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Trilhas
Trilhas de Aprendizagem .......................................................................... 3
Cursos Obrigatórios .................................................................................... 4
Corporativos ..................................................................................................... 5
Integração .......................................................................................................... 9
Formação ........................................................................................................... 10
Aprimoramento
• Comercial ...................................................................................... 12
• Administrativo e Operacional .......................................... 18
• Técnico ....................................................................................... 22
Gestão .......................................................................................................... 24
Especialização / Certificação .............................................................. 26
Executivos ................................................................................................... 28
Competências Corporativas ................................................................. 29
2
Para mais informações, acesse às Trilhas de Aprendizagem.
Atualizado em 13/05/2014.
Trilhas de Aprendizagem
O Catálogo de Soluções está organizado de acordo com as
Trilhas de Aprendizagem, pensado nas necessidade de
desenvolvimento.
3
4
Corporativos• Controles Internos e Compliance• Ética 1 - Conceitos Gerais• Ética 2 - Responsabilidade Social Empresarial e Gestão Ética• Ética 3 - Ética na Organização Bradesco• Política e Normas Regulamentares sobre PLD• Prevenção à "Lavagem" de Dinheiro• Prevenção à "Lavagem" de Dinheiro (TreiNet)• Segurança da Informação
DBDN• Reciclagem NR17
Bradesco Seguros• Prevenção a "Lavagem" de Dinheiro no Mercado Segurador
Cursos ObrigatóriosSoluções que abordam assuntos vinculados diretamente ao Banco
Central do Brasil e a outros órgãos reguladores.
5
Finanças e Contabilidade• Análise de Balanços• Composição da Taxa de Juros• Contabilidade Bancária• Contabilidade Empresarial• Economia e Mercados• Guia de Fundos de Investimento - Conceitos de Fundos e
Indicadores de Referência• Intermediação Financeira• Matemática Financeira• Mercado de Capitais - Conceitos Fundamentais• Mercado Financeiro e Investimentos• Spread
Seguros• Capitalização - Primeiros Passos• Teoria Geral do Seguro
Atendimento ao Cliente• Acessibilidade Bradesco• Atendimento Telefônico• Atendimento Telefônico• Ação Bom Dia Bradesco• Bradesco Celular• Bradesco Internet Banking
Corporativos
Soluções destinadas à todos os funcionários.
6
• Bradesco Presença no Atendimento• Cliente, Razão de Ser do Bradesco - Excelência no
Atendimento• Comércio Eletrônico Bradesco• Guia de Bolso em Libras• Guia Rápido Bradesco Presença no Atendimento• Libras – Língua Brasileira de Sinais• Libras – Língua Brasileira de Sinais (Vídeo)• Libras Curso 1 – Introdução à Língua Brasileira de Sinais• Libras Curso 2 – Ampliando seus Conhecimentos em Libras• Libras Curso 3 – Recepcionando seu Cliente em Libras• Libras Curso 4 – Produtos e Serviços em Libras• Qualidade no Atendimento• Qualidade no Atendimento - Departamento• Qualidade no Atendimento – Varejo• Vídeo Educação Financeira (I,II e III)
Riscos e Controles• A Mobilidade e as Mídias Sociais• Autorregulação Atendimento em Agências• Autorregulação Conhecimentos Gerais• Autorregulação Contas-Correntes• Autorregulação SAC - Serviço de Atendimento a Clientes• Basileia II • CIPA Designado/Constituída• Código Civil
Corporativos
Soluções destinadas à todos os funcionários.
