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ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE METALURGIA E MATERIAIS – ABM
Prof. Dr. Celso Cláudio de H. e GrisiProf. Dr. Celso Cláudio de H. e Grisi
FEA/USP
*
Sistema de Inteligência Competitiva e a Cadeia produtiva da
Metalurgia
SISTEMAS DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Perspectiva Estratégica
2 grandes focos :
Análise do Ambiente
Análise da Concorrência
CONCEITO
ConceitoConceito
A inteligência competitiva ajuda um gerente a tomar decisões de longo prazo ou escolher a tática de mercado certa para determinada situação. (Fuld, 1995)
Recolhe-se dados, obtêm-se informações sobre o assunto, realiza-se uma análise das informações, toma-se a decisão segundo a análise feita e os objetivos envolvidos.
INFORMAÇÃO
INTELIGÊNCIA
Toda informação estará sujeita à interpretação do tomador de
decisão para o qual ela foi preparada.
( modelos mentais, viéses, percepções, conhecimentos,
experiência, etc. )
CONCORRENTESRivalidade
FORNECEDORES
NOVOS ENTRANTES
PRODUTOS SUBSTITUTOS
CLIENTES
poder de negociação
poder de negociação
ameaça de novos entrantes
ameaça de produtos substitutos
Forças Competitivas - Rentabilidade da Indústria ( Porter )
Tendências do Ambiente
Análise da Concorrência
Dinâmica do Mercado
INTELIGÊNCIA COMPETITIVA
Percepções /
Insights
Implementação do Planejamento Estratégico
Decisões / Reações de Oportunidade
ESTRATÉGIA EFICAZ
Direcionando o esforço da Direcionando o esforço da inteligênciainteligência
Planejamento da coleta ou direção da inteligência
Perguntas-chave Como é a informação sobre os competidores
reunidas? Quais são as melhores fontes? Onde pode-se conseguir dados sobre
companhias privadas, divisões de firmas grandes ou corporações estrangeiras?
O que coletar, não a coleta.
Requisitos de inteligência para a Requisitos de inteligência para a análise do concorrenteanálise do concorrente
Perguntas-chave:
Qual é a estratégia do concorrente?
Como esta estratégia ameaça nossa posição estratégica corrente e/ou desejada e nossos objetivos?
Mapeamento estratégico do Mapeamento estratégico do concorrenteconcorrente
Requisitos de Inteligência: Requisitos de Inteligência: Elementos essenciais de informação Elementos essenciais de informação
(EEI)(EEI) Para cada requisito de inteligência, os elementos
essenciais de informação devem ser descritos para facilitar a coleta dos dados no futuro.
Definindo o spectrum de Definindo o spectrum de inteligênciainteligência
Zona de inteligência Significância estratégica IlustraçãoÁreas de influência Concorrentes diretos Transmissão de redeContíguos Concorrentes indiretos ou
pertoIndústria de filmes
Áreas de interesse Oportunidades oucompetidores distantes
Vídeo tapes
Indicadores de inteligênciaIndicadores de inteligência Depois de coletar os dados, estes
deverão ser tratados de modo a se tornarem indicadores que orientarão no planejamento estratégico da empresa.
DEFINIÇÕES:FATORES DE COMPETITIVIDADE
Intrínsecos : aqueles ligados à habilidade individual de produzir e comercializar com maior eficiência que os competidores
Sistêmicos : aqueles que não são ligados à competência do produtor/comerciante
São fatores ditados pelas características da organização social em que o produtor/comerciante está imerso
FATORES SISTÊMICOS DE COMPETITIVIDADE : DECORREM DA ANÁLISE MAIS AMPLA DO
AMBIENTE Políticos Institucionais
. Estabilidade política
. Respeito a Normas
. Educação
Macro-Econômicos. Política Cambial
Política Monetária. Custo Financeiro
Política Fiscal. Tributos . Distribuição da Demanda
Infra-Estrutura e Logística . Transporte . Estrutura Portuária . Energia
COMPETITIVIDADE NUMA ECONOMIA FECHADA
A competição se dá na autarquia.
