13
Asiakasliittymän tilannekatsaus Keskuskirjastokokous 3.2.2011 Kristiina Hormia-Poutanen

Asiakasliittymän tilannekatsaus

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Asiakasliittymän tilannekatsaus. Keskuskirjastokokous 3.2.2011 Kristiina Hormia-Poutanen. Hankinnan tilanne. Sopimuksen allekirjoitus 11.8.2010 Pilotti 8/2010- n. 2/2011 Ohjelmiston hyväksyntä pilotin jälkeen Rajapintaneuvottelut, erityisesti Axiell- syksy 2010. Axiell. - PowerPoint PPT Presentation

Citation preview

Page 1: Asiakasliittymän tilannekatsaus

Asiakasliittymän tilannekatsaus

Keskuskirjastokokous 3.2.2011

Kristiina Hormia-Poutanen

Page 2: Asiakasliittymän tilannekatsaus

04/19/23 2

Hankinnan tilanne

• Sopimuksen allekirjoitus 11.8.2010

• Pilotti 8/2010- n. 2/2011

• Ohjelmiston hyväksyntä pilotin jälkeen

• Rajapintaneuvottelut, erityisesti Axiell- syksy 2010

Page 3: Asiakasliittymän tilannekatsaus

04/19/23 3

Axiell

• Sopimus allekirjoitettu 12/2010

• Sopimuksen tarkoitus› Kansalliskirjasto tarvitsee haravointi- ja

verkkopalvelurajapinnat Suomessa käytössä olevien Axiellin kirjastojärjestelmiin Aurora, Pallas, Origo ja Libra. Haravointirajapinnan kautta haravoidaan metadataa kirjastojärjestelmistä Asiakasliittymään.

› Verkkopalvelurajapinnan avulla Asiakas tai kolmas taho voi rakentaa käyttäjälle mahdollisuuden:

• tunnistautua kirjastojärjestelmään

• hakea saatavuustietoja reaaliaikaisesti

• varata kirjastoaineistoa

• uusia lainojaan

• maksaa maksujaan

• tarkastella omia tietojaan

Page 4: Asiakasliittymän tilannekatsaus

www.kdk2011.fi

KansallinenDigitaalinenkirjasto

Kirjasto

Aurora

Kirjasto

Libra

Kirjasto

Pallas

Kirjasto

Origo

Kirjas-tojenraja-pinta

= hankinnan kohde

Kirjas-tojenraja-pinta

Kirjas-tojenraja-pinta

Kirjas-tojenraja-pinta

Asiakkaan raja-pinta

Axiell WebServices

Haravointi rajapinta

Kuva 1. Havainnekuva hankinnan kohteesta

Page 5: Asiakasliittymän tilannekatsaus

04/19/23 5

Axiell

• Aikatauluja:› Axiell Web Services Pallaksesta, Aurorasta, Origosta ja Librasta

31.12.2010 mennessä

› Haravointirajapinta Pallaksesta, Aurorasta, Origosta ja Librasta 30.3.2011 mennessä

› Toimittaja luovuttaa ohjelmistodokumentaation Asiakkaalle Axiell Web Services -ohjelmiston osalta 31.12.2010 ja Haravointirajapinnan osalta 30.3.2011 mennessä.

› Asennusohjeet kirjastojen rajapinnoista laitetaan kirjastojen saataville 30.3.2011.

Page 6: Asiakasliittymän tilannekatsaus

04/19/23 6

Julkaisujärjestelmän kehittäminen

• Turun maakuntakirjasto & KiFi & Kansalliskirjasto kehittävät yhteistyössä julkaisujärjestelmän (Drupal)

• Projektin perusteella määritellään jatko:› Vastuunjako (kunta, kunnallinen kirjasto, Kansalliskirjasto, KiFi)

› Resursointi (tekninen infrastruktuuri, henkilötyö)

Page 7: Asiakasliittymän tilannekatsaus

04/19/23 7

Ohjelmiston käyttöönotto – vaiheistus• Pilotti 8/2010-2/2011

› 8 pilottiorganisaatiota

› Pilottiprojekti organisoitu (ohjausryhmä, projektiryhmä, pilottiryhmä)