7
• Código de Defesa do Consumidor• Código de Defesa do Consumidor (Cartilha)• Compliance para Cartões• Conceitos Sobre Controles Internos• Função de Compliance - FEBRABAN • Plano de Continuidade de Negócios• Rede Sociais - FEBRABAN• Segurança Corporativa• Segurança Corporativa - Episódio 1 “Senhas• Segurança Corporativa - Episódio 2 “Mesa Limpa e Tela Limpa• Segurança Corporativa - Episódio 3 “Verbalização”• Sistema de Prevenção e Combate a Incêndio
Processos SAP• Alteração de Informações Cadastrais • Controle de Presença• Informações Específicas para Gestão de Pessoas• Portal SAP • Prestação de Contas e Aprovação de Reembolsos• Solicitação de Viagem e Prestação de Contas
Sustentabilidade• Crédito Responsável
Corporativos
Soluções destinadas à todos os funcionários.
8
• Finanças Pessoais• Finanças Pessoais (Palestra)• Norma SA8000 – Responsabilidade Social• SGRS - Sistema de Gestão da Responsabilidade Social• Sistema Gestão ISO 14001, OHSAS 18001, SA8000• Vídeos de Educação Financeira• Voluntários Bradesco
Corporativos
Soluções destinadas à todos os funcionários.
9
• Acessibilidade• Bradesco e Você• Diversidade• Inclusão de Pessoas com Deficiência• Integração Bradesco Seguros e Previdência• Integração Bradesco Vida e Previdência• Integração de funcionários - BVP• Integração e Básico Bancário• Programa de Capacitação para Novos Funcionários (PCNF)
IntegraçãoSoluções que integram o funcionário à organização / área de
atuação.
10
DBDN• Central 0800 - Carteiras Comerciais PF• Central 0800 - Carteiras Comerciais PF/PJ • Central 0800 - Crédito Imobiliáro• Central 0800 - Rural, BNDES e Finanças PJ • Central Prime• Formação Bradesco Next• Rota 237 (Formação para Atendentes do DBDN)
Varejo• Agente da Qualidade• Caixa Atendimento no Guichê• Desenvolvimento de Habilidades Administrativas,
Operacionais e Liderança - Módulo Técnico Operacional• Formação para Gerente Assistente PF • Formação para Gerente Assistente PJ• Formação para Gerente PA • Formação para Supervisores do Bradesco Expresso • Preparação para Negócios - PF e PJ - Telepresencial• Preparação para Negócios PF• Preparação para Negócios PJ• Workshop para Caixas
Prime• Agente da Qualidade
Formação
Soluções que preparam os funcionários para novas funções.
11
• Caixa – Atendimento no Guichê• Desenvolvimento Gerencial Gerente de Relacionamento
Prime• Formação para Gerente Assistente Prime• Workshop para Caixas
Corporate e Empresas• Formação de Gerentes Assistentes - Módulo I • Formação de Gerentes Assistentes - Módulo II• Formação de Gerentes Assistentes - Módulo III• Formação de Gerentes Assistentes - Módulo IV• Formação de Gerentes Assistentes - Módulo V • Formação de Gerentes Assistentes - Módulo VI • Formação de Gerentes Assistentes - Módulo VII
Private• Programa de Formação de Gerentes Private
Formação
Soluções que preparam os funcionários para novas funções.
