos especializados; Sostenibilidad, calidad y formalización en los destinos y

servicios; Fortalecimiento del recurso humano y la cultura turística;

Perfeccionamiento de los instrumentos de administración, coordinación y

concertación; Impulso a la Inversión en el sector; y Mejoramiento del mercadeo

nacional e internacional”. (“Portafolio”, 2011)

Además que la demanda crece, presenta cambios esenciales en su composición,

porque la práctica se concentra en el turismo tradicional de sol y playa y negocio

presentes en los cinco regiones de Colombia, pero surgen nuevos segmentos de

demanda este es el turismo de naturaleza, dentro de estas se encuentra el

ecoturismo, aventura, rural y así también el turismo cultural, bienestar y el

científico.}

De esta manera se espera que Colombia logre llegar a ser un destino competitivo

a nivel mundial, en la prestación de servicios turísticos y el desarrollo de

actividades relacionadas con el desplazamiento y recreación de un gran número

de extranjeros. Sin duda actualmente Colombia cuenta con un gran flujo de

turistas, los cuales en su mayoría tienen como motivación principal el desarrollo de

la actividad turística en este país.

Evolución e indicadores

Según él reporte realizado por la Dirección de Información Comercial e Inteligencia

de Mercados (2012), en su informe sobre el Turismo Extranjero en Colombia

Cifras del 2012, nos muestras las llegadas de viajeros extranjeros a Colombia a

partir del 2004 al 2012.

A continuación se presenta un comparativo sobre la dinámica de crecimiento por

llegadas internacionales a Colombia y en el mundo, a partir del 2000 – 2011.

Fuente: Dirección de Información Comercial e Inteligencia de Mercados (2012).

El crecimiento por llegada internacional en Colombia en 2010, represento el

8,9 % y a nivel mundial el 6,7 %. Para el 2011 el crecimiento por llegada

internacional fue del 7,3 % y con 4,4 % a nivel mundial.

A nivel mundial el crecimiento promedio anual entre el 2001 – 2011

represento el 3,4 %, para Colombia el crecimiento promedio anual fue del

10, 3 %.

El comportamiento de la dinámica de crecimiento por llegadas internacionales a

Colombia a lo largo de los últimos años y en especial del 2007 y 2008. La

evolución de la demanda ha sido homogénea.

Llegada de viajeros extranjeros a Colombia:

La llegada de viajeros extranjeros al país ha crecido de manera constante en los

últimos años, a pesar de los problemas que han experimentado las principales

economías en el mundo. En el 2012, llegaron al país 1,69 millones de viajeros

extranjeros, equivalente a un crecimiento del 7% frente al 2011.

Fuente: Dirección de Información Comercial e Inteligencia de Mercados (2012).

La estacionalidad de las llegadas de viajeros extranjeros a Colombia:

Los meses de julio, agosto y diciembre son los que presentan la mayor llegada de viajeros extranjeros.

Llegadas de viajeros extranjeros a Colombia por punto de entrada:

El Aeropuerto el Dorado de Bogotá, es el principal punto de entrada al país. Este

aeropuerto recibió 68,3% del total de viajeros extranjeros que llegaron al país en el

2012. Le siguen los aeropuertos de Medellín y Cartagena con un 7,2% y 5,6%,

respectivamente.

Llegadas de viajeros extranjeros a Colombia por mes, 2006 - 2012

Fuente: Migración Colombiana (2012).

Fuente: Migración Colombiana (2012).

Los principales emisores de viajes hacia Colombia:

A continuación se muestra una tabla con los principales países emisores que

visitaron Colombia, del 2005 – 2012.

