1

AAssssoocciiaaççããoo PPoorrttuugguueessaa

ddee PPrrooffiissssiioonnaaiiss ddee

SSeeccrreettaarriiaaddoo ee

AAsssseessssoorriiaa

@@ssppddiiggiittaall nnºº 33

DDiirreeççããoo ddee MMaarriiaa ddaa GGrraaççaa GGoommeess

MMaarriiaa IIssaabbeell ddee AAbbrreeuu

22ºº sseemmeessttrree 22001122

SSeeddee RRuuaa DD.. MMaannuueell IIII,, 113366--22ºº DDttoo..

44005500--334433 PPOORRTTOO

DDeelleeggaaççããoo RRuuaa ddooss RReemmoollaarreess,, 1144

11220000--337711 LLIISSBBOOAA

wwwwww..aasspp--sseeccrreettaarriiaass..pptt

aasspp@@aasspp--sseeccrreettaarriiaass..pptt

2

índice

MISSÃO E VISÃO

Missão

Contribuir para a valorização profissional dos

nossos associados, para a dignificação da função

do secretariado e a defesa dos seus interesses.

Visão

Tornar a ASP num interlocutor privilegiado junto

de entidades oficiais e privadas e num elemento

interveniente cuja ação seja decisiva na prática do

Secretariado/Assessoria Profissional.

VALORES O cumprimento da missão proposta, através das grandes linhas definidas como visão, assenta no seguinte conjunto de valores e padrões de comportamento: Respeito Respeito pela pessoa humana com a inerente dignidade, quer em relação a si próprio, quer em relação dos outros. Justiça Atuação com justiça, exigindo para si próprio e concedendo aos outros o que é devido. Relacionamento com amizade, componente inseparável da justiça nas relações humanas. Veracidade e Lealdade Procedimento com veracidade e com lealdade nas relações profissionais. Responsabilidade Exercício das funções com alegria, com liberdade e correspondente responsabilidade e com fortaleza de ânimo. Solidariedade Vivência do sentido de solidariedade social a todos os níveis e em todos os campos. Competência e Brio Profissional Sentido da obrigação de competência e brio

profissional.

Editorial …………………………………………………… 3 XXXII Encontro Nacional e 9º Congresso Internacional …………………….. 4 Vertente Editorial e o Caderno nº 2 ……….. 6 ASP e Associações Congéneres ………………. 7 Formação ………………………………………….….. 9 Tempo de Antena …………………………………. 11 Natal na ASP ………………………………………….. 13 33º aniversário da ASP ………………………….. 16 Assembleia Geral em 2013 ……………………. 18 Representações …………………………………..… 19 Protocolos e parcerias ………………………..… 20

3

E

D

I

T

O

R

I

A

L

Num ano particularmente difícil para todos, a direção da ASP continuou a tentar

estar perto dos seus associados quer através deste meio de informação, quer

através da página na Internet, quer ainda a diversa correspondência que fez

chegar por correio eletrónico.

Não nos poupámos a esforços para representar a nossa associação sempre que

requisitadas para o fazer, tentando prestigiar o bom nome da ASP, incentivando

os estudantes e profissionais de secretariado a inscreverem-se na nossa

Associação.

Este mandato está a chegar ao fim e embora tenhamos dado o nosso melhor,

algumas de nós sentimos que ainda será preciso trabalhar mais e melhor.

Será a eterna insatisfação ? É com certeza pois queremos sempre ir … mais além!

Despedimo-nos com grande amizade, agradecendo o apoio manifestado por

todos os que ao longo deste triénio nos acompanharam, dizendo:

ESTAMOS AQUI!

OBRIGADO!

A Direção

4

XXXII ENCONTRO NACIONAL

9º CONGRESSO INTERNACIONAL

RREEPPEENNSSAARR OO SSEECCRREETTAARRIIAADDOO PPAARRAA OO SSÉÉCCUULLOO XXXXII

SSeemmeeaarr vvaalloorreess ppaarraa ccoollhheerr ssuucceessssoo

AAvveeiirroo,, 1100 ee 1111 ddee nnoovveemmbbrroo ddee 22001122

HHOOTTEELL MMEELLIIÁÁ RRIIAA--AAVVEEIIRROO

X X X I I

E N C O N T R O

N A C I O N A L

/

9º

C O N G R E S S O I N T E R N A C I O N A L

Sábado, 10 de novembro

09:30 Registo dos Congressistas

10:45–

11:15

Sessão de Abertura

Dra Maria da Graça Gomes

Presidente da Direção da ASP

DR ÉLIO MAIA

Presidente da Câmara Municipal de

Aveiro

11:15–

12:00

Competências distintivas procuradas

pelo empregador – Soft Skills and

Experience

Dra Isabel Moço

External Relations Manager do

Instituto Superior de Línguas e

Administração

12:00-

12:45

Os desafios do 3º Milénio – Estamos

prontas?

