Módulo 1. Aplicar los fundamentos de formación en línea Objetivo particular: El participante al término del módulo identificará las herramientas de comunicación y colaboración, los estilos de aprendizaje y las estrategias de enseñanza-aprendizaje, para poder llevar a cabo la función de asesor en línea.

Herramientas de Comunicación y Colaboración

Las herramientas de comunicación y colaboración son recursos tecnológicos que permiten

hacer contacto con otras personas que tengan los mismos intereses a través de la red, por

ejemplo en un curso en Línea, existen diferentes herramientas que nos ayudarán a mantener

contacto con otros participantes y el asesor, en él se permiten crear comunidades virtuales

de aprendizaje, las cuales ayudan a buscar, crear, compartir e interactuar en línea.

Constituyen un espacio rico en información en donde el conocimiento es compartido, esto

implica nuevos roles, orientados al trabajo autónomo y colaborativo, crítico y creativo, la

expresión personal, la investigación, compartiendo recursos, conocimientos y estrategias de

aprendizaje.

Es importante no perder de vista que la “comunicación mediada por el ordenador” (CMO)

permite diferentes tipos de interacciones que van desde “uno a uno”, de “uno a muchos” y de

“muchos a muchos”, es decir, desde establecer una comunicación entre asesor-participante,

hasta participante-participante, asesor-participantes, participantes-participantes.

Valverde (2010) refiere que a pesar de que las herramientas de comunicación y colaboración

puedan ser útiles en los procesos de enseñanza-aprendizaje, sólo serán buenas en la

medida en que puedan ser utilizadas eficazmente tanto por los asesores como por los

participantes. Las personas que tienen equipos obsoletos o viven en zonas donde el acceso

a Internet es lento y difícil, simplemente no pueden participar en una sesión de Chat en la

recepción de audio o video a través de la Red. Por lo que la tecnología no debe dirigir el

proceso de enseñanza-aprendizaje, sino los objetivos educativos y las necesidades que los

tienen participantes, las que tienen que delimitar el que y como del quehacer educativo.

Dentro de las herramientas de colaboración se encuentran:

Foros de discusión e intercambio de información

Wikis

Blog

Dentro de las herramientas de comunicación se encuentran:

Chat

Mensajería interna con posibilidad de enviar mensajes individuales y/o grupales

Correo electrónico

Por lo que a continuación se define cada una de ellas.

Foro de Discusión

Una de las herramientas virtuales que, por el número de usuarios o la frecuencia de uso, más

éxito ha tenido después del correo electrónico y de las salas de chat.

La aparición de las Plataformas Educativas como espacios virtuales específicos para la

enseñanza no presencial han incorporado y dado contenido de uso a esta herramienta como

un mecanismo abierto a la colaboración, sobre todo de carácter horizontal, entre los agentes

educativos, muy especialmente en la parte de la acción del participante, ya que permite tener

una relación con todos los participantes del curso incluyendo al asesor.

Por lo que se define como:

Wiki

El término “WikiWiki” es de origen hawaiano que significa: rápido. Comúnmente para abreviar

esta palabra se utiliza Wiki y en términos tecnológicos es un software para la creación de

contenido de forma colaborativa

Wiki es el nombre que el programador de Oregón, Ward Cunningham, escogió para su

invento, en 1994: un sistema de creación, intercambio y revisión de información en la web, de

forma fácil y automática. La definición de Wiki es:

Foro de discusión

• Una aplicación WEB que da soporte a discusiones u opiniones de los participantes en línea.

Wiki

• Es un sitio WEB cuyas páginas pueden sereditadas por el asesor en línea y losparticipantes a través del navegadorWEB.

Blog

El término de “blog” es sin duda una palabra de moda, uno de esos términos que de la noche

a la mañana hemos comenzado a escuchar en todas partes. Aunque aparecieron a finales de

los años 90 y podemos considerar el 2004 como su año de explosión en la internet

anglosajona, no ha sido hasta los últimos meses del 2005 cuando el fenómeno ha

eclosionado definitivamente en el mundo hispanohablante.

Alrededor de un blog se forma una comunidad de lectores. Así, si estamos en un blog sobre

cine, es fácil reconocer entre sus lectores a los mayores aficionados al séptimo arte de la red

enfrascados en mil y un debates.

Por lo que se entiende por blog:

Chat

Representan una solución real para mejorar el rendimiento de la educación de todos los

niveles; puesto que son utilizadas como herramienta de refuerzo de contenidos, así como

para solución de dudas. En vez de hacer todo esto al modo tradicional ahora se puede hacer

desde un entorno virtual accesible. Es una solución rápida, fácil y económica donde se

ahorra tiempo.

