ATATÜRK ÜNİVERSİTESİ AÇIKÖĞRETİM FAKÜLTESİ A · PDF fileI. Medyada azınlık ve muhalif ... Aşağıdakilerden hangisi kriz yönetimi ... cevap kâğıdınızın İnsan

2012SHZ12-3

GENEL AÇIKLAMA

Bu kitapçıkta yer alan soruların her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, soruların tamamının veya bir kısmının ATATÜRK ÜNİVERSİTESİ

AÇIKÖĞRETİM FAKÜLTESİ’nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğrafının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması, yayımlanması ya da

kullanılması yasaktır. Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve soruların hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılırlar.

1. Soru kitapçığınızın türü A’dır. Kitapçık türünü cevap kâğıdınızdaki ilgili alana kodlayınız. Bu kodlamayı cevap kâğıdınıza yapmadığınız veya yanlış yaptığınız takdirde, sınavınız geçersiz sayılacaktır. 2. Bu soru kitapçığında aşağıdaki testler yer almaktadır:

Testin Adı Soru Sayısı Sayfa No.

İletişim ve Halkla İlişkiler 25 1

İnsan Davranışı ve Sosyal Çevre I

25 6

Sosyal Hizmet Kuram ve Yaklaşımları

25 12

Sosyal Hizmet Mevzuatı 25 18

Sosyal Hizmette Görüşme İlke ve Teknikleri

25 24

3. Sınav süresi her bir ders için 30 dakikadır. 4. İstediğiniz testin, istediğiniz sorusundan cevaplamaya başlayabilirsiniz. Cevaplarınızı, cevap kâğıdında o test için ayrılmış olan bölüme işaretleyiniz. Soru kitapçıkları üzerine yapılan işaretlemeler kesinlikle değerlendirilmeyecektir.

5. Cevaplarınızı koyu siyah ve yumuşak uçlu bir kurşun kalemle işaretleyiniz. İşaretlerinizi cevaplama alanının dışına taşırmayınız. Cevap kâğıdı üzerinde yapacağınız işaretlemeler için tükenmez veya mürekkepli kalem kullanmayınız. 6. Değiştirmek istediğiniz bir cevabı yumuşak bir silgi ile cevap kâğıdına zarar vermeden siliniz ve doğru cevabınızı işaretlemeyi unutmayınız. 7. Cevap kâğıdınızı buruşturmayınız, katlamayınız ve üzerine gereksiz hiçbir işaret koymayınız. 8. Her sorunun sadece bir doğru cevabı vardır. Bir soru için birden fazla cevap alanı işaretlenirse o soru yanlış cevaplanmış sayılacaktır. 9. Bu sınavın değerlendirilmesi doğru cevap sayısı üzerinden yapılacaktır. Bu nedenle her soruda size en doğru görünen cevabı işaretleyerek cevapsız soru bırakmamanız yararınıza olabilir. 10. Kitapçıktaki boş yerleri müsvedde olarak kullanabilirsiniz. 11. Sınavda uygulanacak diğer kurallar bu kitapçığın arka kapağında belirtilmiştir.

A

ATATÜRK ÜNİVERSİTESİ AÇIKÖĞRETİM FAKÜLTESİ

SOSYAL HİZMET LİSANS PROGRAMI FİNAL SINAVI (Güz Dönemi)

13 Ocak 2013, Pazar, Saat: 09.30 I. OTURUM

ADI SOYADI

T.C. KİMLİK NO.

SALON NO.

SIRA NO.

: …………………………………………………………………………………..

: ………………………………………………………………………………….

: ………………………………………………………………………………….

: ………………………………………………………………………………….

20

12

SHZ1

2-3

2

01

2SH

Z12

-3

A

2012SHZ12-3 1 Diğer sayfaya geçiniz

İLETİŞİM VE HALKLA İLİŞKİLER

DİKKAT!

Bu testte 25 soru bulunmaktadır.

Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın İletişim ve Halkla İlişkiler testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz.

1. “Gönderici-Mesaj-Kanal-Alıcı” unsurlarından oluşan iletişim modeli aşağıdakilerden hangisidir?

A) Paylaşımcı

B) Karşılıklı

C) Dairesel

D) Çizgisel

E) Küresel

2. Aşağıdakilerden hangisi iletişim sürecinde kaynağın taşıması gereken özelliklerden biri değildir?

A) Bilgili olmalıdır.

B) Kodlama özelliğine sahip olmalıdır.

C) Geri bildirimi sağlamalıdır.

D) Tanınmalıdır.

E) Doğru dili kullanmalıdır.

3. Görsel iletişimle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?

A) İnsanlar, gördüklerine duyduklarından daha çok inanırlar.

B) Görüntülü mesajlar insan zihninden hızla silinir.

C) Görsel imgeler izleyicinin ilgisini ve dikkatini canlı tutar.

D) Görsel algılama bilinç düzeyindeki davranışların belirleyicisidir.

E) Görüntülü mesajlar zihinde daha kolay çözümlenir.

4. I. Dinleyici ile göz teması sağlanması

II. Konuşmacının sözünün kesilmemesi

III. Konuşmacı ile karşılıklı oturulması

Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri kişiler arası iletişimde hedefin ikna edilmesinde uygulanan tekniklerden biri değildir?

A) Yalnız I

B) Yalnız III

C) I ve II

D) II ve III

E) I, II ve III

A


5. I. Kaynak bireydir.

II. Taraflar aynı haklara sahiptir.

III. Kamusaldır ve herkese açıktır.

IV. Geri bildirim sınırlıdır.

Yukarıdakilerden hangileri kitle iletişiminin özelliklerindendir?

A) I ve II

B) I ve III

C) II ve III

D) II ve IV

E) III ve IV

6. I. Medyada azınlık ve muhalif

gruplar marjinal olarak temsil edilir.

II. Medya insanların sosyalleşmesini sağlayan veriler sunar.

III. Medyadaki şiddet içeriği toplumda korku algısı oluşturur.

Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri medyaya yönelik eleştirilerdendir?

A) Yalnız I

B) Yalnız II

C) I ve III

D) II ve III

E) I, II ve III

7. Ciddi habere yer verilen, araştırmacı gazeteciliğin önem taşıdığı, kalemi güçlü köşe yazarlarının bulunduğu, toplumun siyasal ve sosyal alanda olup bitenden haberdar edildiği gazete türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Fikir gazetesi

B) Tematik gazete

C) Magazin gazetesi

D) Kitle gazetesi

E) Bulvar gazetesi

8. Bir kimsenin, bir topluluğun veya kurumun kendisine ilişkin olarak başkası üzerinde ortaya çıkarmak istediği izlenim aşağıdakilerden hangisiyle ifade edilir?

A) Marka

B) Logo

C) Oryantasyon

D) Vizyon

E) İmaj

9. Aşağıdakilerden hangisi basında magazinleşme eğilimiyle ortaya çıkan kavramlardan biri değildir?

A) Bulvar gazeteciliği

B) Sansasyon haberciliği

C) Kitleselleşme

D) Hafifletilmiş içerik

E) Toplumsallaşma

A


10. Aşağıdakilerden hangisi Rex Harlov’un halkla ilişkiler tanımı kapsamına girmez?

A) Bir yönetim fonksiyonudur.

B) Kamuoyunu etkileme etkinliğidir.

C) Halk toplulukları ile ilişkiler kurar.

D) Kuruluşun sosyal sorumluluk etkinliğidir.

E) Kuruluşun halktan geri bildirim alması esastır.

11. I. Kuruluşların çevreleriyle olumlu

ilişkiler kurmasını sağlamak

II. Paydaşlarla etkin iletişim ortamı yaratmak

III. Kuruluşa uzun vadede olumlu bir kimlik kazandırmak

IV. Kuruluşta çalışanların görev dağılımını belirlemek

Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri halkla ilişkilerin amaçları arasında yer almaz?

A) Yalnız I

B) Yalnız IV

C) I ve III

D) II ve III

E) II ve IV

12. Halkla ilişkiler alanında kendisini “kamuoyu oluşturma mühendisi” olarak tanıtan kişi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Carin

B) Lee

C) Jefferson

D) Rockefeller

E) Bernays

13. “Avrupa’da kurulan ilk halkla ilişkiler şirketleri, çok uluslu Amerikan ............................. firmalarının şubeleridir.” Cümlede boş bırakılan yere aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

A) emlak ve gayrimenkul

B) petrol ve otomobil

C) yayınevi ve matbaa

D) elektronik ve beyaz eşya

E) giyim ve tekstil

14. Türkiye’de ilk halkla ilişkiler ajansı Alaeddin Asna tarafından kaç yılında kurulmuştur?

A) 1955

B) 1961

C) 1968

D) 1974

E) 1980

A


15. Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler birimi çalışanlarından biri değildir?

