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Administração de Administração de Recursos Humanos Recursos Humanos Victor Natanael Schwetter Silveira Victor Natanael Schwetter Silveira

Arh 1. introdução à arh

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Administração deAdministração de

Recursos HumanosRecursos Humanos

Victor Natanael Schwetter SilveiraVictor Natanael Schwetter Silveira

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UNIDADE 1UNIDADE 1

IntroduçãoIntrodução

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Administração de Recursos Administração de Recursos Humanos (ARH) é a função Humanos (ARH) é a função administrativa relacionada administrativa relacionada com o gerenciamento do com o gerenciamento do contingente humano nas contingente humano nas empresas.empresas.

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No trabalho, No trabalho, não basta não basta simplesmente colocar as pessoas simplesmente colocar as pessoas juntasjuntas para que se alcance um bom para que se alcance um bom desempenho e uma boa interação.desempenho e uma boa interação.

É preciso que as pessoas É preciso que as pessoas aprendam como interagir de aprendam como interagir de maneira a compartilhar maneira a compartilhar informações, executar tarefas informações, executar tarefas interdependentes e cooperar umas interdependentes e cooperar umas com as outras.com as outras.

Assim, vários são os Assim, vários são os fatores que fatores que podem impedir um bom rendimento podem impedir um bom rendimento das pessoas no trabalhodas pessoas no trabalho, como as , como as atitudes dos indivíduos, o grau de atitudes dos indivíduos, o grau de motivação de cada um, as motivação de cada um, as condições de treinamento e condições de treinamento e qualificação para o trabalho, as qualificação para o trabalho, as configurações dos diferentes configurações dos diferentes cargos, as formas de comunicação cargos, as formas de comunicação no trabalho, e, até mesmo, normas no trabalho, e, até mesmo, normas da própria organização.da própria organização.

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A A Administração de Recursos Humanos (ARH)Administração de Recursos Humanos (ARH) busca busca gerir as pessoas, atuando de forma que adotem os gerir as pessoas, atuando de forma que adotem os seguintes comportamentos:seguintes comportamentos:

Ingressem e permaneçamIngressem e permaneçam na organização; na organização;

Adotem determinadas atitudes e Adotem determinadas atitudes e comportamentoscomportamentos no trabalho; no trabalho;

Desempenhem bem os papéis e cargosDesempenhem bem os papéis e cargos que lhes que lhes foram atribuídos;foram atribuídos;

Empenhem-se, ocasionalmente, em Empenhem-se, ocasionalmente, em comportamento inovador e cooperativocomportamento inovador e cooperativo que vai que vai além das atividades definidas para o seu cargo;além das atividades definidas para o seu cargo;

Busquem melhorias no trabalhoBusquem melhorias no trabalho que fazem, que fazem, tornando-o mais ágil, melhor e menos oneroso.tornando-o mais ágil, melhor e menos oneroso.

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ARHARHObjetivos Objetivos

da da EmpresaEmpresa

PessoasPessoas para para produzir, aplicar produzir, aplicar e controlar:e controlar:• TempoTempo

• DinheiroDinheiro

• InstalaçõesInstalações

• InformaçõesInformações

• ConhecimentosConhecimentos

• IdéiasIdéias

• Outras pessoasOutras pessoas

gerenciaalcançar

A A ARHARH, portanto, é a função que busca atrair, manter, , portanto, é a função que busca atrair, manter, alocar e gerenciar as pessoas para que elas produzam, alocar e gerenciar as pessoas para que elas produzam, apliquem e controlem, com eficiência, os recursos da apliquem e controlem, com eficiência, os recursos da

empresa.empresa.

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Conceitos Básicos

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ARH é o conjunto de políticas e práticas ARH é o conjunto de políticas e práticas necessárias para gerenciar os aspectos do espaço necessárias para gerenciar os aspectos do espaço funcional das pessoas, incluindo recrutamento, funcional das pessoas, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, recompensas e avaliação de seleção, treinamento, recompensas e avaliação de desempenho.desempenho.

ARH é o conjunto de decisões integradas sobre as ARH é o conjunto de decisões integradas sobre as relações de emprego que influenciam a eficácia dos relações de emprego que influenciam a eficácia dos funcionários e das organizações.funcionários e das organizações.

ARH é a função na organização que está ARH é a função na organização que está relacionada com provisão, treinamento, relacionada com provisão, treinamento, desenvolvimento, motivação e manutenção dos desenvolvimento, motivação e manutenção dos empregados.empregados.

ARH ARH é a função administrativa dedicada à aquisição, treinamento, avaliação e remuneração dos funcionários.

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Objetivos da ARHObjetivos da ARH

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1.1. Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão;realizar sua missão;

2.2. Gerar competitividade à organização;Gerar competitividade à organização;

3.3. Proporcionar à organização funcionários bem Proporcionar à organização funcionários bem treinados, preparados e bem motivados;treinados, preparados e bem motivados;

4.4. Aumentar a atualização profissional e a satisfação Aumentar a atualização profissional e a satisfação dos funcionários no trabalho;dos funcionários no trabalho;

5.5. Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho Desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho (QVT);(QVT);

6.6. Administrar mudanças e manter as pessoas Administrar mudanças e manter as pessoas capacitadas para atuar com alterações de trabalho e capacitadas para atuar com alterações de trabalho e de novos conhecimentos;de novos conhecimentos;

7.7. Manter políticas éticas e comportamento Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável.socialmente responsável.