Glòria Gratacòs

Presidente

EUMA-European Management

Association Espanha

13:00 Almoço

15:00-

15:45

Formas de comunicação: exemplos da

Visabeira Turismo

Dr José Arimateia

Presidente da Comissão Executiva

Visabeira Turismo

Diretor de Relações Públicas e

Comunicação Institucional do Grupo

Visabeira

15.45 Pausa para café

16:15 –

17:45

Produtividade extraordinária:

resultado de escolhas ou resultado do

acaso?

Dra Maria João Pantaleão

Área Manager Franklin Covey CEGOC

17:45-

19:15

Workshop com as Associações de

Secretariado dos

Países de Expressão Portuguesa

20.30 Jantar regional com animação – hotel

Meliã Ria

Domingo, 11 de novembro

10:00 –

10:45

A importância da imagem, do protocolo

e da comunicação multicultural para o

secretariado moderno

Dra Susana Cazanova

Coordenadora Executiva da

licenciatura em Secretariado e

Comunicação Empresarial, no ISLA

10:45 –

11:30

Educação, competências e

competitividade económica

Prof. Doutor Fernando Teixeira dos

Santos

Professor da Faculdade de Economia

do Porto

11:30 Pausa para café

12:00-

12:45

Inteligência Emocional para a

Excelência do Secretariado

Dra Isabel Freire de Andrade

Diretora Associada ConceitoO2

13:00 Almoço

15:00 –

16:30

O perfil profissional e competências

do secretariado do séc. XXI

Workshop com Escolas Superiores de

Secretariado

16:30 Pausa para café

17:00- Leitura das Conclusões

Sessão de Encerramento

SAÍDA DOS AUTOCARROS

5

X X X I I

E N C O N T R O

N A C I O N A L

/

9º

C O N G R E S S O I N T E R N A C I O N A L

O XXXII Encontro Nacional e 9º Congresso Internacional da ASP

contou com profissionais de Secretariado e Assessoria portugueses,

representante da EUMA – European Management Assistants de Espanha, de

delegações de Angola, Brasil, Cabo Verde, Guiné e Moçambique, bem

como de estudantes de estabelecimentos de ensino ligados a esta área.

Ao longo de dois dias, o XXXII Encontro Nacional e 9º Congresso Internacional proporcionou um pensar diferente sobre as competências distintivas procuradas pelo empregador, sobre os desafios do 3º Milénio, sobre o impacto e a influência da Secretária, sobre a produtividade extraordinária, sobre a importância da imagem, do protocolo e da comunicação multicultural para o secretariado moderno, sobre inteligência ecomocional para a excelência do secretariado, sobre como ganhar uma rede de contactos única e útil a nível pessoal, profissional e empresarial, sobre como desenvolver trabalho sem encontrar limitações logísticas ou culturais, sobre educação, competências e competitividade económica, sobre como trabalhar com equipas multiculturais e multidisciplinares, superando as diferenças de cultura, de horário, de idioma, sobre o perfil profissional e competências do Secretariado do Século XXI.

Profissionais de Secretariado e Assessoria dos países de expressão

portuguesa estiveram juntos a apostar no seu desenvolvimento e na

valorização da sua carreira. Os trabalhos do Congresso, bem como dos

workshops com Associações dos Países de expressão portuguesa e com

Instituições de Ensino, evidenciam a imperiosa parceria que é necessário

desenvolver para alcançarmos o Secretariado de Excelência do Século XXI,

assente em VALORES e FORMAÇÃO QUALIFICADA.

O profissional de secretariado e assessoria de sucesso investe na formação

e no reforço de competências distintivas, aposta no progresso e,

consequentemente, contribui para o crescimento do País.

6

V E R T E N T E

E D I T O R I A L

/

C A D E R N O

Nº

2

Caderno nº 2

Crónicas

de

Protocolo

Um dos maiores momentos de qualquer pessoa

passa pela experiência de se desenvolver e evoluir!

Foi oferecido a cada participante o Caderno nº 2, subordinado ao tema

“Crónicas de Protocolo”. Mediante pedido através de asp@asp-

secretarias.pt conheça as condições para o receber, bem como para

conhecer a documentação relativa ao XXXII Encontro Nacional e 9º

Congresso Internacional.

