Apr-3 No.552

CONTENTS

∙ 華碩強打電競開體驗店

∙ 百貨美食街吹世界風

∙ Q1過半保單銀行通路賣的

∙ 統一超強攻精品咖啡

∙ 開藥局、智能販售全聯大變身

∙ 臉書廣告營收恐掉20億美元

∙ MOD搭寬頻降價吸客

∙ 數位媒體訂閱 2020年將倍數成長

∙ 節目『2018世界盃足球賽』配合專案

∙ 抖音如何讓用戶“上癮”

產業新訊

媒體脈動

媒體專案

專題探索

∙ 便利商店營業額屢創新高

數裡乾坤

華碩強打電競開體驗店呼應華碩董事長施崇棠提出的「消費者思維」新策略，華碩為搶

攻電競市場，積極打造電競旗艦體驗店，將在台灣、印尼接力開

張。

根據最新出爐的市調報告，華碩在售價超過3萬元（1,000美元）

的高階電競筆電市場，成功奪下世界冠軍，全球市占率高達22%

華碩為玩家量身打造的「ROG Store」電競旗艦體驗店，在台北

三創園區開幕，為華碩第一間純電競旗艦館，店中除了展示旗下

電競次品牌ROG （玩家共和國）的全系列產品，還有玩家訓練

基地，並設置「研發實驗室」、「人機養成區」、「對戰區」與

「戰備庫」等，打破一般電腦賣場的刻板形象。

產業新訊

經濟日報：2018年4月14日

百貨美食街吹世界風據百貨業者分析，美食街流行風潮，從本土美食到日本平價

拉麵、烏龍麵到丼飯，價格就翻揚50％，後來點點心、添好

運等港點，帶動客單在250～300元。

貨業美食街過去一直以本土在地美食為主，且平均客單在200

～300元之間，唯在辦公室商圈相對走「世界美食」趨勢，以

各國知名餐飲衝人氣外，最重要是大幅提高客單價在300～

400元不等，漲幅逾2成，包括台北101、新光三越信義新天

地、微風廣場與板橋大遠百等均朝此趨勢邁進。

尤其在美食PK大舞台的信義商圈至少14棟百貨商場，每日上

班族人流超過10萬人次

產業新訊

工商時報：2018年4月17日

Q1過半保單 銀行通路賣的據壽險公會統計，今年前3月銀行銷售保單業績逾1,955億元，

占整體壽險新契約業績的53％以上，也較去年大幅成長15.5

％，其中，5家壽險公司就各從銀行通路拿到逾200億元的保

費，即富邦人壽、台灣人壽、法國巴黎人壽、南山人壽及中

國人壽，5家公司占了銀行首季逾62％的保費。

今年首季壽險公司業務員貢獻新契約保費1,461億元，保費

收入較去年同期減少103億元，因此占率也從去年首季的

44.6％降為39.9％，但若加上一般保經代通路的231億元，

則傳統業務員今年首季依舊貢獻逾46％的保費。

由於利變壽險及類月退俸的投資型保單大賣，銀行通路銷售

保單也從去年的衰退轉為大幅成長

產業新訊

工商時報：2018年04月11日

統一超強攻精品咖啡統一超擴大精品咖啡布局，僅在7-ELEVEN總部X-STORE推出的

精品咖啡出走迎客，以單一產區咖啡打入台北市辦公文教商圈，

單杯售價高達70元，是超商咖啡中最貴，今年精品與氮氣咖啡將

朝規模化發展，至年底可達200店銷售，全年CITY CAFE營收挑

戰140億元大關。

CITY CAFE品牌在旗下的咖啡跟現萃茶兩大現煮飲品發展下，每

年吸引3.2億人次前來購買，7-ELEVEN已成為國人購買現煮飲品

的主要通路之一，去年營收達120億元、年增二成。

統一超指出，去年引進耶加雪夫、氮氣冷萃咖啡成功吸引高端咖

啡愛好者，今年將擴大精品咖啡經營，將把X-STORE銷售的精品

咖啡引進一般門市中

產業新訊

經濟日報：2018年04月18日

開藥局、智能販售全聯大變身台灣正式邁入「高齡社會」，平均每7人就有1人是65歲以上的老

人。看好高齡商機，國內三大通路包括量販龍頭家樂福、全家便

利商店、超市龍頭全聯，紛紛搶進藥局店中店市場，目前家樂福

已有47家，全家與大樹藥局合作共4家，全聯開出第一家。

全聯輔大店不僅是全台首間校園超市，搶攻年輕客群；也是全聯

首次設立藥局店中店，還提供處方箋用藥；另自主開發的「愛福

利」智能販售機，更能24小時線上訂貨、到櫃取貨，打造全新線

上線下零售新模式。