A) Redaktör

B) İnsan Kaynakları Sorumlusu

C) Grafiker

D) Basın Sorumlusu

E) Gösteri Düzenleyici

16. I. Önce kendisine sonra başkalarına

güvenmeli.

II. En az bir yabancı dil bilmeli.

III. Etkili yazmalı ve konuşmalı.

Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri halkla ilişkiler uzmanının sahip olması gereken niteliklerdendir?

A) Yalnız I

B) Yalnız II

C) I ve II

D) II ve III

E) I, II ve III

17. Aşağıdakilerden hangisi medyada kamuoyu oluşturan hedef gruplar arasında yer almaz?

A) Köşe yazarları

B) Yurt dışı muhabirler

C) Eleştirmenler

D) Sanatçılar

E) Yapımcılar

18. Kuruluşların kendi ticari ya da ekonomik gelişimleri için öncelikli dış hedef kitleleri aşağıdakilerden hangisidir?

A) Tüketiciler

B) Dernekler

C) Dağıtıcılar

D) Ortaklar

E) Sendikalar

19. İleride yapılacak çalışmaları düzenli ve verimli bir biçimde yürütebilmek amacıyla araştırmada toplanan bilgiler ışığında önceden kararlar alınması halkla ilişkilerin hangi aşamasını ifade eder?

A) Uygulama

B) Planlama

C) Yürütme

D) Denetleme

E) Koordinasyon

20. Halkla ilişkiler çalışması, söz konusu ürün ya da hizmetle doğrudan kuruma bir çıkar sağlamadan, yalnızca toplumsal sorumluluk bilinciyle kamu yararı sağlayan bir etkinlik olmalıdır. Cümlede ifade edilen halkla ilişkiler edimi aşağıdakilerden hangisidir?

A) İş edimi

B) Kitlesel edim

C) Etik edim

D) İletişim edimi

E) Araştırma edimi

A


21. Aşağıdakilerden hangisi sergilerin sürelerine göre yapılan sınıflandırmalardan biri değildir?

A) Sürekli sergiler

B) Geçici sergiler

C) Uluslararası sergiler

D) Eğitici sergiler

E) Gezici sergiler

22. Bir kuruluşun ilk kez hizmete girişi ya da bir ürünün ilk kez pazara sürülüşü nedeniyle düzenlenen halkla ilişkiler etkinliği aşağıdakilerden hangisidir?

A) Sergi

B) Açılış

C) Fuar

D) Festival

E) Yarışma

23. I. Genellikle 8-16 sayfalıdır.

II. Farklı boyutlarda ve farklı katlama biçimlerindedir.

III. Parlak kâğıda renkli baskılıdır.

IV. Ön ve arka kapağı çarpıcıdır.

V. Hedef kitlede oluşturacağı ilgiyi noktasallaştırır.

Kuruluşların çalışmalarını duyurmak amacıyla yukarıda özellikleri sıralanan basılı araç aşağıdakilerden hangisidir?

A) Broşür

B) Bülten

C) Gazete

D) Dergi

E) Yıllık

24. Aşağıdakilerden hangisi kriz yönetimi planlama sürecinde öne çıkan etkenlerden biridir?

A) İnsanların temel tutumları sürekli değişir.

B) Risk konusunda bilgi kaynakları güvenilir olmalıdır.

C) Kişilerin risk öngörüleri her zaman zayıftır.

D) Risk faktörü her insan için aynıdır, değişiklik göstermez.

E) Bilimsel gerçekler duygusal sembollerden daha inandırıcıdır.

25. Aşağıdakilerden hangisi kuruluşun güçlü yönlerine odaklanarak istediği itibarı oluşturmasına yönelik halkla ilişkiler iletişim sürecidir?

A) Proaktif

B) Dedüktif

C) Reaktif

D) Endüktif

E) Püraktif

A


İNSAN DAVRANIŞI VE SOSYAL ÇEVRE I

DİKKAT!


Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın İnsan Davranışı ve Sosyal Çevre I testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz.

1. I. Sistem Kuramı

II. Güçlendirme Yaklaşımı

III. Madde Kuramı

IV. Ekolojik Yaklaşım

V. Davranış Değerlendirme Yaklaşımı

Aşağıdaki seçeneklerden hangisinde sosyal hizmetin insan davranışı ve sosyal çevre konusundaki yaklaşımları veya kuramları verilmiştir?

A) II, III ve IV

B) II, IV ve V

C) I, II, III ve IV

D) I, II, IV ve V

E) II, III, IV ve V

2. Aynı yaş grubundaki çocuklara bakıldığında, hemen hemen hepsinin birbirinden farklı boy, kilo vb. özeliklere sahip oldukları görülür. Bu durum aşağıdaki gelişim ilkelerinden hangisi ile açıklanabilir?

A) Gelişim, genelden özele doğrudur.

B) Gelişimde kritik dönemler vardır.

C) Gelişim bir süreçtir ve belli aşamalarda gerçekleşir.

D) Gelişimde bireysel farklar vardır.

E) Gelişim bir bütündür.

3. Aşağıdakilerden hangisi doğum tarihi bilinmeyen bir çocuğun yaşının hesaplanmasında kullanılır?

A) Boy uzunluğu

B) Kilosu

C) Boy ve kilosu

D) El bilek röntgeni

E) Ayak bilek röntgeni

4. Aşağıdakilerden hangisi Çocuk Hakları Sözleşmesinin hedeflerinden değildir?

A) Çocukların refah haklarına sahip olması

B) Çocukların koruyucu haklara sahip olması

C) Çocukların ana-baba karşısındaki haklara sahip olması

D) Çocukların yetişkin haklarına sahip olması

E) Çocukların iş hayatında haklara sahip olması

A


5.

Yukarıda yapısal teoriye göre kişiliğin bölümleri ve çalışma prensipleri verilmiştir. Buna göre aşağıdaki eşleştirmelerden hangisi doğrudur?

Yapısal Teori’ye

göre kişiliğin bölümleri

Çalışma prensipleri

I- İd A- Doğruluk ilkesi(ahlaka, kurallara ve vicdana da uygunluk)

II- Ego B- Haz ilkesi III- Süperego C- Gerçeklik ve

mantık ilkesi

A) I-C, II-B ve III-A

B) I-A, II-B ve III-C

C) I-B, II-C ve III-A

D) I-B, II-A ve III-C

E) I-A, II-C ve III-B

6. Piaget’e göre bilimsel düşünme ve akıl yürütmenin kazanıldığı bilişsel gelişim dönemi aşağıdakilerden hangisidir?

A) Soyut İşlemler Dönemi

B) Duyusal-Motor Dönemi

C) Sezgisel Dönem

D) Somut İşlemler Dönemi

E) İşlem Öncesi Dönem

7. Sinirlendiğinde çocuklarını döven bir annenin oğlu olan B’nin, okulda arkadaşlarına kızınca vurması aşağıdaki kavramlardan hangisi ile açıklanabilir?

A) Davranışın söndürülmesi

B) Sistematik duyarsızlaştırma

C) Sınama - yanılma yoluyla öğrenme

D) Davranışın genellenmesi

E) Model alma

8. “Eğer daha sonra sevdiğim televizyon programını seyredebilirsem, yarın için hazırlanması gereken ödevimi yaparım.” ifadesini kullanan bir öğrenci Kohlberg’in Ahlak Gelişimi Teorisi’ne göre aşağıdaki aşamalardan hangisindedir?

A) Sosyal sözleşme

B) İyi oğlan/iyi kız

C) İtaat ve ceza yönelimi

D) Evrensel etik ilke kurallar

E) Hazcı ve araçsal yönelim

9. Aşağıdakilerden hangisi benlik kavramını anlayabilmek için üzerinde durulması gereken boyutlardan biri değildir?

A) Sevgi

B) Kayıp

C) Korku

D) Başkalarından incinme

A


E) Saygı

10. İnsanın ruhsal yapısını benlik (ego), üst benlik (süper ego) ve alt benlik (id) olmak üzere üç bölümde inceleyen bilim adamı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Sigmund Freud

B) Erik Erikson

C) Jean Piaget

D) Laura Berk

E) Carl Rogers

11. Aşağıdakilerden hangisi gerçekçi olmayan tarzda yüksek benlik saygısına sahip çocukların ebeveyn özelliğidir?

A) Aşırı kontrol eden

B) Eleştiren

C) Aşırı hoşgörülü

D) Demokratik

E) Aşırı koruyucu

12. Çocuklarda öz güven ve sorumluluk duygusunu geliştiren ebeveyn tutumu aşağıdakilerden hangisidir?

