Upload
sandro-lima
View
218
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
8/7/2019 As Tcnicas Modernas de Gesto de Empresas Familiares
1/24
2
AS TCNICAS MODERNASDE GESTO
DE EMPRESAS FAMILARES
(VERSO 03)
Agosto / 2000
8/7/2019 As Tcnicas Modernas de Gesto de Empresas Familiares
2/24
1
AS TCNICAS MODERNAS DE GESTO DE EMPRESAS FAMILARES (VERSO 03)Roberto Cintra Leite1
1 Introduo
Os desastres familiares, atribudos ao destino, so freqentemente justificativas para a derrocada
dos negcios de uma famlia. De tanto assistir, como espectador, a esses cenrios, como protagonista e
participante de uma histria vivida, no processo de perda do negcio de famlia, resolvi estudar este
assunto mais a fundo, p ois essas questes afetam mais de 90% das empresas no mundo.
Ainda no ncleo familiar que os negcios se desenvolvem e esse paradigma no vai se alterar,
pois um comportamento atvico de proteo do ser humano de se agregar ao grupo familiar, e at
mesmo da organizao social do homem na terra. Isto quer dizer que milhares de empresas familiares
esto nascendo hoje, amanh e depois de amanh em um ciclo de criao contnuo e sem fim.
O mais antigo processo de diviso geogrfica da terra para atribuir territrios aos membros de
uma famlia iniciou-se na Mesopotmia e no Egito com a cincia da geometria, em que o agrimensor
media o espao de terra para calcular os impostos a serem tributados pelo Estado, em funo das
colheitas plantadas em solo frtil resultantes das cheias dos rios Tigre e Eufrates e do Nilo. Essa cincia
consistia em avaliar o tanto de terra agricultvel e estipular um valor que servia tambm para a partilha
e diviso das terras, definindo os direitos hereditrios dos donos da gleba. Esse processo aparece
tambm na Idade Mdia, onde alm da terra, entravam na diviso os vassalos, isto , os empregados naproduo agrcola. Seus donos recebiam ttulos nobilirquicos de bares e condes, processo esse que
aconteceu tambm no Brasil. Era a chamada nobreza agrcola.
Desde que o homem tornou-se sedentrio e agricultor, o poder financeiro e o prestgio
alcanados por essas famlias revertia em prosperidade e status social. A transmisso da propriedade
era tumultuado e a sucesso continha interesses meramente financeiros e de ocupao de territrio,
tendo como fonte o desejo de perpetuar atravs de casamentos, o poder poltico e a influncia social da
famlia.Hoje, esses mesmos princpios regem a sucesso dos negcio de famlia, mas de modo singular
e mais moderno e democrtico. Grandes proprietrios se interessam em promover a sucesso, no mais
1 Membro da Horwath Internationale certificado pela empresa de consultoria especializada em gesto de empresasfamiliares nos Estados Unidos. Autor dos livros Franchising: uma estratgia de expanso e De executivo a empresriopublicados pelas Editoras Atlas e Campus, respectivamente. Esse captulo foi escrito com base no livro Guide to total
planning in the family and owner managed business da Horwath International e nos artigos do seu autor, o consultorespecializado em empresas familiares, Sr. James Bienemam.
8/7/2019 As Tcnicas Modernas de Gesto de Empresas Familiares
3/24
2
movidos pelo interesse em preservar a fortuna e o prestgio social atravs do seu filho primognito,
como faziam os grandes bares da terra.
Com o passar dos tempos o conceito de justia moderna alterou-se, tornando-se mais
socializante. O interesse desses potentados econmico familiares proteger a riqueza da famlia,
resguardando a propriedade, assegurando o futuro dos mais jovens e garantindo a sobrevivncia de sua
espcie gentica.
Hoje, os critrios so outros e de ordem prtica, como manter o dinheiro na famlia, pagar
menos impostos de transmisso da propriedade, manter o controle indireto do patrimnio, proteger os
descendentes diretos de terceiros estranhos que possam entrar na famlia, conservar o poder da dinastia,
assegurar financeiramente os fundadores e desfrutar o resto da vida, do bem estar que o patrim6onio
possa garantir como reserva de valor. Em outras palavras, os bens de raiz so a poupana da famlia.
Todos esses motivos ou razes, quer sejam de ordem psicolgica-comportamental ou de ordem
prtica, so vlidos at hoje quando se pensa em um grande negcio de famlia, quer seja agrcola,
comercial ou do setor de servios.
Muitos dos negcios familiares que fracassaram foram vendidos ou transferidos aos herdeiros
de forma impensada, resultando de decises meramente emocionais, sem nenhum respaldo nas tcnicas
modernas de gesto de empresas familiares.
2 A sobrevivncia de negcios familiares requerem planejamento
Nos Estados Unidos, j existem empresas criadas para administrar grandes fortunas e com uma
especialidade quase que desconhecida no Brasil: a gesto da empresa familiar. L existem consultores
especializados em planejamento de empresas, contadores e auditores para avaliar o patrimnio,
advogados para elaborao dos documentos, psiclogos para auxiliar no entendimento familiar e outros
profissionais que prestam servios aos donos de grandes fortunas.
Empresas americanas hoje contam com esse valioso auxlio profissional e conseguem fazer a
transio do comando de empresas familiares para a 2 ou at a 3a gerao, seja qual for o tamanho
econmico do negcio.
Infelizmente no Brasil, o velho ditado ...pai rico, filho nobre e neto pobre...ou neto sem
empresa... o que ainda hoje prevalece sobre o bom senso dos empreendedores. Eles sabem construir
um imprio mas no sabem planejar a sua sucesso. Talvez se achem imbatveis perante a velhice ou a
doena. No prestam muita ateno aos jovens e no percebem que so a sua continuao, queiram ou
no, apesar do sentimento natural do homem de querer se p erpetuar atravs das novas geraes.
8/7/2019 As Tcnicas Modernas de Gesto de Empresas Familiares
4/24
3
A empresa, seus produtos e servios podem envelhecer junto com seus proprietrios. Estar
atento a essas mudanas no o ponto forte dos nossos homens de negcio. As disputas pelo poder na
famlia vm antes do bom senso e da viso fria do negcio.
Na Idade Mdia os bares e condes repassavam o poder ao seu filho primognito que nem
sempre era talhado para assumir o encargo, no tendo capacidade para a administrao das
propriedades. Estes senhores latifundirios limitavam-se a repassar alguns benefcios financeiros ao
restante dos p arentes, mas usualmente tinham posturas ditatoriais, e simplesmente passavam o poder de
administrar as rendas ao filho mais velho.
Com o tempos, as terras e propriedades foram sendo divididas entre familiares e todos perderam
poder e prestgio, porque, embora o ttulo nobilirquico continuasse com o primognito, a grande
propriedade se subdividia em diminutos pedaos.