12
Atendimento• Abertura de Contas - Atendimento e Oportunidade de
Negócios • Atendimento aos Acionistas• Atendimento em Inglês• Atendimento Gerencial PF • Atendimento Gerencial PJ• Bradesco Celular• Bradesco Internet Banking• Bradesco Presença no Atendimento• Canais de Atendimento (Canais Digitais Bradesco Dia e Noite)• Cliente, Razão de Ser do Bradesco - Excelência no
Atendimento• Comércio Eletrônico Bradesco• Exclusive • Gerente Completo Prime• Mobilidade - Agentes• Mobilidade - Gerentes Agências• Pós Venda
Crédito• Análise de Crédito• Crédito Consignado• Crédito Imobiliário Conceitual
Aprimoramento ComercialSoluções para desenvolvimento de comercialização de Produtos ou
Serviços;
13
• Crédito Módulo I - Corporate / Empresas• Crédito Módulo II - Corporate / Empresas• Crédito no Varejo• Crédito Private• Crédito Responsável• Crédito Rural• Empréstimos e Financiamentos• Leasing• Leasing (Cartilha)• Leasing (Vídeo)• Negócios em Crédito PF• Negócios em Crédito PJ• Produtos de Crédito - Prime
Investimentos• Ações e Mercados de Capitais - Prime• API - Analise de Perfil do Investidor • Guia de Fundos de Investimento - Classificação dos Fundos e
Ativos Componentes de Fundos• Guia de Fundos de Investimento - Conceitos de Fundos e
Indicadores de Referência• Investimentos - Prime• Mercado de Capitais • Mercado de Capitais - Conceitos Fundamentais
Aprimoramento ComercialSoluções para desenvolvimento de comercialização de Produtos ou
Serviços;
14
• Mercado de Capitais - Distribuição de Títulos e Valores Mobiliários
• Mercado de Capitais - Operando com Ações• Mercado de Capitais - Procedimentos para Negociação• Mercado de Capitais - Custos das Transações: Corretagem,
Liquidação e Imposto de Renda• Mercado de Capitais – Noções de Análise de Investimentos
em Ações• Mercado de Capitais - Operando com Ações em Mercado liq.
Futura• Negócios em Investimentos e Crédito PA• Negócios em Investimentos PF• Negócios em Investimentos PRIME• Práticas da Diversificação em Investimentos • Tributação, Industria de Fundos e Análise de Perfil
Câmbio• Cambio e Comercio Exterior• Câmbio e Comércio Exterior - Curso Básico • Câmbio II - Conceitos de Exportação • Câmbio III - Conceitos de Importação• Câmbio IV - Operações Estruturadas em Comércio Exterior
Aprimoramento ComercialSoluções para desenvolvimento de comercialização de Produtos ou
Serviços;
15
Seguros e Previdência• Bradesco Saúde• Capitalização - Primeiros passos• Capitalização Comercial • Comercialização de Seguros I - Planejamento• Comercialização de Seguros II - Abordagem e Relacionamento• Consultoria em Proteção Familiar - Gerente de Produtos• Curso I - Introdução ao Seguro Multirrisco• Curso II - Multirrisco Pessoa Física• Pé Quente Bradesco - Proposta On-line• Resseguro Básico• Seguro de Pessoas• Seguros ABS Bradesco• Seguro Proteção• Soluções de Seguros Bradesco Prime • Soluções de Seguros para Clientes PF e PJ • Teoria Geral do Seguro
Produtos e Serviços• Agrocard• Ativação de Cartões• Beneficiários do INSS • Bradesco Consórcios• Bradesco Net Empresa• Bradesco Net Empresa (Cartilha)• Bradesco Net Empresa – Introdução
Aprimoramento ComercialSoluções para desenvolvimento de comercialização de Produtos ou
Serviços;
16
