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AMBONNAY • AVENAY-VAL-D’OR • AŸ-CHAMPAGNE (AŸ - BISSEUIL - MAREUIL-SUR-AŸ) • BOUZY • CHAMPILLON • DIZY • FONTAINE-SUR-AŸ • GERMAINE • HAUTVILLERS • MUTIGNY • NANTEUIL-LA-
FORÊT • SAINT-IMOGES • TOURS-SUR-MARNE • VAL DE LIVRE (LOUVOIS - TAUXIÈRES-MUTRY)
Assemblée générale 2018 Office de Tourisme Intercommunal d’Hautvillers
11 juin 2019
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018
1. Rapport moral
2. Fonctionnement de l’Office de Tourisme…………………………………………………..……………………………p 3
3. Le territoire………………………………….……………………………………………..…………………………………………………………..…………………………p 15
4. Accueil, information et conseil……………………………..………………………………………………..…..…………………………p 18
5. Animation du réseau des partenaires……………………………..……..……………………..…..…………………………p 30
6. Communication ……………………………..……..………………………..……………..…..……………………………………………….........………………p 35
7. Animation - Services..……..……………………………………………………………………………………………………………..........………………p 46
8. Projets 2019 ……………………………..……..………………………………………………………………………………………………………..........………………p 57
9. Rapport financier et budget prévisionnel…………………………………………………………......………………p 67
10.Renouvellement du tiers sortant ……………………………..……..……………..……………………………......………………p 69
11.Questions – réponses ……………………………..………………………………………..……………..……………………………......………………p 70
12. Nouvelles activités ……………………………..………………………………………..……………..…………………………………........………………p 71
2
Sommaire
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 3
Fonctionnement de l’Office de Tourisme
Fonctionnement de l’Office de Tourisme
LES MEMBRES DU CONSEIL D’ADMINISTRATION
9 ÉLUS Jean-Marc BEGUIN
Corinne DEMOTIER
Francine GALIMAND
Marilyne LAFOREST
Dominique LEVEQUE
Patrick LOPEZ
Eric RODEZ
Jean-François RONDELLI
Vincent TAILLEFERT
Maire de CHAMPILLON
Maire de GERMAINE
Adjointe au maire VAL-DE-LIVRE
Adjointe au maire de DIZY
Président de la CCGVM et Maire d’AY-CHAMPAGNE
Maire d’HAUTVILLERS
Maire d’AMBONNAY
Adjoint au maire d’AY-CHAMPAGNE
Maire de SAINT-IMOGES
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 4
Fonctionnement de l’Office de Tourisme
13 SOCIO-PROFESSIONNELS 4 COLLÈGES
Jean-Pierre ABIVEN Sébastien GRANGE Georges LHEUREUX Corinne MONGEARD
Chambres d’Hôtes "La Demeure d’Aclémée" Gîte "Le Gîte des Cahouriaux" Chambres d’Hôtes "Manoir de Montflambert« Gîte "La Mongeardière"
MAISONS DE CHAMPAGNE
Marie-France BANETTE Michelle BENARD-LOUIS Vincent MICHEL
Champagne BANETTE Champagne L. BENARD-PITOIS Champagne MICHEL-GENTILHOMME
LOISIRS - ACTIVITÉS TOURISTIQUES
Arthur CARPENTIER Eric CHAMPION Marie-France DESCOTES Etienne MONET James RICHARD-FLINIAUX
Cité du Champagne COLLET Les Confidences d’Epicure Association Les Amis d’Hautvillers Villa Bissinger Aÿ Eco Visite
RESTAURANTS HEBERGEMENTS
Franck NEVE La Ferme de Presles
Fonctionnement de l’Office de T. LES MEMBRES DU CONSEIL D’ADMINISTRATION
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 5
Fonctionnement de l’Office de Tourisme
Marie-France BANETTE Présidente
Patrick LOPEZ Vice-Président
Vincent TAILLEFERT Vice-Président
James RICHARD-FLINIAUX Vice-Président
Georges LHEUREUX Trésorier
Maryline LAFOREST Secrétaire
LES MEMBRES DU BUREAU
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 6