Estos son:

Estados unidos

Venezuela

Ecuador

Argentina

España

Perú

Brasil

México

Chile

Canadá

Alemania

Francia

Italia

Panamá

Reino unido

En la siguiente tabla se muestra en cifras las llegadas por nacionalidad al destino

de Colombia:

Variación de llegadas por nacionalidad, 2009 – 2012

2009 2010 2011 2012

Estados unidos 311.931

345.536

317.962

319.202

Venezuela 238.082

197.173

228.934

250.404

Ecuador 101.833

122.076

108.917

114.564

Argentina 61.361

83.674 93.822

111.555

España 77.922

80.829

88.383

94.805

Perú 77.734

79.275 77.529

88.844

Brasil 47.494

66.309 93.227

85.947

México 57.480

67.818

78.827

85.232

Chile 36.169

45.379 56.090

76.154

Canadá 28.157

32.886 38.394

44.497

Alemania 26.139

29.547 41.166

42.423

Francia 30.368

33.878 37.829

38.920

Italia 26.054

28.847 29.597

29.945

Panamá 30.958

33.760 32.454

30.654

Reino unido 18.915

20.760 25.473

23.801

Resto

183.163

207.137

233.506

255.875

Total

1.353.760

1.474.884

1.582.110

1.692.822

Los tres principales emisores hacia Colombia son:

Estados unidos

Venezuela

Ecuador

Llegadas de viajeros por región:

Variación de llegadas por nacionalidad, 2009 – 2012

Región del mundo 2009 2010 2011 2012

Suramérica

578.776

612.034 677.460

751.585

Norteamérica

397.568

446.240 435.183

448.931

Europa

242.696

264.742

305.693

316.222

Centroamérica

68.788

78.221 83.105

85.431

El Caribe

29.445

30.662 34.012

36.813

Asia

20.048

24.252 27.598

32.458

Oceanía

8.454

10.639 12.215

13.009

Resto

7.985

8.094 6.844

8.373

Total

1.353.760

1.474.884 1.582.110

1.692.822

El crecimiento en las regiones emisoras aumentó homogéneamente el número de

viajeros extranjeros que visitaron Colombia. Suramérica, Norteamérica y Europa

son las regiones que más crecieron en la emisión de viajeros a Colombia en 2012.

Las ciudades principales que visitan los extranjeros en Colombia:

Ciudades principales que visitan los extranjeros en Colombia, 2009 – 2012.

Ciudad 2009 2010 2011 2012

Bogotá

692.826

754.960

861.725

903.657

Cartagena

155.264

169.100 177.861

206.066

Medellín

143.093

163.120 151.466

166.391

Cali

98.060

113.146

109.484

112.278

Barranquilla

50.872

52.647

53.697

51.917

San Andrés

47.550

48.633

46.277

51.590

Cúcuta

15.928

16.509 20.209

26.981

Santa Marta

17.078

18.128

20.437

22.429

Bucaramanga

23.009

23.961 22.997

21.496

Pereira

15.878

16.510 15.691

18.080

Maicao

3.164

3.363 3.172

7.747

Pasto

13.753

2.550

3.848

7.478

Armenia

5.936

6.676 7.568

7.378

Ipiales

6.511

7.175

6.320

7.002

Manizales

Resto

5.004

5.651

6.233

6.152

Valledupar

3.484

3.916 4.293

4.551

Ibagué

2.919

3.606 3.756

3.812

Popayán

1.471

1.802 1.997

3.207

Villavicencio

2.198

2.406

2.889

3.117

Resto

49.762

61.025

62.190

61.493

Total

1.353.760

1.474.884 1.582.110

1.692.822

La tabla anterior nos muestra en cifras que Bogotá, Cartagena, Medellín y

Cali fueron las ciudades que mostraron mayor crecimiento en el reporte

como destino principal en el país. Por el contrario, ciudades como Maicao,

Pasto, Armenia, Ipiales, Manizales, Valledupar, Ibagué, Popayán y

Villavicencio mostraron poco crecimiento.

