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Aprendiendo a distancia: 1
Running head: COMPUTER MEDIATED LEARNING
Aprendiendo a distancia: la experiencia detrás del monitor
Pedro González Rosas
Universidad de Puerto Rico - Recinto de Mayagüez
PSIC 4065
Dr. Mario Núñez
12 de mayo de 2007
Aprendiendo a distancia: 2
Tabla de Contenido
Abstracto ......................................................................................................................................... 3
Aprendiendo a distancia: la experiencia detrás del monitor ........................................................... 4
Revisión de literatura ……………………………………………………………………………..5
Método .......................................................................................................................................... 10
Participantes.............................................................................................................................. 10
Procedimiento y análisis de datos ............................................................................................. 10
Diseño ....................................................................................................................................... 11
Limitaciones del estudio ........................................................................................................... 11
Resultados ……………………………………………………………………………………….12
Análisis de los resultados ………………………………………………………………………..14
Conclusión .................................................................................................................................... 17
Referencias.................................................................................................................................. 179
Apéndice A ................................................................................................................................... 21
Apéndice B.................................................................................................................................... 23
Apéndice C……………………………………………………………………………………….24
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Abstracto
El propósito principal que tiene esta investigación es describir la experiencia y el significado que
tiene estar en un curso a distancia. El procedimiento consistirá en una entrevista semi-
estructurada a estudiantes que no han experimentado un curso en línea en su currículo
académico. La entrevista grabada será transcrita a papel para luego ser leído y codificarla a
categorías que se reflejan en los estudiantes acerca del tema investigado. El estudio permitirá
que comprendamos mejor, por medio de la descripción, la experiencia de estar en un curso en
línea. Presentada por la perspectiva de un estudiante novato en este tipo de educación y poder
entender si este tipo de curso es en cierta manera adecuado para el proceso enseñanza-
aprendizaje.
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Aprendiendo a distancia: la experiencia detrás del monitor
Cuando se añadió la herramienta de la Internet como recurso para la educación, los
estudiantes no tardaron en convertirlo en su aliado más poderoso para sus tareas académicas. En
la actualidad, la tecnología ha eliminado en gran parte las barreras que antes eran imposibles de
romper. Ejemplos de estas barreras son: la comunicación a partes remotas, la creación de tablas,
gráficas y documentos, la reproducción y producción de multimedia y ofrecer clases a distancia.
De estos ejemplos me interesa conocer a profundidad el ofrecer un curso en línea. La
comunicación electrónica, es la fuente primordial para establecer un curso en línea (Conceição,
2006). La mencionada comunicación es la que permite desarrollar lo que se conoce como
educación a distancia; concepto novedoso, que permite dar una clase sin la necesidad de reunirse
en un salón de clases como es lo acostumbrado. Es esta experiencia del estudiante de estar en un
curso a distancia lo que me interesa saber. La educación a distancia no se aleja del objetivo
principal el cual es llevar a cabo el proceso enseñanza-aprendizaje. Una gran parte de aquellos
que estuvimos en un salón de clases podemos describir la experiencia del curso tradicional, pero
no se conoce muy a fondo el fenómeno de estar en un curso en línea. Quiero presentarle la
descripción del fenómeno de estar en un curso de la educación a distancia. Primero definamos el
concepto que se discutirán a través de este trabajo. Un curso híbrido es conocido como un curso
que se ofrece la mitad del tiempo en el semestre en un salón de clase tradicional y la otra mitad
en línea por medio de una plataforma cibernética llamada WebCT. Dicho curso serán
examinados en el Recinto Universitario de Mayagüez de la Universidad de Puerto Rico. Los
estudiantes que estén matriculados en estos cursos narraran su experiencia al estar en un curso de
este tipo. La investigación gira en torno a esta población de estudiantes universitarios donde es
la fuente de inspiración para las preguntas a continuación.