Hoje, apesar da globalizao, esta cultura insiste em permanecer arraigada na nossa sociedade
empresarial e rural. Os meios de produo foram melhorados, pequenos negcios familiares tornaram-
se grandes empresas e fazendas foram transformadas em empresas rurais, que por serem fisicamente
divisveis transformaram-se em pequenos stios onde a explorao da terra difcil em funo do
pequeno capital e da diminuta extenso agricultvel.
Para dividir terras basta chamar um engenheiro agrnomo e um agrimensor e pronto. Est feita
a repartio entre os herdeiros. Mas, nem tudo to simples assim. Quando se trata de dividir uma
empresa nos setores industrial, comercial ou de servios, no d para dividir mquinas, equipamentos,
mercado, edifcios e armazns de forma to simplificada. O problema muito maior.Para preservar o patrimnio do fundador, a riqueza e o prestgio das famlias, os americanos,
com o seu senso prtico, resolveram estudar as melhores formas de se fazer um sucessor na empresa,
distribuindo quotas ou aes entre os familiares.
Eles encontraram frmulas de convvio harmnico entre os membros da famlia atravs de
Conselhos de Famlia para a administrao. Tcnicos no assunto conseguiram diminuir os conflitos
naturais pela disputa de poder e fazer com que inmeras empresas sobrevivessem por vrias geraes
na mesma famlia.
Na atual crise que o pas passa, temos um outro ditado familiar que se aplica perfeitamente a
este momento da economia: ...em casa que no tem po, todos brigam e ningum tem razo.... A fase
autoritria da sucesso das empresas de pai patro passou, mas a ausncia de mecanismos legais,
financeiros, fiscais, patrimoniais e administrativos est levando o nosso parque industrial e as
propriedades rurais a serem vendidos por no acharem outra sada melhor. Outra vez os brasileiros
buscam sadas fceis mas que, quase sempre, no so as melhores.
8/7/2019 As Tcnicas Modernas de Gesto de Empresas Familiares
5/24
4
Ser que to difcil planejar a sua sucesso? No , o difcil para os fundadores fazerem a
sucesso pacfica em vida.
Ser que um pai orgulhoso da sua famlia, no pensa em auxiliar todos os seus descendentes a
se realizarem como profissionais e empreendedores? Falta, aos nossos homens de negcios, humildade,
previso e planejamento, mesmo com um economia totalmente imprevisvel como a brasileira.
Acredito, firmemente, que o destino no poder levar os empreendimentos de sucesso para o abismo.
No Brasil, mais de 99% dos negcios so familiares e mais de 60% da mo de obra est
empregada em empresas controladas por famlias. Seria fcil, ento, vislumbrar as conseqncias
advindas da quebra, venda e falncia de empresas, onde no restaria pedra sobre pedra na disputa pelo
poder, levando milhares de empregados ao desemprego.
Ser que esses empresrios no dispem dos mecanismos que sociedades mais desenvolvidas
aplicam em seus negcios? Acho que a resposta a essas questes est muito mais voltada aos mtodos
de psicologia comportamental do que s tcnicas de gesto de empresa, pois estas, o dono do negcio
de sucesso j testou e aplicou. A pergunta : ser que estes empreendedores vo deixar o negcio de
sua vida ir para o espao sem nenhum plano para evit-lo? Custa-me acreditar que no tenham orgulho
do que construram, muitas vezes, com a ajuda dos mesmos familiares que hoje se desentendem.
Temos visto, ultimamente, na imprensa o que estes problemas familiares esto causando aos
negcios. A cada divrcio milionrio entre marido e mulher ou entre os prprios scios/parentes uma
empresa que implode. A soluo saber separar os negcios da vida familiar com a mesma sabedoria
que levou a famlia a obter sucesso financeiro, utilizando-se tcnicas hoje disponveis de gesto deempresas familiares.
No est na hora de construir um futuro melhor para os seus herdeiros? Se o fundador do
negcio familiar entender que o processo de sucesso uma deciso inicial que depende dele ainda em
vida para evitar o desastre, talvez ele possa salvar o negcio da destruio.
3 Por que planejar a sucesso familiar?
Antes de optar pelo planejamento em empresas familiares, algumas questes de ordem prtica
devem ser colocadas p elos responsveis p ara que algum sucesso possa ser esperado.
Os objetivos a serem atingidos devem orientar todo o processo de planejamento. O principal
preservar a harmonia familiar para continuar o negcio, evitando conflitos de interesses pessoais. Se
esse no for o objetivo bsico, no h o que fazer, pois a imploso da famlia ser questo de tempo.
Cabe ao patriarca ou ao fundador do cl manter a unio da famlia e para tanto dever buscar o
8/7/2019 As Tcnicas Modernas de Gesto de Empresas Familiares
6/24
5
consenso com base no seu ptrio poder familiar, isto , ter uma funo de juiz e decisor das
eventuais disputas entre os membros da famlia, visando preservar a integridade do negcio.
Se assim no for, ao fundador somente restaro algumas alternativas de transferncia de
propriedade para sair do negcio:
a) Sucesso para o herdeiro escolhido de forma aleatria;
b) Venda para um grupo externo;
c) Fuso com outra empresa do ramo;
d) Diviso ou a dissoluo do consrcio;
e) Liquidao da sociedade;
f) Venda para terceiros, quer sejam funcionrios da empresa ou para os scios minoritrios;
g) Abertura do capital da empresa e venda das aes em bolsa e consequentemente
profissionalizao do quadro de gestores e afastamento dos herdeiros da administrao da
empresa .
Para todas as alternativas, so necessrios seguir determinados processos sob a pena de colocar em
risco todo o patrimnio e gerar um prejuzo a famlia como um todo. No entanto, antes de se iniciar
qualquer processo de anlise das alternativas acima, cabe ao responsvel maior da famlia, avaliar se
vale a pena preservar o patrimnio para a prxima gerao ou vender o negcio
Se a deciso for manter o patrimnio, como fazer uma transferncia suave da propriedade sem
causar danos irreversveis aos membros da famlia? preciso dar ateno s seguintes questes:
3.1 Justia
Definir critrios de justia e tratamento igualitrio aos herdeiros, sucessores e scios
minoritrios, atravs de um projeto de sucesso elaborado por consultor especializado condio sine
qua non pois qualquer membro familiar que se sentir injustiado, poder causar distrbios
desnecessrios criando ainda mais dificuldades para se chegar a um consenso. Muitas vezes os critrios
de justia no esto somente nas leis, mas frequentemente esto no bom senso de tratar diferentemente
pessoas desiguais. O tratamento igualitrio seria desejvel aps a distribuio feita por critrios de
equilbrio e balanceamentos compensatrios, que por si s, satisfazem a maioria da famlia e sero bem
aceitos por todos.