Motivo de viaje de los extranjeros a Colombia

Llegadas de viajeros extranjeros en Colombia según motivo de viaje, 2010 – 2012

Motivo de viaje 2010 2011 2012 % Part. 2012

Turismo

971.880

984.309

1.037.950 61,3%

Trabajo

130.945

158.155

181.784 10,7%

Eventos

89.502

124.837

126.982 7,5%

Residencia

84.046

94.334

101.895 6,0%

Negocios

50.418

73.979

87.597 5,2%

Tránsito

69.624

62.738

68.133 4,0%

Tripulación

60.500

62.533

66.945 4,0%

Estudios

7.660

10.216

11.819 0,7%

Otros Motivos

10.309

11.009

9.717 0,6%

Total

1.474.884

1.582.110

1.692.822 100%

La tabla anterior nos muestra que los motivos de viajes de los extranjeros a

Colombia fueron por primariamente por realizar el turismo, por cuestiones de

trabajo y como tercer motivo por eventos y tan solo el 0,7% viajo a Colombia por

cuestiones de estudio.

El número de viajeros que declara visitar el país por turismo creció 5,4% en

el 2012.

Los viajeros que declaran visitar el país por negocios aumentaron 18,4% en

el 2012.

1.2. Perfil y conducta de los turistas de Colombia

El perfil del turista es aquella persona que viaja a otro país o lugar distinto de

donde reside por un periodo mínimo de una noche y no más de doce meses

consecutivos y cuyo principal motivo de viaje es diferente al de realizar una

actividad remunerada en el país o en el mismo.

De esta manera, a partir del planteamiento anterior podemos llegar a una propia

versión donde el turista extranjero es aquella persona proveniente de un país

Fuente: Migración Colombiana (2012).

diferente que por motivos bien sea de ocio, diversión, negocios, entre otros decide

emprender un viaje corto a una cultura diferente donde tendrá que interactuar

directamente con las tradiciones y expresiones culturales del país de destino.

Perfil del turista extranjero en Colombia

Colombia en la actualidad se encuentra dentro de la elección de muchos turistas

internacionales, como un destino de gran biodiversidad cultural, de este modo es

de suma importancia poder identificar el perfil de aquellas personas que visitan

diariamente este país, para lograr identificar sus necesidades para poder llegar a

cumplir con todas sus expectativas. De esta manera el portal informativo de

Proexport Colombia presentó los resultados de la encuesta de turismo realizada a

4.000 extranjeros para un posible perfil de consumir extranjero.

De este modo dicha encuesta permitió conocer datos como: Colombia es una

opción de recompra como destino turístico. Así lo demuestra el 45% de los

entrevistados, quienes afirmaron visitar Colombia por segunda vez en un periodo

menor a 5 años; El 49% de los turistas entrevistados afirmó que su principal razón

es la gente, ya sea para visitar amigos o familiares o por recomendaciones de

otras personas. El voz a voz del extranjero es el motivador esencial de la decisión

de venir a Colombia, entre otros datos interesantes se encuentra que “en Bogotá,

sorprende que los visitantes ya no sólo llegan al país por negocios, sino que el

74% visita bares y restaurantes y el 60% museos y sitios históricos. En el caso de

Cali, el 61% de los turistas visita la ciudad por segunda vez. A San Andrés el 78%

de los turistas llega por primera vez (Proexport, 2008).

Es así como en Colombia con frecuencia los extranjeros deciden viajar a este país

impulsados por el deseo de conocer sus lugares turísticos, su gente , su

diversidad climática, gastronómica, entre otras razones que llevan a este país a

convertirse en un destino de grandes ofertas turísticas; en su gran mayoría el tipo

de turista que llega a Colombia es aquella persona impulsada por su deseo

personal de diversión, esparcimiento e interacción dentro de un ambiente con gran

biodiversidad de razas y culturas.

1.3. Perfil de los segmentos turísticos

A continuación se definen los mercados y segmentos genéricos potenciales para la

Colombia. La información que aquí se presenta sirve como base para la selección de los

segmentos objetivos presentados en el siguiente capítulo.

Mercado Rural y Naturaleza

Motivación turística básica Realizar actividades en un entorno natural y conocer los recursos (flora, fauna, paisaje...) más relevantes del destino turístico.

Motivación secundarias o Disfrutar de la compañía de familiares y amigos. o Entorno distinto al habitual. o Realizar actividades especiales por medio de una buena infraestructura de acceso al entorno natural.