• Bradesco Net Empresa – Administração• Bradesco Net Empresa – Pagamentos• Bradesco Net Empresa – Outros Serviços• Bradesco Net Empresa – Investimentos• Bradesco Net Empresa – Cartões• Bradesco Net Empresa – Contratação e Forma de Acesso• Bradesco Net Empresa – Saldos e Extratos• Bradesco Net Empresa – Transmissão de Arquivos• Bradesco Net Empresa – Transferência• Bradesco Net Empresa – Recebimentos• Cartões Pessoa Jurídica • Conta Universitária • DDA - Débito Direto Autorizado Bradesco• DDA - Débito Direto Autorizado Bradesco (Cartilha)• Emissão de Comprovante Salarial • OBB - Office Banking Bradesco Plus• Portabilidade de Crédito Salarial• Programa Agronegócios Prime • PTRB - Pagamento Eletrônico de Tributos• Western Union
Estratégia e Negociação• Bradesco Expresso Comercial e Gerencial• Desenvolvimento de Ações Estratégicas - Gerentes de
Investimento • Economia e Mercados
Aprimoramento ComercialSoluções para desenvolvimento de comercialização de Produtos ou
Serviços;
17
• Estratégia de Negócios em Crédito - PAB• Força de vendas - Sensibilização• Força de vendas Operacional• Gestão dos Modelos BPF e BPJ • Gestão Profissional em Vendas - Gerente de Produtos• Intermediação Financeira • Negociação Condução de Equipes - Gerente de Produto• Negociação Estratégica Avançada• Negócios para PAB• Operações de Recebíveis e Pré-Sal• Práticas Negociais para PAB • Programa de Consultoria Financeira e de Negócios Prime• Teoria e Prática da Negociação • Vendas Consultivas
Ferramentas de Apoio Comercial• AFVD - (Automação) Sistema de Força de Vendas• FAGC - Ferramenta de Apoio ao Gerente de Contas• GDAD Conceitos Básicos• Orientação para Resultados• PCME - Plataforma Conquista de Mercado• RCGE - Relação de clientes preferenciais e massificados
Setores de Atuação• Essência do Mercado de Luxo • Franquias e Negócios
Aprimoramento ComercialSoluções para desenvolvimento de comercialização de Produtos ou
Serviços;
18
Aprimoramento Administrativo e Operacional
Soluções que tenham como foco procedimentos, sistemas e
processos de acompanhamento e monitoramento;
• Nicho APL - Arranjo Produtivos Locais• Nicho Clubes e Associações• Nicho Condomínios• Nicho Educação• Nicho EI - Empreendedor Individual• Nicho NIKKEI• Nicho Religiões• Nicho Saúde• SALE – Sistema de Alertas e Gestão de Crédito
Pacote Office - Básico e Intermediário• Access 2007 - Básico• Excel 2007 - Intermediário• Excel 2007 - Básico• Introdução ao pacote Office 2007• Outlook 2007• PowerPoint 2007 - Básico• Word 2007 - Básico• Word 2007 - Intermediário
Processos de Atendimento• Bradesco Expresso - Procedimentos Operacionais da Agência
de Relacionamento • Padrões de Atendimento Bradesco Varejo• Postos de Atendimento• Segurança Bradesco na Palma da Mão - Biometria
19
Aprimoramento Administrativo e Operacional
Soluções que tenham como foco procedimentos, sistemas e
processos de acompanhamento e monitoramento;
Abertura de Contas• Abertura de Contas – Aspectos Gerais• Abertura de Contas – Conceitos Básicos• Abertura de Contas – Processo Operacional• Antifraude Abertura de Contas• Conta Bônus Celular Bradesco
Ferramenta de Apoio Operacional• ALOP - Alçadas e Limites Operacionais• Cadastro Único• Sistema de Apoio ao Cliente - SACL
Cobrança• Cobrança Bradesco - Agendamento• Cobrança Bradesco - Cedência I• Cobrança Bradesco - Cedência II• Cobrança Bradesco - Depositária
Contratação de Operações• Arquitetura de Sistemas – Refinanciamento de Consignado• Crédito Imobiliário e Consórcio Operacional - Varejo/Prime• Crédito Imobiliário Operacional• Crédito Rural Operacional• Contratação de Operações• Contratação de Operações – Pagamento e Garantia
20
Aprimoramento Administrativo e Operacional