Mensajería interna

Se convierte en una herramienta primordial ya que es de acceso rápido y permite en forma

práctica una interacción con los participantes del aula para coordinar trabajos, resolver

dudas, solicitar soporte y además su uso es fácil e intuitivo. Es importante revisar de forma

Blog

• Es un sitio Web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente las opiniones y actividades del asesor en línea y los participantes.

Chat

• Comunicación escrita realizada de manera instantánea mediante el uso de un software y a través de internet en los que interactúan el asesor en línea y los participantes.

periódica la mensajería interna para verificar la llegada de nuevos mensajes. Además se

puede revisar el historial de los mensajes recibidos y enviados.

Correo electrónico

Es una herramienta muy potente y útil, ya que permite no solo el intercambio de mensajes,

sino también de archivos, además de que al ser un medio externo a la plataforma, permite

que se establezca contacto aún con las personas que nunca han ingresado al curso. Por lo

que es un medio de comunicación ideal en caso de que por cualquier situación no esté

disponible la plataforma. Es indispensable revisar de constantemente el correo electrónico

para verificar la llegada de nuevos mensajes, ya que algunas de las actividades de la

plataforma realizan también notificaciones al asesor cuando los participantes han realizado

algún cambio.

Utilizando Navegadores Web

De acuerdo a lo revisado en los apartados se identificará lo que conforma una plataforma

educativa, acorde a las herramientas de comunicación y colaboración.

Primero debemos de identificar lo que es un navegador web:

http://norfipc.com/internet/navegadores-web.html

Mensajería interna

• Es un servicio de la plataforma educativa que permite al asesor en línea y a los participantes enviar y recibir mensajes.

Correo electrónico

• Es un servicio externo a la plataforma educativa que permite al asesor en línea y a los participantes enviar y recibir mensajes y archivos por Internet de manera asíncrona.

Es un aplicación que opera a través de internet,interpretando la información de archivos y sitiosWEB, para que estos pueden ser visualizados oleídos.

Los navegadores Web, nos ayudarán a ingresar a cualquier sitio a través de internet, por lo

que es de suma importancia contar con alguno para poder ingresar a una plataforma

educativa.

Utilizando la plataforma Educativa Así mismo es importante establecer lo que es una plataforma educativa:

Pantalla principal de la plataforma de Formación en línea de la DGCFT.

Se utilizará como ejemplo dicha plataforma, para así poder realizar una identificación más

gráfica que permita establecer la conexión entre lo estudiado con la práctica, se debe de

considerar que no todas las plataformas son iguales, pero contiene en esencia los mismos

apartados, ya sea con otro nombre o en estructura.

Las principales características de la plataforma de Formación en línea de la DGCFT son:

La plataforma de cursos en línea maneja la versión 2.6 de Moodle

Participante activo en la construcción de su propio aprendizaje.

Enfoque de formación por competencias (certificación)

Flexible en cuanto a espacio y tiempo, es decir, las 24 horas los 7 días de la semana.

Plataforma que ofrece recursos educativos digitales (educaplay).

Es un sitio WEB donde el asesor cuenta con un espacio virtual eninternet, que le permite establecer actividades de enseñanza -aprendizaje que ayuden a sus estudiantes a lograr los objetivosplanteados en el curso en línea, mediante las herramientas decolaboración y comunicación; herramientas de gestión de contenidos yherramientas de seguimiento y evaluación.

Así mismo es importante considerar que existen dos actores principales dentro de la

formación en línea que son: el Asesor en línea y el Participante

Por lo que se define a Asesor en línea como:

Y al Participante como:

Para poder ingresar a cualquier plataforma educativa, deberán de contar con un usuario y

contraseña que les permitirá ingresar a todos los apartados que conforman dicha plataforma.

En el caso de los asesores en línea, será una cuenta que les crearán los administradores de

la plataforma, y en el de los participantes será la que tecleen al momento de realizar su

inscripción.

Durante el desarrollo del manual se tratarán de identificar los apartados necesarios que

permitan identificar los componentes de la plataforma educativa, para que al momento de

desempeñar la función de asesor, conozcan los elementos básicos para poder establecer

comunicación efectiva durante todo el proceso.

La persona encargada de orientar a los participantes de un curso oasignatura a través de las Tecnologías de la Información yComunicación.

