ASURANSI PERJALANAN SIMAS INSURTECH

PLAN DAN MANFAATBerikut ini adalah daftar plan dan manfaat dari Asuransi Perjalanan Simas Insurtech Plan Domestik, Regional-Asia,dan Internasional.

PERJALANANArtinya perjalanan sekali jalan atau perjalanan pulang pergi.

PERJALANAN DOMESTIKPerjalanan yang dilakukan di Indonesia.

PERJALANAN REGIONAL-ASIA dan INTERNASIONALPerjalanan yang dilakukan dari Indonesia.

PERJALANAN SEKALI JALAN (ONE WAY TRIP)Artinya suatu perjalanan sekali jalan yang dilakukan oleh wisatawan dari Indonesia dengan Penerbangan Terjadwaldan akan dimulai 3 (tiga) jam sebelum keberangkatan dari Penerbangan Terjadwal dan berakhir sejak saat wisatawantiba di tempat atau di negara tujuan, atau tanggal akhir Periode Pertanggungan, manapun yang lebih awal.

PERJALANAN PULANG PERGI (ROUND TRIP)Artinya suatu perjalanan bolak-balik yang dilakukan oleh wisatawan dari Indonesia dengan Perjalanan Terjadwal danakan dimulai 3 (tiga) jam sebelum keberangkatan dari Perjalanan Terjadwal serta berakhir 3 (tiga) jam setelah waktukedatangan yang sebenarnya dari Perjalanan Terjadwal di tempat tujuan di Indonesia.

PERJALANAN TERJADWALArtinya perjalanan yang terkait dengan rincian perjalanan yang ditetapkan dalam rencana perjalanan yangditerbitkan oleh Maskapai Penerbangan melalui Situs/Aplikasi MMBC

RENCANA PERJALANANRencana perjalanan yang diterbitkan kepada Penggunan MMBC ketika memesan Perjalanan Terjadwal.

SYARAT DAN KETENTUANSyarat dan Ketentuan layanan Asuransi Perjalanan merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Situs/AplikasiMMBC. Penggunaan layanan Asuransi Perjalanan tunduk pada Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi, Kebijakan Privasi,serta Syarat dan Ketentuan yang tertulis dibawah ini. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapatberdampak kepada hak dan kewajiban pengguna secara hukum.

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.klikmbc.co.id, maka pengguna dianggap telah membaca,mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan. Syarat dan Ketentuan ini merupakanbentuk kesepakatan yang dituangkan dalam sebuah perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT Medussa MultiBusiness Center Tour and Trave. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi Syarat danKetentuan, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.klikmbc.co.id.

DEFINISI1. MMBC adalah PT. Medussa Multi Business Center Tour and Travel dan seluruh afiliasi atau anak perusahaannya,

suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal www.klikmbc.co.id , yakni situspencarian tour dan travel.

2. Situs/Aplikasi adalah situs www.klikmbc.co.id milik MMBC TOUR & TRAVEL yang dapat diakses melalui desktopsite dan/atau aplikasi yang berbasis Android atau iOS.

3. Simas Insurtech adalah PT Asuransi Simas Insurtech, perusahaan yang bergerak dalam bidang asuransi umumdan telah memiliki izin dari pihak yang berwenang berdasarkan peraturan yang berlaku dan merupakan mitraMMBC untuk menyediakan Produk Asuransi Perjalanan pada Situs/Aplikasi.

4. Cek Premi adalah PT Reventon Mitra Pratama, agen asuransi Simas Insurtech yang telah memiliki izin dari pihakyang berwenang berdasarkan peraturan yang berlaku.

5. Pengguna adalah pihak yang terdaftar dan/atau menggunakan Situs MMBC dan dalam hal ini yang melakukanpembelian Produk Asuransi melalui Situs MMBC.

6. Klaim adalah tuntutan ganti kerugian yang diajukan oleh Pengguna kepada Simas Insurtech sebagai akibatterjadinya risiko-risiko yang dipertanggungkan berdasarkan syarat-syarat dan ketentuan-ketentuan yang diaturdalam Polis Asuransi, yang mencakup Klaim instan dan Klaim non instan, maupun klaim lain sebagaimanadisepakati kemudian oleh Para Pihak.

7. Premi adalah sejumlah biaya tertentu yang ditetapkan oleh Simas Insurtech dan dibayar oleh Pengguna untukmembeli Produk Asuransi.

8. Produk Asuransi adalah produk-produk asuransi milik Simas Insurtech, dalam hal ini adalah produk AsuransiPerjalanan Domestik dan produk Asuransi Perjalanan Internasional, yang dalam hal ini disediakan dandipasarkan oleh Simas Insurtech melalui Situs MMBC.