Soluções que tenham como foco procedimentos, sistemas e
processos de acompanhamento e monitoramento;
• Contratação de Operações – Manutenção da Garantia e do Contrato
• Contratação de Operações - Documentos• Formalização de Crédito• Guia Operacional Crédito Consignado - SEAG e EMPF• NetCerto
Processos Operacionais• Caixa - Encadeamento de Transações• Controle de Caixas• Escâner para digitalização de documentos• Fluxo de Aquisição do Cartão BNDS• Novos Procedimentos Operacionais dos Cartões de
Crédito - Rotina BCAR• Operacional Bradesco Cartões - BCAR• RDAS• Remessas do Exterior - Rotina OPCA
Riscos e Controles• Circular 3290• Encadeamento de Transações - Circular 3290• Faça Direito no seu Dia a Dia• GCC – Gestão Corporativa de Conteúdo• Prevenção à Fraude - Consignados (Bradesco Promotora)• Prevenção a fraude no Mercado Segurador • Prevenção a Fraudes – Bradesco Financiamentos• Prevenção a Fraudes II – Bradesco Financiamentos• Prevenção a Fraudes – Bradesco Promotora
21
Aprimoramento Administrativo e Operacional
Soluções que tenham como foco procedimentos, sistemas e
processos de acompanhamento e monitoramento;
• Regras de tarifas bancárias para pessoa física
Rotinas Administrativas• Criação de Nota de Manutenção• Criação e Aprovação de Carrinho de Compras• Inventário dos Bens do Ativo Imobilizado• Operações R/3 no portal SAP • Projeto SISP• Recebimento de Materiais e Serviços• Rotina NUMR – Gestão Integrada de Numerário• Solicitação de Serviços, Aprovação de Layout e de Verba• Suporte ao Operador - Máquinas de Auto Atendimento V3 • Suprimentos On-line• Transferência física de bens no SAP• Tric Web• Visão Geral da Contabilidade no SAP
22
Aprimoramento Técnico
Soluções para desenvolvimento de conhecimentos específicos.
Contabilidade• Introdução às IFRS• Conceitos Específicos de IFRS
Gestão por Processos• Mapa Mental
Qualidade• Introdução ao Sistema de Gestão da Qualidade
Gestão de Projetos• Como Executar, Monitorar, Controlar e Projetos?• Como Iniciar o Trabalho nos Projetos?• Como Planejar Escopo, Prazo e Orçamento dos Projetos?• Como Planejar os Demais Aspectos do Projeto?• Como Trabalhar com Projetos? • Gestão de Projetos• MS Project 2007 - Conceitos Básicos• MS Project 2007 - Fases de Acompanhamento• MS Project 2007 - Avançado
Pacote Office – Avançado• Access 2007 Avançado• Excel - Avançado• PowerPoint 2007 - Avançado
23
Aprimoramento Técnico
Soluções para desenvolvimento de conhecimentos específicos.
• Word 2007 - Avançado
TI• APF - Análise de Pontos de Função• APF - Básico (Análise de Ponto de Função)
Hospital Edmundo Vasconcelos• Guia Rápido Protocolo SEPSE • Prevenção à Flebite
24
Gestão
Soluções que desenvolvem o funcionário para funções gerenciais.
Gestão de Pessoas• A Arte de dar Feedback• Liderança Coaching Empreendedorismo e Resultados • Relacionamento Interpessoal• Um dia de Feedback
Gestão Comercial e Estratégica• Business Plan• Espaço Prime - Aprimoramento - Aprimoramento de
Habilidades Comerciais e Técnicas - Gerentes de Agência• Gestão Empresarial • Ferramenta de Gestão Administrativa e Comercial• Planejamento Estratégico Bradesco Varejo (1ª Gestão)• Sistema PRON - Prospecção de Negócios
Gestão de Indicadores e Resultados• Basileia II • PADE Administrativo• PADE Classic e Exclusive • PADE PAB e PAE• PADE Pessoa Jurídica • POBJ• POBJ - Prime • POBJ - Varejo• Prévia de PPC
25
Gestão
Soluções que desenvolvem o funcionário para funções gerenciais.