Persona inscrita en cursos de Formación en Línea

En este apartado se ingresan los datos de acceso a la plataforma

Las herramientas de comunicación se encuentran localizadas en:

Las herramientas de colaboración se localizan en:

Algunos de los cursos no manejan blogs ni wikis por lo que no se muestran, pero de ser que

si se utilicen aparecerán en esta categoría.

Chat / Mensajería interna / Correo electrónico

Foros de discusión, wikis o blog

Herramientas de gestión de contenidos son las que:

Dentro de las herramientas de gestión de contenidos se encuentran los materiales,

actividades y calendario

Permiten al asesor en línea poner a disposición del participanteinformación organizada en forma de archivos que pueden tenerdistintos formatos.

Actividades

Materiales

Las herramientas de seguimiento y evaluación se refiere a:

Para ingresar a los informes de participante y a los perfiles del participante, primero se debe

de:

Actividades y cuestionarios editables por el asesor en línea paraevaluación y autoevaluación del participante; Informes departicipación del participante y plantilla de calificación

Ingresar al apartado de participantes

Plantilla de Calificaciones

Utilizando Software Ofimático

Es importante considerar también el uso de software ofimático, el cual se refiere al

equipamiento hardware y software usado para crear, coleccionar, almacenar, manipular y

transmitir digitalmente la información necesaria en una oficina para realizar tareas y lograr

objetivos básicos. Las actividades básicas de un sistema ofimático comprenden el

almacenamiento de datos en bruto, la transferencia electrónica de los mismos y la gestión de

información electrónica relativa al negocio. La ofimática ayuda a optimizar o automatizar los

procedimientos ofimáticos existentes.

Por lo que el software ofimático se refiere al uso que se le da, para:

Hoja de cálculo

Procesador de textos

Programa de presentación de diapositivas

Documentos con formato portátil PDF

Estilos de Aprendizaje

El concepto de estilos de aprendizaje lo podemos entender como:

Se identificará el rol: Asesor en línea o Participante

Una vez que se seleccionó el Rol, aparecerá el nombre de los participantes o del Asesor en Línea

El término “estilo de aprendizaje” se refiere al hecho de que cada persona utiliza su propio

método o estrategias a la hora de aprender. Aunque las estrategias varían según lo que se

quiera aprender, cada uno tiende a desarrollar ciertas preferencias o tendencias globales,

tendencias que definen un estilo de aprendizaje. Cada persona aprende de manera distinta a

las demás: utiliza diferentes estrategias, aprende con diferentes velocidades e incluso con

mayor o menor eficacia incluso aunque tengan las mismas motivaciones, el mismo nivel de

instrucción, la misma edad o estén estudiando el mismo tema.

Por lo que a continuación se mencionan 2 modelos de estilos de aprendizaje:

Según el sistema de representación Programación Neurolingüística (PNL)

Visual Auditivo Kinestésico

Según el modo de procesar la información (Kolb)

Activo Reflexivo Pragmático Teórico

Kolb se refiere a los estilos activo, reflexivo, teórico y pragmático, mientras que otros tienen

en cuenta los canales de ingreso de la información. En este último sentido se consideran los

estilos visual, auditivo y kinestésico, siendo el marco de referencia, en este caso, la

Programación Neurolinguística, una técnica que permite mejorar el nivel de comunicación

entre Asesor en línea y participante mediante el empleo de frases y actividades que

comprendan las tres vías de acceso a la información: visual, auditiva y táctil

Sistema de representación (PNL)

El sistema de representación se desarrollan más cuanto más los utilizamos, por ello, si

utilizamos más un sistema los otros se desarrollan menos, lo que nos lleva a que cada

persona tiene preferencia por un sistema u otro en función del que más ha desarrollado.

Puesto que cada persona tiene preferencia por un canal de comunicación, ¿Que sucede si

alguien te envía una información por un canal distinto al tuyo? Pues que puede que no

recibas esa información. El ejemplo más claro está al saludarse, las personas que tienden al

canal auditivo prefieren hablar: “Hola!”, quienes tienden al canal visual quizás prefieran

sonreír o saludar con la mano, mientras que los kinestésico preferirán un abrazo o darte la

mano.