「愛福利」（iFree）智能設備除了可購買全聯商品，還提供電信、

水、電、瓦斯、eTAG及信用卡帳單等6大代收服務，未來若成功

導入全台900多家門市，等同向便利商店宣戰。

工商時報：2018年04月19日

產業新訊

臉書廣告營收恐掉20億美元

媒體脈動

據美國財經媒體CNBC報導，臉書（Facebook）爆發用戶個資外洩案後，分析師估計，臉書可能流失3％的年度廣告收入，金額最高達20億美元。

GBH Insights首席策略長伊弗斯（Daniel Ives）表示，政治顧問公司劍橋分析（Cambridge

Analytica）不當取得用戶個資遭披露後，臉書可能流失廣告收入，金額約在10億至20億美元之間。

GBH一項針對公眾對臉書信心的調查顯示，個資外洩並未嚴重影響臉書的聲譽。伊弗斯表示，因為個資醜聞決定刪除臉書帳號的用戶「大約有15％」。

伊弗斯預期在劍橋分析事件後，可能出現要求社交媒體平台自律和廣告透明的聲浪。

MOD搭寬頻降價吸客

媒體脈動

據了解，MOD近期啟動「超雙省方案」，透過調降光世代上網、以及MOD套餐「雙降」策略，一方面鞏固寬頻上網市占龍頭地位，另一方面則希望挖角有線電視收視戶靠攏MOD，讓MOD年底衝向200萬用戶目標挺進。

去年年底開始，凱擘、北都等有線電視業者大開殺戒，凱擘透過120M bps寬頻上網、以及每月收視費雙降策略，將每月原本收費近1,400元、降至每月888元，合約2年、再送1台40吋Sharp電視，相當於只收120Mbps寬頻上網費、電視免費看，最近凱擘及台灣大旗下台灣大寬頻甚至祭出500Mbps上網一個月只要799元，不僅有效鞏固「轄區內」收視戶、也帶進寬頻上網用戶，此舉，難免衝擊中華電信。

這次中華電信祭出寬頻上網、MOD雙降策略，市場解讀，一者回防有線電視業長久以來大降寬頻上網價格，再者，2018年世界盃足球賽6月中旬登場，中華電信MOD獨家取得全程轉播64場賽事，希望透過寬頻上網、MOD套餐雙降策略，再將MOD用戶數從目前171萬向年底200萬挺進。

數位媒體訂閱 2020年將倍數成長

媒體脈動

根據勤業眾信2018高科技、媒體及電信產業趨勢報告，預估到今年底，已開發國家將有半數的成年人，訂閱至少兩種純線上媒體，至2020年底將倍數成長達到四種。

2018年每月訂閱電視、電影、音樂、新聞和雜誌的平均費用不到10美元。勤業眾信預測至2020年，有五分之一的已開發國家成年人，本人或家中其他成員花在數位訂閱的平均總支出每月將超過100美元。

勤業眾信認為推動線上媒體訂閱成長的主要因素，包括兩個層面，從供應面來看，提供線上媒體訂閱服務的公司數量穩定增加，內容資料庫也朝分眾化發展。

同時，搭售訂閱也出現成長，最知名的就是Amazon Prime（亞馬遜影片），將快遞與影片等各種附加服務一起搭售。英國每日電訊報(The Telegraph)提供其線上 訂戶免費使用Amazon Prime。在美國市場，Hulu聯播網的學生訂戶可以享受 Spotify Premium服務等案例。

在需求面部分，消費者更願意付費購買線上內容，而不只是觀看由廣告商贊助的內容。例如新聞內容，消費者因意識到新聞內容品質參差不齊，更加願意訂閱。

類型：綜藝-其他-國語

播出頻道：衛視中文

首日期/時間：04月16日 22:00~23:00

主持：于美人

請問你是哪裡人 TVR 0.29

節目動態

35-54 53％58％AGE

類型：連劇-劇情-日本

播出頻道：星衛娛樂

首日期/時間：04月19日 20:00~22:00

主持：李響

不凡的改變 TVR 0.54

35-44 37％67％AGE

類型：連劇-喜劇-韓國

播出頻道：東森戲劇

首日期/時間：04月13日 22:00~23:00

主演：崔丹尼爾、白珍熙、姜惠貞

超完美秘書 TVR 0.26

55+ 34％54％AGE

媒體專案

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媒體專案

媒體專案

媒體專案

媒體專案

媒體專案

媒體專案

抖音Tik Tok如何讓用戶“上癮”