› Osallistuvien organisaatioiden ja Kansalliskirjaston vastuut määritelty pilottisopimuksessa

› Ohjelmistotoimittajan ja Kansalliskirjaston vastuut määritelty ohjelmistosopimuksessa

› Koulutus 9/2010 ja 11/2010

Page 8: Asiakasliittymän tilannekatsaus

04/19/23 8

• Kiinnostuksen kartoitus seuraavaan vaiheeseen osallistumisesta 11/2010

• Seuraava vaihe 8-9/2011 › n. 100 organisaatiota

• Tiedotus- ja keskustelutilaisuus 18.2.2011 (HY pieni juhlasali)

• Päätös seuraavan vaiheen vaiheistuksesta, ilmoitus organisaatioille 1.6. 2011

• Kartoitus seuraavista ( 3. vaiheen liittyjistä) liittyjistä viimeistään 9/2011

Ohjelmiston käyttöönotto – vaiheistus

Page 9: Asiakasliittymän tilannekatsaus

04/19/23 9

• 103 organisaatiota› ARKISTOT yht 7

• KIRJASTOT yht 67› Yleiset yht. 46 (sis. kimpoissa mukana olevat yksittäiset

kirjastot)

› Yliopistot yht. 11

› Ammattikorkeakoulut yht 10

• MUSEOT yht 25

• OKM ja sen hallinnonalan laitokset yht 4

Seuraava vaihe

Page 10: Asiakasliittymän tilannekatsaus

04/19/23 10

• Ilmajoen kunnankirjasto

• Isojoen kunnankirjasto

• Kainet-kimppa (Hyrynsalmi, Kajaani, Kuhmo, Paltamo, Puolanka, Ristijärvi,

Suomussalmi)

• Karijoen kunnankirjasto

• Kauhajoen kaupunginkirjasto

• Seitti-kimppa (Kuortane, Seinäjoki)

• Kurikan kaupunginkirjasto

• Kyyti-kirjastot (Haminan, Iitti, Kotka, Kouvola, Miehikkälä, Pyhtää, Virolahti)

• Lakia-kirjastot (Isokyrö, Jalasjärvi, Kauhava, Laihia, Lapua, Vähäkyrö)

Seuraava vaihe – yleiset kirjastot

Page 11: Asiakasliittymän tilannekatsaus

04/19/23 11

• Lakia-kirjastot (Isokyrö, Jalasjärvi, Kauhava, Laihia, Lapua, Vähäkyrö)

• Loviisan kaupunginkirjasto

• Lukki-kirjastot (Karjalohja, Karkkila, Lohja, Nummi-Pusula ja Vihti)

• Oiva-kirjastot (Alavus-Töysä-Ähtäri)

• Oulun kaupunginkirjasto-maakuntakirjasto

• Vaasan kaupunginkirjasto-maakuntakirjasto

• Yty-kirjastot (Alajärvi, Evijärvi, Lappajärvi, Lehtimäki, Perho, Soini, Veteli ja

Vimpeli)

Seuraava vaihe – yleiset kirjastot

Page 12: Asiakasliittymän tilannekatsaus

04/19/23 12

Palvelun kehittäminen ja tuki osallistuville organisaatioille

• Käytettävyyssuunnitelman toteuttaminen

• Keskitetty tuki › ”asiakasliittymätoimisto” vastaa järjestelmän teknisestä

kehittämisestä ja tuesta

• 11 asiantuntijaa

› asiakkuudenhallinta

• Hallinnollisia tehtäviä, asiakkuuksien hallinta, koulutusten koordinointi, tiedotus, kyselyt ym.

• 8 asiantuntijaa

› kirjastoverkkopalvelun muut toimintayksiköt mm. tietovarannot (formaatit, yhteisluettelo)

Page 13: Asiakasliittymän tilannekatsaus

www.kdk2011.fi

Kiitos!