Na justia de Salomo, se provou que em funo do amor se pode abrir mo dos pecados da
cobia e outros, a favor de manter-se a vida. Conta a histria que quando o rei sugeriu que na disputa
pela posse da criana por duas mes que se diziam ser, as verdadeiras mes, Salomo sacou de sua
8/7/2019 As Tcnicas Modernas de Gesto de Empresas Familiares
7/24
6
espada e sentenciou que a cortaria em dois pedaos iguais, dando a cada uma delas a sua parte.
Prontamente uma das mulheres se adiantou e chorando suplicou ao rei que no dividisse a criana, e
que ela abriria mo da posse em favor da preservao da vida do beb. Salomo, do alto de sua
sabedoria, ficou sabendo naquele exato momento, quem era o verdadeira me da criana e
imediatamente decidiu que esta mulher deveria ter a posse definitiva e resolveu o assunto dessa disputa
de uma maneira que todos os presentes ao julgamento concordaram de imediato.
A justia humana somente ser feita se alguns membros da famlia desistirem de suas intenes
em favor de algo maior, como a preservao da empresa e ou do negcio da famlia, abrindo mo de
seus desejos pessoais em favor da maioria. Para tanto, mecanismos compensatrios quer sejam
financeiros ou no, so uma sada para impasses dessa natureza, por vezes, advindos de
comportamentos mais emocionais do que racionais.
3.2 Profissionalismo
A afirmao que Santo de casa no faz milagres quase verdadeira, pois pela intimidade dos
parentes, quase no h respeito pela opinies alheias. J dizia Napoleo Bonaparte que nenhum
general ser respeitado e famoso se depender da opinio de seu ajudante de ordens. O fato se explica
pelo acesso do ordenana aos momentos mais ntimos e conhecer as fraquezas de seu superior.
fundamental agregar ao projeto profissionais ou empresas que tenham ilibada reputao e que
possam auxiliar os responsveis pela elaborao de partes do projeto, principalmente na administraodo consenso. Desses profissionais externos e desligados das emoes familiares, se espera a
independncia no julgamento, cujas decises racionais podero ser explicadas, aceitas e respeitadas por
todos os familiares.
3.3 A transferncia do poder
O poder de comando dever ser transferido paulatinamente pelo dono, para o herdeiro sucessor.
Para isso ocorrer de forma tranqila e constante, o novo lder precisa ter o perfil e as condies
necessrias efetiva administrao do negcio, sem contestao dos antigos dirigentes. Assim sendo,
os fundadores demonstram a toda a famlia respeitar as decises do novo lder, mesmo que ainda dem
conselhos ou estejam temporariamente p or traz das decises do novato.
8/7/2019 As Tcnicas Modernas de Gesto de Empresas Familiares
8/24
7
O suporte do antigo lder bom para os dois e para a empresa, pois reforam a convico de que
sempre haver bom senso nas decises; desde que cheguem ao conhecimento de todos, como se fosse
uma consultoria e nunca uma imposio.
3.4 A expectativa de crescimento
necessrio que a empresa cresa dentro de um plano de expanso bem estruturado, pois o
objetivo atrair novos lderes familiares capazes de implementar um projeto desafiador que motive os
candidatos sucesso a se apresentarem para a difcil tarefa de comandar com sucesso o negcio da
famlia. Nos parece lgico, para a manuteno daquele negcio nas mos da famlia, que a empresa
tenha uma previso de sucesso em um futuro previamente desenhado. Sem que o negcio tenha uma
expectativa de crescimento no se conseguir atrair o verdadeiro lder, e ao contrrio, se houver
pessimismo quanto ao futuro da empresa s acharo um familiar oportunista para administrar a massa
falida.
3.5 Treinamento do novo lder
de vital importncia investir na capacitao do novo lder sucessor, dando-lhe o treinamento
suficiente para enfrentar os desafios do futuro, tal qual uma criana que est aprendendo andar por si
s. Trata-se de fortalecer os pontos fortes do novo lder e dar suporte aos seus pontos fracos, com oobjetivo de dar uma boa escola prtica dos negcios. As chances de sucesso aumentaro na medida
exata desse Plano de Treinamento do futuro lder. Assim como Alexandre, o Grande teve como
preceptor o filsofo grego Scrates, o novo lder deve adotar modelos vencedores e ter os melhores
mentores e conselheiros disponveis no mercado.
3.6 Dinheiro
O scio majoritrio dever ter disponibilidade financeira pessoal para comprar as aes ou
quotas dos scios minoritrios e parentes que desejarem deixar a sociedade, para aps poder
redistribuir as participaes percentuais na futura composio acionria do negcio. Outra
possibilidade financiar a compra de aes para os scios remanescentes, descontando dos dividendos
futuros a serem distribudos. Essa operao pode ser realizada por uma instituio financeira, durante
8/7/2019 As Tcnicas Modernas de Gesto de Empresas Familiares
9/24
8
essa fase de transio, que pagaria vista os scios que venderem suas quotas e receberia a prazo os
dividendos, tendo como garantia as prprias aes dos herdeiros.
3.7 Os desejos e necessidades
Para satisfazer as partes envolvidas preciso fazer um levantamento individual dos desejos e
necessidades de cada familiar, buscando chegar a satisfao total de cada um. Como vimos as
expectativas de cada membro da famlia diferente da dos outros, e todos gostariam de ver suas
necessidades preenchidas.
O processo dever ser estendido famlia, a comear pelos cnjuges, passando necessariamente
pelos filhos, filhas, noras e genros, irmos e outros, para saber quais so as suas expectativas
individuais e tratar de achar caminhos convenientes todos, pois em negcios, todas as partes
contratantes esto naquela expectativa de ganhar algo. O nome do jogo ganha x ganha, pois do
contrrio onde s uma parte ganha o pedao do leo, no se chega a consenso nenhum.
3.8 A vontade poltica
importante definir e obter o compromisso do dono e seus scios para a execuo do plano,
pois do contrrio de nada adiantar os esforos, principalmente da equipe externa de profissionais que
vai se sentir frustada em suas recomendaes. Enfim, de nada adianta os ministros e sua equipe tcnicaaconselhar o presidente a tomar tal e qual deciso, se o principal lder que detm ainda o poder, no
tenha a vontade poltica de resolver impasses.
3.9 Os funcionrios e a sucesso
O empenho dos funcionrios somente ser mantido se for comunicado que a empresa est
passando por uma fase de transio, sob risco de desmotiva-los a trabalhar numa sociedade difcil de
administrar e com conflitos de interesses e disputas de poder por grupos ou feudos incrustados na
organizao. Os profissionais da empresa lutaro junto com o novo lder se sentirem firmeza que suas
posies estaro garantidas e que tero chances de preservar o negcio e o seu prprio futuro
profissional.