Por lo que a continuación se menciona una breve descripción de lo que comprende cada una

de ellas:

El conjunto de características pedagógicas y cognitivas que suelenexpresarse conjuntamente cuando un participante debe enfrentaruna situación de aprendizaje; es decir las distintas maneras en quepuede aprender, los cuales pueden ser: Activo, Reflexivo, Teórico,Pragmático, Visual, Auditivo y Kinestésico

Según el modo de procesar la información (Kolb)

El modelo de estilos de aprendizaje elaborado por Kolb supone que para aprender algo

debemos trabajar o procesar la información que recibimos, por un lado, podemos partir:

a) de una experiencia directa y concreta: participante activo.

b) o bien de una experiencia abstracta, que es la que tenemos cuando leemos acerca

de algo o cuando alguien nos lo cuenta: participante teórico.

Según el modelo de Kolb un aprendizaje óptimo es el resultado de trabajar la información en

cuatro fases:

En la práctica, la mayoría de nosotros tendemos a especializarnos en una, o como mucho

dos, de esas cuatro fases, por lo que se pueden diferenciar cuatro tipos de participantes,

dependiendo de la fase en la que prefieran trabajar:

Participante activo

Participante reflexivo

Participante teórico

Participante pragmático

Las características de cada estilo se mencionan en el cuadro siguiente:

Visual

•Les gustan las cosas muy estéticas, le dan mucha importancia a la imagen y les gusta verse bien, hablan rápido (las imágenes en su cabeza van a mucha velocidad).

Auditivo

•Controla mucho el tono de voz, la velocidad, busca la palabra adecuada para cada cosa, se irrita más fácilmente frente a tonos chirriantes.

Kinestésico

•Necesita tocarlo todo, percibe a través del tacto y de las sensaciones más fuertes que generan adrenalina, aprenden mejor de forma cinemática (movimiento) o experimentando las sensaciones con todo su ser.

PA

RT

ICIP

AN

TE

A

CT

IVO

ACTUAR

PA

RT

ICIP

AN

TE

R

EF

LE

XIV

O

REFLEXIONAR

PA

RT

ICIP

AN

TE

T

EÓ

RIC

O

TERIORIZAR

PA

RT

ICIP

AN

TE

P

RA

GM

ÁT

ICO

EXPERIMENTAR

CARACTERISTICAS GENERALES APRENDEN MEJOR Y PEOR CUANDO

PARTICIPANTES ACTIVOS

Los participantes activos se involucran totalmente y sin prejuicios en las experiencias nuevas. Disfrutan el momento presente y se dejan llevar por los acontecimientos. Suelen ser de entusiastas ante lo nuevo y tienden a actuar primero y pensar después en las consecuencias. Llenan sus días de actividades y tan pronto disminuye el encanto de una de ellas se lanzan a la siguiente. Les aburre ocuparse de planes a largo plazo y consolidar los proyectos, les gusta trabajar rodeados de gente, pero siendo el centro de las actividades.

La pregunta que quieren responder con el aprendizaje es ¿Cómo?

Los activos aprenden mejor:

Cuando se lanzan a una actividad que les presente un desafío.

Cuando realizan actividades cortas de resultado inmediato.

Cuando hay emoción, drama y crisis.

Les cuesta más trabajo aprender:

Cuando tienen que adoptar un papel pasivo. Cuando tienen que asimilar, analizar e interpretar datos. Cuando tienen que trabajar solos.

PARTICIPANTES REFLEXIVOS

Los participantes reflexivos tienden a adoptar la postura de un observador que analiza sus experiencias desde muchas perspectivas distintas. Recogen datos y los analizan detalladamente antes de llegar a una conclusión. Para ellos lo más importante es esa recogida de datos y su análisis concienzudo, así que procuran posponer las conclusiones todos lo que pueden. Son precavidos y analizan todas las implicaciones de cualquier acción antes de ponerse en movimiento. En las reuniones observan y escuchan antes de hablar, procurando pasar desapercibidos.

La pregunta que quieren responder con el aprendizaje es ¿Por qué?

Los participantes reflexivos aprenden mejor:

Cuando pueden adoptar la postura del observador.

Cuando pueden ofrecer observaciones y analizar la situación.

Cuando pueden pensar antes de actuar.

Les cuesta más aprender:

Cuando se les fuerza a convertirse en el centro de la atención.

Cuando se les apresura de una actividad a otra.

Cuando tienen que actuar sin poder planificar previamente.