Factores claves de éxito o Excursiones y rutas o Flora y Fauna o Paisaje y entorno natural

Segmentos objetivos o Aventurero.- Aficionado a realizar actividades de elevada intensidad y riesgo en los lugares o entornos más relevantes del destino. o Rutero.- Aficionado a recorrer los caminos o senderos del destino a pie o en bicicleta conociendo y disfrutando de la o Estresado.- Interesado en huir de los entornos habituales, masificados y urbanos, incluso, en huir del entorno habitual de las vacaciones, y realizar actividades especiales que solo se puedan realizar en vacaciones. o Paisajista.- Motivado por conocer en profundidad los atractivos, y lugares paisajísticos más destacados del destino. o Naturista.- Deseoso de conocer la flora, fauna y ecosistema autóctonos.

organización o Flota de vehículos o Soporte de material y vestimenta adecuados o Rutas / mapas o Comida preparada / ticket restaurante o Revistas especializadas o Material grabación / fotográfico

Mercado Sol y playa

Motivación turística básica Disfrutar del mar en un viaje de organización individual escogiendo, libremente, destino, duración, alojamiento, transportes y actividad.

Motivación secundarias o Convivencia y contacto social. o Gastronomía. o Excursiones individuales de un día: turismo activo. o Ir de compras o Historia y cultura de la zona.

Factores claves de éxito o Playas aprovechables turísticamente. o Disfrutar del mar. o Tradición de destino vacacional. o Infraestructura de comunicación. o Ausencia de problemas de congestión y masificación o Calidad general del entorno medio ambiental. o Nivel suficiente de oferta complementaria. o Atractiva localización geográfica

Segmentos objetivos o Familias con hijos o Parejas de mediana edad o Grupos de jóvenes

organización o Flota de vehículos o Soporte de material y vestimenta adecuados o Libros especializados o Rutas / mapas o Comida preparada / ticket restaurante o Material grabación / fotográfico

Mercado Deportivo

Motivación turística básica Practicar o aprender un deporte, bien sea de forma intensa o esporádica durante las vacaciones

Motivación secundarias o Compartir actividades con familiares o amigos poniendo a prueba la propia destreza en la práctica del deporte o en competición

Factores claves de éxito o Instalaciones deportivas modernas o Buen nivel de oferta gastronómica y cultural. o Entorno natural poco degradado

Segmentos objetivos Aficionados a algunos de los siguientes deportes o Náutica o Golf o Equitación o Deportes de aventura o Ciclismo o Buceo/Surf o Tenis o Fútbol o Paddle

organización o Flota de vehículos o Soporte de material y vestimenta adecuados o Mapas o Comida preparada / ticket restaurante o Revistas especializadas o Material grabación / fotográfico

Mercado Cultura

Motivación turística básica Disfrutar de la historia, cultura y arte autóctonos del destino por medio de manifestaciones artísticas, musicales, folklóricas o gastronómicas de forma intensa o esporádica durante las vacaciones.

Motivación secundarias o Compartir actividades con familiares o amigos. o Manifestaciones culturales diferenciales del destino. o Buena infraestructura y servicio.

Factores claves de éxito o Buen nivel de infraestructuras culturales. o Buen nivel de servicios. o Buen nivel de oferta complementaria y lúdica. o Imagen turística de destino.

Segmentos objetivos Amante de: o Museos autóctonos e internacionales. o Conciertos de música/Ópera. o Folklore/bailes regionales. o Gastronomía regional. o Expresiones literarias populares. o Obras de teatro. o Mitos populares.

organización o Flota de vehículos o Soporte de material adecuado o Libros temáticos o Ticket restaurante o Revistas especializadas

Mercado Gastronómico

Motivación turística básica Disfrutar de un servicio de restauración de calidad y de las distintas variedades gastronómicas vascas

Motivación secundarias o Compartir actividades con familiares o amigos. o Visitas culturales. o Visitas a bodegas. o Buenas infraestructuras y servicios complementarios.