8/7/2019 As Tcnicas Modernas de Gesto de Empresas Familiares
10/24
9
4 Quais planos devem ser feitos?
Se as questes acima forem bem definidas e dirigidas, os fundadores tero grandes chances de
consumar a transio de poder nas suas famlias. Este este um processo integrado de planejamento,
e portanto, nada fcil de realizar. Ento, porque fazer este enorme sacrifcio se bem mais fcil vender
tudo e esquecer do negcio?
Lembrem-se que os problemas so muito mais psicolgicos que racionais, envolvendo emoes
fortes que pesam muito mais do que somente o lado financeiro. Se s existissem interesses financeiros
no processo, o egosmo prevaleceria e no haveria empresas de 2, 3 ou 4 gerao. O que impulsiona
os fundadores de um negcio so motivaes que transcendem aos fatos econmicos. So basicamente
quatro os planos a serem elaborados pelo grupo de trabalho de transio.
O primeiro plano e o mais importante o plano do dono do negcio. aquele onde estaro
previstos a manuteno do seu padro de vida, atravs de mecanismos financeiros que preservem as
receitas dos proprietrios. Deve-se levar em conta um plano fiscal onde os impostos pagos ao poder
pblico, pela transferncia da propriedade, sejam razoveis e factveis. O programa de doaes ou
venda das quotas, ou aes no tempo, o prazo e as condies de pagamento ou de transferncia,
tambm so de vital importncia para a sade financeira do negcio. Seguros de vida e de sade
ajudam a preservar a segurana individual dos fundadores do negcio.
O segundo, o plano da famlia. Nele deve-se fazer o levantamento dos desejos e necessidades
dos seus membros. Este estudo vai permitir identificar o futuro lder do negcio, alm de outrosprotagonistas da histria. Dessa avaliao, muitas vezes surgem capacidades desconhecidas dos
familiares ou at a revelao de novos valores de parentes que no eram avaliados pelas suas
habilidades profissionais. Essa anlise necessria, inclusive, para gerar novas oportunidades de
carreira aos familiares.
O terceiro, o plano estratgico da empresa, que vai definir os rumos do negcio no futuro.
Esse processo vai dizer para onde a empresa vai crescer, como ser a sua expanso, quais as
oportunidades e ameaas ao negcio familiar, com o objetivo de verificar se vale a pena manter o
negcio ou vend-lo. Se houver sade financeira no negcio, vale a pena continuar.
O quarto e ltimo, o plano de sucesso, no qual estar previsto a transferncia do poder de
mando ao herdeiro mais preparado para tocar o negcio. Todo um programa de treinamento e apoio ao
futuro lder dever ser desenhado e cumprido para o sucesso desta empreitada.
8/7/2019 As Tcnicas Modernas de Gesto de Empresas Familiares
11/24
10
5 Quais so os benefcios e dificuldades?
Alm de preservar o patrimnio e a riqueza da famlia para as organizaes futuras, as receitas
auferidas, a distribuio dos dividendos e outros interesses financeiros palpveis e imediatos, trazem
benefcios extras ao Plano de Sucesso. Esses vo desde a manuteno da unio e harmonia da famlia,
at o fato inexorvel, que prever a aposentadoria ou incapacitao do dono.
Obviamente um projeto difcil, pois a resoluo de conflitos sempre tarefa estressante. Alm
das questes financeiras, esto envolvidos comportamentos emocionais como: amor x dio, orgulho x
desprezo, simpatia x antipatia e outros comportamentos que implicam em um verdadeiro tratamento de
psicoterapia em grupo. Se a famlia no tiver a coragem de enfrentar esses fatos e tratar as suas
diferenas com auxlio de profissionais, ser muito difcil atingir os objetivos almejados.
Muitos projetos fracassam por razes simples, como seleo inadequada do sucessor, por
motivos outros que no a sua competncia profissional e liderana natural.
A falta de compromisso dos familiares para com as decises do patriarca ou a falta de consenso
sobre a nova liderana, levam a famlia novamente ao conflito e potencializam a deciso de desistir da
tarefa e vender para no se aborrecer mais.
A falta de vontade poltica do dono do negcio tambm um fator condicionante para o sucesso
do projeto.
A ausncia de bom senso e tranqilidade de decises racionais, face aos aspectos psicolgicos
envolvidos, levam o projeto a impasses transitrios at a soluo final, qualquer que seja, contanto quetenha um final, nem sempre atendendo s necessidades ou desejos democraticamente decididos.
A injustia no tratamento de desiguais ou a falta de oportunidades de carreira, principalmente
dos minoritrios, so atitudes que no levam ao bom entendimento familiar.
Enfim, o grande benefcio a todos o de preparar a segunda gerao para assumir o negcio
para sobreviver ao dono. A sensao de segurana familiar, a coeso de interesses, a manuteno do
prestgio da famlia, o orgulho de pertencer e participar de um grande empreendimento, so benefcios
gerados por Planos de Sucesso bem feitos. A harmonia familiar preservada outra sensao de
felicidade sobre os desafios de manter o negcio na famlia. A preservao do status social da famlia
pela continuidade do negcio, alm de manter a unio, desenvolve a amizade, o apoio, a comunicao,
o dilogo e a participao que fortalecem os laos familiares, tornando a famlia cada vez mais forte e
influente naquela sociedade.
O principal benefcio desta fase de transio o de manter os donos da empresa felizes.
8/7/2019 As Tcnicas Modernas de Gesto de Empresas Familiares
12/24
11
6 Como fazer os donos feli zes?
Voc conhece um dono de empresa que esteja muito satisfeito consigo, com a famlia e com o
seu negcio? No? Sabe por qu? Aqui esto as dez razes mais usuais:
Manter a segurana financeira dos fundadores
Os donos de empresas organizam sua situao financeira para garantir a sua segurana durante o
perodo de vida e no somente pensando em atingir metas empresariais. O que eles querem manter o
padro financeiro e a segurana econmica no futuro. Assim, no arriscam seu bem estar pessoal em
favor do negcio. Muitas vezes preferem se livrar da empresa, desde que consigam manter o seu
patrimnio pessoal extra-empresa assegurado.
Portanto, se o padro de vida for mantido, os donos estaro felizes em manter o negcio em
famlia. Com as suas finanas em ordem, eles se sentem confortveis para fazer as melhores escolhas
para o futuro e poder pensar tranqilamente na sucesso da empresa, na segurana da famlia, definindo
qual direo a seguir.
A segurana financeira pessoal independe da prosperidade da empresa. comum encontrarmos
empresas em dificuldades financeiras, enquanto seus proprietrios gozam de considervel patrimnio
ou riqueza individual.
Reservar tempo para dar ateno familia
Entre outras coisas, o(a) esposo(a) deve reservar um tempo extra para curtir e aproveitar o lazer
com o cnjuge e filhos, a fim de manter a famlia reunida. Quando conseguem tempo disponvel para
entender e responder s expectativas do cnjuge, toda a famlia vive feliz. O papel do cnjuge de vital
importncia na sucesso do negcio pois estes so herdeiros necessrios e naturais perante a lei de
sucesses.