Gestão Operacional• Automação do Comitê de Crédito • Sistema GCPJ - Gestão e Controle de Processos Jurídicos• Sistema NDEV - Nova Devedora • Sistema SALE - Segmento Prime• STME – Sistema Tesouraria Mesa Eletrônica
Gestão Administrativa• Aprovação a Solicitação de Viagens e Prestação de Contas• Aprovação de Benefícios• Aprovação do Cadastro - Inclusão e Alteração • Atualização em Rotinas Cíveis e Trabalhistas • Atualização em Rotinas Trabalhistas (Departamentos)• Controle de Jornada de Trabalho • Emissão de CAT (Comunicação de Acidente de Trabalho) • Ferramenta de Gestão Administrativa e Comercial• Gerenciamento de Despesas Administrativas• Noções Básicas de Direito• Visão Geral dos Processos de RH e Treinamento
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Especialização e Certificação
Soluções para especialização em atividades específicas.
Certificações Financeiras• ANBIMA - CPA 10 - Programa de Atualização• ANBIMA - CPA 10 Curso 1 - Sistema Financeiro Nacional• ANBIMA - CPA 10 Curso 2 - Ética, Regulamentação e API• ANBIMA - CPA 10 Curso 3 - Noções de Economia e Finanças• ANBIMA - CPA 10 Curso 4 - Princípios de Investimentos• ANBIMA - CPA 10 Curso 5 - Fundos de Investimento• ANBIMA - CPA 10 Curso 6 - Demais Produtos de Investimento• ANBIMA - CPA 10 Curso 7 - Avaliação Técnica• Certificação CFP - Private• Certificação em Produtos de Investimento CPA 20 -
Presencial• Certificação em Produtos de Investimento CPA 10 -
Telepresencial
Outras Certificações• Acreditação - Bradesco Saúde• Control Objectives for Information and Related Technology
(COBIT) • Itil Foundation• Preparatório PMP• CIPA 1 - Organização e Funcionamento da CIPA e Atividades
do Designado• CIPA 2 - Acidentes e Doenças do Trabalho e Noções de
Legislação Previdenciária
27
Especialização e Certificação
Soluções para especialização em atividades específicas.
• CIPA 3 - Estudo do ambiente, condições de trabalho e medidas de controle de risco
• CIPA 4 - Organização do trabalho e Reabilitação Profissional• CIPA 5 - Medidas de Prevenção AIDS, LER/DORT e Incêndio
28
• AMP (Advanced Management Program)• Coaching Executivo• MIDAS - Chief Financial Officer• PDA (Programa de Desenvolvimento Avançado)• PMD (Program for Management Development)
Executivos
Solução para desenvolvimento de executivos da organização.
29
Competências CorporativasSoluções que desenvolvem os funcionários nas competências
corporativas.
Comunicação• A Linguagem Secreta da Influência: Domine a Habilidade que
Todo Profissional de Vendas Necessita• Atendimento em Inglês• Comunicação Escrita• Dicas para Melhorar o Uso da Língua Portuguesa• Inglês On-line • Inglês Presencial• Lidere com Boas Histórias: Um Guia para a Elaboração de
Narrativas de Negócios que Cativem, Convençam e Inspirem• Na Trilha da Comunicação Eficaz• Técnicas de Apresentação• Técnicas de Reunião• Todos se Comunicam, Poucos se Conectam: Desenvolva a
Comunicação Eficaz e Potencialize Sua Carreira na Era da Conectividade
Criatividade• A Arte da Inovação: Lições de Criatividade da IDEO, a Maior
Empresa Norte-Americana de Design• Inovação• Inovadoras em Série: As Empresas Que Mudam o Mundo
30
Competências CorporativasSoluções que desenvolvem os funcionários nas competências
corporativas.
• Linchpin - Você é Indispensável: A Importância de Quem Inova, Lidera e Faz Acontecer
• Look at More: Uma Abordagem Comprovada para Inovação, Crescimento e Mudança
• O DNA do Inovador: Domine as Cinco Habilidades dos Inovadores Disruptivos
Empreendedorismo• Branding Inovador: Como Empreendedores e
Intraempreendedores Inteligentes Transformam Pequenas Ideias em Grandes Marcas
• Vale Cada Centavo: Construa um Negócio que Impressione os Clientes e Ainda Cobre Bem por Isso
Flexibilidade• Gestão da Mudança
Equilíbrio Emocional• Inteligência Emocional: Por que ela pode valer mais do que o
QI• O Livro das Decisões: Cinquenta Modelos de Pensamento
Estratégico• O que Fazer Quando Há Muito a Fazer: Reduza Tarefas,
Aumente Resultados, e Poupe 90 Minutos por Dia
31
Competências CorporativasSoluções que desenvolvem os funcionários nas competências
corporativas.
