Adecuado proceso interpersonal en

los gerentes para influir, inspirar,

entusiasmar y comprometer de

manera sostenible a los trabajadores

Alta productividad y competitividad Permanente de procesos de formaciónClima y atmósfera laboral sosegada

Elevada calidad en los servicios

Tarifas de los servicios justas

Elevada generación de puestos de trabajos

Optimismo e interés en los trabajadores

Amabilidad y sosiego en los trabajadores

Realización y concordia

Diligencia y agilidad en los trabajadores

Mayor satisfacción en los huéspedes

Adecuada continuidad de las políticas

Adecuados métodos de enseñanza

Fondos económicos suficientes

Formación de manera continua

Soluciones

Medios

Proyecto formación de liderazgo

Árbol de Objetivos

Adecuada Gestión de la calidad Promoción de trabajadores calificados Adecuados Objetivos organizacionales

Amplias políticas para la formación

Atractivo plan de carrera y sucesión

Adecuada gestión del desempeño

Permanente inducción y socialización

Constante seguimiento y control

Adecuados costos fijos

Conocimiento de los estándares

Alta preocupación por lo importante

Apego a la planificación a Largo Plazo

Estructura organizacional flexible Buen desarrollo de habilidad gerencial Articulación en la planificación

Fines

Directos

Fines

Indirectos

Autor: Luis Castro Milano

Objetivo

General

Inadecuado proceso interpersonal de

los gerentes para influir, inspirar,

entusiasmar y comprometer de

manera sostenible a los trabajadores

Baja productividad y competitividad Ausencia de procesos de formaciónClima y atmósfera laboral conflictivo

Poca calidad en los servicios

Elevadas tarifas de los servicios

Poca generación de puestos de trabajos

Depresión y desinterés en los trabajadores

Agresividad y agitación en los trabajadores

Frustración e inconformidad

Apatía y descontento en los trabajadores

Insatisfacción en los huéspedes

Escaza continuidad de las políticas

Métodos de enseñanza inadecuados

Fondos económicos insuficientes

Formación de manera esporádica

Ramas

Principales

Ramas

Secundarias

Proyecto formación de liderazgo

Árbol de Problemas

Falta de gestión de la calidad Promoción de trabajadores novatos Falta de objetivos organizacionales

Falta de políticas para la formación

Falta de plan de carrera y sucesión

Inadecuado gestión del desempeño

Falta de inducción y socialización

Ausencia de seguimiento y control

Elevados costos fijos

Desconocimientos de estándares

Alta preocupación por lo urgente

Ausencia de planificación Largo Plazo

Estructura organizacional rígida Poco desarrollo de habilidad gerencial Desvinculación de la planificación

Raíces

Principales

Raíces

Secundarias

Autor: Luis Castro Milano