A) Aşırı koruyucu tutum

B) Gevşek tutum

C) Aşırı baskıcı ve otoriter tutum

D) Güven verici, destekleyici ve demokratik tutum

E) İlgisiz ve kayıtsız tutum

13. I. Kabul etmek

II. Empati kurmak

III. Görmezden gelmek

IV. Ben dili ve sen dilini doğru kullanmak

V. Göz teması kurmadan konuşmak

Yukarıdakilerden hangileri anne, baba ve çocuk arasında sağlıklı bir iletişim kurmada önemlidir?

A) I, II ve III

B) I, II ve IV

C) II, III ve V

D) II, III, IV ve V

E) I, II, III, IV ve V

14. Aşağıdakilerden hangisi okul çağı çocuğunun özelliklerinden biri değildir?

A) Olumlu arkadaş ilişkileri

B) Okuma-yazma ve sayısal alan becerileri

C) Benlik saygısının artması

D) Soyut düşünceye sahip olma

A


E) Uygun kız-erkek rolü

15. Aşağıdakilerden hangisi okul fobisinin özelliklerinden biri değildir?

A) Okul fobisi, kuvvetli bir endişe nedeniyle çocuğun okula gitmeyi reddetmesi ya da bu konuda isteksiz görünmesidir.

B) Okul fobisi olan çocuklar, okula olan isteksizliklerini bedensel yakınmalarıyla dile getirirler.

C) Ayrılık endişesi, değişiklik ve sıkıntı da okul fobisinin nedenleri arasında sayılabilir.

D) Okul fobisi olan çocuklarda bağımlı olma ve hileye başvurma ve egemenlik olmak üzere üç temel karakteristik kişilik özelliği gelişir.

E) Okul fobisi olan çocukların bedensel şikâyetleri okula gitmemelerine karar verildiği zaman da devam eder.

16. 3-4 yaşlarında bir çocuğun sık sık “Seni bırakır giderim. Başkasının annesi olurum.” gibi ifadelerle karşılaşması sonucunda aşağıdakilerden hangisi gerçekleşir?

A) Çocuk annesine daha çok bağlanır.

B) Çocuk olumsuz davranışlarını hemen düzeltir.

C) Çocuğun istenmeyen davranışları artar.

D) Çocuğun korkularını pekiştirir.

E) Çocuğun annesine olan güveni daha da artar.

17. I. Çocukların eğitim ihtiyaçlarının

karşılanmasını sağlamak

II. Risk altındaki çocuk ve ailelerin desteklenmesini sağlamak

III. Ailelerin endişelerini kendi içlerinde çözmelerini sağlamak ve okul çalışanları ile paylaşımda bulunmamalarını önermek

IV. Gerektiğinde çocukları toplumsal kurumlara yönlendirmek

V. Çocukların sorunlarını ailelerinden bağımsız değerlendirerek çözüme kavuşturmak

Yukarıdakilerden hangileri Ekolojik Yaklaşım’ı benimseyen bir sosyal hizmet uzmanının görevlerindendir?

A) I, II ve III

B) I, II ve IV

C) II, III ve IV

D) II, III ve V

E) III, IV ve V

18. Yaşına göre çok korkak olan ya da korkuları uzun süren bir çocuğun anne babasına aşağıdakilerden hangisi önerilebilir?

A) Çocuğun korkuları ile alay etmeleri

B) Çocuğun korkusunun nedenlerini araştırmaları

C) Çocuğun korkuları karşısında sert tepki vermeleri

D) Çocuğun korkusunun üzerine giderek, korkacağı durumlar yaratmaları

E) “Koskoca çocuk olacaksın. Hiç

A


korkulur mu?” gibi sözler söylemeleri

19. Aşağıdakilerden hangisi uzun süreli anne yoksunluğunun temel göstergesidir?

A) Kusma

B) İshal

C) Ağlama

D) Yalancı zekâ geriliği

E) İçe kapanma

20. Aşağıdakilerden hangisi çocuğun suça yönelmesinde aileden kaynaklanan nedenler arasında yer almaz?

A) Aile içi çatışma

B) Ebeveyn saldırgan tutumu

C) Anne baba tarafından reddedilme

D) Çocuğu izleme

E) Cezalandırma

21. Aşağıdakilerden hangisi gelişmiş ülkelerde suça itilen çocuklar konusunda uygulanan rehabilite edici yöntemlerin özelliklerinden biridir?

A) Katı disiplin kuralları ile çocuğu rehabilite etmek

B) Çocuğu özgürlüğünden mahrum bırakmak

C) Alternatif kurum dışı rehabilite edici yöntemler uygulamaya çalışmak

D) Yetişkinlerle aynı koğuşlara yerleştirmek

E) Tecrit edilmiş koğuşlara yerleştirmek

22. 5395 sayılı Çocuk Koruma Kanunu kapsamında verilen, Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığına bağlı Çocuk Hizmetleri Genel Müdürlüğü tarafından uygulanan en belirgin tedbir kararı aşağıdakilerden hangisidir?

A) Danışmanlık Tedbiri

B) Eğitim Tedbiri

C) Bakım Tedbiri

D) Sağlık Tedbiri

E) Beslenme Tedbiri

23. Aşağıdakilerden hangisi Anoreksiya Nevroza’nın özelliklerinden biri değildir?

A) Ölüm riski taşıyan bir psikiyatrik bozukluk olarak bilinmektedir.

B) Yalnızca kızları değil erkekleri de etkilemektedir.

C) Alınan enerji miktarının tüketilen enerjiden fazla olması durumunda ortaya çıkar.

D) Genellikle beden imajının çarpık biçimde algılanmasından kaynaklanmaktadır.

E) Vücut şeklinin kontrolünü kaybetmeye karşı şiddetli bir korku vardır.

A


24. I. Cinsiyet rollerini kazanmak

II. Kimlik oluşturma sürecini tamamlamak

III. İş hayatında başarı elde etmek

IV. Meslek sahibi olmak için girişimde bulunmak

V. Aile kurmak

Yukarıdakilerden hangileri Adölesan (Ergenlik) Dönemi’nde kazanılması gereken gelişim görevleri arasındadır?

A) I, II ve III

B) I, II ve IV

C) II, III ve IV

D) II, III ve V

E) III, IV ve V

25. Aşağıdakilerden hangisi Adölesan (Ergenlik) Dönemi’nde sosyal gelişimin son basamağıdır?

A) Aileden bağımsız bir kimlik oluşturma

B) Değerler sistemi geliştirme

C) Meslek sahibi olmak için girişimde bulunma

D) Evlilik ve aile yaşamına hazırlanma

E) Sosyal gruplara dahil olma

A


A


SOSYAL HİZMET KURAM VE YAKLAŞIMLARI

DİKKAT!


Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Sosyal Hizmet Kuram ve Yaklaşımları testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz.

1. Sosyal hizmette sistem yaklaşımının kullanılmaya başlanmasında aşağıdaki gelişmelerden hangisi etkili olmuştur?

A) Sosyal hizmetin bir meslek olarak kabul edilmesi

B) Psikodinamik Kuram’ın “sosyal” kavramını ele almadaki yetersizliği

C) Sosyal hizmette Psikodinamik Yaklaşım’ın kullanılmaya başlanması

D) Sosyal hizmetin sağlık alanında giderek daha fazla etkinlik kazanması

E) Psikiyatri alanında Freud’un Psikanalitik Kuramı’nın hâkimiyet kurması

2. Ekolojik Yaklaşım içerisinde yer alan Davranış Dinamikleri Değerlendirme Modeli, aşağıdaki odaklardan hangisini içermez?

A) Normal gelişim süreci

B) Bilinç dışı süreçler

C) Ortak yaşam olayları

D) İnsan farklılıkları

E) Farklılığın davranış üzerindeki etkisi

3. İnsanlar çevrelerindeki tüm unsurlarla girdikleri etkileşim yoluyla gelişmekte ve çevreye uyum sağlamaktadırlar. Bu nedenle bireyi anlamak için onu çevresi ile bir bütün olarak ele almalıyız. Bu bakış açısı, “çevresi içinde birey kavramsallaştırması” olarak da ifade edilebilir. Paragrafta sosyal hizmetin kullandığı kuram ve yaklaşımlardan hangisi işaret edilmektedir?

A) Sistem Kuramı

B) Çevresel Yaklaşım

C) Ekolojik Yaklaşım

D) Güçlendirme Yaklaşımı

E) Psikanalitik Kuram

4. Freud’un Psikodinamik Kuramı ile ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

A) Normal ve normal dışı zihinsel süreçleri inceler.