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Reflexiono en las siguientes preguntas: ¿qué se siente estar al frente de una
pantalla, y no al frente de una persona, tomando una clase?, ¿En qué escenario me siento a gusto
para estar en esta clase?, ¿la sala o en la hamaca?, ¿prestaré igual o mejor atención en la clase en
línea que en el curso presencial? ¿Participaré de igual manera que lo solía hacer en la clase cara-
a-cara? Estas son algunas de las preguntas que me motivaron para llevar a cabo esta
investigación. Con este objetivo en mano, describiré el significado, por medio de las entrevistas
realizadas a jóvenes universitarios que estén tomando un curso híbrido por primera vez en su
vida académica. También, describir las ventajas y desventajas que tienen la educación a
distancias en base de los resultados obtenidos. Un detalle debe de estar claro en todo este asunto;
la educación se debe de ofrecer en la mejor manera posible para que se lleve a cabo,
satisfactoriamente, el proceso enseñanza-aprendizaje. Por medio de la historia y relatos que me
narraron los participantes, a través de esta investigación, describiré el fenómeno de estar en un
curso a distancia.
Revisión de literatura
¿Qué es educación a distancia?
Los recursos electrónicos son ahora parte esencial para el desarrollo de un curso para dar
calidad a lo mostrado en clase. Ya se está viendo la nueva universidad; desde la casa o el
trabajo. Basta con tener una computadora conectada al Internet, estar matriculado en una
universidad con un currículo cuyas clases se ofrezcan por la Red Mundial y ser interactivo. Estos
son parte de los elementos necesarios para poder estar en una clase que se ofrezca a distancia.
Mencioné el término educación a distancia que significa la instrucción ofrecida en diferentes
tiempo, lugar y espacio que permite, a través de la comunicación electrónica, el proceso
enseñanza-aprendizaje (Conceição, 2006). También debo de señalar el concepto clásico de la
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universidad que todavía se ve; los cursos tradicionales y que mencionaré como cursos cara-a-
cara. Este tipo de curso que hemos experimentado es aquel donde el profesor tiene contacto
presencial con sus estudiantes para ofrecerle su conferencia y tener una participación en tiempo
real dentro de un salón de clase. Pero, un curso en línea también ofrece esta interacción, pero no
es dentro de un salón de clase. No existe una conversación estudiantes-profesor de carácter
físico, sino que se lleva a cabo por medio de computadoras conectadas al Internet que permiten
llevar imagen y sonido de un lado del mundo.
Interacción
La educación se puede llevar en dos tipos de interacción. Una es la sincrónica donde se
define como la participación de estudiantes e instructores de manera simultánea (Yukselturk &
Top, 2006). Se debe llevar a cabo en tiempo real. La interacción asincrónica es donde el tiempo
no es límite para llevarse a cabo, donde la comunicación puede tomar el tiempo necesario para
llevarse a cabo. Estas dos interacciones se ven a menudo y las podemos observar a través de la
universidad que ofrezca cursos en línea como cursos tradicionales. El curso presencial se ofrece
de manera sincrónica ya que los estudiantes y el profesor están presentes para llevarla a cabo.
Ejemplos de está interacción lo son la clarificación de dudas, ejemplos ofrecido por el profesor
de manera espontánea y diálogos entre estudiantes y el profesor sobre el tema discutido. Todo
esto puede ocurrir de manera espontánea en el salón de clase sin a lo mejor planificarse. En la
educación a distancia se lleva a cabo la interacción asincrónica donde el tiempo es el límite a
toda actividad que se lleve a cabo a lo largo del período de la clase. Ejemplos que pueden ocurrir
con este tipo de interacción lo es el tener una pregunta, enviar un correo electrónico y sentarte a
esperar la contestación. También la explicación de un material que sea complejo tomará su
tiempo en ser discutido al esperar que los alumnos se reúnan por la vía electrónica para discutir
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el mismo. El problema que crea la interacción es la polémica del tiempo. Aquí el tiempo crea
una barrera muy fuerte para que se lleve a cabo el proceso enseñanza-aprendizaje. Por un lado si
tienes preguntas, en el modelo asincrónico se debe de esperar a que el profesor o un compañero
del curso te contesten y eso puede durar hasta que se conecten al Internet y vean lo que está
sucediendo. Y por el otro modelo, levantas la mano, dices la duda y el profesor te la aclara.
Características del estudiante: extrovertido e introvertido
Surge un pequeño conflicto entre ambos métodos de enseñanza donde el proceso de
socialización se ve en juego para el desarrollo pleno de la instrucción, ya sea de cara-a-cara o a
distancia. Caso que no es similar para los introvertidos donde no se desempeñan en estas clases
por su timidez o preocupaciones de lo que dirán los demás. Sin embargo, en un ambiente a
distancia, estos estudiantes se desarrollan y se desenvuelve mejor que los extrovertidos (Sitzman
& Leners, 2006).