9. Polis Asuransi adalah kontrak asuransi, termasuk perubahan-perubahannya, yang berisikan syarat-syarat danketentuan-ketentuan dari Produk Asuransi.

10. Ketentuan Polis adalah bagian dari Polis Asuransi yang berisi ketentuan, kondisi dan persyaratan suatupertanggungan/jaminan asuransi, yang dikeluarkan oleh suatu perusahaan asuransi tertentu.

11. Ketentuan Situs adalah Syarat dan Ketentuan Situs/Aplikasi, Kebijakan Privasi, Syarat dan Ketentuan ini dansetiap Syarat dan Ketentuan lain yang dapat berlaku untuk atau sehubungan dengan penggunaan Situs/Aplikasidan seluruh fitur yang terdapat di dalamnya.

12. Syarat dan Ketentuan adalah Syarat dan Ketentuan untuk menggunakan Asuransi Perjalanan.

UMUM1. Pembelian Produk Asuransi hanya dapat digunakan oleh Pembeli yang terdaftar sebagai Pengguna MMBC.2. Premi asuransi tidak dapat dikembalikan (non-refundable).3. Pengelolaan Premi, termasuk namun tidak terbatas pada penerimaan pengajuan permohonan layanan Asuransi

Perjalanan, penerimaan Premi, dan sebagainya, merupakan kewenangan dan dilakukan oleh Simas Insurtech.4. MMBC tidak melakukan pengelolaan terhadap Premi dan hanya berperan sebagai perantara antara Pengguna

dengan Simas Insurtech dan Cek Premi melalui Situs/Aplikasi.5. Dalam menggunakan layanan Produk Asuransi, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa MMBC akan

meneruskan pembayaran Premi Pengguna kepada MMBC melalui Cek Premi.

6. Dalam menggunakan layanan Produk Asuransi, Pengguna setuju untuk mengajukan Klaim kepada MMBCmelalui Cek Premi.

7. Pengajuan Klaim harus dilaporkan dalam jangka waktu 3x24 jam sejak tanggal kejadian kerugian oleh Penggunadisertai dokumen atau bukti lainnya dalam maksimal 30 (tiga puluh) hari kalender sejak tanggal kejadian. Segalabiaya yang timbul untuk mendapatkan dokumen atau bukti tersebut merupakan tanggung jawab Pengguna.

8. Pengajuan Klaim dapat langsung menghubungi Customer Care Center 24 jam Simas Insurtech (021-5050 7777)atau Cek Premi (021-5020-0879) dan untuk semua pengajuan Klaim akan diproses oleh Simas Insurtech.

9. Dengan menggunakan layanan Produk Asuransi, Pengguna akan mendapatkan plan dan manfaat asuransi yangdapat diakses DISINI.

10. Dengan menggunakan layanan Produk Asuransi, Pengguna memberikan wewenang kepada MMBC untukmemberikan informasi yang tertera di form aplikasi, atau informasi lainnya jika diminta, kepada SimasInsurtech.

11. MMBC tidak memiliki kewajiban dan tanggung jawab apa pun terkait dengan pembelian Produk Asuransi olehPengguna.

12. MMBC berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan apabiladitemukan tindakan kecurangan dari Pengguna.

13. Asuransi Perjalanan khusus untuk pertanggungan manfaat pembatalan perjalanan akan berlaku efektif setelahpenerbitan Polis Asuransi dan berakhir saat dimulainya perjalanan yang direncanakan dari Indonesia. AsuransiPerjalanan untuk manfaat lainnya akan dimulai pada saat dimulainya perjalanan.

14. Asuransi Perjalanan secara otomatis berakhir saat kedatangan Pengguna di lokasi asal (untuk perjalanan pulangpergi), atau saat kedatangan Pengguna di tujuan (untuk perjalanan sekali jalan).

15. Dengan menggunakan layanan Produk Asuransi, Pengguna setuju dengan syarat dan ketentuan yang telahditetapkan oleh Simas Insurtech, termasuk namun tidak terbatas pada menghormati keputusan SimasInsurtech.

16. Pengguna disarankan untuk membaca dengan seksama semua penjelasan tentang jaminan dan pengecualianyang terkandung dalam Ketentuan Polis Simas Insurtech.