7

A S P

E

A S S O C I A Ç Õ E S

C O N G É N E R E S

É gratificante ver os Profissionais de Secretariado e Assessoria dos países

de expressão portuguesa juntos a apostar no seu desenvolvimento e na

valorização da sua carreira, como foi o caso de Angola, Brasil, Cabo

Verde, Guiné e Moçambique.

É urgente fazer o grande e inevitável investimento: formação. Aprender

para sobreviver e não ser excluído. As soluções passam pela estruturação

mental e operacional. A mudança tem de partir de cada um. Não é o

Governo, nem as empresas, nem qualquer entidade que vai alterar

qualquer situação. Não podemos esperar que nos tragam receitas todos os

dias. A solução está em cada um de nós! Temos de recuperar o prazer de

aprender todos os dias.

8

A S P

E

A S S O C I A Ç Õ E S

C O N G É N E R E S

A passagem de testemunho

Da presidência da Federação Internacional das Associações de Secretariado dos Países da CPLP

Foi no XXXII Encontro Nacional – 9º Congresso Internacional que teve lugar a

passagem de testemunho da presidência de Portugal da Federação Internacional

das Associações de Secretariado dos países da CPLP, para Moçambique.

A foto atesta o momento simbólico em que a Presidente da ASP, Maria da Graça

Gomes entregou o dossier da Federação à Presidente da ASSEMO, Julita Juma.

9

F

O

R

M

A

Ç

Ã

O

Dado o grande sucesso e interesse manifestados pelos participantes nos Colóquios realizados em Abril/Maio/Junho, retomamos a 14 de setembro o Ciclo de Palestras.

Portuñol no es idioma

Ana Rita Laureano

Menú* ENTRANTES

Portugal & Espanha a idiossincrasia de dois gémeos siameses

PRIMER PLATO A formalidade/informalidade

nas relações sociais e profissionais SEGUNDO PLATO

Os principais inimigos a tradução literal, os falsos amigos e, naturalmente, o portunhol

POSTRE Os melhores parceiros

a VOS, as incursões por território vizinho e o subconsciente

* Preparado com especiarias de humor, regado com originalidade e servido em doses de degustação para

gourmets.

«Não imaginas como me soube bem o fim de tarde de ontem! Foi um momento de descontração de que todas nós precisamos e merecemos, enquanto, sem dar por isso, enriquecíamos a nossa "arca de saberes". Agradeço-te e à Direção esta iniciativa e fico a aguardar notícias sobre o curso.»

Isabel Bandeira

10

F O R M A Ç Ã O

E M

S E C R E T A R I A D O

E X E C U T I V O

FORMAÇÃO EM SECRETARIADO EXECUTIVO

LISBOA 12-13-14-15 NOVEMBRO 2012

11

T E M P O

D E

A N T E N A

.

12 de dezembro de 2012

A ASP é uma associação particular sem fins lucrativos que se afirma há mais de

três décadas como uma ponte entre o ensino e o mercado empregador e tem

como principais objetivos a valorização profissional e a dignificação da função do

secretariado e assessoria.

Conta entre os seus associados com profissionais de secretariado e assessoria,

bem como com docentes, instituições de ensino, estudantes e empresas.

Promoveu este ano com grande sucesso, entre outras atividades, o XXXII

Encontro Nacional e o 9º Congresso Internacional, únicos eventos anuais de

formação e reflexão levados a cabo em Portugal dedicados a esta profissão, com

representantes de Angola, Brasil, Cabo Verde, Espanha, Guiné, Moçambique e

Portugal.

Merecem uma especial menção de reconhecimento os oradores que tanto

prestigam a ASP com a sua colaboração, bem como as entidades patrocinadoras

que continuam a apoiar-nos numa época atípica de tão grandes restrições.

A ASP atribui anualmente o PRÉMIO ASP ao melhor aluno da licenciatura em

secretariado, que se traduz na participação sem encargos no Encontro Nacional e

Congresso Internacional.

Exclusivamente para os associados, existe uma Bolsa de Emprego que tem

permitido a colocação de profissionais no mundo do trabalho.

12

T E M P O

D E

A N T E N A

A ASP felicita os profissionais de secretariado e assessoria que investem na

formação e conosco vivenciam momentos únicos, tornando-se no Secretariado

de Excelência do Século XXI assente em valores e formação qualificada e, assim,

no talento que a hierarquia procura, contribuindo para um maior valor

acrescentado da sua entidade patronal.

Se ainda não é associado e dá importância à sua valorização enquanto pessoa e

profissional, se quer estar informado sobre o que se passa no vasto mundo do

secretariado e assessoria, torne-se membro da ASP. Na página da internet

encontra informação diversa e pode consultar os Estatutos, a Monografia da

Secretária e o Código Deontológico.