Preservar uma boa relao familiar
O dono tem boas razes para se sentir feliz quando a famlia se comunica bem entre si para
esclarecer as dvidas e resolver as questes em consenso, quando as metas/objetivos definidos so
8/7/2019 As Tcnicas Modernas de Gesto de Empresas Familiares
13/24
12
respeitados por todos e onde h um compromisso com a justia. Mas isto apenas no garante o acordo e
a harmonia entre parentes. A famlia s conseguir dispor das ferramentas necessrias para fazer um
bom plano de sucesso quando realmente resolverem suas diferenas.
Definir claramente os critrios de justia
Questes de justia com os membros de uma famlia so de difcil soluo. Quando os filhos
dos donos esto trabalhando no negcio, com diferentes habilidades e contribuies, nem sempre
seguem o mesmo estilo de vida e padro econmico financeiro compatvel com as rendas auferidas na
empresa. Essas diferenas de qualidade de vida entre os herdeiros, geram muita inveja ou cimes.
Deveriam os genros e noras ter a mesma oportunidade que os filhos dos donos? Podero possuir
quotas ou aes? Se um membro da famlia quer vender a sua parte na empresa, qual o valor dessas
quotas/parte? Como transferir esses direitos sem prejudicar os outros scios?
As questes de justia so inmeras, complexas e polmicas. O que deve prevalecer so
procedimentos claros e acordados entre os familiares, por escrito, para evitar as disputas sobre questes
ainda no bem definidas. Empresas familiares precisam prever todos esses aspectos, ter critrios de
justia bem determinados para implantar os planos de sucesso, atendendo todos os interesses, por
vezes divergentes e enfrentar as dificuldades com maior segurana, sem deixar a discrdia se instalar
no seio da famlia.
Elaborar e executar corretamente um bom plano de sucesso
O plano de sucesso influencia muito os destinos do negcio e, por isso, causa grande impacto
na empresa e na famlia. A escolha do futuro lder no se restringe apenas questo de haver sucesso
ou no, mas principalmente, se empresa ter sucesso no futuro. Proprietrios de empresas somente
podero ser felizes se tiverem planos de sucesso bem pensados, elaborados e executados.
Definir o futuro papel do dono
Partindo do pressuposto que os donos querem a mudana de comando, aceitam o desafio de
fazer os planos e possuem o respeito de seus comandados, cabe aos planejadores encontrar um destino
e funes aos fundadores que possam ser exercidas sem disputar o poder com o futuro lder. Donos
8/7/2019 As Tcnicas Modernas de Gesto de Empresas Familiares
14/24
13
mais esclarecidos buscam uma funo na empresa em que suas habilidades sejam teis, como um lugar
no Conselho de Administrao, uma funo de mentor do futuro lder ou presidente de uma Fundao.
Ter o compromisso de que sero teis e importantes, mesmo aps a sada, ajuda muito a tomar a
deciso de deixar a arena dos negcios. Eles precisam continuar a participar at terem certeza de que a
empresa est com seu futuro garantido e que seu comando est em mos corretas e seguras.
Esses proprietrios podem at encontrar novos desafios criando novas reas de atuao e
desenvolvendo novos negcios para a empresa.
Manter um processo de planejamento contnuo
Laos familiares so um tipo muito especial de relacionamento. preciso que exista algo de
diferente na lida entre parentes que os vincule sua origem comum. Os patriarcas ou matriarcas que se
esforam para criar sistemas para administrar as relaes familiares sero recompensados no futuro. Os
caciques, ainda vivos, tero uma funo de dirimir as disputas em famlia, restabelecer a justia para
todos, garantir um foro de discusso neutro e distncia da empresa. Para tanto, a ferramenta utilizada
para se estabelecer o entendimento entre os familiares o Conselho Familiar.
Implantar um plano de negcio
comum se dizer que o negcio mais um dos filhos do dono. Talvez por isso mesmo que, osdonos desejam planos que respondam as necessidades do negcio tanto quanto querem planos para eles
mesmos e para os seus familiares. Quando estes planos so compatveis entre si e as diferenas e
prioridades so reconciliadas, os donos tem razo para sorrir, pois o sucesso do negcio esta garantido,
assim como o futuro da sua prole.
Selecionar um futuro lder competente
Os donos sabem o que significa construir e comandar suas empresas. Os mesmos procuram
sucessores to competentes quanto eles mesmos foram. Certamente faro comparaes de desempenho
entre o novo lder e as suas prprias capacidades. Disso resulta a busca incessante pela capacitao do
novo diretor geral. Claro que o novo lder tem que desenvolver suas habilidades e ser treinado para
assumir as novas funes. Esse papel pode ser desempenhado pelos donos que continuaro
8/7/2019 As Tcnicas Modernas de Gesto de Empresas Familiares
15/24
14
supervisionando o escolhido, at que este possa andar por prpria conta. Muitas vezes os antigos
proprietrios permanecem na empresa at passarem o basto para seu sucessor com segurana. como
se fosse uma corrida de obstculos onde o tcnico e treinador estivesse sempre presente para motivar e
apoiar as decises do futuro campeo.
Manter o dono orgulhoso e satisfeito com os resultados alcanados
Os donos merecem estar orgulhosos e serem reconhecidos por seu desempenho. Eles se
esforaram para conseguir. famlia cabe o papel de respeitar a gerao fundadora do negcio e
agradecer a oportunidade de pertencer empresa direta ou indiretamente.
Donos que esto satisfeitos com seus objetivos e metas no tm que provar sua capacidade a
ningum. O sucesso alcanado pela manuteno do negcio e a paz familiar so a grande recompensa
dos antigos proprietrios. Isto alivia muito do estresse causado pela insegurana do futuro, permitindo
ao dono ser um bom pastor da famlia. O orgulho de ter a riqueza preservada e a continuidade do
negcio, so motivos suficientes para os deixar felizes.
7 Quais so as modernas ferramentas de gesto de empresas familiares
A profissionalizao dos quadros da empresa condio bsica para evoluo dos mtodos
administrativos de uma empresa moderna. A transparncia de regras claras e definidas nosprocedimentos o que levar todos a respeitar os cdigos do negcio. Para tanto, existem trs
ferramentas bsicas que melhora o relacionamento familiar e estabelece mecanismos de administrao
mais adequados a empresa.
A primeira ferramenta estabelecer um Conselho de Administrao e eleger os membros no
participantes da gesto do dia a dia, misturando-os a outros p rofissionais e membros da comunidade de
negcios, dependendo do seu tamanho econmico. preciso definir claramente quais so os objetivos e
nvel de deciso do Conselho, pois as decises mais importantes tais como fuses e aquisies, compra
e venda de ativos acima de determinados valores, so as matrias a serem tratadas pelo Conselho,
principalmente aquelas que tratam de poltica e diretrizes do negcio.