Factores claves de éxito o Imagen de destino gastronómico. o Relación calidad/precio. o Calidad de las materias primas. o Buen nivel de la oferta complementaria.

Segmentos objetivos o Familias con hijos. o Parejas de mediana edad.

o Empresas organización o Flota de vehículos

o Soporte de material adecuado o Libros temáticos o Revistas especializadas

o Mapas / rutas

Mercado Congresos, convenciones, seminarios, curso de formación y reuniones de empresas.

Motivación turística básica Celebrar reuniones a distintos niveles y de distinta duración, haciendo uso de los servicios de instalaciones turísticas disponibles

Motivación secundarias o Aislamiento y desconexión temporal del centro de operaciones. o Gastronomía. o Excursiones. o Actos culturales y populares.

Factores claves de éxito o Buen nivel de infraestructuras (nuevas aperturas). o Instalaciones con capacidad suficiente. o Buena relación calidad/precio. o Oferta hotelera de categoría media-superior. o Buen nivel de servicios especializados. o Presencia industrial tradicional. o Buen nivel de oferta complementaria y gastronómica. o Imagen turística del destino.

Segmentos objetivos o Congresos de ámbito nacional e internacional (grandes y pequeños). o Convenciones, seminarios de empresas grandes y medianas nacionales o internacionales o Cursos de formación de empresa, ciclos de conferencias y jornadas.

organización o Flota de vehículos o Soporte de material adecuado o Libros temáticos o Revistas especializadas o Mapas / rutas o Material grabación / fotográfico

Mercado Incentivos

Motivación turística básica Disfrutar de unos días de relax y descanso patrocinado por la empresa como recompensa a determinadas actuaciones o comportamientos del personal

Motivación secundarias o Gastronomía. o Excursiones. o Actos culturales y populares.

Factores claves de éxito o Buena infraestructura de comunicación. o Oferta hotelera de categoría media y superior. o Buen nivel de servicio. o Buen nivel de oferta gastronómica y cultural. o Imagen turística del destino.

Segmentos objetivos o Vendedores y promotores de empresas. o Empresas grandes o medianas.

organización o Flota de vehículos o Soporte de material adecuado o Libros temáticos o Revistas especializadas o Mapas / rutas o Material grabación / fotográfico

Mercado Negocios y ferias

Motivación turística básica Reuniones con los actuales o potenciales clientes y de las empresas. Promocionar y comercializar los productos/servicios de las empresas e instituciones

Motivación secundarias o Gastronomía. o Excursiones. o Actos culturales y populares. o Oferta complementaria.

Factores claves de éxito o Oferta hotelera de categoría media y superior. o Buen nivel de oferta complementaria y gastronómica. o Alto nivel de servicios o Instalaciones con capacidad suficiente.

Segmentos objetivos o Empresas e instituciones que participan u organizan las ferias o Parejas/ matrimonios que acuden a las reuniones.

organización o Flota de vehículos o Soporte de material adecuado o Libros temáticos o Revistas especializadas o Mapas / rutas o Material grabación / fotográfico

Mercado Tercera edad

Motivación turística básica Disfrutar de la oferta de servicios culturales y gastronómicos

Motivación secundarias o Convivencia con otras personas de la tercera edad. o Actividades culturales y tradicionales. o Excursiones y visitas. o Paseos. o Gastronomía. o Cobertura y asistencia médica. o Accesibilidad a transporte (coches de alquiler, autobuses, etc.

Factores claves de éxito o Actos culturales y populares. o Oferta complementaria.

Segmentos objetivos o Buena infraestructura de comunicación o Buenos servicios de asistencia sanitaria. o Parejas o grupos reducidos de personas extranjeras de tercera edad. o Personas mayores de 65 años.

organización o Flota de vehículos o Soporte de material adecuado o Médicos / personal sanitario o Libros temáticos o Revistas especializadas o Mapas / rutas o Material grabación / fotográfico

Mercado Familiares

Motivación turística básica Visitar y compartir actividades con los familiares y amigos residentes en Euskadi.