Fonctionnement de l’Office de Tourisme
Audrey GARILLON
Directrice
Matthieu HAUTAVOINE
Conseiller en séjour Animateur Numérique
Mégane PERLOT
Conseillère en séjour Guide
Marie GENEAU DE LA MARLIERE
Apprentie BTS Design/Graphique
L’ ÉQUIPE
Amélie MONGIN
Adjointe d’animation « Les Amis d’Hautvillers »
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 7
Fonctionnement de l’Office de Tourisme
MISSIONS ET SERVICES
DIRECTION
ACCUEIL - INFORMATION
PROMOTION - COMMUNICATION
QUALITÉ
ANIMATION DU RÉSEAU DE PARTENAIRES
ANIMATION NUMÉRIQUE
CRÉATION DE PRODUITS TOURISTIQUES
Fonctionnement de l’Office de Tourisme
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 8
FORMATIONS SUIVIES PAR L’EQUIPE
Au total : 105 heures de formation
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 9
Fonctionnement de l’Office de Tourisme
Visites prestataires
31 heures
Culture Champagne
28 heures
Tourinsoft
21 heures
Formation ID’Vizit
2 heures
Innovations et enjeux pour les acteurs locaux
2 heures
Plan de croissance du tourisme régional
1 heure
Présentation de l’Oenotourisme Lab
1 heure
Meet’up des directeurs gamification
14 heures
Marqué Qualité Tourisme le 17 novembre 2017
Audit de renouvellement
le 3 octobre 2017
Classé en catégorie III par arrêté préfectoral
le 14 mars 2014
Labellisé Vignobles et Découvertes
CLASSEMENT– LABELS DE L’OFFICE DE TOURISME
Association Loi 1901
Fonctionnement de l’Office de Tourisme
Labellisé Accueil vélo
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 10
163 adhérents en 2018
+ 0,6 % par rapport à 2017
156 packs partenaires en 2018
+ 2,6 % par rapport à 2017
51 activités annexes en 2018
+ 6,2 % par rapport à 2017
109
121
129
139
156
162
163
0 20 40 60 80 100 120 140 160 180
Année 2012
Année 2013
Année 2014
Année 2015
Année 2016
Année 2017
Année 2018
Nombre d'adhésions par année
LES ADHERENTS
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 11
Fonctionnement de l’Office de Tourisme
35%
35%
8%
18%
4%
207 activités représentées en 2018
Maisons de champagne
Hébergement
Restauration
Activités touristiques
Locations de salles et de voitures, taxis, spa, centrale de réservation
LES ADHERENTS
Fonctionnement de l’Office de Tourisme
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 12
ENQUETE 2018 AUPRES DES PARTENAIRES
Fonctionnement de l’Office de Tourisme
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 13
5 pistes d’amélioration
Amélioration de la valorisation des partenaires
dans l’OT
Accompagnement selon des
thématiques
connaissance du territoire
commercialisation
travailler
avec la presse
Amélioration de la diffusion
des guides
Amélioration de la valorisation des partenaires
sur le site internet
Accompagnement numérique
Instaurée depuis 2005 par la Communauté de Communes de la Grande Vallée de la Marne sur l'ensemble du territoire intercommunal,
l’Office de Tourisme est en charge de la collecte de la taxe de séjour.
LE VACANCIER RÈGLE CETTE TAXE
AUPRÈS DE L’HÉBERGEUR
(calculée par nuit et par personne)
L’HÉBERGEUR COLLECTE LA TAXE
ET LA REVERSE TOUS LES 3 MOIS
A L’OT
LE REGISSEUR REVERSE LA TAXE
AU TRESOR PUBLIC SUR LE COMPTE
DE LA CCGVM
LA COMMUNAUTE DE COMMUNES AFFECTE
CETTE TAXE A DES ACTIONS D’INTERET
TOURISTIQUE.