PARTICIPANTES TEÓRICOS

Los participantes teóricos adaptan e integran las observaciones que realizan en teorías complejas y bien fundamentadas lógicamente. Piensan de forma

Los participantes teóricos aprenden mejor:

A partir de modelos, teorías, sistemas con ideas y conceptos

Características de cada estilo según Alonso C, Domingo J, Honey P (1994), “Los estilos de aprendizaje: procedimientos de diagnóstico y mejora”, Ediciones Mensajero, Bilbao, pp. 104-116.

secuencial y paso a paso, integrando hechos dispares en teorías coherentes. Les gusta analizar y sintetizar la información y su sistema de valores premia la lógica y la racionalidad. Se sienten incómodos con los juicios subjetivos, las técnicas de pensamiento lateral y las actividades faltas de lógica clara.

La pregunta que quieren responder con el aprendizaje es ¿Qué?

que presenten un desafío.

Cuando tienen oportunidad de preguntar e indagar.

Les cuesta más aprender:

Con actividades que impliquen ambigüedad e incertidumbre.

En situaciones que enfaticen las emociones y los sentimientos.

Cuando tienen que actuar sin un fundamento teórico.

PARTICIPANTES PRAGMATICOS

A los participantes pragmáticos les gusta probar ideas, teorías y técnicas nuevas, y comprobar si funcionan en la práctica. Les gusta buscar ideas y ponerlas en práctica inmediatamente, les aburren e impacientan las largas discusiones discutiendo la misma idea de forma interminable. Son básicamente gente práctica, apegada a la realidad, a la que le gusta tomar decisiones y resolver problemas. Los problemas son un desafío y siempre están buscando una manera mejor de hacer las cosas.

La pregunta que quieren responder con el aprendizaje es ¿Qué pasaría si...?

Los participantes pragmáticos aprenden mejor:

Con actividades que relacionen la teoría y la práctica.

Cuando ven a los demás hacer algo.

Cuando tienen la posibilidad de poner en práctica inmediatamente lo que han aprendido.

Les cuesta más aprender:

Cuando lo que aprenden no se relacionan con sus necesidades inmediatas.

Con aquellas actividades que no tienen una finalidad aparente.

Cuando lo que hacen no está relacionado con la 'realidad'.

Estrategias de Enseñanza-Aprendizaje

Las actividades de enseñanza que realizan los asesores están inevitablemente

unidas a los procesos de aprendizaje que, siguiendo sus indicaciones, realizan los

participantes. El objetivo del Asesor en línea y participantes siempre consiste en el

logro de determinados objetivos educativos y la clave del éxito está en que los

participantes puedan y quieran realizar las operaciones cognitivas convenientes

para ello, interactuando adecuadamente con los recursos educativos a su alcance.

El principal objetivo de los asesores es que los participantes progresen

positivamente en el desarrollo integral de su persona y, en función de sus

capacidades y demás circunstancias individuales, logren los aprendizajes

previstos en la programación del curso.

Para ello deben realizar múltiples tareas: programar su actuación, buscar recursos

educativos, realizar las actividades de enseñanza propiamente dichas con los

participantes, evaluar los aprendizajes y su propia actuación, así como la gestión

administrativa

De todas estas actividades, las intervenciones educativas consistentes en la

propuesta y seguimiento de una serie de actividades de enseñanza a los

estudiantes con el fin de facilitar sus aprendizajes constituyen lo que se llama el

acto didáctico, y representa la tarea más emblemática del Asesor en línea.

Actualmente se considera que el papel del Asesor en línea, en el acto didáctico es

básicamente proveer de recursos y entornos diversificados de aprendizaje a los

estudiantes, motivarles para que se esfuercen (dar sentido a los objetivos de

aprendizaje, destacar su utilidad...), orientarles (en el proceso de aprendizaje, en

el desarrollo de habilidades expresivas...) y asesorarles de manera personalizada

(en la planificación de tareas, trabajo en equipo...); no obstante, a lo largo del

tiempo ha habido diversas concepciones sobre cómo se debe realizar la

enseñanza, y consecuentemente sobre los roles de los Asesor en línea es y sobre

las principales funciones de los recursos educativos, agentes mediadores

relevantes en los aprendizajes de los estudiantes.

Por lo que la definición de estrategias de enseñanza-aprendizaje es la siguiente:

Son procedimientos que un estudiante emplea en formaconsiente, controlada e intencional como instrumentos flexiblespara aprender significativamente y solucionar problemas, lascuales pueden ir dirigidas al Aprendizaje orientado a proyectos,aprendizaje basado en casos, aprendizaje basado en problemasy aprendizaje colaborativo.

Aprendizaje orientado a proyectos

Este aprendizaje surge de la necesidad de que los estudiantes se hicieran cargo

de sus propio aprendizaje, para así lograrlo aplicar a su vida cotidiana, por lo cual

el aprendizaje orientado a proyectos se centra a un problema que deba ser

resuelto o a una tarea que deba ser completada.