Trampas: quienes lo hacen
Cuando estamos en un salón de clase, tratar de hacer trampas es un poco más difícil debido al
contacto visual que tiene el instructor con sus estudiantes. Se demuestra que cada día los
estudiantes admiten que son deshonestos y cometen trampas para salir mejor en sus clases, ya sea
como curso tradicional o a distancia. En el estudio hecho por Mark Lanier sobre la honestidad
académica en los cursos de educación a distancia, demuestra una comparación entre ambas
metodologías de clase, cara-a-cara y a distancia, para demostrar en cual se comete trampas. La
muestra del estudio fue de 1,262 estudiantes en una universidad del estado donde estudiantes del
segundo año en adelante participaron. Los participantes estaban matriculados en las disciplinas
de justicia criminal y estudios legales justicia criminal y estudios legales eran los preferidos. El
resultado del estudio es que los estudiantes universitarios de sexo masculino, solteros, con su
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GPA bajito y que estén matriculados en cursos en línea tienen una alta tendencia de a cometer
trampas. Estos resultados pueden interpretarse de manera insatisfactoria para aquellos que
utilizan los cursos a distancia.
Atención: el papel del instructor en un curso a distancia
Los cursos en línea requieren una mayor atención que los cursos tradicionales de parte
del profesor en su curso. En un salón de clase, los signos de duda son notables y los estudiantes
le dejaran saber al instructor, ya sea directa o indirectamente, que necesitan más ejemplos o otra
explicación para entender el material. En un curso en línea la clarificación de dudas se lleva a
cabo por medio de preguntas que sean publicadas en un foro o correo electrónico. El detalle más
importante que esperan los estudiantes de parte de sus instructores es la pronta contestación a su
pregunta, esto según el estudio hecho por Sitzman y Woodart. Los estudiantes desean que sus
instructores tengan los siguientes criterios cuando estén ofreciendo un curso en línea: frecuentes
comentarios de retroalimentación, tiempo corto de espera, conexión personal hacia el estudiante,
empatía, claridad y conexiones múltiples con los compañeros. Los estudiantes que dieron a
conocer estos criterios son de un bachillerato de enfermería que deben de estudiar el fenómeno
de atención, mejor conocido en inglés como “caring” al ofrecer sus servicios cuando finalicen
sus estudios. La polémica que trae el concepto de atención es que se necesita ofrecer de manera
cara-a-cara para la explicación del concepto. El estudio demostró que en un curso en línea la
atención ofrecida por los instructores no era la espera como un curso tradicional. Por ende, les
preocupa al aplicar el concepto en su vida profesional.
Buena satisfacción para los alumnos de educación a distancia
En la Washington State University se llevó a cabo una investigación para ver la
satisfacción de los alumnos graduados de dicha universidad de grados de bachiller a distancia.
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Los estudiantes quedaron muy satisfechos después de haber completado su grado post
secundario. Este artículo está influido por los mismo empleados de la universidad que están
haciendo lo adecuado para mantener la credibilidad de la institución.
Que aporta a la educación a distancia
La educación a distancia ofrece una nueva forma de dar clase sin la necesidad: de un
salón, de tiempo regulado, de tardanzas por parte del profesor o de los estudiantes, buscar
estacionamiento (en especial si es en el Colegio de Mayagüez de la UPR), cambiarte y prepararte
para ir a la universidad, entre otros. ¿Será esta la nueva universidad para este siglo que está
empezando? La crítica es que los legisladores y senadores del estado están tratando de reducir
los costos altos de mantener curso de cara-a-cara en las universidades de los estados (Lainer,
2006). Pero esto se ve lejos de la realidad, ya que uno de los objetivos para ofrecer un curso a
distancia es tener un estudiante que tiene barreras para terminar u obtener su grado de bachiller,
lo pueda lograr sin ningún pretexto. Si la universidad decide tomar este giro para eliminar
gastos, debe de tener en consideración avaluar los cursos de distancia, ver si el método ofrecido
es el adecuado y escuchar la reacción de los estudiantes que es la llave del éxito para los cursos
en línea.
