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Maria Conceição da SilvaAluna do Curso Superior em Tecnologia em Gestão de Turismo do IFPE – campus Recife, bolsista de Incentivo Acadêmico IFPE/FACEPE.Layse da Costa Santos, Eduardo Santana e Luciana Pereira da Silva1

Professora do Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Turismo do Instituto Federal de Educação Ciência e Tecnologia de Pernambuco -

RESUMO

Este artigo apresenta uma discussão acerca do Turismo em Pernambuco, particularmente, sua divulgação no programa “Pernambuco conhece Pernambuco”. O programa esteve na mídia no período de 2008 a 2011 e foi idealizado com o intuito de difundir o Estado para o morador local. Assim, o Estado foi mapeado em 10 rotas que cumpria a finalidade de divulgar Pernambuco do litoral ao sertão, apresentando as particularidades da região local. O objetivo do artigo é apresentar como a propaganda institucional difundia a imagem do Estado para o turista local. O problema de pesquisa surgiu da pergunta: O programa “Pernambuco conhece Pernambuco” cumpriu com o objetivo de fazer com que o pernambucano conhecesse o Estado no qual reside? As rotas criadas para difundir o Estado foram utilizadas como referência, no momento, da escolha da viagem? A pesquisa de natureza quantitativa foi aplicada com 97 alunos do curso de turismo do IFPE – campus Recife, regularmente matriculados no 1º semestre de 2013, os questionários foram aplicados no período de 15 a 30 de maio de 2013. O resultados apontaram que, o Programa Conhece Pernambuco não é conhecido pela maioria do residente local, bem como, as rotas não são utilizadas como atrativo turístico.

A primeira página deverá conter o título do trabalho, nome e endereço dos autores. Havendo autores com diferentes endereços, estes deverão vir imediatamente após o nome de cada autor. Os autores deverão ser agrupados por endereço. O autor para correspondência, que deverá ser o mesmo que submete o artigo e precisa ser indicado com asterisco (*) e seu e-mail colocado no rodapé da página (um só e-mail). PALAVRAS-CHAVE: trabalho científico, formatação, resumo, artigo completo, submissão.

Introdução

O discurso transmitido através de uma propaganda tem uma carga de valores muito grande, sendo

de fundamental importância o saber analisar o que é difundido por meio de uma campanha

publicitária, está que é usada por várias utilidades também é usada no turismo como um dos meios

usados para difundir os pontos turísticos de uma cidade, sendo assim, uma divulgação da imagem

daquele local. Em Pernambuco houve a divulgação da propaganda turística “Pernambuco conhece

Pernambuco”, projetada para aumentar o fluxo dos turistas e moradores no próprio Estado, pelas 10

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rotas que foram apresentadas, sendo estas as rotas: náutica Coroa do Avião, do vinho Vale do São

Francisco, Moda e da Confecção, História e do Mar, Luíz Gonzaga, Águas da Mata Sul, Engenhos e

Maracatus, da Crença e da Arte, do Cangaço e Lampião, e Costas do Arrecife, passando por mais de

30 municípios. Analisando esta propaganda vemos qual a imagem que Pernambuco propaga, para

melhor entendimento vejamos uma abordagem sobre o turismo.

O turismo em Pernambuco

O turismo como fenômeno econômico e social, tornou-se uma das atividades mais promissoras do

país e do mundo, estando no foco do estudo de especialistas das áreas econômicas, sociais,

culturais, políticas e educacionais, servindo para caracterizar o desenvolvimento desta atividade,

minimizando os impactos e potencializando as qualidades. De acordo com Barreto (2007, p.10) “o

turismo são, de um lado, os turistas, os consumidores que constituem a demanda, e de outro, os que

criam atrações [...] que compõem juntamente com os prestadores de serviços, a oferta.” Assim, o

turismo precisa constituir-se uma relação harmônica de consumo, que atenda as motivações dos

consumidores (turistas) com o mínimo de impactos para as atrações.

O Estado de Pernambuco tem um grande potencial e a atividade turística vem,

proporcionando, fortalecendo e favorecendo o mercado de trabalho, mostrando-se um importante

setor para o desenvolvimento socioeconômico da região. Pernambuco juntamente com a Bahia e o

Ceará é um dos estados mais importantes no turismo receptivo. (PET, 2008), o Estado recebe uma

demanda variada devido aos seus atrativos, naturais, sua ativa cultura popular, artesanato, culinária

tradicional, e também como detentor de um patrimônio histórico, artístico e arquitetônico.

O Estado vem ganhando destaque no turismo de massa, porém, um dos problemas decorrentes

deste segmento é a superlotação em alguns municípios, “Em geral, a visitação é demasiadamente

concentrada em algumas localidades, o que hoje já acarreta na de gradação de atrativos [...]” (PET,

2008) o que ocasiona em outra preocupação, os impactos negativos da atividade turística.