La definición del Aprendizaje Orientado a proyectos es:

A continuación se mencionan sus características:

1. Está centrado en el participante, ya que es el actor principal de este

aprendizaje.

2. Los participantes deben entender la tarea a realizar, lo que se espera de ellos

en cada una de las áreas, así como la trascendencia del proyecto, es importante

darle a conocer los contenidos, destrezas computacionales y habilidades que

deben de poseer o realizar con el fin de que dicha estrategia les aporte el

aprendizaje requerido.

3. Los participantes deben conocer las características precisas de los productos a

elaborar, así como las instrucciones del qué y cómo hacerlo.

4. El Aprendizaje Orientado a Proyectos parte de un planteamiento que se basa en

un problema real y que involucra distintas áreas, es por esta razón que para que

esta estrategia funciones se necesite de una situación verdadera que requiera de

la atención.

5. Apoya contenidos académicos y presenta propósitos auténticos, es importante

considerar siempre los planes de estudio o los contenidos del curso, con el fin de

poner en práctica lo que se ha aprendido o está por aprender.

6. Ofrece oportunidades para que los estudiantes realicen investigaciones que les

permitan aprender nuevos conceptos, aplicar la información y representar su

conocimiento de diversas formas.

7. Tiene metas educativas explícitas, siempre deben de ir acorde a los objetivos

del curso y del grupo.

8. Se basa en el constructivismo (teoría de aprendizaje social), donde el

participante es el principal responsable de su conocimiento.

9. Promueve la colaboración y el aprendizaje cooperativo.

10. El Asesor en línea actúa como facilitador, ya que será el guía que de pauta al

que y como llevar a cabo dicha estrategia.

11. Requiere que los participantes se comprometan y elaboren un producto.

12. La evaluación es un componente importante.

Una estrategia que involucra a los estudiantes en proyectos complejos delmundo real, y se enfoca en los conceptos y principios de una o variasdisciplinas para la solución de problemas u otras tareas significativas

Aprendizaje basado en casos

En este aprendizaje un caso plantea una situación-problema que se expone al

participante para que éste desarrolle propuestas conducentes a su análisis o

solución, pero se ofrece en un formato de narrativa o historia, que contiene una

serie de atributos que muestran su complejidad y multidimensionalidad; los casos

pueden tomarse de la “vida real”.

Por lo que se entiende por este aprendizaje que:

Por lo anterior, un caso ofrece una historia, donde se cuentan de la manera más

precisa y objetiva posible una serie de sucesos que plantean situaciones problema

reales (auténticas), de manera que los participantes experimenten la complejidad,

ambigüedad, incertidumbre y falta de certeza que enfrentaron los participantes

originales en el caso por ejemplo: médicos, científicos, abogados, ingenieros,

economistas, psicólogos, etc.

El aprendizaje basado en casos fomenta a la vez que demanda a Asesores en

línea y participantes la capacidad de discutir con argumentos, de generar y

sustentar ideas propias, de tomar decisiones en condiciones de incertidumbre o de

realizar juicios de valor, sin dejar de lado el punto de vista de los demás y mostrar

una actitud de apertura y tolerancia ante las ideas de los otros. Así, la primera nota

precautoria es cuidar que la información no sea parcial, sesgada o engañosa, y

explorar varios ángulos del problema, distintos puntos de vista y opciones de

solución.

Son variados los formatos para presentar un caso, estos pueden consistir en

casos formales por escrito, un artículo periodístico, un segmento de un video real

o de una película comercial, una historia tomada de las noticias que aparecen en

radio o TV, un expediente documentado obtenido de algún archivo, una pieza de

arte, un problema científico de ciencias o matemáticas, entre otros. Con

independencia del formato, según Golich (2000), los “buenos casos” requieren:

Ilustrar los asuntos y factores típicos del problema que se pretende

examinar.

Reflejar marcos teóricos pertinentes.

Poner de relieve supuestos y principios disciplinarios prevalecientes.

Revelar complejidades y tensiones reales existentes en torno al problema

en cuestión.

Es una estrategia didáctica constituida por un conjunto deexperiencias o situaciones-problema de la vida real o simulada (deuna familia, práctica profesional, empresa, institución educativa, etc),presentadas en forma de narrativa, con la finalidad de reflexionarsobre el curso de acción elegido y proponer acciones alternativas antetales situaciones.