Audrey GARILLON régisseur
LA TAXE DE SEJOUR
Fonctionnement de l’Office de Tourisme
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 14
Le territoire
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 15
227 Viticulteurs
et Maisons de Champagne
22 activités touristiques
51 gîtes
5 hôtels
37 chambres d’hôtes
7 bars
12 restaurants
9 Brasseries et
petite restauration
LE TERRITOIRE
Le Territoire
1 Halte nautique
3 Aires camping-cars
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 16
Inscription des coteaux, maisons et
caves de Champagne en Juillet 2015
2454 ha de forêt classés Forêts Domaniales
d’Hautvillers et du Chêne à la Vierge
31 labellisés sur le territoire
9 communes labellisées sur le territoire
Une situation privilégiée et reconnue au cœur de la Champagne.
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 17
LE TERRITOIRE
Le Territoire
Accueil - Information - Conseil
Accueil Information
Conseil
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 18
Accueil - Information - Conseil 2
46
388
62
5
144
7
212
6
120
6
22
17
231
0
1857
162
1
613
347
175
358
543
178
4
1839
179
3
22
79
26
71
198
8
1676
60
6
22
5
229
284
510
1811
228
1
1833
220
0
229
4
200
8
154
4
637
225
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
15 854 visiteurs
Année 2016 : 15 003 visiteurs Année 2017 : 15 937 visiteurs Année 2018 : 15 854 visiteurs
FLUX – COMPARATIF SUR LES 3 DERNIERES ANNEES
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 19
6057
3005
1630
842
660
599
454
526
371
274
128
201
143
47
37
29
5588
3350
1756
1214
690
613
608
433
431
427
335
199
140
61
47
45
5660
3138
1742
1264
803
583
375
575
433
410
198
300
174
74
27
98
France
Belgique - Luxembourg
Grande Bretagne - Irlande
USA - Canada
Pays-Bas
Allemagne - Autriche
Australie - N-Z
Pays scandinaves
Italie
Pays de l'Est
Espagne - Portugal
Asie
Amérique cent. & du Sud - Brésil
Suisse
Afrique du Sud
Autres
2016
2017
2018
Accueil - Information - Conseil FLUX – COMPARATIF SUR LES 3 DERNIERES ANNEES
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 20
Accueil - Information - Conseil FLUX DES VISITEURS FRANÇAIS
1. Marne
2. Région Parisienne
3. Nord-Est
4. Nord-Ouest
5. Sud-Est
6. Départements limitrophes
7. Sud-Ouest
8. DROM-COM
2426 visiteurs
1060 visiteurs
852 visiteurs
411 visiteurs
265 visiteurs
433 visiteurs
180 visiteurs
33 visiteurs
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 21
Accueil - Information - Conseil JOURS ET HEURES DE FRÉQUENTATION
13% 12% 12% 11%
14%
24%
15%
Fréquentation 2018 par jour
2%
12%
17% 16%
8%
14% 15%
10%
4%
Fréquentation 2018 par créneau horaire
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 22
Accueil - Information - Conseil
En 2018, 10 049 personnes renseignées au comptoir
ACCUEIL COMPTOIR
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 23
2016 2017 2018
44,6% 3624 p 35,0%
3122 p
34,0% 3418 p
55,4% 4497 p
65,0% 5788 p
66,0% 6631 p
Français
Etrangers
Accueil - Information - Conseil
0,5%
2% 18,7 %
16,7 %
48,3 %
13,8 %
Répartition de la clientèle par tranche
d'âge
Moins de 18 ans 18-24 ans
25-34 ans 35-49 ans
50-64 ans 65 ans et plus
6%
16%
36%
21%
10%
10% 1%
Durée du séjour
la journée 1 nuit 2 nuits
3 nuits 4 nuits de 5 à 7 nuits
Plus de 7 nuits
5%
66%
7%
17%
5%
Nombre de personnes en vacances
1 personnes 2 personnes
3 personnes 4 personnes
5 personnes et +
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 24
Accueil - Information - Conseil
43,5%
23,7%
5,0% 6,6% 6,7%
1,3%
5,8% 4,9% 2,1% 0,4%
Visite du village -Plan
Champagne(Dégustations -Visites - Route
Touristique)
Manifestations -Expositions
Informationsgénérales
Restauration Patrimoine -Loisirs
Randonnées(pédestres, cyclo,
équestres)
Boutique OTI Hébergement Transport
Types de demandes faites au comptoir
TYPOLOGIE DE LA CLIENTELE
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 25
Accueil - Information - Conseil TYPOLOGIE DE LA CLIENTELE
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 26
36%
23% 23%
10% 5%
3%
Le champagne les paysages, lanature, les balades
événements,manifestations
patrimoine,musées, activités
culturelles
classementUNESCO
proximité dudomicile
Raisons principales qui ont motivé la venue des touristes
Accueil - Information - Conseil QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION DES CLIENTS 2018
Localisation - Signalisation Parking - Horaires
Propreté Confort des lieux - Aménagements
Présentation - Amabilité Disponibilité
Compréhension Réponse adaptée
Diversité Choix des produits
95,2 %
95,2 %
99 %
100 %
99 %
94,3%
75,5 %
100 %
Sur 208 questionnaires.