Liderança• A Arte de dar Feedback• A Prática da Liderança Adaptativa: Ferramentas e Táticas para
Mudar a Sua Organização e o Mundo• Aventura da Liderança • Gestores, vocês podem me ouvir agora?• Liderança Coaching Empreendedorismo e Resultados • Liderança na Era da Turbulência Econômica: As Novas Regras
de Gestão em Tempos de Economia Estagnada• Os Grandes Líderes Crescem: Como se Tornar um Líder para
Toda a Vida• Reinventando o seu Próprio Sucesso: Como Pessoas de
Sucesso Tornam-se Mais Bem-Sucedidas• SHINE• Técnicas de Liderança • Todos Se Comunicam, Poucos Se Conectam• Vencendo com Liderança Transglobal: Como Descobrir e
Desenvolver Talento Global de Topo para Construir Organizações de Classe Mundial
32
Competências CorporativasSoluções que desenvolvem os funcionários nas competências
corporativas.
Negociação• A Linguagem Secreta da Influência: Domine a Habilidade que
Todo Profissional de Vendas Necessita• Como Chegar ao Sim: A Negociação de Acordos sem
Concessões• Negociação Estratégica Avançada• Teoria e Prática da Negociação • Vendas Consultivas
Percepção e Julgamento• Nudge: O Empurrão para a Escolha Certa: Aprimore Suas
Decisões sobre Saúde, Prosperidade e Felicidade• O Gestor Virtual: Soluções de Vanguarda para Recrutar, Gerir,
Motivar e Engajar os Colaboradores Virtuais• Reinventando Seu Próprio Sucesso: Como Pessoas de Sucesso
Tornam-se Mais Bem-Sucedidas• Técnicas de Percepção
Planejamento Estratégico• A Estratégia do Oceano Azul: Como criar novos mercados e
tornar a concorrência irrelevante• A Execução Premium: A Obtenção de Vantagem Competitiva
33
Competências CorporativasSoluções que desenvolvem os funcionários nas competências
corporativas.
• Business Plan• Estratégia Boa, Estratégia Ruim: Descubra Suas Diferenças e
Importâncias• Estratégia: Criar e Implementar a Melhor Estratégia para Seu
Negócio• Gestão do Tempo• Mapa Mental• Um dia de produtividade com o Outlook
Relacionamento Interpessoal• A Velocidade da Confiança: O Elemento Que Faz Toda a
Diferença• Confiança Inteligente: Criando Prosperidade, Energia e
Alegria em um Mundo Onde a Confiança Está em Baixa• Encantamento: A Arte de Modificar Corações, Mentes e
Ações• Organização do Trabalho
34
Competências CorporativasSoluções que desenvolvem os funcionários nas competências
corporativas.
• Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes: Lições Poderosas para a Mudança Pessoal
• Relacionamento Interpessoal• Todos se Comunicam, Poucos se Conectam: Desenvolva a
Comunicação Eficaz e Potencialize Sua Carreira na Era da Conectividade
Visão Globalizada• Visão Sistêmica• Colapso: A Grécia, o Euro e a Crise da Dívida Soberana• Liderança na Era da Turbulência Econômica: As Novas
Regras de Gestão em Tempos de Economia Estagnada• Vencendo com Liderança Transglobal: Como Descobrir e
Desenvolver Talento Global de Topo para Construir Organizações de Classe Mundial
Trabalho em Equipe• Equipes de Alta Performance • Quando Equipes Colidem: Gerenciando com Sucesso a
Equipe Internacional