B) İnsan davranışının nedenlerini çoğunlukla kişinin iç dünyası ile ilişkilendirir.

C) Çocukluk döneminde çoğunlukla doğuştan gelen içgüdüler etkilidir.

D) Zihnin yapısı bilinç, bilinç dışı ve bilinç öncesi olmak üzere üçe ayrılır.

E) Kişilik, ego ve süper ego arasındaki çatışma nedeniyle gelişimini tamamlayamaz.

A


5. Aşağıdakilerden hangisi Varoluşçu Yaklaşım’ın özelliklerinden biri değildir?

A) Bireyin kendi seçim ve eylemlerinden sorumlu olduğu görüşüne dayanır.

B) Tek bir düşünür tarafından değil, birçok filozofun görüşleri ile şekillendirilmiştir.

C) Kaygı, ölüm, özgürlük gibi varoluşsal konuları ele alır.

D) Terapide, kişinin var olmasından kaynaklı endişelere odaklanılır.

E) Müracaatçı-uzman ilişkisi, doğası gereği eşitliksiz bir ilişkidir.

6. I. Çoğunlukla 6-12 oturumda

çalışma gerçekleştirilir.

II. Duygulardan çok davranış ve sonuçları üzerine odaklanır.

III. Sorunların gizlenmiş nedenleri olduğunu varsayar ve bu sorunları çözebilmek için uzmanlaşmış terapist gereklidir.

IV. Müracaatçı, uzman ya da diğerleri tarafından yerine getirilmesi gereken görevler önemli bir yer tutar.

Görev Merkezli Yaklaşım ile ilgili yukarıdakilerden hangileri doğrudur?

A) I ve III

B) II ve III

C) III ve IV

D) I, II ve IV

E) II, III ve IV

7. Aşağıdakilerden hangisi Görev Merkezli Yaklaşım’da sonlandırma aşamasında uzmanın yerine getirmesi gereken görevlerden biridir?

A) Sorun listesinin yapılması ve öncelikli sorunun belirlenmesi

B) Müracaatçının üzerine düşen görevi yaparken izlenecek stratejilerin belirlenmesi

C) Müracaatçıya göre sağlanan değişme ve düzelmelerin neler olduğunun değerlendirilmesi

D) Müracaatçıdan kaynaklanan sorunlarla ilgili yüzleştirme yapılması

E) Sorun çözülmediğinde hizmetin zorunlu bir şekilde sonlandırılması

8. Aşağıdakilerden hangisi Gerçeklik Terapisi’nde Glasser tarafından tanımlanan ihtiyaçlar içerisinde yer almaz?

A) Güvenlikte olma gereksinimi

B) Ait olma gereksinimi

C) Eğlenme gereksinimi

D) Güç elde etme gereksinimi

E) Hayatta kalma gereksinimi

9. Aşağıdakilerden hangisi Gerçeklik Terapisi’nin başarılı olduğunu ileten unsurlardan biri değildir?

A) Gerçekle yüz yüze gelmek

B) Sorumlu davranış

C) Katılım

D) Başarılı bir kimlik

E) Ölüm korkusunu yenme

A


10. Bir olayın ya da deneyimin anlamı herkes için farklıdır. Benzer yaşantılardan geçen insanlar bile o yaşantılara farklı anlamlar yükleyebilirler. Bu durum aşağıdaki kavramlardan hangisiyle karşılanmaktadır?

A) Varoluşçuluk

B) Fenomenoloji

C) Davranışçılık

D) Gerçekçilik

E) Durumsallık

11. I. İnsan, kendini gerçekleştirebilir.

II. İnsan, özel ve kendine özgüdür.

III. İnsan, hem kendi içerisinde hem de çevresiyle bir bütündür.

Yukarıda verilen üç temel varsayım hangi yaklaşımlara karşılık gelmektedir?

A) Varoluşçu - Fenomenolojik - Bütüncüllük

B) Maslowcu - Fenomenolojik - Durumsallık

C) Maslowcu - Gerçeklik - Ekolojik

D) Gerçeklik - Post Modernist - Psikanalist

E) Varoluşçu - Gerçeklik - Feminist

12. Aşağıdakilerden hangisi Geştalt Yaklaşımı’ndaki kavramlardan biri olan tamamlanmamış işlere örnek olarak verilemez?

A) İfade edilmemiş bir duygu

B) Çözülmemiş çatışma

C) Kendini ortaya koyamama

D) Karşılanmamış ihtiyaç

E) Oral dönemde karşılaşılan ihmal

13. Aşağıdakilerden hangisi Birey Merkezli Yaklaşım’a göre kendini gerçekleştirmiş insanın özelliklerinden biri değildir?

A) Kendini geliştirmeye açık

B) Dıştan denetimli

C) İçinde yaşadığı topluma duyarlı

D) Yaratıcı

E) Kendisiyle dalga geçebilen

14. Eğer işine karışmazsan insanlar kendi başlarının çaresine bakabilir; eğer onlara öğüt vermezsen kendilerini geliştirebilir; eğer onları zorlamazsan kendileri olurlar. Carl Rogers’ın bu düşüncesi aşağıdaki yaklaşımlardan hangisini ifade etmektedir?

A) Varoluşçu Yaklaşım

B) Güçlendirme Yaklaşımı

C) Geştalt Yaklaşımı

D) Birey Merkezli Yaklaşım

E) Feminist Yaklaşım

A


15. I. Bilgiyi sorgulamayı engelleyen

geleneksel bilgiyi reddeder.

II. Dil ve kavramlar tarihsel ve kültürel açıdan özeldir.

III. Bilgi, sosyal süreçler sonunda yapılandırılır.

Yukarıda temel varsayımları iletilen yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?

A) Gerçeklik Yaklaşımı

B) Eleştirel Yaklaşım

C) Yapısal Yaklaşım

D) Bilişsel Yaklaşım

E) Varoluşsal Yaklaşım

16. Yapısal Kuram’ın sosyal hizmette kullanımının doğurduğu en önemli sonuç aşağıdakilerden hangisidir?

A) Müracaatçının durumunu, ait olduğu yapıyla ilişkisi dâhilinde anlamaya çalışır.

B) Empatik anlayışa vurgu yaptığından dolayı anlamayı kolaylaştırır.

C) Sosyal hizmetin eylem yönelimli doğasını destekler.

D) Belirli görevlere odaklandığından kolaylıkla ölçülebilir.

E) Bireyin sorumluluklarını öne çıkarır.

17. Yapısal Kuram’ı temel alan bir sosyal hizmet uygulamasında aşağıdakilerden hangisi beklenemez?

A) Bireysel sorunların analizinde sosyal yapının dikkate alınması

B) Müracaatçı ve kaynak arasında bağlantı kurulması

C) Sosyal adaletin sağlanması

D) Hak temelli bakış açısının olması

E) Problemin mikro düzeyde çözümlenmesi

18. Aşağıdakilerden hangisi Bilişsel Davranışçı Yaklaşım’ın ilkeleri arasında yer almaz?

A) Düşünce, davranış ve duygular karşılıklı ilişki içerisindedir.

B) Tepkilerde kişinin sahip olduğu bilişsel tasarımlar etkilidir.

C) Bilişsel tedaviler, davranışçı tekniklerle birleştirildiğinde daha etkilidir.

D) Öğrenme, davranışa dayalı bir süreçtir.

E) Uyumu bozan bilişsel süreçler değerlendirilir.

A


19. Müracaatçıların kendilerini gerçek hayatta olmasını istedikleri gibi düşünürken, hissederken ve davranırken hayal etmelerini sağlayan, Bilişsel Davranışçı Yaklaşım’a ait teknik aşağıdakilerden hangisidir?

A) Akılcı duygusal hayal kurma

B) Risk alma alıştırması

C) Rol oynama

D) Gündüz rüyası

E) Gelişimsel görevler

20. Bilişsel Terapi Yaklaşımı’nı oluşturan Beck’e göre bazı çocukluk deneyimleri öğrenme yoluyla birtakım temel düşünce ve inanç sistemlerinin oluşmasına neden olur. Bu düşünce ve inanç sistemleri için kullanılabilecek en uygun terim aşağıdakilerden hangisidir?

A) İleti

B) Hatıra

C) Görev

D) Biliş

E) Şema

21. Aşağıdakilerden hangisi Aaron Beck’in Bilişsel Terapisi’nde kullanılan davranışsal tekniklerden biri değildir?

A) Otomatik düşünce kayıtları

B) Aktivite programlama

C) Ruhsal durum izleme skalası

D) Ev ödevleri

E) Gevşeme teknikleri

22. I. Kriz durumu kişinin yaşamında

var olan dengeyi bir süreliğine bozar.