Algunos lineamientos propuestos por Boehrer (2002), Foran (2003) y la misma

Wassermann (1994), así como del Institute for the Study of Diplomacy de

Georgetown School of Foreign Service (2004), respecto de la preparación,

conducción y seguimiento de la enseñanza mediante casos son los siguientes:

1. Selección y construcción del caso:

Elementos instruccionales de un caso (Wassermann, 2004).

2. Generación de preguntas de estudio y análisis del caso: las que permiten que el

caso se examine de manera inteligente y profunda, al mismo tiempo que propician

que salgan a la luz los puntos centrales del mismo. Las preguntas de análisis

constituyen el medio fundamental del Asesor en línea para mediar el encuentro del

estudiante con el material de estudio.

3. Trabajos en equipos pequeños: permiten promover una mayor tolerancia hacia

las ideas de los demás, así como una mejor disposición a escuchar otras ideas y a

expresar los puntos de vista propios.

4. Discusión e interrogación sobre el caso: Se requiere crear un contexto para la

discusión, caracterizar la tarea que se va a realizar en una visión de conjunto, y

sobre todo, dejar en claro los asuntos principales que se abordarán, y su sentido e

importancia.

5. Seguimiento y evaluación del caso: En ocasiones puede conducir al participante

a la búsqueda de fuentes primarias, a entrevistas con informantes clave o a

realizar alguna actividad de experimentación o aplicación. De esta manera, el

planteamiento de actividades de seguimiento o poscaso permitirán ampliar y

profundizar la comprensión de los asuntos y conceptos vinculados al caso original.

Aprendizaje basado en casos

Selección / construcción del

caso

Generación de preguntas de

estudio / análisis

Trabajo en grupos pequeños

Discusión / interrogación del

caso

Seguimiento del caso

Elementos instruccionales

básicos

Aprendizaje basado en problemas

Este aprendizaje consiste en el planteamiento de una situación problema, donde

su construcción, análisis y/o solución constituyen el foco central de la experiencia,

y donde la enseñanza consiste en promover deliberadamente el desarrollo del

proceso de indagación y resolución del problema en cuestión.

El aprendizaje basado en problemas se define como:

Como características básicas del ABP se plantean las siguientes (Torp y Sage,

1998,p. 37):

Compromete activamente a los estudiantes como responsables de una

situación problema.

Organiza el currículo en torno a problemas holistas que generan en los

estudiantes aprendizajes significativos e integrados.

Crea un ambiente de aprendizaje en el que los Asesor en líneas alientan a

los estudiantes a pensar y los guían en su indagación, lo que les permite

alcanzar niveles más profundos de comprensión.

Dentro de los principios educativos por considerar son:

Como una experiencia pedagógica de tipo práctico organizada parainvestigar y resolver problemas vinculados al mundo real, la cualfomenta el aprendizaje activo y la integración del aprendizaje escolarcon la vida real, por lo general desde una mirada multidisciplinar.

Proporcionar al participante una amplia cantidad de información sobre el asunto en cuestión, pero “andamiada”, de manera que los participantes puedan filtrarla y pensar por sí mismos qué necesitan revisar, cómo y para qué.

Diseñar con cuidado el proceso de enseñanza, teniendo presentes distintos niveles de complejidad y anticipando posibles soluciones, estilos de trabajo e intereses de los participantes.

Tener presentes los errores más frecuentes y las lagunas en el conocimiento de los participantes que no les permitan afrontar con éxito la solución de determinados problemas y planear cómo prevenir o remediar estas situaciones, así como lograr que los participantes tomen conciencia de ellas.

Se entiende por andamiaje al conjunto de bases teóricas sobre las que se apoya

algo.

Aprendizaje Colaborativo

Podría definirse el aprendizaje colaborativo como:

El aprendizaje es un proceso individual que puede ser enriquecido con actividades

colaborativas tendientes a desarrollar en el individuo habilidades personales y de

grupo.

El aprendizaje en ambientes colaborativos busca propiciar espacios en los cuales

se dé la discusión entre los estudiantes al momento de explorar conceptos que

interesa ampliar o general el debate o situaciones problemáticas que se desea

resolver; se busca que la combinación de situaciones e interacciones sociales

pueda contribuir hacia un aprendizaje personal y grupal efectivo.