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 27
Accueil - Information - Conseil
Rubrique Téléchargement
Chambres d’Hôtes
Tourisme viticole
1
2
3
SITE INTERNET
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 28
Accueil - Information - Conseil
BORNE OFFICE DE TOURISME
BORNE RELAIS NAUTIQUE MAREUIL-SUR-AY
WIFI TERRITORIAL
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 29
Animation du réseau des partenaires
Animation du réseau des partenaires
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 30
5 newsletters Nouv’OT Janvier 2018 Avril 2018 Juillet 2018 Septembre 2018 – Spécial Vini Trip Novembre 2018
Et 2 autres mailings Lancement de saison 2018 Balade contée de Champillon Envoi à près de 320 destinataires. Taux d’ouverture de 43 %.
NEWSLETTER – NOUV’OT
Animation du réseau des partenaires
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 31
Animation du réseau des partenaires SITE INTERNET – ESPACE PRO
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 32
Animation du réseau des partenaires EDUCTOUR / VISITES DES PARTENAIRES
Mercredi 18 avril 2018
25 participants
8 Viticulteurs
et Maisons de Champagne
4 activités touristiques
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 33
Animation du réseau des partenaires
GERER SA E-REPUTATION
ATELIERS EFFERVESCENTS DU WEB
CRÉER SA NEWSLETTER AVEC UN OUTIL GRATUIT
CRÉER SA NEWSLETTER AVEC UN OUTIL GRATUIT
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 34
POST-SUIVI CRÉER SA NEWSLETTER AVEC UN OUTIL GRATUIT
COMMUNICATION PROMOTION
Communication
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 35
Communication - Promotion
Guide de 64 pages édité à 3000 exemplaires avec près de 120 adresses.
Version bilingue totalement remaniée
valorisant les atouts du territoire et création de 3 rubriques
pour les vignerons et maisons de champagne
CARNET DE VOYAGE 2018
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 36
CARNET DE VOYAGE 2018
Communication - Promotion
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 37
GUIDE HEBERGEMENT - RESTAURATION
Communication - Promotion
Guide de 32 pages édité à 3000 exemplaires avec près de 100 adresses.
Version bilingue
avec des entrées thématisées par catégorie d’hébergement
et type de restauration
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 38
GUIDE HEBERGEMENT - RESTAURATION
Communication - Promotion
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 39
Communication - Promotion
Une version trilingue responsive design
3 rubriques
QUE VOIR, QUE FAIRE ? OU DORMIR ? OU MANGER ?
SITE INTERNET
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 40
1884 mentions "j’aime" 10,9 % de hausse
Un peu plus de 360 publications
dans l’année.
Taux d’engagement moyen de 6,2 %
Communication - Promotion PAGE FACEBOOK
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 41
Communication - Promotion ACCUEIL PRESSE
Mail on Sunday ART Champagne-A.
Plus Magazine
Evening Standard ART Champagne-A.
Magazine Saarbrücker Zeitung ART Champagne-A.
Blogueur britanique ART Champagne-A.
TV publique allemande
Presse belge ADT Marne
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 42
31 000 sets de table diffusés
auprès des restaurateurs et hébergeurs adhérents
SETS DE TABLE
Communication - Promotion
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 43
Du 26 au 28 janvier 2018 Au Parc des Expositions
À REIMS
SALON - PROMOTION
Communication - Promotion
6 et 7 septembre Au Capitole à
CHALONS-EN-CH.
