Aslog 20101110 Benchmarking Internacional - Apresentação Slides

Pesquisa Benchmarking Internacional

© ASLOG 2010. Todos os direitos reservados. PESQUISA BENCHMARKING INTERNACIONAL.© ASLOG 2010. Todos os direitos reservados. PESQUISA BENCHMARKING INTERNACIONAL.

RESULTADO FINAL

AÇÃO COLABORATIVA

ASLOG - Associação Brasileira de Logística

AILOG – Associazone Italiana di Logistica e di Supply Chain Management

ASLOG – Association Française pour la Logistique

Escopo de Benchmarking

Objetivo

Benchmarking quantifica e ilustra a necessidade de promover mudanças na organização a partir da comparação entre iguais.

Origem

Benchmarking é uma ferramenta desenvolvida nos Estados Unidos nos


Benchmarking é uma ferramenta desenvolvida nos Estados Unidos nos anos 80 com o objetivo de justificar investimentos na melhoria da

cadeia de abastecimento.

Significado

Identificar, em escala global, as organizações com performance destacada na gestão de processos, quantificar tal performance e

adaptar à realidade da sua própria organização

Escopo de Benchmarking

MetodologiaBenchmarking é o processo de avaliar produtos, serviços e

processos, comparando-os aos dos competidores reconhecidos como líderes nas áreas avaliadas.

Razão da Pesquisa


Razão da PesquisaResponder a uma expectativa de seus participantes em relação aos KPI

– Key Performance Indicators, ou seja, seus Principais Indicadores de Performance. Também, criar uma ferramenta de medição das

melhores práticas de supply chain na Europa e no mundo.

A pesquisa comparada realizada é inédita no sentido de prover informações sobre as realidades dos dois hemisférios do planeta.

Estudos anteriores focaram apenas a comparação entre a Europa, os Estados Unidos e o Japão.

Setores Participantes


Participantes, por porte


Respondentes válidos, por país


VENDASQuem atualiza as previsões de vendas?


VENDASDefinição de Confiabilidade de Previsão

Soma das Variâncias

Soma dos valores absolutos das diferenças entre previsões do mês e

vendas reais (ao nível de item)

Soma das Previsões

Soma das previsões de vendas por item para um dado mês

-

Soma das Previsões= %


ITEMÉ o fator mais relevante para consolidação da previsão de vendas (família de produtos)

Soma das previsões de vendas por item para um dado mês

VENDASConfiabilidade da Previsão de Vendas


VENDASDefinição de Reclamações de Clientes

Número de Reclamações

Número de Pedidos Entregues= %


VENDASReclamações de Clientes


DISTRIBUIÇÃODefinição de OTIF

Total dos pedidos

Pedidos entregues

Pedidos entregues no prazo (on time) e completos (in full), de acordo com as condições acordadas com o cliente

= %


CONDIÇÕES ACORDADASPrazo de entrega acordado com o cliente, quantidade, pagamento de frete e documentação de entrega

DISTRIBUIÇÃOOTIF – On Time, In Full


PRODUÇÃOQual é o seu processo de produção?


PRODUÇÃODefinição de Produção OTIF

Total dos pedidos

Pedidos produzidos nas condições acordadas

Pedidos produzidos no prazo (on time) e completos (in full), de acordo com as condições acordadas com o cliente

= %



PRODUÇÃOProdução OTIF?


ABASTECIMENTOQual é seu processo de procurement?


PRODUÇÃODefinição de Supplier OTIF

Total dos pedidos recebidos

Pedidos recebidos nas condições acordadas

Pedidos recebidos no prazo (on time) e completos (in full), de acordo com as condições acordadas com o cliente

= %



PRODUÇÃOSupplier OTIF?


COMPRASQuem faz a previsão de compras?


COMPRASDefinição de Confiabilidade de Previsão

Soma das Variâncias

Soma dos valores absolutos das diferenças entre previsões de compras do mês e compras recebidas (ao nível de item)

Soma das Previsões

Soma das previsões de compras por item para um

dado mês

-

Soma das Previsões= %


ITEMÉ o fator mais relevante para consolidação da previsão de compras (família de produtos)

Soma das previsões de compras por item para um dado mês

COMPRASConfiabilidade de Previsão?


COOPERAÇÃOParceria para gestão do estoque?


TERCEIRIZAÇÃONível de terceirização?


CUSTOS LOGÍSTICOSComo % do turnover?


CUSTOS LOGÍSTICOSQuais os principais componentes?


SISTEMAS DE INFORMAÇÃOUtilização de software?


SISTEMAS DE INFORMAÇÃOSistemas utilizados?


SISTEMAS DE INFORMAÇÃOInformações de movimentação?


GESTÃOVocê conhece a estratégia

logística dos seus concorrentes?


GESTÃOA quem a área de Supply

Chain se reporta?


NOTA: Do Brasil, apenas quatro empresas responderam essa questão

GESTÃOPossui Supply Chain Manager?


GESTÃOSe sim, qual é sua função?


GESTÃOAdota KPIs?


AUDITORIAQuais os critérios comparativos?


DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVELÉ importante para sua empresa?


DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVELPrincipais motivações ambientais?


DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVELInclui sustentabilidade no

desenho de?


DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVELModais de transporte?


Documents

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