Assuma-se como um agente de mudança, saindo da zona de conforto. Investindo

na formação e no reforço de competências distintivas aposta no progresso e,

consequentemente, contribui para o crescimento do País.

Desejamos aos nossos associados um santo Natal e um ano cheio de progressos

pessoais e profissionais.

asp@asp-secretarias.pt

www.asp-secretarias.pt

13

N A T A L

N A

A S P

BOAS FESTAS !

Natal é o resumo do espírito da doce amizade

que brilha todo o ano.

É consideração e bondade,

é a esperança renascida novamente para trazer

paz, entendimento e benevolência para os

homens.

Natal não é fim de ano.

Natal é recomeço,

é nascimento,

é a esperança de que um novo ano se aproxima,

é o desejo de ter conosco todas as pessoas queridas

fazendo parte de nossa vida.

14

N A T A L

N A

A S P

Com o apoio do Grupo Mélia, associado coletivo da ASP realizaram-se

os jantares de Natal em Lisboa e no Porto no dia 14 de dezembro,

animados pelo entusiasmo de podermos colaborar com bens para o

Banco Alimentar contra a Fome, bem como com a expectativa de

sermos bacefajados pela sorte e recebermos um voucher do Meliá…

Por ser no mesmo dia, à mesma hora, pudemos trocar os votos de Boas

Festas, via skype, modalidade inédita nas atividades da ASP e que tanto

agradou. Um agradecimento especial às responsáveis técnicas e nossas

queridas associadas Isabel Branco e Alexandra Bessa.

Em Lisboa, o jantar realizou-se Tryp Lisboa Oriente hotel, no Parque

das Nações.

15

N A T A L

N A

A S P

No Porto, os festejos do Natal foram no Tryp Porto Expo hotel, na

Rotunda da Exponor, tendo a nossa colega Isabel Costa Lima sido a

contemplada com o voucher.

Em Coimbra teve lugar no dia 28 de dezembro uma “jantarinho” que

juntos as nossas colegas da Figueira da Foz e a tesoureira da direção,

Helena Santos.

16

33º

A N I V E R S Á R I O

E

D I A

D A

S E C R E T Á R I A

33º aniversário da ASP e DIA DA SECRETÁRIA

9 de fevereiro

Comunicado da Direção

A ASP - Associação Portuguesa de Profissionais de Secretariado e

Assessoria comemorou no dia 9 de fevereiro, no Meliá – Aldeia dos

Capuchos, o 33º aniversário da ASP e o DIA DA SECRETÁRIA.

Comemorar o 33º aniversário evidencia a resiliência que, ao longo de 33

anos, a ASP tem demonstrado ao ultrapassar dificuldades, tendo em vista

a construção de um futuro melhor para o desempenho de um secretariado

de excelência.

Felicitamos os profissionais de secretariado e assessoria que apostam no

seu desenvolvimento e na valorização da sua carreira, semeando valor

para colher sucesso, tornando-se no talento que a hierarquia procura e,

assim, contribuindo para um maior valor acrescentado da sua entidade

patronal.

17

33º

A N I V E R S Á R I O

E

D I A

D A

S E C R E T Á R I A

Assim retive eu estes breves pensamentos…

diz a Ana Paula Frazão, associada nº 391

Com sabor a música , cores e disfarces;

Com o mar em pano de fundo,

E 33 anos de história para contar

“semeando valores para mais tarde colher o sucesso”

Assim se passou mais um Dia da Secretária

Onde convívio, boa comida, boa companhia, o tradicional bolo e champanhe,

e uma grande lição de motivação, atitude e até de “ arquitectura / construção”

não faltaram .

Para completar o cenário, aprendemos a ser um “personal shopper”; porque em

33 anos de ASP, andamos sempre na vanguarda da inovação, da tecnologia, do

saber ser e do saber estar.

O jantar foi carnavalesco com direito à presença do novo desporto olímpico , e

que abunda nesta zona: o golfe.

Portanto num espaço de 2 dias, muito se consegue fazer no seio da ASP; ou seja

nas suas iniciais podemos ler: ASSIM SE PENSA, ASSIM SE PRODUZ.

Continuemos a trabalhar para que esta Associação nos continue a dar força para,

semeando valores mais tarde colhermos o sucesso.

