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Apresentação da EmpresaApresentação da Empresa
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O Que é a Netsonda?
Valor dos Serviços Netsonda
Metodologia
Credibilidade Netsonda
Produtos
Contactos
Agenda
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O Que é a Netsonda?
A Netsonda apresenta-se como alternativa credível e eficazpara a realização de Estudos de Mercado Quantitativos e Qualitativos
• Em actividade em Portugal desde 2000, é a maior empresa nacional de estudos de mercado online e conta com mais de 30 clientes nas áreas das telecomunicações, media, banca, consultoria, entre outras;
• Desenvolve projectos nas seguintes áreas: - Desenvolvimento de novos produtos e serviços - Posicionamento estratégico - Expectativa e satisfação de clientes - Estudos de notoriedade - Estudos de Clima Empresarial
• A Equipa é constituída por profissionais credenciados e a sua Direcção de Estudos está inscrita na ESOMAR
• É detentora do maior painel nacional para estudos de mercado online, com um painel de 30.000 pessoas
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O Que é a Netsonda?
Valor dos Serviços Netsonda
Metodologia
Credibilidade Netsonda
Produtos
Contactos
Agenda
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Valor dos Serviços Netsonda Base de Dados
Representativa do Universo dos Utilizadores em Portugal
Registada na CNPD
Utilização Exclusiva da Base de Dados para Estudos
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3
1
Qualidade e Confiança transmitida a Clientes
e Utilizadores
Painel com 23.000 Pessoas com Elevado Feedback e Qualidade
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Valor dos Serviços Netsonda Target Internauta
Atingindo de forma Rápida e Eficiente o difícil Target dos Internautas
Possibilidade de utilização de
amostras representativas de
diferentes utilizadores da Internet
em Portugal, de acordo com vários
critérios de segmentação
Mais de 30 critérios desegmentação:
• Sexo• Idade• Região• Ocupação• Hábitos de navegação• Interesses
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Rapidez, Eficiência e Baixos Custos na Recolha e Tratamento da Informação
Processo de recolha online rápido e eficiente
Redução dos custos de recolha e gravação de dados
Disponibilidade de resultados possível em 6 dias
Valor dos Serviços Netsonda Rapidez, Eficiência e Custos
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O Que é a Netsonda?
Valor dos Serviços Netsonda
Metodologia
Credibilidade Netsonda
Produtos
Contactos
Agenda
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Metodologia
Focus no Cliente
Recolha rápida
e eficaz
Produtose serviços
adequados àsnecessidades
Directo ao targetsem
desperdícios
Elevada taxade resposta
Relatório completocom cruzamentos
A metodologia Netsonda garante respostas de qualidade
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O Que é a Netsonda?
Valor dos Serviços Netsonda
Metodologia
Credibilidade Netsonda
Produtos
Contactos
Agenda
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Credibilidade dos Estudos
Netsonda
Análise e Tratamento Informação Credenciados Software desenvolvido à medida
Experiência Adquirida Qualidade do Serviço
Direcção de Estudos da Netsonda
Credenciada na ESOMAR
Valores que contribuem para a a Credibilidade da Netsonda
Credibilidade Netsonda Valores que nos distinguem
Quatro Upgrades desde o lançamento
da empresa em Julho de 2000
Clientes exigentes com
situações complexas
Clientes reincidentes.
Boas referências de clientes.
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Credibilidade Netsonda Alguns Clientes
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O Que é a Netsonda?
Valor dos Serviços Netsonda
Metodologia
Credibilidade Netsonda
Produtos
Contactos
Agenda
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ProdutosNetsonda Estratégia
• Estudos de Estratégia Custom para diferentes necessidades:
Desenvolvimento de Novos Produtos ou Serviços
Expectativa e Satisfação de Clientes
Desenvolvimento e Reformulação de Projectos de Comércio Electrónico
Outras questões
• Acompanhamento do cliente pelo Director de Estudos:
Na definição dos objectivos do estudo
Na construção do questionário
No processamento e análise de resultados
• Know how que junta a experiência dos estudos de mercado tradicionais com o desenvolvimento de ferramentas próprias para a realização de estudos online
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Produtos Netsonda in.Site
Estudos in.Site
•Tecnologia que utiliza a base de utilizadores do cliente
• Possibilita a avaliação de variáveis qualitativas num site
• Adapta-se facilmente às especificidades de cada estudo: pode ser colocado numa página em particular, com um questionário definido
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Produtos Netsonda Tendências
Painéis de Opinião online
• Tecnologia que possibilita medir a opinião de um grupo de pessoas ao longo de um período de tempo definido
• Permite construir amostras com base de dados de clientes ou utilizar a base de dados da Netsonda
• É uma ferramenta muito interessante para projectos que necessitem de ser avaliados regularmente por um conjunto de clientes/utilizadores
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Produtos Netsonda Corporate
Enquadramento
- O desenvolvimento dos sistemas de informação nas empresas permite implementar ferramentas de recursos humanos antes impensáveis.
- Questões como a motivação, a análise de satisfação e a capacidade de ouvir os trabalhadores são hoje reconhecidas pelas grandes empresas.
- A Netsonda assume um papel relevante nesta área, com o seu know-how em tecnologia e em investigação...
- ...Disponibilizando um serviço que permite a interacção entre colaboradores e management de uma empresa.
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Produtos Netsonda Corporate
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Produtos Netsonda Corporate
Questionários Internos de Empresa (QUINTE™)
Colaborador Empresa
Permitem um contacto directo, protegido e regular entre os funcionários e a administração mas de forma assistida.
– Questionários desenvolvidos conforme os objectivos da organização em dado momento;
– Assistência Netsonda na construção dos questionários.
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Produtos Netsonda Corporate
Caixa Electrónica de Sugestões (CES™)
Colaborador Empresa
Permite um contacto directo, protegido e regular entre os colaboradores e a administração para:
Ideias e sugestões;Preocupações e reinvindicações;Denúncias e queixas;
Desenvolve o potencial criativo e reforça o sentido de pertença e equipa.
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Produtos Netsonda Corporate
Teste de produtos e serviços entre funcionários
Empresa Colaborador Empresa
-Permite a utilização dos funcionários de uma empresa como market sample.
-Utilização do potencial interno de informação para testar produtos, serviços ou mesmo novos formatos de organização da gestão.
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Produtos Netsonda Corporate
Boletins e Newsletters electrónicos
Empresa Colaborador
- Possibilidade de envio regular de informação sobre o andamento da empresa.
- Permite grandes poupanças de produção, e um envio mais célere e eficaz com feedback imediato opcional, passível de processamento.
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Produtos Netsonda Corporate
Vantagens
- Independência e Credibilidade A garantia de confidencialidade e independência da Netsonda face à empresa é uma
garantia motivante para os empregados.
- Rapidez e Racionalidade de MeiosTodo o processo é electrónico utilizando o software Netsonda, permitindo obter resultados rápidos e fiáveis, com poupanças de custos.
- Quantificação e Medição da atitude e opinião dos empregadosAtravés de relatórios regulares a Netsonda identifica padrões e tendências permitindo traçar ou corrigir determinadas estratégias.
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O Que é a Netsonda?
Valor dos Serviços Netsonda
Metodologia
Credibilidade Netsonda
Produtos
Contactos
Agenda
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Contactos
Site: www.netsonda.pt
Email:[email protected]
Telefone:21 342 93 18
Fax:21 342 98 68