O eixo estruturação turística aponta os segmentos do turismo sol e mar, cultural, turismo de

eventos, turismo rural e segunda residência como os pontos fortes de Pernambuco e as principais

áreas de atuação das políticas públicas voltadas para o turismo. (PERNAMBUCO PARA O

MUNDO, 2008) que atentam para a importância do fortalecimento da infraestrutura local pelo

poder público.

A oferta de Pernambuco segundo Pernambuco (2008, p.3) “atrai turistas de nível

socioeconômico médio, cuja permanência está diretamente atrelada aos pacotes adquiridos junto a

operadoras de viagens, dificilmente superando os cinco a sete dias.” É cada vez mais crescente as

exigências e necessidades dos segmentos do turismo, e pela diversidade cultural, o Estado tem

potencial para atender essa demanda.

Diante disso, com o objetivo de promover e divulgar os atrativos não só naturais mais também

culturais e religiosos do Estado Pernambuco para os residentes foi criado o programa “Pernambuco

conhece Pernambuco” que reflete a possibilidade de uma nova visão dos atrativos turísticos do

Estado.

Materiais e Métodos

Resultado e Discussões

Conclusões

Demanda Turística

Para se entender o fenômeno de demanda turística é necessário compreender outras

definições que envolvem essa atividade, tais como a definição adotada pela OMT (1994),

Organização Mundial do Turismo, sobre o turismo, que diz:

O turismo compreende as atividades que realizam as pessoas durante suas

viagens e estadas em lugares diferentes do seu entorno habitual, por um

período consecutivo inferior a um ano, com finalidade de lazer, negócios ou

outras.

Entendendo essa definição, há quatro conceitos básicos para o desenvolvimento do turismo

em determinado local, são eles: demanda (formada por um conjunto de consumidores – ou

possíveis consumidores – de bens e serviços turísticos), oferta (composta pelo conjunto de

produtos, serviços e organizações envolvidas ativamente na experiência turística), espaço

geográfico (base física na qual tem lugar a conjunção ou o encontro entre a oferta e a demanda e

em que se situa a população residente, que, se não é em si mesma um elemento turístico, é

considerada um importante fator de coesão ou desagregação, conforma é levada em conta ou não na

hora de planejar a atividade turística), operadores de mercado (empresas e organismos cuja

principal função é facilitar a inter-relação entre a oferta e a demanda. Aqui se encontram as

agências de viagens, as companhias de transporte regular e aqueles órgãos públicos e privados que,

mediante seu trabalho profissional, são artífices da organização e/ou promoção do turismo).

Pensando na demanda, entende-se que há diferentes tipos de possíveis consumidores, são

eles os turistas, viajantes e visitantes, cada um possui uma definição que para este estudo usaremos

a OMT como referência. A classificação de turistas está acima; para viajantes a OMT (1995),

distingue como: “qualquer pessoa que viaje entre dois ou mais países ou entre duas ou mais

localidades em seu país de residência habitual” e para visitante é dito como “todos os tipos de

viajantes relacionados ao turismo”.

A demanda implica em diferentes formas de turismo e para elaborar estatísticas a esse

respeito foi criada pela OMT (1994) algumas classificações para facilitar o estudo, como se percebe

a seguir:

Visitantes internacionais - toda pessoa que viaja por um período não superior a 12 meses, para um

país diferente daquele em que reside, fora de seu entorno habitual e cujo motivo principal não seja

exercer uma atividade remunerada no país visitado, incluindo turistas que pernoitam e

excursionistas.

Visitantes Internos - toda pessoa que reside num país e que viaja, por um tempo não superior a 12

meses, para um lugar dentro de seu próprio país, diferente do seu entorno habitual e cujo motivo

principal não seja o de exercer uma atividade remunerada no lugar visitado, incluindo turistas que

pernoitam e excursionistas.

Tendo assim o turismo doméstico (residentes visitando o seu próprio país), turismo

receptivo (não residentes procedentes de um determinado país), turismo emissor (residentes do

próprio país que se dirigem a outros países).

O planejamento é tido como elemento crítico para o turismo, pois é através dele que se

garante o desenvolvimento sustentável de longo prazo dos destinos turísticos, minimiza os impactos

totalmente negativos e maximiza os retornos econômicos (HALL, 2001, p. 29). É imprescindível

que destinos turísticos utilizem o planejamento como instrumento na gestão com base no modelo de

sustentabilidade.

Podemos entender, de acordo com Stol e Albuquerque, que planejamento é:

[...] um processo que consiste em determinar os objetivos de

trabalho, ordenar os recursos materiais e humanos disponíveis, determinar

os métodos e as técnicas aplicáveis, estabelecer as formas de organização

e expor com precisão todas as especificações necessárias para que a conduta

da pessoa ou do grupo de pessoas que atuarão na execução dos trabalhos

seja racionalmente direcionada para alcançar os resultados pretendidos.