A segunda ferramenta estabelecer um Escritrio de Famlia que deve funcionar como um
centro administrativo de apoio aos membros da famlia. O objetivo facilitar as tarefas burocrticas
dos familiares com relao a outros investimentos individuais, tais como: locaes, administrao e
venda de imveis, administrao da carteira de aes e quotas dos participantes, prover servios de
8/7/2019 As Tcnicas Modernas de Gesto de Empresas Familiares
16/24
15
contabilidade, jurdicos, fiscais, dos investimentos individuais ou comuns a todos. Serve tambm para
discutir assuntos de interesse comuns a todos a fim de evitar futuros conflitos de opinio, bem como
estabelecer um canal de comunicao entre os familiares.
A terceira ferramenta, na impossibilidade de manter um Conselho de Administrao, criar um
Conselho de Famlia que ter como tarefas definir polticas de gesto do negcio com relao aos
salrios, bnus e benefcios pagos, tanto aos p rofissionais, quanto aos outros familiares, definir critrios
e formas de transferncia de quotas e/ou aes, estabelecer critrios de votao nas decises, definir
premiao por desempenho e a participao dos membros da famlia e outras questes de interesse
comum. Este Conselho um passo para a paz na famlia, pois permite a participao de todos e a
determinao, por consenso, das polticas mais importantes da empresa, inclusive transformando e
levando o parecer da famlia em questes de vital importncia sobrevivncia do negcio.
A presidncia deste Conselho dever ser dada sempre ao presidente da empresa para legitimar
as decises familiares e implantar as polticas no dia a dia da empresa.
8 Quais so os mitos presentes ao planejar a sucesso?
Os mitos e as crenas arraigadas nos empresrios so um bloqueio para se implantar um Plano
de Sucesso nos negcios familiares. Os grandes empreendedores ainda no se deram conta de que
existem remdios para tudo, hoje em dia. Quando o lder se deixa prender por pr-conceitos, fica
paralizado e no toma iniciativas necessrias, que o podero levar ao sucesso novamente, resolvendo aquesto da sucesso satisfatriamente. O medo de que algo d errado um dos grandes impecilhos,
mas os empresrios sabem que cedo ou tarde tero que desafiar novamente os pr-julgamentos, pois ao
sofrerem experincias desagradveis no passado, julgam que elas se repetiro no futuro. Nem sempre
isso verdade, pois as mudanas de comportamento do ser humano no mundo dos negcios se
alteraram tanto que no existem mais verdades definitivas. Para tanto necessrio o desbloqueio para
sentir-se livre, para refazer suas novas convices e quem sabe montar uma nova escala de valores.
Vejamos a seguir quais so as verdades passadas que hoje no tem mais sentido:
8.1 As mulheres (esposa, filhas e netas) no tm competncia para assumir o negcio
No verdade. Basta olharmos para os mais de 60% por cento de mulheres que estudam
Direito, Economia e Administrao nas escolas mais renomadas do pas. Nos cursos de Engenharia
talvez ainda no sejam a maioria, mas esto quase chegando l.
8/7/2019 As Tcnicas Modernas de Gesto de Empresas Familiares
17/24
16
Aqueles empresrios que s tm herdeiras, muitas vezes se sentem tentados a vender o negcio,
em vez de passa-lo para a prxima gerao, com medo de que a ala feminina do cl seja incapaz de
conduz-lo. No passado podia at ser parcialmente verdade, pois as mulheres eram educadas para as
artes e cultura geral em vez de serem formadas para negcios, que eram tarefas essencialmente
masculinas. Poucas chegavam aos bancos universitrios ou adquiriam uma profisso, alm de dona de
casa p rofisso prendas domsticas.
No passado somente algumas mulheres eram consideradas lderes em seus respectivos campos,
tais como Anita Garibaldi, Madame Cury na rea da medicina e cincia, ou nas artes como Anita
Malfati e a grande mescenas das artes da semana de 1922 de Arte Moderna como a paulista Olivia
Guedes Penteado.
Hoje vemos vivas herdeiras dando conta de empresas gigantescas como a Pepsi-cola e outras
multinacionais da rea de cosmticos como Este Lauder e outras. Quem sabe o futuro poder
desvendar alguma representante do sexo feminino que poder ser mais competente que o varo da
famlia. As coisas mudaram e o antigo machismo est dando lugar a competncia funcional em vez do
sexo da pessoa.
8.2 Para deter o controle da empresa bastam 50% mais uma ao
Legalmente pode at estar correto mas, na prtica, o consenso da famlia mais importante para
o futuro da empresa do que o simples controle das aes ou quotas. Muitas vezes o poder de voto podeser manipulado pelas minorias insatisfeitas. At aes impetradas na justia podem dificultar o controle
ou gerar um desbalanceamento nas votaes, causando enorme prejuzo nas decises. Hoje, com 33%
das aes mais uma se domina uma empresa ou at com 17% das aes com direito a voto; no mais
preciso ter o controle das aes preferenciais, pois o que conta so aquelas que do o poder da maioria
legal necessria.
8.3 Planejamento em empresas familiares muito complicado
No necessariamente, a no ser que as disputas pelo poder j estejam em um ponto que no tem
retorno, principalmente as questes relacionadas com o comportamento psicolgico dos familiares.
Muitas vezes at causas na justia podem ser contornadas. Um plano bem feito e coordenado pelos
proprietrios pode ser um sucesso. O simples bom senso, auxiliado por profissionais externos da rea
comportamental podero auxiliar no relacionamento, para esclarecer as duvidas e questes relativas a
8/7/2019 As Tcnicas Modernas de Gesto de Empresas Familiares
18/24
17
sucesso familiar. Um bom plano no demora mais que seis meses para ser elaborado e no custa caro
pelo custo/benefcio que proporcionar para a famlia. O que se paga aos profissionais so
horas/homem e no mais uma parte das aes como se fazia antigamente.
8.4 Plano de sucesso somente para grandes empresas
No necessariamente, pois o patrimnio, qualquer que seja o tamanho, ter que ser transferido
para algum em um determinado momento da histria empresarial ou da vida til do proprietrio.
Principalmente, em casos em que, alem da empresa ou negcio familiar, existem outros bens mveis ou
imveis a serem destinados aos herdeiros e administrados por terceiros. Hoje qualquer que seja o
volume ou o valor do patrimnio no pode ser desprezado, pois qualquer quantia, j um incio de
carreira que em muito vai ajudar os herdeiros a se consolidarem financeiramente, pois a cada dia que
passa torna-se muito difcil poupar para tempos difceis em uma sociedade de consumo, plena de
solicitaes e estmulos a gastana.