La teoría
Varios son los teóricos que tratan de explicar lo que sucede en las clases y sus
metodologías pero la teoría de estructura-función del desempeño grupal. Está teoría explica los
efectos en el logro cognitivo por medio los estilos de aprendizaje y la orientación de instrucción
de los formatos de los cursos distancia y de los de cara-a-cara. Esta teoría abarca muchos datos y
deja afuera resultados como el avaluó de los estudiantes que creo que es elemento vital.
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Método
Participantes
Los participantes para esta investigación son estudiantes universitarios de todos los
departamentos y facultades de la Universidad de Puerto Rico, Recinto Universitario de
Mayagüez. Un requisito muy importante es que los estudiantes participantes deben de estar
matriculados en un curso híbrido y que sea la primera vez en su historial académico que lo estén
tomando. Se escogieron a 6 individuos por medio del muestreo de selección de reputación. Este
muestreo me permitió escoger a los participantes de la investigación por medio de la
recomendación de los primeros participantes. Estos participantes tenían las mismas
características de quienes los recomendaron. Esto según discutido en la clase de Seminario para
la investigación psicológica presentada por el Dr. Mario Núñez. Los participantes están en el
intervalo del primer año académico hasta de de quinto año. Su concentración es variada. Tuve
una futura ingeniera en computadoras, dos psicólogas, una estudiante de las Ciencias Sociales y
del Departamento de Estudios Hispánicos. Cabe mencionar que todas eran féminas.
Procedimiento y análisis de datos
A las participantes se le hizo entrega de la hoja de consentimiento informado donde se le
informó a fondo el propósito de investigación y los beneficios obtenidos por su participación en
el trabajo investigativo (Apéndice A). El siguiente paso lo fue la entrevista de manera semi-
estructurada, donde busco describir el fenómeno de estar en un curso híbrido (Apéndice B).
Cabe mencionar que la participación fue anónima y que las compañeras universitarias no
recibieron ningún daño físico ni psicológico por participar en la investigación. Estas estudiantes
estaba tomando dicho curso por primera vez en su currículo académico. Estas entrevistas fueron
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grabadas para luego ser transcritas a papel. Esta hoja será codificada para identificar las
categorías en común que identifican la experiencia de estar en un curso híbrido. Es importante
mencionar la seguridad con que se maneja está información de los participantes. Por esa razón y
los asuntos de confiabilidad, toda grabación electrónica fue borrada después de haber hecho la
trascripción a papel. A su vez, esta hoja con la entrevista escrita estará sellada en sobre y
guardadas bajo llave. Por último, se le conocerán en el trabajo como “participante” y el número
en el orden que se le hizo la entrevista. La participante tuvo todo su derecho de abandonar la
investigación si se sintió que estaba afectando emocionalmente o psicológicamente
Diseño
El método que mejor describe la experiencia de un curso híbrido lo es el fenomenológico.
Esto según discutido en clase con el Dr. Núñez. Según este diseño del paradigma cualitativo, me
permite describir, por medio de la búsqueda de la esencia de ese significado, de estar en un curso
a distancia. Por medio de esa centralización del significado, podemos hacer un análisis con
datos, pensamientos, intuición, reflexión y juicio para obtener una descripción y contestar la
pregunta, ¿Qué significa estar en un curso a distancia? La idea principal era entrar a lo profundo
de la descripción de la experiencia que la entrevista permitió.
Limitaciones del estudio
No todas las investigaciones logran sus objetivos, esta no fue la excepción. Hay ciertas
limitaciones que provocaron que la investigación gire o llegue a otra conclusión no esperada por
este servidor. En mi investigación pienso que estas fueron las siguientes limitaciones: falta de
tiempo, falta de experiencia en una investigación cualitativa y que no encontré a suficiente
estudiantes primerizos en la experiencia de estar en un curso en línea.
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Resultados
Los estudiantes presentaron muy bien la definición de que es un curso híbrido. Estos
cursos híbrido que se ofrecen en el Recinto Universitario de Mayagüez de la Universidad de
Puerto Rico. La definición que presentaron es que un curso donde se reúne la mitad del semestre
en el salón de clase y la otra mitad del tiempo es a través del Internet. Los jóvenes definieron
muy bien con la excepción de una participante que mencionó que no sabía que era un curso hasta
el día de la entrevista. La joven mencionó que ella aprendió el significado por mí.