O ambiente autárquico dos fatores sistêmicos de competitividade produzem efeitos semelhantes para todos os competidores.
Assim, numa economia fechada a importância dos fatores sistêmicos para a competitividade é reduzida.
COMPETITIVIDADE NUMA ECONOMIA ABERTA
Numa economia aberta a competição é global.
Nesse ambiente os fatores sistêmicos de competitividade produzem efeitos assimétricos para os concorrentes situados em diferentes países.
As empresas disputam os mercados (doméstico e internacional) contra todas as demais empresas do mundo.
A GLOBALIZAÇÃO E A COMPETITIVIDADE DA SIDERURGIA
Minério de Ferro abundante e de ótima qualidade.
Usinas modernas.
Setor totalmente privatizado desde 1993, investiu dez bilhões de dólares em melhoria de produtos, processos e proteção do meio ambiente.
Redução do efetivo de mão de obra de 129 000 para 66 000 trabalhadores.
A Siderurgia Brasileira tem elevada competitividade intrínseca
• NO DIREITO
- Contracts Theory
(Henry Carter Adams - 1897)
•Trabalho sôbre economia e jurisprudência, abrangendo:
- as relações entre propriedade e contrato de distribuição,
- legislação trabalhista, imigração, serviços públicos,
- seguros sociais, monopólio de preços, impostos, etc.
•Hoje, a linha de pesquisa e de desenvolvimento teóricoestá na Universidade de Michigan.
OS ESTUDOS SOBRE COMPETITIVIDADE SISTÊMICA COMEÇARAM:
• NA ECONOMIA- Economia Institucional
( Commons - 1924)
•Trabalho abrangendo:
- Custos de Transações- “Cadeias Produtivas”- Relações Trabalhistas e Economia
•Linha de Pesquisa iniciada na University of Wisconsin
•Hoje em Berkeley, University of California, por Oliver Williamson
• NA ADMINISTRAÇÃO
-PRODUÇÃO
- Cadeias de Suprimentos (Hoje são cadeias internacionais)
-FINANÇAS
- Mercados Financeiros Interligados
• RECURSOS HUMANOS- Liderança- Trabalho em grupo- Visão- Multiculturalismo- etc
• ADMINISTRAÇÃO GERAL Novos modelos gerenciais:
- Negociador- Intra-empreendedor- Holístico- Virtual- etc
- MARKETING
- Marketing de Relacionamento
(Day, Slater, Narver)
Marketing de Relacionamento
Marketing de Serviços
Economia do Relacionamento
Marketing de Relacionamento
Teoria de RedesInterativas
Teoria da Administração
Qualidade
Custo de terminar o relacionamento
Benefícios do relacionamento
Valores compartilhados
Comunicação
Comportamento oportunista
Comprometimento
Confiança
Cooperação
PRESSUPOSTOS PARA A ADOÇÃO DO MARKETING
DE RELACIONAMENTO
Características de uma Organização de Aprendizagem
•Elementos da cultura organizacional:
- Orientação para mercado
- Espírito empreendedor
•Elementos de clima organizacional:-Liderança facilitadora
-Estrutura orgânica e aberta
-Planejamento descentralizado
•Estratégia de negóciosReestruturações setoriais.Alianças, fusões e aquisições.Internacionalização das cadeias produtivas.Redução de quantidade de insumos por unidade de produto final.
Produtividade como meta crucial.
Sistema de Inteligência Competitiva:Há, portanto, que monitorar as ações de cada
“Player” no que diz respeito a
O novo ambiente de negócios
Gestão de empresas
Reengenharia de processos.Redesenho organizacional.Assimilação do e-management.
Tecnologia
Automação avançada.Mecatrônica/robótica.Assimilação do e-business.
Redução do custo total médio de produção.
Compressão de margens.
Redução dos preços finais.
•Oferta De Produtos Finais. Elasticidade-preço da procura.
•MercadosParticipação no mercado interno e externo.Maior acesso dos estratos de baixa renda.