II. Kriz durumu bir tehlike ve fırsatı aynı anda içinde barındırır.

III. Kriz müdahalesi, kriz durumunda bulunan kişiye denge durumunu yeniden sağlaması için yardımı kapsar.

IV. Kriz, kişinin daha önce işleyen sorun çözme ve baş etme yöntemlerinin artık işe yaramadığı durumdur.

V. Kriz müdahalesinin amacı uzun vadede kişinin bilinçaltı ile bilinç düzeyini dengeye kavuşturmaktır.

Kriz ve krize müdahale ile ilgili yukarıda verilen önermelerden hangisi veya hangileri yanlıştır?

A) Yalnızca IV

B) Yalnızca V

C) I ve III

D) I ve V

E) II ve IV

23. Aşağıdakilerden hangisi feminizmin sosyal hizmete ilişkin eleştirilerinden biri olarak kabul edilebilir?

A) Sosyal hizmet, devlet ve ailenin devamını sağlama amacındadır.

B) Sosyal hizmet, krize müdahale ederek kısa süreli çözümler bulur.

C) Sosyal hizmet, kadın ve erkekleri güçlendirir.

D) Sosyal hizmet, kadın haklarını yeterince savunmamaktadır.

E) Sosyal hizmet, baskı karşıtı uygulamalar yapmaktadır.

A


24. I. Cinsiyet eşitsizliği

II. Cinsiyet ayrımcılığı

III. Ataerkillik

IV. Kapitalizm

V. Irkçılık

Yukarıda belirtilen kavramlardan hangileri feminist hareket içerisinde ele alınmaktadır?

A) I, II ve III

B) I, II ve IV

C) I, IV ve V

D) II, IV ve V

E) I, II, III, IV ve V

25. Çalışma yaşamında, eğitimde, medyada, sağlıkta kadınlara yönelik ayrımcılık ve fırsat eşitliği ile ilgilenirler. Geçtiğimiz yüzyılda kadınların ilerlemesine büyük katkıda bulunmuş olmakla birlikte, kadınlara yönelik sistematik toplumsal yapıyı kabul etmemekle ve cinsiyet eşitsizliklerinin nedenlerini ele almakta başarısız olmakla eleştirilmişlerdir. Paragrafta açıklaması verilen feminist akım aşağıdakilerden hangisidir?

A) Liberal Feminizm

B) Kültürel Feminizm

C) Varoluşçu Feminizm

D) Sosyalist Feminizm

E) Radikal Feminizm

A


SOSYAL HİZMET MEVZUATI

DİKKAT!


Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Sosyal Hizmet Mevzuatı testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz.

1. Aşağıdaki organlardan hangisi başbakanı atama yetkisine sahiptir?

A) Türkiye Büyük Millet Meclisi

B) Bakanlar Kurulu

C) Cumhurbaşkanı

D) Anayasa Mahkemesi

E) Seçimler yoluyla halk

2. Yasalarca belirlenen bir işin ayrıntılarını ve nasıl uygulanacağını madde madde gösteren ve Bakanlar Kurulu tarafından çıkartılan hukuki belgeye verilen ad aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kanun

B) Kanun Hükmünde Kararname

C) Yönetmelik

D) İçtihat

E) Tüzük

3. I. Yasal Emeklilik Sigortası Mevzuatı

II. Çocuklar ve Gençlere Yardım Mevzuatı

III. Serbest Zaman Etkinlikleri Mevzuatı

IV. Sosyal Bakım Sigortası Mevzuatı

Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri Almanya’nın sosyal hizmetlerle ilgili mevzuatını içeren Sosyal Yasa Kitabı içinde yer almaktadır?

A) I ve II

B) II ve III

C) I, II ve III

D) I, II ve IV

E) I, II, III ve IV

4. Aşağıdaki yasal düzenlemelerden hangisi Türkiye’de Aileye Yönelik Mevzuat’ın başlangıç noktası kabul edilmektedir?

A) Türkiye Cumhuriyeti Anayasası

B) Ailenin Korunmasına Dair Kanun

C) Türk Medeni Kanunu

D) Aile Mahkemeleri Kanunu

E) Aileyi Güçlendirme Kanunu

A


5. Sığınmacılarla ilgili mevzuatın hazırlanmasında aşağıdakilerden hangisi devletler üstü bir örgüt olarak rol almaktadır?

A) Uluslararası Göç Örgütü

B) Birleşmiş Milletler Mülteciler Yüksek Komiserliği

C) Uluslararası Af Örgütü

D) Birleşmiş Milletler Uluslararası Çocuk Fonu

E) Birleşmiş Milletler Kalkınma Programı

6. Ailenin Korunmasına Dair Kanun’un uygulanması hakkındaki yönetmelikte adı geçen tedbir nafakası sistemi için aşağıdakilerden hangisi doğrudur?

A) Aile içi şiddete maruz kalan bireylerin ekonomik zorluğa düşmesinin engellenmesi amaçlanmaktadır.

B) Aile içi şiddete maruz kalan bireylerin evlilikte edinilmiş mallarının paylaşımı amaçlanmaktadır.

C) Aile içi şiddete maruz kalan bireylerin sosyal güvencelerinin korunması amaçlanmaktadır.

D) Aile içi şiddete maruz kalan bireylere kanun önünde eşit davranılması amaçlanmaktadır.

E) Aile içi şiddete maruz kalan bireylere pozitif ayrımcılık yapılması amaçlanmaktadır.

7.

I. Mağdurun iş yerinin değiştirilmesi

II. Şiddet uygulayanın müşterek konuttan uzaklaştırılması

III. Mağdurun kimlik ve ilgili diğer bilgi ve belgelerinin değiştirilmesi

Yürürlükte olan Ailenin Korunması ve Kadına Karşı Şiddetin Önlenmesine Dair Kanun hükümlerine göre, yukarıdakilerden hangisi veya hangileri aile içi şiddet durumunda hâkimlerin verebileceği önleyici tedbir kararları arasında yer almaktadır?

A) Yalnız I

B) Yalnız II

C) Yalnız III

D) I ve III

E) II ve III

8. Yürürlükte olan Çocuk Koruma Kanunu hükümlerine göre, derhal korunma altına alınmasını gerektiren bir durumun varlığı hâlinde çocuk için öncelikli olarak aşağıdaki işlemlerden hangisi yapılır?

A) Çocuk, kolluk kuvvetlerine teslim edilir.

B) En geç beş gün içinde çocuk hâkimine müracaat edilir.

C) Çocuk, SHÇEK (Mülga) tarafından bakım ve gözetim altına alınır.

D) Çocuğa geçici bir vasi tayini yapılır.

E) Çocuk, rehabilitasyon hizmetinden yararlandırılır.

A


9. Kötü Şartlardaki Çocuk İşçiliğinin Yasaklanması ve Ortadan Kaldırılmasına İlişkin Acil Önlemler Sözleşmesi hükümlerine göre bir çocuğun çalışabilmesi için asgari yaş sınırı aşağıdakilerden hangisidir?

A) 13

B) 14

C) 15

D) 16

E) 17

10. Yetiştirme Yurtlarının Kuruluş ve İşleyişine İlişkin Yönetmelik hükümlerine göre yetiştirme yurtlarından temelde hangi yaş aralığındaki kişiler yararlanmaktadır?

A) 5-17

B) 7-12

C) 13-18

D) 12-21

E) 13-16

11. Aşağıdakilerden hangisi Birleşmiş Milletlerin Yaşlılık İlkeleri arasında yer alan itibar ilkesi kapsamındadır?

A) Sömürüden, fiziksel ya da zihinsel istismardan uzak tutulma

B) Toplumun eğitim ve kültürel etkinliklerine aktif olarak katılabilme

C) Ait olunan toplumun kültürel değerler sistemine uygun bir biçimde korunma

D) Uygun kurumsal bakım modellerinden yararlanma

E) Aile ve toplum tarafından desteklenme

12. Aşağıdaki yasal düzenlemelerin hangisiyle birlikte ilk defa yerel yönetimlere, yaşlılara yönelik hizmetler sunma sorumluluğu verilmiştir?

A) 3017 sayılı Sağlık Sosyal Yardım Bakanlığı Teşkilat Kanunu

B) 5216 sayılı Büyükşehir Belediyesi Kanunu

C) 5393 sayılı Belediye Kanunu

D) 5302 sayılı İl Özel İdaresi Kanunu

E) 1580 sayılı Belediye Kanunu

13. Engellilerin Haklarına İlişkin Uluslararası Sözleşme, Türkiye Büyük Millet Meclisi tarafından hangi yılda onaylanmıştır?

