COMPANY REPORT

TELE-satellite World www.TELE-satellite.com/...

Arabic العربية www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/ara/smart.pdfIndonesian Indonesia www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/bid/smart.pdfBulgarian Български www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/bul/smart.pdfCzech Česky www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/ces/smart.pdfGerman Deutsch www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/deu/smart.pdfEnglish English www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/eng/smart.pdfSpanish Español www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/esp/smart.pdfFarsi فارسي www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/far/smart.pdfFrench Français www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/fra/smart.pdfGreek Ελληνικά www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/hel/smart.pdfCroatian Hrvatski www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/hrv/smart.pdfItalian Italiano www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/ita/smart.pdfHungarian Magyar www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/mag/smart.pdfMandarin 中文 www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/man/smart.pdfDutch Nederlands www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/ned/smart.pdfPolish Polski www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/pol/smart.pdfPortuguese Português www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/por/smart.pdfRomanian Românesc www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/rom/smart.pdfRussian Русский www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/rus/smart.pdfSwedish Svenska www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/sve/smart.pdfTurkish Türkçe www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/tur/smart.pdf

Available online starting from 28 November 2008

Download this report in other languages from the Internet:

■

70 TELE-satellite & Broadband — 12-01/2009 — www.TELE-satellite.com

‘SMART’ zijn in Duitsland’s Zwarte Woud

Ontvangerfabrikant Smart

Wanneer je dit nummer van TELE-satelliet in je handen houdt bestaat het bedrijf

Smart Electronic nog niet eens een jaar. Het is ongetwijfeld een zeer jong bedrijf,

maar het kan zijn eigen productielijn en verkoopkanalen onderhouden. Hoe

kan een startend bedrijf zich zo snel ontwikkelen? Dat is precies wat wij te

weten wilden komen toen we onze reis begonnen naar de zuidwestelijke hoek van

Duitsland, thuis van de wereldberoemde Zwarte Woud Koekoeksklokken en een ander woord voor precisie en de kunst

van vakmanschap.

De twee uitvoerend directeuren van Smart, Peter Löble (links) en Christof Hoefler (rechts)op het dak van het pand van het bedrijf. Christoph Hoefleris al sinds 1988 actief op het gebied van satelliettechniek. Begonnen als radio en televisie technicus is hij overgestapt naar de inkoop / verkoop afdeling van een gespecialiseerde elektronicawinkel voordat hij als manager buitendienst aan de slag ging bij Nokia. In 2005 werd hij uiteindelijk hoofd verkoop bij Wela en met het oprichten van Smart Electronic werd hij daar uitvoerend directeur. Peter Löble, de tweede uitvoerend directeur, is werkzaam in de satellietbranche sinds 1997. Ook hij heeft voor een elektronicawinkel gewerkt en kwam in 2001 bij Wela als productmanager. Ze kennen elkaar sinds 1997 en beschouwen zich een fantastisch team.

■

72 TELE-satellite & Broadband — 12-01/2009 — www.TELE-satellite.com

Christoph Hoefler en Peter Löble zijn detwee uitvoerend directeuren van Smart en ze geven een kort overzicht van de aanloop naar de huidige zaken: Smart Electronics werd afgesplitst van de langlopende han-delsmaatschappij Wela Electronic, begin 2008. Tegelijkertijd nam Smart een volledig operationele fabriek over voor het assem-bleren van satellietontvangers van aange-leverde componenten. Overigens vormen satellietontvangers maar één segment van de complete productlijn. “We leveren ook LNB’s multi-switches en bevestigingsma-teriaal, wat betekent dat we alles kunnen aanbieden dat een gespecialiseerde satel-lietdealer nodig heeft,” legt Peter Löble uit.

Christoph Hoefler gaat dan verder doorwat inzicht te bieden in hoe het bedrijf het gedaan heeft gedurende het eerste jaar dat ze in bedrijf zijn, “We hadden een eer-stejaars omzet verwacht van rond de 20 miljoen Euro, met een stijging van 10% in 2009.” Alle werknemers die betrokken waren bij de satelliettechnologie werden overgenomen van Wela Electronic. Volgens Christoph Hoefler “werken er 30 werkne-mers bij de fabricage van ontvangers, ter-wijl er 15 medewerkers zorg dragen voor de verkoop en zijn er 10 personen bij de administratie werkzaam.” De marketingaf-deling werd van de grond af opgebouwd en telt al vier medewerkers. Smart is in uit-breidmode, da’s zeker!

Dus, wat zijn de precieze uitbreidings-doelen? Peter Löble somt de markten waar het bedrijf actief is als volgt op: “Ongeveer 50% van de verkoop komt uit Duitsland, 20% gaat naar West- en Oost Europa en 10% naar Noord Afrika.” Voor 2009 ver-wacht Peter Löble wat verschuiving van de afzetmarkt en een stijging van de omzet. “We geloven dat 45% van onze verkopen naar Duitsland zullen gaan, 15% naar West-Europa, 25% naar Oost Europa en het Noord Afrikaanse aandeel zal stijgen naar 15%.”

Hij legt ook uit waarom hij zo optimis-tisch is over de ontwikkeling van de ver-koop in Noord Afrika: “Een paar maanden geleden hebben we daar een tak opgericht, wat betekent dat we onze klanten daar zeer snel zullen kunnen bedienen.”