8.5 Os Planos podem ser feitos sem auxil io externo
Talvez, mas o processo pode se complicar e os planos serem um fracasso irreversvel. Para
tanto, uma opinio isenta de preconceitos pode estabelecer o equilbrio necessrio para a sua
elaborao e implantao. Vrios profissionais externos so necessrios e devem ser qualificados paraessa tarefa, a saber:
advogado, para fazer os documentos legais de transio tais como: o acordo de acionistas ouquotistas, as escrituras de doaes, a transferncia de propriedade das aes ou imveis, a
constituio do Contrato Social da empresa e outros,
o especialista em impostos e taxas, para pagar menos impostos de transmisso, bem como paraevitar bitributao de Pessoa Jurdica e Fsica;
o contador e avaliador do patrimnio, para contabilizar os valores corretos dos bens e para reavaliaro patrimnio para fim de redistribuio das quotas, avaliao dos ativos, recebveis e outros;
o conselheiro da famlia, para aconselhar as partes para chegar-se ao consenso que podem ser osmembros do Conselho de Administrao da Sociedade;
8/7/2019 As Tcnicas Modernas de Gesto de Empresas Familiares
19/24
18
o banqueiro para financiar as compras, vendas de quotas e /ou aes que tambm pode auxiliar comuma viso financeira do negcio;
o especialista em conflitos familiares para auxiliar e prevenir disputas por pequenas causas efacilitar o consenso entre as p artes, atuando como facilitador de contatos;
o corretor de seguros, para definir os seguros necessrios para garantir a integridade do patrimniocomum, bem como o seguro de vida e a aposentadoria dos scios fundadores;
os auditores para checar todos os procedimentos e as contas para dar credibilidade e iseno aoprocesso.
Finalmente, o mais importante profissional que dever gerenciar o processo como um todo o
consultor especializado em empresas familiares. Este coordenar a equipe de profissionais agregados
ao projeto, bem como os planos a serem desenvolvidos.
8.6 Vamos deixar estar, para depois ver como que fica
No ficar. Aps o dono se aposentar, se retirar, ou vier a falecer, o entendimento entre os
familiares vai ficar pior, pois no ter ningum forte para comandar o processo. Essa postura de
desprezo, tanto do negcio, quanto da famlia, um luxo que somente os solteiros podem tomar,
mesmo assim, em detrimento dos p arentes colaterais, no herdeiros diretos. Em outras palavras, essa
atitude de deixar o negcio se estourar e os herdeiros que se virem, pode virar contra o proprietrio,pois ningum dono do seu prprio destino e este poder sobreviver s conseqncias do seu descaso,
como j vimos vrias vezes o fundador ter que retornar labuta depois de velho, para tentar salvar o
que resta do negcio ou ter que assumir a responsabilidade subsidiria dos sucessores pelas dvidas no
pagas.
Essa postura comodista e imediatista poder ter efeitos extremamente negativos ao negcio,
bem como levar os proprietrios a desgastante tarefa de resgatar os salvados do incndio. O processo
de transio em uma empresa familiar, ser tanto melhor, quanto ao envolvimento dos scios
fundadores do negcio, pois esto vivos, atuantes e so respeitados pelo sucesso alcanado at agora e
qualquer transmisso de propriedade inter-vivos muito melhor e menos onerosa e desgastante do
que a transferncia causa-mortis.
8.7 No se deve colocar os filhos no negcio de famlia
8/7/2019 As Tcnicas Modernas de Gesto de Empresas Familiares
20/24
19
Este preconceito poder custar muito caro ao dono do negcio. Quando ele tomar a deciso de
trazer os filhos de volta pode ser que nenhum deles queira mais participar da empresa, pois j
desenvolveram outra profisso e no esto mais afim de tocar o negcio da famlia. Os futuros
herdeiros podem at serem treinados em outras empresas no mercado para adquirir mais experincia,
errando com o dinheiro alheio. Ao contrrio, as portas devem estar sempre abertas para acolher
familiares que desejam trabalhar na empresa. O importante ter regras claras e por escrito para tal fim.
Por exemplo, ter um curso universitrio ou tantos anos de experincia em funes tcnicas e
administrativas, ou s serem admitidos aps 30 anos, entre outras regras do gnero.
8.8 No quero pagar impostos de transferncia
Este no deve ser o nico critrio para a deciso de vender ou transferir a propriedade das
quotas ou aes. Os impostos incidentes na compra e venda intervivos, bem como as taxas na
transmisso causa-mortis devem ser avaliadas por especialistas no assunto. Um plano fiscal bem
elaborado vai trazer a melhor soluo. Hoje j dispomos de mecanismos um pouco mais modernos para
evitarmos os impostos dentro da lei, que somente especialistas no assunto podem aconselhar. Nos
Estados Unidos, alm da legislao ser mais inteligente e prtica, o governo quer preservar a empresa
para continuar cobrando impostos e facilitam tudo para no deixar a empresa morrer.
8.9 Se eu passar a propriedade eles me esquecem e me mandam para casa
Identificar o futuro papel dos donos do negcio de vital importncia para que isto no
acontea de maneira desajeitada ou abrupta. A perda do poder de mando assusta muito os donos de
empresa que perdem o interesse no negcio e o senso de utilidade, gerando o mesmo sentimento de
frustrao dos aposentados. melhor que os prprios donos, enquanto no poder, desenhem um plano
para a sua segunda carreira em funes que possam, de certa maneira, auxiliar a empresa, sem interferir
diretamente nos negcios do dia a dia. Ir para casa obrigado pode ser muito pior, pois a falta de
envolvimento com a empresa poder gerar doenas psicossomticas. Para tanto um cargo de Presidente
do Conselho de Administrao ou mesmo do Conselho de Famlia pode ser uma sada honrosa.
At mesmo funes representativas de relaes com o mercado, ou uma funo ligada ao futuro
do negcio como o Planejamento Estratgico a longo prazo ou mesmo Diretor de Desenvolvimento de
negcios, so funes muito teis a empresa.
8/7/2019 As Tcnicas Modernas de Gesto de Empresas Familiares
21/24
20
8.10 O negcio vai to bem que me sinto imbatvel
Todos os negcios passam por altos e baixos em nossa economia. Ningum e nenhuma empresa
imbatvel eternamente. Os empresrios detestam pensar na sua incapacidade fsica ou mental. Fogem
das doenas que so imponderveis da vida. Recusam-se a admitir que a morte certa, s no sabemos
quando e como ela vir. Portanto, melhor estar preparado para tais circunstncias antes que o destino
cruel se incumba de tal tarefa, e tambm ser muito melhor transferir o basto enquanto o sucesso
empresarial se sustenta, pois passar a massa falida aos sucessores uma herana maldita. Para tanto,
um bom seguro de sade, vai manter a tranquilidade de todos e preservar a sade dos scios fundadores
sem que os herdeiros tenham que gastar tudo o que acumularam at hoje para pagar internaes em
UTIs.