A) 2006

B) 2007

C) 2008

D) 2009

E) 2010

14. Engellilere yönelik sosyal koruma ve kurumsal bakım hizmetlerini içeren ilk yasal düzenleme aşağıdakilerden hangisidir?

A) Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Kurumu Kanunu

B) Özürlüler Kanunu

C) Özürlü Bakım Merkezleri Yönetmeliği

D) Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname

E) Sosyal Güvenlik Kurumu Kanunu

A


15. “Toplumun ve bireyin sağlığı ile ilgili bilgi, farkındalık ve kontrol yeteneklerini artırma ve bu konuda sorumluluk almalarını ve karar süreçlerine katılımlarını teşvik etme” görevi Sağlık Bakanlığının hangi ana hizmet biriminin temel görevidir?

A) Acil Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü

B) Sağlığın Geliştirilmesi Genel Müdürlüğü

C) Sağlık Bilgi Sistemleri Genel Müdürlüğü

D) Sağlık Araştırmaları Genel Müdürlüğü

E) Sağlık Yatırımları Genel Müdürlüğü

16. Kronik Hastalıklar, Yaşlı Sağlığı ve Özürlüler Daire Başkanlığı aşağıdaki kurumların hangisinin bünyesinde kurulmuştur?

A) Acil Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü

B) Sağlığın Geliştirilmesi Genel Müdürlüğü

C) Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu

D) Türkiye Halk Sağlığı Kurumu

E) Yönetim Hizmetleri Genel Müdürlüğü

17. Aşağıdaki yasal düzenlemelerin hangisinde, acil servis hizmetlerinden yararlanan ve sosyal güvencesi ile ödeme gücü olmayan hastalardan ücret talep edilmeyeceği hükme bağlanmıştır?

A) Evde Bakım Hizmetleri Sunumu Hakkındaki Yönetmelik

B) Hasta Hakları Yönetmeliği

C) Organ ve Doku Nakli Hizmetleri Yönetmeliği

D) Acil Sağlık Hizmetleri Yönetmeliği

E) Ödeme Gücü Olmayan Vatandaşların Tedavi Giderlerinin Yeşil Kart Verilerek Devlet Tarafından Karşılanması Hakkındaki Kanun

18. 2010 yılında yürürlüğe konulan Özürlülük Ölçütü, Sınıflandırması ve Özürlülere Verilecek Sağlık Kurulu Raporları Hakkındaki Yönetmelik hükümlerine göre aşağıdakilerden hangisi bir kişiye ağır özürlü raporu verilmesini sağlayan temel ölçütler arasındadır?

A) Özür oranının %50 ve üzerinde olduğunun tespit edilmesi

B) Bedensel, zihinsel, ruhsal, duyusal ve sosyal yeteneklerin %30 kaybı

C) Toplumsal yaşama uyum sağlama güçlüğü çekilmesi

D) Günlük gereksinimleri karşılama güçlükleri olması

E) Danışmanlık ve destek hizmetlerine ihtiyaç duyulması

A


19. I. Çocuk Hakları Sözleşmesi

II. Özgürlüğünden Yoksun Bırakılmış Küçüklerin Korunması İçin Birleşmiş Milletler (Havana) Kuralları

III. Riyad Kuralları

IV. Çocuk Mahkemelerinin Yönetimi Hakkında Birleşmiş Milletler Asgari Standart Kuralları

Yukarıdakilerden hangileri suça yönelen çocukların haklarını uluslararası düzeyde ele alan belgeler arasındadır?

A) I ve II

B) I ve III

C) I, II ve IV

D) II, III ve IV

E) I, II, III ve IV

20. Aşağıdakilerden hangisi çocuk mahkemesinin işleyişini ceza mahkemesinin işleyişinden farklı kılan bir özelliktir?

A) Çocuk mahkemesinde jüri bulunabilir.

B) Çocuk mahkemesinde duruşma özeldir, sadece ilgili kişiler duruşmada yer alır.

C) Çocuk mahkemesinde avukatlar genellikle çocukları temsil ederler.

D) Çocuk mahkemesinde yerleştirme, çocuğa uygun cezanın verilmesini sağlar.

E) Çocuk mahkemesinde duruşma resmîdir.

21. Aşağıdakilerden hangisi Çocuk Koruma Kanunu’nda öngörülen koruyucu ve destekleyici tedbir kararları arasında yer almaz?

A) Rehabilitasyon Tedbiri

B) Eğitim Tedbiri

C) Bakım Tedbiri

D) Barınma Tedbiri

E) Sağlık Tedbiri

22. I. Eğitim ve öğretime dayalı

kurumlardır.

II. On iki-on sekiz yaş grubu çocuklar birlikte barındırılır.

III. Çocuk eğitim evlerinden disiplin nedeniyle nakledilen çocuklar da barındırılır.

Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri çocuk kapalı ceza infaz kurumlarının temel özellikleri arasında yer almaktadır?

A) Yalnız II

B) Yalnız III

C) I ve II

D) I ve III

E) II ve III

A


23. Aşağıdakilerden hangisi uzun vadeli sigorta kolları kapsamında yer almaktadır?

A) Tıbbi ürün ve hizmetlerinin verilmesi

B) Sürekli iş göremezlik geliri

C) Geçici iş göremezlik ödeneği

D) Yaşlılık aylığı

E) Askerlik borçlanması

24. I. Vatansız Kişilerin Statüsüne

İlişkin Sözleşme

II. Avrupa Sosyal Şartı

III. Her Tür Irk Ayrımcılığına Son Verilmesine İlişkin Sözleşme

IV. Uluslararası Ekonomik, Sosyal ve Kültürel Haklar Sözleşmesi

Yukarıdaki yasal düzenlemelerin hangileri mülteciler ve sığınmacılarla ilgili mevzuat kapsamında yer almaktadır?

A) I ve II

B) II ve III

C) I, II ve III

D) I, III ve IV

E) II, III ve IV

25. Borçlu Danışmanlığı Hizmetleri Mevzuatı’nın geliştirilmesini gerekli kılan kredi kartı kullanımı Türkiye’de aşağıdaki yılların hangisinde yaygınlaşmıştır?

A) 1950’li yıllar

B) 1960’lı yıllar

C) 1970’li yıllar

D) 1980’li yıllar

E) 1990’lı yıllar

A


SOSYAL HİZMETTE GÖRÜŞME İLKE VE TEKNİKLERİ

DİKKAT!


Cevaplarınızı, cevap kâğıdınızın Sosyal Hizmette Görüşme İlke ve Teknikleri testi için ayrılan kısmına işaretleyiniz.

1. Mesleki ilişki ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

A) Mesleki ilişki belli bir süre devam eder.

B) Mesleki ilişki, sosyal hizmet uzmanına belli sorumluluklar yükler.

C) Mesleki ilişki, amaç gerçekleştikten sonra da devam etmelidir.

D) Uygulamada, mesleki ilişki çerçevesinde bazı yetkilerin kullanımı söz konusudur.

E) Mesleki ilişki sorun çözücü, tedavi edicidir.

2. Başlangıç aşamasında belirlenen konu, sorun ya da amaç üzerinde detaylı olarak durulmaya başlandığı ve mülakatın ana amacının gerçekleştiği aşama aşağıdakilerden hangisidir?

A) Sonlandırma

B) Gelişme

C) Kayıt tutma ve raporlama

D) İlk mülakat

E) Değerlendirme

3. “……..…………………., duygu yüklü bir mülakat sürecinin sonunda, müracaatçının duygu yüklü durumunu kontrol etmeye yarayan bir fonksiyona sahiptir.” Cümledeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

A) Özetleme

B) Kayıt tutma

C) Raporlama

D) Olumlu kabul

E) Bilgilendirilmiş onay

4. Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmet uzmanının rapor hazırlarken dikkat etmesi gereken hususlardan biri değildir?

A) Sosyal hizmet uzmanı, öncelikle hangi amaçla rapor yazdığını bilmeli

B) Sosyal hizmet uzmanı, raporlayacağı bilgilerin seçiminde titiz davranmalı

C) Sosyal hizmet uzmanı, müracaatçıdan elde ettiği bilgileri rapor türüne uygun olarak aktarmalı

D) Sosyal hizmet uzmanı, hazırladığı raporlarda soyut ifadeler kullanmalı

E) Sosyal hizmet uzmanları tarafından düzenlenen mülakat raporları ikilemlere olanak vermemeli

A


5. I. Yapılandırılması ve

gerçekleştirilmesinin niteliğinin sonraki mülakatlar ve sosyal hizmet müdahalesinin sonuçlarının niteliği üzerinde büyük bir etkisi bulunmaktadır.