Los estudiantes participantes de este trabajo recalcaron la flexibilidad de no estar todos
los días en el salón de clase. Los participantes demostraron lo bueno que tiene el curso híbrido;
el habilidad de dar clase a través de la Internet. A los estudiantes les encantó el curso porque no
tenían que estar siempre en el salón presencial.
Al comienzo del semestre los estudiantes se sintieron motivados, porque creían que el
curso era diferente y algo moderno. A lo moderno se refirieron con la aportación tecnológica que
ofrece el curso. Los estudiantes le prestaban interés y tiempo para poder llevar a cabo las tareas
académicas. También la facilidad de encontrar todo lo necesario para la clase.
Cuando los estudiantes se comunicaban con el profesor, presentaban perspectivas
positivas y negativas. Los estudiantes le hacían una pregunta al profesor por la noche, ya por la
mañana recibían la contestación. Le pregunte también si las contestaciones a sus preguntas o
dudas eran claras y detallas. Los participantes respondieron que los profesores respondían con
claridad y hasta le daban más información necesaria para aclarar alguna otra duda. En el caso de
la participante #3 es diferente ya que ella dijo me que le escribía al profesor con una semana de
antelación con relación de dudas en el examen. El profesor le respondía tres o cuatros días
después del examen.
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A los participantes les hice la pregunta de que críticas constructivas le dan a las clases
híbridas. Los participantes contestaron varias ideas que permiten que el profesor le de mejoras a
sus cursos. Dijeron que los profesores deben ser más motivados para estimular la participación
del estudiantes, que la participación del grupo en el foro era obligado y que debe de mejorar la
comunicación con sus estudiantes.
Los jóvenes participantes encontraron algunas diferencias de un curso híbrido a uno
presencial. Encontraron que las discusiones que se formaban en la sala de clase se podían quedar
cortadas en el período de clase, pero con el curso híbrido lograron continuar con dichas
discusiones en la plataforma educativa, WebCT. Una semejanza encontrada por la participante
#2 fue la presión de entregar los trabajos al último momento era similar en la clase presencial
que en la clase en línea.
La experiencia de estar en un curso híbrido, según los participantes, al finalizar estar
llegando al final del semestre académico fue una muy buena y enriquecedora, donde sintieron
que aprendieron de todo, donde hubo cambios en la manera de pensar y aplicar los conceptos de
la vida diaria. Otra participante menciona que la búsqueda máxima de lo beneficio del curso fue
lo experimentado. Dos casos similares se reportaron demostrando una experiencia negativa al
momento de tomar las clases. El primero es que la participante dijo que no hubo aprendizaje en
el curso híbrido. La segunda participante dejo claro que la falta de motivación y de
comunicación de parte del profesor fueron lo que llevaron a esta mala experiencia.
Muchos de los jóvenes que participaron voluntariamente en esta investigación
mencionaron de unas características necesarias para poder llevar a cabo el curso híbrido. Las
respuestas fueron las siguientes: estar al día con todo material que tenga que ver con la
tecnología, la dedicación de tiempo, la atención del profesor con sus estudiantes, la dedicación
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de tiempo para hacer las tareas asignadas en el curso, la preparación del profesor antes de
comenzar el curso. Esta última destacó que el profesor debe tener dominio sobre la tecnología y
en el manejo de la plataforma en línea. El tema de la clase sea una simple y no tan complicado
como la materia de matemáticas. Tener el equipo adecuado y conectado al Internet, más la
responsabilidad de ambos participantes de un curso híbrido (estudiante y profesor).
Análisis de datos
Los datos fueros obtenidos de las entrevistas transcritas a papel. El método utilizado fue
el proceso de codificación. Este procedimiento nos permite buscar y determinar la idea central de
un texto por medio de la creación de palabras claves. Estas palabras claves determinan el
significado del fenómeno que estoy estudiando. El proceso lo hice uno sencillo donde pase por
cada pregunta y codifique en base de la contestación brindada por el alumno. Demos comienzo
al análisis.