KELAYAKAN PENGGUNAPengguna sangat disarankan untuk membaca dengan seksama kelayakan Pengguna yang terdapat dalam Syarat danKetentuan. Pengguna dapat menggunakan layanan Asuransi Perjalanan apabila:

1. Permohonan layanan Asuransi Perjalanan telah disetujui oleh Simas Insurtech.2. Merupakan Warga Negara Indonesia (WNI) atau WNA yang memiliki izin untuk bertempat tinggal di Indonesia.3. Usia yang dapat dipertanggungkan :

Dewasa : Usia 17 tahun s/d 70 tahunAnak : Usia 3 bulan s/d max 17 tahun

*Anak usia 10 s/d 17 tahun bisa membeli polis sendiri dengan ketentuan ada wali (orang dewasa diatas 17tahun yang bertanggung jawab dan ikut berpergian bersama).

4. Menggunakan penerbangan dengan rute awal dari Indonesia.5. Jaminan Asuransi tidak berlaku untuk atau apabila:

a) Perihal yang terkait dengan kehamilan dan persalinan.b) Bertentangan dengan saran medis dari dokter.c) Tujuan perjalanan untuk mendapatkan perawatan medis dan segala hal yang terkait dengan masalah

kesehatan.d) Setiap kondisi medis yang sudah ada (penyakit/kondisi bawaan).e) Setiap penyakit atau kondisi menular secara seksual.f) Bunuh diri, percobaan bunuh diri atau melukai diri yang disengaja.g) Kelainan jiwa, penyakit jiwa atau penyakit-penyakit yang berhubungan dengan sistem saraf.h) Setiap penyalahgunaan obat-obatan terlarang yang tidak diresepkan oleh dokter, atau dibawah pengaruh

alkohol.i) Semua kondisi yang terkait dengan Herniated Nucleus Pulposus (HNP).

j) Perjalanan udara selain sebagai penumpang yang membayar tiket pada maskapai penerbangan regulerterjadwal atau pesawat carteran berlisensi.

k) Setiap kegiatan yang terlibat dalam, berlatih untuk mengambil bagian dalam pelatihan khusus untukolahraga ekstrim dan kejuaraan.

l) Terlibat dalam pekerjaan berisiko tinggi.m) Tindakan ilegal atau melanggar hukum apa pun oleh Pengguna.n) Setiap kehilangan terjadi melalui tindakan yang disengaja atau jahat atau keterlibatan Pengguna.o) Kegagalan Pengguna untuk menjaga kesehatan dengan melakukan vaksinasi dan inokulasi yang

direkomendasikan untuk perjalanan, memastikan bahwa mereka memiliki dokumen perjalanan yang sahuntuk perjalanan, termasuk paspor, visa dan surat izin mengemudi di mana diperlukan, melindungi hartabenda atau mencegah kecelakaan, memakai helm kecelakaan seperti pengemudi atau penumpangkendaraan roda dua, mengambil semua langkah yang wajar untuk memulihkan setiap barang apapun.

p) Setiap kerugian yang disebabkan oleh Pengguna yang bepergian melawan saran dari pemerintah,Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) atau badan terkait lainnya ke dalam area terlarang/sangsi.

q) Kerugian yang tidak dapat dijelaskan atau kehilangan yang misterius.r) Segala bentuk kerugian bisnis apa pun.s) Setiap kejadian yang timbul akibat perang, invasi, tindakan dari negara musuh, permusuhan (apakah

perang dinyatakan atau tidak), perang saudara, pemberontakan, pembangkitan rakyat, kekuatan militeratau kudeta politik.

t) Segala klaim yang terjadi saat melakukan perjalanan ke negara Afganistan, Irak, Liberia, Libya, Mali, Syria,Somalia atau Sudan atau negara/wilayah lainnya yang diinformasikan sebagai negara/wilayah yang tidakaman untuk dikunjungi oleh Pengguna berdasarkan informasi dari Instansi yang berwenang.

u) Ionisasi, radiasi atau kontaminasi oleh aktivitas radioaktif dari bahan bakar nuklir atau dari limbah nuklirhasil pembakaran bahan nuklir.

6. Tertanggung dalam keadaan sehat jasmani dan rohani.7. Periode maksimum per perjalanan yang dapat dijamin adalah 31 hari.8. Polis ini untuk perjalanan dari Indonesia dan kembali ke Indonesia.9. Jumlah Manfaat yang dibayarkan kepada Tertanggung sepenuhnya tergantung pada kebijakan vendor asuransi.

MMBC tidak akan bertanggung jawab atas jumlah yang dibayarkan kepada Tertanggung.10. Pertanggungan untuk pembatalan perjalanan berlaku setelah penerbitan sertifikat asuransi dan berakhir pada

saat perjalanan yang direncanakan. Untuk semua bagian lainnya, asuransi dimulai pada saat dimulainyaperjalanan.