Motivación secundarias o Buen nivel de infraestructuras culturales. o Buen nivel de oferta complementaria o Gastronomía.

Factores claves de éxito o Oferta complementaria (cultural, gastronómica, excursiones). o Buen nivel de infraestructuras de comunicación. o Buen nivel de servicios o Imagen turística de destino

Segmentos objetivos o Familiares y amigos de residentes en Euskadi.

organización o Flota de vehículos o Soporte de material y vestimenta adecuados o Libros temáticos o Mapas / rutas o Material grabación / fotográfico

Mercado Salud

Motivación turística básica Descansar, hacer vida sana y mejorar la forma física y estética

Motivación secundarias o Gimnasia y deportes. o Dieta equilibrada y natural. o Relax y programas anti-estrés / baños termales. o Playa. o Diversión. o Excursiones.

Factores claves de éxito o Buenos servicios de asistencia médica. o Buena infraestructura de salud. o Buena comunicación. o Oferta hotelera de categoría media y superior. o Buen nivel de oferta gastronómica y cultural. o Imagen turística del destino.

Segmentos objetivos o Tercera edad (extranjeros, españoles o Personas de mediana edad. o Mujeres, ejecutivos y parejas jóvenes extranjeros o españoles

organización o Flota de vehículos o Soporte de material adecuado o Libros temáticos o Ticket restaurante

1.4. Potencialidades de los segmentos turísticos.

El estudio de las potencialidades de los segmentos turísticos de Colombia

completa el análisis que se realiza de la demanda turística de Colombia. Este

análisis a diferencia del realizado en el capítulo 1.2 pretende conocer las pautas

turísticas de determinados segmentos, así como la potencialidad de los mismos.

Colombia tiene el potencial de diferenciar su posicionamiento de turismo de

naturaleza mezclando sus elementos físicos:

Así también con sus elementos emocionales y posicionarla como un destino de

naturaleza de calidad y con principio de sustentabilidad:

1.5. Resumen

Colombia recibió 1’692.822 viajeros extranjeros en 2012, lo cual representa

un crecimiento de 7% con respecto al 2011.

Suramérica y Norteamérica son las principales regiones emisoras de

viajeros extranjeros, contribuyeron con 70,9% del total llegadas de

extranjeros Colombia.

Los cinco principales mercados emisores de viajeros hacia Colombia en

2012 fueron Estados Unidos, Venezuela, Ecuador, Argentina y España.

El número de viajeros de Estados Unidos que visitó el país en 2012 fue

0,4% mayor que en 2011. Este resultado se obtiene después de haber

experimentado una disminución de -8% en el 2011.

El crecimiento de llegadas al país en 2012 se vio apalancado por el

aumento de visitantes de Argentina, Perú, Chile y Canadá, principalmente.

En 2012, se registró una disminución de 7,8% de los viajeros procedentes

de Brasil en comparación con 2011. Sin embargo, esta disminución es

reflejo del aumento de 40,6% que se observó en 2011.

La llegada de viajeros de Ecuador y Perú se recuperó después de mostrar

una disminución en 2011.

Mientras que en 2011 Europa fue la región de mayor crecimiento en

llegadas a Colombia (15,5%), en 2012 el aumentó en el número de

visitantes fue 3,4%.

Asia fue la región del mundo que más creció en términos de los viajeros

que visitaron el país en 2012, con un aumento de 17,2%, gracias a la

llegada de viajeros de Japón, China, Corea del Sur e India .

Durante lo corrido de 2012 el 61,3% de los viajeros extranjeros que

ingresaron al país, declararon que su visita fue por motivos de turismo,

10,7% por trabajo y 7,5% por eventos.

La disminución en las recaladas al principal puerto de embarque de

cruceros del país, Cartagena, contribuyó a que los visitantes en cruceros se

redujeran en 18,5% en el 2012, comparado con 2011.

El tráfico aéreo de pasajeros internacionales presentó un crecimiento de

11,5% en lo corrido del año 2012, con corte a noviembre, comparado con el

año 2011.

TÉCNICAS DE PRONÓSTICOS DE VENTA