8.11 Gostaria de manter o negcio na famlia s que...
s vezes o negcio se tornou to grande e valioso que talvez seja mesmo melhor vend-lo.
Bancos ou escritrios especializados em fuses e aquisies de empresas resolvem o problema, pois
alguma outra empresa mais forte vai querer compr-la. Com a globalizao esse processo quase uma
consequncia natural. Portanto, faa voc mesmo e agora, vendendo sua empresa e ponha fim as suas
angstias se no tiver outro jeito melhor. Mas antes de concluir pela venda veja o que pode acontecer.
A Herana Maldita
Muitos sucessores de empresas familiares j chegaram a amaldioar a herana que receberam,
pois alm de estarem despreparados para receb-la, no tem a menor habilidade para o negcio, e ento
a empresa poder ser descontinuada aps o desaparecimento de seu fundador.
Os compromissos
Alm do bnus que receberam, carregam junto o nus de dar continuidade aos compromissos
assumidos anteriormente com seus clientes, fornecedores, empregados e comunidade. Essa
responsabilidade social geralmente tem um peso muito grande na deciso de descontinuar o negcio.
8/7/2019 As Tcnicas Modernas de Gesto de Empresas Familiares
22/24
21
A imagem
Invariavelmente a crise entre os familiares sucessores da empresa se inicia imediatamente aps
o desaparecimento do pater-familiae e, sem dvida, a imagem do negcio perde status pois o seu
grande criador j no est frente do empreendimento e portanto instala-se a dvida com relao ao
futuro do negcio e continuidade das atividades. Tambm os desentendimentos entre os herdeiros
extrapola os muros do negcio e chega aos ouvidos do mercado. Os aspectos emocionais do
desentendimento muitas vezes se prendem a fatos de menor importncia e no as polticas bsicas do
negcio, o que mesmo assim, vem dificultar muito as relaes com o mercado, instalando dvidas e
fazendo decrescer o valor da empresa em caso de venda.
A desvalorizao
A sucesso no bem sucedida gera o capitis diminutio, isto , uma diminuio do valor do
negcio como um todo, at no seu eventual preo de venda ou avaliao na fuso da empresa. O
mercado, ao tomar conhecimento da situao de crise, j inicia o processo de depreciao do negcio,
com vistas futura aquisio por valores menores, pois o desgaste da organizao empresarial ser
convenientemente orquestrado para esse fim. A hora do comprador fazer um bom negcio o momento
da transio de geraes, pois a empresa encontra-se enfraquecida pelas disputas internas e ausncia de
liderana.
A cultura
Os valores herdados do fundador prevalecero ainda por algum tempo dentro da organizao,
pois os usos e costumes arraigados nos homens de confiana do empreendedor, em todos os nveis, o
esprito de corpo que manter o status quo da empresa. Conceitos paternalsticos e viso arcaica
apoiada em experincias antigas vo se sobrepor a uma administrao atual moderna. e profissional. A
cultura da empresa vai gerar conflitos entre os herdeiros mais jovens e a atual administrao pois seus
objetivos e interesses so divergentes
8/7/2019 As Tcnicas Modernas de Gesto de Empresas Familiares
23/24
22
O imediatismo
Nesse clima de disputas internas entre os herdeiros e a administrao recebida, o oportunismo
do sistema aqui e agora vai acirrar ainda mais as relaes familiares. Os feudos se estabelecero e a
guerra desgastante continuar at a exausto dos beligerantes ou a sobreposio do mais forte.
A reao
Se por ventura a vitria for do mais capaz, caber ao salvador da ptria reestruturar toda a
Companhia, tal como fez o autor de Virando a prpria mesa de Ricardo Semler, pois somente assim o
pax romamorum se restabelecer. Novos conceitos, valores e polticas devero ser implantados de
imediato. Qualquer resistncia estar sujeita a punio imediata. Instala-se a princpio, o regime de
terror e a ditadura mais do que necessria sobrevivncia do grupo, que aceita essa imposio, pois
bem compreende que sem ela, todo o agrupamento sucumbir ao caos. Nesse perodo que deve ser de
curta durao, o desgaste do executivo principal muito grande e durante o processo o herdeiro dever
guardar foras e se preservar dentro do possvel, para dar continuidade s mudanas requeridas.
A modernizao
A condio bsica para a sobrevivncia dever ser a renovao e todo cuidado pouco quandose fala em inovar, criar, atualizar, pois os resultados podero ser piores que o imobilismo do status quo
anterior. O processo de renovao tem o seu planejamento e cronograma prprio que se no for
observado trar muita dificuldade para o seu coordenador e nada resultar de positivo para a empresa.
Necessrio se faz preparar previamente para as mudanas, iniciando-se por estudos gerais e
conceituais, objetivando recriar a empresa. A seguir deve-se e caminhar para o anteprojeto, at atingir o
projeto de viabilidade econmico-financeiro, tcnico e mercadolgico. A modernizao se dar
tambm se implantados novos conceitos de gesto estratgica, criatividade mercadolgica, motivao
para a administrao participativa, profissionalizando, delegando e redistribuindo poder dentro da
estrutura organizacional, informatizando e sistematizando atividades dentro dos modernos conceitos de
organizao e mtodos, desenvolvendo pesquisas de novos produtos, materiais, sistema de produo e
outras tecnologias a serem aplicadas.
8/7/2019 As Tcnicas Modernas de Gesto de Empresas Familiares
24/24
A reconquista
Os mercados reagiro tambm positivamente ao esforo interno do herdeiro, desde que a
imagem seja totalmente restabelecida e enriquecida pela divulgao do processo de modernizao que
a empresa sofreu. O marketing institucional dever ser o instrumento adequado para o ressurgimento da
empresa com fora total, desde que espelhe a nova realidade e d substncia divulgao da imagem
reforada.
Consideraes finais
O desenvolvimento de uma empresa familiar que perdeu seu precursor sem que a sucesso
tenha sido por ele coordenada, possvel, desde que os seus herdeiros tenham o nvel de conscincia
necessrio para tomar decises corajosas em benefcio de toda a famlia. Para ressurgir das cinzas qual
fnix, necessita-se de um novo lder, vamos ach-lo!
Esperamos que empresrios que esto passando por esse momento na vida dos seus negcios,
que esses mitos e crenas no o assustem a ponto de paraliz-lo em suas iniciativas de sucesso.
Qualquer que seja o seu caso como dono de empresa familiar, os passos descritos neste estudo e
verificados na prtica, como consultor especializado no assunto, tm soluo. Basta ter a coragem de
enfrentar os desafios, de fazer a transio para a prxima gerao de modo planejado e continuar o
resto da sua vida muito feliz, com sua famlia.