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Práticas da ARHPráticas da ARH

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Análise e descrição de cargos.Análise e descrição de cargos.

Desenho de cargos.Desenho de cargos.

Recrutamento e seleção de pessoal.Recrutamento e seleção de pessoal.

Admissão de candidatos selecionados.Admissão de candidatos selecionados.

Orientação e integração de novos funcionários.Orientação e integração de novos funcionários.

Administração de cargos e salários.Administração de cargos e salários.

Incentivos salariais e benefícios sociais.Incentivos salariais e benefícios sociais.

Avaliação do desempenho dos funcionários.Avaliação do desempenho dos funcionários.

Comunicação aos funcionários.Comunicação aos funcionários.

Treinamento e desenvolvimento de pessoal.Treinamento e desenvolvimento de pessoal.

Desenvolvimento organizacional.Desenvolvimento organizacional.

Higiene, segurança e QVT.Higiene, segurança e QVT.

Relações com empregados e relações sindicais.Relações com empregados e relações sindicais.

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Sub-Sistemas da ARHSub-Sistemas da ARH

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AgregarAgregar

PessoasPessoas

AplicarAplicar

PessoasPessoas

Recomp.Recomp.

PessoasPessoas

ManterManter

PessoasPessoas

MonitorarMonitorar

PessoasPessoas

Desenvol.Desenvol.

PessoasPessoas

ARHARH

Sub-Sistemas da ARHSub-Sistemas da ARH

RecrutamentoRecrutamento

SeleçãoSeleção

Desenho de Desenho de CargosCargos

Avaliação de Avaliação de DesempenhoDesempenho

RemuneraçãoRemuneração

BenefíciosBenefícios

TreinamentoTreinamento

Desenvol.Desenvol.

MudançasMudanças

CarreirasCarreiras

DisciplinaDisciplina

QVTQVT

SegurançaSegurança

Rel. com Rel. com sindicatossindicatos

Banco de Banco de DadosDados

Sistema de Sistema de Informações Informações GerenciaisGerenciais

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1. Processos de 1. Processos de AgregarAgregar Pessoas: Pessoas:

UUtilizados para incluir novas tilizados para incluir novas pessoas na empresa.pessoas na empresa.

Podem ser denominados Podem ser denominados processos de provisão ou de processos de provisão ou de suprimento de pessoas.suprimento de pessoas.

Incluem recrutamento e seleção Incluem recrutamento e seleção de pessoasde pessoas. .

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2. Processos de 2. Processos de AplicarAplicar Pessoas: Pessoas:

UUtilizados para desenhar as tilizados para desenhar as atividades que as pessoas irão atividades que as pessoas irão realizar na empresa, orientar e realizar na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho.acompanhar seu desempenho.

Incluem desenho organizacional e Incluem desenho organizacional e desenho de cargos, análise e desenho de cargos, análise e descrição de cargos, alocação de descrição de cargos, alocação de pessoas, orientação das pessoas pessoas, orientação das pessoas e avaliação do desempenho.e avaliação do desempenho.

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3. Processos de 3. Processos de Recompensar Recompensar Pessoas:Pessoas:

UUtilizados para incentivar as tilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas pessoas e satisfazer suas necessidades individuais.necessidades individuais.

Incluem recompensas, remuneração Incluem recompensas, remuneração e benefícios e serviços sociais.e benefícios e serviços sociais.

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4. Processos de 4. Processos de DesenvolverDesenvolver Pessoas: Pessoas:

UUtilizados para capacitar e tilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal.profissional e pessoal.

Incluem treinamento e Incluem treinamento e desenvolvimento, programas de desenvolvimento, programas de mudanças e desenvolvimento de mudanças e desenvolvimento de carreiras e processos de carreiras e processos de comunicação.comunicação.

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5. Processos de 5. Processos de Manter Manter Pessoas:Pessoas:

UUtilizados para criar condições tilizados para criar condições ambientais e psicológicas ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das satisfatórias para as atividades das pessoas.pessoas.

Incluem administração da Incluem administração da disciplina, motivação, higiene, disciplina, motivação, higiene, segurança e qualidade de vida no segurança e qualidade de vida no trabalho e manutenção de relações trabalho e manutenção de relações sindicais.sindicais.

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6. Processos de 6. Processos de MonitorarMonitorar Pessoas: Pessoas:

Utilizados para acompanhar e Utilizados para acompanhar e controlar as atividades das controlar as atividades das pessoas e verificar resultados.pessoas e verificar resultados.

Incluem banco de dados e Incluem banco de dados e sistemas de informações sistemas de informações gerenciais.gerenciais.

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FIM