Smart heeft een heldere focus op ontvan-gerproductie en dit is een segment waar de twee uitvoerend directeuren ook de kern-sterkte van Smart identificeren. ChristophHoefler: “We zijn in staat snel te reagerenop klanteisen, omdat we onze eigen ont-vangers fabriceren hier in het Zwarte Woud gebied en ons niet gehinderd zien door lange en lastige leveringskanalen voor onze klanten in Europa en Noord Afrika.”

Christoph Hoefle geeft wat voorbeelden:“Afhankelijk van de gewenste taal verpak-ken we de correcte versie van de handlei-ding mee of passen het on-screen-menu aan de lokale taal aan. Tenslotte leeft Smart volgens zijn credo “Sluit aan, kijk”. Klanten moeten gelijk blij zijn met hun Smart ont-vanger, wat gegarandeerd kan worden door “bruikbaarheid in combinatie met kwali-teit gemaakt in het Zwarte Woud,” volgens

Christoph Hoefler, die de kern raakt van deSmart filosofie met deze uitdrukking.

Peter Löble bezoekt de verkoopafdeling in Marokko bijna maandelijks en hij voegt toe dat: “Smart open staat voor nieuwe verkooppartners voornamelijk in Europa, maar ook in niet-Europese landen. We zijn in staat om onze ontvangers heel snel aan te passen aan de lokale wensen,” voegt hij snel toe.

Ondanks het feit dat Smart nog geen jaar bestaat is het bedrijf al bezig nieuwe pro-ducten te ontwikkelen. Sommige hiervan zullen al beschikbaar zijn tegen de tijd dat dit nummer van TELE-satelliet gepubliceerd wordt. “We introduceren een nieuwe LNB familie met heel kleine afmetingen,” onthult Peter Löble. En Christoph Hoefler voegt hier-aan toe dat “deze in het bijzonder geschikt zijn voor multi-focus antennes.” Eén van de

Een blik op de productieafdeling: hier worden de producten, geleverd als behuizing, voorzien van tuners. Peter Löble legt uit: “Op deze manier kunnen we verschillende markten bedienen met één basiseenheid, afhankelijk van de eisen vanuit de markt en met het toegevoegde voordeel dat we in staat zijn de kwaliteitscontrole te garanderen.” Drie productreeksen worden hier gefabriceerd: Com-plete HD ontvangers met CA, CI, USB en VFD display, basismodellen met beperkte mogelijkheden en – sinds kort toegevoegd – op Linux gebaseerde ontvangers.

■

■ ■

73www.TELE-satellite.com — 12-01/2009 — TELE-satellite & Broadband

andere innovaties is een power pack met een ultralaag stroomverbruik van slechts 1 Watt in stand-by mode. Aangaande de multi-switches legt Peter Löble uit dat “we ook een Unicable-compatibele multi-switch gaan lanceren”, die gebruikers in staat zal stellen tot acht Unicable-compatible ontvangers aan te sluiten op een enkele quattro LNB. “Dit zal zeker een groot ding worden in de toekomst,” voegt Peter Löble enthousiast toe, omdat “je met een Unica-ble installatie eenvoudig de ene ontvanger met de andere kunt verbinden.”

Over bruikbaarheid gesproken, legt Christoph Hoefler uit dat “al onze ontvan-gers zijn uitgerust met RAPS.” Dit betekent dat ze continu up-to-date gehouden worden – nieuwe satellietkanalen worden automa-tisch aan de kanalenlijst toegevoegd. “Het RAPS signaal wordt momenteel uitgezon-

den via de ASTRA, maar zal ook binnenkort beschikbaar komen via de HOTBIRD.” Zo lang als een ontvanger signalen ontvangt van een van deze posities zal hij up-to-date blijven zonder dat de gebruiker zich ergens zorgen hoeft te maken.

Als je het enthousiasme en de geestdrift van de twee Smart uitvoerend directeuren in overweging neemt, kan je er zeker van zijn dat de innovaties ver zullen gaan bij Smart. Het in het Zwarte Woud gevestigde bedrijf is goed op weg om een gevestigde kwaliteitsfabrikant van satelliettechnologie te worden.

Het bedrijfspand van Smart Electronic in St Georgen, precies

in het midden van Duitsland’s Zwarte Woud.

Elke ontvanger wordt individueel getest en krijgt een uniek serienummer.

■

■

■

■

■

74 TELE-satellite & Broadband — 12-01/2009 — www.TELE-satellite.com

Gaat deze reeks naar Rusland, Italië, of een heel ander afzetgebied? Wat de bestemming ook is, Smart heeft de bijbehorende handleidingen op voorraad. Afhankelijk van de bestelsituatie worden de juiste handleidingen met de ontvangers mee ingepakt.

Een kijkje in het magazijn: Naast ontvangers biedt Smart ook complete pakketten aan, bijvoorbeeld voor kampeerders.

Onderzoekslab: Hier komen klantendromen uit en worden nieuwe softwareoplossingen gemaakt.

Christof Jäckle zorgt niet alleen voor de technische documentatie, hij ontwerpt ook de verpakkingen.Het Smart energielogo – zoals te zien op zijn beeldscherm – is één van zijn creaties.

De afdeling ver-koop: Van hieruit houdt Smart con-tact met klanten van over de hele wereld.