El aprendizaje colaborativo es eficiente para insertar la educación dentro del

proyecto de vida y conectar la evolución personal con el desarrollo de un proyecto

de país coherente que favorezca la cohesión y la visión sistémica de elementos

hoy fragmentados, como son: formación, educación, familia, sociedad, desempeño

laboral y evolución nacional. Se estimula con este tipo de estrategia la

desaparición de observadores pasivos y receptores repetitivos, superando los

tradicionales hábitos de memorización utilitaria, para promover procesos

dialógicos que conduzcan a la confrontación de múltiples perspectivas y a la

negociación propias de la dinamicidad de todo aprendizaje que conduzca al

desarrollo.

El conjunto de métodos de instrucción y entrenamiento apoyados contecnología así como de estrategias para propiciar el desarrollo dehabilidades mixtas (aprendizaje y desarrollo personal y social), dondecada miembro del grupo es responsable tanto de su aprendizaje comodel de los restantes miembros del grupo.

Algunas pautas para producir aprendizaje colaborativo son:

•Estudio pormenorizado de capacidades, deficiencias y posibilidades de los miembros del equipo;

•Establecimiento de metas conjuntas, que incorporen las metas individuales;

•Elaboración de un plan de acción, con responsabilidades específicas y encuentros para la evaluación del proceso

•Chequeo permanente del progreso del equipo, a nivel individual y grupal;

•Cuidado de las relaciones socioafectivas, a partir del sentido de pertenencia, respeto mutuo y la solidaridad

•Discusiones progresivas en torno al producto final.

Así mismo, el aprender en forma colaborativa permite al participante recibir

retroalimentación y conocer mejor su propio ritmo y estilo de aprendizaje, lo que

facilita la aplicación de estrategias para regular el desempeño y optimizar el

rendimiento; así como incrementar la motivación, pues genera en los individuos

fuertes sentimientos de pertenencia y cohesión, a través de la identificación de

metas comunes y atribuciones compartidas, lo que le permite sentirse “parte de”,

estimulando su productividad y responsabilidad, lo que incidirá directamente en su

autoestima y desarrollo.

Según Tudge (1994), existen al menos tres formas de poner en práctica el

aprendizaje colaborativo:

La interacción de pares,

El tutoreo de pares

Grupo colaborativo

La diferencia entre ellos está determinada por la igualdad en los niveles de

rendimiento que exista entre los integrantes.

La interacción de pares consiste en la integración de grupos con

participantes de diferentes niveles de habilidad, que acometen las

ejecuciones en forma organizada y conjunta, participando el Asesor en

línea como mediador y catalizador en las experiencias de aprendizaje del

grupo

El tutoreo de pares (Tudge, 1994), involucra a estudiantes en los que se

ha detectado mayor habilidad y a los que se les ha dado un entrenamiento

previo para servir de coach de sus compañeros de menor nivel, mientras

desempeñan el trabajo en forma conjunta; por lo general la interacción

entre los estudiantes es tan fluida que logra elevar el nivel de los

aprendices y consolidar el que tienen los avanzados, quienes querrán

conservar su posición de adelantados y continuarán profundizando en el

conocimiento.

Los grupos colaborativos por su parte, tienen mayor tamaño que los

primeros y vinculan aprendices de distinto nivel de habilidad, género y

procedencia; acumulan el puntaje en forma individual y grupal a lo largo de

todo el período, lo que estimula la interdependencia y asegura la

preocupación de todos por el aprendizaje de todos, pues el éxito colectivo

depende del éxito individual. En este caso el Asesor en línea debe ser más

que un mediador, propiciando un proceso grupal efectivo (Johnson y

Johnson, 1992, y Vásquez, Johnson y Johnson, 1993). El grupo puede ser

estable o permanente, inestable o circunstancial y de base, que es aquel

que va más allá del ámbito académico, desarrollando actividades de

soporte y apoyo para el desarrollo integral de sus integrantes.

Desde el punto de vista pedagógico las Tecnologías de la Información y la

Comunicación (TIC), presentan ciertas ventajas para el aprendizaje colaborativo,

entre ellas se destacan:

1.- Estimular la comunicación interpersonal

2.- Seguimiento del progreso del grupo a nivel individual y colectivo

3.- Creación de ejercicios de evaluación y autoevaluación

TAREA No. 1 Uso de las Herramientas de

Comunicación y Colaboración.

CUESTIONARIO No. 1 Lee cuidadosamente las

siguientes preguntas y selecciona la respuesta que consideres correcta de la columna de la derecha

TAREA No. 2 Cuadro PNI

CUESTIONARIO No. 2 Lee cuidadosamente las

siguientes preguntas y

selecciona la respuesta que

consideres correcta

FORO No. 1: Herramientas de comunicación y Colaboración