11. Cakupan Anda secara otomatis berakhir pada saat kedatangan Anda di tujuan pulang-pergi, atau di tujuanperjalanan satu arah.

12. Klaim harus dilaporkan dalam 3x24 jam setelah tanggal kejadian dan kelengkapan dokumen harus disubmitdalam 30 hari setelah tanggal kejadian. Setiap dokumen atau bukti yang diperlukan oleh Simas Insurtech untukmemverifikasi klaim harus disediakan oleh Pengguna atas biaya sendiri.

CAKUPAN

1. Deskripsi Jaminan :

a) Personal Accident (Kecelakaan Diri)Memberikan sejumlah uang santunan yang akan dibayar kepada Tertanggung untuk kematian, kehilangan/ cacattetap pada salah satu anggota badan, salah satu atau kedua mata, atau kelumpuhan total akibat kecelakaan yangterjadi selama periode perjalanan.

Tabel Jumlah Santunan :

b) Medical Expenses (Biaya Perawatan Medis Karena Sakit dan Kecelakaan)Penggantian biaya pengobatan Tertanggung akibat kecelakaan dan/ atau sakit selama perjalanan di luar negerihingga batas maksimum sesuai plan. (Manfaat ini hanya berlaku untuk Pertanggungan Internasional)

c) Trip Cancelation by Passenger (Pembatalan Perjalalan dan Kehilangan Deposit)Penggantian deposit atau biaya-biaya perjalanan dan akomodasi yang telah dibayarkan sebelum keberangkatan dariIndonesia / kota asal yang diakibatkan oleh pembatalan perjalanan yang tidak dapat terhindarkan oleh Tertanggungseperti Meninggal atau sakit keras, kematian suami / istri, orang tua, kerusakan parah tempat tinggal tertanggungatau dipanggil jadi saksi di pengadilan.Pembatalan perjalanan dapat dilakukan selambatnya 10 hari sebelum tanggal dimulai nya perjalanan

d) Flight Delay (Keterlambatan Penerbangan)Memberikan santunan jika terjadi keterlambatan perjalanan minimal 4 jam dari waktu yang dijadwalkan akibat aksipemogokan, kondisi cuaca yang tidak memungkinkan atau kerusakan mesin dari pesawat.. Jaminan ini memberikansantunan sebesar Rp 500.000 (untuk setiap 4 jam keterlambatan) hingga batas maksimum sesuai benefit yangdipilih).

e) Missed Travel Connection (Ketidaksinambungan Jadwal Perjalanan)Memberikan penggantian untuk biaya akomodasi, makanan dan minuman yang diakibatkan tertinggalnyaTertanggung dalam suatu penerbangan pesawat lanjutan dan tiidak ada alternatif akomodasi lainnya dalam waktu 4jam berturut - turut.

Penanggung akan memberikan penggantian untuk biaya akomodasi dan biaya lainnya yang wajar dan dibutuhkansebesar maksimal Rp 500.000 (untuk setiap 4 jam penuh ketidaksinambungan jadwal perjalanan) hingga batasmaksimum nilai penggantian yang tercantum dalam Ikhtisar Polis. Manfaat ini hanya berlaku 1 (satu) kali untukperjalanan.

f) Baggage Delay (Keterlambatan Bagasi)Mengganti biaya-biaya pembelian darurat untuk pakaian dan peralatan mandi atau kosmetik ketika berada di luarnegeri karena bagasi terlambat minimal 6 jam akibat salah pengantaran.Nilai penggantian maksimum adalah sesuai yang tercantum pada plan masing-masing.

g) Child Care and Companssionate Benefit/ Return of Minor Children (Biaya Pemulangan Anak)Penanggung akan membayar angkutan kelas ekonomi sekali jalan bagi anak-anak yang dijamin oleh polis ini yangditinggal tanpa pengawasan sebagai akibat Kecelakaan atau Sakit yang menimpa orang tua tersebut, menuju tempatkediaman mereka atau ke kediaman keluarga terdekat atau wali yang ditunjuk, mana saja yang paling sesuai.

h) Hijacking (Pembajakan Pesawat)Memberikan santunan sampai dengan batas maksimum untuk setiap 24 jam penundaan atau gangguan perjalananyang dialami oleh Tertanggung akibat pembajakan.

i) Golfing Equipment Cover (Perlindungan Perlatan Golf)Penanggung akan membayar kepada Tertanggung sampai dengan batas maksimum yang ditentukan berdasarkanlimit yang tercantum di Ikhtisar Polis untuk kerusakan atau kehilangan terhadap peralatan golf yang terjadi ataudibeli diluar negeri, dengan syarat terjadi ditempat umum.

j) TerrorismPenanggung akan membayar manfaat-manfaat dari bagian 1 sd bagian 9 yang timbul secara langsung maupun tidaklangsung dari tindakan terorisme ketika Tertanggung sedang berada di luar & di dalam negeri sampai batasmaksimum yang tercantum pada Ikhtisar Polis dan mengacu pada syarat dan pengecualian yang berlaku.