La primera categoría que se obtiene es “no tener todos los días a clases”. Esta expresión
fue mencionada por todas las participantes de la investigación. Al parecer, a las jóvenes
estudiantes les causa cierta presión en tener que ir a la clase todos los días. El curso híbrido ha
permitido esta nueva oportunidad en no tener que ir a clases. La participante # 2 dijo: “Nos
reuníamos dos veces en semana, el resto lo asíamos por WebCT”. La participante me da a
entender que siente un alivio, una descarga, al no tener que ir al salón de clase. Por otro lado la
participante # 1 me dijo: “Si uno tiene que ir al salón de clases, no puedes hacer otras cosas”. La
participante muestra que el tiempo que tiene que estar en el salón de clase, puede estar haciendo
otras tareas académicas y también el curso híbrido le ha facilitado esta nueva forma de vivir
académicamente.
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En esta categoría los participantes la describieron como “el profesor debe de estar allí
para nosotros”. Los estudiantes participantes recalcaron que la atención del profesor es vital para
el desarrollo del curso. Si el profesor no demuestra ningún interés o hace la mínima expresión
que está allí en el curso con ellos, los estudiantes sienten que se “está muriendo” el curso y su
motivación va descendiendo. “Lo ideal es que el profesor debe de estar allí. Estar pendiente del
curso de cualquier ayuda que necesitemos” recalcó la participante #2. Pero la participante # 4
me dijo: La comunicación con el profesor no se me hace fácil”. Para el caso de esta participante,
su profesor tuvo complicaciones de salud que afectaron la comunicación entre estudiante
profesor a través de WebCT. La joven no se sentía a gusto en la clase ya que fue muy monótona
y aburrida sin poder ver lo acostumbrado; un profesor al frente del salón ofreciendo su
conferencia. Para el resto de los participantes y en conclusión, mencionaron que le es importante
que el profesor esté para cuando se necesite.
Los participantes estaban activos en el curso ya que había tarea que hacer para el curso,
es por eso esta categoría lleva por nombre “la participación del estudiante en la parte en línea”.
Las tareas que los profesores les dejaban a los estudiantes, lo mantenían participando de la parte
del foro o las discusiones en el salón de clase. “Los que llevan las actividades de los cursos
híbridos son los estudiantes”: participante #3. Mejor no lo pudo decir la participante # 3 donde
los estudiantes trabajaron muy activamente a través del curso híbrido donde estaba matriculada.
Según los participantes, los instructores le asignaban lecturas donde los estudiantes leían y
comenzaban la discusión de la misma en el salón de clase. De acabarse el tiempo de la clase, se
continúa con la discusión en el foro de WebCT. Como bien dice la participante #2: “A veces las
discusiones se quedaban a mitad en el salón de clase, no daba tiempo y las terminábamos en el
foro”.
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Los participantes mencionaron que “siente motivados al tomar el curso híbrido”.
Tomaron el curso porque era algo diferente, nuevo y tecnológico. La participante #1 lo describe
así: “Es algo nuevo, algo tecnológico que a la misma vez ayuda al estudiante porque si uno tiene
que ir al salón de clase puedes hacer otras cosas. Además de que puede de tu casa también
trabajar lo mismo que en el salón de clase”. Nuevamente se observa el asunto de la asistencia.
La no asistencia regular al salón de clase es la satisfacción del estudiante en el curso híbrido.
Hice una pregunta acerca de que críticas constructivas pueden hacer a los cursos híbridos
y estas fueron las contestaciones que me brindaron. La participante #3 mencionó que el dar un
curso híbrido no es para todos los profesores. Y la participante #4 complementa la idea por su
experiencia desagradable que tuvo en su curso híbrido que no hubo participación en el curso.
“Mucho trabajo” (participante #1), No mucha relación con los compañeros, falta de interacción
con los estudiantes (participante #2), falta de motivación del profesor (participante #5) y poca
comunicación entre el profesor y el estudiante. Estas fueron las aportaciones que los estudiantes
participantes de esta investigación ofrecieron. Como se puede apreciar en la mayoría son
problemas de comunicación y de motivación del profesor. Otras son de falta de socialización y
petición de reducción de trabajo que son peticiones personales. Quise hacer esta pregunta para
que los mismo estudiantes dieran las mejoras que se puedan dar antes o después de desarrollar un
curso híbrido o a distancia.