II. Sürecinde gerçekleştirilen iyi uygulamaların yararı ya da hataların maliyeti çok daha yüksektir.

III. Etkili ve verimli bir şekilde gerçekleştirilmesi durumunda müracaatçılar kendilerini daha iyi ifade edebilecektir.

Yukarıda özellikleri verilen mülakat türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) İlk mülakat

B) Başlangıç

C) Gelişme

D) Keşfetme

E) Sonlandırma

6. Sosyal hizmetin planlı değişim süreci içinde müracaatçıyla sosyal hizmet uzmanının o andaki etkileşimi olarak adlandırılan kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Empati

B) İlişkinin şimdi ve buradalığı

C) Somutluk

D) Yüzleştirme

E) Kendini açma

7. Müracaatçının düşünce, duygu ve davranış dünyasına, yani bir başkasının içsel yaşamına hayali olarak girebilme şeklinde ifade edilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Olumlu kabul

B) İçtenlik

C) Somutluk

D) Saydamlık

E) Empati

8. Parasını israf ettiği için yakınan bir kişiye "Ayağını yorganına göre uzat." denilmesi aşamalı empati sınıflamasının hangi basamağında verilen bir tepkidir?

A) Ben

B) Sen

C) Onlar

D) Duygu

E) Düşünce

9. Müracaatçıların belli bir konu hakkındaki bilgi düzeyini anlamak üzere mülakat sürecinin başında sosyal hizmet uzmanı tarafından sorulan sorular aşağıdakilerden hangisidir?

A) Hatırlama soruları

B) Süreç soruları

C) Duyuşsal sorular

D) Yönlendirici sorular

E) Sondaj soruları

A


10. Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmet uzmanının mülakat sürecine çok açık bir soruyla başlaması ve yavaş yavaş açıklığı azaltması yaklaşımını ifade etmektedir?

A) Huni serisi

B) Tünel serisi

C) Açıktan kapalıya koni

D) Tersine çevrilmiş huni

E) Piramit serisi

11. Dinleme ile ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?

A) Duyma, fiziksel aktivite olarak; dinleme, zihinsel bir süreç olarak kabul edilir.

B) Bir insanı dinlemek çok kolay bir iştir.

C) Dinleme temel beceridir ve diğer iletişim becerilerinin temelini oluşturmaktadır.

D) Dinleme, kişinin etkin katılımını gerektiren bir süreçtir.

E) Çocuk konuşmayı öğrenmeden önce dinlemeyi öğrenmek zorundadır.

12. Bir bireyin başka birine açıkça dikkat ettiğini göstererek, belirli davranışları sergilediği dinleme türü aşağıdakilerden hangisidir?

A) Edilgin dinleme

B) Ölçücü dinleme

C) Etkin dinleme

D) Takdirkâr Dinleme

E) Kalıplanmış Dinleme

13. Kişiler arası etkileşimde, hem etkileşimdeki diğer bireyler tarafından aktarılan uyarıcılardan hem de fiziksel çevreden gelen sürekli dönütler birey üzerinde etkili olur. Bu dönütlerin hepsi tamamen algılanamaz, çünkü organizma o kadar çok bilgiyle baş edemez. Sonuç olarak sadece bir kısım bilgi algılanır ve birey sürekli etkin bir şekilde bilincine almak için bilgileri süzer. Paragrafta sözü edilen durumda bireyde aktif olan süreç aşağıdakilerden hangisidir?

A) Sosyal etkileşim

B) Etkin dinleme

C) Edilgin dinleme

D) Seçici algılama süzgeci

E) Anlamak için dinleme

14. Etkilenmek istenen birey, kendi davranışlarını değiştirmeye peşinen istekli ve yetenekli, ama farklı davranışın etkililiği konusunda kararsız, tereddütlü ise aşağıdaki etkileme stratejilerinden hangisi kullanılmalıdır?

A) Bilgilendirme

B) Destekleme

C) Öğüt verme

D) Ödüllendirme

E) Planlama

A


15. I. Bilgi ve tecrübenin gücüdür.

II. Bireysel olarak kazanılır.

III. Duvarlarda asılı sertifika, diploma gibi materyaller bu gücü arttırır.

Yukarıdaki özellikleri verilen güç temeli aşağıdakilerden hangisidir?

A) Yasal güç

B) Uzman gücü

C) Ödül gücü

D) Zorlayıcı güç

E) Karizmatik güç

16. Aşağıdakilerden hangisi edilgen bireylerin özelliklerinden biri değildir?

A) Başkaları tarafından genellikle güçsüz, kolayca elde tutulabilecek samimiyetsiz kimseler olarak görülürler.

B) Genellikle yaşamlarından memnun değildirler ve amaçlarına ulaşmada başarısızdırlar.

C) Davranışları kontrollü, düzenli, amaçlı ve duruma uygundur.

D) Kendi duygularını ifade etmez ve kendini diğerlerinden aşağı olarak değerlendirir.

E) Yanıt vermekte tereddüt eder ve yumuşak konuşur.

17. I. Müracaatçıların uygun olmayan

talepleri ile karşı karşıya geldiğinde

II. Karşılanamayacak ricaları kabul ettiğinde

III. Talepleri uygun bir şekilde istemesi gerektiğinde

Yukarıdakilerden hangisi veya hangileri sosyal hizmet uzmanın girişkenliği kullandığı durumlar arasındadır?

A) Yalnız I

B) Yalnız II

C) I ve II

D) I ve III

E) II ve III

18. “Birkaç dakikadır bu dördüncü sözümü kesişiniz. Bu bende benim dediklerimle ilgilenmediğiniz duygusunu yaratıyor ve ben kendimi incinmiş ve kızmış hissediyorum. Söylediklerimi bitirmeme izin vermenizi istiyorum.” diyen bir sosyal hizmet uzmanı aşağıdakilerden hangisini kullanmıştır?

A) Ben dili

B) Sen dili

C) Artan girişkenlik

D) Saldırganlık

E) Öz denetim

A


19. “Sosyal hizmet uzmanının mülakatın içeriğine, müracaatçının istek ve taleplerine, mülakatın amacına ve genel olarak mülakat sürecindeki iletişim ve etkileşimin biçimine ve yönüne hâkim olması onun bir görüşmeci olarak ……………….. dair ipuçları vermektedir.” Cümledeki boşluğa aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?

A) dinleme becerisine

B) mülakatı yapılandırmasına

C) kişilik özelliklerine

D) girişkenlik türlerine

E) Yetkinliğine

20. Aşağıdakilerden hangisi mülakatta istenen ve amaçlanan olumlu ilişkiyi geliştirmek amacı ile işaret edilen ögelerden biri değildir?

A) Olumsuz bilgilere odaklanılması

B) Müracaatçının kendi kendine karar vermesi

C) Müracaatçıya ilgi gösterilmesi

D) Müracaatçının kişiliğine saygı gösterilmesi

E) Empatik anlayış gösterilmesi

21. Müracaatçıyla ilk karşılaşma aşamasından itibaren, yardım sürecinin her aşamasında başarı için gereken ölçüt aşağıdakilerden hangisidir?

A) Edilgenlik

B) Girişkenlik

C) İçtenlik

D) Katılım

E) Empati

22. I. Müracaatçının karşısında üstün bir

insan gibi davranmak

II. Emir veren bir tavırla akıl vermek

III. Önerileri benimsemediği zaman ona kızmak ya da alınmak

IV. Konferans verir gibi konuşmak

V. Müracaatçıya kendisini anlatabilmesi için yeterince fırsat tanımamak

Yukarıdaki ifadeler mülakat sürecinde görüşmeci ve görüşülen ilişkisini zorlaştıran durumlardan hangisine örnek gösterilebilir?

A) Pasiflik

B) Dinlememe

C) Yersiz yere güven verme

D) Otoriter tutum

E) Samimiyet

23. Bireyin kendi değerleri ve başkalarına ilişkin ön yargılarının farkındalığını anlamayı; farklılıkları kabul etmeyi, farklılıklarla rahat yaşamayı, kendi olumsuz tutumlarını bilmeyi, kabul etmeyi ve toplumun bu tutumları nasıl etkilediğinin farkındalığını kazanmayı içeren kavram aşağıdakilerden hangisidir?

A) Kültürel yetkinlik

B) Kültürel duyarlılık

C) Kültürel farklılık

D) Sosyal adalet

E) Öz farkındalık

A


24. I. İngiltere’de ayrımcılık/ırkçılık

karşıtı uygulama geliştirilmiştir.