Bem Hajam, pelos ensinamentos e principalmente pelo prazer que nos

transmitem, sempre,

Um abraço amigo Ana Paula Frazão

18

A S S E M B L E I A

G E R A L

23 de março

Convocatória

De acordo com os Estatutos, convocam-se os associados da ASP – Associação Portuguesa de Profissionais de Secretariado e Assessoria para a

reunião da Assembleia Geral Ordinária no dia 23 de março de 2013, no

IBMC - Instituto de Biologia Molecular e Celular, sito no Porto, na Rua do Campo Alegre, 823, em primeira convocação às 14:00 e, em segunda convocação, com qualquer número de associados, às 14:30, com a seguinte

ordem de trabalhos

1. Deliberar sobre o Relatório da Direção, Balanço e Contas e Parecer do Conselho Fiscal relativos ao exercício de 2012.

2. Eleger os Órgãos Sociais da para o triénio 2013/2015.

3. Tratar de outros assuntos de interesse para a Associação. Porto, 04 de fevereiro de 2013

A Presidente da Assembleia Geral

Anabela Mesquita

19

R E P R E S E N T A Ç Õ E S

ISLA- CAMPUS LISBOA

29 DE SETEMBRO DE 2012

MAS

LISBOA 23 Outubro

AS NOVAS TENDÊNCIAS E DESAFIOS NA FUNÇÃO DE SECRETARIADO E O PROTOCOLO E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS

Os Novos Desafios e a Nova Missão do Profissional de Secretariado/ Assessor de Direcção no Séc. XXI.

- Novo Contexto de Mercado vs Novas Funções e Novo Papel no Apoio à Gestão e Coordenação de Trabalhos. Os Novos Paradigmas: os Novos Padrões de Competência e Actuação; Responsabilidade e Autonomia; Pro-actividade e Flexibilidade. As Metacompetências. As Redes Funcionais. - Os Novos Requisitos para um Desempenho de Excelência: as Dinâmicas de Relacionamento Interpessoal e a Assertividade. - Inteligência Emocional e Intrapessoal na Empresa. - Ética Profissional e a sua relação com a Organização

20

P R O T O C O L O S E P A R C E R I A S

Foi assinado um novo protocolo de cooperação com

ISLA Campus Lisboa

Para informações adicionais sobre a Licenciatura de Secretariado e Comunicação Empresarial, poderão contatar a Dra Susana de Salazar Casanova, nossa associada e Coordenadora Executiva da Licenciatura em Secretariado e Comunicação Empresarial: susana.casanova@lx.isla.pt Para informações sobre outras licenciaturas, Pós- Graduações, Executive Masters: asp@asp-secretarias.pt

21

P R O T O C O L O S E P A R C E R I A S

No dia 9 de Fevereiro, data em que se comemorou o 33º Aniversário da ASP e Dia

da Secretária, foi anunciada uma parceria entre a ASP e a IFE - International

Faculty for Executives.

A IFE - International Faculty for Executives tem agendadas já para este mês de

Fevereiro, em Lisboa e Porto, duas formações na área de secretariado:

- Competências e técnicas de management para secretárias executivas –

Lisboa: 25 e 26 de Fevereiro

- Gestão e organização de arquivos - Porto: 27 e 28 de Fevereiro

Dada a importância destas formações para o exercício da sua atividade,

informamos que todos os associados da ASP – Associação Portuguesa de

Profissionais de Secretariado e Assessoria têm um desconto especial de

25%*.

Poderá participar em 2 dias de formação por apenas: 521,25€ (+iva) | Antes

695€ (+iva)

Lembramos também que temos preços especiais para grupos com descontos até

45%*.

(*Descontos não acumuláveis com outras promoções em vigor)

Este preço inclui: Almoço, coffee-breaks, documentação e certificado de formação. Consulte os programas completos dos seminários em www.ife.pt. Mais informações: Ana Gonçalves - telf.: 210 033 892 | e-mail: inscricoes@ife.pt | www.ife.pt

22

P R O T O C O L O S E P A R C E R I A S

No dia do 33º aniversário da ASP e Dia da Secretária foi celebrado um protocolo com o Banco Santander Totta com o objetivo de proporcionar benefícios exclusivos aos associados da ASP, conforme poderão consultar em http://www.santandertotta.pt/bepp/publica/autenticacionaccesorestringido/0,,649_1_1_protocolos_647_625,00.html?identificacionUsuario=500992711&clave=ASPsantander&operacion=login> Os associados que já tenham conta aberta no Banco Santander Totta apenas terão de pedir, no balcão onde se costumam deslocar, para associar a conta ao protocolo com a ASP e usufruir das condições especiais. Trata-se do último protocolo assinado neste mandato por o considerarmos do

maior interesse para todos os associados que, individualmente, serão contactados

pelo Santander.

23