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Situación de los Recursos Humanos en el Sector Logístico - Gustavo Figuerola Gerente General de Exologistica S.A.-Vocal de CEDOL
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“Situación de los Recursos
Humanos en el Sector
Logístico”Gustavo Figuerola
Gerente General de Exologistica S.A.Vocal de CEDOL
Mayo 2007
Buenos Aires, Mayo 2007
Consideraciones generales del contexto de los Recursos Humanos
Es un tema apasionante, porque habla de nosotros mismos, de nuestro futuro y de nuestros sueños
Se torna un tema muy opinable en las organizaciones: la probabilidad de zonas grises y “microconflictos” es alta
La actividad sindical es intensa y muy expuesta en los medios de comunicación
Contradicciones expuestas desde los formadores de opinión:•“Es una miseria lo que gana una azafata”•“Paro salvaje en las líneas aéreas, quién piensa en los
usuarios?”
Tiene alto impacto en los negocios y en los servicios
Buenos Aires, Mayo 2007
Consideraciones generales de los Recursos Humanos
Encuesta a 23,000 residentes en Estados Unidos que trabajan a jornada completa:
Sólo el 37 % de las personas encuestadas dijeron comprender claramente lo que su organización intentaba conseguir y por qué.
Sólo una de cada cinco dijo sentirse entusiasmada por los objetivos de su equipo y de su organización.
Sólo una de cada cinco dijo tener una alineación clara de la relación entre sus tareas y los objetivos de su equipo y de su organización.
Sólo la mitad se sentían satisfechas con el trabajo que habían realizado al cabo de la semana.
Sólo el 15 % creía que su organización les permitía llevar a cabo plenamente los objetivos esenciales.
(Cont. )
Buenos Aires, Mayo 2007
Consideraciones generales de los Recursos Humanos (cont.)
Sólo el 15 % tenía la sensación de trabajar en un entorno de gran confianza.
Sólo el 17 % creía que su organización fomentaba la comunicación abierta y respetuosa de las discrepancias, lo cual redunda en nuevas y mejores ideas.
Sólo el 10% creía que su organización atribuía a las personas la responsabilidad de los resultados.
Sólo el 20% confiaba plenamente en la organización para la que trabajaban.
Sólo el 13% mantenía unas relaciones de profunda confianza y cooperación con otros grupos o departamentos.
Buenos Aires, Mayo 2007
Consideraciones generales de los Recursos Humanos
“Estos datos dan que pensar. Concuerdan con mi propia experiencia con personas de organizaciones de todo tipo y de todo
el mundo. A pesar de todos nuestros avances en relación a la tecnología, con la innovación de productos y con los mercados mundiales, la mayoría de las personas no se desarrollan en las
organizaciones donde trabajan. No se sienten realizadas ni entusiasmadas. Se sienten frustradas. No saben con claridad hacia
donde se dirige la organización ni cuales son sus principales prioridades. Se sienten estancadas y enajenadas. Sobre todo, no
creen que ellas puedan cambiar mucho las cosas”
“El 8vo. Hábito”, Stephen R. Covey
Buenos Aires, Mayo 2007
Ninguna otra área de logística es mas dinámica que recursos
humanos
Logística es un proceso mano de obra intensiva
Logística es un trabajo continuo. Ocurre cada hora, de cada día,
durante todo el año.
En la mayoría de las situaciones los trabajadores tienen que estar
automotivados y auto disciplinados.
Más del 95% del trabajo ocurre fuera de la vista de la
supervisión.
(Fuente: “World Class Logistics”, Michigan State University)
Algunas consideraciones de la logística en general
Buenos Aires, Mayo 2007
Recursos Humanos y Logística: temas de actualidad
Supervisión y gerenciamiento
Solapamiento de mandos medios
Gerentes de un Operador Logístico: El rol “de empresario” del
ejecutivo vs el rol “de planificador”
El management logístico argentino es exportable: físicamente o en
responsabilidades
Observación personal: el 100% de los profesionales de logística que
desde un cliente dador de carga han tercerizado o gestionado un
contrato de tercerización han crecido en sus organizaciones: han
ascendido de puesto, o estando en el mismo puesto han
incrementado sus responsabilidades
Buenos Aires, Mayo 2007
Recursos Humanos y Logística: temas de actualidad
Convocatoria de ARLOG: “Flexibilidad laboral en el contexto sindical actual”
Aplicabilidad del Convenio 40/89 vs “actual”
Flexibilidad laboral como valor absoluto
Quién es el rígido?
Saturación de las infraestructuras
Blanqueo progresivo
Muchas gracias!
Buenos Aires, Mayo 2007
Efecto Solapamiento
Situación Mercado
17%
83%
Empresas afectadas por el Solapamiento
FUENTE: Mercer Human Resource Consulting
Buenos Aires, Mayo 2007
A que niveles afectó el Solapamiento
Efecto Solapamiento
Situación Mercado
FUENTE: Mercer Human Resource Consulting