FAQPertanyaan yang Sering Ditanyakan (FAQ)Temukan jawaban atas pertanyaan Anda tentang Asuransi Perjalanan Simas Insurtech disini!

Apa itu Asuransi Perjalanan ?Asuransi Perjalanan adalah produk dari PT. Asuransi Simas Insurtech yang dirancang khusus untuk Pengguna MMBC.

Siapa yang dapat membeli Asuransi Perjalanan Simas Insurtech?Anda yang berdomisili di Indonesia dan/atau memiliki izin untuk tinggal di Indonesia (khusus WNA), minimal harusberusia 10 (sepuluh) tahun pada Tanggal Efektif Polis Asuransi dan telah memperoleh Rencana Perjalanan (itinerary)dengan keberangkatan dari Indonesia.

Bagaimana Asuransi Perjalanan Simas Insurtech melindungi Perjalanan Saya?Penerbangan Anda harus berasal dari Indonesia untuk ditanggung oleh Simas Travel Insurance.

Berapa biaya Asuransi Perjalanan?Biaya Asuransi Perjalanan (premi) tergantung pada penerbangan yang Anda beli. Harga persis dari premi asuransidapat dilihat di Formulir Pemesanan (booking form).

Apa yang dilindungi Asuransi Perjalanan?Silahkan lihat Plan dan Manfaat.

Saya memesan penerbangan di MMBC, tetapi lupa membeli asuransi. Bisakah Saya menambahkan asuransi kepemesanan Saya?Untuk saat ini, Asuransi Perjalanan hanya dapat dibeli bersamaan dengan pembelian tiket pesawat.

Dapatkah Saya membeli Asuransi Perjalanan untuk Perjalanan Pulang Pergi lebih dari 31 (tiga puluh satu) hari?Asuransi Perjalanan saat ini hanya tersedia untuk maksimum 31 (tiga puluh satu) hari.

Saya harus membatalkan perjalanan Saya. Apakah Saya akan mendapatkan pengembalian uang untuk asuransiSaya?Asuransi perjalanan tidak dapat dibatalkan dan tidak terdapat pengembalian premi asuransi (non refundable).

Bagaimana cara Saya mengajukan klaim?Silahkan lihat Cara Klaim.

Apakah ada batas waktu untuk mengajukan klaim?Klaim harus dilaporkan paling lambat dalam jangka waktu 3x24 jam setelah tanggal kejadian dan dokumenpenunjang harus disubmit dalam 30 (tiga puluh) hari kalender.

Berapa lama waktu yang diperlukan untuk memproses klaim?Klaim akan diproses dalam waktu maksimum 14 (empat belas) hari kerja setelah dokumen lengkap telah diterimaoleh PT. Asuransi Simas Insutech.

Jika Anda masih memerlukan bantuan atau pertanyaan mengenai asuransi perjalanan ini, silakan hubungi kamidisini.

CARA KLAIM

Cara Mengajukan KlaimKlaim asuransi dapat dilaporkan terlebih dahulu melalui email, telefon/whatsapp, surat pos atau mendatangilangsung kantor pusat/cabang PT. Asuransi SImas Insurtech.Untuk mengajukan klaim Asuransi Anda, silahkan ikuti langkah-langkah berikut:

DOKUMEN YANG DIPERLUKAN UNTUK PENGAJUAN KLAIM

DOKUMENWAJIB

PERLINDUNGAN KECELAKAAN DIRI

PEMBATALAN PERJALANAN

KEHILANGAN PERJALNAN LANJUTAN

PENUNDAAN PERJALANAN

KETERLAMBATAN BAGASI

KONTAK

Hubungi PT. Asuransi Simas InsurtechSilahkan menghubungi Simas Insurtech jika Anda mempunyai pertanyaan lain atau membutuhkan bantuan.

PT. ASURANSI SIMAS INSURTECHPlaza Simas 7th FloorJl. KH. Fachrudin No.18Jakarta 10250Phone : 021 5050 7777 (hotline 24 jam)Email : info@simasinsurtech.comWhatsapp : 0881 1090 888

Hubungi PT. Reventon Mitra PratamaSilahkan menghubungi cekpremi.com jika Anda mempunyai pertanyaan lain atau membutuhkan bantuan.