II. Amerika’da etnik duyarlılık modeli geliştirilmiştir.

III. Yardım meslekleri eğitim politikalarını çok kültürcü anlayışa adapte etmeye çalışmıştır.

IV. Amerikan Psikoloji Derneği, kadın sorunları konusunu müfredata eklemiştir.

Yukarıdakilerden hangileri geleneksel sosyal hizmet modellerinin kültürel olarak farklı grupların ihtiyaçlarına cevap vermede etkisiz ve baskıcı olabileceğinin farkına varılmasının sonucu olarak gösterilebilir?

A) I ve II

B) II ve III

C) III ve IV

D) I, II ve III

E) II, III ve IV

25. I. Her kültürün güçlü yönleri

olduğunu kabul etmelidir.

II. Müracaatçıların kültürü hakkında bilgi sahibi olmalıdır.

III. Farklılıklara yönelik baskıları anlamaya çalışmalı ve bu konuda kendini geliştirmelidir.

Sosyal hizmet uzmanları ile ilgili yukarıda verilen ifadelerden hangisi veya hangileri doğrudur?

A) Yalnız II

B) Yalnız III

C) I ve III

D) II ve III

E) I, II ve III

2012SHZ12-3

İLETİŞİM VE HALKLA İLİŞKİLER

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

D C B B E C A E E E B E B D B E D A B C D B A B A

İNSAN DAVRANIŞI VE SOSYAL ÇEVRE

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

D D D E C A E E E A C D B D E D B B D D C C C B D

SOSYAL HİZMET KURAM VE YAKLAŞIMLARI

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

B B C E E D C A E B A E B D C A E D A E A B A E A

SOSYAL HİZMET MEVZUATI

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

C E D C B A D C C B A E C A B D D A E B A D D D E

SOSYAL HİZMETTE GÖRÜŞME İLKE VE TEKNİKLERİ

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

C B A D A B E C A A B C D B B C D A E A D D E C E

2012SHZ12-3

A SINAVDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN KURALLAR

Sınav süresince öğrencilerin görevlilerle konuşmaları ve soru

sormaları, görevlilerin de öğrencilerle yakından ve alçak sesle

konuşmaları yasaktır.

Sınavın başlamasını izleyen ilk 20 ve sınav süresinin son 10 dakikası

içerisinde, sınavlarını tamamlasalar bile öğrencilerin salondan

çıkmalarına izin verilmeyecektir.

Sınavda yetki verilmiş görevliler, bu salondaki sınavın kurallara

uygun biçimde yapılmadığını, toplu kopya girişiminde

bulunulduğunu raporlarında bildirdikleri veya sınav evrakı üzerinde

yapılan incelemeler sonucu toplu kopya yapıldığı tespit edildiği

takdirde, Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi tarafından bu

salonda sınava giren öğrencilerin tümünün sınavları geçersiz sayılır.

Öğrenciler sınav sırasında görevlilerin her türlü uyarılarına uymak

zorundadır. Görevliler gerektiğinde öğrencilerin oturma yerlerini

değiştirebilir. Sınavların geçerli sayılması, her şeyden önce sınav

kurallarına uyulmasına bağlıdır. Sınav görevlilerinin talimatlarına

uymayan, sınav görevlilerine hakaret eden, fiili saldırıda bulunan

ve tehdit edenlerle sınav huzurunu bozacak kadar yüksek sesle

konuşan, sınav salonunu terk etmesi yasaklanan zaman aralıkları

içinde salonu terk eden, sınav yapılmasını belli bir süre

engelleyenlerin kimlikleri Bireysel Sınav İptal Tutanağına yazılır ve

sınavları geçersiz sayılır.

Biraz sonra soru kitapçıkları dağıtılacaktır. Cevaplamaya geçmeden

önce size verilecek soru kitapçığının üzerinde ayrılan yere, Adınızı,

Soyadınızı, T.C. Kimlik Numaranızı, salon numarasını ve sıra

numaranızı mutlaka yazınız. Sınav sonunda soru kitapçıkları

toplanacak ve sınav merkezinde tek tek incelenecektir. Soru

kitapçığının bir tek sayfası eksik çıksa bile o oturumdaki sınavlarınız

geçersiz sayılır.

Sınav salonunda size verilen cevap kâğıdı üzerindeki T.C. Kimlik

Numarasının, Ad ve Soyadın size ait olup olmadığını mutlaka

kontrol ediniz. Cevap Kâğıdı size ait değilse görevlileri uyarıp size

ait cevap kâğıdını alınız. Daha sonra Cevap kâğıdı üzerinde ayrılmış

olan yerlere T.C. Kimlik Numaranızı ve Kitapçık Türünü mutlaka

kodlayınız, adınızı soyadınızı yazınız ve ilgili yeri imzalayınız.

Kendisine ait olmayan cevap kâğıdını kullanan öğrencilerin sınavları

geçersiz sayılır.

Soru kitapçığı ile cevap kâğıdı üzerindeki doldurulması gereken

alanları doldurmayan öğrencilerin durumları Atatürk Üniversitesi

Açıköğretim Fakültesi tarafından incelenerek karara bağlanacaktır.

Cevap kâğıdına yazılacak her türlü yazı, rakam ve yapılacak

işaretlemeler için koyu yazan siyah kurşun kalem kullanılacaktır.

Tükenmez veya dolma kalem kesinlikle kullanılmayacaktır.

Kullanıldığı takdirde öğrencinin sınavı geçersiz sayılacaktır.

CEVAPLARIN TÜMÜ CEVAP KÂĞIDINA İŞARETLENECEKTİR. Soru

kitapçıkları üzerine yapılan işaretlemeler kesinlikle

değerlendirilmez. Her dersin cevabı, o dersin isminin yazılı olduğu

sütuna işaretlenmelidir. Yanlış sütuna yapacağınız işaretlemeler

sınavınızın yanlış değerlendirilmesine sebep olur.

Soru kitapçığının sayfalarındaki boş yerleri müsvedde olarak

kullanabilirsiniz. Başka bir kâğıdı müsvedde olarak kullanmak

yasaktır.

Öğrencilerin soruları ve/veya sorulara verdikleri yanıtları cevap

kâğıdı dışında herhangi bir yere yazmaları ve bunu sınav

salonundan dışarıya çıkarmaları yasaktır.

Sınav sırasında sigara içilmesi, öğrencilerin birbirlerinden kalem,

silgi vb. araç-gereç istemeleri veya alışverişinde bulunmaları

kesinlikle yasaktır.

Sınav sırasında hesap makinesi kullanılabilir. Ancak üzerinde

program yapılmasına, saklanmasına ve çalıştırılmasına izin veren

hesap makineleri ile tablet vb. özel cihazlar kullanılamaz. Hesap

makinesinin sınav sırasında ödünç alınması, verilmesi ve

değiştirilmesi yasaktır.

Öğrenciler sınava gelirken telsiz, cep telefonu, çağrı cihazı,

taşınabilir bilgisayar vb. iletişim araçları ile görüntü kaydetmeye

yarayan fotoğraf makinesi, kamera vb. araçları getirmemeleri

konusunda Sınav Giriş Belgelerinde uyarılmışlardır. Buna rağmen

yanlarında bu tür cihazları getirenlerin, bunları sınav sonrasında

almak üzere Salon Başkanına teslim etmeleri gerekir. Bu cihazları

sınav salonunda yanlarında bulunduran öğrencilerin, cihazları

kapalı olsa bile sınavları geçersiz sayılır. Bu cihazların

kaybolmasından veya zarar görmesinden Atatürk Üniversitesi

Açıköğretim Fakültesi sorumlu olmayacaktır.

Öğrenciler ruhsatlı veya resmî amaçlı kullanılsa bile silah ile sınav

binasına gelmemelidirler. Üzerlerinde silah bulunan öğrenciler

kesinlikle binaya sokulmayacak ve sınava alınmayacaktır. Bir

şekilde girmişlerse dışarı çıkartılıp sınavları geçersiz sayılır.

Biraz sonra dağıtılacak olan soru kitapçığında test ile ilgili

açıklamalar yazılıdır. Bu açıklamaları okumadan ve size "SINAV

BAŞLAMIŞTIR" denilmeden soruları cevaplamaya başlamayınız.

Sınavınız bittiğinde, cevap kâğıdınızı ve soru kitapçığınızı salon

görevlilerine şahsen teslim ediniz. Teslim etmediğiniz evrak

nedeniyle sınavlarınız geçersiz sayılır.

Başarılar Dileriz.

20

12

SHZ1

2-3

2

01

2SH

Z12

-3

Documents

ATATÜRK ÜNİVERSİTESİ AÇIKÖĞRETİM FAKÜLTESİ A · PDF fileI. Medyada azınlık ve muhalif ... Aşağıdakilerden hangisi kriz yönetimi ... cevap kâğıdınızın İnsan