ASIGURARI ONLINE, INSEAMNA DOAR RCA?

FIAR 2012

4% cota de piata. Este mult ? Este putin ? Este interesant ?

Asigurari online :• nu exista raportari specifice dar din estimarile noastre piata de

online intermediaza intre 2% si 4% din total piata;• exista companii cu experienta ce functioneaza in acest segment.

Atat companii locale cat si companii cu experienta europeana;• exista interes din partea clientilor.

Ce facem cu acest segment de piata ?Are rost sa acordam atentie pietei de asigurari online ?

4% cota de piata. Este mult ? Este putin ? Este interesant ?

Sa ne amintim de piata de leasing:1999 – o piata neinteresanta pentru companiile de asigurare;2001 – piata exista dar prea multe solicitari specifice inca neinteresant;2008 – cel mai important canal de distributie pentru piata de asigurari; Principalul beneficiar ? Compania care a vazut prima potentialul acestei piete ?

2012 – ce atitudine avem fata de piata de asigurari online ?Are rost sa ii acordam atentie sau nu ?Sunt prea multe solicitari specifice ?

Asigurari online – un canal de vanzare ce va face diferenta in viitor ?

Asigurari online in europa:• Anglia, Franta, Spania, Polonia, Ungaria;• Canal de vanzare important pentru segmentul de retail;• Se vand atat asigurari obligatorii cat si asigurari facultative;

Asigurari online in romania:• piata se dezvolta din 2006;• preponderent asigurari obligatorii;• 2012 se dezvolta solutii de vanzari

pentru asigurari fcultative;

Comp. de asigurare si asigurarile online :• Acordam atentie asigurarilor online ?

DA ?!

RCA – produse identice doar serviciile si tarifele fac diferenta

Asig de calatorie – acoperirile fac diferenta !

Obstacole pentru asigurari facultative ?

Asigurari casco & asigurari de locuinte :

• cum se face inspectia de risc ?• cererea chestionar online este opozabila asiguratului in caz de dauna ?• care este procedura de semnare a politei ?• cum functioneaza ofertarea multipla ?• cum se asigura faptul ca asiguratul nu va primi o oferta mai buna de la compania de asigurare ?• se accepta polita emisa in format electronic ?• Cum se procedeaza cu documentele ce trebuie depuse in copie la dosarul politei de asigurare ?

Suport pentru solutionarea daunelor ?

Suport daune pentru asig casco & asig de locuinte :

• brokerii specializati in asigurari online dispun de servicii de call center specializat. Se accepta implicarea acestor brokeri in procesul de solutionare a daunei ?• se pot stabili fluxuri de lucru pentru o informare corecta si in timp real a asiguratului ?• se poate lucra cu declaratii de dauna in format electronic ?

Incotro merge piata online de asigurari facultative ?

- Inca sunt sunt foarte multe semne de intrebare;

- Solutii exista, daca ne uitam la pietele europene:

- Este o piata suficient de interesanta astfel incat sa avem

produse dedicate ?

- Asigurarile online necesita un set de reglementari special ? Cum

se trateaza reglemantarile ce nu pot fi aplicate in mediul ofline ?

- Este nevoie sa cream un grup de lucru la nivel de piata care sa

initieze modificari ale reglementarilor in vigoare si mai ales

creearea unor reglementari specifice ?

Asigurarile ONLINE incotro ?

VA MULTUMESC !