Apresentação ABRATELECOM (Resumida) [Modo de

O setor de Telecomunicações

• Tem pouco tempo, por volta de 14 anos.(nasceu logo

após a privatização das Teles)

• No Brasil existem mais de 20.000 empresas atuando no

segmento de vendas de serviços e produtos de

telecomunicações / Tv assinatura

• Mais de 400.000 postos de trabalhos estão diretamente

ligados à estas empresas

• Não havia nenhuma representação política para ajudar

nos pleitos (técnicos, educacionais, financeiros,

tributários, etc.)

As Operadoras

• O funcionamento das Grandes Operadoras é desconhecimento pela maioria

das pessoas;

• Quase 90% das vendas são feitas por Agentes Autorizados terceirizados

(representantes de vendas);

• Os Agentes ganham uma pequena porcentagem dos lucros (margem EBITDA);

• São os Agentes que tratam diretamente com os clientes;

• Os Agentes assumem a maioria dos riscos do negócio;

• Estão entre a cobrança por qualidade dos serviços pelos clientes e a pressão

por resultados das Grandes Operadoras;

• Normalmente iniciam o negócio desamparados, com muitas promessas, sem

um suporte adequado (financeiro, jurídico, político) e trabalham

despreparados por falta de treinamentos, orientações e consultorias.

As Operadoras

Quem somos nós

• Somos a representatividade que o setor precisava

• Entidade sem fins lucrativos - OSCIP

• Fornece ferramentas auxiliares para seus associados

• Se concretizou em 2011, mas é um projeto que vem sendo desenvolvido desde o final de 2008.

• Os fundadores da associação e membros do Conselho são todos atuantes no mercado de Telecom e tem vários anos de experiência no setor

• Temos uma assessoria jurídica totalmenteespecializada

Nossos objetivos e metas

• Nosso objetivo e meta principal é

fortalecer e desenvolver o setor de

Telecomunicações de uma forma correta e

bem estruturada para que esse cresça de

forma ordenada e justa, sempre ajudando

nossos parceiros e associados.

Objetivos e Metas 2011/2015

1. Geração de Conhecimento Corporativo sobre o setor e suas oportunidades;

2. Treinamentos para empresários (sócios e dirigentes) em gestão estratégica de seus negócios;

3. Treinamentos operacionais (Backoffices, Consultores, Gerentes Comerciais, Pré/Pós Atendimento);

4. Benchmarking entre associados, busca de melhores práticas corporativas visando Aumento de Grosse rendas;

5. Banco de oportunidades, (contratação coletiva, negociação de filiais, venda de escritórios);


6. Banco de vagas para profissionais de Telecom;

7. Clipping por operadora e completa do setor (semanal, mensal e futuramente Tutoriais) visando oportunidades em segmentos de mercado;

8. Site e Redes Sociais (Informações atualizadas sobre o mercado);

9. Linhas de financiamentos com entidades governamentais (BNDES, ou bancos de fomento);

10. Busca por sistemas tributários mais eficientes, criação de código nacional para inclusão do associado no Simples e Super Simples, assim como pleitear em conjunto reduções de tributos municipais, estaduais e federais, incluindo a busca por um REFIS especial junto a Receita Federal;


11. Desenvolvimento e confecção de projetos de viabilidade/planejamento estratégico visando crescimento e/ou captação de recursos/investimentos e/ou sociedades;

12. Compras cooperadas, (papel, material de escritório, móveis p/ novas unidades, feiras/eventos);

13. Defesas prévias ou jurídicas de interesses dos associados em demandas de clientes e/ou contratantes;

14. Consultorias (em processos internos, cadastramento, financeira, planejamento estratégico, pós-venda, retenção de clientes), parceria nacional via Sebrae e entidades do setor;


15. Disponibilização de infra-estrutura para atendimento de associados, reuniões e encontros;

16. Criação da Universidade de Vendas Corporativas em Telecom, focada no empresário e nos consultores (estilo sistema Creci/corretores);

17. Reuniões periódicas: Rodadas do Conhecimento, Café & Gestão, Operadora em visão;

18. Desenvolvimento de um Livro sobre a condução do negócio e suas oportunidades;

19. Promoção do Voluntariado.

Construção Política

Visando Regular o Setor, desde 2011, a ABRATELECOM, vem

participando de importantes eventos e construindo um caminho para

que em breve, possamos contar com regras clara e justas em nosso

setor:

Saiba Mais sobre a 1ª Audiência Pública em 2011:

http://abratelecom.org.br/noticia.php?id=641


Saiba Mais sobre a 1ª Reunião Realizada em 2012, onde apenas a TIM

compareceu, mas criamos um cenário favorável para discutirmos todos

os estornos gerados em comissionamento e que são provocados pela

falta de qualidade das Operadoras:

Saiba mais em: http://abratelecom.org.br/noticia.php?id=973

Assista a entrevista: http://www.youtube.com/watch?v=8gTe0K6bIUM&feature=youtu.be


Através da 1ª Audiência Pública no Estado do PR, conseguimos que

diversos estados também discutissem o Tema de Telecomunicações, e

hoje (2013) a UNALE (União Nacional dos Legisladores e Legislativos

Estaduais) sugere a criação de uma CPI da telefonia, já nos

posicionamos favoráveis e apoiadores em dados e documentos sobre o

Setor:

Saiba mais em:

http://www.unale.org.br/index.php?option=com_content&view=article&id=1960:unale-apoiara-cpi-

da-telefonia&catid=2:mais-noticias&Itemid=22


Em 2013, estamos dando passos importantes nesta esfera, no dia

03/04/2013, entregamos em Brasília/DF na Câmara dos Deputados, o

Manifesto Setorial de Telecomunicações.

Nosso pleito é que Governo Federal, Anatel e Demais instituições nos

ajudem a trazer as Operadoras para uma Mesa de Negociações.

Leia o Manifesto na Integra e Junte-se a Nós:

http://www.abratelecom.org.br/downloads/Manifesto_Setorial_Telecomunicacoes_Brasilia-DF_03-04-

2013.pdf

Consumidores

• Hoje existe uma grande quantidade de clientes finais insatisfeitos com os

serviços prestados e custos praticados no setor pelas Operadoras.

• Apesar da Abratelecom ser voltada à relação entre Associados e

Operadoras, acreditamos que o trabalho desenvolvido também poderá

resultar em melhorias ao consumidor.

• Para isto criamos um Conselho especial para ajudar e orientar

clientes, auxiliando também nossos associados. Conheça o

CONTEL.

Nossos canais – site/portal

Nossos canais – AbraTV

• Estamos criando uma TV Corporativa e Web TV para todos os

nossos associados.

• Um Canal moderno, e com muitas oportunidades, visando a

divulgação, capacitação e crescimento do nosso setor, dos

nossos Associados e de seus Colaboradores.

Nossos canais – AbraTV

• Vídeo Institucional

• Conheça através do link:

• http://www.youtube.com/watch?v=-O9cT7Fjp3c

Informações gerais

• ABRATELECOM– Associação Brasileira de Agentes, Parceiros e Autorizados do Mercado de

Telecomunicações Fixa, Móvel, TV por assinatura e digital.

– Registrada no 2o Oficio de Registro de Títulos e Documentos da Capital do Estado

do Paraná sob o número 10.788 A6

– CNPJ: 13.661.109/0001-11

– Sede: Rua Alcídio Viana, 1001 SL.31 – Centro – São José dos Pinhais/PR

CEP 83005-560

– Fone/Fax: (41) 3058-5288

– www.abratelecom.org.br

– Skype: abratelecom

– MSN: [email protected]

– Redes Sociais: Linkedin, Facebook, Twitter (@abratelecom)

Contatos

• Delegacias Regionais de suporte ao Associado:

• Solicite os Contatos via: [email protected]

• Regional RS: Dr. Heron Gröhler Fagundes

• [email protected]

• Regional ES: Flavio Gianordoli


• Regional RJ: Max Handfest


• Regional SP: Marcio Antonio da Conceição


Contatos

• Presidência: Adm. Luis André Hummel (PR-CTBA):

• [email protected] – (41) 8805-8779

• Diretor Adm/Financeiro: Adm. Cláudio Guill (Regional SC):

• [email protected] – (47) 9178-2126

• Procuradores Jurídicos: [email protected]

• Dr. Luiz Augusto P. Araujo Jr – OAB/PR 24.648 - [email protected]

• Dr. Fabricio Tapxure Scaramuzza – OAB/PR 36.045 - [email protected]

• Comunicação (PR-CTBA): Adm. João Marques:

• [email protected] – (41) 8808-4295

• Central de Atendimento: (41) 3058-5288

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