資料來源：「得到」APP 李翔知識內參

專題探索

抖音已經成為當下最熱門的短視頻應用之一，不但風靡大陸、韓國台灣中小學學生也跟上這股潮流。使用者透過抖音選擇歌曲，然後拍攝15秒的短影片，剪輯變成作品上傳。而不少用戶看抖音會呈現出一種“上癮”的狀況。

抖音能讓人上癮的原因在於它用一些大大小小的交互細節，讓用戶大腦裡多巴胺激增，

出現“行為上癮”，這跟物質上癮（如藥物或毒品等）的生理機制有相似的地方，都是刺激大腦中同一個區域出現的結果

在4月初企鵝智酷發布的《抖音、快手用戶研究報告》顯示，抖音上大約22%的用戶每天使用該App超過1個小時。

抖音目前的日活躍用戶與月活躍用戶的比值（即DAU/MAU）已經達到0.45，這意味著平均每人每月有13.5天會打開

使用這個App。而那些沉浸度較高的遊戲比值通常在0.3-0.6。

資料來源：https://www.bnext.com.tw/article/48870/how-tik-tok-make-people-addictive

抖音在產品設計上有幾個特點

專題探索

不可預測的內容

隨機獲得的獎賞反饋，這種機制在心理學上被稱作間歇性變量獎賞（intermittent variable rewards）

賭場中的吃角子老虎機正是利用這種心理效應。

抖音在內容上的推薦算法是讓精彩的、用戶點贊數多的視頻優先被看到，高強度刺激並吸引用戶目光

抖音的用戶只要輕鬆地手指一劃就能更換視頻，但猜不到下一個視頻會是什麼。

專題探索

自動循環抖音的設定是進入新視頻時自動播放，播放完整條視頻後自動循環播放。每條視頻被限定在15秒內，反而會給人戛然而止的感覺，不由自主多看幾遍

讓人不由自主多看幾遍，甚至印象深刻。這種效應被稱作“蔡格尼克記憶效應”（Zeigarnik effect），

這個效應認為人有將事情做完的本能或區動力，那些尚未處理完的事情，會比那些已經處理的事情更加印象深刻。

專題探索

免不了的點贊

點贊數對視頻上傳者來說，也能形成一種間歇性變量獎賞，推動上傳者分享進而獲得更多的點贊數。

Facebook是較早使用點贊按鈕的社交APP，扎克伯格（Mark Elliot Zuckerberg）就曾經說：每當有人給你的照片點贊或評論的時候，你便會獲得一次'多巴胺'所帶來的滿足感。

抖音以動態效果呈現用戶點贊的回饋。當用戶點擊“贊”的按鈕之後，一顆紅心 跳出，等於給了用戶即時積極反饋，也同時給視頻上傳者鼓勵。

專題探索

不容易完成的挑戰任務

這種挑戰，調動了用戶更深入參與觀甚至製作視

頻。在這個過程中產生的競爭參與感、完成視頻

的成就感，也是行為上癮的必要成分。

抖音總裁張楠曾經分享說：“抖音的產品設計中有個好玩的功能叫做『挑戰』。這個功能很多產品都有，有的叫話題，有的叫主題，就是讓大家以一個主題去表現自己。

資料來源：https://www.moea.gov.tw/MNS/dos/bulletin/Bulletin.aspx?kind=8&html=1&menu_id=6727&bull_id=5136

107年3月批發、零售及餐飲業營業額統計

數裡乾坤

批發業：3月批發業營業額8,696億元，年增4.1%，其中機械器

具批發業年增6.0%，主因部分品牌手機新品備貨需求，加上雲

端及大數據應用擴增

零售業：3月零售業營業額3,414億元，年增5.0%，其中綜合商

品零售業之百貨公司因舉辦出清活動及母親節檔期提前開跑，

年增4.3%，超級市場因積極拓點及強化商品多元性，年增5.3%，

便利商店受惠門市擴增，加上冰飲品及鮮食銷售成長，年增

8.5%，量販店則年減4.5%

餐飲業：3月餐飲業營業額372億元，年增7.4%，主因推出新品

牌及新商品，加上國際美食指南發表效應，帶動餐飲消費熱潮。

台北市信義區110松仁路101號6樓

02-2720-6768＃354

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The End