(apud ANSARAH, 2000, p. 66)

Planejar é um processo em que se prevê a mudança de um sistema e por meio de um

conjunto de ações interdependentes, se procura produzir um futuro desejado. De acordo com

Ansarah (2010), o planejamento inibe o fluxo desordenado de turistas nas regiões turísticas, ajuda a

evitar os impactos ambientais negativos nas regiões turísticas e manter as atratividades desses

locais, de modo estratégico e integrador. Com isso, podemos considerar que planejamento turístico

possui a função de:

[...] ordenar as ações humanas sobre uma localidade turística, bem como

direcionar a construção de equipamentos e facilidades, de forma adequada,

evitando efeitos negativos nos recursos que possam destruir ou afetar sua

atratividade. Constitui o elemento fundamental na determinação e seleção

das prioridades para a evolução harmoniosa da atividade turística,

determinando suas dimensões ideais para que, a partir daí, se possa

estimular, regular ou restringir sua evolução. (ANSARAH, 2000, p. 67)

A citação apresentada acima destaca como as ações harmoniosas do planejamento podem

favorecer as ações dos destinos. Logo, o Estado é o principal responsável pelo planejamento por

meio de políticas e das legislações vigentes, de modo que promova e estimule o turismo como fator

de desenvolvimento, tanto social como econômico, proteja e conserve o patrimônio ambiental além

de proporcionar o bem estar dos residentes e dos turistas a fim de manter de forma positiva a

imagem do núcleo turístico no mercado (ANSARAH, 2000). Tal fato também é sinalizado, Cooper

et al (2001, apud UMBERLINO & AMORIM, 2010) sublinha que “o nível de intervenção pública

varia conforme a importância do turismo para a economia de um país”.

Nesse sentido, o poder público assume os compromissos de promover o desenvolvimento da

infraestrutura básica, criar mecanismos de fiscalização e exploração dos mecanismos turísticos,

conscientizar a população sobre a importância dos impactos socioeconômicos do turismo e

estabelecimento de métodos adequados à gestão turística.

A comunidade local deve participar do desenvolvimento do planejamento e

desenvolvimento dos destinos turísticos, pois os residentes conhecem melhor o local quanto a sua

estrutura e organização, contribuindo de forma positiva. Como pode ser lido na citação:

O planejamento deve envolver toda a comunidade do núcleo turístico; a

participação das pessoas do local é imprescindível para o desenvolvimento

do turismo, pois significa a conscientização da população para a importância

dessa atividade. Sem a participação e o firme engajamento da comunidade,

não há como pensar em crescimento do turismo. (PETROCCHI, 1998, p.

69)

O processo de planejamento demonstra o uso de forma racional do espaço e dos recursos das

localidades, de modo que regule os impactos da atividade, pois além da dimensão territorial, o

espaço possui importância demográfica, econômica, social e cultural (VIEIRA, 2007 apud

UMBERLINO & AMORIM, 2010).

Hall (2001) suscita que, o planejamento turístico não se refere apenas ao desenvolvimento e

divulgação do setor, onde o turismo deve estar integrado a processos de planejamento mais amplos

para alcançar metas de melhorias ou a maximização econômica, social e ambiental através do

desenvolvimento adequado. O planejamento dá o direcionamento e a coerência em beneficio do

crescimento do turismo, pois define as principais ações que articularão as políticas turísticas de um

local, o estabelecimento de diretrizes de orientação para as decisões que serão tomadas, as metas e

estratégias que se que alcançar dentro dos programas de ações e a posição desejada dentro do

mercado (PETROCCHI, 1998).

Referências

ANSARAH, Marilia Gomes dos Reis (Org.). Planejamento turístico. In: Turismo: Como Aprender,

Como Ensinar. Volume 2. 3. ed. São Paulo: Senac, 2000. p. 65-86

BARRETO, Margarita. Cultura e Turismo: Discussões contemporâneas. Campinas, SP:

Papirus,2007

HALL, C. Michael. Política e planejamento turístico: o imperativo sustentável. In: Planejamento

Turístico: Políticas, processos e relacionamentos. São Paulo: Contexto, 2001. p. 17-35

ORGANIZAÇÃO MUNDIAL DO TURISMO. Introdução ao turismo. Trad. Dolores Martins

Rodriguez Córner. São Paulo: Roca, 2001.

PETROCCHI, Mario. Turismo: Planejamento e gestão. 6 ed. São Paulo: Futura, 1998.

UMBELINO, Jorge; AMORIM, Ericka. Estrutura organizacional do processo de planeamento

turístico: uma perspectiva teórica. Cultur: Revista de Cultura e Turismo, Ilhéus, ano 4, n. 02, p.01-

13, jun. 2010.