En está última categoría que lleva por título “tareas y lecturas para la clase” se
presenta una similitud que tiene un curso híbrido con uno presencial. La participante #1 dijo que
la gente dice que por ser híbrido va hacer más fácil. Pero la cantidad de trabajo y de lecturas
que presenta el profesor en la parte en línea. También el caso se repite con la participante #2
donde no había libro de texto para el curso y la profesora digitalizaba los capítulos que iba a
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discutir para que sus alumnos lo leyeran y se pudiera discutir en la clase. Esta participante
describe que los “deadlines” (fecha de entrega) de lo trabajos causan la misma ansiedad que si
estuviera en un curso presencial tradicional.
Conclusión
El fenómeno de estar en un curso híbrido no se investiga frecuentemente por el proceso
cualitativo para describir la experiencia del mismo. Mi investigación trató este punto para poder
tener más clara la idea del estudiante que está al frente de una pantalla de computadora nos narre
como se sintió. Tuve que aclarar unos conceptos que se puede confundir como lo es un curso en
línea con el curso híbrido. En la búsqueda de literatura e investigaciones previas a este tema
encontré que la interacción, motivación y la comunicación son las características principales que
forman la experiencia de un curso híbrido. Esto también se reflejo en la investigación.
Utilizando unas preguntas guías, lleve a cabo una entrevista semi-estructurada donde pude
escuchar a los participantes sobre su experiencia de estar en un curso híbrido. Una vez que
escuche las grabaciones nuevamente y las pase a papel, se podía apreciar el fenómeno ir tomando
forma. Cada un de los participantes compartieron categorías en común que fue el producto de la
codificación. Entre esas sobre salieron la flexibilidad en el horario de clase, la participación y
atención del profesor y la motivación del mismo. Me agrado mucho porque tuve una
participante que presentó el lado negro de un curso híbrido. Su descripción permitió un balance
entre las demás. Estaba buscando esto para poder ver como un estudiante se sentía
negativamente antes un curso híbrido. Los resultados de la experiencia fueron que para poder
llevar un curso híbrido con éxito, el lograr que se lleve a cabo el proceso enseñanza-aprendizaje,
se necesita, la motivación y la comunicación de ambos (estudiante y profesor). Que un curso
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híbrido permite mayor libertad a los estudiantes para hacer otras tares y que aprendizaje se puede
llevar hasta mejor si se utilizan los dos primeros elementos.
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Referencias
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Apéndice A
UNIVERSIDAD DE PUERTO RICO
RECINTO UNIVERSITARIO DE MAYAGUEZ
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS SOCIALES
HOJA DE CONSENTIMIENTO
El estudiante Pedro González Rosas, está llevando a cabo una investigación como requisito del
curso Seminario de Psicología (PSIC 4065), bajo la supervisión del Dr. Mario Núñez. El
propósito del estudio es describir el fenómeno de estar en un curso en línea.
La participación en este estudio es completamente voluntaria, lo que significa que tú decides si
quieres participar o no, y no habrá ningún tipo de penalidad si decides abstenerte de ello. No se
anticipa que el estudio produzca algún daño físico, emocional, psicológico o económico. No se
otorgará ningún tipo de incentivo por tu participación. Sin embargo, tu participación contribuirá
a nuevos descubrimientos relacionados al desarrollo de metodologías para llevar a cabo l
educación a distancia.
También este estudio es completamente anónimo y confidencial. Anónimo, porque no habrá
ningún tipo de información que te identifique con tus datos, y confidencial, porque sólo las
investigadoras y la profesora tendrán acceso a la información.
Aprendiendo a distancia: 22
Para aclarar cualquier duda, o para conocer los resultados del estudio, puedes comunicarte con:
Nombre: Pedro González Rosas
Dirección: Calle K #7D San Romualdo, Hormigueros, PR 00660
Email: [email protected]
Teléfono: 787-225-0850
He leído el contenido de esta hoja de consentimiento, y he escuchado la explicación dada por las
investigadoras. Se me ha dado la oportunidad de hacer preguntas acerca de esta investigación, y
las mismas me han sido contestadas a mi satisfacción. Se me ha dado la oportunidad de
imprimir una copia de esta hoja de consentimiento. Mi firma en este documento certifica que
consiento participar.
