Embed Size (px)
Citation preview
38 MARKEDSFØRING · Nr. 1 · 15.01.13
s
s
synspunkt
s
s
synspunkt
Af Christian W. Larsen | [email protected]
Af Susanne Ingemann | [email protected]
Af Jakob M. Larsen | [email protected]
Af Susanne Ingemann | [email protected]
Af Jakob M. Larsen | [email protected]
strategi & forretning
Marketing står ved en T-vej. Drej til venstre, og accepter rol-len som ”Afde-ling for teore-
tisk salg” eller drej til højre og få marketing positioneret på direk-tionsgangen.
– Det er i dag finansfolkene, der sætter agendaen, og marke-ting står forrest, når der skæres i budgetterne. Bl.a. fordi marke-ting traditionelt er rigtig dårlig
til at synliggøre værdien af ind-satsen, siger Steen Bosebjerg, ejer af Bosebjerg Insights og for-fatter af branding-bogen ”Ople-velsesregnskabet”.
Ressourcerne investeres i kontrol, dokumentation, og der opstår en 0-fejlskultur. Vi skal vide – ikke tro – bliver mantraet. Men tal har det også med at par-kere den sunde fornuft. Købsad-færd, præferencer og relationer kan være svære at presse ned i et regneark. Dette er på en og
samme tid marketings store svaghed og store mulighed.
Hvordan kommer det til ud-tryk i marketings arbejde?
– Begavet marketing har må-ske det højeste ROI af alle virk-somhedens discipliner. Du kan have markedets bedste produkt, men er du ikke i stand til at for-tælle det på en interessant og involverende måde, er det lige-gyldigt. Vi lever i en verden med overkapacitet, og her er det livs-vigtigt at blive husket for noget.
Kan du ikke fortælle, hvem der vil savne dig, hvis du ikke eksi-sterer i morgen, får du det svært fremover.
De fleste virksomheder vil være markedsorienterede. Spørgsmålet er så, hvor mange der reelt er det? Alt for mange virksomheder navigerer ”inde-fra og ud”.
– De kan ikke svare på det enkle ”HVORFOR”, der burde be-grunde kundetiltrækningen. Og svaret får man ikke ved skrive-
Vejen til direktionsgangen
Hvem er det egentlig, der burde eje direktionens opmærksomhed? Det burde marketing, thi begavet marketing har måske det højeste ROI af alle virksomhedens discipliner, mener Steen Bosebjerg.Af Christian W. Larsen [email protected]