Du 16 au 19 octobre Au Millésium à
EPERNAY
15 800 visiteurs 6 500 visiteurs 245 000 visiteurs
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 44
Communication - Promotion
29 éditions
Nombre de destinataires 345
Taux d’ouverture 40,1 %
Taux de clics 15,1 %
Nombre de destinataires 348
Taux d’ouverture 42,05 %
Taux de clics 23,43%
WEEK-END AUTREMENT - AGENDA
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 45
ANIMATION SERVICES
Animation - Services
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 46
CAVES OUVERTES LE WEEK-END – DU 14 AVRIL AU 11 NOVEMBRE
Animation - Services
93 % des vignerons participants
ont reçu des visiteurs.
Pour 91 % de ces vignerons, des
ventes ont été réalisées.
27 vignerons participants
426 personnes accueillies
93 %
7 %
91%
9%
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 47
1. AMBONNAY - Champagne Dominique FOUREUR 2. AVENAY-VAL-D'OR - Champagne LAURENT GABRIEL 3. AVENAY-VAL-D'OR - Champagne WILLIAM SAINTOT 4. AY-CHAMPAGNE - Champagne EGROT & Filles 5. AY-CHAMPAGNE - Champagne Guy CHARBAUT 6. AY-CHAMPAGNE - Champagne HAMM & Fils 7. AY-CHAMPAGNE - Champagne Pierre LEBOEUF 8. BOURSAULT - Champagne Alain DAVID 9. BOURSAULT - Champagne LE GALLAIS 10. BOUZY - Champagne Alfred TRITANT 11. BOUZY - Champagne Samuel PAVEAU 12. BRUGNY - Champagne Michel TESTULAT 13. CHAMPILLON - Champagne ANDRIEUX-LEFORT 14. CUMIERES - Champagne Daniel ETIENNE 15. CUMIERES - Champagne GABRIEL-BOUTET
16. DIZY - Champagne RICHARD-DHONDT 17. EPERNAY - Champagne BOIZEL 18. FLEURY-LA-RIVIERE - Champagne Ghislain PAYER & Fils 19. FLEURY-LA-RIVIERE - Champagne Henri David HEUCQ 20. FONTAINE-SUR-AY - Champagne David BILLIARD 21. HAUTVILLERS - Champagne DAGONET & Fils 22. HAUTVILLERS - Champagne G. TRIBAUT 23. HAUTVILLERS - Champagne Joseph DESRUETS 24. ROMERY - Champagne GOBERT Vincent 25. VAL DE LIVRE - Champagne BANETTE 26. VAL DE LIVRE - Champagne LEJEUNE-DIRVANG 27. VENTEUIL - Champagne du Rédempteur
CAVES OUVERTES LE WEEK-END
Animation - Services
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 48
Animation - Services
79 personnes
BALADES A VELO ELECTRIQUE
Formule 2h00 35,00 €
Formule 3h30 55,00 €
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 49
50
Animation - Services
Balade contée de Champillon
Dimanche 21 Octobre
141 participants avec la participation
de la troupe des conteurs du Val de Livre
BALADE CONTEE
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 51
à l’Office de Tourisme et sur place
2 142 places réservées
FESTIVAL MUSIQUES EN CHAMPAGNE
Animation - Services
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 52
Animation - Services
Exposition des artistes de la CCGVM 13 participants
Du 28 mai au 8 juillet 2018
EXPOSITION
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 53
Animation - Services
3 greeters
sur le territoire
15 demandes de visites
Plus de 24 personnes
VISITES GREETERS
En partenariat avec
les Amis d’Hautvillers
9 visites
233 visiteurs
VISITES GUIDEES D’HAUTVILLERS
11 visites
228 visiteurs OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 54
Animation - Services
BOUTIQUE
Près de
90 produits
référencés.