__________________________
Iniciales del Participante
__________________________
Investigador
Fecha: ___________________
Aprendiendo a distancia: 23
Apéndice B
Preguntas guías para la entrevista:
1. Preguntas demográficas: Sexo, edad, año académico, concentración, curso híbrido que
está tomando.
2. Anterior a este curso, ¿habías tenido alguna experiencia de educación a distancia?
3. ¿Tienes conocimiento de que es curso híbrido? ¿te preguntabas porque tenía una “H” al
lado del número del curso?
4. ¿Cómo te sientes al estar en un curso híbrido? ¿Cómo ha sido la experiencia de tomar un
curso híbrido?
5. ¿Qué te parece la comunicación entre el profesor y tú a través de la Internet?
6. ¿Es rápido o es muy lento la comunicación en la clase híbrida?
7. ¿Las respuestas son claras o necesitas comunicarme más seguido con el profesor para
entender lo que el te quiere decir?
8. ¿Qué críticas le darías a los cursos híbridos?
9. ¿Qué diferencias ha encontrado entre los cursos presénciales y el que estás tomando a
distancia?
10. ¿Cómo describirías la experiencia de aprender en línea?
11. ¿Qué características son necesarias para aprender en línea?
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Apéndice C
Ejemplo de una entrevista
Cuando comenzaba con cada entrevista le entrega dos copias de la Hoja de
Consentimiento (Apéndice A) para que la participante se quedará con una copia y yo con la otra.
Una vez firmado tomaba mi copia y tenía conmigo una grabadora de voz, una hoja con las
preguntas guías (Apéndice B) y hojas en blanco para tomar nota. La única parte que no formaba
parte de la grabación era la pregunta #1. Al finalizar las preguntas dejaba un espacio abierto para
cualquier otra cosa que creía que fuesen necesarios. En mi tiempo libre tomaba la grabadora
para volver a escuchar la grabación y comenzar con la trascripción a papel. Aquí les presento el
ejemplo con la participante #5.
Trascripción participante #5
1. femenino, 21 años, tercer año académico, Estudios Hispánicos, Curso híbrido tomado:
PSIC 3001 – Agüero
2. No
3. Sí. Es una clase donde se reúnen la mitad del tiempo del semestre de manera
presencial y la otra mitad en línea. B. Pues me dio curiosidad al verla. Le pregunte a
compañeros que estaban en tercer año académico y me pudieron contestar lo que te dije
en la pregunta anterior.
4. Pues me siento cómoda porque no tengo que venir a clases los tres días en semana. Es
de alguna manera relajante ya que puedo aprovechar ese tiempo para adelantar
trabajo de otros cursos y luego visito WebCT para las tareas del curso como tal. Para ser
la primera vez que tomo curso de este tipo es bien diferente. Los “quizzes” son en línea,
Aprendiendo a distancia: 25
hay tareas como lecturas asignadas para ser discutidas en clases o en el foro. Dentro
del foro, los compañeros no participaban mucho.
5. No es tan rápido porque se tardaba un día o dos en la contestación que tenía para mí.
6. Es claro. Había algunas que requerían continuara con más detalles para aclarar la duda.
7. El profesor debe de motivar al estudiante a utilizar el sistema. Que lo conozcamos
mejor para el manejo de futuros cursos de este tipo. Y que yo pueda decir que aprendí
en un curso híbrido.
8. Es más cómodo un curso híbrido ya que no es lo que uno está acostumbrado. No hay
que estar todos los días en el salón. Podemos entrar al Internet y desde allí saber que
está pasando. En el presencial me permite la interacción entre el profesor y el
estudiante. También los estudiantes pueden hacer su contacto con los demás
compañeros.
9. Realmente me sentí normal. No creo que haya aprendido algo de la parte cibernética
del curso. Apenas se usaba el correo y el foro.
10. Además de una computadora conectada al Internet, se necesita paciencia y tiempo.
Esto no es para todo el mundo. Se requiere responsabilidad a la hora de estar en línea.
Las palabras en negritas son palabras claves que tiene la entre vista. Si estas palabras se
repetían en las demás entrevistas, pasaba ser una categoría. Tal como pasó en la pregunta #2
donde la mayoría de los participantes dijeron “la mitad de”, “presencial” y “en línea”. Así
de palabras claves cayó ser la categoría “no tener todos los días a clases”.