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 55
Animation - Services
REALISATION DE VIDEOS
Vidéos promotionnelles
des activités touristiques
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 56
57
Projets 2019
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 57
Projets 2019
AMELIORER L’ACCUEIL ET
L’INFORMATION AUX VISITEURS
AMELIORER ET RENFORCER NOTRE COMMUNICATION
RENFORCER NOS LIENS AVEC LES
SOCIO-PROFESSIONNELS
MIEUX EVALUER LA QUALITE DE NOS SERVICES
ET DE NOTRE ORGANISATION INTERNE
5 AXES SONT DÉFINIS
SUR 3 ANS
DEVELOPPER ET VALORISER L’OFFRE TOURISTIQUE
DU TERRITOIRE
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 57
Projets 2019
AMENAGEMENT DES LOCAUX
CLASSEMENT DE L’OT EN CATEGORIE II
Classement préfectoral de l’Office de Tourisme
AXE 1 : AMÉLIORER L’ACCUEIL ET L’INFORMATION DES VISITEURS
RENFORCEMENT DE L’EQUIPE
Embauche d’Elodie BREFORT-MOISON au poste de conseillère en séjour
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 59
Projets 2019 AXE 2 : AMÉLIORER ET RENFORCER NOTRE COMMUNICATION
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 60
NOUVEAU SITE INTERNET
Projets 2019 AXE 2 : AMÉLIORER ET RENFORCER NOTRE COMMUNICATION
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 61
GUIDE VELO-ROUTE
En partenariat avec l’Office de Tourisme des Paysages de la Champagne
SALON DES VACANCES LEONARD
13 et 14 janvier 2019 à Liège
En partenariat de l’ADT de la Marne
QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION SUR LES CLIENTS
Sur tablette et en ligne
QUESTIONNAIRE CAVES OUVERTES
AXE 3 : MIEUX ÉVALUER LA QUALITÉ DE NOS SERVICES ET DE NOTRE ORGANISATION INTERNE
QUESTIONNAIRE BALADES A VELO
Projets 2019
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 62
Projets 2019
EDUCTOUR et LANCEMENT DE SAISON
Mareuil-sur-Aÿ le 11/04/2019
ATELIERS NUMERIQUES
AXE 4 : RENFORCER NOS LIENS AVEC LES SOCIO-PROFESSIONNELS
VITEFF
En partenariat avec la CCGVM
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 63
Projets 2019
CERTIFICATION
D’IMMATRICULATION
au registre des opérateurs de voyages et de séjours
OFFICE DE TOURISME INTERCOMMUNAL D’HAUTVILLERS A.G 2018 64
Projets 2019
VISITES GUIDEES
D’AY-CHAMPAGNE
3 FORMULES
Les Musardises Les Musardises Pétillantes
Les Musardises Gourmandes
APERITIFS CHAMPENOIS
DU VENDREDI
Tous les vendredis de 18h à 20h Dégustation de 3 champagnes et de
produits locaux chez un vigneron.
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Projets 2019
BALADE CONTEE A BOUZY
Dimanche 13 octobre 2019
Parcours avec pauses théâtralisées et gourmandes.
2 départs : 10h00 et 10h30.
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Budget prévisionnel 2019
Rapport financier 2018
Présentation des comptes
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69
5 477,00 € 7 000,00 € 9 961,00 € 8 500,00 €
-142,00 € 133 000,00 € 156 000,00 €
4 328,00 € 8 300,00 € 14 345,00 € 14 500,00 €
11 309,00 € 14 640,00 € 746,00 €
15 236,00 € 22 900,00 € 6 996,00 € 7000,00 €
2 606,00 € 2 600,00 €
113 470,00 € 139 682,00 €
12 764,00 € - 9 122,00 €
TOTAL 165 048,00 186 000,00 € TOTAL 165 048,00 € 186 000,00 €
COMPTES 2018 – PREVISIONNEL 2019
Présentation des comptes
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Franck NEVE FERME DE PRESLE
NANTEUIL-LA-FORET
Marie-France DESCOTES
LES AMIS D’HAUTVILLERS HAUTVILLERS
Marie-France BANETTE CHAMPAGNE BANETTE
VAL DE LIVRE
Renouvellement du Tiers sortant
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Questions diverses
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Nouvelles activités
Excursions du vignoble en 4x4 suivi d’un atelier dégustatif et sensoriel.
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Nouvelles activités
Jeu d’exploration sur Ipad en scooter électrique à 3 roues.
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